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青島啤酒個(gè)人工作總結（通用19篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，為此要做好工作總結。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的青島啤酒個(gè)人工作總結（通用19篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
青島啤酒個(gè)人工作總結 1
XX年已悄然進(jìn)入尾聲，回想起今年的經(jīng)歷，從學(xué)校過(guò)渡到社會(huì )，由學(xué)生到工作角色的轉變，從中讓我學(xué)到了許多實(shí)際生產(chǎn)的知識，收獲很多。
今年3月份，在公司的人事招聘中，我很榮幸成為公司里的一員。并于XX年4月22日——XX年9月27日這段時(shí)間，在公司人事部的安排下，在金威啤酒（汕頭）有限公司釀造車(chē)間實(shí)習。實(shí)習期間，對啤酒釀造的整個(gè)生產(chǎn)流程有了一個(gè)大致的了解后，我的定崗崗位是原料和糖化工序。從原料進(jìn)倉、出倉、粉碎，到糊化、糖化、過(guò)濾、煮沸、回旋沉淀等工序，通過(guò)車(chē)間師傅的耐心教導下，我逐漸對各個(gè)工序的操作、注意點(diǎn)、設備的保養、現場(chǎng)情況等慢慢熟悉起來(lái)，逐步積累了一些生產(chǎn)經(jīng)驗——原料是否合格，進(jìn)倉號的選擇；原料出倉是否順暢，立倉錐底手動(dòng)閥的開(kāi)度是否合適，除雜除塵設備運轉是否正常；粉碎時(shí)調漿水流速有無(wú)異常，粉碎完畢頂水量是否充足，粉碎設備運轉過(guò)程有無(wú)異響；糊化時(shí)大米糊鍋是否嚴重，是否正常升溫；糖化碘檢是否符合要求；過(guò)濾能否流暢；煮沸有無(wú)涌泡，鍋內壓力是否在控制范圍之內，煮沸總了濃度是否合格；回旋沉淀過(guò)程麥汁中熱凝固物的分離效果如何等等。
從XX年9月27日至今，我在金威啤酒（東莞）有限公司釀造車(chē)間的原料、糖化這兩個(gè)工序工作。從剛開(kāi)始對車(chē)間現場(chǎng)設備布置、管道走向、閥門(mén)安裝位置的'了解，到后來(lái)電腦操作界面的熟悉，各個(gè)控制點(diǎn)的學(xué)習等。從10月31日車(chē)間的第一次投料至今，共參與生產(chǎn)了65批麥汁。在生產(chǎn)的過(guò)程中，在關(guān)注各工序各控制點(diǎn)的參數，運轉狀態(tài)的同時(shí)，我感受較深的是，對相對重要、主觀(guān)因素較強的步驟作必要的心理確認或溝通確認。
�。�1）糊化、糖化輔料配備、添加確認；
�。�2）酒花配備、添加進(jìn)酒花罐以及煮沸過(guò)程中及時(shí)添加確認；
�。�3）氯化鋅配備、添加確認；
�。�4）糖化碘檢確認；
�。�5）過(guò)濾槽排糟板的掛鉤、脫鉤，排糟確認；
�。�6）麥汁管路CIP確認；
�。�7）麥汁殺菌、麥汁充氧、麥汁冷卻溫度確認；
�。�8）麥汁批號與1號、2號麥糟罐進(jìn)罐閥門(mén)選擇確認；（9）冰水數量是否達到要求確認。
青島啤酒個(gè)人工作總結 2
經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我在酒行已經(jīng)有了一定的成績(jì)和收獲。在過(guò)去的一年中，我努力學(xué)習，不斷進(jìn)步，也積累了一定的經(jīng)驗和技能。在這段時(shí)間里，我盡心盡力地完成了自己的工作，也得到了一些認可和肯定�；仡欉^(guò)去的一年，我深感收獲頗豐，但也意識到自己還有許多不足之處需要改進(jìn)和提升。希望在未來(lái)的工作中能夠繼續努力，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，為酒行的發(fā)展貢獻自己的力量。期待各位的評價(jià)和建議，共同進(jìn)步，共同成長(cháng)。
剛剛加入公司時(shí)，我并沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗，但我充滿(mǎn)熱情并努力融入團隊。在學(xué)習的過(guò)程中，遇到問(wèn)題時(shí)我會(huì )向部門(mén)經(jīng)理和同事請教，逐漸積累了一些關(guān)于客戶(hù)心理和市場(chǎng)力度的`經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)一年的努力學(xué)習，現在我已經(jīng)能夠分析客戶(hù)心理和產(chǎn)品市場(chǎng)情況，至少能夠制定一些行之有效的銷(xiāo)售策略。
存在的缺點(diǎn)：
你對啤酒市場(chǎng)的了解還不夠深入，對產(chǎn)品知識掌握不夠扎實(shí)，無(wú)法清晰地向客戶(hù)解釋產(chǎn)品信息，遇到問(wèn)題時(shí)也不能迅速提出解決方案。在與客戶(hù)溝通時(shí)，過(guò)于依賴(lài)和相信客戶(hù)，導致一系列不良反應。工作中存在拖延習慣，導致事情惡性循環(huán)。希望能夠加強對產(chǎn)品知識的學(xué)習，提升溝通能力，并改掉拖延習慣，提升工作效率。
xx年存在的市場(chǎng)問(wèn)題。
1：產(chǎn)品的不段漲價(jià)，造成客戶(hù)對產(chǎn)品有一定情緒化。
2：促銷(xiāo)力度加大，利潤下滑。
3：促而不銷(xiāo)。
4：對手虎拼。
市場(chǎng)潛力巨大，然而競爭形勢十分嚴峻。在科技迅猛發(fā)展的今天，明年將是一個(gè)充滿(mǎn)機遇的一年。如果在未來(lái)一年內不能有效開(kāi)拓市場(chǎng)，抓住這個(gè)良機，我們很可能錯失時(shí)機，錯失這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展機會(huì )。
青島啤酒個(gè)人工作總結 3
青島啤酒一直以創(chuàng )新、高效、客戶(hù)至上的價(jià)值觀(guān)為企業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)力，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量，緊密團結，服務(wù)消費者，與時(shí)俱進(jìn)，在激烈的市場(chǎng)競爭中保持著(zhù)穩定并安穩上升的趨勢。
在過(guò)去一年，我們繼續擴大產(chǎn)品線(xiàn)，不斷推出新的啤酒品種和洋酒系列，使得產(chǎn)品更具特色和口感，贏(yíng)得了消費者的口碑和經(jīng)濟效益。同時(shí)我們在生產(chǎn)過(guò)程中不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設備，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，并將這些經(jīng)濟效益的持續流轉帶給客戶(hù)和消費者。
