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績(jì)效考核完成情況總結(通用15篇)
績(jì)效考核完成情況總結 1
在局領(lǐng)導的正確指導和科室同仁的支持和幫助下,在過(guò)去的時(shí)間里,自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力都有了提高,現將過(guò)去一段時(shí)間的工作情況總結如下:
一、積極學(xué)習,提高思想。
在日常工作中,能夠有意識的不斷發(fā)現問(wèn)題,通過(guò)學(xué)習和思考來(lái)解決問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中,不斷地提高自己,充實(shí)自己;在業(yè)余時(shí)間,主動(dòng)關(guān)心國家大事,自覺(jué)閱讀相關(guān)書(shū)籍,不斷汲取有用的知識,擴大自己的知識面,提高自己的思想水平。
二、全力做好自己的本職工作。
在工作中,能夠主動(dòng)協(xié)助主任做好事務(wù)性的'工作,對于辦公室用品的采購能夠做到購買(mǎi)計劃及時(shí)申報,辦公用品管理規范,爭取在滿(mǎn)足辦公需要的基礎上盡量節省開(kāi)支;負責管理“四防安全”,在法定節假日之前,對全局各辦公室進(jìn)行檢查,清理隱患,保證安全;負責機關(guān)衛生管理、協(xié)助主任組織會(huì )議、機關(guān)外聯(lián);對機關(guān)用車(chē)進(jìn)行協(xié)調、分配管理等。
在未來(lái)的工作中,我還將繼續努力學(xué)習,見(jiàn)賢思齊,不斷充實(shí)自己,不斷提高自己,爭取將自己的本職工作做的更好。
績(jì)效考核完成情況總結 2
為了順當推動(dòng)績(jì)效考核工作,針對我公司詳細狀況,在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績(jì)效考核治理制度》,新制度充分結合了各部門(mén)的工作職責特點(diǎn),明確了績(jì)效考核的指導思想、考核的范圍、對象、考核的內容、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細致,可操作性、有用性更強。使我公司的績(jì)效考核治理更加標準化。
我公司績(jì)效考核工作,始終本著(zhù)客觀(guān)公正的考核原則,實(shí)行上級與下級層層考核的方法,實(shí)行分數制度,打分內容主要涉及德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門(mén)負責人從工作效率、工作力量、遵章守紀、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)展評分,年終,取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結果。
在工作中,各部門(mén)負責人加強了對員工工作過(guò)程的監視與治理,在考核標準中記錄員工工作中的關(guān)鍵大事,通過(guò)記錄,更好的發(fā)覺(jué)了工作中的問(wèn)題,能夠準時(shí)責成改良,同時(shí)也能夠準時(shí)發(fā)覺(jué)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步,賜予認可。在考核過(guò)程中,各部門(mén)負責人都能盡職盡責的對待考核,堅持原則,并且嚴格根據考核細則打分,保證了考核結果的精確性和真實(shí)性。
通過(guò)考核,充分表達了領(lǐng)導重視,全員參加,真考核,避開(kāi)走過(guò)場(chǎng),以績(jì)效考核為契機進(jìn)一步完善了各項制度,明確崗位責任,理順了工作關(guān)系,改良了工作中不標準的現象,同時(shí),進(jìn)一步增加了職工的責任感,激發(fā)了職工的工作熱忱。
在每月考核完畢后,通過(guò)公司公示欄公布考核成績(jì),使各部門(mén)員工熟悉到自己在考核期間內主要的工作成績(jì)與缺乏,提高了干部職工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jì)奉獻,員工的'收入與其崗位責任、工作業(yè)績(jì)掛鉤,完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端,績(jì)效考核真正起到了對職工的鼓勵作用,從而改良和提高了工作效率。
總體來(lái)說(shuō),我公司在20xx年的績(jì)效考核工作取得了較為滿(mǎn)足的效果,在今后的工作中,我公司將再接再厲,進(jìn)一步修訂績(jì)效考核治理制度,準時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn),相互溝通,協(xié)調工作,使單位的績(jì)效治理更加標準化、細致化。為公司更好的進(jìn)展而努力奮斗。
績(jì)效考核完成情況總結 3
在金融競爭日趨激烈的形勢下,競爭的范圍迅速擴大,競爭的程度空前加劇。人才的競爭也愈演愈烈,高素質(zhì)的人才流動(dòng)也越來(lái)越快。農業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是使營(yíng)業(yè)收入增加,提高工作效率,保持合理的風(fēng)險控制。而農業(yè)銀行競爭能力的強弱、經(jīng)濟效益的高低又取決于人力資源管理策略,取決于全行干部員工的積極性、創(chuàng )造性和責任心。因此,作為人力資源管理的重點(diǎn)績(jì)效考核評價(jià)體系的建立顯得越來(lái)越重要。農業(yè)銀行海南省分行引入績(jì)效激勵是從工資改革開(kāi)始,實(shí)行績(jì)效工資,即工資總額=崗位工資+績(jì)效工資。但是,對績(jì)效工資的考核評價(jià)至今沒(méi)有一套完整的方法。如何建立和完善績(jì)效工資考核評價(jià)體系,是一項目前迫切需要解決的問(wèn)題。本人就自己的看法和見(jiàn)解,提出幾點(diǎn)意見(jiàn),以求拋磚引玉。
一、建立績(jì)效考核評價(jià)體系的要求
績(jì)效管理是現代人力資源管理的重要組成部分,而績(jì)效考核評價(jià)又是績(jì)效管理的最重要一環(huán),這一點(diǎn)已形成共識?(jì)效考核評價(jià)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者改進(jìn)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,是決定企業(yè)員工提升、獎酬的基礎。正確的績(jì)效考核評價(jià),能激起員工努力工作的積極性,同是也為農業(yè)銀行吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保證。而在進(jìn)行績(jì)效考核評價(jià)時(shí),要慎重地選取恰當方法,正確把握關(guān)鍵考核指標,對每位員工進(jìn)行合理的考核評價(jià),使得人盡其才、才盡其用。建立切實(shí)可行的績(jì)效考核評價(jià)體系主要應做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、加強宣傳。農業(yè)銀行引入了績(jì)效管理計劃,是一項用途廣泛的激勵方案,是基于農業(yè)銀行的發(fā)展戰略,通過(guò)員工與其上級主管持續、動(dòng)態(tài)的溝通,明確員工的工作任務(wù)及績(jì)效目標,并確定對員工工作結果的衡量辦法,在績(jì)效管理過(guò)程中影響員工的行為,從而實(shí)現企業(yè)的目標,并使員工得到發(fā)展。通過(guò)宣傳,使全體員工了解什么是績(jì)效管理,消除和澄清全體員工對績(jì)效考核的錯誤及模糊認識。目的是通過(guò)表彰員工為農業(yè)銀行發(fā)展所做出的貢獻,并引導金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展。不是管理者對員工揮舞的“大棒”,而是通過(guò)考核發(fā)現員工工作的長(cháng)處、短處,使員工的職業(yè)能力有所改進(jìn)、提高。尤其要提升擔當考核者的主管們的現代經(jīng)理人意識和素質(zhì)能力,真正使他們在企業(yè)管理的各個(gè)層次發(fā)揮牽引力?(jì)效管理強調員工對農業(yè)銀行戰略業(yè)務(wù)計劃所做出的努力,并實(shí)實(shí)在在地獎勵員工的貢獻,這種貢獻還應考慮個(gè)人及團隊的努力。
2、制定崗位標準。要制定一套科學(xué)有效的考核標準,必須通過(guò)廣泛的調查研究,可以通過(guò)調查問(wèn)卷、訪(fǎng)談等方式,加強與各主管和員工之間對各個(gè)崗位工作范圍、任務(wù)和業(yè)績(jì)標準的溝通與理解,進(jìn)行有效的崗位分析,編制崗位說(shuō)明書(shū),制定切實(shí)可行的考核標準,確認每個(gè)崗位的績(jì)效考核指標。制定員工的崗位說(shuō)明書(shū),讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的認識。同時(shí),管理者要與員工保持及時(shí)、真誠的溝通,持續不斷地輔導員工業(yè)績(jì)的提升?(jì)效目標往往略高于員工的實(shí)際能力,所以難免在實(shí)現的過(guò)程中出現困難,出現障礙和挫折;同時(shí)由于金融環(huán)境的變化,農業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)方針、策略會(huì )出現不可預料的調整,隨之員工的績(jì)效目標也會(huì )作適當的調整。這就需要農業(yè)銀行的管理者發(fā)揮自己的作用和影響力,幫助員工排除障礙,提供幫助,與員工做好溝通,不斷輔導員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jì)。溝通包括正面和負面的`溝通,溝通是貫穿于績(jì)效管理的整個(gè)始終,需要持續不斷地進(jìn)行。
3、做好績(jì)效考核工作。首先,認真做好員工平時(shí)行為的觀(guān)察和記錄?(jì)效管理的一個(gè)很重要原則就是“沒(méi)有意外”,即管理者與員工不應該對一些問(wèn)題的看法和判斷出現意外,管理者與員工對績(jì)效考核的結果的看法應該是一致的。為了避免“意外”,要認真記錄員工績(jì)效表現的細節,形成績(jì)效管理的文檔,作為年終考核的依據,確?(jì)效考核有理有據,公平公正。其次,績(jì)效考核是一段時(shí)間(通常是一年)績(jì)效管理的一個(gè)總結,總結績(jì)效管理中員工的表現,好的方面,需要改進(jìn)的地方,管理者需要綜合各個(gè)方面給員工的績(jì)效表現做出評價(jià)。同時(shí),績(jì)效考核也是農業(yè)銀行薪酬管理、培訓發(fā)展的一個(gè)重要依據。
