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銀行支行上半年工作情況總結
今年以來(lái)，我行認真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰略調整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的【 歡迎您！】同時(shí)，強調風(fēng)險防范和內控管理，倡導合規文化建設，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺階，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。在全行員工的共同努力下，XX年上半年各項指標穩健運行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。截止6月末，各項業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況。
1、負債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營(yíng)存款余額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲蓄存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的99%；對公日均存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%，對公資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元。貼現累計發(fā)生額x億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩步推進(jìn)。上半年已實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入近xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結算量近xx萬(wàn)美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險xx萬(wàn)元，躉繳保險xx萬(wàn)元。
二、總結上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
�。ㄒ唬┟鞔_任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎。
支行在去年末就對XX年工作目標進(jìn)行了規劃，明確負債新增x個(gè)億，對私存款x億，對公存款x億；資產(chǎn)新增x億，個(gè)人資產(chǎn)x億，公營(yíng)貸款x億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì )，就XX度全年工作進(jìn)行統一的部署和安排，對XX年取得的成績(jì)，行長(cháng)(優(yōu)習網(wǎng)提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上，業(yè)績(jì)完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶(hù)經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)中，支行的負債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jì)。
�。ǘ⿵娀袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶(hù)，支行公司部年初即明確：每位對公客戶(hù)經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶(hù)達到x戶(hù)。從上半年情況來(lái)看，支行共計實(shí)現新開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)，實(shí)現新戶(hù)存款新增xx萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺，加強對周邊園區客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的努力，取得了客戶(hù)的高度認可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區財政非稅收入專(zhuān)戶(hù)已經(jīng)成功開(kāi)立，存款余額近x個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對x區“富人區”進(jìn)行了區域定位，實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo)，注重基礎營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)并重。一是大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：將x萬(wàn)以上的客戶(hù)界定為大戶(hù)，針對這部分客戶(hù)專(zhuān)門(mén)制定了“理財秘書(shū)”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據客戶(hù)的類(lèi)型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶(hù)及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶(hù)感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶(hù)與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個(gè)人銀行部戰線(xiàn)上的客戶(hù)經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理團結起來(lái)，根據客戶(hù)特色討論，制定出幾套適合客戶(hù)需求的理財方案，針對客戶(hù)可能會(huì )提出的問(wèn)題反復推敲，做足前位準備，實(shí)現給客戶(hù)百分百滿(mǎn)意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶(hù)更信任我們，依賴(lài)我們，成為我們的忠實(shí)客戶(hù)；二是小區營(yíng)銷(xiāo)：由于支行地理環(huán)境，小區營(yíng)銷(xiāo)成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶(hù)外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開(kāi)展多樣的小區活動(dòng)和宣傳，通過(guò)在高檔小區xx山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶(hù)的便有10戶(hù)。支行通過(guò)“物管收費站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區，例如xx花園等通過(guò)現場(chǎng)開(kāi)卡、開(kāi)功能，既達到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現攬存xx多萬(wàn)元；三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節日氣氛，狠抓服務(wù)，對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)主動(dòng)引導，對普通客戶(hù)主要介紹消費積分、自助繳費、消【提供內容】 費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶(hù)在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對中、高端客戶(hù)主要介紹xx卡、xx白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節假日行慶的抽獎活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(cháng)，增添節日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo)，安排客戶(hù)經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶(hù)進(jìn)行梳理，達到提升的效果。
3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶(hù)中發(fā)掘對公客戶(hù)，從對公客戶(hù)中尋找對私大客戶(hù)，年初就通過(guò)對私大客戶(hù)拓展了一戶(hù)對公客戶(hù)，吸收對公存款xx萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資代發(fā)。
�。ㄈ┽槍θ觞c(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現和國際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現和國際業(yè)務(wù)一直都是xx區支行的弱勢業(yè)務(wù)。XX年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規模的工作思路，支行通過(guò)“立足園區輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向，近期內即可對項目進(jìn)行上報。貼現方面：一方面對支行已有的客戶(hù)進(jìn)行挖潛，另一方面積極對外營(yíng)銷(xiāo)新戶(hù)。對貼現跟蹤票據源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計實(shí)現貼現x億元，與XX年同期相比增加了XX萬(wàn)元。國際業(yè)務(wù)方面：對區域內的外貿企業(yè)逐一上門(mén)拜訪(fǎng)，目前已和xx制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒(méi)有放棄，一直對其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監局、xx區政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內了解政策方面的動(dòng)向，在銀監局和xx區政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開(kāi)合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
�。ㄋ模┐罅ν卣狗康禺a(chǎn)企業(yè)，結合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)
針對xx區域內房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度，和xx/xx等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系，并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作。同時(shí)，對原有的開(kāi)發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至x億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險低、回報高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶(hù)經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo)，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個(gè)人按揭xx萬(wàn)元。此外，通過(guò)直客方式，支行營(yíng)銷(xiāo)了“xx/xx"等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎。截止6月末，支行實(shí)現了比年初新增xx萬(wàn)元，完成分行下達的全年任務(wù)的90%。預計7月末可完成全年任務(wù)。
�。ㄎ澹┙∪阜荔w系，加強內控制度建設，推進(jìn)合規文化建設
1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責任制。密切關(guān)注社會(huì )形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個(gè)員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。
2、認真開(kāi)展合規守法教育活動(dòng)。根據《xx分行開(kāi)展合規守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規守法教育活動(dòng)領(lǐng)導小組，召開(kāi)了全體員工合規守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，制定出支行的學(xué)習計劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認真學(xué)習了：xx副行長(cháng)在全行“合規守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì )上的講話(huà)、xx分行開(kāi)展合規守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、xx銀行誠信舉報及獎勵規定、劉某康兩個(gè)講話(huà)、合規與銀行內部合規部門(mén)、商業(yè)銀行風(fēng)險管理指引、xx銀行客戶(hù)經(jīng)理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、xx銀行員工行為守則、典型案例等內容。并組織全行員工參加了“合規守法”在線(xiàn)測試，取得了良好的成績(jì)。先后出版了五期合規守法活動(dòng)簡(jiǎn)報，全行員工寫(xiě)出了學(xué)習心得體會(huì )，全行員工的合規守法意識的到極大加強，在分行合規守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績(jì)。
3、以“合規守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結合分行會(huì )計部組織的“票據結算風(fēng)險知識培訓”“賬戶(hù)管理系統（二期）”等業(yè)務(wù)培訓等有機結合，通過(guò)內控管理制度和案件專(zhuān)項治理工作，加大了對風(fēng)險隱患的標本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監督三道防線(xiàn)，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節的風(fēng)險防范和安全保衛措施，有效防止了風(fēng)險。增強的員工的合規、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執行規章制度和操作規程，各施其職，分工合作，扎XX年銀行支行上半年工作總結及下半年工作打算
今年以來(lái)，我行認真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰略調整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強調風(fēng)險防范和內控管理，倡導合規文化建設，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺階，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。在全行員工的共同努力下，XX年上半年各項指標穩健運行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。截止6月末，各項業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項指標完成情況。
1、負債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營(yíng)存款余額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲蓄存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的99%；對公日均存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%，對公資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元。貼現累計發(fā)生額x億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩步推進(jìn)。上半年已實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入近xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結算量近xx萬(wàn)美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險xx萬(wàn)元，躉繳保險xx萬(wàn)元。
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