關(guān)于公司年度工作總結(通用5篇)
導讀:工作總結,以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jì)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編整理的關(guān)于公司年度工作總結(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司年度工作總結1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,20XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的;仡欉@一年的工作歷程,作為卓能集團公司一名員工,作為工程公司的負責人,我深深感到卓能集團領(lǐng)導之高瞻遠矚的霸氣,卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,卓能人之拼搏奮斗的朝氣。過(guò)去的一年在集團領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結如下
一、對20XX年工作的總結
回顧公司一年來(lái)的工作,可以用兩句話(huà)來(lái)概括:總的形勢是好的,取得了一定的成績(jì)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足,需要我們加以改正。
自工程公司8月份注冊以來(lái),在集團公司的領(lǐng)導大力支持下,全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標,同心同德,開(kāi)拓進(jìn)取,在大家的共同努力下,我們取得了基本令人滿(mǎn)意的成績(jì):20XX年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業(yè)園區蒸發(fā)塘土工格柵采購項目》574150元、《圖克工業(yè)園區蒸發(fā)塘砂礫石采購項目》2203594元、《圖克工業(yè)園區蒸發(fā)塘粘土夾石采購項目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元、《門(mén)克慶至圖克人工湖輸水管線(xiàn)施工項目》6856675元、共五項工程,合同總產(chǎn)值13026059.5元,已完成總合同產(chǎn)值的47.36%,即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。
產(chǎn)生總利潤為2714661.8元,利潤比例為35.002%,這一切為我工程公司的持續健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎,這一切和集團領(lǐng)導高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動(dòng)的,在此,我代表工程公司對集團領(lǐng)導以及工程公司奮戰在工地一線(xiàn)的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
1、工程公司于20XX年8月份注冊成立
2、初步建立工程公司基本組織架構
3、初步建立工程公司基本運營(yíng)制度
4.工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實(shí)力的考察
回顧過(guò)去的一年,我們的各項工作所取得的成績(jì)大家有目共睹:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,產(chǎn)值、收入均體現了工程公司一直狠抓的“保證成本利潤再創(chuàng )新高”方針;但是,成績(jì)并不能掩蓋我們工作中存在的不足,我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著(zhù)許多的問(wèn)題和不足,主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上,具體有以下幾點(diǎn):
1、工程全方面人力嚴重的不足,致使管理工程出現捉襟見(jiàn)肘的表現
2、管理制度的不完善導致工程項目管理一盤(pán)散沙
3、公司管理結構不明確無(wú)法對應專(zhuān)業(yè)責任人
4、工程初步成立部門(mén)人員不健全,部門(mén)設立不明確,導致公司無(wú)法形成正常的部門(mén)責任制、部門(mén)與部門(mén)銜接制
5、項目預算成本與實(shí)際成本的無(wú)有效對比數據,無(wú)法對項目進(jìn)行跟蹤有效控制
6、盲目施工使項目成本大大增加
回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作,成績(jì)確實(shí)不小,但是有成績(jì)的同時(shí)也要正視我們的不足,善于查找和發(fā)現自身的缺點(diǎn),以求把我們的工作做得更好。
二、20XX年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展,我們對新的一年的工作做如下安排:
1、要建設企業(yè)文化,提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著(zhù)非常重要的作用,我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設工作,放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。
。1)、對全體員工進(jìn)行定位式調崗。定位式調崗公司堅持了“公開(kāi)、公平、公正”的原則,采用民主和集中相結合的方法,本著(zhù)企業(yè)的效益增長(cháng)和職工增長(cháng)相同步的精神于近日完成了此項工作。要充分體現了“以人為本,人人體現自我價(jià)值”的理念。我相信,這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
