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銷(xiāo)售員周工作總結范文（通用12篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售員周工作總結范文（通用12篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售員周工作總結 1
近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升，銷(xiāo)售員一周工作總結。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的.工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
銷(xiāo)售員周工作總結 2
還有一周的就要出實(shí)習期，現將本周的學(xué)習、工作情況及存在的不足總結如下：
一、本周的學(xué)習、工作情況
1、 本周又加強學(xué)習和整理修改了話(huà)術(shù)，找到了一種比較適合自己的打電話(huà)方法，通過(guò)在龐經(jīng)理和白老師的幫助進(jìn)一步完善了話(huà)術(shù)。下周還要結合實(shí)際的工作經(jīng)驗，自己加以總結，在經(jīng)過(guò)大家的共同幫助和建議下繼續完善話(huà)術(shù)，找到更加有效的溝通方式。
2、 能自然的跟客戶(hù)溝通談話(huà)，能做到打了電話(huà)后。即使是客戶(hù)不需要，也能和客戶(hù)很愉快的完成通話(huà)，部分客戶(hù)還愿意接受我的傳真和郵件，當然快遞就不給他了，盡量用前面的方式讓他接受。
3、 尋找客戶(hù)的時(shí)候部分小企業(yè)（人數在10人下的）就沒(méi)必要打電話(huà)。
4、 對托盤(pán)纏繞包裝機有了深刻的了解，除電器部分外（如何調試）。
5、 9月22日到工廠(chǎng)幫忙，學(xué)到了很多的知識，懂得了很多。對圓筒式纏繞包裝機機械部分有了深入了解，也是挺累的。通過(guò)與工廠(chǎng)張哥的交流，學(xué)到了開(kāi)廠(chǎng)的艱辛和一些值得注意的地方，知道他開(kāi)廠(chǎng)投了多少錢(qián)，廠(chǎng)房房租的價(jià)格、設備零部件的部分價(jià)格、所用的全部機械設備、以及零件輔助工具的類(lèi)型、外協(xié)加工部分零件價(jià)格、所雇傭部分車(chē)輛價(jià)格、產(chǎn)品完成組裝的部分技術(shù)及過(guò)程、圖紙的來(lái)源渠道、找工程技術(shù)人員的`注意地方。還有就是他的部分經(jīng)營(yíng)方式和理念。
6、 通過(guò)工廠(chǎng)的學(xué)習除上述外，單從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)我僅能明白工人層次的知識，技術(shù)層次的我看到的太少，僅是了解。我所謂的明白一件事情是：我能說(shuō)的出，寫(xiě)的出別人能明白，還有就是我能改進(jìn)，并且改進(jìn)了，也試過(guò)了，確實(shí)好用。
7、 在您的講解下，與客戶(hù)談價(jià)格的問(wèn)題也有了一定的學(xué)習，但是沒(méi)用到實(shí)踐上，沒(méi)掌握的了。
8、 學(xué)會(huì )一些與客戶(hù)的聯(lián)系和資料的整理是必須要有計劃性的：每天的計劃、周、月甚至年的銷(xiāo)售計劃。
二、存在的不足
1、 始終沒(méi)有碰到能跟我談價(jià)格的客戶(hù)。
原因：
�。�1）根本原因在于不敢同客戶(hù)談價(jià)格，老是有一種逃避的想法，就像一開(kāi)始不想給客戶(hù)打電話(huà)感覺(jué)一樣，不知不覺(jué)就丟下了。
�。�2）電話(huà)量在9月21日~9月22日不足。
2、 還不能更有序的完成計劃，規范所計劃內容與實(shí)際工作結合好。
原因：
�。�1）在書(shū)上學(xué)習計劃知識不夠深，沒(méi)看完。
�。�2）實(shí)踐太少。
三、下周努力的方向和目標
1、必須緊急改正有逃避和客戶(hù)談價(jià)格的想法。
2、詳細的、認真的學(xué)習跟客戶(hù)談價(jià)格的注意事項和方法，牢記產(chǎn)品價(jià)格等方面的知識。
3、努力堅持有計劃的工作。
4、必須找到客戶(hù)與客戶(hù)談價(jià)格，做到能像話(huà)術(shù)一樣理論結合實(shí)踐。
銷(xiāo)售員周工作總結 3
作為銷(xiāo)售員，我一周的工作就又結束了，不得不感嘆時(shí)間過(guò)得好快。這一周的銷(xiāo)售工作進(jìn)展的并不是很順利，但是也收獲了一些經(jīng)驗，也算是有失有得了，如此就來(lái)對自己一周的工作做總結。如下是一周來(lái)的工作總結：