我們的團隊合作也變得更加緊密和高效。我們重視員工培訓，提高員工素養，激發(fā)員工的工作熱情，建立完善的績(jì)效評估和激勵機制，最大限度地調動(dòng)員工的積極性和想象力，有效提高了團隊的工作效率和質(zhì)量。
除此之外，我們還積極參加社會(huì )公益活動(dòng)，回饋社會(huì )，擴大企業(yè)影響力和社會(huì )知名度。
總之，在新的一年里，我們將繼續保持創(chuàng )新、高效、客戶(hù)至上的價(jià)值觀(guān)，以更加積極的態(tài)度、更加優(yōu)異的品質(zhì)為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。青島啤酒，作為中國知名品牌企業(yè)，在市場(chǎng)競爭中保持著(zhù)穩定并安穩上升的趨勢。在取得成就的同時(shí)也面臨著(zhù)發(fā)展壓力和質(zhì)量管理難題，這給下一步的發(fā)展提出了新的挑戰。本文將從產(chǎn)品品質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人才培養與管理、社會(huì )責任等方面進(jìn)行總結和分析，并提出相應的應對策略。
一、產(chǎn)品品質(zhì)
青島啤酒不斷推出新的產(chǎn)品和啤酒品種，并不斷增加產(chǎn)品的附加值，提升品質(zhì)，拓展市場(chǎng)空間。但是在產(chǎn)品品質(zhì)控制上，存在著(zhù)一些問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)策略上應從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1.嚴格控制每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，尤其是質(zhì)量把關(guān)環(huán)節。保障每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量可靠。
2.給客戶(hù)提供更全面細致的售后服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的'穩定可靠。
3.積極采取反饋措施，及時(shí)掌握市場(chǎng)反饋信息和商業(yè)趨勢。
4.推動(dòng)環(huán)保措施，提高產(chǎn)品的安全與健康性，提升品牌信譽(yù)度。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，青島啤酒需要進(jìn)一步加強品牌形象與市場(chǎng)宣傳，推出更多新品，增強產(chǎn)品的多樣性，提高產(chǎn)品的附加值，拓展市場(chǎng)空間。同時(shí)，加強與合作伙伴的聯(lián)系，增強品牌的影響和市場(chǎng)份額。以下是針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體策略：
1.完善品牌的核心價(jià)值，將品牌和客戶(hù)需求緊密結合。
2.針對不同的消費者群體，提供各種形式的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足他們的實(shí)際需求。
3.增加廣告宣傳和市場(chǎng)推廣力度，增加品牌知名度和美譽(yù)度。
4.加強社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)，提高個(gè)人品牌的互動(dòng)性和個(gè)性化。
三、人才培養與管理
人才培養與管理是指用人單位通過(guò)培訓、激勵等方式，使員工能夠全面提高自身的能力和素質(zhì)，從而更好地適應市場(chǎng)競爭和企業(yè)發(fā)展的需要。青島啤酒需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：
1.招聘和選用合適的人才，建立完善的招聘與選用機制。
2.建立科學(xué)合理的崗位職責和職業(yè)路徑，定義明確考核指標。
3.對員工進(jìn)行積極的職業(yè)培訓，增強員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。
4.設計完善的績(jì)效評估和激勵機制，鼓勵員工做出更優(yōu)秀的工作。
四、社會(huì )責任
青島啤酒作為一家具有社會(huì )擔當的企業(yè)，應該加強環(huán)保措施和社會(huì )責任感，并積極參加各種社會(huì )公益活動(dòng)，回饋社會(huì )，擴大企業(yè)影響力和社會(huì )知名度。以下是應對策略：
1.擴大企業(yè)與社會(huì )組織、社群等社會(huì )資源的聯(lián)系協(xié)作，積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)，提高文明稅貢。
2.設置環(huán)保專(zhuān)門(mén)工作人員，著(zhù)力加強環(huán)境保護宣傳教育，切實(shí)做好污染源的監測和治理工作，營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境。
3.提高企業(yè)職工公益意識，鼓勵員工積極參與各種公益活動(dòng)及慈善捐贈，營(yíng)造良好的企業(yè)文化。
綜上所述，青島啤酒要繼續保持團隊合作、創(chuàng )新和客戶(hù)至上的精神，不斷完善自身的管理和服務(wù)，為市場(chǎng)和消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。這需要企業(yè)全面加強人才培養，完善產(chǎn)品品質(zhì)控制，積極提高品牌形象和市場(chǎng)宣傳，提高企業(yè)社會(huì )責任和環(huán)保意識。只有這樣，企業(yè)才能夠穩健發(fā)展，為客戶(hù)、員工和社會(huì )做出更大的貢獻。
青島啤酒個(gè)人工作總結 4
今年以來(lái)，我負責啤酒銷(xiāo)售工作。一年中，我認真履行職責，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了可喜的成績(jì)。下面，就一年來(lái)工作作自我總結如下：
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險”服務(wù)。自啤酒承諾“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的`pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了xx元。
