普通員工個(gè)人總結（精選25篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的普通員工個(gè)人總結，歡迎大家分享。
普通員工個(gè)人總結 篇1
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我就是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習，總結經(jīng)驗來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實(shí)以備后用�，F將我入職以來(lái)的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1、明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但就是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實(shí)每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實(shí)物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓、為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都就是親自帶領(lǐng)以身作則，現場(chǎng)指導，隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作，準確無(wú)誤的把數據記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也就是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應運，對與貨場(chǎng)的貨物我們都就是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對各鋼廠(chǎng)的單據，并核實(shí)單據上每項資料與所發(fā)實(shí)物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點(diǎn)、型號、數量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標，裝卸貨時(shí)才會(huì )井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶(hù)心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續就是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
二、經(jīng)驗教訓：
1、要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對每一天的工作感覺(jué)很混亂，于就是主管推薦我每一天寫(xiě)日記，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結，這方法真的幫了我很多忙，就是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結。對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個(gè)細節，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì )多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì )換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì )的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè )，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也就是我們做好每項工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏(yíng)。
3、加強安全意識，并隨時(shí)持續庫房衛生清潔，給自己創(chuàng )造一個(gè)良好的'工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導請教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學(xué)習并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續落實(shí)貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無(wú)論工作就是繁忙還就是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責。、平時(shí)團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2、繼續學(xué)習完善自我。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過(guò)書(shū)本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習方法，向著(zhù)多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應社會(huì )的現代化需求。
總之，回顧過(guò)去，就是為了更好地應對未來(lái)。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善就是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過(guò)去的不足，我將會(huì )不懈努力爭取做到更好，我會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作，就是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
普通員工個(gè)人總結 篇2
時(shí)間即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作態(tài)度：
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)能力：
多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的'工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認為更應該提供人性化服務(wù)。
預定人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認，每個(gè)報價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)真誠和熱情，以體現我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實(shí)力�；貜袜]件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開(kāi)源節流做貢獻。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(cháng)來(lái)體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績(jì)的決心。
回顧這這一年來(lái)的工作，我非常圓滿(mǎn)地完成了本職工作，這是公司的培養，領(lǐng)導的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯誤，教會(huì )了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
普通員工個(gè)人總結 篇3
20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉變�；仡欉@段時(shí)間的成長(cháng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長(cháng)變強。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì )，不明白自己該干什么，x交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線(xiàn)、壓端子、分線(xiàn)，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我發(fā)現下線(xiàn)布線(xiàn)雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點(diǎn)，卻是件十分不容易的事。
于是，我慢慢的調整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)見(jiàn)識的機會(huì )，只要我們滿(mǎn)懷著(zhù)一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績(jì)。
我將這一年的工作收獲總結如下：
一、誠信敬業(yè)。
無(wú)規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內的事情做到。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng )新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續。進(jìn)入社會(huì )的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原先社會(huì )這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個(gè)臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習，用更強的知識來(lái)武裝自己。
三、處事為人。
象牙塔中的生活，我們天真的'活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了秀的團隊。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡(jiǎn)單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì )在此基礎上不斷的調整學(xué)習。
新的一年即將開(kāi)始，相信，在未來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩！
普通員工個(gè)人總結 篇4
時(shí)光荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(cháng)及公司各級領(lǐng)導的大力支持下，我公司本著(zhù)“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念；以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jì)”的經(jīng)營(yíng)宗旨；弘揚“盡職盡責、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng )新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng )新工作模式，強化內部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)�，F將我公司20xx年主要工作匯報如下：
一、物業(yè)費的收繳工作