本周公司要我們對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，把知名度打起來(lái)，我就和其他銷(xiāo)售員一起去到各大廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳，但是這一周的工作很是不順利，七天里兩三天都在下雨，根本無(wú)法去對產(chǎn)品做出好的宣傳來(lái)。加上宣傳的形式也都些以往用過(guò)了的，發(fā)傳單、在地鐵口擺攤宣傳等等比較傳統的宣傳方式，偏偏下雨天又多，根本就不可能把宣傳工作做好，下雨就沒(méi)有很多人外出了，自然宣傳的效果也就不好。在宣傳的同時(shí)，也在聯(lián)系各大對公司產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)，這期間打電話(huà)達到了xxx次，費勁力氣才談攏幾單，但是也不至于太慘淡了。
當然除了以上的宣傳工作，我們主要是銷(xiāo)售產(chǎn)品出去，因此在這一周內我也去了別的公司進(jìn)行對產(chǎn)品的介紹，盡最大的能力去跟客戶(hù)達到要求，把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去�？墒且膊皇呛茼樌�，十次就有七八次是失敗的，每天都要跑好幾個(gè)公司�；ㄙM出去的時(shí)間真的是很多，而且還費精力。不過(guò)雖然大部分的都失敗了，但是也有跟小部分的公司談成功的，把自家公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售到客戶(hù)公司進(jìn)行合作，而且有一兩個(gè)還是長(cháng)期合作，這對于我的工作來(lái)說(shuō)是很大的.幫助了，能夠提升我的個(gè)人績(jì)效，拿到額外的工資。
這周我的銷(xiāo)售工作真的是讓人有些難以接受，雖然以往的工作也很難，但是這周不占天時(shí)也不占地利，完全是自己一個(gè)人去闖出來(lái)的�？梢�(jiàn)是有多辛苦�？墒呛锰幰彩怯械�，體驗的辛苦越多，我也就知道自身的業(yè)務(wù)能力還需去提高。在進(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)候，面對失敗，我深處進(jìn)行反思，也知道自己在工作上還是有很多要去做改正的。銷(xiāo)售本就是一個(gè)難做的行業(yè)，不經(jīng)歷其中的心酸，都不知道自己幾斤幾兩，這周受的苦，讓我知道自己只有對銷(xiāo)售有更好的理解，學(xué)習到關(guān)于更多銷(xiāo)售的技巧，我以后的銷(xiāo)售才能做好，才能在公司真正的站穩。如今本周工作結束，更讓我明白之后還會(huì )有更多的挑戰來(lái)臨，而我最需要去做的就是堅持下來(lái)，一步步的進(jìn)步，方才能成功。
銷(xiāo)售員周工作總結 4
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，現在很多的企業(yè)都開(kāi)始試水網(wǎng)絡(luò )這一個(gè)新的渠道。也有越來(lái)越多的人開(kāi)始認識到網(wǎng)絡(luò )的重要性，很多人慢慢的開(kāi)始接受了網(wǎng)絡(luò )這個(gè)新興的媒介，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這個(gè)職位變得更為重要了。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是與網(wǎng)絡(luò )結合進(jìn)行的一個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)，客戶(hù)從網(wǎng)絡(luò )認識并購買(mǎi)產(chǎn)品，這是一個(gè)完整的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的程序，當然也可以完成相關(guān)的產(chǎn)品售后，現在最為困難的是如何去尋找網(wǎng)絡(luò )潛在的客戶(hù)并與客戶(hù)達成購買(mǎi)意向是最為關(guān)鍵的。雖然很多的東西都懂，但是真正去做的還是很多的，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一個(gè)零碎的東西，涉及到的東西很多，要比面對面的銷(xiāo)售難的多，畢竟你多接觸的客戶(hù)是見(jiàn)不到的，看不見(jiàn)對方的表情，這就需要你有強大的揣摩心理才能夠勝任。
所以，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，是一個(gè)不停的學(xué)習工作，當你學(xué)習的越多你就會(huì )懂的越多，工作業(yè)績(jì)也就越發(fā)好。很多人都有這樣的體會(huì )，當你不停的掌握一個(gè)又一個(gè)知識或者方法的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現原來(lái)還有更多的不知道的，更多的是去需要學(xué)習的。這個(gè)不重要，重要的是，你認識了自己的不足，本身就是一個(gè)完善的過(guò)程。
