服務(wù)部經(jīng)理年終總結范例
導語(yǔ)：作為一名服務(wù)部經(jīng)理，工作是非常忙碌的，那年終總結應該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為你準備的服務(wù)部經(jīng)理年終總結范例，希望對你有幫助！
201x年，在公司的正確領(lǐng)導和各科室部門(mén)的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，嚴格執行公司的工作方針，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自身工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將201x年個(gè)人工作情況總結如下：
一、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)
我作為服務(wù)部經(jīng)理，肩負著(zhù)公司賦予的重要工作職責，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì )在心里，運用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神，提高工作效率與工作質(zhì)量，為職工群眾做好表率作用。
二、刻苦勤奮，全面做好服務(wù)部工作
我們服務(wù)部下轄車(chē)管科、信貸科、資金回籠科三個(gè)科室，抓好三個(gè)科室就等于做好了服務(wù)部工作。我在嚴格管理三個(gè)科室的同時(shí)，積極做好服務(wù)工作，把自己看作是服務(wù)部?jì)鹊钠胀ㄒ槐�，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，支持大家的工作。通過(guò)自己的真誠服務(wù)，使大家認真努力工作，把服務(wù)部的各項工作搞上去，全面提升服務(wù)部的工作質(zhì)量，為公司發(fā)展貢獻力量。
1、鼓勵車(chē)管科做好車(chē)管工作
物流車(chē)隊的正常運行，需要有良好的社會(huì )環(huán)境。然而，由于種種原因，今年的運輸大環(huán)境不好，造成公司委托服務(wù)車(chē)輛減少，這給車(chē)管科工作造成較大的困難，在此不利情況下，我鼓勵車(chē)管科要振奮精神，鼓足干勁，正確面對困難，認真做好工作。車(chē)管科充分發(fā)揮工作能動(dòng)性，想方設法尋找業(yè)務(wù)，努力維持物流車(chē)隊的正常運行，減少運輸大環(huán)境不好給物流車(chē)隊帶來(lái)的沖擊。車(chē)管科在做好車(chē)輛上牌、年審、補換證件、保險等日常工作的同時(shí)，注重做好客戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意調查工作，加強車(chē)輛管理，強化運輸安全工作，較好地完成了全年工作，取得一定成績(jì)。
2、帶領(lǐng)信貸科做好信貸工作
信貸科擔負著(zhù)重要的工作職責，要協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)把要求信貸的車(chē)輛收集好材料送銀行進(jìn)行放貸，要和銀行進(jìn)行溝通聯(lián)系，確保信貸資金按時(shí)到位。201x年國家實(shí)施穩健金融政策，銀行貸款規�？s小，每個(gè)單位向銀行貸款都遇到了嚴重困難。我帶領(lǐng)信貸科認真做好信貸工作，要求信貸科每個(gè)職工想公司所想，急公司所急，積極與銀行溝通聯(lián)系，爭取銀行對我公司資金的支持。通過(guò)信貸科的努力，在銀行貸款十分困難的情況下，出色地完成了貸款工作任務(wù)，促進(jìn)了公司各項工作的發(fā)展。
3、資金回籠科較好完成資金回籠任務(wù)
我深刻知道資金回籠始終是公司的.一項重要工作任務(wù)，對于保證公司日常資金使用、提高經(jīng)濟效益起著(zhù)十分重要的作用。我在今年的工作中把很大一部分精力放在資金回籠工作上。資金回籠科今年9月從外包追款公司接手，積極開(kāi)展資金回籠工作，一方面仔細理清公司舊帳，在此基礎上努力催收款項，取得了較好成績(jì)。另一方面，積極想辦法，制定工作措施，落實(shí)工作責任，為進(jìn)一步做好資金回籠打下堅實(shí)的基礎。
三、培養良好作風(fēng)，促進(jìn)工作發(fā)展
做好服務(wù)部工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我作為一名服務(wù)部經(jīng)理，嚴格要求自己，培養良好作風(fēng)，以嚴謹的工作態(tài)度對待工作，承擔自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為為公司做好服務(wù)工作。
201x年，我認真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jì)，但是與公司領(lǐng)導的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把服務(wù)部各項工作提高到一個(gè)新的水平，為的發(fā)展做出我應有的努力與貢獻。
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