4、不斷總結和溝通。在績(jì)效考評結束之后,管理者需要對過(guò)去一段時(shí)間的績(jì)效管理進(jìn)行有效的分析,全面審視企業(yè)績(jì)效管理的政策、方法、手段及其他的細節,找出績(jì)效管理中存在的問(wèn)題和不足,提出改進(jìn)的辦法,不斷改進(jìn)和提高農業(yè)銀行的績(jì)效管理水平?(jì)效管理的關(guān)鍵是要在管理中形成管理回路,形成農業(yè)銀行成長(cháng)的正向反饋機制。價(jià)值評價(jià)作用的有效性,必須要解決好價(jià)值分配杠桿作用的發(fā)揮。要加強工作本身的激勵,要不斷創(chuàng )造有挑戰性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng )造、進(jìn)取的高績(jì)效員工,給他們創(chuàng )造更大的個(gè)人發(fā)展空間?己嗽u價(jià)要真正成為農業(yè)銀行內部成員價(jià)值分配的客觀(guān)、合理依據。同時(shí),讓績(jì)效考核評價(jià)體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用,并與人力資源管理的其他環(huán)節(如培訓開(kāi)發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等)相互聯(lián)結、相互促進(jìn)。
二、績(jì)效考核評價(jià)體系的內容
績(jì)效考核評價(jià)方案應有兩個(gè)主要的組成部分:農業(yè)銀行的整體績(jì)效計劃由與個(gè)人年度業(yè)務(wù)計劃相關(guān)的業(yè)績(jì)及與同行比較的業(yè)績(jì)而定;個(gè)人的績(jì)效報酬等級由決定業(yè)務(wù)單價(jià)為關(guān)鍵指標相對應的個(gè)人業(yè)績(jì)決定。
1、整體績(jì)效計劃的業(yè)績(jì):由年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jì)和與競爭對手比較的業(yè)績(jì)組成。年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jì)是質(zhì)量績(jì)效計劃模型的基石。每個(gè)財政年度開(kāi)始時(shí),農業(yè)銀行為資產(chǎn)回報率及營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)兩個(gè)指標確定目標,資產(chǎn)回報率和營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)這兩個(gè)指標加在一起得出與計劃相比較的業(yè)績(jì)。即:與計劃相對應的業(yè)績(jì)(100%)=股權回報業(yè)績(jì)(50%)+營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)業(yè)績(jì)(50%)。
與競爭對手比較的業(yè)績(jì):若農業(yè)銀行要取得成功,就必須密切關(guān)注金融同業(yè)的情況?己四持械臉I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),必須與當地的其他金融機構的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)相聯(lián)系,如市場(chǎng)占有份額、利息收回率等指標進(jìn)行比較,確定農業(yè)銀行的市場(chǎng)定位。當顧客農業(yè)銀行打交道時(shí),他們通常根據從其他地方得來(lái)的經(jīng)驗,有自己對服務(wù)質(zhì)量的預期值。他們不只會(huì )與本地方的其他銀行作比較,他們還會(huì )與在市場(chǎng)上所能找到的高標準作比較。顧客比較農業(yè)銀行及其競爭對手,因此農業(yè)銀行必須作同樣的比較。這些指標分成三大類(lèi):財務(wù)指標、顧客滿(mǎn)意度指標及員工責任感指標。(a)財務(wù)指標:與其他銀行相比較,在資產(chǎn)回報率與營(yíng)業(yè)收人增長(cháng)方面的業(yè)績(jì)。(b)顧客滿(mǎn)意度。(c)員工責任感。這三項指標的考核結果,分別由上一級行對下一級行進(jìn)行考核評價(jià)后給出。
把相對于業(yè)務(wù)計劃和相對于競爭對手的績(jì)效作全盤(pán)考慮后,就可以計算出農業(yè)銀行的整體績(jì)效計劃的業(yè)績(jì)。下面的公式表明:若以農業(yè)銀行某支行滿(mǎn)足業(yè)務(wù)計劃及在三項競爭指標中領(lǐng)先,績(jì)效計劃就會(huì )上升,這樣農業(yè)銀行的業(yè)績(jì)計劃將達125%。即:某支行的業(yè)績(jì)(125%)=股權回報業(yè)績(jì)(50%)+營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)業(yè)績(jì)(50%)+競爭性業(yè)績(jì)(25%)。
2、員工個(gè)人的績(jì)效計劃報酬
員工個(gè)人的績(jì)效計劃報酬取決于員工所屬支行業(yè)績(jì)、員工的報酬級別及個(gè)人的當期表現。具體可以用以下公式來(lái)表示:S=A×B×C。S表示員工個(gè)人績(jì)效計劃報酬;A表示員工所屬支行業(yè)績(jì)——由財務(wù)競爭業(yè)績(jì)決定,若員工所屬支行達到計劃,該數值就是100%,競爭業(yè)績(jì)良好可另加25%;B表示員工的報酬級別(績(jì)效計劃目標)——若支行完成計劃,員工完成工作后達到的績(jì)效計劃目標;C表示個(gè)人的當期表現(個(gè)人業(yè)績(jì))——其數值從0到200%之間,100%表示業(yè)績(jì)合格,支行應該按季公布考核評價(jià)員工的績(jì)效數?(jì)效計劃報酬金額直接與個(gè)人是否完成年初設定的目標有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的績(jì)效計劃報酬。支行每個(gè)季度審核過(guò)去一個(gè)季度的業(yè)績(jì),通過(guò)在這個(gè)公式中插入合適的數值,員工在每年的任何時(shí)候均能計算出他們的績(jì)效計劃報酬。原來(lái)的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績(jì)效報酬,這個(gè)方案與原來(lái)的方案相比提高不少,因為現在員工可以直觀(guān)地知道其個(gè)人業(yè)績(jì)在績(jì)效計劃條件下所應獲取的報酬。比如說(shuō),一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人業(yè)績(jì)是130%,績(jì)效計劃報酬計算公式如下:績(jì)效計劃目標(70%)X員工所屬支行業(yè)績(jì)(100%)X個(gè)人業(yè)績(jì)(130%)=績(jì)效計劃報酬(91%)。
3、在養老金中加入績(jì)效計劃報酬。目前,各支行還存在著(zhù)兩個(gè)工資:一個(gè)是檔案工資,另一個(gè)是改革后的工資,即崗位工資+績(jì)效工資,以下稱(chēng)“改革工資”。隨著(zhù)績(jì)效工資越來(lái)越成為總報酬中重要的組成部分,有必要把績(jì)效工資計算到員工養老金中去。由于存在兩個(gè)工資,而現在員工領(lǐng)取的是改革工資,但養老金又是按照檔案工資計繳,因此把績(jì)效工資納入計繳養老金總額,使員工加入績(jì)效工資計劃就能從中獲益,這也是報酬制度的創(chuàng )新。
綜上所述,績(jì)效考核評價(jià)體系要體現科學(xué)、合理、可操作性,才能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jì),應能起到改進(jìn)、保持、發(fā)展的目的?(jì)效考核評價(jià)也要同員工的個(gè)人發(fā)展規劃、農業(yè)銀行的培訓計劃有機地結合起來(lái),而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。同時(shí),農業(yè)銀行還可以將“雙星工程”納入績(jì)效考核評價(jià)體系,不同星級網(wǎng)點(diǎn)、柜員采取區別的獎勵激勵計劃,使績(jì)效考核評價(jià)體系更加豐富。農業(yè)銀行的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的,績(jì)效考核評價(jià)的標準與刻度也應作相應地調整。因此,績(jì)效管理沒(méi)有結束,只有不斷地超越和發(fā)展,只有持續地改進(jìn)和提高。惟有如此,績(jì)效管理才能真正發(fā)揮其作用,才能持續不斷地推動(dòng)企業(yè)的管理向高水平、高效率方向發(fā)展。
績(jì)效考核完成情況總結 4
今年以來(lái),xx根據x年績(jì)效管理工作安排部署,始終堅持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展、注重實(shí)效的原則,結合本科室實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展了績(jì)效管理各項工作,現將來(lái)工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、績(jì)效管理工作開(kāi)展情況
1.加強領(lǐng)導,不斷完善績(jì)效考核管理制度。為加強績(jì)效管理工作,xx主要領(lǐng)導負總責,分管領(lǐng)導親自抓,機關(guān)各部門(mén)具體落實(shí)考核工作。xx出臺了績(jì)效考核實(shí)施辦法,完善了各種管理措施,加強與牽頭部門(mén)、責任部門(mén)的協(xié)調配合,明確責任,細化工作任務(wù),積極化解工作中存在的問(wèn)題,有力地推進(jìn)各項工作的落實(shí)。
2.強化學(xué)習宣傳。在完善績(jì)效管理考核體系中,xxx組織本科室人員積極學(xué)習績(jì)效管理考核相關(guān)新理論、新方法,時(shí)刻關(guān)注兵團師市相關(guān)績(jì)效政策,不斷總結績(jì)效管理過(guò)程的經(jīng)驗教訓,大力宣傳xx績(jì)效管理工作先進(jìn)典型和經(jīng)驗。
3.大力推進(jìn)績(jì)效管理工作。在牽頭部門(mén)領(lǐng)導下,xx制定了本部門(mén)各項考核指標。為正確評價(jià)xx工作人員德才表現和工作實(shí)績(jì),考核指標的完成情況與科室工作人員的年終
績(jì)效掛鉤,這樣調動(dòng)了科室人員的工作積極性。
4.認真執行xx績(jì)效管理考核實(shí)施辦法。xx績(jì)效管理考核工作,主要從德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面進(jìn)行考評,xx于6月初制定了度績(jì)效管理工作考核目標,績(jì)效管理由兩部分工作組成:重點(diǎn)目標、解決突出問(wèn)題。重點(diǎn)目標從x管理、招商工作、安全生產(chǎn)等方面制定了18項管理目標,又從以上管理工作中羅列出4項突出要解決的問(wèn)題,責任落實(shí)到科室每個(gè)人。
二、開(kāi)展績(jì)效考核工作取得的成效
1.績(jì)效考核工作的開(kāi)展,是加強xx干部隊伍建設重要基礎,對調動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,完善激勵約束機制,起到了重要作用。
2.x與各部門(mén)、機關(guān)各部門(mén)間就管理工作、經(jīng)營(yíng)工作方面的溝通比以前多了,達到“發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題”的目的。