二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前，xx市場(chǎng)上啤酒占市場(chǎng)達90%以上。而啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒
媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對啤酒家喻戶(hù)x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費時(shí)認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
三、總之，一年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過(guò)，隋著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好，在明年啤酒的銷(xiāo)售中，我們會(huì )做得更好。
青島啤酒個(gè)人工作總結 5
作為一家具有百年歷史和世界知名度的啤酒品牌企業(yè)，過(guò)去一年，青島啤酒在市場(chǎng)發(fā)展和企業(yè)管理方面都取得了顯著(zhù)成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。
首先，青島啤酒要繼續加強品牌形象和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，堅持創(chuàng )新，推出更受消費者歡迎的新產(chǎn)品，提高品牌宣傳和市場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)效性和針對性。同時(shí)加強與合作伙伴的合作，增強品牌的影響和市場(chǎng)份額。
其次，我們也需要加強企業(yè)文化建設和員工培訓，不斷完善人才培養機制，提高員工的工作熱情和工作效率。通過(guò)不斷提高員工的職業(yè)素養和綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高組織能力和創(chuàng )新能力，為企業(yè)的`可持續發(fā)展提供強有力的支撐。
最后，我們還要加強企業(yè)形象和公關(guān)管理，提高社會(huì )責任感和責任意識，積極回饋社會(huì )，將消費者最大利益放在首位。
總之，過(guò)去一年，青島啤酒在市場(chǎng)和業(yè)務(wù)增長(cháng)方面取得了不俗的成績(jì)，但未來(lái)的發(fā)展也充滿(mǎn)挑戰和機遇，需要我們繼續努力，以更加堅實(shí)的步伐走向未來(lái)。
青島啤酒個(gè)人工作總結 6
在過(guò)去一年中，青島啤酒公司在市場(chǎng)發(fā)展和企業(yè)管理方面取得了明顯的成績(jì)。在團隊合作、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)拓展等方面都有了顯著(zhù)改善，實(shí)現了正向發(fā)展，但也存在一些不足之處。
首先，我們需要繼續加強客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量控制，根據市場(chǎng)需求推出更有差異化、更具競爭力的產(chǎn)品，并加強質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩定。
其次，我們需要更加注重人才培養和管理，建立完善的人才評價(jià)和激勵機制，提高員工的積極性和工作效率。還需要對員工進(jìn)行更加系統全面的職業(yè)培訓，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。
最后，我們需要繼續探索新的市場(chǎng)機會(huì )，加強戰略合作，提高品牌知名度、影響力和市場(chǎng)份額，為企業(yè)的`可持續發(fā)展打下堅實(shí)基礎。
在新的一年里，青島啤酒將繼續加強各方面工作，維持良好的發(fā)展趨勢，與時(shí)俱進(jìn)，為消費者創(chuàng )造更大價(jià)值。
青島啤酒個(gè)人工作總結 7
今年以來(lái)，我負責XX啤酒銷(xiāo)售工作。一年中，我認真履行職責，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了可喜的成績(jì)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險”服務(wù)。
自XX啤酒承諾“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)XX啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了XX啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助XX加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，XX啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了XX元。
二、拓寬了市場(chǎng)。
在年初以前，XX市場(chǎng)上XX啤酒占市場(chǎng)達９０％以上。而XX啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使XX地老百姓對XX啤酒家喻戶(hù)XX，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的.夢(mèng)想，在消費時(shí)認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
三、XX
總之，一年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過(guò)，隋著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好，在明年XX啤酒的銷(xiāo)售中，我們會(huì )做得更好。
青島啤酒個(gè)人工作總結 8
轉眼間，我已經(jīng)在青島啤酒工作了三年。在這段時(shí)間里，我收獲頗豐。首先要感謝公司給予我發(fā)展的機會(huì )，以及在成長(cháng)過(guò)程中提供的幫助和支持。通過(guò)這三年的工作經(jīng)歷，我不僅學(xué)會(huì )了作為一名業(yè)務(wù)人員的基本技能和知識，更重要的是，我明白了做事先做人的道理�？蛻�(hù)接受的不僅是我的產(chǎn)品，更是我這個(gè)人。我學(xué)會(huì )了不斷探尋客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，這是工作中至關(guān)重要的一點(diǎn)。感恩公司給予我的成長(cháng)機會(huì )，讓我在工作中不斷進(jìn)步，不斷學(xué)習。
