招商部年終總結范文五篇
招商部一年一度的年終總結又到了，下面來(lái)看看招商部的員工作是怎么陳述他們這一年來(lái)的工作情況的。接下來(lái)小編為你帶來(lái)招商部年終總結范文，希望對你有幫助。
篇一：招商部年終總結范文
在區旅游局的指導和關(guān)懷下，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，按照比學(xué)趕超爭先進(jìn)、苦干五年爭第一的工作要求和奮斗目標，項目招商引資工作整體推進(jìn)，實(shí)現了新的突破，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
今年年初，招商部整體納入開(kāi)發(fā)總公司，真正以市場(chǎng)化運作方式進(jìn)行對外招商引資工作，并將辦公地點(diǎn)設在市中心，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹(shù)立起良好的形象。同時(shí)完善了公司管理制度，并從社會(huì )上吸納了十余名優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，現公司大專(zhuān)以上學(xué)歷占總人數的70%，本科以上人員占到了50%。
在工作上堅持產(chǎn)業(yè)運營(yíng)、土地運營(yíng)、資產(chǎn)運營(yíng)相結合的公司運營(yíng)理念，利用土地、地熱、水面等資源優(yōu)勢，構筑特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開(kāi)發(fā)，回避投資壓力和風(fēng)險，保證開(kāi)發(fā)的持續性，提高項目運營(yíng)的核心競爭力。
一年來(lái)，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康（天津）公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿、中經(jīng)投資、中石化、浙江萊茵等財團企業(yè)和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協(xié)議或意向。
今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設受到了制約，因此，我們將重點(diǎn)工作放在了盤(pán)活現有符合國家政策要求的土地資源上：
今后工作的打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強投資軟環(huán)境建設，強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮招商部門(mén)的職能作用，堅持誠信招商，服務(wù)為本，打造一流的投資平臺，創(chuàng )造良好的招商引資環(huán)境，樹(shù)立“人人都是開(kāi)放形象，處處都是投資環(huán)境”的社會(huì )氛圍。
�。ǘ┲�(zhù)眼于長(cháng)遠發(fā)展，兼顧現狀，進(jìn)一步完善地區的城市、土地利用等規劃，使這些規劃更具可操作性、科學(xué)性、合理性。
�。ㄈ┯煤糜米愣愂盏葍�(yōu)惠政策。在國家、市的政策范圍內，結合實(shí)際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價(jià)格等方面，采用最優(yōu)惠、靈活的政策，創(chuàng )造優(yōu)越條件吸引外來(lái)客商。
�。ㄋ模┩晟祈椖繋�，掌握切實(shí)準確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設一批、投產(chǎn)一批的梯次結構和良性發(fā)展格局，努力把每一個(gè)招商引資項目都做扎實(shí)、做成功。
篇二：招商部年終總結范文
一、招商工作——引進(jìn)企業(yè)結構上有所突破
▲來(lái)訪(fǎng)企業(yè)的匯總及跟蹤情況
▲企業(yè)入駐開(kāi)建情況
▲六層綜合服務(wù)樓的招商
▲沙發(fā)生產(chǎn)租賃區的招商
▲博覽會(huì )和推介會(huì )的參加情況
二、團隊的建設、流程梳理及細化管理工作
�。ㄒ唬﹣�(lái)訪(fǎng)企業(yè)的匯總及跟蹤情況
招商部今年上半年共接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)約200余批次，600余人次，基本是家具及家具配套生產(chǎn)企業(yè)，主要以其他行業(yè)內人員的口頭宣傳為主；從企業(yè)規模上看年產(chǎn)值在5000萬(wàn)以上的企業(yè)數量少，大部分來(lái)訪(fǎng)的家具企業(yè)年產(chǎn)值依然集中在200-1000萬(wàn)之間。