3.在績(jì)效管理工作中,由于x實(shí)施了績(jì)效與獎金掛鉤的績(jì)效制度,在一定程度上促使機關(guān)由上而下都比較重視績(jì)效考核,為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能,確保xx各項工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成提供有力保障。
三、存在的主要問(wèn)題
1.部門(mén)少數人員對開(kāi)展績(jì)效管理工作的相關(guān)文件學(xué)習領(lǐng)會(huì )有差距,對績(jì)效管理考核工作重視不夠。
2.加強績(jì)效管理工作業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習,進(jìn)一步提升工作能力。
3.在開(kāi)展重大項目、重點(diǎn)工作檢查與兵師黨委領(lǐng)導要求有差距,還需努力查找差距所在,及時(shí)整改。
四、工作打算
1.嚴格按xx年度經(jīng)營(yíng)目標,分解好各項指標,科學(xué)合理的完成年度考核指標。
2.加強對部門(mén)績(jì)效管理相關(guān)文件學(xué)習,使部門(mén)工作人員都能夠重視績(jì)效工作。同時(shí),認真做好xx績(jì)效考核小組交辦的各項工作。
3.從xx和機關(guān)工作人員的利益出發(fā),進(jìn)一步修訂崗位工作量化標準,認真做好本科室的績(jì)效考核工作,及時(shí)收集機關(guān)人員的建議和意見(jiàn),相互溝通,做好解釋、協(xié)調工作,使xx的績(jì)效管理工作更上一層樓。
績(jì)效考核完成情況總結 5
我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段,我們現在還沒(méi)有正規的成文的部門(mén)及個(gè)個(gè)職責的框架及制定,假設我們要真正導入績(jì)效管理,單靠一個(gè)人的力量或是一個(gè)部門(mén)的力量根本無(wú)法完成。這是一項系統的工程,需要全公司同心協(xié)力一起完成。很多公司在實(shí)行績(jì)效考核算的時(shí)候最終的結局是“鎩羽而歸”,導致這個(gè)結果的原因是多方面的,例如推行的倉促盲目、缺乏高階領(lǐng)導的支持、缺乏與工作有關(guān)的'績(jì)效考核指標,或者表格太多,主管們認為,所費的時(shí)間及精力,所得到只是少許益處,或無(wú)益處、或者主管們不愿與同仁做面對面的面談對陣、或者績(jì)效考核時(shí)采取法官角色,與協(xié)助員工發(fā)展的角色相沖突;又或者員工們認為績(jì)效考核不公平等等,這些原因,都將導致績(jì)效考核難以取得真正的成效。
假設公司將要推行績(jì)效考核,那么我們從現在開(kāi)始需要準備的工作可以分為以下幾步:
1、慢慢滲入“績(jì)效管理”這個(gè)概念,慢慢讓員工有個(gè)心理承受的過(guò)程;我們不說(shuō)是“績(jì)效考核”,“考核”這兩個(gè)字眼,在一定程度上會(huì )引起員工的反感,公司可以稱(chēng)之為“績(jì)效管理”?(jì)效管理,不是要來(lái)考核,而是通過(guò)可量化的指標,對每個(gè)人的工作行為以表格的形式來(lái)作評估?(jì)效管理最終的目的改善每個(gè)人的工作狀況,使整個(gè)公司系統暢通地運轉起來(lái)。如果能承諾通過(guò)績(jì)效管理而產(chǎn)生的效益,提出一部分給予員工分享,這樣會(huì )稍微容易一點(diǎn)地建立起績(jì)效管理。
2、部門(mén)、個(gè)人職責的框架與制定;最重要的是每個(gè)崗位每個(gè)人的工作說(shuō)明書(shū)的制定,這要切合實(shí)際,公司要求的這個(gè)崗位的這個(gè)人要做哪一些工作,并且細化,而不是籠統地的概念。這需要每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)積極對待這項工作,不僅要理出自己的工作內容,也要理出與同事之間相銜接的工作關(guān)系。
3、在科學(xué)地制作出每個(gè)人的工作說(shuō)明書(shū)與職責后,對于個(gè)人關(guān)鍵項目作抉擇,設置個(gè)人關(guān)鍵績(jì)效指標的設置,從而制定出績(jì)效考核表。
4、然后成立考核機構,整合整個(gè)領(lǐng)導班子的力量,審查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作業(yè)流程、適用范圍、發(fā)展方向、考核的方式,考核結果的運用,考核結果爭議解決的作業(yè)流程,及指標的調整。在制定考核方案時(shí),指標的制定一定要量化,要科學(xué)化,標準化,要具有要切實(shí)可行的操作性,不然制定了也等于沒(méi)有制定。剛開(kāi)始進(jìn)行這項管理,考核的額度應不超過(guò)員工總工資的20%。
5、經(jīng)整個(gè)領(lǐng)導班子討論、審核、進(jìn)行為期3—6個(gè)月的試運行,并根據差異進(jìn)行試運行方案的修訂。試運行期間,試運行期間如員工工資比原來(lái)的工資低,那么“無(wú)考核”,相當于發(fā)放原來(lái)的不考核的員工工資,若是比不考核時(shí)工資高,那么發(fā)放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版,二版修訂后,即為終結版,全面開(kāi)始推行績(jì)效管理。
真正開(kāi)展這項工作,遇到的問(wèn)題會(huì )比我們原先設想地要多的多,一定要去著(zhù)手做了,才會(huì )遇到?(jì)效管理這項管理活動(dòng)也會(huì )在實(shí)踐中才能不斷地發(fā)現問(wèn)題,找到解決問(wèn)題的方法,解決問(wèn)題,在這樣的良性循環(huán)中不斷成長(cháng),不斷成熟,不斷地完善。
績(jì)效考核完成情況總結 6
一、國有事業(yè)單位績(jì)效考核工作的現狀
我國長(cháng)期處于計劃經(jīng)濟體制下,盛行鐵飯碗、大鍋飯、平均主義的用工形式和分配體制,缺乏科學(xué)的績(jì)效管理體系;無(wú)考核,無(wú)激勵,干多干少一個(gè)樣,員工的積極性挫傷,生產(chǎn)力也不可能得到最佳的釋放。隨著(zhù)改革開(kāi)放的深入,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)行,越來(lái)越多的企業(yè)向科學(xué)的生產(chǎn)管理靠攏。但是因為國有事業(yè)單位的特殊性以及特有的所有制體制,仍然存在著(zhù)無(wú)考核無(wú)激勵或者考核不充分激勵不明確的問(wèn)題。比如,筆者所在的單位,是航天某研究所,依然實(shí)行的是檔案工資,員工的工資薪酬主要取決于職稱(chēng)、工齡、學(xué)歷等一些死板的'條件,而與員工的工作崗位、工作成績(jì)、工作質(zhì)量等沒(méi)有關(guān)系,這就造成了員工干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣,純粹的混日子、熬年頭、當一天和尚撞一天鐘。單位雖然也有考核制度,但是更是流于形式,填一張表格,寫(xiě)一個(gè)工作總結,領(lǐng)導寫(xiě)一段評語(yǔ),交到人力資源部門(mén),應付了事,完全沒(méi)有起到績(jì)效考核工作所應起的作用,反而從另一方面造成了一種資源的浪費,不僅使單位的工作效率低下,更是嚴重挫傷了員工的工作積極性。經(jīng)筆者了解,此種現象不只存在于一個(gè)單位,在相當多的國有事業(yè)單位中都存在。
二、國有事業(yè)單位績(jì)效考核工作問(wèn)題的原因
國有事業(yè)單位績(jì)效考核工作問(wèn)題的原因是多方面的:首先,領(lǐng)導不重視。由于歷史的影響形成的傳統,部分主管甚至高層領(lǐng)導在主觀(guān)意識方面并不重視績(jì)效考核,不把績(jì)效考核作為一項重要的工作來(lái)完成,只是簡(jiǎn)單應付了事。他們沒(méi)有真正理解考核的重要作用,認為績(jì)效考核就是簡(jiǎn)單的工作評價(jià),不會(huì )為單位帶來(lái)效益和利潤,而且又浪費時(shí)間。一部分領(lǐng)導為了穩定上下級關(guān)系,照顧私人感情,或者出于其他的原因,不愿意執行績(jì)效考核政策。第二,對績(jì)效考核的作用理解不深。相當部分的單位將績(jì)效考核工作定位在調整待遇以及決定獎金發(fā)放等事務(wù)性工作上,而不是著(zhù)眼于未來(lái),使單位通過(guò)績(jì)效考核,全面地提高員工素質(zhì),使企業(yè)生生不息。第三,現行的考核方法不科學(xué)。如采用主觀(guān)裁決法,考核者的個(gè)人偏見(jiàn)嚴重影響考核結果。同時(shí)由于被考核者之間的個(gè)人差異(比如年齡、性別等個(gè)人方面的差異),也會(huì )影響到考核者對他們的評價(jià),甚至導致他們得到的評價(jià)大大偏離實(shí)際的工作績(jì)效,缺乏客觀(guān)、公正。第四,考核過(guò)程缺乏公開(kāi)。國有事業(yè)單位由于受長(cháng)期的封閉式的管理制度的影響,缺少與一般員工面對面地就績(jì)效考核過(guò)程與結果進(jìn)行客觀(guān)的探討,因而員工根本不知道考核過(guò)程及主管對他的考核評語(yǔ)是什么,更不曉得如何改進(jìn)工作。第五,考核指標設計不夠科學(xué)?(jì)效指標與組織戰略、業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)聯(lián)程度較低。國有事業(yè)單位的尷尬不僅在于組織和崗位問(wèn)題,而且戰略、流程等問(wèn)題都沒(méi)有理清,績(jì)效考核的管理觀(guān)念仍然停留在對個(gè)人績(jì)效獎優(yōu)罰劣的層面上。第六,考核結果難以有效地與薪酬掛鉤。薪酬不是考核的最終目的,但也應有一定的聯(lián)系,目前不少?lài)衅髽I(yè)薪酬管理基本上是一種無(wú)序的薪酬定位和平均主義的薪酬支付政策。
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xx年,在上級主管部門(mén)和各級黨委政府的正確領(lǐng)導和大力支持下,我院全體職工全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),大力加強行業(yè)作風(fēng)建設,著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平,努力構建和諧醫患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)步,現將本年度工作匯報如下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,業(yè)務(wù)量不斷提高
今年,我院克服人手少,設備簡(jiǎn)陋的困難,全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,實(shí)現業(yè)務(wù)收入22萬(wàn)余元,同比增長(cháng)10%,藥品收入比例控制在70%以?xún),門(mén)診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標基本完成。并在雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇,有一人報考了研究生。
