內兒科個(gè)人總結
201x年兒科工作計劃2009年是我院在新的務(wù)實(shí)型領(lǐng)導班子領(lǐng)導下的關(guān)鍵年頭，對醫各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著(zhù)前所未有的機遇和挑戰，內兒科個(gè)人總結。兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng )新能力，著(zhù)力加快改革開(kāi)放，貫徹領(lǐng)導意圖，繼續深入開(kāi)展醫療管理年和醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，切實(shí)解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進(jìn)。
一、堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實(shí)到行動(dòng)中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開(kāi)，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點(diǎn)，也作為檢驗我們的標準，圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)切實(shí)可行患者做實(shí)事。
二、狠抓“醫療質(zhì)量” 強化規章制度建設。全面落實(shí)醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程首診醫師負責制、醫療質(zhì)量專(zhuān)項檢查制度以提醫療質(zhì)量。
三、強化科室文化建設，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神，努力營(yíng)造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
四、兒科教研組在我院肩負著(zhù)兒科教學(xué)、科研、課程建設及教書(shū)育人等任務(wù)。要按照教學(xué)大綱，落實(shí)教學(xué)計劃，安排實(shí)習生帶教工作。對教師的教學(xué)事故或在教學(xué)質(zhì)量上出現的嚴重問(wèn)題及時(shí)處理。安排教研組的各種教學(xué)查房。完成醫院領(lǐng)導、科教科交辦的其他工作。努力開(kāi)展科研，爭取出成果。五、爭取搞好兒科病房，不斷進(jìn)步。
我們圍繞著(zhù)醫院質(zhì)量管理年活動(dòng)這個(gè)中心，在院各級領(lǐng)導的指引之下，處處圍繞質(zhì)量效益安全等宗旨，通過(guò)全科成員的'共同努力，為水鄉興化兒童的身體健康作出了較往年更大的貢獻，為發(fā)揚中醫特色，鞏固中醫陣地，擴大中醫治療范圍，宣傳中醫院的優(yōu)勢作出了一定的貢獻。狠抓勞動(dòng)紀律，根據院領(lǐng)導的新要求,提前二分鐘上班,推遲二分鐘下班,病人沒(méi)處理完不下班，實(shí)行有事請假制度，使全科的工作在有條不紊的狀態(tài)中正常運行，。嚴格工作質(zhì)量，全科同志牢牢把握質(zhì)量就是生命，對病人負責的態(tài)度，本著(zhù)救死扶傷的革命人道主義精神，盡心盡職，全年未發(fā)生醫院事故及醫療糾紛，圓滿(mǎn)完成了醫院所下達的各項任務(wù)。堅守醫德醫風(fēng)，我科同志本著(zhù)堅持中醫陣地的思想，不為貧富差別而影響到工作熱情，全年未發(fā)生接受病人賄賂的事。醫療服務(wù)行業(yè)的宗旨是為病員服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量是第一位的。首先，我科從改善醫患關(guān)系著(zhù)手，良好的醫患關(guān)系是診療過(guò)程正常進(jìn)行的基礎，由于媒體報道及多種因素的影響，目前醫患關(guān)系略顯緊張，失去了應有的信任度。我科從自身做起，加強全體醫護人員的素質(zhì)與道德教育，使他們在診療過(guò)程中微笑服務(wù)、耐心解釋病情、細心檢查、提供合理收費、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強健康與醫學(xué)常識的普及與宣傳，通過(guò)一系列活動(dòng)取得了患者極大的信任，維護了良好的醫患關(guān)系、保證了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得了患者高度評價(jià)。關(guān)心殘疾人是體現一個(gè)國家民族素質(zhì)的具體體現,為配合殘聯(lián),及衛生局組織的殘疾兒童的評定,本科派人參加到農村評殘一線(xiàn)為殘疾兒童服務(wù),有因交通不便甚至步行數里路到殘疾兒童家中進(jìn)行殘疾評定.工作之余，我們科室的同志注意交流心得體會(huì )，今年學(xué)會(huì )年會(huì )之際，大家共同協(xié)作資源共享，總結了多篇論文發(fā)表。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟在醫療市場(chǎng)的滲透，醫療單位的對外宣傳工作也成為一項重要舉措。我科采用走進(jìn)社區，與媒體聯(lián)辦專(zhuān)欄等多種形式在擴大自身影響的同時(shí)又達到了科普宣傳的目的。醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈，我們也有著(zhù)急迫的危機感，我們將進(jìn)一步思考如何在目前的基礎上做大做強，樹(shù)立起一個(gè)地區的權威形象。我們所做的工作，還是很不夠的，拓寬影響半徑是我們下一步的重點(diǎn)工作，兒科病房還不很成熟，需要花大力氣提高。
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