。2)、加強培訓,力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度,總之通過(guò)多種手段,力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
。3)、教育員工自我定位,清醒認識自己所負職責。上清醒認識自己職責的教育課。檢查自我,認識自我,找出自身的差距和不足并加以改正,做一名合格員工。
。4)、獻愛(ài)心,暖人心,要充分體現了我們對工友的關(guān)愛(ài)之心,真正做到了“一人有難,眾人相幫”。
2、繼續完善我公司規章制度,做到公司有部門(mén)有條有理有序開(kāi)展各自的工作,部門(mén)銜接到位,共同維持一個(gè)健康、積極、向上的管理體系
3、項目工程要做到分工明確,實(shí)時(shí)掌握工程進(jìn)展情況,要做到成本嚴格控制、利潤及時(shí)實(shí)時(shí)體現的項目管理體系。
4工程公司要體現“人、和、力、贏(yíng)”四字體系
人:以人為本(體現人人為我,我為人人的貫徹思想)和:和睦和諧(團結就是力量)
力:執行力、行動(dòng)力、思考力(把執行力加思考力轉化成行動(dòng)力)贏(yíng):互利互贏(yíng)(打造一和諧共贏(yíng)的卓能團體)
20XX年項目展望
1、針對20XX年我公司的項目繼續發(fā)揮20XX年未完成的項目《門(mén)克慶至圖克人工湖輸水管線(xiàn)施工項目》項目截止20XX年1月15日以完成總工程量的20%,后續項目施工要發(fā)揮20XX年工程公司的優(yōu)點(diǎn)避免缺點(diǎn)與不足爭取在此項目上再創(chuàng )輝煌再創(chuàng )佳績(jì)。
2、20XX年巴圖灣烏審旗政府輸水工程(168.7公里輸水管線(xiàn))現在正在籌備前期設計規劃階段,年前有望開(kāi)始招投標的程序,此項目總概算約為16.28億元,我們以及集團公司領(lǐng)導一直積極關(guān)注此項目的動(dòng)態(tài),此項目正式掛網(wǎng)招標,我公司將積極推進(jìn)項目的投標等各項工作,如果中標,我們將以此工程為重點(diǎn)目標工程,保證完成成本目標的前提下重新改寫(xiě)歷史,再創(chuàng )佳績(jì),再創(chuàng )輝煌!
3、20XX年中煤能化公司規劃建立高位水池,總投資概算額約為2.47億元,我們將關(guān)注此項目招投標的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),積極跟進(jìn),努力確保該項目正常上馬。
20XX年已經(jīng)過(guò)去,機遇與挑戰并存、風(fēng)險與收益同在的20XX年也已向我們走來(lái)。新的一年,萬(wàn)象更新,我公司員工要積極行動(dòng)起來(lái),團結一心,愛(ài)崗敬業(yè),奮力開(kāi)拓,以更加飽滿(mǎn)的熱情,以更加昂揚的斗志,為實(shí)現公司20XX年年度目標任務(wù)而努力奮斗!
謝謝大家!
公司年度工作總結2
20xx年,集團公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉型過(guò)程的中心任務(wù),積極推動(dòng)效能監察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,扎實(shí)有效地開(kāi)展效能監察工作,為企業(yè)強化內部管理,推進(jìn)節能降耗,提高經(jīng)濟效益發(fā)揮了積極的作用,現就20xx年效能監察工作總結如下:
一、健全制度,完善監察程序
集團公司參考其他單位經(jīng)驗,并結合自身實(shí)際,制定了效能監察工作模板表格,形成了完整的效能監察閉環(huán)管理系統。同時(shí),完善了效能監察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法,制定了《效能監察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監察優(yōu)秀項目推薦資質(zhì)評分標準》和《效能監察優(yōu)秀項目成效評分標準》等一系列表格,細化了評分的標準,加強了成果的考核。
二、強化監督,確保監察質(zhì)量
在檢查過(guò)程中,集團公司嚴格按照制定的模板標準,強化過(guò)程監督,對每個(gè)項目實(shí)施中存在的短板進(jìn)行梳理,并提出整改建議,保證了監察的質(zhì)量。
1、加強檢查整改。
在檢查中,公司通過(guò)聽(tīng)取匯報、實(shí)地查看,查閱資料等方式,對各單位在工作中存在的問(wèn)題,有針對性的提出監察建議560條,嚴格要求檢查人員填寫(xiě)工作底稿,詳細記載發(fā)現的問(wèn)題、分析原因、處理結果和整改建議,并加強落實(shí)整改,跟蹤回訪(fǎng)。對效能監察工作差的單位,列為重點(diǎn)單位通過(guò)幫助、指導促其趕上。
2、加強監察總結。
為考核各單位工作情況,公司要求各單位季度對工作進(jìn)行總結,建立《效能監察工作臺賬》,將效能監察的查證過(guò)程、發(fā)現的問(wèn)題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡(jiǎn)明扼要的記錄在上,也便于公司及時(shí)全面地掌握各單位的工作進(jìn)度。并在檢查后及時(shí)召開(kāi)子公司和二級單位的效能監察例會(huì ),將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現的共性問(wèn)題進(jìn)行通報,好的做法、經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習、推廣。
三、開(kāi)展專(zhuān)項監察,發(fā)揮監督作用