外出招商共涉及8個(gè)區域：河池寨工業(yè)園、史家彎、張家坡、韋曲崔家營(yíng)、田馬路、長(cháng)安縣東兆余、長(cháng)安區夏殿村、新城區三殿村。這8個(gè)區域的企業(yè)涉及到園區原材料區商鋪、沙發(fā)租賃區和二期土地的招商。
2.六層綜合服務(wù)樓的招商
今年三月份園區為了增強園區配套設施的建設，服務(wù)入園企業(yè)，在入園大道西側，南靠312國道處建造一棟6層綜合服務(wù)樓，規劃中本樓6層將作為園區的辦公地點(diǎn)，1-5層將進(jìn)行招商，意向為中型超市、金融通訊、小吃城、醫藥超市、酒店、茶秀、咖啡廳、高端餐飲等，自四月份開(kāi)始我招商部開(kāi)始進(jìn)行6層樓的招商工作，金融行業(yè)中與信合、農行、郵政儲蓄都有過(guò)接洽，最終與信合簽訂合同，售出約800平面積，單價(jià)4200元每平，優(yōu)惠后總計318萬(wàn)元，通訊行業(yè)與移動(dòng)及聯(lián)通都有過(guò)接洽，現在還在跟進(jìn)中，小吃城與餐飲與西安寶地餐飲集團、西安勺勺客餐飲服務(wù)有限公司、人人樂(lè )小吃城的張先生、都有過(guò)深入接觸，暫時(shí)他們的意向不明朗，醫藥超市的招商是對縣上的各個(gè)醫藥超市老板進(jìn)行邀約，正在跟進(jìn)，酒店方面聯(lián)系了兩個(gè)意向客戶(hù)，但是因為他們都只要5層，規模太小不符合園區發(fā)展規劃，已經(jīng)予以否定，正在努力尋找新的意向。
這幾個(gè)月的招商工作中，招商手法有些單一，因為園區的宣傳方面比較薄弱，大多人對園區不了解，我們主要是通過(guò)在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布招商信息，客戶(hù)介紹，自己跑街這3個(gè)方式進(jìn)行招商，效果不是很理想，來(lái)園區的意向客戶(hù)70%是通過(guò)網(wǎng)上看到公司的招商信息前來(lái)咨詢(xún)的，不過(guò)網(wǎng)上的客戶(hù)大多實(shí)力較弱，規模不能符合園區的規劃。
在下面的日子里，我們招商部還是要加大6層樓的招商工作，討論思考有沒(méi)有更好的切入點(diǎn)，將招商工作做好。
3.沙發(fā)生產(chǎn)區租賃
20xx年4月20日對田家灣沙發(fā)輔料市場(chǎng)企業(yè)召開(kāi)了一次“商鋪推介會(huì )”，當日部分客戶(hù)已交定金并簽訂意向合同，售出商鋪13間。5月開(kāi)始針對田家灣沙發(fā)輔料市場(chǎng)做出“以產(chǎn)帶消”政策。通過(guò)130畝土地租賃形式吸納西安市做沙發(fā)的小企業(yè)來(lái)園區生產(chǎn)以此加快園區原材料市場(chǎng)的形成。為此我們外出招商，行至8個(gè)做沙發(fā)的區域，期間了解到做沙發(fā)的企業(yè)老板主要以山陽(yáng)縣、藍田縣和長(cháng)安縣三個(gè)為主，并成功邀請到園區參觀(guān)。簽訂部分客戶(hù)土地14畝。還有很大一部分企業(yè)對園區規模、發(fā)展等很感興趣，但對于租賃土地的道路和期限兩大問(wèn)題存有很大顧慮，為此處于觀(guān)望態(tài)度。對此我們需改變一下前期的招商策略，先吸引一些家具企業(yè)入駐，以保證園區正常利益。后期繼續關(guān)注沙發(fā)生產(chǎn)企業(yè)入駐。
�。ǘ┢髽I(yè)入駐情況
今年上半年，新引進(jìn)企業(yè)10家，基本全部是家具類(lèi)的相關(guān)企業(yè)。知名的規模較大的企業(yè)有盛百世木藝有限公司、攬月裝飾材料有限公司等。轉讓土地266畝，單畝平均轉讓價(jià)格為24.7萬(wàn)元。
正是因為招商政策上的變化，提高了招商門(mén)檻，導致今年的入園企業(yè)數量有所下降，但是家具企業(yè)占比由去年的34.3%提升至今年的68.33%，同時(shí)，回款也由去年的69801900元提升至今年的93996799元。
一期企業(yè)開(kāi)建及投產(chǎn)情況
一期入園企業(yè)69家，已開(kāi)工建設達59家，其中有6家是司華旗下房產(chǎn)、3家是一號地企業(yè)、1家是2號地企業(yè)。在已開(kāi)工建設的企業(yè)中，廠(chǎng)房、辦公樓、宿舍樓等已竣工并具備投產(chǎn)條件的有14家，已經(jīng)投產(chǎn)的企業(yè)有3家。在下半年時(shí)間內，加大對開(kāi)工企業(yè)建設進(jìn)度催促，對未開(kāi)工企業(yè)采取必要的強制措施，以保證年底30家企業(yè)投產(chǎn)的任務(wù)。
�。ㄈ┎┯[會(huì )和推介會(huì )的參加情況
