cio技術(shù)知識自我評價(jià)
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，我們都經(jīng)�？吹阶晕以u價(jià)的身影，自我評價(jià)是一種重要的評價(jià)形式，它屬于人的自我概念的重要內容之一。相信許多人會(huì )覺(jué)得自我評價(jià)很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的cio技術(shù)知識自我評價(jià)，歡迎大家分享。
隨著(zhù)企業(yè)管理信息化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)紛紛開(kāi)展了信息化建設的工作，各種各樣的企業(yè)信息化管理軟件不斷的被開(kāi)發(fā)出來(lái)，企業(yè)上線(xiàn)的信息系統也越來(lái)越多、越來(lái)越復雜，員工對于這些信息系統的應用效果也是褒貶不一。那么作為企業(yè)的管理者，如何評價(jià)信息系統對于企業(yè)運營(yíng)產(chǎn)生的價(jià)值便成為了一個(gè)棘手的問(wèn)題。聽(tīng)員工的使用意見(jiàn)?新系統上線(xiàn)必然改變員工的工作習慣，這種改變必然會(huì )引發(fā)員工對于信息系統的片面意見(jiàn)，因此聽(tīng)取員工的使用意見(jiàn)并不靠譜;請第三方機構進(jìn)行評價(jià)?這種方式得到的系統狀況評價(jià)似乎比較客觀(guān)，但是聘請第三方機構的費用不低，而且信息系統中一般都會(huì )有大量的企業(yè)機密信息，長(cháng)期依賴(lài)第三方機構進(jìn)行評價(jià)會(huì )對企業(yè)的信息安全帶來(lái)一定的風(fēng)險。那么企業(yè)怎么樣才能夠獨立自主的獲得客觀(guān)的、有效的信息化工作效果評價(jià)呢?國內管理咨詢(xún)公司AMT研究表明企業(yè)可以從以下4個(gè)層面進(jìn)行自評：
一、工作效率是否得到有效的提升信息化建設對于企業(yè)產(chǎn)生的最直接的正面影響就是工作效率的提升。對于信息化工作效果的最直接評價(jià)就是考察信息化工作是否為企業(yè)內部工作效率帶來(lái)有效的提升。在對效率提升的評價(jià)中我們要特別強調是效率的“有效”提升。信息系統對于工作效率的提升實(shí)際上是一把雙刃劍，一方面大量企業(yè)數據和工作信息電子化后能夠更加方便、高效的完成對信息的儲存、查詢(xún)、處理等工作，但是這些大量的信息并不是有了信息系統后就自己電子化了，它們仍然需要人工來(lái)將大量的數據輸入信息系統中，這個(gè)信息輸入的過(guò)程必然會(huì )降低員工的工作效率。一般來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)的信息化工作是成功的，通過(guò)系統間的信息共享以及系統與工作的高度契合，那么信息的輸入工作在有效性和便利性上都會(huì )有極大的保障，進(jìn)而能夠保障信息系統對工作效率的提升效果大大高于對工作效率的降低效果;反之，如果企業(yè)的信息化工作不成功的話(huà)，信息系統間數據共享差，形成一個(gè)一個(gè)的信息孤島，信息系統與工作的緊密度低，則會(huì )出現諸如大量信息的重復輸入、員工平時(shí)不錄入信息而在應付信息系統使用考評集中錄入信息等情況。出現這些情況會(huì )使得信息化不但不能提升企業(yè)的運行效率，反而會(huì )影響工作正常、有效的開(kāi)展。
二、是否起到規范業(yè)務(wù)的作用信息化對于企業(yè)的另一重大價(jià)值是規范企業(yè)的業(yè)務(wù)運行。在信息系統上線(xiàn)之前，軟件實(shí)施方必須要與企業(yè)共同分析企業(yè)業(yè)務(wù)對信息系統的需求，同時(shí)結合企業(yè)的實(shí)際流程以及信息系統提供的最佳解決方案對企業(yè)的流程進(jìn)行優(yōu)化，最后通過(guò)信息系統的落地實(shí)現流程的固化。因此，信息系統建設的過(guò)程實(shí)際應當是一個(gè)對業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化、規范和固化e化的過(guò)程。如果信息系統建設是成功的話(huà)，那么系統與實(shí)際工作應當是緊密契合的。