針對當前煤炭市場(chǎng)低迷的形勢,為達到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益,強化預控機制,提高管理效能的目的,集團公司圍繞材料回收復用和煤質(zhì)管理效能監察、系統對標、收支情況專(zhuān)項檢查、管理服務(wù)部門(mén)的作風(fēng)建設情況、效能診斷、新井建設進(jìn)度情況、非煤新建項目情況、工程項目專(zhuān)項督查和干部履職情況九個(gè)方面開(kāi)展了專(zhuān)項效能監察,通過(guò)效能監察這一有效抓手,發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,提升了管理水平,減少了不必要浪費和投入,為企業(yè)節支降耗發(fā)揮了積極作用。
四、加強隊伍建設,強化業(yè)務(wù)培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
一是在季度檢查中,抽調基層骨干一起去聯(lián)合檢查,通過(guò)現場(chǎng)的培訓,找準存在的問(wèn)題、差距,明確工作的方向,快速進(jìn)步。
二是邀請擁有豐富效能監察工作經(jīng)驗的專(zhuān)家對集團公司系統的效能監察負責人進(jìn)行效能監察專(zhuān)題培訓,培訓人員共計230余人。
三是印發(fā)了《xx煤礦集團效能監察資料匯編》,匯編收集了國家部委及同煤集團有關(guān)國有企業(yè)效能監察法規和一系列的監督管理制度,選擇了其他企業(yè)指導性比較強、實(shí)踐證明監察效果好的做法、操作流程、范本,為集團各級監察干部組織協(xié)調開(kāi)展效能監察工作提供有益的`借鑒和參考。
20xx年集團公司系統共立項203項,完成196項,查堵漏洞327個(gè),建章立制746項,下達監察建議876條,采納監察建議857條,推進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng )新。在省國資委20xx年度省屬企業(yè)效能監察優(yōu)秀項目評選中,xx電力xx熱電公司減虧控虧效能監察、xx電力xx發(fā)電公司20xx年市場(chǎng)煤采購效能監察、xx煤礦煤質(zhì)管理效能監察、xx礦材料回收復用效能監察和xxx礦修舊利廢效能監察5個(gè)項目榮獲優(yōu)秀項目。公司將堅持把效能監察作為企業(yè)管理的一項重要手段,務(wù)求實(shí)效,為企業(yè)規范管理、健康發(fā)展、做大做強保駕護航。
公司年度工作總結3
一、20xx年工作情況
剛剛過(guò)去的20xx年,公司堅持誠實(shí)守信、精益求精,追求卓越、和諧共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念,以做大做強、提高市場(chǎng)競爭力為目標,以提高職業(yè)素質(zhì),大力開(kāi)拓外部市場(chǎng)為重點(diǎn),加強精細化管理,突出抓好工程質(zhì)量和施工安全,迎難而上,逆勢發(fā)展,取得了可喜的成績(jì)。全年公司共完成產(chǎn)值4827萬(wàn)元,新開(kāi)工面積4.3萬(wàn)。20xx年開(kāi)工工程有文曲園1#、2#住宅樓、綠色佳園4#會(huì )所及地下車(chē)庫一期、中瑞辦公樓、日照技校實(shí)訓樓、物價(jià)局59#、60#商住樓?⒐すこ逃形鯃@6#
商住樓、城建花園101-103#、105-110#底層住宅樓,友誼家園3#住宅樓、秦樓二中綜合輔助樓。一年來(lái),經(jīng)過(guò)大家齊抓共管、共同努力,公司創(chuàng )造了許多榮譽(yù),榮獲20xx年全市“十佳建筑業(yè)企業(yè)”、“建筑協(xié)會(huì )先進(jìn)會(huì )員單位”,五人榮獲20xx年“全市優(yōu)秀建造師”,榮獲20xx年省級守合同重信用企業(yè)。這些榮譽(yù)都極大地提升了公司的形象,擴大了公司的社會(huì )影響。我們之所以取得這樣的榮譽(yù),主要做到了以下幾點(diǎn):
(一)努力培育精品工程,質(zhì)量管理成效顯著(zhù)。始終堅持“科學(xué)管理、質(zhì)量為本、優(yōu)質(zhì)高效、筑就精良”的質(zhì)量方針,不斷強化質(zhì)量管理,扎實(shí)開(kāi)展工程質(zhì)量巡查、專(zhuān)項檢查、竣工工程質(zhì)量回訪(fǎng)等工作。兩項工程分別被評為市“優(yōu)良工程”,在市“錦華杯”建筑業(yè)職業(yè)技能大賽中獲得了團體銅獎。
。ǘ┌踩珯z查力度進(jìn)一步加大,管理水平又上新臺階。一年來(lái),公司扎實(shí)開(kāi)展了“安全生產(chǎn)責任落實(shí)年”活動(dòng),努力打好“春、夏、秋、冬”四個(gè)戰役,通過(guò)各部門(mén)、各項目部的共同努力,保證了公司安全生產(chǎn)的平穩運行,杜絕了各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。主要做了以下三點(diǎn)工作:一是抓機制,進(jìn)一步健全安全管理體系。二是抓嚴查,通過(guò)組織公司月度安全大檢查、項目自查等活動(dòng),以點(diǎn)帶面,及時(shí)查出安全隱患防范于未然。三是抓落實(shí),發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改,嚴格落實(shí),確保整改的有效性和及時(shí)性。城建花園101-103#、105-110#底層住宅樓、城建熙園3#住宅樓榮獲日照市“市級示范工地”稱(chēng)號,秦樓二中綜合輔助樓、熙園6#商住樓、文曲園1#、2#住宅樓榮獲日照市“市級文明工地”稱(chēng)號,城建花園59#、60#住宅樓被評為“省級安全文明施工工地”。
。ㄈ┘訌姵杀竟芾,嚴控項目成本。公司根據實(shí)際情況,出臺了項目成本制度,規范了其工作程序,對陳欠人工費納入公司統一管理,由公司統一發(fā)放。公司針對項目上大的采購合同,由公司領(lǐng)導班子組成評審小組進(jìn)行監督、評審,對成本入賬實(shí)行分級審核制度。這些制度的實(shí)施,健全了項目各項規章制度,規范了相應工作流程,加強公司對項目上的管理。
