銷(xiāo)售實(shí)訓總結模板
為期十二天的實(shí)訓期已經(jīng)結束，這短短的十二天對我們這些即將走入社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是一種培訓，也是一種挑戰。培訓是在培訓我們在今后工作時(shí)所應具備的能力，培訓我們在離開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護下，如何來(lái)面對現實(shí)生活的能力以及如何在現實(shí)生活中來(lái)實(shí)現自己的最大價(jià)值。挑戰是挑戰我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓對我們來(lái)說(shuō)，讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步！正如證券老師說(shuō)的一樣，通過(guò)這次實(shí)訓，每個(gè)同學(xué)都成熟了許多！
不僅如此，我們也完成這次實(shí)訓的目的，學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟了許多道理！
其實(shí)實(shí)訓之前我對房地產(chǎn)充滿(mǎn)了憧憬，但同時(shí)也有些懼怕。因為從來(lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實(shí)訓地點(diǎn)是在青陽(yáng)路8號，吉大房產(chǎn)安居苑店，這里就是我意義上第一個(gè)工作的地方，以至于在最后離開(kāi)的時(shí)候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個(gè)傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著(zhù)業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙，而且還占空間！直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時(shí)候，終于有人搭理我們了，他就是店里個(gè)最高的史先生。當時(shí)他分配了我們的第一個(gè)任務(wù)——出去看周?chē)男^，熟悉小區的位置。這是我們一組四個(gè)人街道的第一份任務(wù)，因為作為一個(gè)房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區。直到現在我印象中最深刻的'就是安居苑小區，共有129棟，真叫一個(gè)”大”字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路！所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區，他們要付出多大的努力才能熟記下每個(gè)小區的狀況。
由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個(gè)叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著(zhù)我們看了房源并且讓我們充當了買(mǎi)房的角色，在回來(lái)的路上他告訴我們，要看好小區，要盡可能的把小區的地圖畫(huà)出來(lái)，那才是我們現在最大的成績(jì)。
通過(guò)一段時(shí)間的相處，店里面的業(yè)務(wù)員對我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里上班我們最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區以及和業(yè)務(wù)員一起去看房源。其中一個(gè)叫孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊列”其實(shí)是在以后的實(shí)訓期里，他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買(mǎi)賣(mài)房屋所要繳納的稅是按地方基準價(jià)來(lái)計算的，合肥市的房屋基準價(jià)是：一環(huán)以?xún)?000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準價(jià)計算房屋總價(jià)的5.5%，個(gè)人所得稅征收的比例是1%，過(guò)戶(hù)（契稅+印花稅等）總共按2.3%來(lái)算，傭金是房屋總價(jià)的2%也可以是買(mǎi)賣(mài)雙方各一個(gè)點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續費，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時(shí)業(yè)務(wù)員還教了我們如何來(lái)認識房屋的戶(hù)號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛生間及廚房是怎樣的的構造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周?chē)沫h(huán)境如何，正如他們所說(shuō)的，我們實(shí)習也就十二天，不想學(xué)玩玩就過(guò)去了，想學(xué)的話(huà)，在這十二天里是可以真的可以學(xué)到很多東西！
工作的這段時(shí)間，我個(gè)人最喜歡做的事就是每天早晨挺經(jīng)理開(kāi)會(huì )。除非哪天經(jīng)理忙沒(méi)時(shí)間開(kāi)會(huì )，經(jīng)理開(kāi)會(huì )我就坐在一旁靜靜的聽(tīng)，雖然我只是實(shí)習生，但自己并不能把自己當實(shí)習生看，要堪稱(chēng)是他們當中的一員，聽(tīng)經(jīng)理開(kāi)會(huì )，學(xué)到的基本是在平時(shí)工作時(shí)應該注意的問(wèn)題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時(shí)候所暴露出的問(wèn)題，印象深刻的是一次經(jīng)理表?yè)P了他們其中的一個(gè)業(yè)務(wù)員：“別人不要的東西，對他來(lái)說(shuō)是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來(lái)得到它”。房源就是如此，比如有的客戶(hù)他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會(huì )再考慮6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價(jià)值，周邊環(huán)境來(lái)向客戶(hù)介紹，他是存在購買(mǎi)的可能的，所以，有很多的潛在客戶(hù)就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來(lái)看待這樣的問(wèn)題。
還有就是當業(yè)務(wù)員與客戶(hù)形成關(guān)系的時(shí)候，最重要的就是員工與客戶(hù)精神上的合作，要與客戶(hù)建立良好的友誼，讓客戶(hù)對你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶(hù)在吉大安居苑店接受到你的服務(wù)了，即使在你這沒(méi)有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會(huì )找你委托你代理業(yè)務(wù)，這才是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，通過(guò)這些話(huà)，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識固然重要，但要在實(shí)際中站穩腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗來(lái)不斷的提升和完善自我。
工作的時(shí)候有時(shí)會(huì )比較閑，我還會(huì )坐在那聽(tīng)業(yè)務(wù)員之間談話(huà)，業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的交流，記得有一個(gè)新業(yè)務(wù)員問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗比較豐富的業(yè)務(wù)員：如何防止客戶(hù)與防治私下談價(jià)？有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員則說(shuō)：這不是當時(shí)就能處理好的事，在你到買(mǎi)房去看房時(shí)，實(shí)現就該做好充分的準備來(lái)防止他們私下談價(jià)，而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決！那樣可定會(huì )出問(wèn)題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現實(shí)中的技巧和經(jīng)驗需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。
通過(guò)這次實(shí)習，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，因為雖然是短短的十二天，但學(xué)到的遠比想象中的多，我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工，沒(méi)有他們的幫助，我可能不會(huì )這么順利的完成實(shí)習，并且還學(xué)到那么多知識，在離別的時(shí)候，對他們每個(gè)人不僅充滿(mǎn)的是感激，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時(shí)也很感謝學(xué)校提供的這次機會(huì )，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會(huì )如何在現實(shí)中把握自我！
當我再次踏入校門(mén)的時(shí)候，我才發(fā)現這段時(shí)間，我真的長(cháng)大了許多！
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