二、加強醫療質(zhì)量管理
服務(wù)水平穩步提升,繼續實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,不斷完善并嚴格落實(shí)各項醫療質(zhì)量管理核心制度,加強醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)建設,實(shí)行行風(fēng)民主評議,加強群眾監督,不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識,轉變服務(wù)觀(guān)念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿(mǎn)意為目標,自覺(jué)抵制醫藥行業(yè)的不正之風(fēng),加強自身職業(yè)道德修養,努力構建和諧醫患關(guān)系。
三、增強安全防范意識,確保良好醫療秩序增強依法執業(yè)意識,不超范圍執業(yè)。
定期進(jìn)行衛生法律法規和醫療事故糾紛防范知識培訓,增強醫療糾紛防范意識,杜絕醫療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農村合作醫療工作
緩解群眾看病難八月份,實(shí)行了住院報銷(xiāo)直補工作,本院住院病人實(shí)現了出院即時(shí)報銷(xiāo),極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦,以配合新農合辦的微機化管理。平時(shí),對新農合工作加強宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛生工作
提高農村衛生工作水平一是計劃免疫工作正常開(kāi)展,嚴格執行國家有關(guān)政策,積極開(kāi)展擴大規劃免疫工作,一類(lèi)疫苗實(shí)行免費接種。二是按照上級部門(mén)的部署,搞好突發(fā)公共衛生事件的防控工作,四月份,針對手足口病疫情,我們積極應對,九月份,又出現了問(wèn)題奶粉事件,我院亦積極開(kāi)展相應的救治工作,組織人員進(jìn)行全面摸底排查,發(fā)現疑似病例及時(shí)轉診,做好患兒家長(cháng)的思想工作,消除恐慌,維護社會(huì )穩定。三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作,計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò )直報工作,全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作,九月份,對中小學(xué)和托幼機構學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗,九、十、十一月份,進(jìn)行了全面的查漏補種工作,基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對我縣的流腦疫情,對全鄉的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的.接種,九月份,對可能發(fā)生的甲肝疫情,亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續搞好結防工作,做好登記、報告、轉診工作,3月24日,配合縣結防所,搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部門(mén)搞好查病治病工作,同時(shí)對中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作,保障婦女兒童健康。
對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查,并做好產(chǎn)后訪(fǎng)視和母乳喂養指導工作,做好婦幼衛生信息統計管理,按時(shí)準確上報各種報表,定期召開(kāi)村衛生員例會(huì ),按時(shí)參加縣保健員會(huì )議,認真做好降消工作,真正把降消項目這一民生實(shí)事辦好。
七、村衛生所建設按照縣衛生局的部署
今年我院要做好柘林村、紅橋村衛生所的達標驗收工作。經(jīng)過(guò)近半年的努力,兩所衛生所均按照上級的要求,對衛生所進(jìn)行了改造,加強了衛生所的內涵建設,并順利地通過(guò)了驗收。
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xxx年,我局按照《中共長(cháng)沙縣委組織部、長(cháng)沙縣人力資源和社會(huì )保障局〈長(cháng)沙縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員全員績(jì)效考核實(shí)施辦法〉的通知》(長(cháng)縣組[xxx]2號)文件精神,結合工作實(shí)際,認真制定了xxx年度全員績(jì)效考核實(shí)施方案,不斷強化工作措施,努力營(yíng)造考核氛圍,基本上實(shí)現了考核范圍全覆蓋,有效地加強了機關(guān)作風(fēng)建設,進(jìn)一步提高了行政效能。
一、加強組織領(lǐng)導
xxx年初,局黨組高度重視,召開(kāi)局黨組會(huì )議研究,成立以黨組書(shū)記任組長(cháng),局長(cháng)任顧問(wèn),黨組成員任副組長(cháng)的領(lǐng)導小組,制定了考核方案、指標和實(shí)施細則。領(lǐng)導小組下設辦公室,袁霞副局長(cháng)任辦公室主任?己宿k負責組織實(shí)施考核,每月定期督查、匯總,及時(shí)向領(lǐng)導小組提交考核結果進(jìn)行審定。
二、強化考核工作
局考核辦把全員績(jì)效考核的基礎分定為100分,分為履行崗位職責情況、自身建設情況、評議測評情況和其它階段性工作,其中崗位職責考核分值占45%;自身建設考核分值占15%;評議測評分值占35%;其他階段性工作分值占5%。
1、履行崗位職責考核?己宿k要求各科室長(cháng)《xxx年度機關(guān)科室基本工作任務(wù)考核標準》,制定了各科室考核具體實(shí)施細則,組織科室長(cháng)每月對科室成員的履行崗位職責逐一進(jìn)行考核,科室負責人的履行崗位職責與科室的績(jì)效考核掛鉤。
2、自身素質(zhì)建設考核。個(gè)人自身建設考核的參考依據是日?己说怯浉刹柯毠さ腵政治理論學(xué)習、集體活動(dòng)參與、考勤、請休假、政務(wù)信息完成等?己宿k在個(gè)人提交《自身素質(zhì)建設考核自評表》和科室負責人提交《自身素質(zhì)建設考核測評表》的基礎上,采取紀檢監察、機關(guān)支部、辦公室牽頭,各科室配合,領(lǐng)導小組不定期抽查、督查和調研的方式,全面掌握各科室和個(gè)人工作的整體情況,從而客觀(guān)、公正地評定《自身素質(zhì)建設考核匯總表》。
3、評議測評考核。xxx年年底,局機關(guān)績(jì)效考核辦組織民主評議會(huì ),要求全體干職工述職述廉,現場(chǎng)發(fā)放測評表,對所有考核人員從德、能、勤、績(jì)、廉等方面進(jìn)行民主測評,評為優(yōu)秀的計100分,稱(chēng)職的計90分,基本稱(chēng)職計80分,不稱(chēng)職計60分,并交黨組審定。
4、其他階段性工作主要指階段性中心工作或主題活動(dòng),表現突出的提交局黨組討論審核酌情加分,造成不良影響的酌情扣分。
三、注重方式方法
全員績(jì)效考核分為日?己撕湍甓瓤己藘刹糠,在日?己酥,主要進(jìn)行履行崗位職責考核和自身素質(zhì)建設考核。在年度考核中,主要進(jìn)行評議測評考核和其他階段性工作。在方式上采取以定性考核與定量考核相結合,定量考核是以各科室業(yè)務(wù)工作任務(wù)目標、政務(wù)信息、計劃生育、新聞宣傳等可量化的任務(wù)完成情況為內容進(jìn)行考核;定性考核主要從工作業(yè)績(jì)、制度落實(shí)、隊伍建設、反腐倡廉和精神文明建設等方面進(jìn)行評價(jià)。xxx年12月下旬,考核辦通過(guò)綜合個(gè)人履行崗位職責工作情況、自身建設情況、評議測評情況,階段性重點(diǎn)工作情況,匯總計算出個(gè)人年度績(jì)效考核得分,并整理歸檔,報領(lǐng)導小組審定,確定考核等次。通過(guò)采取民主測評、科室互評、服務(wù)對象回訪(fǎng)等方法,考核辦基本上能全方位對全局干部職工的工作實(shí)績(jì)、自身建設、服務(wù)質(zhì)量及社會(huì )形象做出客觀(guān)、真實(shí)地評價(jià)。
四、建立健全機制
一是采取以個(gè)人績(jì)效考核結果與年度考核等次原則上一一對應的原則,即民主測評產(chǎn)生的“優(yōu)秀”工作者,須結合個(gè)人績(jì)效考核結果,綜合評定確定等級,其結果是作為干部使用、輪崗換崗及績(jì)效獎金的梯次發(fā)放的重要依據。
二是科室工作在互評和測評中如果綜合排名不合格,將會(huì )取消本科室優(yōu)秀個(gè)人資格。
三是如果有社會(huì )治安綜合治理出現重大問(wèn)題,計劃生育工作受到上級通報批評或處分,具體行政行為經(jīng)行政復議或行政訴訟而撤銷(xiāo)或改變,行政許可、行政執法發(fā)生行政賠償,基本工作任務(wù)沒(méi)有完成,工作中造成重大失誤或不良影響的一種或幾種情形時(shí),科室將實(shí)行一票否決。
xxx年,通過(guò)開(kāi)展全員績(jì)效考核工作,我局形成了“以制度約束人,以制度激勵人”的有效機制,在一定程度上規范了機關(guān)行為,促進(jìn)了制度落實(shí),調動(dòng)了干部職工的積極性。但在總結成績(jì)的同時(shí),應該看到我們還需要運用更科學(xué)的方法設置考核指標,進(jìn)一步改進(jìn)適合不同群體的考核依據,科學(xué)運用考核結果,使干部職工自覺(jué)地把轉變工作作風(fēng),加強效能建設融入各項工作之中,確保全員績(jì)效考核真正“實(shí)現獎優(yōu)罰劣”,促進(jìn)工作,服務(wù)群眾。
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自20xx年績(jì)效管理工作啟動(dòng)以來(lái),醫院緊緊圍繞提高醫療質(zhì)量、醫療安全、和創(chuàng )造效益為原則,堅持將績(jì)效管理作為推動(dòng)醫院工作的總抓手,通過(guò)整章建制,創(chuàng )新機制、促進(jìn)管理,20xx年績(jì)效管理工作取得了一定成效,現將一年來(lái)的工作匯報如下:
作為醫療單位,醫院的核心競爭力是人才的競爭,人才競爭力是通過(guò)提高人力資本的價(jià)值,來(lái)促進(jìn)醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的化。因此為了充分調動(dòng)醫院?jiǎn)T工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。我院根據縣(局)績(jì)效管理活動(dòng)方案,以我院工作實(shí)際修改我院20xx年績(jì)效管理考核細則,把醫院的臨床、醫技、后勤、公共衛生服務(wù)四大責任項目進(jìn)行指標分解,形成6個(gè)二級指標,12個(gè)三級指標,細化量化醫療工作,分別落實(shí)給全員69名職工,并明確了責任主體,完成時(shí)效,和考核標準。