按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點(diǎn)工作計劃，逐月份對指標落實(shí)剖析，各項目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng )新，采取走收上門(mén)、電話(huà)催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專(zhuān)門(mén)檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過(guò)程及注意事項、如何開(kāi)展訴訟材料收集整理工作，并對案例進(jìn)行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20xx年12月，園區累計向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過(guò)遞交律師函，有戶(hù)業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟損失萬(wàn)余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費考核指標的管理處中，有個(gè)項目管理處完成當年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳：元，其中本年度應收物業(yè)費：元，電梯費：元，陳欠物業(yè)費：元，園區平均綜合收費率達�；就瓿�20xx年收費經(jīng)營(yíng)目標管理計劃。
二、園區建設工作
20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住�？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學(xué)習企業(yè)的規章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國際、馨園、華凱進(jìn)入四物業(yè)小區后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區的'行列。
20xx年8月總公司通過(guò)與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò )軟件管理制度》。安排人員對各個(gè)園區進(jìn)行培訓、學(xué)習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng )立了反應企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的報道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開(kāi)展評選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評選出位勞動(dòng)模范，對他們進(jìn)行了物質(zhì)獎勵。為鼓勵員工積極積極，為企業(yè)無(wú)私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎勵先進(jìn)的同時(shí)，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動(dòng)紀律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟處罰。
三、園區培訓工作
總公司分批對園區保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì )制度，要求各個(gè)園區保安每周進(jìn)行兩次例會(huì )，在例會(huì )期間對保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
四、存在的問(wèn)題和整改措施
1、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業(yè)主在住房消費上花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的觀(guān)念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開(kāi)支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認為物值不符，經(jīng)常帶著(zhù)不滿(mǎn)意的情緒來(lái)投訴。
2、物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業(yè)方面的法律法規有待加強，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。
4、培訓難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。
五、部門(mén)需要改進(jìn)的工作以及20xx工作設想
1、完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發(fā)展。設置原則為統一領(lǐng)導，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統一領(lǐng)導下，設置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個(gè)崗位職責明晰，一崗多責，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標責任書(shū)，責權明確，靈活運作。
2、規范業(yè)務(wù)流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門(mén)與崗位以及其負有的權責、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成和企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現。
3、建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達到成本的持續降低，是規范公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過(guò)對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進(jìn)行嚴格的規劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。
4、加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓，通過(guò)培訓達到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強員工的忠誠度。
5、健全各小區突發(fā)事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專(zhuān)業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6、在機會(huì )成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會(huì )成熟時(shí)，抓住機會(huì )努力想外又快又好又穩的發(fā)展。
7、加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開(kāi)展公司今后工作和樹(shù)立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。
8、利用現有項目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶(hù)資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì )資源和社會(huì )服務(wù)供應來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入，實(shí)現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10、做好創(chuàng )建文明單位的前期準備工作。
11、樹(shù)立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng )造機會(huì )在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12、協(xié)調解決目前小區更迭查驗的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現需要整改的內容及時(shí)與甲方協(xié)調處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴(lài)和滿(mǎn)意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區。
普通員工個(gè)人總結 篇5
20xx年的時(shí)光轉瞬即逝，一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極積極，努力提高理論和實(shí)踐水平，較好地完成了各項工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升�，F將一年來(lái)工作情況總結如下：
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬┓e極參與完成集團年、季、月度工作總結、計劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門(mén)20xx年度工作總結、20xx年度工作計劃的整理、初稿匯編、報審；完成20xx年4—11月工作計劃匯編、報審；完成20xx年第三季度工作總結匯編、報審；配合完成20xx年度《企管通報》共3期的匯編；協(xié)助編寫(xiě)領(lǐng)導年終講話(huà)初稿；完成20xx年度評優(yōu)活動(dòng)相關(guān)工作。
�。ǘ┓e極做好公司會(huì )議組織管理。截止11月，完成20xx年1—11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì )及月度工作例會(huì )的組織工作，完成會(huì )議通知、簽到，擬寫(xiě)會(huì )議紀要；協(xié)助完成部門(mén)組織的其他各項會(huì )議（管理咨詢(xún)會(huì )、月度考評會(huì )等）；協(xié)助完成集團、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20xx年職工代表大會(huì )的籌備及實(shí)施等各項工作。
�。ㄈ┱J真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20xx年集團開(kāi)發(fā)公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發(fā)中心和營(yíng)銷(xiāo)中心的質(zhì)量管理體系內審；參與并協(xié)助完成20xx年集團、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監督審核及換證審核工作；完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放；完成開(kāi)發(fā)公司各部門(mén)年度質(zhì)量計劃及月度質(zhì)量完成情況統計匯總；督促問(wèn)題點(diǎn)及不符合項的整改；配合完成98名員工的內審員資格取證培訓，辦理相關(guān)手續。
�。ㄋ模┓e極參與公司管理制度建設。協(xié)助完成《部門(mén)工作手冊》修改；完成《總經(jīng)理辦公會(huì )制度》、《媒體信息監控管理辦法》編制；協(xié)助完成《管理目標責任書(shū)》的簽訂及檔案管理。
�。ㄎ澹┳龊猛鈭蟛牧系奈陌腹ぷ�。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設項目審批效率的建議》及提案辦理征詢(xún)意見(jiàn)的辦理；完成《關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟轉型升級創(chuàng )新發(fā)展的建議》征求意見(jiàn)反饋；協(xié)助完成《民營(yíng)經(jīng)濟1+3配套文件完成情況》材料的擬寫(xiě)；完成申報優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫(xiě)；完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設的思考》論文稿。
�。﹫A滿(mǎn)做好計劃管理及績(jì)效考核工作。完成10—11月月度計劃的匯編、報審；完成項目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結果并上報；完成4—10月個(gè)人績(jì)效考核匯總計算；完成10月部門(mén)績(jì)效考核統計計算。