很多人很飄飄然，認為去論壇發(fā)發(fā)帖去群里發(fā)發(fā)信息就可以了。這個(gè)是最低級最基本的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售手段，你發(fā)帖沒(méi)幾分鐘或許就會(huì )被版主刪掉，嚴重的話(huà)把你的賬號封掉或者直接封掉你的'IP，把你踢出群。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售要掌握的一個(gè)技巧就是要把廣告隱藏，就是說(shuō)除了你自己知道這是個(gè)廣告之外，局外人會(huì )把它當成事件來(lái)看，這樣你的所作的工作就完成了一半，如果被人一眼看出來(lái)是廣告的話(huà)，那么基本上就像是手機里的垃圾短息，直接被刪除掉了。
很多工作都是需要用心做的，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售也是這樣。不停的學(xué)習才會(huì )不停的進(jìn)步�，F在年底了，趕緊好好的努力吧，回家好多賺點(diǎn)錢(qián)給父母�，F在的學(xué)習也是為了明年更好的工作，加油。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售周工作總結就寫(xiě)到這里，雖然都是一些大話(huà)，沒(méi)有具體的方法，這個(gè)以后會(huì )涉及到。但是要是明白一些道理后，才能讓有些東西深入內心，這樣方法自然也就會(huì )有了。這個(gè)是我自己的體會(huì )。希望對你有所幫助。
銷(xiāo)售員周工作總結 5
召開(kāi)每個(gè)月的工作總結、計劃會(huì )議，是創(chuàng )新醫學(xué)網(wǎng)工作上的傳統，也是良好的工作習慣的延續。結束了一個(gè)月的工作，進(jìn)行總結、分析，好的方面繼續保持，不足之處進(jìn)行改進(jìn)，存在的問(wèn)題盡力尋求解決之策；同時(shí)為下個(gè)月的工作進(jìn)行整體部署，做好計劃與安排，讓所有的工作在有條不紊中進(jìn)行。
11月4日下午5時(shí)許，創(chuàng )新醫學(xué)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部10月工作總結暨11月工作計劃會(huì )議在創(chuàng )新醫學(xué)網(wǎng)會(huì )議廳舉行。與以往不同的是，這次的會(huì )議我們迎來(lái)了一位尊貴的客人參加，同時(shí)也是創(chuàng )新醫學(xué)網(wǎng)的`老朋友、顧問(wèn)——袁老師。
會(huì )上，在上月工作中去的優(yōu)異成績(jì)的員工獲得了榮譽(yù)與鼓勵，獲得了大家肯定的掌聲。同時(shí)，每一位部門(mén)員工都對自己的工作進(jìn)行了匯報，對已經(jīng)過(guò)去的10月的工作情況進(jìn)行細致、全面的分析，對已經(jīng)到來(lái)的11月的工作制定了詳實(shí)、可行的計劃。
袁老師的發(fā)言是整個(gè)會(huì )議的高潮。袁老師用生動(dòng)、通俗的話(huà)語(yǔ)對我們的工作進(jìn)行了細節指導，通過(guò)舉例、比喻等方法形象的闡述了我們工作所要持續進(jìn)行的、以及需要改變的方面。
會(huì )議的最后，樊主任對整個(gè)會(huì )議進(jìn)行總結性發(fā)言。雖然是每次會(huì )議都有的環(huán)節，卻是最重要的環(huán)節，因為我們從中總能聽(tīng)到新內容。樊主任對我們的優(yōu)勢項目進(jìn)行肯定，極大地增加了大家的信心；對我們目前工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、指導；提出了營(yíng)銷(xiāo)方式多元化的營(yíng)銷(xiāo)策略，并制定相應的改革方案。
隨著(zhù)會(huì )議的圓滿(mǎn)結束，相信創(chuàng )新醫學(xué)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部的每位員工都將信心滿(mǎn)滿(mǎn)地面對11月的工作，用客戶(hù)的滿(mǎn)意，順利實(shí)現我們的目標！
銷(xiāo)售員周工作總結 6
轉眼又一周，時(shí)間過(guò)的太快了，上班到下班一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有，總在感嘆時(shí)間過(guò)的太快太快。
工作快5個(gè)年頭了，工作方面一年比一年充實(shí)，一天一天在長(cháng)大，總在追求完美，那個(gè)驕傲無(wú)知的現代人沒(méi)了，換來(lái)的是那個(gè)依然對工作充滿(mǎn)激情、對生活充滿(mǎn)渴望、對追求幸福依然執著(zhù)的大男孩。
我是一個(gè)無(wú)比倔強的男人，就是我們常說(shuō)的認死理，只要認準的事通常會(huì )一條道走到黑，朋友們總勸我，但是我自己并不認為這肯定就是錯誤的。
每個(gè)月的最后一天是公司例行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，在辦公室的中層管理者都要到店面進(jìn)行監督盤(pán)點(diǎn)，昨天到第二個(gè)店面盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候發(fā)生的事令我很既震驚又氣憤。
