醫院年度考核的個(gè)人總結

　　醫院年度考核的個(gè)人總結怎么寫(xiě)？醫院是治病防治、保障人民健康的社會(huì )主義衛生事業(yè)單位，必須貫徹黨和國家的衛生工作方針政策，遵守政府法令，為社會(huì )主義現代化建設服務(wù)。以下是小編為您整理的醫院年度考核的個(gè)人總結相關(guān)資料，歡迎閱讀！

　　醫院年度考核個(gè)人總結篇1

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、科室領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為醫院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

　　2、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。

　　3、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準確的完成病歷、病程錄的書(shū)寫(xiě)，對一些常見(jiàn)疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺(jué)的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì )迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì )迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!

　　醫院年度考核個(gè)人總結篇2

　　一、行政工作

　　(一)努力提高醫療技術(shù)，扎實(shí)推進(jìn)日常醫療工作

　　1。三個(gè)校區醫療工作井然有序，穩步推進(jìn)，有力地保障了我校師生員工的醫療需求。圓滿(mǎn)完成全校近7000名教職工和30000多名學(xué)生的醫療工作，學(xué)年度完成門(mén)診8X378人次，住院3003人次，各類(lèi)檢查38XX2人次(其中，檢驗:20804人次、超聲:1844人次、透視:130X5人次、攝片:2X77人次、心電圖:272人次)，各類(lèi)注射16613人次，二類(lèi)及以上手術(shù)5人次，校內出診104人次，新校區救護車(chē)出診370車(chē)次，全年未發(fā)生任何醫療糾紛和醫療事故，全校師生員工在本校的就診率達到X3%以上，達到年度工作目標的要求。

　　2。較好的.完成了學(xué)年度的預防保健工作。全年完成15700名新生及畢業(yè)生各項體檢任務(wù)，兒童計免接種3XX4人次，傳染病疫苗預防接種注射3316人次，報告傳染病175例(不含流感樣病例上報數字)。健康教育課公選課，計36學(xué)時(shí)，X00名學(xué)生選修，授課教師均為副高職稱(chēng)的醫務(wù)人員。全年發(fā)放艾滋病健康教育處方X700份，防控甲流宣傳資料10000份。

　　(二)加強醫德醫風(fēng)建設，大力開(kāi)展滿(mǎn)意服務(wù)工作

　　本著(zhù)全心全意為師生員工健康服務(wù)的宗旨，醫院結合醫療質(zhì)量管理年建設，把為師生員工提供滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)的醫療預防保健服務(wù)作為我們的工作出發(fā)點(diǎn)和衡量標準。進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)建設，提高管理和服務(wù)水平，是本年度工作的重心之一，院醫德醫風(fēng)建設工作領(lǐng)導小組，對照醫德醫風(fēng)建設目標和實(shí)施細則，實(shí)行"醫德醫風(fēng)一票否決制"，結合上下班制度和相關(guān)管理辦法，進(jìn)一步加大執行力度，對醫德醫風(fēng)優(yōu)秀的集體和個(gè)人實(shí)行褒獎，對醫德醫風(fēng)差的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行處罰和教育，要求每一位醫務(wù)人員從我做起，從現在做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起，改善服務(wù)態(tài)度。全院醫護人員醫德醫風(fēng)面貌有了較為明顯改進(jìn)，校醫院熱情周到的服務(wù)，受到病患者的廣泛贊譽(yù)，改善和提升了校醫院的形象，醫院呈現出想干事、能干事、干成事的良好發(fā)展勢頭。

　　(三)整合資源激發(fā)熱情，全力投入甲流防控工作

　　1。針對三區辦院人員緊缺的情況，醫院及時(shí)對原預防保健科和原社區醫療衛生服務(wù)中心進(jìn)行合并成立由醫防科領(lǐng)導下的預防保健與社區醫療衛生服務(wù)中心，整合職能、合理定編、定職定責，從而人力資源得到了合理利用，新的業(yè)務(wù)科室也煥發(fā)了活力。