�。ㄆ撸﹫A滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。完成管理咨詢(xún)公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢(xún)過(guò)程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學(xué)習和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長(cháng)，更加深刻認識到：
�。ㄒ唬┧枷胧亲龊霉ぷ鞯幕A。20xx年通過(guò)在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹記“解放思想，轉變觀(guān)念”八個(gè)字，形成一種不自覺(jué)的行為意識，從不同的角度去思考問(wèn)題，開(kāi)展工作，適應企業(yè)大局。
�。ǘ┬适侨〉脛倮睦�。與組織一樣，高效地個(gè)人工作往往會(huì )獲得更多的產(chǎn)出。高效率是工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結果，因此，在定下效率目標的時(shí)候，會(huì )促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法，運用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長(cháng)。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。對個(gè)人來(lái)說(shuō)，不斷的創(chuàng )新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對現有的績(jì)效考核，計劃運營(yíng)都應有新思考。
�。ㄋ模┨�(shí)才能順利實(shí)現目標。無(wú)論多么遠大的理想，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現。
�。ㄎ澹┠繕撕侠砬斑M(jìn)方向才對。個(gè)人的學(xué)習、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標才會(huì )指導你走向正確的方向。
一年里，有成績(jì)，亦存在諸多的.不足：工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現對自己主辦工作優(yōu)化改變；對項目技術(shù)知識掌握有待進(jìn)一步的加強，要進(jìn)一步熟悉新的計劃管理，全局性觀(guān)念需要進(jìn)一步加強；未能全面完成個(gè)人的目標，在來(lái)年的工作中，我將加強學(xué)習、創(chuàng )新工作，不斷改進(jìn)以上不足。
三、20xx年工作規劃
20xx年是集團實(shí)現“四五”規劃的最后一年，公司擴大規模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復雜的問(wèn)題和困難。因此，我將在新的部門(mén)領(lǐng)導帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴格履行職責，較好地完成各項工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。20xx年的個(gè)人規劃如下：
�。ㄒ唬┱J真學(xué)習計劃運營(yíng)管理知識，做好重慶區域公司計劃管理。要結合管理咨詢(xún)成果，建立新的工作計劃模板及考評模板，提高計劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習工程項目知識，深入一線(xiàn)，了解、監督及反饋計劃執行情況，配合領(lǐng)導做好相關(guān)協(xié)調工作。
�。ǘ┡浜献龊媒M織績(jì)效考評。在新的績(jì)效考核模式下，配合做好區域公司的月度、季度及年度績(jì)效考核工作，充分發(fā)揮績(jì)效管理的作用，提升組織和個(gè)人績(jì)效。
�。ㄈ┡浜献龊脜^域公司制度建設和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區域公司的制度及宣貫，做好20xx年質(zhì)量管理體系工作。
�。ㄋ模┳龊脮�(huì )議組織管理。按照咨詢(xún)成果中的會(huì )議管理制度要求，組織做好區域公司的各項會(huì )議工作。
�。ㄎ澹┕ぷ鞲臃e極主動(dòng)，勇于擔責，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，與部門(mén)領(lǐng)導、同事共同做好辦公室工作。
�。┘訌娮晕覍W(xué)習，提升自我修養，爭做工作及生活上的表率。樹(shù)立工作大局觀(guān)，能夠在工作中獨當一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦；力爭取得經(jīng)濟師資格，獲得職級晉升。
普通員工個(gè)人總結 篇6
時(shí)光穿梭，一轉眼20xx年即將過(guò)去，我來(lái)到xx公司已經(jīng)將近五個(gè)月。在過(guò)去的5個(gè)月里我在領(lǐng)導、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務(wù)。作為一名化驗員，應當從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐，進(jìn)一步學(xué)習，提高自己的工作水平�，F將本人本年度的工作總結匯報如下：
一、工作內容及心得體會(huì )
我的工作主要是對八寶粥成品的一些理化指標進(jìn)行檢驗，在不合標準的情況下及時(shí)通知領(lǐng)導以便找出不合格問(wèn)題出現的癥結所在；在符合標準的.情況下要負責成品檢驗報告的書(shū)寫(xiě)以及數據錄入和分析工作。其次負責實(shí)驗所用儀器的保養與校準。
在五個(gè)月的檢驗工作中我學(xué)到了很多以前書(shū)本上沒(méi)有的東西，作為剛畢業(yè)的學(xué)生發(fā)現還有很多東西是自己需要去學(xué)習發(fā)現的。
例如剛開(kāi)始的時(shí)候并不會(huì )儀器校準，在學(xué)校里也是老師校準好自己用現成的，而出了社會(huì )發(fā)現不會(huì )再有現成的東西使用�，F在經(jīng)過(guò)工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準儀器。
在判定成品理化指標是否符合標準首先得熟悉標準，一開(kāi)始做成品檢驗工作時(shí)總需要翻看標準文件才知道成品是否達標，在工作了一個(gè)禮拜后終于可以不用總是翻看標準文件，我想這也是我的一大進(jìn)步吧！
十一月底，車(chē)間投入蛋白生產(chǎn)，那時(shí)還不會(huì )使用凱氏定氮儀，但在領(lǐng)導的幫助下學(xué)會(huì )了使用，即使實(shí)驗的數據并不滿(mǎn)意，但至少會(huì )操作儀器，知道實(shí)驗原理，接下來(lái)的工作就是尋找數據差異的原因。
總得來(lái)說(shuō)，這五個(gè)月有得有失，得的是學(xué)習了很多知識，失的是和家人相聚的時(shí)間短了，在以后的工作中我會(huì )更加努力做好自己的本職工作，更好的為公司服務(wù)。
二、下年度的工作計劃
在20xx年首先要做的就是確定好測定蛋白質(zhì)的方法，實(shí)驗數據即使不是最重要的，但也是過(guò)程的一種體現。
另外要學(xué)習好誠信管理體系，為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。
對于成品檢驗數據的分析以及成品問(wèn)題的匯總表會(huì )及時(shí)報告給領(lǐng)導。
對于20xx年我充滿(mǎn)信心，相信自己一定會(huì )學(xué)習到更多有幫助的知識。
普通員工個(gè)人總結 篇7
本人按照燃氣辦的總體部署和要求，緊緊圍繞年度工作目標和任務(wù)，本著(zhù)“和諧、安全”的理念，從改革、發(fā)展、穩定的大局出發(fā)，結合燃氣管理工作實(shí)際，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執法、熱情服務(wù)、創(chuàng )新求實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，有重點(diǎn)有兼顧地開(kāi)展各項燃氣管理工作，狠抓管理隊伍素質(zhì)的提高和規范管理，深入發(fā)揮“以查促管”的作用，密切與相關(guān)部門(mén)的配合，有力地打擊了燃氣違章行為，為實(shí)現安全穩定供氣作出了貢獻�，F將我一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、行業(yè)管理力度不斷加大
1、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作。今年以來(lái)，我將燃氣行業(yè)的安全工作作為管理工作的`重中之重，年初與各家燃氣企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責任書(shū)》。在抓安全生產(chǎn)工作時(shí)做到了“三個(gè)到位”：
一是上級關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習傳達到位；
二是各項安全檢查落實(shí)到位；
三是提出整改意見(jiàn)后復查到位。在元旦、春節、五一節、六月安全生產(chǎn)月、十一黃金周期間等進(jìn)行精心安排、周密部署，多次組織燃氣安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查，采取突擊檢查，堅持以“誰(shuí)檢查，誰(shuí)簽字，誰(shuí)負責”的原則，對發(fā)現問(wèn)題限期責令整改，使安全檢查工作落到實(shí)處。督促燃氣企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度，明確企業(yè)領(lǐng)導要親自抓安全生產(chǎn)工作，深入一線(xiàn)，并做好值班和檢查記錄。共出具整改通知書(shū)4份，整改意見(jiàn)12條，全年燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)工作總體平穩。
2、加強燃氣工程的建設管理。燃氣工程建設市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)化運作，打破了行業(yè)壟斷，引入了競爭機制，降低了工程造價(jià)，取得了良好的社會(huì )效益，但同時(shí)也針對一些問(wèn)題進(jìn)一步對燃氣工程設計、施工、監理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求。
3、積極協(xié)助燃氣辦組織開(kāi)展行業(yè)培訓工作。今年共組織開(kāi)展了二項行業(yè)培訓工作：
一是組織液化石油氣事故搶險預案培訓。進(jìn)一步建立和完善液化石油氣儲備站事故搶險預案，收到了較好的效果。目前，各燃氣經(jīng)營(yíng)單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業(yè)搶險預案。
二是組織液化石油氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理人員培訓。為進(jìn)一步提高各液化石油氣企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據市、縣有關(guān)文件規定，組織全市各液化石油氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)的10余名管理者和經(jīng)營(yíng)者參加燃氣辦組織的任職資格培訓。通過(guò)培訓，使部份經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行整合，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和安全意識，也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現象。通過(guò)以上培訓，對提高燃氣行業(yè)管理水平，保證安全生產(chǎn)和安全供氣起到了重要作用。
4、加強燃氣器具管理。在燃氣器具的管理工作中，認真做好在我縣銷(xiāo)售的燃氣器具產(chǎn)品的氣源適配性檢驗工作。
5、加強鋼瓶管理。對液化石油氣儲配站的充裝進(jìn)行監督，制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監督檢查各液化石油氣儲配站按要求落實(shí)超期鋼瓶分批送檢工作，共完成檢驗超期鋼瓶1萬(wàn)多只，超期鋼瓶檢驗工作基本得到落實(shí)。