也許是職業(yè)病的原因，我最愿意逛的商場(chǎng)是手機商場(chǎng)，只要逛街基本上都是去手機商場(chǎng)，我在我們的店里看一看銷(xiāo)售價(jià)格，腦袋當時(shí)就蒙了，因為這些手機基本上都是我親手采購進(jìn)來(lái)的，對采購價(jià)格、銷(xiāo)售限價(jià)、銷(xiāo)售基準價(jià)、終端零售價(jià)太了解不過(guò)了。
xx機型采購價(jià)530元/臺，我給他們定的價(jià)格是599元~699元／臺，她們店的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格是899元／臺，我隨便看了一圈，至少有10款暢銷(xiāo)機型，比正常零售價(jià)都高100元~300元，我找到店長(cháng)逐一問(wèn)她這些機型的采購價(jià)格多少，零售價(jià)格應該多少，競爭對手的標價(jià)多少，實(shí)際成交價(jià)多少，她基本上一個(gè)問(wèn)題都回答不出來(lái)，當時(shí)我的語(yǔ)氣確實(shí)不太好，我也看出來(lái)她當時(shí)的尷尬，店長(cháng)應該由市場(chǎng)部門(mén)直接管理，正常情況下我是不會(huì )管這些的`，可是實(shí)在看不過(guò)去，一名店長(cháng)，一個(gè)店的負責人，對自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品毫無(wú)了解，對競爭對手的信息毫無(wú)了解，這樣的店長(cháng)，要她做甚？
一直對公司大部分店長(cháng)不滿(mǎn)，除了能力方面更重要的是工作態(tài)度方面，還有做人方面。
今天一早就找到這個(gè)店長(cháng)的銷(xiāo)售主任，好好噴他一頓，爽死了，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，這個(gè)人老熟人了，他沒(méi)來(lái)我們公司前在MT公司，現在關(guān)系也鐵的很。
手機行業(yè)，采購部和市場(chǎng)部聯(lián)系最密切，也是最敵對的兩個(gè)部門(mén)，大多情況下我們采購進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品如果賣(mài)不好，市場(chǎng)部就會(huì )說(shuō)我們采購的價(jià)格高了，要不就是產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不好，同時(shí)采購部又說(shuō)了，賣(mài)不好是你們市場(chǎng)部銷(xiāo)售能力不行，管理不善，哎，這兩個(gè)部門(mén)又愛(ài)又恨，互相牽制吧。
說(shuō)到經(jīng)營(yíng)每個(gè)企業(yè)的老板都不喜歡他下面的員工分崩離析，也不喜歡他的員工打成一團，每個(gè)老板都在找這種平衡。
透過(guò)現象看本質(zhì)，有時(shí)候各位韓國領(lǐng)導做的每次變革，如果細心觀(guān)察都會(huì )發(fā)現很多意想不到的用意�！坝眯牧伎唷卑�！取之于民，用之于民，韓國這幾大公司發(fā)展的好有它的道理，取之于它，將來(lái)用之于中國。
在這種企業(yè)工作，最怕的是韓國人瞧不起中國人，每次他們大聲向我們喊的時(shí)候，我都想上去給他們兩拳，但冷靜思考一下，他們的很多思想都是對的，他們發(fā)展的好有他們好的道理，學(xué)習吧，我們不如人家，就要學(xué)習！
總在工作之余或多或少想到民族和民族，國家和國家，人與人，我是一個(gè)有著(zhù)強烈民族自尊心的人，最怕的是被別人瞧不起，不被別人認可，想做到這點(diǎn)，只能拼命的工作。
這兩天我正在做一個(gè)關(guān)于控制終端零售價(jià)格的方案，初步想法已經(jīng)被總經(jīng)理認可，做完這個(gè)方案的目的就是想讓公司認識到不但我們要控制店面銷(xiāo)售手機價(jià)格不能太低，影響我們公司的利潤，更要讓他們意識到銷(xiāo)售手機也不能有過(guò)高的銷(xiāo)售價(jià)格。
我們總監去美國旅游８號就回來(lái)了，他走的日子還有點(diǎn)不習慣，也不知道他回來(lái)會(huì )發(fā)生什么事情，他走的時(shí)候說(shuō)在他走的這一周，要銷(xiāo)售2000臺手機，最近銷(xiāo)量一直不怎么好，估計是肯定實(shí)現不了了，還真點(diǎn)愧疚的感覺(jué)。
這幾天休息，真要好好想想工作了，部門(mén)內部、公司整體需要太多的改變，在改變中成熟，在成熟中長(cháng)大！
銷(xiāo)售員周工作總結 7
隨著(zhù)汽笛聲的響起，火車(chē)抵達上海，在經(jīng)過(guò)了半個(gè)月的培訓之后，才體會(huì )到坐火車(chē)對于我們來(lái)說(shuō)也是一種享受，可以聊天，可以睡覺(jué)，也可以什么都不想，靜靜地看車(chē)窗外的風(fēng)景，時(shí)間在這里成為了一種奢侈品。
上海是我高中時(shí)代一直向往的城市，繁華色彩光影，誰(shuí)不為它迷倒？夢(mèng)想成真的時(shí)候卻只有著(zhù)淡淡的興奮，時(shí)間、年齡、心境都不同了，自然也有了不同的感受。