20xx年，園區參加了西安第十一屆酒店用品及設備展覽會(huì )，并且在園區成功舉辦了陜西省家具協(xié)會(huì )二屆七次西安國際家具博覽會(huì )，同時(shí)在福建省莆田市舉辦了針對當地紅木家具企業(yè)的專(zhuān)項推介會(huì )。
三、團隊建設、流程管理及細化管理工作
2011年，公司招商部人員經(jīng)過(guò)兩次較大變動(dòng)并且將管理中心分離成獨立部門(mén)，將工作分工進(jìn)一步細化。雖然現在招商部的員工數量只有4人，但是通過(guò)公司培訓和科學(xué)的內部體系，使得部門(mén)構架結構規范化，工作明確分工，責任到人。部門(mén)內部按工作內容劃分為平面設計與策劃和分地塊的招商負責人。
同時(shí)，在公司其他部門(mén)的配合下，也能圓滿(mǎn)完成例如家具博覽會(huì )等大型會(huì )展的組織工作。我們還通過(guò)每周周會(huì )、內部培訓和經(jīng)驗交流等多種形式，提升營(yíng)銷(xiāo)隊伍的溝通技巧和業(yè)務(wù)能力。
第二部分
工作中存在的問(wèn)題與不足
招商是一項長(cháng)期性、復雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商結果，對于處于第一線(xiàn)的招商部來(lái)說(shuō)，工作的難度和挑戰性不言而喻。為了更好的完成招商工作，我們還要加強客戶(hù)信息儲備、拓寬信息源、建立與客戶(hù)間友好信任關(guān)系等方面的工作，更要培養招商工作一線(xiàn)人員的“釘子精神”，增強工作信心和改善畏難情緒。對于目前招商隊伍的經(jīng)驗、自信心等問(wèn)題，還需要長(cháng)時(shí)間的磨練與實(shí)踐。要加招商隊伍對《產(chǎn)業(yè)園區招商實(shí)戰攻略》一書(shū)的學(xué)習，抽時(shí)間一起討論心得。
細節處理方面，尤其是一些體現公司形象方面的細節上，例如部門(mén)員工的工作紀律，待人接物的技巧以及員工的著(zhù)裝形象、言談舉止等方面還要進(jìn)一步規范。
第三部分
20xx年度招商工作計劃和展望
▲持續開(kāi)展二期招商的整體招商工作
▲各種形式的會(huì )展活動(dòng)和推介會(huì )的商業(yè)招商
▲一期企業(yè)的服務(wù)和跟蹤
▲提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
▲加強和各部門(mén)之間的協(xié)作
▲六層綜合服務(wù)樓招商
（一）持續開(kāi)展二期的整體招商工作
招商工作需要更多的堅持，招商不是一朝一夕的事情，也不可能在很短的時(shí)間內就能取巨大的成效。因此，招商工作對我們來(lái)說(shuō)需要有很大的耐心和毅力，需要持續不斷地總結招商經(jīng)驗。
對于20xx年的二期土地招商方面，我們要著(zhù)重在宣傳和選商上面下功夫，和國內的知名家具企業(yè)加強聯(lián)系，專(zhuān)人負責跟蹤，進(jìn)一步細化招商方案，針對企業(yè)的自身特點(diǎn)，制定符合其企業(yè)需求的可行性方案，并針對全國知名品牌企業(yè)，專(zhuān)門(mén)制定一套對他們而言的園區招商優(yōu)惠政策。力爭全年引進(jìn)50家以上家具企業(yè)，5家左右年產(chǎn)值過(guò)億的大型家具企業(yè)。
（二）各種形式的會(huì )展活動(dòng)和推介會(huì )的
1.商業(yè)招商
招商工作需要不斷拓寬渠道。做為園區對外招商的窗口，也需要從不同渠道大力宣傳園區優(yōu)勢，展示形象、提高園區知名度。利用多種多樣的形式開(kāi)展招商活動(dòng)，這就需要我們不斷的創(chuàng )新，不斷的與時(shí)俱進(jìn)。
20xx年，我們將通過(guò)依托重大項目節點(diǎn)，加大招商力度，爭取開(kāi)展1-2次大型會(huì )展活動(dòng)，2-3次中小型專(zhuān)項推介會(huì )活動(dòng)。
2.20xx年招商思路
立足現有招商團隊，以20xx年公司下達的招商計劃為目標，以華南、西南等省為重點(diǎn)招商區域，同時(shí)加大對陜西本地大中型家具企業(yè)招商力度；
通過(guò)業(yè)內專(zhuān)業(yè)家具雜志，尤其是發(fā)行區域為我園區重點(diǎn)招商區域的雜志，進(jìn)行全年或半年的專(zhuān)版園區宣傳，對咨詢(xún)的潛在客戶(hù)進(jìn)行按區域劃分和歸納，有的放矢的選擇最合理的招商區域，走出去進(jìn)行推介會(huì )或上門(mén)宣講。