6、行政許可工作基本落實(shí)。在行政許可事項的辦理過(guò)程中，我嚴格執行辦理程序和辦理時(shí)限，認真進(jìn)行資料審核和現場(chǎng)踏勘。在建設局的統一要求下，我將工作流程與建設局的工作流程銜接，嚴格落實(shí)“受理申請—燃氣辦現場(chǎng)勘察—簽署意見(jiàn)—局分管領(lǐng)導簽批”的工作程序。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，使行政許可事項辦理工作在時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量等方面都有了明顯提高。
二、服務(wù)水平進(jìn)一步提高
抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加強宣傳教育。吸取其他城市用戶(hù)一氧化碳中毒造成生命財產(chǎn)損失的教訓，要求管道燃氣公司以“確保燃氣供應”為主題，進(jìn)一步宣傳了如何安全使用燃氣爐具和熱水器，防止因錯誤使用燃氣具而導致的一氧化碳中毒、火災、爆炸等事故。大力營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的輿論氛圍。各燃氣企業(yè)也采用上街區、進(jìn)社區、辦專(zhuān)欄等形式，多渠道、全方位地開(kāi)展安全用氣宣傳活動(dòng)，全年共進(jìn)行了宣傳3次、發(fā)放了資料1千多份。
普通員工個(gè)人總結 篇8
任職以來(lái)，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿(mǎn)意度為準則，熱情服務(wù)，認真講解，耐心服務(wù)。明確銷(xiāo)售人員的工作職責，做好xx公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下頭就是我入職期間的工作總結：
一、全方位學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟；在行動(dòng)上規范自我作為銷(xiāo)售人員的行為；在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習中擺正工作與學(xué)習的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅持全方位的學(xué)習云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習效果。積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習，在學(xué)習的過(guò)程中，及時(shí)解決自我的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際
xx公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長(cháng)期堅持乃至不斷提升的工作，所以將銷(xiāo)售理論知識學(xué)習融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結合實(shí)際情景，促進(jìn)工作的開(kāi)展，異常是在具體工作執行中必須把原則性和靈活性有機的結合起立，實(shí)事求是的.辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監管和信用評價(jià)，有效實(shí)現創(chuàng )新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結合，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。
三、工作上執增收之筆著(zhù)效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng )新增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，努力完成了公司規定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了xx公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)元（請客戶(hù)根據實(shí)際情景填寫(xiě)）。這組看似簡(jiǎn)單的數據，卻飽含著(zhù)我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著(zhù)華章�；仡櫲肼毜臍v程，出差xx等三個(gè)地區進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專(zhuān)業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷(xiāo)售新路子。
經(jīng)過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營(yíng)本事。
可是在入職過(guò)程中，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進(jìn)一步了解xx公司各個(gè)產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到積極的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，僅有深入了解這些情景，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)總結入職工作情景，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
首先根據這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售情景和市場(chǎng)變化，有計劃的劃分重點(diǎn)工作區域；
二是：對于老顧客和固定客戶(hù)，都應當經(jīng)常堅持聯(lián)系，穩固現有客戶(hù)群；
三是，除了擁有這些老客戶(hù)的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息；
四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷開(kāi)拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。
并且結合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高銷(xiāo)售水平。在未來(lái)的道路上，我會(huì )更加努力，爭取再創(chuàng )新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自我一份微薄的力量。
普通員工個(gè)人總結 篇9
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼20xx年即將結束，迎來(lái)的是20xx年新的開(kāi)始，在這期間回顧20xx年1—11月份的工作，主要有以下幾條：
一、倉管員的工作
1、負責倉庫大庫（原輔料區/陰涼庫）、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄；
2、責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車(chē)間生產(chǎn)
1、生產(chǎn)計劃，負責制造部固體車(chē)間、液體車(chē)間、注射劑車(chē)間、原料藥車(chē)間、中藥提取車(chē)間、合成車(chē)間等的分料工作，及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄；
2、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類(lèi)帳，核準現場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。
三、配合GMP的認證
1、配合做好了各車(chē)間GMP認證所需大量的調帳工作；
2、完成了倉庫GMP認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現場(chǎng)整潔，達到了帳、卡、物一致；
3、配合化驗中心做好現場(chǎng)核準工作。
四、負責倉庫潔凈區的`管理和清潔工作
1、做好潔凈區空調機組的維護工作；
2、每一個(gè)星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄；
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作；
4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
2、負責生命能在我廠(chǎng)合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
4、配合化驗中心的取樣工作；
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作；
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
普通員工個(gè)人總結 篇10
在過(guò)去的一年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習，用心積極，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固自己的工作技術(shù)！
二、設備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的.了解，也要有對發(fā)生故障的應變潛力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能夠使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì )履行我的義務(wù)，鍛煉培養自己的交際潛力。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對于過(guò)去的得與失，我會(huì )汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì )潛力，也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能夠為社會(huì )做出自己該有的貢獻。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能做好！
普通員工個(gè)人總結 篇11
我是公司員工XXX，與本公司員工XX一齊于20xx年x月25號受公司制造部委派，去伊馬北京愛(ài)德華公司實(shí)施了我們公司對其零件的制作加工的焊接任務(wù)并圓滿(mǎn)完成。
因我們公司焊接設備和焊接附屬設備的欠缺，我們二人去北京愛(ài)德華對這次批件的氬弧焊焊接工序工作進(jìn)行了完工過(guò)程。在這次的外出工作中，我們增長(cháng)了操作技術(shù)的見(jiàn)識，也大大提高了我們思想意識的境界。
實(shí)際的操作過(guò)程只是流水形式，按我本人的理解，只要我們充分掌握了操作流程和注意事項就能夠，書(shū)面的流程報告也許回枯燥無(wú)味，我只著(zhù)重于我的思想意識來(lái)談一下我的感受。
援引北京愛(ài)德華公司的焊工高手的幾句話(huà)來(lái)說(shuō)，我的感受：
一、就焊接技術(shù)而言，北京侯姓焊接師傅說(shuō)“人的智力和理解潛力的確是有必須的區分，但作為焊工來(lái)說(shuō)，技術(shù)是靠大批量的焊接工作培養出來(lái)的，區分只是焊量多一點(diǎn)點(diǎn)和少一點(diǎn)的問(wèn)題，理解和理解強一些技術(shù)提高快一些，差一些的相對提高慢一些”，對此話(huà)我理解很深。確實(shí)是，大批量的工作在其中就能以多得經(jīng)驗，從而也能以盡大可能地提高自己的技術(shù)水平。當然在有經(jīng)驗的老師的指導下，技術(shù)的提高會(huì )走一些捷徑，但是光靠指導不練習技術(shù)是不會(huì )提高的。
二、“要有我們中國技術(shù)工人的尊嚴，不要讓外國佬說(shuō)我們中國的技術(shù)工人水平一般般”。我理解的是：我們公司超多的產(chǎn)品都是出口國外的.，確實(shí)是我們的產(chǎn)品代表著(zhù)中國，更代表著(zhù)我們中國技術(shù)工人的水平和臉面，不論何時(shí)何地，我們都應盡最大的潛力把我們的工作水平發(fā)揮出來(lái)，讓我們技術(shù)工人臉上有光。