1、學(xué)習在萊西
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓，我以培訓考試第一名的身份去萊西辦事處實(shí)習了兩個(gè)月，開(kāi)始的時(shí)候很不順利，覺(jué)得理論與實(shí)踐有很大差距，后來(lái)通過(guò)師傅的幫助教導，理論與實(shí)踐相結合，取得了比較好的成績(jì)。同時(shí)，我對辦事處微觀(guān)運營(yíng)、業(yè)務(wù)代表的基本工作流程一也有更深一步的認知。
2、成長(cháng)在臺州
根據人力資源部的安排，我在萊西實(shí)習了兩個(gè)月后，順利調動(dòng)至臺州辦事處進(jìn)行為期半年的實(shí)習。由于之前在萊西的實(shí)習經(jīng)歷，領(lǐng)導很快為我安排了黃巖澄江開(kāi)發(fā)區作為我的定格區域。
這是個(gè)盲區，我首先對區域內所有終端進(jìn)行了仔細的盤(pán)點(diǎn)，包括產(chǎn)品種類(lèi)、價(jià)格情況、銷(xiāo)售渠道以及促銷(xiāo)方式等方面進(jìn)行了全面的調查。在完成終端盤(pán)點(diǎn)后，我對整個(gè)區域的市場(chǎng)情況進(jìn)行了深入分析，并撰寫(xiě)了一份詳細的報告，對市場(chǎng)趨勢、競爭對手、消費者需求等方面進(jìn)行了全面剖析。在報告中，我還提出了推進(jìn)業(yè)務(wù)的建議，并進(jìn)行了可行性分析，以確保推進(jìn)計劃的順利實(shí)施。最終，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導批準，報告被視為制定未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的'重要參考依據。
澄江開(kāi)發(fā)區人口主要以外來(lái)務(wù)工人員為主，消費水平較低，競品主要是石梁、雁蕩山、大梁山等低檔酒。因此，針對這一市場(chǎng)情況，我選擇了海爾波啤酒作為產(chǎn)品定位，價(jià)格按照公司統一要求執行，基本上是買(mǎi)一瓶賺一瓶，零售價(jià)在2元到3元之間。在渠道拓展方面，首先要瓦解競品供貨商，讓其成為我們的合作伙伴。剛開(kāi)始，競品供貨商不愿意合作，于是我利用了大客戶(hù)凱新酒業(yè)進(jìn)行地毯式、無(wú)遺漏的鋪貨，確保每個(gè)終端都能達到四個(gè)最：擺放最明顯，數量最大化；擦拭最干凈；客戶(hù)關(guān)系最優(yōu)化。執行策略時(shí)，采取軟硬兼施的方式，邊施壓邊進(jìn)行談判。通過(guò)這樣的努力，我成功拓展了3個(gè)渠道。在促銷(xiāo)方面，采取“打蛇打七寸”的策略，主要包括固定終端包量，以及常規的贈送圓珠筆、啤酒開(kāi)瓶器、POP宣傳等方式�？紤]到當地天氣炎熱多雨的特點(diǎn)，我們制定了冰凍化展示的促銷(xiāo)計劃，確保終端80%以上的產(chǎn)品能夠冰凍展示。每月末還設立獎勵機制，對于冰凍化展示效果好的終端進(jìn)行獎勵，并加強終端拜訪(fǎng)頻率，及時(shí)整改冰凍展示不到位的問(wèn)題，并加大POP宣傳力度。此外，在鋪貨或補貨時(shí)，贈送太陽(yáng)傘和小雨傘等節氣工具，以提升產(chǎn)品的附加值。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的努力，市場(chǎng)情況有了明顯改善，海爾波啤酒在區域內的市場(chǎng)占有率從0上升到80%以上，成功打造出了海爾波啤酒的一條街。
打江山容易守江山難，我深知這句話(huà)的涵義。所以我在以后的市場(chǎng)維護中特別注意，一有風(fēng)吹草動(dòng)就立即行動(dòng)，對敵人，見(jiàn)一個(gè)滅一個(gè)。就這樣，市場(chǎng)基礎一天比一天穩固。
3、實(shí)干在濰坊
實(shí)習結束后，20xx年7月，我在濰坊正式入職，開(kāi)始了真正的青啤人生。
在濰坊，青島啤酒的核心基地市場(chǎng)，我有幸參與了微觀(guān)運營(yíng)和市場(chǎng)運作等各方面工作。這段經(jīng)歷讓我獲益良多，不僅學(xué)到了更多管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，也積累了豐富的經(jīng)驗。團隊的力量讓我深有體會(huì )，大家通力合作，共同努力，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。在同事們的幫助和支持下，我不斷進(jìn)取，多次榮獲月度優(yōu)秀員工稱(chēng)號。
濰坊的競品主要是銀麥啤酒，其營(yíng)銷(xiāo)方式是大客戶(hù)運作，然后抬高價(jià)位，再通過(guò)返利的方式來(lái)控制渠道和終端�，F在有部分銀麥供貨商和銷(xiāo)售終端對銀麥的這種做法很反感，我可以利用他們現在的心里實(shí)施策反。在前年的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工程中，我成功的把銀麥在濰坊市區的主力供貨商玫瑰酒水開(kāi)發(fā)成為我們的經(jīng)銷(xiāo)商，使區域內的我品配送質(zhì)量有了很大提高。然后在銷(xiāo)量提高的同時(shí)，積極的推進(jìn)渠道專(zhuān)營(yíng)，終端專(zhuān)營(yíng)，通過(guò)渠道來(lái)影響終端，通過(guò)終端來(lái)控制渠道，以力借力，雙管齊下。
青島啤酒個(gè)人工作總結 9
XX年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)酒行也已有一年之久，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結：望各位給與評價(jià)與建議。剛剛加入公司，在沒(méi)有負責市場(chǎng)以前，我是絲毫沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑一股熱情，有點(diǎn)蠻干，為了融入團體，我一邊學(xué)習，遇到一些問(wèn)題時(shí)，往往請教部門(mén)經(jīng)理以及向同事請教。在一年的學(xué)習中，現在漸漸能分析一些關(guān)于客戶(hù)心理以及產(chǎn)品的市場(chǎng)力度。最起碼能理出一條思路來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對于啤酒市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品知識掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，有時(shí)由于自己的拖拉習慣，造成事情的`惡性循環(huán)。
XX年存在的市場(chǎng)問(wèn)題。
