農商行一季度工作總結
作為支行的黨總支書(shū)記、行長(cháng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中全會(huì )精神和科學(xué)的發(fā)展觀(guān)作為行動(dòng)的指南，以下是小編為大家整理分享的農商行一季度工作總結，歡迎閱讀參考。
農商行一季度工作總結1
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養
作為支行的黨總支書(shū)記、行長(cháng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中全會(huì )精神和科學(xué)的發(fā)展觀(guān)作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習制度，及時(shí)學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學(xué)習并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設工作責任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅持以客戶(hù)為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
20xx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況良好。全年共實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤Xx萬(wàn)元，人民幣各項存款比年初新增Xx萬(wàn)元，人民幣各項貸款比年初下降Xx萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為Xx。
儲蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰略轉型，制定了《個(gè)金工作戰略轉型工作指導意見(jiàn)》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶(hù)為主的高端客戶(hù)檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，先后開(kāi)展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。強化全員營(yíng)銷(xiāo)意識，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線(xiàn)人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲金額達Xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶(hù)攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶(hù)行長(cháng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶(hù)，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現掌握新的客戶(hù)，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶(hù)行動(dòng)計劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結合的方式，加強市場(chǎng)調研，確定以機構客戶(hù)、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶(hù)，找準定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)，全年共實(shí)現新開(kāi)戶(hù)Xx戶(hù)，新增存款Xxx萬(wàn)元，其中存款達50萬(wàn)元以上的Xx戶(hù)，占新增對公存款的Xx。搶抓時(shí)機，奮力攻關(guān)，利用當前Xx拆遷改造的有利時(shí)機，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近Xx萬(wàn)元。切實(shí)加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的.金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類(lèi)信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，我行繼續堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款Xx萬(wàn)元，開(kāi)辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)Xx萬(wàn)元。加大了信貸退出力度，對信用等級為A-的Xx廠(chǎng)成功退出流動(dòng)資金貸款Xx萬(wàn)元。二是繼續加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數量、效益、風(fēng)險的三統一。大力開(kāi)辦汽車(chē)消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個(gè)人消費貸款Xx筆，累計發(fā)放額達Xx萬(wàn)元，貸款余額比年初新增Xx萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸后回訪(fǎng)等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著(zhù)。切實(shí)加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導意見(jiàn)》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門(mén)齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷(xiāo)售基金Xx萬(wàn)元，代理發(fā)行國債Xx萬(wàn)元，代理保險Xx萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用Xx公司取消柜面現金交易的良機，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)我行銀證轉帳產(chǎn)品，實(shí)現新開(kāi)戶(hù)Xx戶(hù)。