三、“只有更好，沒(méi)有最好。在美國人眼中，我們的焊件只有能夠的概念，而沒(méi)有很好的概念，我也在不斷地提高自己�！彼倪@句話(huà)給我的認識就是，我們要不斷地學(xué)習和提高自己。是的，在機械行業(yè)，個(gè)性是手工機械如鉗工和焊工，確實(shí)是只有更好，沒(méi)有最好，我們更不能夜郎自大。
四、“要充滿(mǎn)自信，這時(shí)候你的工作會(huì )干的最好”。他談到他的愛(ài)人問(wèn)他“什么時(shí)候最自信？”他說(shuō)“我左手拿著(zhù)焊絲右手拿著(zhù)焊鉗這時(shí)最自信”。我充分理解他的話(huà)，在北京愛(ài)德華他是氬弧焊焊接的第一高手，所以他在焊接時(shí)，既有成就感又有自信心。所以我以至我們公司的每一位員工都要有一個(gè)目標，在你所從事的工種上成為第一高手，你會(huì )很有成就感和自信心。我為這一目標努力�？偨Y以上，我們在工作中首先要認真學(xué)習，努力積極，精心操作，細心總結，積累經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新。工作經(jīng)驗是技術(shù)的基石，開(kāi)拓創(chuàng )新是技術(shù)的提升，學(xué)習和鍛煉是過(guò)程，而結果和經(jīng)驗是我信心的助長(cháng)劑。
普通員工個(gè)人總結 篇12
這段時(shí)間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作，長(cháng)期以來(lái)我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個(gè)月來(lái)的工作我感覺(jué)自己進(jìn)步了，x個(gè)月的工作不是一段值得高興的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現了一些需要改進(jìn)的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學(xué)習，努力工作
可能在工作的手不會(huì )去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問(wèn)題總是就這么不知不覺(jué)的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時(shí)刻保持著(zhù)高標準，一直去學(xué)習新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒(méi)有忘記在工作中學(xué)習這兩個(gè)字，在學(xué)習的時(shí)候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺(jué)得的一直把在工作中學(xué)到的東西當做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這x個(gè)月來(lái)我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們去完成任務(wù)，是我們需要做的`更好，工作畢竟是工作，我們抱著(zhù)一件事情做好的心態(tài)就會(huì )不斷的進(jìn)步。
在平時(shí)工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個(gè)月來(lái)我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著(zhù)自己，我就一直在感受著(zhù)分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我完成了某某元的銷(xiāo)售額，相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己預料，我這幾個(gè)月了來(lái)一直在學(xué)習著(zhù)各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠學(xué)到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績(jì)不是什么問(wèn)題。
三、工作不足
都說(shuō)心態(tài)影響著(zhù)成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問(wèn)題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，面對自己不知道問(wèn)題的時(shí)候有時(shí)候會(huì )急，或者自己在碰到一些不會(huì )知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個(gè)過(guò)程，這么多的問(wèn)題不是我一下子能夠掌握的，我會(huì )好好改善的。
普通員工個(gè)人總結 篇13
學(xué)校是一個(gè)特殊的單位，學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費群體，食堂的管理工作與學(xué)生的飲食安全，關(guān)系到學(xué)生的身體健康、學(xué)校的聲譽(yù)和發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量的提高、社會(huì )的穩定，所以學(xué)校領(lǐng)導關(guān)心、學(xué)生關(guān)心、家長(cháng)關(guān)心、社會(huì )關(guān)心。
我校學(xué)生食堂自20xx年8月24日營(yíng)業(yè)以來(lái)，現有1330多名學(xué)生在食堂用餐。為確保食堂及周邊環(huán)境的安全工作，我們相繼購買(mǎi)了36具滅火器、安裝了14套監控攝像鏡頭，重新改裝了300多米照明線(xiàn)路。為確保學(xué)生的飲食安全我們進(jìn)行了三次庫存物資的盤(pán)點(diǎn)，對全體業(yè)主和工作人員進(jìn)行了三次培訓�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，認識到位
1學(xué)校食堂從開(kāi)學(xué)以來(lái)，學(xué)校先后五次對食堂管理工作進(jìn)行了全面檢查，重點(diǎn)抓食堂規范化的管理與食品衛生安全，做到有目標、有計劃、有重點(diǎn)、有措施，層層落實(shí)責任。
2、我校有1330多名學(xué)生在學(xué)校食堂就餐，食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到學(xué)生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量，直接關(guān)系青少年的健康成長(cháng)，關(guān)系到學(xué)校的穩定與發(fā)展，涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，為此，我校高度重視食堂食品衛生管理工作，牢固樹(shù)立安全、衛生、健康、質(zhì)量的思想，實(shí)行全方位的管理與強有力的監督，為全校住校生提供一流的服務(wù)，讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓家長(cháng)放心。我們在食堂管理方面不斷探索，建立了解一套科學(xué)規范的管理機制，贏(yíng)得了學(xué)生及其家長(cháng)的認可。
二、建立健全管理制度
1、健全規章制度
健全的規章制度，是實(shí)施科學(xué)管理的基礎，食堂管理嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》、《學(xué)校衛生工作條例》等法律法規，在此基礎上，學(xué)校制定了《食品衛生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》、《食品加工安全操作規程》，建立健全各崗位職責，各崗位管理制度，進(jìn)一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程，對環(huán)境衛生、食品衛生和個(gè)人衛生都做出了詳細的規定，做到食品衛生管理有章可循，有規可依。
2、強化流程管理
進(jìn)貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強化管理。在這一過(guò)程中，我們注意把好進(jìn)貨，食堂主要原料、輔料均采用定點(diǎn)，并附有供貨商的.身份證復印件、詳細地址、聯(lián)系方式，每天由業(yè)主負責驗貨，采取看生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝情況、有無(wú)變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等方式把住進(jìn)貨關(guān)。
3、建立監督機制
為了加大對食堂食品衛生監督力度，我們嚴格按照食品法的有關(guān)規定認真填寫(xiě)留樣、消毒、索證、廢棄物的處理等表格和食堂檔案。
三、提高從業(yè)人員素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)意識
開(kāi)學(xué)以來(lái)對食堂員工進(jìn)行了三次崗位培訓，并組織學(xué)習了相關(guān)的法律、法規條例與學(xué)校食堂的各項規章制度，提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛生安全意識，規定每周召開(kāi)食堂管理人員會(huì )議、每個(gè)月從業(yè)人員組織一次學(xué)習。對新員工進(jìn)行個(gè)人健康檢查，取得健康證后，方可上崗。
四、克服困難，提高飯菜質(zhì)量
近年以來(lái)當地的物價(jià)上脹很快，現行的伙食標準我們難以滿(mǎn)足學(xué)生的飲食要求。但我們全體業(yè)主和工作人員克服困難，想各種辦法，在現有的條件下，做到了就餐學(xué)生基本滿(mǎn)意。
普通員工個(gè)人總結 篇14
時(shí)光飛逝，xxxx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xxxx工作了八個(gè)多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )。
xxxx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但是應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
一、回顧xxxx
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的.進(jìn)步，但是差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望xxxx
在即將結束的xxxx年里，我的工作還有許多不足，我會(huì )努力加強學(xué)習并不斷提高自己，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的xxxx年，我將繼續與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個(gè)部門(mén)申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長(cháng)此以往，對公司的發(fā)展會(huì )產(chǎn)生很?chē)乐氐挠绊�，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但是縱觀(guān)全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對xxxx年充滿(mǎn)了期望，新年新氣向，希望在xxxx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！
普通員工個(gè)人總結 篇15
又到了一年的末尾了，這也是我在公司里工作的第四個(gè)年頭了，我見(jiàn)證了公司的發(fā)展，公司也見(jiàn)證了我的變化�；厥走@一年工作中的發(fā)生過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我瞬間就有點(diǎn)恍惚的感覺(jué)，畢竟有些事情現在回想起來(lái)還會(huì )感覺(jué)到一絲笑意，雖然我在工作中沒(méi)能做到盡善盡美，但是至少也沒(méi)有辜負大家對我的期望，依然較為圓滿(mǎn)的完成了這一年的工作任務(wù)。眼看著(zhù)大家的年終總結都已經(jīng)寫(xiě)完了，我自然也不能落后了。