　　2。調動(dòng)一切積極因素，全力做好甲流防控工作。

　　(1)健全組織機構，制定防控預案相關(guān)制度

　　為了切實(shí)維護師生員工的身體健康和生命安全，保持學(xué)校正常的教學(xué)、工作和生活秩序，校醫院高度重視甲流防控工作，繼4月30日校醫院相繼制定和出臺了《合肥工業(yè)大學(xué)甲型H1N1流感防控工作方案》(4。30版和X。X版)、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院甲型H1N1流感防控工作方案》(4。30版和X。X版)、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院甲型HINI流感預檢分診與發(fā)熱門(mén)診各環(huán)節工作要求》、《關(guān)于做好境外回校人員甲型H1N1流感防控工作的通知》、《關(guān)于暑期期間防控甲型H1N1流感的公告》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院流感樣病例住院收治標準》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院流感樣病例隔離觀(guān)察標準》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院流感樣病例住院治療指導意見(jiàn)》(X。26版、11。1X版)、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院發(fā)熱門(mén)診診療制度》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院關(guān)于加強甲流防控期間勞動(dòng)紀律的暫行規定》，明確了我校甲型H1N1流感的預防措施(晨檢制度、因病缺勤登記追蹤制度、宣傳制度、通風(fēng)換氣、報告制度、門(mén)禁制度、督查制度等)和發(fā)現甲型H1N1流感確診病例處置措施及流感樣病例的治療原則和規范。

　　(2)校醫院全院動(dòng)員，調動(dòng)一切積極因素，最大限度的集中現有人力和物力，院內各工作組(物資保障組、醫療技術(shù)指導組、信息宣傳與健康教育組、流感調查組、消毒組、新區工作組、北區工作組)各司其職，各負其責，密切配合，形成合力，全力投入防控甲流的戰役，積極地有條不紊的扎實(shí)開(kāi)展防控甲流的藥品、病床、體溫計、床單被褥、防護服、隔離服、口罩、帽子、輸液架、消毒滅菌設備等的物資儲備、發(fā)熱預診、隔離觀(guān)察、隔離治療、信息報送、流行病學(xué)調查、心理干預等各項工作。同時(shí)積極與當地衛生疾控部門(mén)和合肥市傳染病院保持密切聯(lián)系，尋求技術(shù)指導和支持。

　　到目前為止，校醫院共收治流感樣病例2000余人(如轉外院治療，將多支出醫藥費700余萬(wàn)元)、隔離觀(guān)察850人、外院轉診流感樣病例53人;購置紫外線(xiàn)消毒車(chē)3臺，體溫計13700支、NX5口罩2080個(gè)、一次性薄膜手套500袋、一次性口罩56000只、84消毒液45X0瓶、過(guò)氧乙酸75組、蓮花清瘟膠囊5800盒、磷酸奧司他韋(達菲)膠囊1100盒、紅外測溫儀8支、自動(dòng)電子測溫儀5支、隔離服、防護服100套，噴霧器X0只、輸液架130個(gè)、病床110張;發(fā)放和張貼甲流防控知識宣傳資料25600張(份)。在防控甲流的工作中，醫院全體職工悉心關(guān)愛(ài)、精心救治、知難而上、無(wú)私無(wú)畏，作出了應有的貢獻。

　　(四)加大政策執行力度，做好醫保及醫藥費管理

　　本年度，我校教職工醫療保險及醫療費管理在原有工作的基礎上繼續取得較好的成效。校醫院嚴格執行醫療費管理的各項規章制度，在堅持原則，按章辦事，堵塞漏洞的同時(shí)，對于醫藥費支出特別多、因病致貧的教職工堅持以人為本，充分體現人性化管理，采取多種渠道解決其實(shí)際困難。年度職工醫藥費報銷(xiāo)，嚴格報銷(xiāo)規定和程序，堅決杜絕校外零售藥店發(fā)票，使學(xué)校本年度門(mén)診醫藥費支出仍維持在380萬(wàn)元左右。