1：產(chǎn)品的不段漲價(jià)，造成客戶(hù)對產(chǎn)品有一定情緒化。
2：促銷(xiāo)力度加大，利潤下滑。
3：促而不銷(xiāo)。
4：對手虎拼。
市場(chǎng)其實(shí)是良好的，然而形式卻是很?chē)乐氐��？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。 注：
青島啤酒個(gè)人工作總結 10
在即將告別的這一年里，我付出了很多努力，也取得了一些成績(jì)。隨著(zhù)一年接近尾聲，我覺(jué)得有必要對自己的工作進(jìn)行一番總結�？偨Y的目的是為了總結經(jīng)驗教訓，提升自我，以便在未來(lái)的工作中做得更好。接下來(lái)，我將對這一年的工作經(jīng)驗進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。
我在今年的某個(gè)月份加入了啤酒公司，剛開(kāi)始時(shí)負責組建業(yè)務(wù)部門(mén)。由于之前沒(méi)有從事過(guò)業(yè)務(wù)員工作，我缺乏相關(guān)經(jīng)驗和行業(yè)知識，但我對這份工作充滿(mǎn)熱情。為了盡快適應這個(gè)行業(yè)，我努力學(xué)習產(chǎn)品知識，同時(shí)摸索業(yè)務(wù)方面的技巧。在遇到困難和問(wèn)題時(shí)，我會(huì )向經(jīng)理、公司總部的領(lǐng)導以及其他有經(jīng)驗的同事請教，共同尋找解決方案。針對一些棘手的.客戶(hù)，我們會(huì )一起研究并制定針對性的策略，取得了不錯的效果。
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習產(chǎn)品知識，積累同行業(yè)信息和業(yè)務(wù)經(jīng)驗，我對業(yè)務(wù)有了較為深入的認識和了解�，F在能夠流暢地應對客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，準確把握客戶(hù)需求，與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通，逐漸贏(yíng)得客戶(hù)信任。經(jīng)過(guò)半年的努力，取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，積累了一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，對業(yè)務(wù)情況有了清晰的把握。在持續學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的過(guò)程中，我的能力和業(yè)務(wù)水平得到了顯著(zhù)提升，能夠應對業(yè)務(wù)變化和同行競爭，提供完整的解決方案應對各種突發(fā)情況�，F在已經(jīng)能夠獨立完成一個(gè)項目的全程操作。
青島啤酒個(gè)人工作總結 11
20xx年xx月xx日至今，我進(jìn)xx啤酒有限公司已有兩年多了，時(shí)間雖短，但對于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導的培養和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與了解。
在單位擔任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作，最初我對這項工作的認識比較膚淺，覺(jué)得只是填寫(xiě)一些單據而已，屬于比較簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。然而，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習后，我逐漸意識到開(kāi)票工作的重要性和復雜性。開(kāi)票工作不僅需要承擔重大責任，還涉及到許多專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)問(wèn)題，需要不斷練習和理解才能熟練掌握。我發(fā)現自己的理論知識和實(shí)際操作之間存在一定的差距，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗。幸運的是，在指導老師的幫助下，我學(xué)會(huì )了如何正確開(kāi)票和填寫(xiě)票據，確保所處理的票據安全完整。我還掌握了開(kāi)票軟件的使用方法，了解了開(kāi)票業(yè)務(wù)的流程及背后的原理。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習和實(shí)踐，我深知開(kāi)票工作絕不是“輕松”兩個(gè)字能概括的，需要謹慎對待，認真處理每一張票據。
銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作中至關(guān)重要的一環(huán)，需要開(kāi)票人員具備高超的業(yè)務(wù)水平、熟練的技能和嚴謹細致的工作態(tài)度。作為一名合格的開(kāi)票人員，必須具備以下基本要求：
一、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強的操作技巧。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員，不但要具備處理一般會(huì )計事務(wù)的財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)基本知識，還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識水平和較強的數字運用能力。
二、做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
在公司工作中，保持高度的安全意識至關(guān)重要。對于各種重要票據，我們需要建立嚴格的內部保管制度，明確工作人員的.責任分工，相互監督，確保安全無(wú)虞。同時(shí)，對外部人員要采取嚴格的保密措施，確保個(gè)人信息和公司利益不受到侵害，維護公司的良好形象和經(jīng)濟利益。