。ㄋ模╅_(kāi)展多層次人才培訓,服務(wù)于公司發(fā)展需要。一是以構建和諧企業(yè)、建設平安公司為目標,采取各種形式和利用各種載體,開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳,營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命,安全發(fā)展”的氛圍。二是學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高綜合素質(zhì)。公司與教育機構簽訂了三年的培訓協(xié)議,針對崗位的不同進(jìn)行詳細而完整的培訓。三是學(xué)習經(jīng)驗做法,提高工作效率和工作成績(jì)。實(shí)施走出去請進(jìn)來(lái)的方針,借鑒同行業(yè)兄弟單位的工作經(jīng)驗,直觀(guān)學(xué)習了解掌握工作方法和操作技巧,加強經(jīng)驗交流,取人之長(cháng)補己之短。
20xx年,我公司健康穩步發(fā)展,取得了一些成績(jì),但也必須清醒的看到,還存在一些亟待解決的問(wèn)題。一是施工隊伍市場(chǎng)競爭力和整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。二是企業(yè)創(chuàng )新力度不強,管理機制需要進(jìn)一步完善。三是個(gè)別項目部安全生產(chǎn)意識不夠強,安全生產(chǎn)投入需要進(jìn)一步加大。對于這些問(wèn)題,我們必須高度重視,在今后的工作中切實(shí)研究解決。
二、20xx年工作打算
20xx年,我們公司工作的總體思路是:公司將20xx年定為公司的管理年,同時(shí)也是機遇年,公司將繼續秉承誠實(shí)守信,爭先創(chuàng )優(yōu),打造品牌的經(jīng)營(yíng)理念;以打造企業(yè)文化,組建優(yōu)秀團隊,儲備優(yōu)秀人才為目標;以提高職業(yè)素質(zhì),開(kāi)拓外部市場(chǎng)為重點(diǎn),突出抓好工程質(zhì)量和安全生產(chǎn);科學(xué)謀劃,積極應對,促進(jìn)我們公司各項工作平穩較快發(fā)展。
20xx年工作任務(wù)目標:全年完成產(chǎn)值1.2億元,實(shí)現利潤260萬(wàn)元;在工程業(yè)績(jì)方面力爭有更大突破,年內創(chuàng )省級示范工地一處,實(shí)行月安全大檢查制度,年內無(wú)重大質(zhì)量、安全責任事故發(fā)生;工程維修任務(wù)完成率達到90%以上,客戶(hù)滿(mǎn)意率達到85%以上。具體做好以下幾項工作:
。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸,打造企業(yè)文化。使我們的員工有一個(gè)積極向上的價(jià)值觀(guān),公司管理層要勇于負責,敢于擔當,率先垂范,行使相關(guān)責任,履行相關(guān)義務(wù)。
。ǘ⿵娝刭|(zhì)樹(shù)形象。積極主動(dòng)地參與市場(chǎng)競爭,在拓展市場(chǎng)、承包項目過(guò)程中,不斷提高自身的管理和技術(shù)水平,逐步增強向外部市場(chǎng)滲透的能力。積極做好企業(yè)資質(zhì)增項、職業(yè)健康安全管理體系認證、員工培訓和工程評優(yōu)等方面的工作,努力實(shí)現我公司業(yè)務(wù)拓展由內到外的轉變。
。ㄈ┘訌姽こ藤|(zhì)量安全管理。健全質(zhì)量保證體系,加強工程施工事前控制和過(guò)程控制,確保主體結構質(zhì)量。嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,強化安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理,加大違規行為處罰力度。加強安全生產(chǎn)管理人員及特種作業(yè)人員的培訓、考核工作,提高我公司的安全生產(chǎn)素質(zhì)。
。ㄋ模├^續推行項目責任制內控管理。對工程合同,合理規避和減少合同風(fēng)險。簽訂的承包合同,實(shí)行實(shí)物或貨幣風(fēng)險抵押保證;承攬的外部工程,成立合同評審小組,進(jìn)行可行性研究,對合同中明示和隱含的風(fēng)險因素,及時(shí)規避。
。ㄎ澹┘訌娦酗L(fēng)建設,為公司發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境平臺。不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,形成風(fēng)正心齊、團結干事的氛圍,不斷提高企業(yè)的凝聚力、競爭力,努力把公司建成一個(gè)充滿(mǎn)活力的文明企業(yè)。
。⿲(shí)行績(jì)效考核。增強公司的競爭力,激發(fā)員工的工作熱情,提高員工的工作效率,促進(jìn)公司科學(xué)、合理、長(cháng)遠的發(fā)展。
各位股東:過(guò)去的一年,在廣大股東的大力支持和全體員工共同努力下,我們圓滿(mǎn)完成了年度經(jīng)營(yíng)目標。20xx年,公司將和全體股東一道,團結拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取,扎實(shí)工作,努力完成各項計劃目標,不斷提高企業(yè)素質(zhì),為公司的穩定健康持續發(fā)展做出更大的貢獻!
謝謝大家!
公司年度工作總結4
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年里,國內各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無(wú)泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,能夠緊密的團結在公司領(lǐng)導層的周?chē),在董事?huì )正確領(lǐng)導下,各部門(mén)、各單位各級員工的積極努力,發(fā)揚敢于拼搏的精神,克服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績(jì)。因此,我代表公司董事會(huì ),向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過(guò)去的一年里,xx以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場(chǎng)。上半年,三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷(xiāo)售完畢,銷(xiāo)售率達到98%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷(xiāo)售金額達到x億元,回籠資金x億元。元旦xx的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異;馃,銷(xiāo)售率節節攀升,實(shí)現了20xx年的開(kāi)門(mén)紅,在xx市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應。