全年實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入Xx萬(wàn)元，比上年提高Xxx，新增Xx萬(wàn)元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機，積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行的新開(kāi)戶(hù)及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。大力宣傳我行“匯款直通車(chē)”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現國際業(yè)務(wù)結算量Xx萬(wàn)美元，外匯資金交易量Xx萬(wàn)美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內部管理
全面加強內控建設。一是開(kāi)展形式多樣的內控教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“內控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過(guò)內控談話(huà)、我為內控獻一策、簽訂“執行業(yè)務(wù)規章制度承諾書(shū)”等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內部控制制度，組織開(kāi)展了全行內控達標上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內控達標活動(dòng)，全行內控達標總分達到80分以上，有 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內控達標達 級。繼續推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規范化運作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì )，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛工作責任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負責人簽訂了案防工作責任狀。規范了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險。
二是抓好文明服務(wù)工作，著(zhù)力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū)，切實(shí)做到“二線(xiàn)為一線(xiàn)，一線(xiàn)為客戶(hù)”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見(jiàn)》，提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規范化管理。建立了行長(cháng)例會(huì )制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會(huì )議制度、每周三的班后學(xué)習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話(huà)費用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開(kāi)源節流，節約費用。
農商行一季度工作總結2
XXXX年一季度，XX行XX分行按照上級行部署及年度績(jì)效考評工作要求，認真履行大行責任，持續加大對當地重點(diǎn)企業(yè)、重大項目和中小微企業(yè)的融資支持力度，取得了較為明顯的成效。
一、加大實(shí)體經(jīng)濟支持力度
X月末，全行各項貸款余額X億元，較年初增長(cháng)X億元，其中法人實(shí)體貸款增長(cháng)X億元，個(gè)人貸款增長(cháng)X億元，貼現貸款增長(cháng)X億元。全行貸款增量份額在XX工、中、建、交行同業(yè)占比達X%，同業(yè)增量排名第二。
一季度，我行圍繞著(zhù)XX市“六大千億元”產(chǎn)業(yè)主導企業(yè)及其上下游客戶(hù)，不斷擴大業(yè)務(wù)合作內涵，竭力滿(mǎn)足企業(yè)結算、理財、融資等多種金融需求，助力實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。一是重點(diǎn)支持能源企業(yè)建設。主動(dòng)對接中電投、中煤能源、徐礦集團新建項目融資需求，運作了XX項目、XX項目、XX項目，累計為X個(gè)電力項目申報授信X億元，到一季度末實(shí)施貸款X億元，并加大與銀團各方協(xié)調，爭取貸款投放盡快落地;跟進(jìn)XX新建項目前期運作情況，適時(shí)介入。截止到X月末，我行電力行業(yè)貸款總量X億元，比年初增長(cháng)X億元。二是深化本地兩家大型國企合作。XX、XX分別是裝備制造、能源行業(yè)的龍頭企業(yè)。為提升合作層次，我行將兩家客戶(hù)列為總行、省行核心客戶(hù)，在信貸規模、授信額度和運作效率上給予傾斜，除了貸款支持外，積極對接企業(yè)在資金結算、直接融資、理財顧問(wèn)、并購重組、國際業(yè)務(wù)等方面的需求，為徐工、徐礦開(kāi)通了現金管理系統，幫助分銷(xiāo)債券，并為企業(yè)海內并購重組提供咨詢(xún)等多種服務(wù)。
二、重點(diǎn)企業(yè)貸款投放