績(jì)效管理注重過(guò)程管控,我院的績(jì)效管理工作一把手親自抓,每周四院領(lǐng)導班子進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房,對各科室績(jì)效的方方面面進(jìn)行督導,對科主任護士長(cháng)現場(chǎng)考評現場(chǎng)提問(wèn),幫助臨床科室解決工作流程不規范、目標分解不到位等問(wèn)題,各科室每月針對績(jì)效管理進(jìn)行匯報總結,同時(shí)上報科室人員績(jì)效考評打分,細則的修訂更符合實(shí)際工作的'運行,便于更好地實(shí)現醫院的管理目標。
20xx年我院在績(jì)效管理實(shí)效上完成了醫院年初的經(jīng)濟指標,今年全年總收入381萬(wàn)元,同比去年增長(cháng)了11萬(wàn)元,根據醫院績(jì)效獎金分配辦法,全年為醫院職工發(fā)放績(jì)效獎金54萬(wàn)元,同比增長(cháng)四萬(wàn)元。今年車(chē)輛燃油節約8200元,辦公耗材節約12000元,設備維修節約7300元,餐旅費節約5500元,全年共計節支:38300元,這是績(jì)效管理工作取得的顯著(zhù)成果。
績(jì)效考核,打破了大鍋飯的分配模式,績(jì)效把醫院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強的臨床一線(xiàn)崗位傾斜,實(shí)現多勞多得,優(yōu)績(jì)優(yōu)酬的良性分配機制。兩年來(lái),績(jì)效管理在不斷總結與完善中激發(fā)醫護人員的工作積極性和主動(dòng)性,保障醫療質(zhì)量安全運行,成為提高醫院管理水平的重要舉措。具體內容為:
一、實(shí)行按勞取酬,指標細化。各臨床科室結合本科室工作特點(diǎn),將醫療護理工作量、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項要素進(jìn)一步細化,使各崗位有了明確的量化考核辦法,這種細化把個(gè)人績(jì)效和獎金直接掛鉤,充分體現多勞多得的分配機制,使醫護人員不再為工作量大,工作負荷重斤斤計較,而是在工作能力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫,扭轉了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。
二、實(shí)行按崗設酬,即按不同崗位工作性質(zhì)設置不同崗位系數,使崗位和薪酬緊密結合,實(shí)施按能力上崗的績(jì)效考核分配辦法,能者上,庸者下,使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用,形成傳幫帶梯隊建設,使醫護人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現,促進(jìn)了醫院人才隊伍的整體發(fā)展。
三、實(shí)行優(yōu)績(jì)優(yōu)酬,把績(jì)效分配與工作質(zhì)量、病人滿(mǎn)意度、同行評價(jià)相掛鉤,體現按工作效果獲取報酬的考核分配辦法,同時(shí)把績(jì)效考核與個(gè)人發(fā)展相結合,個(gè)人的績(jì)效考核將納入個(gè)人考核檔案,這與個(gè)人崗位聘任、年度個(gè)人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習以及晉升職稱(chēng)直接相關(guān),形成個(gè)人激勵和醫院發(fā)展相結合,從機制上體現干好干壞不一樣。
醫院績(jì)效考核實(shí)施兩年來(lái),初見(jiàn)了一些成效,職工從中得到了實(shí)惠,嘗到了甜頭,進(jìn)一步促進(jìn)了醫院管理工作的提升,這也為我院明年績(jì)效工作推進(jìn)增長(cháng)了信心,20xx年我院將在縣企管辦指導設立新的管理目標,使醫院更上一個(gè)新臺階。為塔河縣的經(jīng)濟發(fā)展增添新動(dòng)力。
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工作又一年,為了更好做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,現將我的教學(xué)工作從德勤能績(jì)廉五方面作如下小結:
一、德。
一年來(lái),我積極參加政治學(xué)習,提高自己的思想覺(jué)悟,熱愛(ài)教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)以及其他各項學(xué)校建設過(guò)程中。我能主動(dòng)、認真地服從和配合學(xué)校領(lǐng)導的工作安排,顧全大局,團結協(xié)作,積極參加學(xué)校的各項會(huì )議,順利完成校領(lǐng)導分配的各項任務(wù)。我認真學(xué)習新的教育理論,及時(shí)更新教育理念,并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。德高為師,身正為范,我深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。
二、勤。
本學(xué)年,我能夠準時(shí)上下班,出滿(mǎn)勤,不管工作多么的辛苦,我始終認真負責、勤勤懇懇地工作,沒(méi)有因為個(gè)人事務(wù)缺課,有病仍堅持完成規定工作。在工作繁忙的個(gè)別日子,我還能夠留校堅持完成當日任務(wù),再披星戴月回家。我本著(zhù)吃苦耐勞、勤于思考、團結同事、虛心請教的態(tài)度,積極參加教學(xué)研討,認真聽(tīng)課反思,因為我深知:勤勉敬業(yè)是教師工作的底線(xiàn)。
三、能。
本學(xué)年,我主要擔任二年級數學(xué)教學(xué)工作。為了上好課,我做以下幾方面的工作:
。1)課前準備:備好課。
、僬J真鉆研教材,對教材的'基本思想、基本概念,每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚,深入了解教材的知識結構,重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。②了解學(xué)生原有的知識技能和掌握程度,對學(xué)生的興趣、需要、方法、習慣,學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難,應采取的相應預防措施都深入思考。
、圩屑氀心ソ谭,解決如何把教材的知識準確、快捷地傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
。2)課堂教學(xué):上好課。
課堂教學(xué)中,認真組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調動(dòng)學(xué)生的注意力,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng )造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,努力克服了以前重復啰嗦的毛病。課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣,課堂上精講多練,布置家庭作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負擔。
2。課后輔導:細致周密。
小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問(wèn)題,在抓好學(xué)生的思想教育的同時(shí),還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作,尤其做好后進(jìn)生的轉化工作。對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,從贊美著(zhù)手,理解并尊重他們的處境、想法,在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
3。教育教學(xué)活動(dòng):積極參與。
積極參與聽(tīng)課、評課,虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法,博采眾長(cháng)。參加各種培訓,網(wǎng)絡(luò )學(xué)習,提高自身教育教學(xué)水平。
四、績(jì)。
正確執行學(xué)校的教學(xué)計劃和決策,抓好教學(xué)常規落實(shí),不斷探索新的教學(xué)方法。所教學(xué)科保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,教學(xué)成績(jì)逐步提高。自身能力得到較大提升,在教學(xué)工作中愛(ài)崗敬業(yè),一切為了學(xué)生的發(fā)展,既教書(shū)又育人。
五、廉。
我堅持對學(xué)生負責,對自己的職業(yè)道德負責,潔身自好。工作中勤儉節約,不向學(xué)生推銷(xiāo)教輔資料,不接受家長(cháng)吃請,更不向學(xué)生索要財物,努力做到廉潔奉公。
走進(jìn)21世紀,社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天貢獻自己的力量。
績(jì)效考核完成情況總結 11
回想這一年,有很多值得回味和深思的東西。從最初進(jìn)xx分理處實(shí)習的懵懂無(wú)知,到xx支行第一天正式上柜時(shí)候的謹慎小心依葫蘆畫(huà)瓢,再到如今在能熟練操作。一路走來(lái),我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格的xx行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作,認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。面對這種情況,在近一年的時(shí)間里,我在師傅的教導下,主管的帶領(lǐng)下,在xx支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習,不斷提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位,F將這一年的學(xué)習和工作情況總結如下:
一、養成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢(qián)打交道,因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習,積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
二、要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō),當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶(hù),應對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著(zhù)去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