三、開(kāi)票人員應當具備良好的職業(yè)道德素養，熱愛(ài)自己的工作，精通業(yè)務(wù)知識，全心全意為單位的整體利益著(zhù)想，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目前，我剛剛加入公司不久，擔任銷(xiāo)售開(kāi)票一職。雖然工作量并不大，但我始終遵守公司的各項規章制度，認真完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。在工作學(xué)習的過(guò)程中，我發(fā)現自己在細節方面有所欠缺，有時(shí)不夠細心。因此，我意識到自己的不足之處，努力改正并提升自己。未來(lái)，我將加強業(yè)務(wù)學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習銷(xiāo)售開(kāi)票和財務(wù)知識，努力掌握分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的技能，為公司業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng)提供支持。我有信心通過(guò)不懈努力，提升自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率，為公司發(fā)展貢獻力量。
青島啤酒個(gè)人工作總結 12
今年以來(lái)，我負責啤酒銷(xiāo)售工作。一年中，我認真履行職責，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了可喜的成績(jì)。下面，就一年來(lái)工作小結如下：
一、我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。
及時(shí)幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的畫(huà)報招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)成為樣板工程，啤酒賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了x元。
二、拓寬了市場(chǎng)在年初以前。
市場(chǎng)上啤酒占市場(chǎng)達x%以上。而競品啤酒較我們的啤酒先進(jìn)許多，對于競爭對手，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量和大做銷(xiāo)售廣告的辦法,比如在盱眙龍蝦節期間，開(kāi)展我公司啤酒節活動(dòng)，收到了明顯的效果,結果使當地的老百姓對我公司的啤酒家喻戶(hù)曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力,消費時(shí)認準了這一品牌。
三、我提出一點(diǎn)看法。
就是針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的`特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，應該能受到農民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
總之，上一年在領(lǐng)導正確指導下，在我不斷努力下，取得很不錯的成績(jì)，但是在好成績(jì)下也有一定的不足，我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè)，售量會(huì )更上一層樓!
青島啤酒個(gè)人工作總結 13
經(jīng)過(guò)對銷(xiāo)售一部負責區域終端店的走訪(fǎng)和與銷(xiāo)售一部的領(lǐng)導與同事的溝通交流，我對該區域市場(chǎng)做出如下總結：
公司推出了“干、記、查、罰”制度，該地區的同事普遍積極執行，各部門(mén)的執行效率明顯提升，業(yè)務(wù)人員拜訪(fǎng)終端的頻率也有顯著(zhù)增加。
在這一地區，公司制定的市場(chǎng)策略得到了認真執行，95%的終端店都在積極推動(dòng)銷(xiāo)量增長(cháng)，大部分終端店按照協(xié)議要求兌現了活動(dòng)陳列贈酒的承諾。部分特殊地帶的終端店對政策執行有一定靈活性，未完全按照協(xié)議執行。今年的市場(chǎng)政策提高了合作經(jīng)銷(xiāo)商和終端店的利潤空間，激勵他們更積極地推廣嘉禾啤酒。許多競品專(zhuān)營(yíng)店也開(kāi)始銷(xiāo)售嘉禾啤酒。在這些地區，嘉禾啤酒市場(chǎng)形成了熱烈的銷(xiāo)售氛圍，人們開(kāi)始傳播這樣一句口號：“今年賣(mài)嘉禾比賣(mài)嶗山賺錢(qián)�！奔魏�9o的銷(xiāo)售勢頭強勁，前景看好，消費者也逐漸接受嘉禾9o，嘉禾的市場(chǎng)份額明顯提升。
管轄該部分區域的經(jīng)銷(xiāo)商們，物流能力相當可以，有一部分經(jīng)銷(xiāo)商由于自身某些方面的條件限制，物流能力相對來(lái)說(shuō)比較薄弱。在價(jià)格體系控制方面，個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格控制做得不是很到位，個(gè)別區域出現有低于出廠(chǎng)價(jià)格發(fā)貨的，尤其是在外環(huán)城鄉結合部的這種特殊地帶，由于受到郊縣地區的價(jià)格沖擊，這種現象比較明顯。
該區域內，嶗山啤酒相對來(lái)說(shuō)仍然占據著(zhù)領(lǐng)先地位，而雪花啤酒和燕京啤酒也在努力爭奪市場(chǎng)份額，但目前并沒(méi)有展現出太大的動(dòng)作。在一些嶗山啤酒與嘉禾啤酒競爭激烈的地區，我們可以看到燕京啤酒和雪花啤酒的身影。甚至一些終端店專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)燕京啤酒或雪花啤酒，燕京啤酒在店內的陳列力度相當大，比如每月擺放20包返20包等優(yōu)惠活動(dòng)，而雪花啤酒也在默默努力，例如購買(mǎi)600包可以獲贈單門(mén)展柜，每包返利2元等多種優(yōu)惠政策。這兩大啤酒品牌之間展開(kāi)激烈競爭，形成了一種互相促進(jìn)的局面。特別是在學(xué)生消費群體較為集中的地區，這種情況尤為普遍。由于我剛剛進(jìn)入啤酒行業(yè)，對市場(chǎng)了解有限，以上是我個(gè)人對啤酒市場(chǎng)的一些觀(guān)察，可能有所偏頗，還請諒解。
首先，市場(chǎng)表現不佳，我們需要主動(dòng)找出內在原因，而不是將競品的優(yōu)勢作為我們業(yè)績(jì)不突出的借口。即使競品再強大，也一定存在致命的弱點(diǎn)，我們需要學(xué)會(huì )發(fā)現并不斷打擊對手的弱點(diǎn)，才能給他們致命的打擊。此外，產(chǎn)品質(zhì)量必須有保證，要穩定。市場(chǎng)反饋顯示，我們嘉禾每批產(chǎn)品次品酒出現的頻率略高于競品。工具要善用，要先提高產(chǎn)品質(zhì)量，培養業(yè)務(wù)人員優(yōu)秀的素質(zhì)，才能構建穩固的品牌市場(chǎng)基礎。
其次，盡管石家莊市區的流動(dòng)人口比例很高，但仍然有相當大一部分是當地的居民或是長(cháng)期居住在石家莊的人。這部分人對我們嘉禾品牌的忠誠度并不是很高，甚至有些人對我們的品牌沒(méi)有任何了解。更不用說(shuō)外來(lái)人口了，有些人甚至開(kāi)始傾向于競爭對手的產(chǎn)品。