一、工作方面的表現
這一年我在工作中的表現還算是中規中矩，一年下來(lái)出現上班遲到的次數少之又少，更無(wú)曠工早退的情況發(fā)現，因為我知道自己也算得上是公司里面的老人了，我要好好地后來(lái)人做一個(gè)表率，所以我得先把這些基礎的事情給做好才行。
工作了這么幾年了，我的工作效率相比剛進(jìn)入公司時(shí)已經(jīng)有了巨大的提升，這得感謝領(lǐng)導們在平日的工作中對我的提點(diǎn)，當然了，光靠別人的.幫助還是不太夠的，必須還得通過(guò)個(gè)人的努力才能取得良好的效果，所以我在工作的時(shí)候時(shí)刻保持著(zhù)良好積極的工作狀態(tài)，按時(shí)認真的處理好領(lǐng)導交代給我的任務(wù)，此外在下班之后，我還會(huì )抽出一點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習和工作業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，通過(guò)不斷地學(xué)習讓自己的個(gè)人能力得到提升。
二、需要改進(jìn)的地方
在工作的時(shí)候雖然我已經(jīng)盡力的讓自己的表現好一點(diǎn)了，但是出于各種因素的影響，我依然會(huì )在工作的時(shí)候出現一些紕漏，例如處理事務(wù)的時(shí)候不夠仔細，考慮不夠周到，遇到了一些難題時(shí)容易急躁，這都是我急需在接下來(lái)的日子里改進(jìn)的地方。此外，我也得多多和公司里面的同事進(jìn)行溝通交流，這樣才能更好地開(kāi)展以后的工作，避免一些矛盾的發(fā)生，這么多年的工作經(jīng)驗告訴我——只有保持了一個(gè)良好的工作氛圍才能讓我們的工作開(kāi)展的越來(lái)越順利。
三、新一年的工作計劃
在新的一年里，我會(huì )繼續保持好自己的學(xué)習勁頭，多多向那些有經(jīng)驗的前輩們請教問(wèn)題，然后在閑暇時(shí)我也要加強自己的業(yè)務(wù)水準，了解更多新知識、新技能，爭取讓自己在前進(jìn)的浪潮中站穩腳跟，至少要做到在短時(shí)間內不被新人趕超，當然了這只是開(kāi)個(gè)玩笑，我對自己還是比較有信心的，我相信自己在新年里能為咱們公司做出更多的貢獻！
普通員工個(gè)人總結 篇16
來(lái)到公司也已經(jīng)好幾個(gè)春秋了，今年這一年又在忙碌和波動(dòng)之間恍然而逝，時(shí)間帶走了過(guò)去的那個(gè)我，但也為我留下了一個(gè)更好的自己，這一年總而言之收獲頗多，有很多不同的感受，也認識到了自己在專(zhuān)業(yè)上的一些有待改進(jìn)的地方，為此我想在這里為這一年的工作做個(gè)總結，希望可以在接下來(lái)的工作中再接再厲，勇敢前進(jìn)。
一、一年工作中的成績(jì)
這一年我比較忙碌，來(lái)到公司也很多年了，我也是因為來(lái)到公司而開(kāi)始做業(yè)務(wù)的，一旦走上這條路就沒(méi)有回頭路了。只能馬不停蹄的往前趕，往上爬，否則就極有可能被別人比下去。加上我自己也是一個(gè)比較上進(jìn)的人，所以這一年我也非常的努力，做出了一些業(yè)績(jì)，領(lǐng)導也對我非常的器重。因此這一年我有好幾次外出學(xué)習的機會(huì )，其中有一兩次因為要忙業(yè)務(wù)所以讓給了其他的同事，另外的幾次我都有自己參與，今年是我第一次外出學(xué)習，見(jiàn)到了更大的世界，也學(xué)習到了更多有意思且非常有用的營(yíng)銷(xiāo)技巧。所以這一年的我，是非常榮幸的，雖然比較忙碌了一些，但是我成長(cháng)得非�？�，自己的工作也做得更好了，我很滿(mǎn)意，也很感謝各位領(lǐng)導對我的培養和厚愛(ài)，非常感恩，我會(huì )繼續往前，再接再厲。
二、對自我的評價(jià)
這一年對于我來(lái)說(shuō)很短暫，我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前就為自己定了一個(gè)計劃，也定了好幾個(gè)目標。因為我確實(shí)算是一個(gè)比較有目的心的人，所以我不得不給自己做一個(gè)計劃，未雨綢繆。我把自己的成長(cháng)路程分為了三個(gè)階段，一個(gè)階段是三年，而我這一年應當是在第二個(gè)成長(cháng)階段之中。所以這一年只是我計劃中的一個(gè)小點(diǎn)，我常常喜歡把目光放長(cháng)遠一些，雖然這一年我確實(shí)有了很大的成績(jì)，但是我也不會(huì )因此而感到驕傲，因為我知道一個(gè)人真正成長(cháng)起來(lái)不是一年兩年的事情，只有慢慢的堅持下去，慢慢的挖掘探索下去，才有可能真正的成為一個(gè)更加厲害更加優(yōu)秀的人。所以往后的歲月，我會(huì )依然努力，依然上進(jìn)，繼續追尋目標，提升自我。
三、可以改進(jìn)的'地方
在我自己的工作當中，絕大部分的時(shí)間我是很滿(mǎn)意的，但是一個(gè)人難免會(huì )有一些小缺陷，而我最大的缺陷就是太注重技巧方面了，少了一些人文因素。我是一個(gè)很喜歡在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域刨根問(wèn)底的人，但是作為一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不應該只專(zhuān)注于一個(gè)領(lǐng)域，應該更努力一點(diǎn)去探索別的方面，我們也許做不到全能，但我們可以做到更好，因此以后我會(huì )更加的注重這個(gè)問(wèn)題，盡快的改良過(guò)來(lái)，為以后更遠大的目標鋪墊基礎。
普通員工個(gè)人總結 篇17
回顧20xx年，我在領(lǐng)導的教導下，在同事們的關(guān)心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，令自己無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
一、思想上
積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守公司里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的'前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了xx的考試。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jì)
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問(wèn)題
一是學(xué)習不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
四、針對以上問(wèn)題，我今后的努力方向是
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為一名員工，我更要不斷加強自己的xx業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對xx事業(yè)的激情和熱情，為公司繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
普通員工個(gè)人總結 篇18
時(shí)間很快，工作也很快，但是時(shí)間不會(huì )因為工作等我，我一定會(huì )很上去，不讓自己工作的了自己越來(lái)越遠，很多時(shí)候工作中對自己要求高了也不能適應，對自己要求低了，自己就抱怨不足，這段是時(shí)間工作的教會(huì )了我很多道理，工作當中不僅僅只有部分的美好，我們努力了一定不會(huì )有遺憾，作為一名公司的普通員工，對于自己的工作我一直很?chē)栏�，這也是公司的要求，做一名做自己高要求的員工，為努力建設公司而努力，這段時(shí)間工作下來(lái)，對自己也總結一下。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命
既然我們選擇了工作，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，可以說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿(mǎn)腔熱情的去工作，那么他成功的機會(huì )就非常渺茫。對于絕大多數具有上進(jìn)心的員工來(lái)講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現實(shí)中，常常聽(tīng)到有人抱怨自己被人忽視、沒(méi)有被安排在好的工作崗位上、沒(méi)有高工資、沒(méi)有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒(méi)有認真的審視過(guò)自己：你真的應該被安排在那個(gè)你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無(wú)獲，一切都不是理所當然的，沒(méi)有付出就沒(méi)有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導要這要那的時(shí)候，你有沒(méi)有認真的審視過(guò)自己你為企業(yè)付出了什么？你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒(méi)有，那就沒(méi)有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己；如果沒(méi)有，你就應該摒棄埋怨，積極積極，努力培養主人翁意識，熱愛(ài)你所在的企業(yè)，熱愛(ài)你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會(huì )看到你的努力，你也會(huì )得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)
企業(yè)是一個(gè)嚴密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領(lǐng)導的某個(gè)安排你內心無(wú)法接受，也要告訴自己丟掉不滿(mǎn)情緒，因為企業(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問(wèn)題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性；而領(lǐng)導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執行。很多時(shí)候，很多我們開(kāi)始并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過(guò)程中，自斷后路、義無(wú)返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的完滿(mǎn)完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專(zhuān)業(yè)技能，努力提高自身能力
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。還記得上大學(xué)時(shí)，老師對我們說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì )碎的；文憑是鐵飯碗，是會(huì )銹的；本事是金飯碗，是會(huì )升值的�！碑斀裆鐣�(huì )的競爭愈來(lái)愈烈，做任何事情都需要技能�，F代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專(zhuān)業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿(mǎn)足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專(zhuān)業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng )造出更好的成績(jì)，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。
四、努力培養團隊精神，善于更要樂(lè )于與他人合作