以20xx年全國各地的大型家具展為依托，對參展企業(yè)進(jìn)行宣傳資料的派發(fā)，擴大我園區在國內家具企業(yè)的知名度和影響力，同時(shí)積極和家協(xié)聯(lián)系溝通，通過(guò)家協(xié)的引薦等方式爭取和當地的家具企業(yè)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的聯(lián)系。
合理科學(xué)的運用現有入園企業(yè)的力量，進(jìn)一步實(shí)行以商引商的招商策略，對已入園企業(yè)引進(jìn)新的符合園區招商要求的企業(yè)，視招商程度和效果給予其獎勵，例如管理費的減免等等。
（三）一期企業(yè)的服務(wù)和跟蹤
20xx年，除了二期招商工作這個(gè)重點(diǎn)外，另一個(gè)重中之重就是我們已經(jīng)簽訂入園協(xié)議企業(yè)的跟蹤服務(wù)。首先是具備交地條件的企業(yè)保證在合同簽訂的時(shí)間內繳清土地轉讓金；其次是對于符合開(kāi)工建設的企業(yè)，做到及時(shí)開(kāi)工，并在合同約定的時(shí)間內投產(chǎn)；最后，我們要和公司其他部門(mén)積極配合，及時(shí)協(xié)調企業(yè)與園區的各種事宜。
（四）提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
招商工作需要不斷學(xué)習�！懂a(chǎn)業(yè)園區招商實(shí)戰攻略》是行業(yè)內一本難得的招商指導書(shū)籍，招商人員要加強學(xué)習。招商人員更需要懂經(jīng)濟、熟悉國情、懂得會(huì )談，熟練行業(yè)知識等。力爭在原有知識上有所突破，在理論和素養方面需要更多的升華，通過(guò)學(xué)習各種知識，拓寬自己的視野，增強實(shí)際工作的操作性、科學(xué)性和預見(jiàn)性，從而提高了自身的綜合素質(zhì)。
（五）加強和各部門(mén)之間的協(xié)作
在圓滿(mǎn)完成部門(mén)本職工作的基礎上，進(jìn)一步加強與公司各職能部門(mén)之間的協(xié)作與溝通，通過(guò)更專(zhuān)業(yè)化、可行性更高的實(shí)施手段，使項目達到整體要求。
篇三：招商部年終總結范文
很快2010年也過(guò)了一大半了。出來(lái)工作上班也半年了，時(shí)間太快太快了。上班的感受也太多了，第一從網(wǎng)絡(luò )管理說(shuō)起，這方面的技術(shù)水平倒是熟練了很多很多，遇見(jiàn)的問(wèn)題基本上是能解決的，但是電腦的問(wèn)題太多太多了千奇百怪。其實(shí)在這方面的工作總，自己總結了兩點(diǎn)，就是自己一定要多動(dòng)動(dòng)腦子，去稍微多想那么一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，可能就通了，第二經(jīng)驗很重要，非常重要，第一次遇見(jiàn)的一個(gè)問(wèn)題解決后，一定要在多想一下，第一次用三分鐘的時(shí)間解決，在用一分鐘的時(shí)間去想這個(gè)問(wèn)題。然后有經(jīng)驗了，第二次盡量在五十秒鐘解決這個(gè)問(wèn)題，第三次就不用自己去解決問(wèn)題了。直接電話(huà)給同事說(shuō)怎么怎么解決，這樣才有效果。
另外業(yè)務(wù)方面的工作就有太多太多的需要總結了。第一每天都是新的開(kāi)始，每個(gè)禮拜都是新的開(kāi)始，每個(gè)月都是新的開(kāi)始。咱做業(yè)務(wù)的面對的都是新的，新的客戶(hù)，新的產(chǎn)品，新的交流方式，太多太多的新的了。面對不同的客戶(hù)不同的人，不同的產(chǎn)品說(shuō)不同的話(huà)。用不同的方式去說(shuō)服不同的客戶(hù)。同樣每天我也面對太多太多的競爭，和斗爭了。同行與同行之間的競爭，客戶(hù)和客戶(hù)之間的競爭，同事和同事之間的競爭。自己和自己的目標競爭，一天不努力就要失敗，而且敗得還很狼狽，做出了成績(jì)才有說(shuō)話(huà)的權利，才有發(fā)言權，做不出成績(jì)只能受至于人。社會(huì )太現實(shí)太現實(shí)，和學(xué)校那是兩個(gè)面。在這里上班是能夠體會(huì )到物競天擇適者生存的道理的，干不下來(lái)，干不出成績(jì)，就走人。因為有了成績(jì)你才有資格說(shuō)話(huà)，不然你啥都不是。同樣在這上班，每次每天同樣也在和自己斗爭，和自己的目標斗爭，每天每個(gè)禮拜，每個(gè)月都給自己目標，這樣才有方向，才有壓力。。
另外自己做的其實(shí)還不夠。需要的.不僅僅是這樣，對自己的要求對自己的目標，就要一竿子把自己抵死，不要給自己退路。因為后面就··········是一群·······狼，我停下來(lái)，就活不了。所以········一竿子把自己抵死只有一條路�！ぁぁぁぁぁぁぁぁ�
后續的工作，后續的事需要自己的努力!
