營(yíng)銷(xiāo)工作總結兩篇
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作總結計劃大家了解過(guò)多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是小編分享的營(yíng)銷(xiāo)工作總結范文 ，一起來(lái)看一下吧。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結篇一
自本人轉行做小貸行業(yè)已有半年，但真正干活的日子，也就這兩個(gè)月， 之前在忙著(zhù)xx的事情，也無(wú)暇顧及。 現 擬一篇工作總結 ，來(lái)說(shuō)說(shuō)工作中的經(jīng)驗和教訓。
首先從展業(yè)的方式上說(shuō)起，首先展業(yè)就得是不辭辛苦，這是首先最重要的，鄙人初期的時(shí)候滿(mǎn)大街的派單子， 貼小招貼， 不能說(shuō)是無(wú)用，但撒大網(wǎng)的效果的確不是很理想， 曾經(jīng)同事對我說(shuō)，他以前有個(gè)同事曾經(jīng)三個(gè)月每天派一千張單子， 磨壞了三雙鞋，也沒(méi)有業(yè)績(jì)，教訓之慘，可以見(jiàn)的了。做小貸，最重要的還是耐心，有的放矢，竊以為 電銷(xiāo)，跑同業(yè)，房產(chǎn)中介是最好的三種方式，本人的下一步工作重心將轉移到這三種當中。
電銷(xiāo)，是最直接的營(yíng)銷(xiāo)方式，無(wú)論你的電銷(xiāo)資源是從哪里來(lái)的，每天都要花時(shí)間去打的，為什么？ 抓一手活，才能賺錢(qián)，即使不能再本家做，送到別人家做了還能有返點(diǎn)呢。 那么 ，電銷(xiāo)的資源從何而來(lái)呢，個(gè)人以為，編手機號去打，從號販子手里買(mǎi)，還有就是從網(wǎng)上搜羅，現在網(wǎng)絡(luò )之發(fā)達，早已超出早年間信息 流通慢，流量小的時(shí)代， 每個(gè)人的手機號，或多或少能在網(wǎng)上找到 ，那些做小買(mǎi)賣(mài)的 開(kāi)工廠(chǎng)的老板也是一樣。只要你用心，一定沒(méi)問(wèn)題。
跑同業(yè)是出活最快的一種方式，但也只能是錦上添花，畢竟來(lái)說(shuō)給別人代工，是賺不到什么錢(qián)的。但不跑同業(yè)了嗎？那是肯定不對的，畢竟還是需要跳點(diǎn)的，還有就是抓客戶(hù)。再者，跟同行業(yè)搞好關(guān)系，對于個(gè)人而言在行業(yè)內的口碑也好，還是為了交朋友擴大人際關(guān)系都是益處，而且每個(gè)公司都會(huì )有業(yè)績(jì)考核的。
跑房產(chǎn)中介就不多說(shuō)了，主要還是要發(fā)揮嘴皮子能侃大山的本事，拿下中介也會(huì )有單子的。
對待我們的客戶(hù)，要讓他們覺(jué)得我們很專(zhuān)業(yè)， 信任我們，說(shuō)白了 就是覺(jué)得我們能辦事。 還有最關(guān)鍵的就是，對于客戶(hù)， 我們這些業(yè)務(wù)員要把控好風(fēng)險，對于那些逾期多， 工作不穩定，沒(méi)房子的主兒，盡量不要過(guò)多的去包裝客戶(hù)， 到時(shí)候不還錢(qián)，倒霉的`還是自己，即使是給同業(yè)送去，到時(shí)候自己的口碑也會(huì )砸了。
雖說(shuō)我這些日子沒(méi)什么活，但不管怎么說(shuō)，堅持吧， 這個(gè)年月得扛得住壓力才行，努力生活，努力奮斗！
營(yíng)銷(xiāo)工作總結篇二
來(lái)到皇家7號工作已有兩個(gè)多月。在這兩個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了領(lǐng)導“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了我們這個(gè)集體的艱辛和堅定。更為我有機會(huì )成為皇家7號的一分子而榮幸和高興。兩個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報。 由于崗位的職責目前我的工作重點(diǎn)：是在于服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)，直接面對客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為皇家7號的門(mén)面，代表的是皇家7號的形象。這就要求我們在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理情況更應迅速、準確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì )到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的維護客戶(hù)的相關(guān)工作及后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護市場(chǎng)和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本按時(shí)完成了領(lǐng)導安排的各項工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部員工應當具有優(yōu)秀的能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題的能力，準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力，如何保證領(lǐng)導信息及時(shí)、對稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達能力、較強的創(chuàng )新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃，克服對市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短兩個(gè)多月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由于經(jīng)驗少，從事工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng )新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng )新意識不夠強;
2、由于多種原因，有時(shí)對于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認為：勇于承認缺點(diǎn)和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。 工作計劃如下：
一 對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得潛在客戶(hù)信息。
三 要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
四 對自己有以下要求：
1：每周要尋找潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為皇家7號樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和會(huì )所其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了皇家7號輝煌的明天我會(huì )努力完成任務(wù)，為會(huì )所創(chuàng )造利潤。
以上就是我的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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