一、五期項目方面
地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段,項目全年未出現重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中,成功引進(jìn)了xx這樣的大型商家,xx的進(jìn)入,將成為xx地區的第二家大型綜合超市,也將會(huì )大大的提升了xx社區檔次和綜合競爭實(shí)力,為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
二、物業(yè)管理方面
物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿(mǎn)的熱情和團結務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,緊跟公司發(fā)展的節拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內部管理水平上做了不少努力,持續進(jìn)行各種的員工培訓,通過(guò)學(xué)習,全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強,F在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規章紀律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,各項工作基本實(shí)現有章可循,有據可依,有記錄可查。
三、工程管理方面
通過(guò)工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進(jìn)度,各專(zhuān)項責任人全面負責自己區域內的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
四、問(wèn)題和不足
同事們,20xx年的成績(jì)即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開(kāi)始,對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè),續寫(xiě)新的篇章。新的一年,將是新的形勢,新的挑戰,新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機遇,新的挑戰。我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在,具體地講,主要幾個(gè)方面:
1、物業(yè)管理方面,物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們xx在社會(huì )上的形象,影響公司的長(cháng)期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題:
。1)是人員流動(dòng)性過(guò)高,專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人,相當于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,必然導致一些列的問(wèn)題出現:一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本。另一方面讓內部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續,讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以,針對此問(wèn)題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時(shí)采取有效的辦法,努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力,體現更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時(shí),通過(guò)各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
。2)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動(dòng)性大,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項手續要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強工作,對此,下年度應從人員素質(zhì)上著(zhù)手,努力建立更完善的安全綜合防范系統,做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區安全無(wú)問(wèn)題。
。3)是內部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規范。
