會(huì )務(wù)人員年終總結
與會(huì )人員就是參加會(huì )議人。 會(huì )務(wù)人員是組織會(huì )議和保障會(huì )議正常進(jìn)行的工作人員。那么會(huì )務(wù)人員年終總結有哪些？大家不妨來(lái)看看小編推送的會(huì )務(wù)人員年終總結，希望給大家帶來(lái)幫助！
會(huì )務(wù)人員年終總結【一】
xx年 月 日，****會(huì )在****舉行。作為承辦單位，我司順利的完成了這次會(huì )務(wù)接待工作。通過(guò)本次項目推進(jìn)會(huì )的召開(kāi)，展現了我司的接待能力和服務(wù)水平�，F總結如下：
一、 提前籌劃，精心準備
會(huì )議通知到達我司以后，對***、***、***做了綜合比較，對住房條件、會(huì )場(chǎng)設施、綜合價(jià)格都一一對比，最終確定了***作為我們的會(huì )場(chǎng)。提前做好了賓館接待、會(huì )場(chǎng)安排和用餐的準備工作。
二、 統一協(xié)調，落實(shí)工作
確定了以管理部****作為會(huì )務(wù)總指揮的工作小組。各項工作明確分工，逐項落實(shí)。對與會(huì )人員的接送站、賓館安排、會(huì )餐和會(huì )務(wù)引導都進(jìn)行了部署，對會(huì )場(chǎng)的布置和設施功能都提前檢查，確保會(huì )議召開(kāi)時(shí)的正常運轉。
三、 經(jīng)驗與教訓
�。ㄒ唬w納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗
1、提前準備，明確要求。
會(huì )務(wù)組首先針對整個(gè)會(huì )務(wù)流程進(jìn)行了全面策劃和準備，細節考慮到位，分工負責。統一思想，協(xié)調到位
2、 抓住重點(diǎn)，按部就班。
以時(shí)間節點(diǎn)為依據，針對會(huì )務(wù)工作的各項流程。提前做好了準備，在會(huì )議正式召開(kāi)之后，各項準備工作有條不紊，逐一得到落實(shí)。
�。ǘ┍敬螘�(huì )務(wù)工作的教訓
1、工作還不夠細致。有些工作沒(méi)有提前落實(shí)到位，例如活動(dòng)的安排、賓客的入住房間情況了解不夠等。
2、統一指揮貫徹不到位。導致會(huì )務(wù)總指揮對現場(chǎng)一些情況把握不到位，以后所有與會(huì )人員的要求要第一時(shí)間反饋到總指揮處，方便統一協(xié)調。
3、應付突發(fā)情況的能力不夠。在會(huì )務(wù)接待工作中，由于賓客的一些要求打亂了事先預定的人員安排，導致原本的時(shí)間節點(diǎn)被打亂，例如幫助去前臺復印資料、接收傳真、車(chē)輛安排等。
總之，本次會(huì )務(wù)接待工作是在緊張有序中進(jìn)行，沒(méi)有出現大的失誤。在今后的工作中，需要汲取經(jīng)驗教訓，不斷提高接待水平。
會(huì )務(wù)人員年終總結【二】
回顧xx年的工作,在機構改革后新一屆辦黨組正確領(lǐng)導下,在后勤中心主任指導幫助下，會(huì )務(wù)接待科及時(shí)更新觀(guān)念，積極改進(jìn)工作方法，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮自身職能作用，各項工作有序推進(jìn)、成效明顯。
一是做到了無(wú)愧于事。一年來(lái)，會(huì )務(wù)接待科克服人員少、任務(wù)重等困難，在力求節約的基礎上，準確無(wú)誤地做好了會(huì )務(wù)和接待工作。會(huì )務(wù)方面: 辦會(huì )是一項要求細而百密不可一疏的常規性事務(wù)工作之一。一年來(lái)，各種會(huì )議明顯增多，而會(huì )議場(chǎng)所較為有限，為加強會(huì )議管理，提高辦會(huì )效率，會(huì )務(wù)接待科按會(huì )議大小、規模、級別、議題、要求等不同，積極做好會(huì )前的準備和籌劃、會(huì )中的組織和服務(wù)以及會(huì )后的落實(shí)工作。從會(huì )議室的提前申請到會(huì )議的時(shí)間確定，從會(huì )議材料的準備到會(huì )議通知，從會(huì )場(chǎng)布置到會(huì )中服務(wù)，從部門(mén)內部負責到部門(mén)間的協(xié)調配合，都能?chē)栏癜殃P(guān)，細化要求，精心組織，積極籌備，做到工作認真細致。另外，為認真履行辦會(huì )職責，還規范了會(huì )議管理制度，制作了會(huì )議通知單，并由專(zhuān)人負責會(huì )議的協(xié)調工作，確保了會(huì )議既定目標和任務(wù)的完成，得到了領(lǐng)導的認可。
接待方面：為做好接待服務(wù)工作，逐步規范接待程序，細化接待內容，會(huì )務(wù)接待科要求員工平時(shí)認真搜集各方面的資料，熟悉來(lái)客基本情況，加強與上級部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握情況，在節約經(jīng)費、熱情服務(wù)上下功夫，不斷提升接待服務(wù)水平。嚴格按照制定的接待規定辦事,嚴格履行審報批制度,不越級上報。每月底按時(shí)完成月報表給相關(guān)領(lǐng)導,與定點(diǎn)接待酒店發(fā)生的費用無(wú)一差錯。為宣傳、樹(shù)立自身良好形象奠定了良好基礎，得到了辦黨組領(lǐng)導的一致好評。