但是，如果在信息系統建設過(guò)程中沒(méi)有花足夠的時(shí)間和精力對業(yè)務(wù)需求進(jìn)行梳理分析，而是“為了信息化而信息化”的匆忙上馬信息系統，那么信息系統與實(shí)際工作的流程必然會(huì )偏差，最終將導致信息系統實(shí)際運用效果不佳，同時(shí)無(wú)法達到規范企業(yè)業(yè)務(wù)的目的。對于信息化是否起到規范業(yè)務(wù)作用的評價(jià)工作，企業(yè)應當從兩個(gè)方面展開(kāi)：一方面，審查信息系統建設過(guò)程中是否進(jìn)行了企業(yè)業(yè)務(wù)信息系統需求分析的工作;另一方面，發(fā)放內部問(wèn)卷，調研“現在使用的系統與流程的匹配程度怎么樣?”并對問(wèn)卷答案進(jìn)行分析，如果有相當數量的'員工認為系統與流程的匹配度上存在問(wèn)題或信息系統明顯與流程不匹配的話(huà)，這就說(shuō)明企業(yè)的信息系統目前對于業(yè)務(wù)的規范力度是有限的，表現為流程與信息系統的不匹配。
三、知識管理效應是否形成隨著(zhù)信息化時(shí)代的到來(lái)，無(wú)形資產(chǎn)占企業(yè)總價(jià)值的比重越來(lái)越大，其中經(jīng)驗、技術(shù)、學(xué)識等顯性或隱性知識更是日漸成為企業(yè)的重要核心競爭力。對于市場(chǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)知識和經(jīng)驗的積累是提升市場(chǎng)預測能力的基礎;對于重資產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)設備維護技術(shù)和經(jīng)驗的積累是保證設備運維水平提升的前提。知識管理水平的提升能夠很好的提升組織學(xué)習能力，降低重復學(xué)習的成本。信息系統是否實(shí)現了對企業(yè)各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識科學(xué)合理的分類(lèi)、收集、管理和分析等功能是企業(yè)自我審視信息化工作效果的重要層面。
四、是否有力的支持了決策工作信息系統對于決策的支持，是信息化建設對企業(yè)影響最重大也是最重要的功能。通過(guò)信息系統對于決策的支持，能夠幫助企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的決策，從而直接反映在企業(yè)收益的提升或者成本的下降上。譬如，通過(guò)信息系統對企業(yè)供應鏈信息進(jìn)行整合和優(yōu)化，降低企業(yè)的庫存、提升供應鏈效率，能直接降低企業(yè)的運營(yíng)成本和對現金流的占用。企業(yè)的信息系統如果能夠較為全面的支持企業(yè)的決策工作，表明企業(yè)的信息化工作已經(jīng)達到了一個(gè)較高的水平。決策支持的實(shí)現需要以上文提到的三個(gè)層面功能的實(shí)現作為前提，同時(shí)對信息系統自身的智能性也有很高的要求。因此，對決策支持層面的自我評價(jià)企業(yè)應當循序漸進(jìn)，分階段、分層面進(jìn)行審視。首先是基礎決策支持，即一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的信息系統實(shí)現局部決策支持。例如：對于各種合同的執行情況進(jìn)行統計分析并進(jìn)行合同重要執行節點(diǎn)的預警，客服系統對于客戶(hù)投訴的記錄情況進(jìn)行分類(lèi)統計分析等等;其次是高級決策支持，通過(guò)收集各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域信息系統的共享數據，對企業(yè)的整體運營(yíng)情況進(jìn)行分析，為管理層提供方便快捷的企業(yè)運行信息，如管理駕駛艙、綜合信息平臺等。這種循序漸進(jìn)的評價(jià)一方面便于企業(yè)了解自身信息化建設的情況，另一方面避免了評價(jià)要求過(guò)高對信息化建設產(chǎn)生“拔苗助長(cháng)”的不良影響。需要特別說(shuō)明的是，上述四個(gè)層面的評價(jià)能夠發(fā)現企業(yè)信息化工作的不足，但是無(wú)法全面反應出是什么問(wèn)題造成的這些不足。
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