三、要揚長(cháng)避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,但我會(huì )在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(cháng)處。熱愛(ài)自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓。我印象最深刻的是我支行第四季度以來(lái)開(kāi)展的代理保險業(yè)務(wù),我一名新人,敢于一馬當先,積極營(yíng)銷(xiāo),在個(gè)人取得不錯的成績(jì)的同時(shí),也帶動(dòng)了xx支行其他員工的士氣,最終xx支行在第四季度和第一季度中,保險業(yè)務(wù)取的不錯的成績(jì)。同時(shí)我自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中學(xué)習了許多的知識,也鍛煉了自己。因此,經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,我的工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,我相信我能為xx支行做出更多的貢獻。
四、工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一年來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己,在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足。在轉正后制定出我新的奮斗目標,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰,向先進(jìn)學(xué)習,向同事學(xué)習,學(xué)習新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應新要求,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業(yè)務(wù)全面的新型人才。
我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示xx行系統良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在xx行員工中,柜員是直接面對客戶(hù)的群體,柜臺是展示xx行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的.周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到xx行人的真誠,感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!
為此,我要求自己做到:
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規;
三是培養和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像x民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護,迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì )到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結合實(shí)踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因為躊躇滿(mǎn)志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺(jué),悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里,我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光,用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰;
我們守著(zhù)一份愉悅,一份執著(zhù),一份收獲。每天記賬,結賬,做傳票,寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,收獲著(zhù)豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù),為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工,我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì )計工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì )十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個(gè)人累計吸儲xx多萬(wàn)元。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,能自覺(jué)遵守法律法規和單位的各項規章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能;仡欉@一年來(lái)的'工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著(zhù)去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認為:
一是學(xué)習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
一是加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰,總結過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
績(jì)效考核完成情況總結 12
今年上半年,我所在司法局的正確領(lǐng)導下,在鄉黨委、政府的大力支持下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),牢固樹(shù)立社會(huì )主義法治理念,認真貫徹黨的十九屆九中全會(huì )精神,堅持用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)司法行政工作,以服務(wù)于全鄉經(jīng)濟工作大局為主線(xiàn),把發(fā)展作為第一要務(wù),與時(shí)俱進(jìn),以維護和保障社會(huì )穩定為核心,以強化隊伍建設為基礎,努力探索新時(shí)期司法行政工作的新特點(diǎn)、新方法、新措施,開(kāi)創(chuàng )司法行政工作的新局面。全力為我鄉經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會(huì )建設社會(huì )主義和諧社會(huì )和社會(huì )主義新農村建設做出了貢獻。
一、隊伍建設工作:
半年來(lái),我所為進(jìn)一步加強隊伍建設,集中解決突出存在的問(wèn)題,全面提高隊伍素質(zhì),把司法行政隊伍建設成政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執法公正的隊伍,更好地擔負起黨和人民賦予的神圣職責,主要抓以下幾方面工作:
1、加強政治思想教育。堅持政治建警,保持思想教育的經(jīng)常性、系統性、針對性和有效性是強化隊伍建設的根本。針對干部隊伍的思想現狀和所面臨的形勢與任務(wù),有效發(fā)揮思想政治工作疏導人、凝聚人、激勵人的作用,充分調動(dòng)干警的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性,積極探索新形勢下政治思想工作的新思路和新方法,并在全鄉法律服務(wù)部門(mén)廣泛開(kāi)展了以“雙爭”為載體的“行風(fēng)建設”活動(dòng)。
2、抓好兩個(gè)教育,一是深入持久地開(kāi)展宗旨教育,使廣大干警增強群眾觀(guān)念、牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,從思想上解決好“為誰(shuí)執法、為誰(shuí)掌權、為誰(shuí)服務(wù)”的問(wèn)題,以公正、高效、廉潔、文明的執法形象,進(jìn)一步密切與人民群眾的關(guān)系,真正地建立一支人民滿(mǎn)意的司法行政隊伍。二是深入持久地開(kāi)展廉政教育,使干警樹(shù)立公正司法、清正廉明的職業(yè)意識,解決好人民群眾反映較多的突出問(wèn)題。從而切實(shí)增強干警的政治意識、大局意識、群眾意識和責任意識。
3、加強業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。我所把法律知識、法律業(yè)務(wù)技能和科學(xué)文化知識培訓有機結合起來(lái),堅持例會(huì )、集中學(xué)習和自學(xué)制度,繼續開(kāi)展“社會(huì )主義法治理念”教育和開(kāi)展“創(chuàng )新服務(wù)理念、提高服務(wù)效能”專(zhuān)項學(xué)習教育活動(dòng)。半年來(lái),我所組織集中學(xué)習5次,集中、自學(xué)筆記字數均達4000余字,在法治理念教育活動(dòng)中,認真開(kāi)展自查整改,對梳理出的問(wèn)題,逐條制定整改措施,群眾辦事“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現象明顯改善,使司法隊伍在群眾中建立了良好的形象。
二、目標量化管理情況
我所圍繞今年局下發(fā)的《關(guān)于司法所目標量化考核辦法》的目標和任務(wù),進(jìn)一步明確責任,狠抓目標管理各項措施的落實(shí),確保各項任務(wù)目標的順利實(shí)現。一是各村委會(huì )根據本村實(shí)際,制定出“普法依法治村”年度計劃,進(jìn)一步制定、完善村規民約、村民代表會(huì )議、村民會(huì )議等制度。二是規劃細化,建立目標管理責任制,進(jìn)一步分解量化目標任務(wù),使各項工作都有計劃、有目標、有分解、有、到具體工作人員。實(shí)行責任化定崗、定責、定人的“三定”機制,并按責任化目標管理進(jìn)行推進(jìn)、檢查和績(jì)效考評,從而使各項工作落到實(shí)處,使全所人員能在目標管理體系的框架內開(kāi)展工作。
三、業(yè)務(wù)建設情況
。ㄒ唬、法制宣傳教育工作開(kāi)展情況。半年來(lái),我所認真開(kāi)展“法律九進(jìn)”活動(dòng)。
1、以“設崗定責”為載體,開(kāi)展法律進(jìn)村活動(dòng):
