圖書(shū)銷(xiāo)售年終總結
一年過(guò)去了，在工作業(yè)績(jì)上有什么進(jìn)展呢？下面小編為大家整理了圖書(shū)銷(xiāo)售年終總結，希望能幫到大家！
圖書(shū)銷(xiāo)售年終總結一
時(shí)光流逝，轉眼間我在略陽(yáng)新華書(shū)店工作快一年了�；厥鬃哌^(guò)的 這段時(shí)間，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不 少的知識。我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在部門(mén)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊 圍繞著(zhù)集團公司提出的“ 以書(shū)為主， 多元發(fā)展， 兩輪驅動(dòng)， 混業(yè)經(jīng)營(yíng)， 向現代化數字傳媒集團發(fā)展”的目標而努力。
我在公司領(lǐng)導的大力支持與領(lǐng)導下， 結合公司人員少事情多的現 狀，配合辦公室完成了，圖書(shū)超市的裝修、樓體亮化設計、樓體水電 的改造、精神文明單位的.創(chuàng )建等具體工作；上半年中雖然取得了一些 成績(jì)，但在成績(jì)背后總有疏忽之處；在業(yè)務(wù)方面結合農家書(shū)屋配送、 教材發(fā)放、寒、暑假作業(yè)配送，等具體工作，有了系統的學(xué)習，在實(shí) 際操作方面也有所提高。
我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫 工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距， 以下幾點(diǎn)是我對照差距反省 所存在的問(wèn)題
一、由于自己專(zhuān)業(yè)水平和對當地情況了解的局限，在業(yè)務(wù)上對資 料的收集、 整理、 圖書(shū)發(fā)放、 配送等方面存在著(zhù)思路不清， 反應遲鈍， 稀里糊涂的狀況。
二、對繁瑣的事情，沒(méi)有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找 出解決問(wèn)題的辦法。
三、心態(tài)不夠沉穩，電話(huà)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)當事人時(shí)，急于求成，沒(méi) 有一個(gè)平靜的心態(tài)，疏忽了站在對方的角度考慮問(wèn)題，影響了電話(huà)預 約當事人處理問(wèn)題的語(yǔ)氣，忽略了自我的服務(wù)態(tài)度。四、針對圖書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，實(shí)際業(yè)務(wù)操作不夠 準確快速，仍需加強學(xué)習鍛煉。對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的工作， 作為一名員工，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn) 找差距， 總結不足求上進(jìn)， 為此， 我將認真總結， 實(shí)實(shí)在在分析原因， 找出存在的問(wèn)題， 從中吸取經(jīng)驗和教訓， 并在以后的工作中不斷改進(jìn)， 加強鍛煉努力做一個(gè)樣樣優(yōu)秀的多面手。
圖書(shū)銷(xiāo)售年終總結二
20x 年度教材、文教書(shū)發(fā)行工作總結近一年來(lái)， 在省店的正確領(lǐng)導下， 教育行政部門(mén)及書(shū)店經(jīng)理室的關(guān)心支持下， 我們圓滿(mǎn)完成了全年教材文教書(shū)發(fā)行工作，做到課前到書(shū)，人手一冊。20x 年 春秋兩季我店發(fā)行教材 548 萬(wàn)元、文教書(shū) 43 萬(wàn)元，共計碼洋 591 萬(wàn)元�；仡櫼� 年來(lái)的教材發(fā)行工作，現將有關(guān)情況總結如下
一、主動(dòng)與教育局聯(lián)系，爭取他們的大力支持。
春、 秋兩季開(kāi)學(xué)前做好與教育行政部門(mén)的協(xié)調溝通，發(fā)文到各學(xué)校要求做好 教材預訂工作， 強調教學(xué)用書(shū)目錄中所列品種均由新華書(shū)店統一征訂和發(fā)行，使 得各學(xué)校對教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系，了解信息，及時(shí)向學(xué)校提 供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后，召集部門(mén)人員開(kāi)會(huì )布置工作，分析 文教書(shū)征訂單中哪些品種要重點(diǎn)征訂；哪些品種有潛力，要開(kāi)拓，把工作做在征 訂之前。能充分了解征訂的內容和重點(diǎn)，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收 后，仔細核對，發(fā)現有些學(xué)校征訂品種結構不合理，或訂數不到位，不厭其煩地 上門(mén)去做工作，提高征訂質(zhì)量。
文教書(shū)的征訂教育局主管部門(mén)是說(shuō)了算的，我們把訂單、樣書(shū)一起送到教育 主管部門(mén)，讓他們參考，說(shuō)服他們，爭取政府統一采購。通過(guò)投標形式，得到全 區中小學(xué)文教書(shū)發(fā)行權。
二、想辦法，占文教市場(chǎng)。
文教書(shū)的征訂首先從自身做起，了解訂單、品種、學(xué)校情況、學(xué)生需求及購 買(mǎi)等具體細節問(wèn)題，做到心中有數，然后開(kāi)展征訂工作。
文教書(shū)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)學(xué)生書(shū)包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導、教務(wù)主任及任課教師。于是走 訪(fǎng)各校，送不同品種的樣書(shū)，與他們商榷，采取各種銷(xiāo)售、收款方法。特別是把 已確定的幾種文教書(shū)統一發(fā)放到班級學(xué)生手中， 統一由班主任收款這種形式見(jiàn)效 很好。
加強門(mén)市銷(xiāo)售，做好門(mén)市宣傳十分重要。及時(shí)了解銷(xiāo)售信息，了解個(gè)體書(shū) 店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，采用適當讓利，努力擴大銷(xiāo)售。
三、抓舊創(chuàng )新，使文教書(shū)有所突破。
狠抓傳統品種《生字抄寫(xiě)本》《詞語(yǔ)手冊》《口算訓練》等學(xué)生常用書(shū)， 、 、 制定一系列的營(yíng)銷(xiāo)策略，使高中文教書(shū)征訂有新的突破。
四、抓服務(wù)，促銷(xiāo)售。
面臨教材、文教圖書(shū)市場(chǎng)出現的新形勢、新情況，對照省集團公司提出的要 求，我店認真總結以往經(jīng)驗，以改善服務(wù)為切入口，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰，適應教材、文教市場(chǎng)化的要求，認真做好征訂、分發(fā)、售 后服務(wù)等工作環(huán)節。
在平時(shí)工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。
在征訂發(fā)行中，遇到一些問(wèn)題和情況，也及時(shí)向省店反映，使省店領(lǐng)導更好地掌 握全局。
盡管文教書(shū)征訂是書(shū)店的難中之難，但我們還會(huì )一如既往地做好這項工作， 通過(guò)預訂、設攤、折讓、讀書(shū)活動(dòng)等促銷(xiāo)措施使銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺階。
教材工作是書(shū)店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來(lái)，我們辛勤努力，想方設法穩 定這一塊市場(chǎng)份額，并且積極尋求突破。
新的一年即將到來(lái)，面對政府買(mǎi)單及文教書(shū)的新挑戰，我們將繼續努力，使 教材發(fā)行工作做得更好。
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