篇四：招商部年終總結范文
回首過(guò)往的招商工作，作為一名招商員我對商場(chǎng)有太多的感情，因為我們共同經(jīng)歷過(guò)不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng )造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練。
在這大半年的時(shí)光，我看到我們的客戶(hù)從無(wú)到有，看到展廳的開(kāi)業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進(jìn)駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來(lái)的招商工作有以下幾點(diǎn)總結：
一、招商工作需要更加的努力和創(chuàng )新
1、招商工作需要更多的堅持。商場(chǎng)品牌進(jìn)駐與流失規律不定，短時(shí)間內取得的成效不能從根本上說(shuō)明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來(lái)說(shuō)需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結招商經(jīng)驗。
2、招商工作需要不斷學(xué)習。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質(zhì)修養，通過(guò)學(xué)習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實(shí)際工作的可行性，提高自身的綜合素質(zhì)。
3、招商工作需要不斷改進(jìn)創(chuàng )新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進(jìn)駐初期工作中出現的問(wèn)題要及時(shí)解決，因本部門(mén)相關(guān)不完善規定導致的錯誤要及時(shí)發(fā)現及時(shí)糾正。作為商場(chǎng)對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場(chǎng)的優(yōu)勢，展示形象、提高商場(chǎng)知名度。
二、進(jìn)一步加大招商力度，提升場(chǎng)地出租率
從空置率分析2011年5月至12月份的品牌變動(dòng)記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受***進(jìn)駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，11月份受整體市場(chǎng)競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。
目前對手商場(chǎng)一家接著(zhù)一家進(jìn)駐**（本地），群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個(gè)行業(yè)資深的經(jīng)銷(xiāo)商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個(gè)方面進(jìn)行的對比，從而將更明確的分析出各種市場(chǎng)行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場(chǎng)一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個(gè)方面差強人意，那么我們就沒(méi)有絕對的優(yōu)勢，客戶(hù)也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。
2011年已將過(guò)去，我商場(chǎng)招商工作取得的成績(jì)較為一般，年底與年中相比商場(chǎng)整體的出租率沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的提升，作為招商部來(lái)說(shuō)各方面都需要大幅度提升，在堅持商場(chǎng)招商政策，提高服務(wù)水準的同時(shí)需要更努力的確保商場(chǎng)招租率在明年的競爭中穩步提升，提高招商部整體實(shí)力。
篇五：招商部年終總結范文
武商建二商場(chǎng)總經(jīng)理張濟生20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內涵”的經(jīng)營(yíng)戰略以及“打造企業(yè)執行力”的管理戰略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的130%，同比增長(cháng)15%，所實(shí)現的純利同比增長(cháng)381%。確立了武商建二在青山區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴銷(xiāo)增利企劃先行。
二、突破常規，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)。
推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢、服務(wù)體系不斷完善，現場(chǎng)管理成效斐然xx年建二狠抓現場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識”的大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的 培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓，真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織，培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強烈的反響。xx年的工作成績(jì)顯著(zhù)，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：?jiǎn)?wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。問(wèn)題二：對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問(wèn)題五：全場(chǎng)性應季商品的貨源及結構問(wèn)題沒(méi)有改變問(wèn)題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
二、準確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，
加大招商調整力度通過(guò)組織架構的健全，為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度，實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執行力度，進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為，形成***、規范的良好工作氛圍。
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