一季度，圍繞著(zhù)全市“三重一大”項目、為民辦實(shí)事項目、七大類(lèi)重點(diǎn)工程包項目，加大營(yíng)銷(xiāo)儲備，一季度上報了X個(gè)重大項目銀團貸款，共計XX億元，分別是XX等X個(gè)項目，全部是省、市重點(diǎn)工程;同時(shí)加大項目?jì)淞Χ�，大力支持各縣區自來(lái)水廠(chǎng)及管網(wǎng)改造工程、PPP模式棚戶(hù)區改造項目、民營(yíng)醫院建設以及城鎮化項目等。大力支持民營(yíng)企業(yè)做大做強。在經(jīng)濟下行期、企業(yè)經(jīng)營(yíng)低迷期延續業(yè)務(wù)合作，與一大批民營(yíng)龍頭企業(yè)如XX等始終維系良好的關(guān)系，提供多樣化金融服務(wù)，擴大服務(wù)內容，為企業(yè)轉型發(fā)展獻計獻策。具體推進(jìn)措施如下：一是建立重點(diǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)庫。去年底，我行主動(dòng)對接市發(fā)改委，獲取了全市XXXX年度重大項目建設信息，提前做好重大項目信息收集工作，年初召開(kāi)了項目營(yíng)銷(xiāo)儲備專(zhuān)題會(huì )議，對照行業(yè)信貸政策和現有的信貸制度規定，初步對每個(gè)項目的可行性進(jìn)行論證，從中篩選出XX個(gè)重點(diǎn)推進(jìn)項目，XX個(gè)重點(diǎn)關(guān)注項目作為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標。二是明確營(yíng)銷(xiāo)責任。根據屬地原則，將重點(diǎn)項目清單下發(fā)支行，要求逐一對接項目建設情況，逐個(gè)項目明確牽頭營(yíng)銷(xiāo)責任人，負責全程跟蹤項目進(jìn)展。采取包片掛點(diǎn)制度，市行前臺人員聯(lián)合包掛支行共同推進(jìn)項目運作。三是加強督導調度。市分行加大項目營(yíng)銷(xiāo)督導力度，建立營(yíng)銷(xiāo)臺賬，要求支行每周上報重大項目營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展，包括建設進(jìn)度、合法性手續進(jìn)展及報批項目運作進(jìn)展，了解項目制約因素，對營(yíng)銷(xiāo)上出現的問(wèn)題，及時(shí)由市行層面出面協(xié)調，保障項目順利推進(jìn)。市行按月通報進(jìn)展，對營(yíng)銷(xiāo)不力、項目推進(jìn)慢、效果明顯的支行進(jìn)行通報批評。
三、中小企業(yè)貸款投放
截至X月末，我行中小微企業(yè)信貸余額X億元，比年初增長(cháng)X億元;支持的小微企業(yè)共計X戶(hù)，比年初增加X(jué)戶(hù)。具體情況如下：一是加快營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)。重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)傳統產(chǎn)行業(yè)中“專(zhuān)、精、特、新”型小微企業(yè)。以政府風(fēng)險補償資金為基礎，持續加大對科技型、創(chuàng )新型、創(chuàng )業(yè)型優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力度;跟蹤和拓展本地“新三板”擬掛牌和已掛牌企業(yè)。充分發(fā)揮我行三級核心客戶(hù)群優(yōu)勢以及“E商管家”等供應鏈、互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，大力營(yíng)銷(xiāo)拓展產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈中的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)。對產(chǎn)業(yè)集中度較高的“兩圈、兩鏈、兩區”型客戶(hù)實(shí)施集群式營(yíng)銷(xiāo)，研究經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、高新區及豐縣電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)園集群經(jīng)營(yíng)情況，實(shí)施分群批量式營(yíng)銷(xiāo)。二是優(yōu)化小微信貸模式。推動(dòng)實(shí)施支行“五人小組”會(huì )審工作機制，通過(guò)集體商議方式，縮減審批節點(diǎn)，提高運作效率。加大信貸業(yè)務(wù)“工廠(chǎng)化運作”模式研究，統一申貸尺度。引進(jìn)政策增信機制，加強與省、市財政廳合作，推進(jìn)“蘇微貸”的試點(diǎn)工作，做大業(yè)務(wù)規模。三是實(shí)施專(zhuān)項考核。進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展考核指標，將“三個(gè)不低于”完成情況納入條線(xiàn)考核，發(fā)揮績(jì)效考核的正向引領(lǐng)作用。強化對優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客戶(hù)的計價(jià)獎勵，配置專(zhuān)項獎勵工資，通過(guò)“季季爭先”專(zhuān)項活動(dòng)，對小微企業(yè)增長(cháng)、貸款投放等指標進(jìn)行每季評比考核。
四、“XX”貸款投放情況
一季度，認真貫徹落實(shí)省、市分行年度工作會(huì )議精神，瞄準X戶(hù)貸款和XX工程兩項核心工作，強化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)管理，業(yè)務(wù)推進(jìn)穩中有進(jìn)，為全年目標完成奠定較好基礎。一是XX戶(hù)貸款款業(yè)務(wù)推進(jìn)穩中見(jiàn)好。XX戶(hù)貸款余額跨入億元關(guān)口。截至XXXX年X月末，全行XX戶(hù)貸款余額X萬(wàn)元，較年初增X萬(wàn)元，完成省行春天行動(dòng)下達計劃X%，。X戶(hù)貸款投放勢頭良好。一季度累計投放X戶(hù)貸款X萬(wàn)元，是去年同期的X倍，其中抵質(zhì)押類(lèi)X戶(hù)貸款X戶(hù)X萬(wàn)元，分別占比X%和X%，X戶(hù)貸款客戶(hù)結構、擔保結構得到顯著(zhù)優(yōu)化。二是XX工程提檔升級工作穩步推進(jìn)。開(kāi)展涉XX代理項目調研，按照項目名稱(chēng)、業(yè)務(wù)流程、區域分布情況、資金來(lái)源、支出、額度和頻率以及資金沉淀情況等維度建立項目信息檔案。開(kāi)展服務(wù)點(diǎn)增擴和升級摸底工作，對空白村鎮進(jìn)行補設，對金融性交易量、人流量較大的服務(wù)點(diǎn)制訂升級計劃。開(kāi)展惠XX通電子機具代收移動(dòng)話(huà)費繳費和代收電費測試。截至X月末，全市X個(gè)行政村共設立XX服務(wù)點(diǎn)X個(gè)，布放電子機具X臺，電子機具行政村覆蓋率達到X%，其中有效機具X臺，有效率X%，比年初提升X%;開(kāi)通助XX取款功能的機具X臺，助XX取款開(kāi)通率X%，比年初提升X%，極大地方便了X戶(hù)使用。
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