　　(五)嚴格執行計生國策，穩步推進(jìn)人口計生工作

　　200X年度我校繼續與合肥市包河區簽訂了《人口與計劃生育目標管理責任書(shū)》，嚴格執行國策，規范生育管理，積極配合包公街道做好流動(dòng)人口計生工作的管理，避免了3例流動(dòng)人口的計劃外生育，全校各類(lèi)人員全年無(wú)超生，晚婚晚育率和獨生子女領(lǐng)證率均為100℅，圓滿(mǎn)完成上級計生部門(mén)下達的各項指標。

　　(六)確立醫院發(fā)展規劃，改善醫療軟硬件條件

　　1。通過(guò)歷時(shí)半年的學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，在學(xué)校的大力支持下，醫院全體職工積極工作，集中智慧，謀劃未來(lái)，根據現有條件，確立了"建設一流高校醫院，爭創(chuàng )二等乙級醫院"的發(fā)展目標，為我院今后的發(fā)展指明了方向。

　　2。在學(xué)校領(lǐng)導和校人事處的大力支持下，校醫院本年度引進(jìn)正主任醫師一名，并有三名一般聘用人員轉為人事代理制人員，改善了醫院的人才結構，也為我院下一步的發(fā)展儲備了人才。

　　3。為了較為全面的提升醫院的診斷水平，為臨床一線(xiàn)提供技術(shù)支撐，順利完成購置彩色超聲、動(dòng)態(tài)心電圖儀、X光設備的前期調研工作。

　　4。積極配合相關(guān)職能部門(mén)，做好醫院水電、房屋維修改造工程，醫療工作環(huán)境明顯改善，受到師生員工的歡迎。

　　(七)存在問(wèn)題和不足

　　1。醫療保健工作存在著(zhù)學(xué)校有限的醫藥費供給和師生員工不斷增長(cháng)的醫療保健需求之間的尖銳的矛盾，現有醫藥費管理有關(guān)規定尚存不盡完善之處，還有待于通過(guò)改革發(fā)展來(lái)解決。

　　2。醫療管理工作還存在較多薄弱環(huán)節，部分管理措施尚未落到實(shí)處。

　　3。醫護人員服務(wù)意識有待加強，服務(wù)質(zhì)量和水平還有待提高。

　　4。校醫院目前處于三處辦醫狀態(tài)，三處均要有相應的人員設備，戰線(xiàn)太長(cháng)，力量分散，醫護人員隊伍建設有待加強，尤其是實(shí)行翡翠湖校區與屯溪路校區平行辦學(xué)之后，矛盾更顯突出。

　　二、黨建工作

　　(一)認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，切實(shí)提高領(lǐng)導班子整體素質(zhì)

　　一年來(lái)，在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導下，院黨總支積極以"科學(xué)發(fā)展觀(guān)"理論為指導，以"學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)"為抓手，積極圍繞醫院黨建工作和醫院的改革、發(fā)展目標與行政領(lǐng)導密切配合共同抓好領(lǐng)導班子的思想建設和工作作風(fēng)建設，為提高班子成員的整體素質(zhì)和執業(yè)水平，不斷加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，積極提升醫院中層干部的管理知識和醫療業(yè)務(wù)水平，勤奮務(wù)實(shí)工作，從而促進(jìn)班子的領(lǐng)導水平和組織協(xié)調能力有所提高。推動(dòng)了領(lǐng)導班子真正成為有凝聚力、公正民主、開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的戰斗集體。

　　(二)務(wù)實(shí)創(chuàng )新工作，不斷改進(jìn)領(lǐng)導班子工作作風(fēng)

　　(1)加強領(lǐng)導班子工作作風(fēng)建設。醫院領(lǐng)導班子的工作作風(fēng)會(huì )影響到醫院工作的各個(gè)方面。班子通過(guò)開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)、召開(kāi)黨政班子民主生活會(huì )等形式，不斷要求領(lǐng)導班子密切聯(lián)系群眾、深入基層、了解第一手資料，充分調查研究，以保證決策的正確性、針對性和有效性。同時(shí)嚴格要求班子成員要講正氣、顧大局、求同存異、相互團結，力求干實(shí)事、求實(shí)效。一切從工作出發(fā)，一切按制度辦事。