在現代社會(huì )，在專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細、市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的前提下，單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，合作變的越來(lái)越重要。團隊的力量遠遠大于一個(gè)個(gè)單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很?chē)栏竦臉藴�，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個(gè)人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒(méi)有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒(méi)有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會(huì )把事情弄糟。一個(gè)人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長(cháng)補短，精誠合作，會(huì )把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理。
五、自信樂(lè )觀(guān)，積極向上
現實(shí)生活中，我們做事之所以會(huì )半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng )造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣，而是一種自信樂(lè )觀(guān)的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會(huì )達到成功的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì )是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì )有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的`困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒(méi)有做今天這件事情，也許你就永遠不會(huì )知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個(gè)人覺(jué)得最自豪的事情，是做那些做起來(lái)最艱難的事情。一個(gè)人應該自信而不自負，執著(zhù)而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會(huì )發(fā)現，自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng )新，敢于挑戰
“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德，人類(lèi)如果失去謙虛，那么自信就會(huì )變成自大。自大就是自滿(mǎn)，自滿(mǎn)就會(huì )失敗�；蛟S因為我們還年輕，沒(méi)有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒(méi)有一個(gè)人有驕傲的資本，因為不論過(guò)去你取得了多少驕人的成績(jì)，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說(shuō)是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無(wú)窮的。誰(shuí)也不能夠認為自己已經(jīng)達到了境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話(huà)，則必將很快就被同行趕上和超過(guò)。所以，在實(shí)際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
但是，我們也不應該滿(mǎn)足于現在，不思積極，停滯不前。而是應該可能的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，要勇于創(chuàng )新，敢于挑戰，把一切好的主見(jiàn)即刻付諸行動(dòng)。天下沒(méi)有場(chǎng)外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰(shuí)也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過(guò)二三斤，但我們也會(huì )得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成功。而如果一開(kāi)始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創(chuàng )新，那我們肯定會(huì )一事無(wú)成。成功肯定不會(huì )是在口號聲中實(shí)現，有理想沒(méi)有行動(dòng)是一個(gè)夢(mèng)，有行動(dòng)沒(méi)有理想是一種浪費，理想加合適的行動(dòng)可以使人取得成功。
找到自己的個(gè)性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，我相信，我一定會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工。
普通員工個(gè)人總結 篇19
一年的時(shí)間結束了，作為xx公司的一名員工，我時(shí)刻為自己的工作準備著(zhù)，我知道工作是自己本職，不管是在什么時(shí)候都不應該忘記本職，我來(lái)到xx這里已經(jīng)三年來(lái)，三年還是很快的，可以說(shuō)這三年也見(jiàn)證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去了，很多東西都應該有一個(gè)規劃，無(wú)論是做什么事情都應該好好的去回味一番，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常適用的，在這個(gè)過(guò)程當中我也會(huì )想很多，不管是學(xué)習還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的，一年的'工作結束我滿(mǎn)是收獲，我認為還是有很多東西等著(zhù)我去做好，這是一個(gè)過(guò)程，無(wú)論是做一件什么事情，一定會(huì )非常不容易，對于這已經(jīng)過(guò)去工作，我靜下心來(lái)回顧一番。
一、踏實(shí)認真，努力積極
我是一個(gè)很安分的人，在工作當中這一點(diǎn)我一向如此，無(wú)論是做什么事情的時(shí)候，我都是堅定不移的去做好自己，我時(shí)刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著(zhù)積極上進(jìn)的態(tài)度現在我也在不斷的完善好這些，我想過(guò)很多事情，在這個(gè)過(guò)程當中我一直安分守紀，自己應該做好的東西我都在完善好，當然有很多方面都是需要注意的，踏踏實(shí)實(shí)的做好細節上面的工作，現在我一直都在非常認真的去做好這些細節上面的事情，其實(shí)這就是一個(gè)過(guò)程，現在我一直都感到很充實(shí)，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我帶來(lái)的成長(cháng)，我非常受用，學(xué)習到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認真，態(tài)度端正
這一年來(lái)我在工作當中時(shí)刻都記住了自己的本職，其實(shí)認真是一個(gè)最基本的東西，在工作的時(shí)候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來(lái)講過(guò)去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著(zhù)端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當然有很多時(shí)候我也都是在努力得去做好細節上面的事情，過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，當然在這個(gè)過(guò)程當中會(huì )有很多細節的事情，我也發(fā)現了這是自己應該加強的地方，作為一名xx的員工我時(shí)刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創(chuàng )造更多的價(jià)值，在即將到來(lái)的20xx年依然需要努力，任重道遠，我會(huì )繼續的端正態(tài)度，積極認真的為公司服務(wù)。
普通員工個(gè)人總結 篇20
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開(kāi)始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì )最大化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓就會(huì )為員工灌輸：“客人永遠不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長(cháng)。
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì )進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語(yǔ)培訓。只有通過(guò)培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強我的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的'客房促銷(xiāo)方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結帳，令客人滿(mǎn)意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì )在結帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著(zhù)冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請求幫助。在問(wèn)題解決之后，應再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會(huì )建立親密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著(zhù)矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
普通員工個(gè)人總結 篇21
20xx年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進(jìn)了20xx的新年，但手上的工作卻一點(diǎn)也聽(tīng)不下來(lái)。為了給上一年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，我們每個(gè)人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進(jìn)那么一點(diǎn)點(diǎn)的距離。
回顧這一年間的成果和收獲，作為xxx公司的一員，在領(lǐng)導的指揮以及各個(gè)部門(mén)各個(gè)同時(shí)們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進(jìn)步和成長(cháng)。在工作中，我們不僅大大的擴展了工作的業(yè)務(wù)，每個(gè)部門(mén)的都取得了非常出色的成績(jì)和收獲�，F在，趁著(zhù)這段抽空的時(shí)間，我在此對一年的個(gè)人工作情況做簡(jiǎn)要總結如下：
一、目標和動(dòng)力
今年來(lái)如果說(shuō)對我影響最大的事物的話(huà)，就是這個(gè)目標了。這是我在工作上的目標，但卻并不是公司和部門(mén)的目標。這是我在年初之際認真的參考并認識了公司目標之后為自己制定出來(lái)的目標計劃。其實(shí)，在一開(kāi)始的.時(shí)候我都覺(jué)得都中非常的不現實(shí)，這個(gè)目標已經(jīng)遠遠超出了我當時(shí)的能力。