來(lái)上海最大的感觸就是兩個(gè)字——“速度”，這里是全中國生活節奏最快的地方，無(wú)論是從路上匆匆而過(guò)的行人還是車(chē)水馬龍的交通，無(wú)一不在宣告這座城市是一個(gè)需要強烈的節奏感才能生存的地方，我們也是一樣。
這次我們上海組一行24人過(guò)來(lái)最主要的任務(wù)就是做市場(chǎng)推廣，能分到這樣一個(gè)城市來(lái)磨練自己實(shí)在是一種幸運，這里有著(zhù)全中國最激烈的競爭，最有經(jīng)濟實(shí)力的消費人群，最成熟的商業(yè)模式，有著(zhù)26個(gè)電視品牌，套用一句經(jīng)典的臺詞來(lái)說(shuō)：“前途是光明的，但道路無(wú)疑是曲折的�！�
8月4號，我們就開(kāi)始正式的工作了，上海分公司市場(chǎng)部黃經(jīng)理給我們簡(jiǎn)單地介紹了一下分公司的組織機構和人員構架以及上海市場(chǎng)的基本情況后，我們2個(gè)人作為一組被分配到上海的各大賣(mài)場(chǎng)參加實(shí)習。
我和王子建被分到上海的蘇寧黃興店，同時(shí)跟我們在一起還有分公司的一個(gè)市場(chǎng)推廣員吳哥，之前雖然也在武漢站過(guò)幾次賣(mài)場(chǎng)，但心態(tài)是完全不一樣，我們這次去不僅僅是去學(xué)習，還是作為總部的市場(chǎng)部推廣員去參與賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的，大多數同時(shí)都很有激情，態(tài)度也都很認真，但在主人翁的心態(tài)上沒(méi)有做好轉變的過(guò)程。這一方面由于剛剛正式工作的不適應，一方面也由于我們對于終端，產(chǎn)品等各項知識的缺乏從而導致底氣不足、缺少自信，在隨后晚上的培訓當中帶隊組長(cháng)龔偉指出了我們存在的問(wèn)題。
蘇寧店作為全國位居第二的家電連鎖渠道，其在市場(chǎng)上的影響力是毋庸置疑的。蘇寧對于我們的支持也是很大的，一進(jìn)賣(mài)場(chǎng)就能在電梯兩旁、天花板以及地上看到公司的各種宣傳物料，我所在的店有海信、長(cháng)虹、海爾、SONY、夏普等品牌共計16個(gè)，國產(chǎn)品牌中對我們威脅最大的是海爾，其展廳位置剛好在我們展臺的前面，我們這次去的任務(wù)就是要做好宣傳造勢攔截等工作，使最多的顧客進(jìn)入我們的站臺并購買(mǎi)我們的電視，并學(xué)習銷(xiāo)售技巧以及產(chǎn)品知識。經(jīng)過(guò)6天的實(shí)習和培訓，很有一些心得，整理如下。
1、要獲得他人的尊重必須先正視自己。初來(lái)乍到的我們論銷(xiāo)售技能肯定是比不上導購員的，但我們可以做一些輔助性的工作，比如擦拭機器，擺放好遙控器的位置，調試好無(wú)線(xiàn)藍波耳機的頻道，記住產(chǎn)品的價(jià)格等等，付出總是有回報的。
2、臉皮厚一點(diǎn)。剛到賣(mài)場(chǎng)的時(shí)候不敢給顧客講機器，及時(shí)講聲音也不大，因為對產(chǎn)品知識了解不夠，而且旁邊站著(zhù)一個(gè)很牛的導購，更加底氣不足，結果第一天只講了兩個(gè)顧客，進(jìn)步很小，只是做了一些攔截工作，記住了一些產(chǎn)品的價(jià)格，畫(huà)了三張很簡(jiǎn)單的品牌布局圖，人流圖以及產(chǎn)品陳列圖，以后的幾天在意識到自己的不足下進(jìn)行了大膽的'嘗試，雖然沒(méi)能成功賣(mài)出機器，但膽子大了很多，其實(shí)顧客懂得比我們還少，只要能夠自圓其說(shuō)，盡量忽悠吧。哈哈！
3、善于利用時(shí)間。在賣(mài)場(chǎng)的時(shí)候，一般星期一到星期五的人流量較少，這些時(shí)候我們做些什么呢？我一般會(huì )在這些時(shí)候去了解競品的情況，和他們的促銷(xiāo)員聊天以獲得一些信息，或者看一下自己的產(chǎn)品知識，時(shí)間是擠出來(lái)的，只有善于利用時(shí)間的人才能在任何時(shí)候保持學(xué)習的狀態(tài)，從而不斷進(jìn)步。
4、培養系統性的思維。每天晚上的培訓大家都會(huì )發(fā)表一下自己當天的感想。如何攔截，如何派單，如何造勢，但都缺乏規范化系統化的總結，養成這樣的思維方式不是一天兩天的事，但從現在開(kāi)始做起，逐漸我們就會(huì )形成自己的體系。
5、成功來(lái)自于細節。在賣(mài)場(chǎng)有的時(shí)候一個(gè)微笑，搬一張椅子給顧客坐，從顧客的角度去幫他挑選合適的電視，都有可能獲得顧客的信任并進(jìn)一步促成交易，在任何時(shí)候我們都要抱一顆纖細的心去觀(guān)察，學(xué)習。
6、不斷的充實(shí)自己。這個(gè)就不用多說(shuō)了。
7、成功就是簡(jiǎn)單的事情重復做。相信自己，能來(lái)到上海實(shí)習的同事都是精英，誰(shuí)也不比誰(shuí)差，要想做得比別人優(yōu)秀，就得付出更多的努力，勇敢的嘗試，遇到>挫折后不是灰心喪氣而是認真的總結。
這周總的來(lái)說(shuō)還存在以下一些問(wèn)題：
