上周的工作總結怎么寫(xiě)

　　上周的工作總結怎么寫(xiě)篇一

　　不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，回想一周的工作仿佛日子過(guò)了一整年。周一的事情像是發(fā)生了很久很久。實(shí)習生都散了，但小朋友還是很努力的做好日常工作，雖然下班及時(shí)。

　　喬米自西塘歸來(lái)，就“支付寶”馬不停蹄地打了一周的電話(huà)，從周日到周五，今天下午終于把事給辦了。這種精神真是令人敬佩不已。要向喬米學(xué)習這種持之以恒、堅持不懈的精神。喬米做銷(xiāo)售絕對一把手。最后今天喬米語(yǔ)重心長(cháng)的跟我說(shuō)了一句總結：同樣10點(diǎn)半給你打電話(huà)，第一天睡了，第二天居然在喝酒。

　　飯局。自認為要長(cháng)長(cháng)見(jiàn)識，不要連洗手間門(mén)往哪里開(kāi)都搞不清規律。其實(shí)飯局是個(gè)挺是非的事兒。不管您信不信，反正我信了。沒(méi)有免費的午餐，警鐘長(cháng)鳴。該聽(tīng)聽(tīng)，該說(shuō)說(shuō)，該吃吃，該敬敬，該喝喝，該暈暈，該吐吐，該撤撤。如果不接觸，我想以后也不會(huì )怎么樣，頂多像我家老太太一樣吧;如果接觸了，以后也不會(huì )怎么樣。但嘗試卻是現在最該做的事，至于包裝自己不能急功近利。

　　宋江�？戳死狭旱墓澞�，一個(gè)不文不武的小公務(wù)員如何能成為“義”的代表，多次虎口脫險，使各路綠林臣服，成為梁山的`首領(lǐng)?是因為自我包裝，自我形象的樹(shù)立。在最關(guān)鍵的時(shí)候雪中送炭，銀子送得到位，肯定來(lái)得及時(shí)。漸漸就成了“義”的代言人。末流的商家做產(chǎn)品，二流的商家做品牌，一流的商家做標準。當宋公明成了標準，那就是偶像。誰(shuí)讓宋朝的人愿意追星呢?

　　忙碌。當人說(shuō)自己忙的時(shí)候，往往說(shuō)不清在忙什么;當說(shuō)清楚忙什么時(shí)，多半一點(diǎn)都不忙了。的確是這樣，我列了7件第二天該干的事兒，不出3個(gè)小時(shí)全搞定了。三個(gè)電話(huà)，了解具體情況，討論方式、時(shí)間;一個(gè)定稿下單;另外下單理貨等瑣事。其實(shí)并不忙，不是么?

　　上周的工作總結怎么寫(xiě)篇二

　　通過(guò)一周的實(shí)習，感覺(jué)自己成長(cháng)了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養、電話(huà)銷(xiāo)售、陌生拜訪(fǎng)、時(shí)間調度，以下做詳細總結：

　　一、職業(yè)素養

　　1、衣著(zhù)言行

　　每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著(zhù)正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。

　　2、 服務(wù)的心態(tài)

　　每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地，既能不斷在我心里強化“服務(wù)”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細處著(zhù)手。在此事中，也暴露出了我做事粗線(xiàn)條的毛病。

　　3、 學(xué)習的能力

　　這些天，一直在看《一分鐘銷(xiāo)售》，將書(shū)中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結合，感覺(jué)獲益很多，銷(xiāo)售的目的、溝通的方式、銷(xiāo)售前中后所應注意的問(wèn)題，都讓我受益匪淺。

　　二、電話(huà)銷(xiāo)售

　　1、 電話(huà)銷(xiāo)售的最終目的是約見(jiàn)。

　　2、 感覺(jué)電話(huà)銷(xiāo)售的最大難度還是在于如何在短時(shí)間內吸引別人注意、引起興趣。

　　3、 話(huà)術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題。

　　4、 如何提問(wèn)，把別人引入到我的銷(xiāo)售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)。

　　總結我這段時(shí)間電話(huà)銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題，主要集中在：

　　1、 電話(huà)一開(kāi)始就喜歡暴露我打電話(huà)的目的，一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人，結果屢遭拒絕。

　　2、 沒(méi)有在開(kāi)始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續聽(tīng)下去。

　　3、 興奮點(diǎn)的調節。前期總是沒(méi)有找到打電話(huà)的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺(jué)，如何把自己調節到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。

　　三、陌生拜訪(fǎng)

　　周五是我人生的第一次陌生拜訪(fǎng)，感覺(jué)自己這次最大的問(wèn)題就是：前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。

　　1、準備工作不足，表現在對我們海點(diǎn)自身的認識上沒(méi)有到達一個(gè)高度，導致客戶(hù)提問(wèn)時(shí)不能很快根據情形及時(shí)準確作答，同時(shí)，還表現在對客戶(hù)反映的一種估計不足，出發(fā)前沒(méi)有作出詳盡的預計。還有，就是對路線(xiàn)的考慮不周，導致中間出現了很多的差錯，結果延誤了與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)間。

　　2、 經(jīng)驗的缺乏，主要表現在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門(mén)的高度上等。

　　四、時(shí)間的調度

　　主要是對我在工作與生活以及學(xué)習上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達到一種最佳狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習與思考中。

　　“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì )。

　　總結一下，感覺(jué)最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調整心態(tài)，愿意從細微之事不斷成長(cháng)，以及保持一種學(xué)習的心態(tài)，不斷總結、歸納、成長(cháng)!

　　最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李老師這一周對我的關(guān)心與幫助，希望我們以后開(kāi)心共事，合作愉快!

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