產(chǎn)品經(jīng)理工作總結范文

　　產(chǎn)品經(jīng)理工作總結范文1

　　一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧及分析：

　　(一)業(yè)績(jì)回顧：

　　1、開(kāi)拓了新合作客戶(hù)近三十個(gè)(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計)。

　　2、x~x月份銷(xiāo)售回款超過(guò)了之前x~x月的同期回款業(yè)績(jì)。(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計)

　　3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗

　　(二)業(yè)績(jì)分析：

　　1、促成業(yè)績(jì)的正面因素：

　�、僬{整營(yíng)銷(xiāo)思路，對市場(chǎng)費用進(jìn)行承包，降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。

　�、诩訌娏虽N(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。

　�、塾锰岣咛岢杀壤�和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的經(jīng)濟激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。

　�、軐τ谑袌�(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據輕重緩急程序，采用堅持公司利益原則，以有效依據處理的指導思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。

　　2、存在的負面因素：

　�、黉N(xiāo)售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩定，沒(méi)有嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤!

　�、阡N(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(cháng)久發(fā)展。

　�、劭蛻�(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

　�、艽蠖鄶荡�理商的等靠要觀(guān)念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤支持市常

　�、莨�司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢，宣傳促銷(xiāo)贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大。

　�、迺簳r(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷(xiāo)。

　�、咪N(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常

　�、噤N(xiāo)售人員缺乏統一的營(yíng)銷(xiāo)培訓，觀(guān)念、思路、方法和工作執行力無(wú)統一和協(xié)調，往往擅長(cháng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(cháng)市場(chǎng)維護和提升。

　　二、費用投入的回顧和分析：

　　(一)費用回顧：

　　1、營(yíng)銷(xiāo)政策調整后，市場(chǎng)費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統計)

　　2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統計)

　　(二)費用分析：

　　1、正面因素：

　�、俟�司提出市場(chǎng)費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。

　�、诠�司調整并制定了銷(xiāo)售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。

　　2、負面因素：

　�、贍I(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。

　�、谑袌�(chǎng)支持費用和人員費用報銷(xiāo)等，營(yíng)銷(xiāo)部存在知情難，無(wú)審批的歧形現象，管理無(wú)法加強。

　�、蹅�(gè)別人員管理觀(guān)念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。

　�、芾习逡还P簽的現象依然存在。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設回顧及分析：

　　(一)團隊建設業(yè)績(jì)回顧：

　　1、銷(xiāo)售人員的放牧式現象基本消除，營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理加強。

　　2、待遇方面，基本消費了大鍋飯現象，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學(xué)合理。

　　3、團隊的執行力有所增強。

　　4、提問(wèn)題不提解決方案的現象減少，銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性增強。

　　5、銷(xiāo)售人員工作主動(dòng)性有所增強，工作實(shí)效提高。

　　(二)團隊建設分析：

　　1、正面因素分析：

　�、俨扇∶咳针娫�(huà)報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷(xiāo)售人員在做什么?做得怎樣?

　�、诮档土虽N(xiāo)售人員底薪，并將提成比例隨著(zhù)回款額度的增加而提高，增強了銷(xiāo)售人員的工作挑戰性。

　�、弁ㄟ^(guò)提醒式的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立，從制度要求和心理印象上讓銷(xiāo)售人員感覺(jué)到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。

　�、芄芾硪�求每一個(gè)銷(xiāo)售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法，從而逼迫銷(xiāo)售人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了銷(xiāo)售人員的責任心遇到問(wèn)題找借口、找理由的現象降低，逐步樹(shù)立了解決問(wèn)題是職責的職業(yè)操守。

　�、菰诠芾韺�(shí)踐中，不斷地給銷(xiāo)售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷增強。居安思危的心理利于工作能動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。

　　2、負面因素分析：

　�、俟�司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實(shí)效降低。

　�、诠�司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實(shí)效降低。

　�、垆N(xiāo)售人員長(cháng)期適應了放任式的管理，從觀(guān)念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實(shí)效的管理。

　�、懿糠秩舜嬖诶嫌蜅l觀(guān)念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有和稀泥的想法存在。

　�、莶糠秩诵拇娌卉�，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

　�、奕诵蕴攸c(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見(jiàn)度、透明度一致較低。因此對能見(jiàn)度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

　�、吖�司管理高層調整，久經(jīng)事故的銷(xiāo)售人員見(jiàn)風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過(guò)關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。

　�、嗾l(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做惡人的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

　　產(chǎn)品經(jīng)理工作總結范文2

　　個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度

　　技術(shù)可以學(xué)習，素質(zhì)卻難以培養，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

　　對產(chǎn)品的熱情

　　有這樣一群人，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛(ài)，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛(ài)和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱情能感染團隊成員，激勵所有人。

　　辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓?xiě)�聘者談�(wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問(wèn)問(wèn)對方，如果有機會(huì )，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無(wú)遺。

　　用戶(hù)立場(chǎng)

　　理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來(lái)自產(chǎn)品的目標市場(chǎng)(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標市場(chǎng)。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶(hù)和市場(chǎng)。事實(shí)上，目標用戶(hù)的經(jīng)驗、喜好、價(jià)值觀(guān)、知覺(jué)能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

　　可以就產(chǎn)品的'目標市場(chǎng)向應聘者發(fā)問(wèn)，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應聘者對目標市場(chǎng)的感覺(jué)，最重要的是看對方是尊重目標市場(chǎng)希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶(hù)習慣。

　　對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應該考察應聘者是否足夠了解目標市場(chǎng)，能否區分這兩種差異。

　　智力

　　人的智力水平是無(wú)法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。

　　招聘聰明人是項知易行難的任務(wù)，結果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以類(lèi)聚，人以群分”，此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問(wèn)題的能力。微軟令人稱(chēng)道的、深入而有效的面試，即是考察應聘者解決問(wèn)題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域專(zhuān)家就一個(gè)問(wèn)題對應聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應聘者是否知道正確答案，而看重應聘者解決問(wèn)題的思路和方法(智力優(yōu)于知識)。如果應聘者回答正確，面試官會(huì )將問(wèn)題略作調整，詢(xún)問(wèn)應聘者在新情況下如何應付。重復這個(gè)過(guò)程，直到應聘者被迫處理他不知道答案的情況，說(shuō)出解決方法。

　　職業(yè)操守

　　每種團隊角色承擔的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著(zhù)產(chǎn)品的前途和命運，絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí)，下班后把工作拋諸腦后，那是不現實(shí)的。

　　成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問(wèn)題上，我對應聘者向來(lái)坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來(lái)衡量，付出多少都不為過(guò)。緊急情況下臨時(shí)找來(lái)的“救火隊員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

　　無(wú)論你打算從公司內部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理，必須清楚合適的人選應該具備哪些特質(zhì)。

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