　　(2)加強醫德醫風(fēng)建設，提升醫療技術(shù)服務(wù)水平。積極配合行政領(lǐng)導，注重加大醫院各種制度如上下班制度、醫德醫風(fēng)建設獎懲制度等的執行力度，狠抓落實(shí)，遇有違反規定的人或事對照相關(guān)制度堅決執行，對改善醫護人員服務(wù)態(tài)度，師生滿(mǎn)意度提高起到了積極作用。

　　(3)積極配合行政領(lǐng)導，開(kāi)展醫療管理與技術(shù)服務(wù)工作。結合學(xué)校和醫院中心工作，切實(shí)做好醫療技術(shù)服務(wù)與醫療管理、甲流防控、學(xué)生入校體檢、畢業(yè)生體檢、干部體檢、疾病預防等進(jìn)行務(wù)實(shí)的政治思想工作，效果較為明顯。

　　全力支持、緊密配合、行政領(lǐng)導工作。受班子委托會(huì )同院長(cháng)和院辦做好后勤保障工作。負責與設計院、基建處、施工單位對醫院"維修改造"、"污水處理站、計劃免疫站、細菌培養站、電梯安裝"、工程等施工有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的協(xié)調處理，現已竣工投入正常運行。

　　(4)弘揚正氣，加大宣傳力度。積極發(fā)揮醫院網(wǎng)站的功能與作用，通過(guò)網(wǎng)站加大了校學(xué)校醫保政策、健康教育、醫療服務(wù)和管理及工作動(dòng)態(tài)的宣傳力度，積極宣傳報道科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的進(jìn)展與成效有力的推動(dòng)醫院工作穩步向前。同時(shí)建立了學(xué)校、醫院與廣大師生溝通的良好平臺，積極樹(shù)立校醫院的正面形象，讓學(xué)校每一位師生員工能在第一時(shí)間了解校醫院發(fā)展和醫療現狀，效果明顯。

　　(三)加強對醫院工會(huì )、共青團及女知聯(lián)的工作指導

　　工會(huì )十分注重發(fā)揮它們的積極作用，為醫院發(fā)展盡職盡力。200X年度我院積極組織工會(huì )會(huì )員參加5。12護士技能知識競賽等4項比賽獲得佳績(jì)。積極組織工會(huì )會(huì )員為災區奉獻愛(ài)心，關(guān)心職工、體現組織的溫暖。同時(shí)要求工會(huì )干部加強理論學(xué)習，撰寫(xiě)2篇論文獲校工會(huì )二等獎，為積極提升自身素質(zhì)，為營(yíng)造和諧醫院奠定扎實(shí)的基礎。

　　(四)充分發(fā)揮黨總支的政治核心和監督保障作用

　　(1)提升支部戰斗力，換屆調整基層支部。黨總支嚴格按照上級文件和有關(guān)規定開(kāi)展工作，對基層黨支部進(jìn)行了調整換屆選舉，總支委員會(huì )班子換屆工作穩步推進(jìn)，對醫院加大黨建工作力度，發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷增強黨組織的凝聚力和戰斗力起到了積極作用。

　　(2)開(kāi)展特色支部活動(dòng)，創(chuàng )新醫院黨建工作

　　根據黨委要求，醫院總支積極設法開(kāi)展創(chuàng )新工作，力求使黨務(wù)工作與醫療實(shí)際和黨員的主觀(guān)能動(dòng)性結合起來(lái)，在充分論證的基礎上選準護理藥械黨支部積極組織申報，經(jīng)專(zhuān)家評審獲得立項。特色支部的黨員通過(guò)開(kāi)展在抗擊甲流中率先在院內發(fā)起倡議書(shū)，主動(dòng)資助失學(xué)兒童六名、微笑服務(wù)服務(wù)師生、對老年體弱多病的孤獨老人登門(mén)服務(wù)、開(kāi)展黨員示范窗口等豐富多彩的活動(dòng)，增強了黨組織的凝聚力、影響力，支部的戰斗堡壘作用、黨員的示范作用得到較好的發(fā)揮。

　　(3)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)初見(jiàn)成效。校醫院黨總支認真組織黨員開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)系列活動(dòng)，使每位黨員對醫院的發(fā)展目標明確了、理論水平得到了提高、黨性觀(guān)念得到了加強，服務(wù)學(xué)校的大局意識明顯增強。