但是，回想起領(lǐng)導在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點(diǎn)燃了一份名為期望動(dòng)力。盡管，其實(shí)當初的演講具體說(shuō)了些什么，我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨心中的熱情和期望卻留存的了下來(lái)，不知不覺(jué)的，實(shí)現這個(gè)目標已經(jīng)成為了我的目標！為此，我在今年來(lái)的工作中積極的發(fā)展自己，一點(diǎn)點(diǎn)的累積工作的能力，讓自己一一點(diǎn)點(diǎn)撥開(kāi)了“不可能”的面紗，最終，走到了當初的遙望的地方！
二、一年來(lái)工作的情況
在今年的工作中，我積極根據領(lǐng)導的安排和要求來(lái)工作。但另一方面，我也在漸漸的考慮和嘗試有沒(méi)有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效，更有利。為此，在每場(chǎng)部門(mén)會(huì )議上如果我有什么想法和感受都會(huì )與大家一起分享，一起討論。與部門(mén)同時(shí)們一起的討論和學(xué)習讓我在工作的學(xué)習上有了更多的發(fā)展，也為部門(mén)的發(fā)展貢獻了一些小小的幫助。
后來(lái)，隨著(zhù)年末的靠近，我們也沒(méi)有更多的精力去擴展，為此，我也及時(shí)的收心，將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中，為年末的成績(jì)貢獻了自己的一份力量。
總的來(lái)說(shuō)，今年的工作這的收獲不凡。但我相信，既然這樣的目標都能實(shí)現，那么我一定還有再進(jìn)一步的可能！我會(huì )在下一年為自己定下更高的目標，并積極的取得突破它，為公司做出更多的貢獻！
普通員工個(gè)人總結 篇22
進(jìn)入公司的時(shí)間并不是太長(cháng)，作為新人，我也是盡責的完成了該做的一個(gè)工作，這一年來(lái)，自己也是有挺多的感觸，的確工作不是那么輕松的，但是也是在努力的一個(gè)付出里面讓我收獲蠻多也是看到自身的一些問(wèn)題，要去多學(xué)多改進(jìn)才行的，同時(shí)我也是知道在公司這份工作的不易，也是去珍惜，在此也就自己工作來(lái)做個(gè)總結。
為了完成工作，我也是積極的參與到培訓以及跟著(zhù)同事去學(xué)習，而好的氛圍也是幫助到了我，大家都是樂(lè )意來(lái)解答我的一個(gè)問(wèn)題，的確不熟悉工作，那么就是要去學(xué)，而且我也是在學(xué)的過(guò)程會(huì )去做好筆記，畢竟別人教了一次，我如果不會(huì )再去問(wèn)也是有些讓人不耐煩，而自己做好了筆記也是可以在問(wèn)題出現的時(shí)候去看筆記，去思考，這樣對于自己能力的提升也是更有幫助的.，在一年的時(shí)間我也是問(wèn)了很多，同時(shí)也是積極的態(tài)度得到認可，同事們也是和我成為了朋友，這份幫助也是讓我能在公司立足崗位，的確工作不是那么簡(jiǎn)單的，以前在學(xué)校也是覺(jué)得自己學(xué)到了很多，但是其實(shí)真的走上社會(huì )就會(huì )發(fā)現，其實(shí)自己還有蠻多不懂的方面，這些都是要去學(xué)，才能做好事情的。
工作上，我也是盡責完成任務(wù)，為了做好，也是會(huì )多去思考，并且一天事情結束也是會(huì )反思總結下，看看有什么問(wèn)題，又是哪些還可以做好一些，或者去提升效率，從不太熟悉到而今自己也是可以把一些我所擁有的經(jīng)驗教給新人，可以說(shuō)這一年工作上我有了挺多的經(jīng)驗以及技巧，當然這都是需要去努力才有的，同時(shí)也是感受到工作上的努力其實(shí)也是要找到方向，不然再怎么的付出，也是沒(méi)有什么效果的，多去思考，然后找對了方法也是能做好了工作。同時(shí)也是有一些問(wèn)題出現，其實(shí)這并沒(méi)有什么，工作是需要去做的，犯了錯，那么就是要去改正，而不是掩蓋，或者覺(jué)得怎么樣都是不會(huì )出錯的，其實(shí)有了錯誤改進(jìn)了也是可以讓自己鍛煉，然后在下次的時(shí)候做的更好，也是感謝公司給予的機會(huì )，才有了我目前所有的一個(gè)工作能力。
對于以后的一個(gè)工作，自己也是會(huì )去多思考，然后找到方法，來(lái)做到位，同時(shí)也是把來(lái)年工作規劃好，去為公司作出更大貢獻，同時(shí)自己也是能力上要多去提升，去讓自己崗位立足更穩。我也是相信來(lái)年工作我是可以做得更好的。
普通員工個(gè)人總結 篇23
這段時(shí)間以來(lái)我就非常的努力，我明確公司的知道思想，一切以公司的安排為先，做好自己的分內工作，不僅僅是對自己負責也是對工作的一個(gè)好的態(tài)度，平時(shí)在工作的時(shí)候，不會(huì )因為自己的情緒影響到工作，我不會(huì )把個(gè)人生活的一些東西帶到工作中，這是基本的職業(yè)素養，本著(zhù)為公司著(zhù)想，付出的精神努力，團結同事，在工作中我一直不會(huì )忘了向同事們取經(jīng)，很多的事情需要向同事們請教，不是說(shuō)自己懂得了就不去問(wèn)別的同事，其實(shí)這都是一個(gè)經(jīng)驗的相互交流，大家都有著(zhù)不同的經(jīng)驗，我知道自己的很多不足，很多需要改善的地方，不是說(shuō)自己能夠隨時(shí)的改變，我們通過(guò)他人的經(jīng)驗可以避免這樣的情況發(fā)生。
三個(gè)月來(lái)我很清楚自己應該做什么，我們每個(gè)人都有一份責任那就是為公司更好的明天努力，完成好自己的工作不拖拉，態(tài)度端正起來(lái)，這三個(gè)月來(lái)我就很明確這一點(diǎn)，不僅僅自己的一直在強調，我還在影響這身邊的同事，我覺(jué)得大吉都要一起做去做這件事情，在工作的時(shí)候態(tài)度一定端正，不去刷小聰明，很多時(shí)候為了速度，就容易出錯，三個(gè)月來(lái)我也看到過(guò)身邊的同時(shí)會(huì )有這樣情況發(fā)生，因為自己做的很快，就忽視了做的快的弊端，最后的結果肯定是不好的，也會(huì )丟失掉那種好的習慣，我們公司一直提倡著(zhù)質(zhì)量，把一件事情做快，又能夠做好這是第一，如果在自己不能夠保證做的`又快有好的時(shí)候，肯定選擇慢一點(diǎn)把事情做好，這是基本的職業(yè)素養。
這三個(gè)月我一直都在學(xué)習著(zhù)，盡管來(lái)到了公司很久了可以說(shuō)自己是一名老員工，但是這種學(xué)習習慣不能丟，今后我也會(huì )繼續發(fā)揚，對自己今后的一些計劃，我覺(jué)得不必要考慮的很周到，只要能夠明白一點(diǎn)就行了，就就是知道自己的要做什么，不必要一直把工作每一個(gè)細節計劃到位，那是不可能的，因為會(huì )有各種不確定的因素在影響著(zhù)，自己的態(tài)度第一位，接下來(lái)我會(huì )繼續加油的。
普通員工個(gè)人總結 篇24
光陰荏苒，歲月如梭，自20xx年我從學(xué)校畢業(yè)，走上x(chóng)x銀行的工作崗位，已有三個(gè)年頭。在這短短的時(shí)間里，難以忘懷的是領(lǐng)導們的悉心栽培，最感動(dòng)的是同事們的關(guān)心幫忙，讓我在工作中不斷褪去了學(xué)生時(shí)代的稚嫩，心智走向了的成熟，成功適應了職場(chǎng)和社會(huì )的生活。
在xx銀行這個(gè)大家庭里，我見(jiàn)識了許多不一樣的精彩，有太多難忘的瞬間值得珍藏。在那里，我把領(lǐng)導的關(guān)懷與期望，同事們的支持，化作無(wú)窮動(dòng)力的源泉，雖然剛參加工作時(shí)，我的業(yè)務(wù)技能還不熟練，這讓我感到了無(wú)形的壓力，同時(shí)也感到了強烈的職責，可是我承受住了考驗。
三年來(lái)，我牢記自我的使命，發(fā)揚不怕吃苦，不怕勞累的精神，把自我最好的一面展現給客戶(hù)，在激烈的競爭中搶占先機，知客戶(hù)之所求，想客戶(hù)之所想，憑著(zhù)一股不服輸的沖勁，克服了一個(gè)又一個(gè)困難。每當佳節，萬(wàn)家團聚的時(shí)候，我仍然堅持工作著(zhù)，“能吃苦方為志士，肯吃虧方為癡人”，我靠著(zhù)自我的頑強拼搏和滿(mǎn)腔熱情，最終實(shí)現了工作業(yè)績(jì)的突破。
在工作的三年里，我經(jīng)歷了人生中最精彩的時(shí)光。作為xx銀行的一名普通員工，隨著(zhù)工作經(jīng)驗的豐富，我對自我的要求也不斷提高。由于我是郵儲人，我的`一言一行都代表了本行的形象，在工作上不能有一點(diǎn)的馬虎大意，所以我時(shí)刻提醒自我，要認真認真再認真，嚴守行內里的規章制度，對自我的要求也始終如一。
在做好自我本職工作的同時(shí)，對于同事的問(wèn)題，我也會(huì )盡自我最大的本事去耐心細致的給予解答。當我自我在工作中遇到難題時(shí)，我會(huì )謙虛的向行里的老同志請教，旨在使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
如今隨著(zhù)時(shí)代的飛速變化，我根據形勢審時(shí)度勢，在繁忙的工作中，不斷學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，以適應行業(yè)環(huán)境的變化。由于我工作業(yè)務(wù)的好壞，將直接影響到xx銀行的發(fā)展，所以我認真作出自我的職業(yè)規劃，努力讓自我成為一個(gè)擁有業(yè)務(wù)本事出眾的員工，并腳踏實(shí)地，任勞任怨，以自我最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作之中，以此來(lái)迎接新時(shí)代的挑戰�！叭松醒闹獰o(wú)涯，精誠不懈求真諦！”作為一名郵儲員工，我為能夠與xx銀行一齊成長(cháng)而感到幸運，同時(shí)也為郵儲今日取得的輝煌成就而感到自豪！
一滴水溶入大海，它將變成永恒，一個(gè)人鐘情于自我的平凡崗位，他的人生就會(huì )更精彩。為了郵儲銀行的長(cháng)遠發(fā)展，為了這平凡的崗位，在今后的工作中，我將一如既往為郵儲銀行的發(fā)展建設添磚加瓦，并滿(mǎn)懷活力與活力，與其他同事攜手共進(jìn)，艱苦奮斗，用我們的智慧和雙手，共創(chuàng )郵儲銀行的完美明天！
普通員工個(gè)人總結 篇25
經(jīng)歷了過(guò)去一年的一個(gè)工作，自己也是更好的來(lái)到崗位立足，作為一名新人我也是積極的去做好工作，不懂的會(huì )去問(wèn)，雖然也是麻煩了同事和領(lǐng)導，但是自己也是盡責做好自己該做的事情，來(lái)對崗位負責，為公司也是做出了自己的一個(gè)貢獻，在此我也是就過(guò)去自己的一個(gè)工作來(lái)做好總結。
來(lái)到公司經(jīng)歷了很多，同事們也是帶著(zhù)我，讓我也是很快的融入到環(huán)境里面，特別是這一年公司也是經(jīng)歷了困難和挑戰，但是也是去克服了，同時(shí)自己也是在這段日子里面學(xué)到了很多，讓我明白，要做好一份工作并不是那么的容易，特別是和學(xué)校的學(xué)習相比，真的差別是很大的，而且自己的努力如果沒(méi)有成果那么這份努力也是白費了的，甚至會(huì )被認為是能力不足的，所以我也是積極的去請教同事，避免出錯，不清楚的方向，會(huì )去咨詢(xún)來(lái)讓自己的努力是有用的，只有如此，才能有工作的成績(jì)，同時(shí)也是可以讓自己走好職業(yè)的道路，不去走彎路，一年的時(shí)間，我也是參加培訓，自己看書(shū)，雖然沒(méi)有了以前那樣多的學(xué)習時(shí)間，但是每一天我都是盡力的去抓住，去讓自己有更多的一個(gè)收獲。
要求做到的事情，我也是去完成了，無(wú)論是崗位要求的工作或者部門(mén)大家一起來(lái)做的都是積極的來(lái)完成，得到認可，同時(shí)自己也是對于工作有了自己的一個(gè)方法，能熟練的'做好同時(shí)也是會(huì )去反思不斷的優(yōu)化，我清楚作為新人，要立足那么就是要付出更多的努力，同時(shí)也是可以讓自己能力上去提升，能更好的來(lái)完成工作。一年下來(lái)，我也是很感激，很多的同事都是在工作上給予了我很多的支持，才能讓我也是完成要做的事情，并且也是在這鍛煉里頭讓我更是認清了自己的能力，清楚以后要去努力的方向，對于不足，我也是看到，同事們的指出以及給予了一些提升的建議，我也是記在心里，去積極的做好。
時(shí)間過(guò)得很快，來(lái)到公司也是有了一年多了，雖然還是在基礎的崗位上工作，但是這份工作帶給我的成長(cháng)很大，同時(shí)以后有機會(huì )我也是會(huì )去抓住，并且在來(lái)年也是繼續的做好來(lái)讓自己成長(cháng)，并且對于自己所擁有的一些成績(jì)我也是不會(huì )感到驕傲，越是做的多，對于公司對于工作更多的了解，也是更能認清自己，看到問(wèn)題，更是要虛心的去前行。
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