1、對產(chǎn)品的了解還未找到行之有效的方法。比如在公司的產(chǎn)品結構及價(jià)格方面，缺乏一個(gè)整體的掌握，從而導致有些顧客在需要我們?yōu)樗扑]不同尺寸，不同型號的產(chǎn)品時(shí)無(wú)法有效的處理。我會(huì )在以后的工作培訓當中學(xué)會(huì )總結，先從整體上掌握框架，再具體到細節。這個(gè)過(guò)程對于我來(lái)說(shuō)有些不適應，但必須是要改變的。
2、在溝通方面仍待加強。在和不同類(lèi)型的人接觸時(shí)，如何做到有效的溝通，是我今后一直要努力的方向。而在賣(mài)場(chǎng)當中，這一點(diǎn)是相當重要的，良好的人際關(guān)系會(huì )讓我們在門(mén)店工作時(shí)候獲得更大的便利。要做到這一點(diǎn)更是需要更多的積累，更多的去聽(tīng)、去看、去想。
3、對終端的概念仍很模糊，在工作方面主動(dòng)性還不夠，仍然沒(méi)有將自己擺放到一個(gè)主人的位置上，很少主動(dòng)的去思考對于提升終端的銷(xiāo)量我要做哪些事情。下個(gè)星期我會(huì )認真觀(guān)察，用心去思考，做出實(shí)際的行動(dòng)。
以上就是對本周工作的總結。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
銷(xiāo)售員周工作總結 8
第一周又這樣的過(guò)去了，先說(shuō)說(shuō)在這個(gè)星期里我的總結。
在這個(gè)星期當中我個(gè)人覺(jué)得應該是最忙碌的一周，但是跟我想象的完全不一樣，沒(méi)想到客流量真的是那么少，在這個(gè)月我們的任務(wù)是xxx萬(wàn)，平均每個(gè)星期的任務(wù)是x萬(wàn)，一天內，我們最少也要達到x萬(wàn)多，雖然現在我們的銷(xiāo)售沒(méi)有那么的達標，但是我們的開(kāi)單率還是有所提高的，我們雖然銷(xiāo)售提不上去，但是我們還是會(huì )努力銷(xiāo)售的，拿出所有的精力用到銷(xiāo)售當中，并且我們也會(huì )保持著(zhù)開(kāi)單率，會(huì )不斷的增強，提高。這個(gè)月我們有很多活動(dòng)的，xx月xx日部分貨品有優(yōu)惠活動(dòng)，還有贈禮品的活動(dòng)，我們會(huì )利用這些來(lái)積極銷(xiāo)售，更加努力開(kāi)單，能用更多有利的條件吸引顧客的眼球。
說(shuō)說(shuō)我在這個(gè)星期當中的收獲與表現。
�。�1）在本周里，我學(xué)到了在折扣期間該做哪些工作，并且，也學(xué)會(huì )了發(fā)送周報告、會(huì )議記錄、周分析等等，通過(guò)這段時(shí)間里我對所有的工作要領(lǐng)都已基本掌握。但我還會(huì )繼續的努力做到更加熟練。
�。�2）在本周里，個(gè)人覺(jué)得我的表現不是很好， 接待顧客還是像以往一樣積極。但是銷(xiāo)售的成功率不是很高，對貨品的價(jià)格還是不能全部熟記，但我會(huì )努力，不管怎么樣，我都會(huì )努力去工作，下面說(shuō)說(shuō)我在這段時(shí)間里的'心得，雖然只是短短的3個(gè)月的學(xué)習，但卻讓我過(guò)的無(wú)比的充實(shí)。累和苦并存著(zhù)，但我很享受這中苦中帶樂(lè )得感覺(jué)。這短短的3個(gè)月，讓我感覺(jué)到自己是真真正正的長(cháng)大了。艱辛的路是漫長(cháng)的但經(jīng)過(guò)歡樂(lè )的汗水澆出來(lái)的成功之花卻是無(wú)比的嬌艷！沒(méi)有經(jīng)過(guò)嘗試和努力付出的人是體會(huì )不到其中滋味的。在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯帳、說(shuō)錯話(huà)、拿錯貨。但是我相信經(jīng)過(guò)我做出的最大努力這些錯都是可以改掉并且做好的。在未來(lái)的學(xué)習中相信我一定能夠學(xué)到更多的知識，努力提高自己的優(yōu)點(diǎn)與工作能力，鍛煉自己的實(shí)際操作，相信我會(huì )成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員！
銷(xiāo)售員周工作總結 9
通過(guò)這一周的鍛煉成長(cháng)，我也逐漸成熟了很多，通過(guò)這些天的學(xué)習，給我感觸非常深的就是，作為銷(xiāo)售業(yè)代，我們一定要認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日記，對客戶(hù)的資料進(jìn)行統計，了解店主的姓名、地址、電話(huà)、進(jìn)銷(xiāo)存情況等，這樣我們就能有計劃的對客戶(hù)進(jìn)行下一次拜訪(fǎng)，逐漸在市場(chǎng)中培養出一批我們白象的忠實(shí)客戶(hù)。下面是我的工作總結匯報：
在師傅的帶領(lǐng)下，通過(guò)一線(xiàn)的.成長(cháng)鍛煉，我的業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)也逐漸在提升。師傅告訴我作為一個(gè)銷(xiāo)售代表應掌握一些技能：