目前,物業(yè)公司在xx顧問(wèn)公司的指導下,內部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善。管理層對一線(xiàn)工作人員的指導性不高。工作人員服務(wù)意識不足等。導致小區業(yè)主對物業(yè)管理工作滿(mǎn)意度不高,不斷的有不滿(mǎn)情緒出現。因此,物業(yè)公司應從“服務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強調對客戶(hù)工作的重要性,加強內部管理,進(jìn)一步完善內部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓,在實(shí)際工作尋求突破。
。4)是創(chuàng )收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項目,但現僅限于內部客戶(hù),且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì )其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢,會(huì )所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現有的有利資源提高創(chuàng )收能力。
2、公司內部管理方面
。1)是進(jìn)一步完善公司規章制度,細化管理流程。
嚴格執行公司的各項規章制度,逐步與規范的管理體制接軌,進(jìn)一步明確內部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結協(xié)作,規范有序的工作秩序,有利推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
。2)是加強團隊建設,努力提高員工素質(zhì)。
首先,進(jìn)一步加強職工隊伍的思想工作,促進(jìn)員工思想觀(guān)念的轉變,在積極轉變工作作風(fēng)方面下功夫,對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習,提供交流平臺,在公司內部建立學(xué)習的氛圍,通過(guò)培訓學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
3、工程管理方面。
強化工程管理,細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,對項目進(jìn)行分解,明確各階段的工作內容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,采取分段控制,責任到人的辦法,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴格要求。嚴罰重獎,充分調動(dòng)了施工單位及監理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步。積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時(shí)排除工作中的困難,推進(jìn)項目建設,從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
同事們,在新的一年里,光榮和夢(mèng)想同在,挑戰與機遇并存,站在新的起點(diǎn)上,讓我們團結起來(lái),攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng )新,尋求突破,向著(zhù)更高更遠的目標奮進(jìn),努力續寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項任務(wù),我們有信心在新的一年里再創(chuàng )新的成績(jì),為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
公司年度工作總結5
在剛剛過(guò)去的20xx年里,在總公司董事會(huì )、黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下,xx公司在工作中取得了一些經(jīng)驗、彌補了一些不足、得到了一些認可。下面我將一年來(lái)的工作做一下梳理和總結,向各位領(lǐng)導和同志們匯報:
一、管理分區責任
進(jìn)入20xx年,經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間計劃的全場(chǎng)分兩區管理的構想終于具備了基本條件。并在公司班子會(huì )上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過(guò)分區管理既分清了責任,又增加了經(jīng)驗、鍛煉了隊伍。
二、吸收引進(jìn)促成熟
20xx年來(lái),通過(guò)雙方的認真合作,基本上達到了當初預定的目標:提高水平、生產(chǎn)程序進(jìn)一步規范化。20xx年的合作方向現已基本談妥。我們關(guān)注新一年的合作。開(kāi)闊了眼界、豐富了知識、拓寬了學(xué)習交流的渠道。
三、專(zhuān)項工作不放松
再復雜的的工作也可以分成各個(gè)單項。比較重要的我們就把它當成專(zhuān)項。既然重要,我們就必須定時(shí)間定任務(wù)堅決完成。團隊協(xié)作是保障。有再大的目標,有再完美的計劃,有再完善的環(huán)境,有再先進(jìn)的設備,如果沒(méi)有一支強有力的工作團隊作保障,恐怕也是惘然。
四、問(wèn)題與不足
一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強。二是職工工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步發(fā)動(dòng)。
五、明年工作思路
1、繼續同行業(yè)的學(xué)習探訪(fǎng)、吸收引進(jìn),為優(yōu)化進(jìn)位工作打基礎。進(jìn)一步推進(jìn)分區管理及獨立指標與工資核算。
2、完善工作檢查制度,加強日常環(huán)境管理評價(jià)機制,促進(jìn)現場(chǎng)管理工作。
3、建立干部執行力排行榜,提高干部執行力。
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