二是做到了無(wú)愧于人。為適應形勢發(fā)展需要的同時(shí)，會(huì )務(wù)接待科適時(shí)調整工作重點(diǎn)，加強內部管理，改進(jìn)工作思路，理順職責分工，加強業(yè)務(wù)培訓，增強團隊與服務(wù)意識，工作穩中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。建立和健全了一整套的工作運轉程序和把關(guān)標準，對各環(huán)節都提出了明確的規定和要求，并適時(shí)組織進(jìn)行制度學(xué)習，強化考核，促進(jìn)制度的執行落實(shí)，進(jìn)而促進(jìn)各項常規性事務(wù)的規范、高效運轉。同時(shí)，強化業(yè)務(wù)知識和綜合知識學(xué)習,每周定期組織員工學(xué)習，積極參加各種專(zhuān)題培訓，努力提高全員處理具體事務(wù)的熟練水平和“一崗多能”的綜合素質(zhì)。通過(guò)強化內部管理，全面提高了辦事效率，提升了分析解決問(wèn)題的能力，提高了綜合服務(wù)與參謀協(xié)調水平，樹(shù)立了良好的對內對外形象。會(huì )務(wù)接待科承擔著(zhù)溝通上下、聯(lián)系內外、協(xié)調各方、服務(wù)全局的重任，是單位的窗口紐帶，在依據規定辦會(huì )、按照領(lǐng)導意圖辦事、為各級領(lǐng)導和部門(mén)做好服務(wù)、協(xié)調解決各種矛盾和實(shí)際問(wèn)題等整個(gè)工作的環(huán)節中，做到了高效快捷，干凈利落，認真細致服務(wù)，及時(shí)匯報工作情況，加強了部門(mén)之間的團結協(xié)作，積極發(fā)揮綜合協(xié)調作用，既保證好單位中心和重點(diǎn)工作，又處理好部門(mén)一般工作，既做好領(lǐng)導服務(wù)，又積極處理好與其他部門(mén)的關(guān)系。
三是做到了無(wú)愧與心。在費用報銷(xiāo)、合同錄入工作方面，嚴格按照單位規定和領(lǐng)導要求，定期匯總收集報銷(xiāo)單據，找領(lǐng)導簽字后做好登記工作。特別是接待工作，本人犧牲大量休息時(shí)間，無(wú)怨無(wú)悔，從不為自己謀取私利，做到了讓領(lǐng)導放心，自己安心。
回顧一年來(lái)的工作，既有所突破亦有所創(chuàng )新，但在取得成績(jì)的同時(shí)，還存在著(zhù)一定的不足。如在平時(shí)雖能做到及時(shí)報告，妥善安排，但還需要加強協(xié)調工作。另外，綜合管理水平有待繼續提高，工作思路有待進(jìn)一步拓寬，細節意識和綜合服務(wù)意識還需強化。
xx年，會(huì )務(wù)接待科將按照辦黨組的工作部署和要求，求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步創(chuàng )新工作理念、創(chuàng )新工作思路、創(chuàng )新工作舉措，進(jìn)一步加強與領(lǐng)導和有關(guān)單位的溝通協(xié)調，確保高標準、高要求、高質(zhì)量完成各項任務(wù)，實(shí)現創(chuàng )新、突破和發(fā)展，力求把各項工作做得更好，不斷提升接待水平和辦會(huì )效率，進(jìn)一步提升綜合管理與服務(wù)水平，主動(dòng)發(fā)揮好輔助作用，努力樹(shù)立好單位的`“窗口”形象。
會(huì )務(wù)人員年終總結【三】
轉眼間，到公司已經(jīng)半個(gè)多月了。非常感謝公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助。半個(gè)月來(lái)，通過(guò)公司培訓以及日常工作感覺(jué)自己學(xué)到了很多東西，心理素質(zhì)也比原來(lái)好了很多。
從開(kāi)始對會(huì )務(wù)這份工作概念很模糊，到現在能從容的面對每一場(chǎng)會(huì )議中的工作。這段時(shí)間，感覺(jué)變化最大也最重要的就是工作態(tài)度。應該時(shí)刻謹記的服務(wù)理念。
會(huì )務(wù)接待是一項看似簡(jiǎn)單實(shí)則復雜的工作，從會(huì )前的溝通、籌備，到不同會(huì )議不同要求的具體落實(shí)體現，都需要極大的耐心和細心。俗話(huà)說(shuō)良好開(kāi)端的是成功的一半，會(huì )前準備的充分是取得會(huì )議成功的前提，這就要求會(huì )務(wù)人員縝密的考慮每一項關(guān)鍵環(huán)節。
從七月一號到現在，我們接待過(guò)十余次會(huì )議和小餐廳服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
小餐廳接待是我之前一直都比較擔心也是做得很不好的一項工作。上周的餐廳服務(wù)禮儀及一些常識培訓對我來(lái)說(shuō)幫助很大，之前自己上網(wǎng)查到的資料都比較籠統，這次培訓很細致很實(shí)用，比如說(shuō)魚(yú)的擺放是左頭右尾，魚(yú)肚必須朝向客人，涼菜熱菜的間隔擺放等。主動(dòng)服務(wù)意識及細心觀(guān)察是小餐廳接待是否成功的關(guān)鍵，每次接待要注意觀(guān)察客戶(hù)的喜好，酒水要及時(shí)添等等。
這半個(gè)月的工作中，我學(xué)到很多，也發(fā)現了自身的很多不足，遇事考慮不夠周全、不夠細致。 在以后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，發(fā)現自身的不足，嚴格要求自己，做到務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng )新、發(fā)展。
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