1、我們是做方便的，屬于快速消費品，要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。
2、我們是直接向終端市場(chǎng)推銷(xiāo)，要求我們對自己產(chǎn)品的品質(zhì)，加工工藝，包裝材料，品牌特性，使用價(jià)值等必須充分熟悉，一便及時(shí)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。
3、熟悉不同產(chǎn)品的目標鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn)，有的強調高品質(zhì)，高檔次，有的強調經(jīng)濟實(shí)惠，有的突出攜帶方便，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費群，因此就適合在不同的渠道售賣(mài)，熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標鋪貨渠道，才能給客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品，減少即期、浪費，促進(jìn)銷(xiāo)售。
4、熟悉本品及競品的價(jià)格。
5、生動(dòng)化技能，按照公司標準陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費者面前，同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。
6、客戶(hù)庫存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶(hù)庫存，以避免即期品的出現，保證提供給消費者最新鮮的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫存和資金。
7、客戶(hù)異議的回答�？蛻�(hù)經(jīng)常會(huì )提出疑問(wèn)，對于客戶(hù)的疑問(wèn)問(wèn)題我們要提前做好準備，回答話(huà)術(shù)熟念于心。
銷(xiāo)售員周工作總結 10
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現在的做出的業(yè)績(jì)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當然，更不會(huì )驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò )聊天也算是銷(xiāo)售吧，ＱＱ聊天交友，是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的一種。因為銷(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著(zhù)面的客戶(hù)交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調整的，因為你揣摩不透客戶(hù)想的是什么�？吹剿谋砬�，周工作總結也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶(hù)打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，是可以體會(huì )到客戶(hù)的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，銷(xiāo)售主管積極面對這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準備吧。７月份的周工作總結是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰，更多面對。當然會(huì )有更多的收獲。
各位領(lǐng)導，各位同仁，大家好！首先給各位拜個(gè)早年。預祝各位在20xx年工作順利，合家歡樂(lè )！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的`更大的成績(jì)！
雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月，擔任管理的也只是短暫的3個(gè)月，我深感管理的難度越來(lái)越大。也越來(lái)越嚴峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導們給予的厚望，我感到責任重大，唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導。
銷(xiāo)售員周工作總結 11
今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來(lái)越好�，F將本人工作詳細總結如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(cháng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查，問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條：