上半年,我司法所在三個(gè)村試點(diǎn)實(shí)施“設崗定責”活動(dòng),使廣大農村黨員和群眾積極爭做黨的`方針政策和法律法規的宣傳員,為群眾做好事、辦實(shí)事的服務(wù)員,學(xué)法、守法、用法的帶頭人。村黨支部采取支部定崗、自主擇崗、擇優(yōu)配崗、以崗定責等方式,設置普法宣傳崗、社會(huì )治安維護崗、村務(wù)財務(wù)監督崗、文明新風(fēng)崗、計劃生育監督崗、土地管理監督崗、民事糾紛調解崗8個(gè)類(lèi)型的工作崗位,并對每個(gè)崗位的具體職責作了統一規定。其具體設置為:一是普法宣傳崗。負責協(xié)助村民小組、黨支部在群眾中宣傳黨的方針政策和措施以及各種法律法規,了解監督村組決策是否符合全局觀(guān)念和政策法規,積極當好“兩委”班子的法律參謀。二是社會(huì )治安維護崗。負責協(xié)助村“兩委”監督村民遵守村規民約,開(kāi)展維護社會(huì )穩定和治安防范,每年開(kāi)展1—2次法律法規和村規民約宣傳教育。三是村務(wù)財務(wù)監督崗,采取與村、組干部交談、列席村委會(huì )議等形式,每年對村班子重大事項決策是否符合黨委、政府要求,村組預算是否合理,進(jìn)行調查了解,并實(shí)施有效監督。四是文明新風(fēng)崗。帶頭樹(shù)立文明新風(fēng),反對封建、迷信、賭博,反對鋪張浪費,倡導勤儉辦理婚喪事。五是計劃生育監督崗。負責協(xié)助計生專(zhuān)干做好計生工作,特別對外出務(wù)工的計劃生育對象戶(hù)進(jìn)行計劃生育法律宣傳、監督和聯(lián)系。六是土地管理監督崗。負責對《土地管理法》的宣傳工作,監督村組按照政策法規合理規劃使用土地,管好土地資源。七是環(huán)衛環(huán)保監督崗。負責村內巷道、綠化保潔監督工作。八是民事糾紛調解崗。負責協(xié)助村“兩委”開(kāi)展糾紛排查、解決鄰里糾紛、調解家庭內部矛盾等工作。另外,在村委會(huì )換屆選舉工作中,司法所為“兩委”換屆選舉出謀劃策,加強了民主法制示范村建設。由于農村“兩委”班子換屆選舉工作,直接牽扯到各村村民之間、干部之間、群眾與干部之間的利益再分配,導致各種矛盾糾紛成上升趨勢。為此我所加大了《村民委員會(huì )組織法》、《農村土地承包法》等法律法規的宣傳力度,受教育人數達3000余人。并組織各村人民調解委員會(huì )對各類(lèi)民事矛盾進(jìn)行了排查、調處。我們嚴格依法辦事。引導村民依法行使自己的民主權利,實(shí)施“送法下鄉”,滿(mǎn)足群眾對法律的需要。
2、以“我與父母同學(xué)法”為載體,開(kāi)展法律進(jìn)學(xué);顒(dòng)針對我鄉青少年學(xué)生的特點(diǎn),我們建立學(xué)校、家長(cháng)、社會(huì )三方互動(dòng)的教育網(wǎng)絡(luò )。5月12日,利用學(xué)校的有利契機,我所與派出所聯(lián)合對學(xué)校師生開(kāi)展了《預防未成年人犯罪法》專(zhuān)題教育活動(dòng),受教育人數達1000余人,6月1日,結合《新未成年人保護法》正式實(shí)施,與派出所聯(lián)合開(kāi)展了《新未成年人保護法》專(zhuān)題宣傳活動(dòng),受教育人數達1000余人。使廣大青少年學(xué)生學(xué)法守法意識得到進(jìn)一步強化,青少年自我保護意識、維權意識明顯。
3、以“學(xué)習法律依法行政”為載體,開(kāi)展法律進(jìn)機關(guān)活動(dòng)
為了保證機關(guān)干部能夠依法行政,鄉里制定了每雙周六下午學(xué)習制度,并堅持每?jì)蓚(gè)月集中學(xué)習一次法律知識,同時(shí)建立了中心組學(xué)習法律制度,確保了主要領(lǐng)導干部的依法行政。半年來(lái),組織機關(guān)干部學(xué)習法律知識3次,受教育人數達200多人次,中心組學(xué)習法律知識2次,副科級領(lǐng)導以上領(lǐng)導干部全部參加。
。ǘ、人民調解工作開(kāi)展情況。
今年,我司法所進(jìn)一步抓住機遇,整合資源,繼續發(fā)揮村級人民調解委員會(huì )的防線(xiàn)作用。一是進(jìn)一步完善人民調解組織,構建人民調解工作平臺。目前我鄉共有鄉村調委會(huì )6個(gè),調解小組48個(gè),有調解人員188人,配備信息員52人。對一些突發(fā)性事件進(jìn)行排查,預防、處理,由司法所具體實(shí)施,如阻礙施工、集訪(fǎng)等事件,則直接通知分管領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),并在第一時(shí)間介入進(jìn)行現場(chǎng)處置。
第二加大矛盾糾紛排查工作力度,年初,我所結合今年工作實(shí)際,進(jìn)一步完善村、屯信息聯(lián)絡(luò )員排查工作網(wǎng)絡(luò ),建立信息排查工作報告制度。
第三建立與信訪(fǎng)部門(mén)、派出所的聯(lián)動(dòng)機制,提高對各類(lèi)矛盾糾紛的快速反應能力和調處能力,實(shí)踐證明,采取上述聯(lián)動(dòng)方法,有效地優(yōu)化了資源配置,明顯提高了辦案的效率和質(zhì)量,凸現了公正、及時(shí)、效率的原則,暢通了處理的渠道。半年來(lái),全鄉共調解民間糾紛28起,其中鄉調解委員會(huì )直接調解5起,口頭協(xié)議23起,調解成功率100%,有效維護了社會(huì )穩定。
。ㄈ、刑釋解教工作開(kāi)展情況。
上半年,我所按照省司法廳下發(fā)的XX年刑釋解教人員名單和我所掌握的人員情況,對刑釋解教人員進(jìn)行了走訪(fǎng)、排查、登記造冊,并實(shí)行微機化管理。從XX年—XX年我鄉共有刑釋解教人員6人,其中落實(shí)幫教措施的6人,沒(méi)有重新犯罪。今年上半年我鄉共有回歸人員1人,經(jīng)查找,此人不在我鄉居住。
。ㄋ模┓煞⻊(wù)工作開(kāi)展情況
我所上半年以“維護當事人的合法權益,維護法律的正確實(shí)施”為宗旨,依法開(kāi)展法律服務(wù)工作。半年來(lái)共接受當事人來(lái)人來(lái)電咨詢(xún)5次,承辦法律服務(wù)案件1件。通過(guò)法律服務(wù)工作的開(kāi)展,維護了農民工的合法權益。
四、總結經(jīng)驗查找不足
半年來(lái),雖然我所在全體司法工作人員的共同努力下做出了一定的成績(jì),但我們也要看到自身的不足和問(wèn)題:一是開(kāi)展普法宣傳工作的經(jīng)費非常有限,不能開(kāi)展大型的普法活動(dòng);二是由于我鄉所轄6個(gè)村,地域面積跨度大,人員相對緊張,工作起來(lái)力不從心;三是司法干部隊伍的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步加強。
五、下半年工作安排:
依照司法局的各項責任目標,雖然時(shí)間過(guò)半,但工作任務(wù)還未過(guò)半。下半年,我所將主要圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作:
一抓基層調委會(huì )的標準化建設,全面推廣“法治村”建設活動(dòng),以嶄新的形象和面貌,實(shí)現全鄉調解組織的新跨越。
二抓普法重點(diǎn)和特色,深入開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng),認真實(shí)踐和完成下半年的任務(wù),創(chuàng )新普法方式、方法,為“平安下谷”的建設創(chuàng )造良好的法制環(huán)境。
三抓重大疑難糾紛和不安定因素排查后的調處工作,重點(diǎn)遏制集體上訪(fǎng)、重復上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng),將矛盾糾紛化解在基層。
四抓刑釋解教人員分層幫教和檔案規范管理工作,進(jìn)一步推進(jìn)安置幫教工作,預防和減少重新犯罪。五抓法律援助工作,下半年開(kāi)展一次大型法律援助宣傳活動(dòng),增強群眾對法律援助工作的認識。
績(jì)效考核完成情況總結 13
按照教體局通知要求,結合實(shí)際,對我校全體教師進(jìn)行了年度工作考核,現將我校xx年度考核工作總結如下:
一、認真學(xué)習,加強領(lǐng)導。
我校接到《通知》后,及時(shí)組織召開(kāi)了全體教職工會(huì )議進(jìn)行傳達學(xué)習,部署貫徹落實(shí)。同時(shí)成立了由組長(cháng)的考核領(lǐng)導小組,全面負責我校年度考核各項工作,研究解決和處理出現的各種問(wèn)題,確保了考核工作的順利進(jìn)行。
二、周密部署,積極做好準備工作。
按照考核要求,我校組織召開(kāi)了教職工考核動(dòng)員會(huì )議,就年度工作考核做了全面部署,并對文件精神進(jìn)行了傳達學(xué)習,使大家領(lǐng)會(huì )掌握考核的依據、內容、方法和要求?己祟I(lǐng)導小組要求全體教干教師,充分認識到考核的重要意義,并結合各自的崗位職責認真撰寫(xiě)個(gè)人工作總結,精心準備。按照要求,我校及時(shí)做好填寫(xiě)上報《xx省事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》、《xx省事業(yè)單位工作人員年度考核情況統計表》,制定年度考核評議表等各項準備工作,為保證年度考核工作的順利進(jìn)行打好基礎。
三、規范程序,嚴格組織實(shí)施。
我校按照《通知》要求組織進(jìn)行了全體教職工xx年度工作考核,結合各自的工作職責,就思想狀況、履行崗位職責、完成目標任務(wù)的情況、取得的成績(jì)和今后的'努力方向等方面進(jìn)行了總結。在進(jìn)行的民主評議中,我校以無(wú)記名投票方式對每一名教職工在德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面,分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格等次進(jìn)行了民主測評?己祟I(lǐng)導小組根據民主評議情況,確定出優(yōu)秀等次人員7名,合格等次人員45名,未定等次人員2名。并按照要求,對考核結果進(jìn)行了公示。
通過(guò)此次考核,進(jìn)一步充分激發(fā)了我校教職工的工作積極性,提高了工作效率。為增強我校教職工隊伍的生機與活力,建設高素質(zhì)的教職工隊伍提供了有力的組織保障,促進(jìn)了我校各項工作的順利開(kāi)展。
績(jì)效考核完成情況總結 14
20xx年以來(lái),本人堅持認真學(xué)習,踏實(shí)做事,清白為人,在上級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下,認真履行職責,完成了各項工作任務(wù),F作如下總結:
一、加強理論學(xué)習,不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,努力增強黨性觀(guān)念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),保持良好的道德風(fēng)尚。認真學(xué)習了《公務(wù)員法》、《行政處罰法》等法律知識,較為系統地學(xué)習了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀(guān)。始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,為人口和計劃生育工作的發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力