我認為，在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的背景下，消費者的.地位日益凸顯，市場(chǎng)也越來(lái)越呈現出買(mǎi)方市場(chǎng)的特征。作為優(yōu)秀企業(yè)，我們必須以市場(chǎng)為導向，以滿(mǎn)足消費者需求為宗旨。尊重消費者利益，加強對外公關(guān)和品牌宣傳，是我們經(jīng)營(yíng)的重要原則。只有真正關(guān)心消費者，才能贏(yíng)得他們的尊重和信任，進(jìn)而吸引更多忠實(shí)的消費者，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標，為企業(yè)創(chuàng )造更豐厚的利潤。
再次，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之前，必須進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研和分析工作。只有了解消費者的需求和喜好，才能有針對性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)細分是非常重要的一步，因為不同的消費群體有著(zhù)不同的消費習慣和偏好。比如，年輕人可能更喜歡口感清爽的低度啤酒，而中老年人可能更傾向于酒精度高的啤酒。因此，選擇目標市場(chǎng)和進(jìn)行市場(chǎng)定位是制定營(yíng)銷(xiāo)計劃中的關(guān)鍵步驟，只有通過(guò)細致的市場(chǎng)分析和定位，才能更好地滿(mǎn)足消費者的需求，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
青島啤酒個(gè)人工作總結 14
在過(guò)去的一年里，青島啤酒取得了非常不錯的成績(jì)。我們經(jīng)常強調創(chuàng )新、團隊合作、客戶(hù)至上、高效執行和誠信守約等價(jià)值觀(guān)，貫徹這些價(jià)值觀(guān)是我們取得勝利的關(guān)鍵。
我們的核心業(yè)務(wù)是生產(chǎn)啤酒飲料，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，我們努力創(chuàng )新，始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位。我們研究消費者需求，推出了更多新品，增強了產(chǎn)品的多樣性，提高了產(chǎn)品的附加值，拓展了市場(chǎng)空間。同時(shí)我們通過(guò)不斷提高生產(chǎn)自動(dòng)化程度和生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高利潤率。我們也積極參與各種社會(huì )公益活動(dòng)，以社會(huì )責任回報社會(huì )，同時(shí)提高了社會(huì )認可度。
當然，我們的工作中也遇到了一些問(wèn)題。其中最突出的是質(zhì)量管理和客戶(hù)服務(wù)方面的問(wèn)題。我們必須時(shí)刻牢記“客戶(hù)至上”的原則，注重客戶(hù)體驗，建立健全的質(zhì)量管理體系，加強對客戶(hù)的'服務(wù)和反饋，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
另外，我們也要注重員工的培養和管理，建立完善的員工培訓和考核機制，激發(fā)員工的潛能和工作熱情，提高員工工作效率和素質(zhì)。
在新的一年里，我們將繼續保持團隊合作、創(chuàng )新和客戶(hù)至上的精神，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理和客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
青島啤酒個(gè)人工作總結 15
青島啤酒歷經(jīng)百年，已經(jīng)成為中國啤酒行業(yè)的知名品牌，但在過(guò)去一年中，我們還有許多地方需要改進(jìn)和發(fā)展。
首先，要加強技術(shù)創(chuàng )新和研發(fā)投入，不斷開(kāi)發(fā)新的啤酒品種和產(chǎn)品，創(chuàng )新生產(chǎn)工藝和技術(shù)流程，保持公司的領(lǐng)先優(yōu)勢，在市場(chǎng)上取得更好的競爭地位。
其次，我們需要加強人才培養和管理，建立完善的員工培養和考核機制，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，在人才引進(jìn)和培養上下足功夫，確保公司的可持續發(fā)展。最后，我們還需要注重企業(yè)社會(huì )責任和環(huán)保意識，積極響應國家的政策要求，嚴格遵守環(huán)保法律法規，強化環(huán)保責任，推動(dòng)企業(yè)可持續發(fā)展。
總之，青島啤酒雖然取得了一定的成績(jì)，但我們也要清醒認識到存在的`問(wèn)題和不利因素，以更加主動(dòng)的態(tài)度采取有效措施，開(kāi)創(chuàng )企業(yè)的更大發(fā)展局面。
青島啤酒個(gè)人工作總結 16
總結過(guò)去一年的工作，青島啤酒取得了很大的進(jìn)展和成果，但也存在一些問(wèn)題和不足。對于取得的成績(jì)，我們要繼續保持良好的'態(tài)勢，但我們必須清醒地認識到，我們需要不斷提高自己的工作能力，從而更好地適應市場(chǎng)的變化，更好地為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
首先，我們要繼續推進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)的技術(shù)改革和流程優(yōu)化。在過(guò)去一年中，我們已經(jīng)對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了多次改進(jìn)，使得生產(chǎn)效率更高，產(chǎn)品質(zhì)量更穩定，但我們還需要繼續深入研究，在關(guān)鍵步驟上進(jìn)行技術(shù)升級和流程優(yōu)化，更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
其次，我們要加強與客戶(hù)的溝通和合作。作為一家知名啤酒飲料企業(yè)，我們必須更加關(guān)注客戶(hù)的需求和反饋，及時(shí)提供解決方案和服務(wù)，通過(guò)合作和溝通，建立長(cháng)期穩定的商業(yè)關(guān)系。
最后，我們要注重員工培訓和績(jì)效管理，建立完善的績(jì)效評估體系，激勵員工工作積極性和創(chuàng )造力，提高整體團隊的工作效率和質(zhì)量。
總之，在新的一年里，青島啤酒將繼續保持創(chuàng )新和進(jìn)取的精神，不斷完善自身的管理和服務(wù)，為市場(chǎng)和消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