反復出現的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時(shí)等，也影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作作為團隊建設基礎，以及時(shí)快速溝通作為團隊建設渠道合作觀(guān)念的培養，帶頭樹(shù)立良好的'工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠團結的合作氛圍，反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問(wèn)”的工作現象。
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細節，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細節，追求完美”的旨，視客人為，牢記‘客人永遠是對的’觀(guān)念，突出個(gè)性化和細微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪(fǎng)率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)，及時(shí)掌握客人的消費動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見(jiàn)，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。
通過(guò)對工作的回顧和總結，激勵鞭策著(zhù)我和各位同仁能更好地振奮、扎實(shí)工作、發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚長(cháng)避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實(shí)現新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)指標和工作計劃而努力奮斗。
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秉承上周公司例會(huì )精神，現對本周工作做如下的總結：
一、本周工作總結
本周主要針對上周工作中存在的一些遺留問(wèn)題進(jìn)行處理，改進(jìn)，增強公司xx專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)理念，力求增漲銷(xiāo)售量的提升。
1、對于本店衛生工作進(jìn)行強調與整頓，每天在晨會(huì )上對銷(xiāo)售人員進(jìn)行關(guān)于展廳車(chē)輛和地面衛生的強調，力求在店面形象上做好，做強，為進(jìn)店客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)衛生，整潔，溫馨，舒適的環(huán)境。
2、對銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓指導以及激勵，在每天夕會(huì )對銷(xiāo)售人員進(jìn)行為期一個(gè)小時(shí)的學(xué)習與培訓，處理日常工作中銷(xiāo)售活動(dòng)中所存在的一些問(wèn)題，對此全面的進(jìn)行討論研究，給予銷(xiāo)售顧問(wèn)最合理，最有說(shuō)服力與感染力的話(huà)術(shù)總結，以此提高本店接客簽單成交額，每天采取不同形式的激勵，從心理和行動(dòng)上給予銷(xiāo)售人員最真誠的鼓勵與支持，為銷(xiāo)售人員減壓，加油，增加銷(xiāo)售人員的'自信心與動(dòng)力，為公司創(chuàng )造更多的附加效益與價(jià)值。
3、本周的培訓工作主要圍繞競品知識進(jìn)行的，全面系統地為銷(xiāo)售人員分析競品知識，了解競品知識，以及在銷(xiāo)售過(guò)程中應如何運用競品知識，提升自身專(zhuān)業(yè)素養。
二、下周工作計劃
基于本周所作工作，計劃下周內工作內容包括以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、對銷(xiāo)售人員進(jìn)行標準化銷(xiāo)售流程的講解與考核，實(shí)現xx人：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的：企業(yè)文化精神和精益思想。
2、堅持衛生整潔狀態(tài)完美，將店內溫馨氛圍繼續保持，贏(yíng)取更多進(jìn)店客戶(hù)的良好印象。
3、激勵銷(xiāo)售人員繼續保持高昂的，有活力的工作狀態(tài)，爭取完成本月任務(wù)，提高本月銷(xiāo)售量
總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
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