自己在xx系統已工作了10年,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)多年的`鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。在基層工作期間,我做到統計數據清晰可靠,分析報告詳盡有有條理,對下級單位業(yè)務(wù)指導細致有針對性,并圓滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)。
三、敬業(yè)愛(ài)崗,勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展
作為一名黨員干部,我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真遵守機關(guān)制定的各項規章制度,努力提高工作效
率和工作質(zhì)量,服務(wù)群眾,指導基層,保證了計生工作的正常開(kāi)展,沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現象,始終堅守在工作崗位上。
四、盡職盡責,扎實(shí)工作,不斷取得新成效
20xx年本人具體負責的xx工作在領(lǐng)導的指導和同事的協(xié)助下,注重實(shí)用和創(chuàng )新,通過(guò)不斷提升基礎應用水平,于20xx年被定為全省xx應用試點(diǎn)區后,不斷完善xx管理模式,多次接待廣西、北京、大連等外省市參觀(guān)學(xué)習,為我區全年xx工作取得優(yōu)異成績(jì)作出了貢獻。
五、不斷改進(jìn)作風(fēng),無(wú)私奉獻,注重廉潔自律
在本職工作崗位上,能維護大局,注重團結,以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨,扎實(shí)細致,在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求,時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺(jué)加強黨性修養,把廉政建設變成自覺(jué)行動(dòng),貫穿于日常工作始終,自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現象的侵蝕,堅決做到立黨為公,執政為民。
本人工作中還有一些不足和問(wèn)題。諸如學(xué)習還欠深入,知識不夠全面;有時(shí)工作標準不夠高,要求不夠嚴,只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬,缺乏敢做敢為的創(chuàng )新意識等等。這些問(wèn)題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改進(jìn)。
績(jì)效考核完成情況總結 15
20XX年,績(jì)效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績(jì)效考核轉變?yōu)榭?jì)效管理,突出績(jì)效經(jīng)營(yíng)和績(jì)效改進(jìn)”的目標,在中心黨政班子的直接領(lǐng)導下,結合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理目標順利完成了各項績(jì)效考核工作,F將20xx年度中心績(jì)效考核工作開(kāi)展情況匯報如下:
一、20XX年績(jì)效考核工作開(kāi)展情況
1、部門(mén)績(jì)效考核工作
20XX年年初,根據分公司組織人事處和中心的要求,在總結20xx年績(jì)效考核存在的問(wèn)題和不足之后,修訂和完善了部門(mén)績(jì)效考核辦法和目標責任書(shū)。新辦法充分結合了各部門(mén)的工作職責特點(diǎn),更加全面、細致,可操作性、實(shí)用性更強。新辦法在考核辦公室下,增設了五個(gè)專(zhuān)項考核組,主要負責修訂責任書(shū)和考核標準表,并負責對各部門(mén)、支部、分會(huì )進(jìn)行專(zhuān)項考核;六項責任書(shū)簡(jiǎn)化為五項,并將其中兩項責任書(shū)的簽訂主體做了調整,以加強支部和分會(huì )的工作;考核程序由原考核小組進(jìn)行綜合考核,調整為由五個(gè)專(zhuān)項考核組進(jìn)行專(zhuān)項考核,考核結果由考核辦公室匯總,這樣使考核更加專(zhuān)業(yè)化、合理化。新辦法強化了績(jì)效考核的組織領(lǐng)導,使中心考核領(lǐng)導小組、考核辦公室、專(zhuān)項考核組能夠充分發(fā)揮作用;進(jìn)一步細化了專(zhuān)項考核標準,促進(jìn)各部門(mén)更好的完善了各項基礎工作,健全了各類(lèi)標準,提高了制度的執行力。
部門(mén)考核依據簽訂的責任書(shū),由各專(zhuān)業(yè)考核小組進(jìn)行考核?己诵〗M成員遵循公平、公正的原則,實(shí)行“嚴考核、結果申訴、匯總上報、領(lǐng)導審定、公布結果”五步流程,年終,取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結果。并將考核結果與個(gè)人收入掛鉤,實(shí)行嚴考核、硬兌現,起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵工作熱情的目的?己诉^(guò)程中,從考核負責人到參與考核的人員都能盡職盡責的對待考核,堅持原則,嚴格按照考核細則打分,保證了考核結果的準確性和真實(shí)性?(jì)效考核辦公室認真履行職責,每季度及時(shí)組織開(kāi)展考核,準確收集保存各種考核原始資料,很好的完成了績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組賦予的使命。
2、員工績(jì)效考核工作
員工考核方面,我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)部分:70%與部門(mén)考核掛鉤,30%由中心領(lǐng)導年終打分得出,打分內容主要涉及德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營(yíng)管理人員和技能操作人員,由部門(mén)負責人每個(gè)季度從目標完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識、發(fā)展潛力、遵章守紀、工作協(xié)調、責任感、精神文明等十一個(gè)方面進(jìn)行評分,年終,取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結果。
為確?(jì)效評估工作的全面性、客觀(guān)性與準確性,我們要求各部門(mén)負責人加強對員工工作過(guò)程的監督與管理,在考核標準中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過(guò)記錄,我們能夠更好的發(fā)現問(wèn)題,并責成改進(jìn),及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步,并給予認可,從而充分調動(dòng)員工工作的積極性。
3、公示考核結果
中心在考核結束后,在廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄里及時(shí)公布考核成績(jì),給各部門(mén)下發(fā)《整改通知書(shū)》,使部門(mén)、員工認識到自己在考核期內主要的工作成績(jì)與不足。月度預兌現,年終總兌現,提高了干部職工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jì)貢獻,員工的收入與其崗位責任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績(jì)掛鉤,完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端,使績(jì)效工資真正起到對職工的激勵作用,從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來(lái)說(shuō),中心20XX年的績(jì)效考核工作取得了令人滿(mǎn)意的效果?(jì)效考核充分體現了領(lǐng)導重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績(jì)效考核為契機,進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規范的現象,提升了中心的日常管理水平。同時(shí),通過(guò)考核也進(jìn)一步增強了職工的`責任感,激發(fā)了職工的工作熱情?(jì)效考核結果也為評價(jià)各部門(mén)和職工20xx年的業(yè)績(jì)提供了依據。
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、部門(mén)績(jì)效考核中的部分考核指標不夠細化,沒(méi)有充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)。整改措施:中心考核辦公室將于20xx年底組織各專(zhuān)業(yè)考核組對五項考核表中的考核指標進(jìn)行修訂,并組織各部門(mén)進(jìn)行評審。
2、部分考核小組人員不夠專(zhuān)業(yè),對考核標準還有待進(jìn)一步學(xué)習和貫徹。整改措施:對各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓,并根據現工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調整。
3、員工績(jì)效考核方面,在分公司二季度內控檢查時(shí)提出:未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評中;在個(gè)人績(jì)效考核指標中“職業(yè)道德”指標不夠細化。整改措施:在20xx年末組織員工年度考評時(shí),發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內容納入中層干部和員工的綜合考核表中;組織各部門(mén)根據崗位特點(diǎn)細化“員工績(jì)效考核表”中的考核指標,將“職業(yè)道德”細化到各指標中,xxx年執行新考核表。
4、員工對績(jì)效考核的認識還需進(jìn)一步提高。整改措施:20xx年通過(guò)多種形式對中心員工進(jìn)行培訓,提高認識。
20XX年,中心績(jì)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容,充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù),不斷完善對部門(mén)、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā),進(jìn)一步修訂績(jì)效考核制度和崗位工作量化標準,認真做好員工、中層干部的績(jì)效考核工作,及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn),相互溝通,做好解釋、協(xié)調工作,使中心的績(jì)效管理工作更上一層樓。
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