青島啤酒個(gè)人工作總結 17
XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年XX月份到啤酒公司工作的，XX月份開(kāi)始組建業(yè)務(wù)部，在沒(méi)有負責業(yè)務(wù)部工作以前，我是沒(méi)有業(yè)務(wù)員經(jīng)驗的，僅憑對業(yè)務(wù)員工作的熱情，而缺乏行業(yè)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到啤酒公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索業(yè)務(wù)，遇到業(yè)務(wù)員和產(chǎn)品方面的`難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總啤酒公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗，現在對業(yè)務(wù)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對業(yè)務(wù)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對業(yè)務(wù)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
青島啤酒個(gè)人工作總結 18
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、主要工作情況
在日常工作中，我明確自己的工作方向和職責。對用戶(hù)做到細心引導，耐心解釋?zhuān)瑥恼嬉龑в脩?hù)從體驗產(chǎn)品入手，改變對無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的偏見(jiàn)和誤解;對合作伙伴，加強溝通和信息交流，為運營(yíng)提供有效信息和數據，及時(shí)跟進(jìn)和完善服務(wù)細節，打造精細的無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
在今年我的主要工作是處理長(cháng)江手機報業(yè)務(wù)的用戶(hù)投訴。在此期間，我和無(wú)線(xiàn)增值部其他同事一起做細做足用戶(hù)工作，在規定時(shí)限內處理回復三大運營(yíng)商工單，并根據用戶(hù)反饋，給運營(yíng)提供有效信息，保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
協(xié)助同事做好各大投票活動(dòng)的前期準備工作，在活動(dòng)開(kāi)展的.期間，做好用戶(hù)的咨詢(xún)、解釋工作，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，為活動(dòng)順利開(kāi)展提供了保障。
九月底公司組織了黃金周抽黃金活動(dòng)，在十一活動(dòng)期間，我全力做好客戶(hù)服務(wù)工作，與相關(guān)部門(mén)同事溝通，為客戶(hù)解難答疑，做好解釋和說(shuō)明工作，爭取讓用戶(hù)滿(mǎn)意。每處理完一件投訴，得到用戶(hù)的理解，我心里就會(huì )有個(gè)小小的成就感。
下一步，在保證日常工作的平穩進(jìn)行的同時(shí)，我會(huì )努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)制度約束規范自身行為，使業(yè)務(wù)能力有所提升，在用戶(hù)針對長(cháng)江手機報的投訴中發(fā)現總結問(wèn)題，整理數據，給手機報及其他無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)的運營(yíng)提供有效反饋，以便進(jìn)一步改善服務(wù)，從點(diǎn)滴處為打造品牌打下堅實(shí)的基礎。
二、存在的問(wèn)題
工作上缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，求穩怕亂，按部就班，不能依據形勢任務(wù)的變化，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)掘工作中的亮點(diǎn)。究其根源是自我要求不高，思想動(dòng)力不足。具體表現在遇到困難問(wèn)題及難纏的用戶(hù)，不愛(ài)動(dòng)腦筋，往往會(huì )產(chǎn)生急躁情緒;解決方法就是盡量克服這種心理，多方面多渠道尋找解決方法，從用戶(hù)角度換位思考，并積極運用有效的公共關(guān)系互相溝通，直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
三、解決的方法
我會(huì )將自己的不足化作前進(jìn)的動(dòng)力，在工作上時(shí)刻提醒自己要努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識為提高自身的素質(zhì)，并處處嚴格要求自己，不斷的支持和配合主管的工作，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能緊密團結在一塊，將工作更完善。
在以后的工作中，我自己會(huì )更加嚴格要求自己，并積極配合主管的各項工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識， 我一定會(huì )以新的姿態(tài)和工作面貌來(lái)迎接挑戰，做出更大更多的貢獻。
青島啤酒個(gè)人工作總結 19
轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題,結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性 ：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的'能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計劃
1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作; ④認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養和工作能力: ①繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓; ②多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會(huì )更好。
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