行政部季度工作總結

　　關(guān)于行政部季度工作總結要怎么寫(xiě)呢？我們一起來(lái)參考下范文吧！以下是小編為大家整理的范文，歡迎閱讀參考。希望對您有所幫助！

　　行政部季度工作總結1

　　一,規范辦學(xué)行為,遵守財經(jīng)紀律

　　1,堅持收支兩條線(xiàn)和校長(cháng)一支筆的審核制度,做到帳務(wù)清楚,專(zhuān)款專(zhuān)用.堅持發(fā)揚勤儉節約的方針,有目的,有計劃的使用資金,加大了對教育教學(xué)的投資,為教育教學(xué)和師生的生活服務(wù),

　　2,嚴格執行城區"一費制"全免的收費標準,堅持陽(yáng)光收費開(kāi)學(xué)初召開(kāi)行政會(huì ),班主任會(huì ),教師會(huì ),明白卡由家長(cháng)親自填寫(xiě),與收費名單一一對應,并在各班進(jìn)行了公示.規范了收費行為,并將亂收費行為納入學(xué)校目標管理.全期學(xué)校無(wú)一例亂收費行為.

　　二,抓好安全工作, 創(chuàng )建安全校園

　　1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節能員一名,每位班主任簽了安全用電責任書(shū),并定期不定時(shí)的到各班進(jìn)行用電檢查.

　　2,由于朝陽(yáng)的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現一處就及時(shí)維修一處或上報有關(guān)部門(mén),保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進(jìn)行,校園平平安安.

　　三,加強門(mén)衛,食堂管理,確保師生安全

　　1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請假關(guān),門(mén)衛把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門(mén).責任到位,落實(shí)到人,并簽好安全責任書(shū).保證了學(xué)校和師生的安全.

　　2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責,簽訂責任書(shū),并對食堂工作人員定期進(jìn)行培訓學(xué)習.每天的食品都是當天進(jìn)當天用完,不留到第二天再食用.每天所進(jìn)食品都在指定地點(diǎn)購買(mǎi),專(zhuān)人進(jìn)行驗收,并索取有效證件,確證食品進(jìn)貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛生安全.每天熟食都進(jìn)行了留樣.無(wú)食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責,輪流值日,責任到人. ., 工作總結

　　四,進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件

　　1,調整辦公室,在三,四年級辦公室內安裝了一臺大3p的空調,為教師創(chuàng )造了良好的辦公環(huán)境.

　　2,把去年學(xué)生計算機室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò )暢通無(wú)阻,保證了學(xué)校的教學(xué),教研正常進(jìn)行.

　　五,認真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂.本期為學(xué)校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學(xué)中.及時(shí)做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及時(shí)做好了學(xué)校門(mén)面的水電費的收取工作.思想匯報

　　六,加強學(xué)校財產(chǎn)管理.

　　1,本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,提高教學(xué)儀器設備的使用率,總務(wù)部門(mén)在財產(chǎn)清理的基礎上對各部門(mén)財產(chǎn)情況進(jìn)行摸底.加強教學(xué)設備保管工作的力度.對貴重物品,攝像機,數碼照相機,dvd,指定專(zhuān)人負責保管,不能誰(shuí)便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學(xué)的需要.

　　2,認真做好國有資產(chǎn)清查工作,進(jìn)一步抓好財產(chǎn)管理,做到及時(shí)帳務(wù)登記,責任到人,定期檢查,自然損壞及時(shí)報損,人為損壞和遺失照價(jià)賠償.學(xué)校財產(chǎn)的`維修盡可能自己維修,做到能節約就節約,全期共計維修日光燈20盞,電風(fēng)扇五臺,水籠頭5個(gè),換電源插座1個(gè).

　　七,進(jìn)一步完善衛生管理制度,爭創(chuàng )綠色校園.

　　1,劃分衛生區域,責任到人到班.定期檢查評分,做到校園整潔,干凈,衛生.

　　2,衛生肖紅兵老師抓好衛生的常規管理,做到每天一檢查,每周一評比,每月一公示.教室衛生好的班級:一甲,一乙,二甲,三甲,三乙,四乙,五乙,六甲,六乙,六丙,公共區衛生特別好的班級:四甲,五甲,六乙. .,原創(chuàng )范文樂(lè )園

　　3,衛生室建立了傳染病通報的制度,每月進(jìn)行2次衛生講座,還進(jìn)行了衛生健康教育小報的評比,獲得市三等獎.計生工作獲得街道先進(jìn)集體.

　　行政部季度工作總結2

　　xx年度前一個(gè)季度的工作已經(jīng)結束了，在領(lǐng)導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結如下：

　　顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過(guò)本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

　　提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設。部門(mén)干部負責本部門(mén)的現場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(cháng)培訓制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹(shù)立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境。

　　賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴格查場(chǎng)制度，對樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

　　值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進(jìn)行商品知識及專(zhuān)業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過(guò)培訓來(lái)補我們自己的弱項。

　　人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監督和管理。依公司相關(guān)規章制度，一視同仁，嚴格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識。

　　積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。

　　總結服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jì)，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門(mén)多數為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì )努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

【行政部季度工作總結】相關(guān)文章：

綜合行政部年終工作總結05-25

公司行政部年終工作總結05-21

公司行政部年終工作總結05-21

公司行政部年度工作總結05-14

【推薦】行政部年度工作總結04-14

行政綜合部年度工作總結03-29

公司行政部的年度工作總結05-21

公司行政部年度工作總結10篇03-28

行政部年度工作總結精選15篇03-05

公司行政部年度工作總結11篇04-08