　　(五)積極做好黨員發(fā)展工作

　　200X年校醫院黨總支嚴格按照《黨章》關(guān)于黨員發(fā)展要求的條件和程序，規范操作、嚴格把關(guān)，注重質(zhì)量，發(fā)展一線(xiàn)青年骨干正式黨員2名，預備黨員2名，確定1名入黨的積極分子列入培養對象。吸納了新鮮血液，補充了新的力量，壯大了隊伍。

　　醫院年度考核個(gè)人總結篇3

　　一、政治思想方面：

　　在醫院黨政的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習時(shí)事政治，積極學(xué)習領(lǐng)會(huì )中國共產(chǎn)黨精神，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動(dòng)、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好護理服務(wù)工作。嚴于律已，工作積極主動(dòng)。嚴格管理輪轉和實(shí)習生。認真履行職責，對于原則問(wèn)題，以制度約束人。在工作中堅持解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，積極圍繞醫院工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎，積極帶領(lǐng)全科護士齊心協(xié)力、努力工作堅持“以病人中心”的服務(wù)理念。很好地完成了全年工作任務(wù)。

　　二、在臨床工作中，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，以豐富自己的理論知識。

　　認真指導下級工作，把好病房的護理質(zhì)量安全關(guān)，嚴防差錯事故的發(fā)生。親自參與并指導下級進(jìn)行搶救各種危急重癥病人，分析解決本病房本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中的疑難問(wèn)題，使本專(zhuān)業(yè)的水平繼續發(fā)展提高。通過(guò)護理查房及護理業(yè)務(wù)小講課等強化專(zhuān)科知識的培訓，使我科護士專(zhuān)科護理技術(shù)水平不斷提高。認真組織的“三基”考試考核及技術(shù)操作訓練。積極參加院內外各種學(xué)術(shù)活動(dòng)和培訓，使自己的知識面不斷擴大，管理水平得到很大的提高。積極主動(dòng)學(xué)習護理新知識，始終堅持用新的理論技術(shù)推動(dòng)護理工作向前發(fā)展，敢于創(chuàng )新引進(jìn)新技術(shù)、新療法。在護理分組管理上，做到分工合作，責任落實(shí)到人，不僅提高了病人滿(mǎn)意度，也受到護理部的表?yè)P作為全院學(xué)習的榜樣。

　　三、努力與科主任通力合作，支持科主任的工作，遇事常與科主任溝通協(xié)調，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。在科室的管理工作中，表?yè)P先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，堅持原則，對事不對人，極大地促進(jìn)了科內成員的工作積極性，保持科室健康良好運行。一年的結束也意味著(zhù)新的一年的開(kāi)始，面對新的挑戰我將一如繼往做好本職工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，去迎接明年醫院的等級評審。

　　今年的工作取得了一定成績(jì)，但也存在諸多需要改進(jìn)和完善的地方。護士的工作崗位神圣而崇高，如何才能無(wú)愧于這個(gè)神圣的職業(yè)，如何引導科室護士提升醫德醫風(fēng)修養將是我在接下來(lái)的一年需要思考和解決的問(wèn)題。以下是幾點(diǎn)體會(huì )：

　　一、引導科室護士強化責任意識。責任心是做好工作的前提，護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意，差之毫厘，謬以千里。任何一個(gè)小的疏忽都可能對病人造成身體的損害，護理工作有個(gè)人業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病人配合等，方法不得力，或者不到位，這屬于外在原因，但如果因為責任心不強而出錯，性質(zhì)就變了，那是要追究責任的，所以說(shuō)責任意識對護士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，必須加強自身修養，點(diǎn)滴養成。

　　二、強化護士平等意識。 護士和病人之間密切協(xié)作的主動(dòng)權在于護士這方，護士工作如何才能收到病人支持，確立平等意識是關(guān)鍵，即護士對所有病人要一碗水端平，時(shí)時(shí)處處與病人平等相處。要尊重病人，重視對方的存在，像對待客人一樣熱情、隨和，服務(wù)周到。

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