鞋子銷(xiāo)售的培訓總結怎么寫(xiě)

　　導語(yǔ)：鞋子銷(xiāo)售也跟其他銷(xiāo)售一樣，需要考驗人的工作能力和耐心，以下是小編為大家整理的鞋子銷(xiāo)售的培訓總結，歡迎大家閱讀與借鑒！

　　鞋子銷(xiāo)售的培訓總結（1）

　　在為期近xxxxxx天的培訓中，我的收獲真的很大。以往自己也買(mǎi)過(guò)鞋子，也和賣(mài)鞋子的店員打過(guò)交道，沒(méi)想到這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的過(guò)程，卻蘊涵著(zhù)一個(gè)經(jīng)久不衰的道理：顧客就是上帝。

　　顧客就是上帝，是現在很時(shí)髦的一個(gè)流行詞匯，上帝比比皆是，大到國家政府機關(guān)的服務(wù)，小到直接面對一個(gè)單一的消費者，那誰(shuí)又能真正的把顧客當成上帝呢？怎樣才能把顧客當成上帝呢？

　　我更認為，我們應該把顧客當成皇帝，因為皇帝決定了你的生存，你的服務(wù)才是真實(shí)的、有效地、客觀(guān)的。

　　通過(guò)捕捉客戶(hù)面部表情、仔細傾聽(tīng)顧客的聲音、對每一位顧客都要熱情、巧妙地與“沉默’的顧客溝通、記住顧客的名字等溝通技巧來(lái)與顧客進(jìn)行溝通，努力為顧客做好服務(wù), 總之，讓他們覺(jué)得在我們這里消費有安全感，

　　而我呢也要通過(guò)主動(dòng)熱情的精神面貌,來(lái)給客戶(hù)提供服務(wù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，不管顧客出現任何錯誤，作為員工，我都要永于承擔承誤，不要責怪顧客。和顧客建立密切關(guān)系,理性的'對待客戶(hù)的投訴。

　　這次培訓收獲真的很大，我就不在這里一一贅述了，我會(huì )這些融入到今后的工作中，努力做到、用心做到！

　　鞋子銷(xiāo)售的培訓總結（2）

　　首先是產(chǎn)品方面的培訓，產(chǎn)品的培訓包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內容，我們的企業(yè)要拿這些內容和消費者的需求進(jìn)行對接，讓消費者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。

　　其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓是第二個(gè)大的內容，因為，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問(wèn)題就是把這個(gè)產(chǎn)品如何介紹給消費者的問(wèn)題，而這種如何介紹正是我們要說(shuō)的推廣問(wèn)題。

　　銷(xiāo)售培訓更多的是站在企業(yè)的立場(chǎng)，如何把產(chǎn)品賣(mài)出去的實(shí)戰型的培訓。

　　銷(xiāo)售培訓給我感觸最深的一句銷(xiāo)售語(yǔ)：

　　“品牌世界沒(méi)有真相， 只有消費者的.認知 消費者相信就是真相”

　　是這句話(huà)讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷(xiāo)售的菜鳥(niǎo)知道原來(lái)銷(xiāo)售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時(shí)機，在這次銷(xiāo)售培訓中，舒老師提到銷(xiāo)售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點(diǎn)：

　　1、 轉換位勢

　　2、 信息情報

　　3、 類(lèi)型判斷，需求分析

　　4、 塑造賣(mài)點(diǎn)，提升價(jià)值

　　5、 溝通客情，拉近關(guān)系

　　6、 異議處理，解除抗拒

　　7、 成交與售后

　　這7點(diǎn)銷(xiāo)售培訓寫(xiě)起來(lái)字是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說(shuō)信息情報來(lái)說(shuō)要完整的收集正確的情報就要相當多的時(shí)間去了解。去尋找罐水的時(shí)機。以上幾點(diǎn)是銷(xiāo)售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高“罐水”能力，這是一個(gè)很重要的而且急需提高的能力。

　　這方面銷(xiāo)售培訓的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力：

　　1、如何做正確的事————思考力

　　2、如何把事情做正確———執行力

　　3、修煉建立陌生關(guān)系———自信力

　　4、發(fā)現和滿(mǎn)足客戶(hù)需求——理解力

　　5、讓客戶(hù)說(shuō)“是”—————影響力

　　6、持續的愉悅服務(wù)————取悅力

　　7、讓我們和客戶(hù)走得更近—溝通力

　　8、如何應對變化—————應變力

　　做到這些你的“罐水”能力將會(huì )大增，而這些是一個(gè)銷(xiāo)售員必備的能力。這次銷(xiāo)售培訓對我來(lái)說(shuō)提高我的“罐水”能力有明確的指導方向。這是我對這次銷(xiāo)售培訓感觸最深的一點(diǎn)。