關(guān)于前臺員工的自我評價(jià)（通用5篇）

　　在日復一日的學(xué)習、工作或生活中，我們很多時(shí)候都不得不用到自我評價(jià)，自我評價(jià)在很大程度上還會(huì )自我督促，促使我們維持自我的一致性。你寫(xiě)自我評價(jià)時(shí)總是無(wú)從下筆？下面是小編為大家整理的關(guān)于前臺員工的自我評價(jià)（通用5篇），歡迎大家分享。

　　前臺員工的自我評價(jià)1

　　崗位雖然平凡但卻十分重要，因此今后在前臺接待工作時(shí)加強其責任心，愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步對個(gè)人自進(jìn)入公司以來(lái)的工作表現、工作業(yè)績(jì)進(jìn)行總結，對上級的考核結果提出自己的看法。說(shuō)明自己的工作感受、對公司的印象、自己的想法和對公司的期望（如重新確定自己的工作崗位等）。

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已入鴻威這個(gè)大家庭三個(gè)月了，三個(gè)月工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了不少的收獲。我感到這三個(gè)月既充實(shí)又充滿(mǎn)意義，這短短三個(gè)月的工作情況總結如下：

　　一、 認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂餐、訂水工作。

　　二、 做好公司報刊的征訂、接收和分發(fā)，每周一清理上周已閱讀的報刊，保證報刊整潔。

　　三、 每月月底做好工作卡的更換及上月考勤表的編制。

　　四、 做好公司辦公場(chǎng)所花木、水電、物業(yè)費管理。

　　五、 做好空調與郵遞管理。

　　六、 負責好名片印刷、通訊錄更新與生日賀卡制作。

　　七、 負責掃描、會(huì )議系統管理及領(lǐng)導交辦的其他等工作。

　　如今我才認識到前臺文員的工作是對自己綜合素質(zhì)及能力的一項考驗。前臺是展現公司文化及內涵的第一個(gè)窗口，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸公司的第一步，因此對展現公司、建立公司好的形像及增加公司的美譽(yù)度有著(zhù)決定性的作用，所以前臺文員必不可少且馬虎不得。

　　在鴻威這個(gè)大家庭我工作很開(kāi)心，這是一個(gè)注重內部培養、學(xué)習型的團隊，公司十分溫暖，同事之間十分融洽，美好的工作環(huán)境讓我每天都有份愉快的心情。工作中我學(xué)會(huì )很多，深受感悟。無(wú)論在工作中或日常生活中都有了很大的提升。但我也還有很多不足的地方，如在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致，文字功底欠缺等。往后我將克服不足，加強自身學(xué)習，多從細節考慮，提高接待水平，提升公司形象。

　　前臺員工的自我評價(jià)2

　　一、在思想上，積極參加政治學(xué)習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法規。

　　二、在工作上，本人自xxxx年工作以來(lái)，先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì )計科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，并在熟練每科工作都會(huì )詳細做工作總結，目前已成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。

　　回想剛進(jìn)XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)行業(yè)知識，我每天苦學(xué)6個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車(chē)，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準備準備一天的工作，也是這個(gè)習慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識，為我幾年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。

　　我工作過(guò)的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助與服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶(hù)，當我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細地向他介紹了個(gè)貸的所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力，在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，受到了單位的嘉獎。

　　三、在學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識與業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān)，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān)，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習勤奮刻苦，成績(jì)優(yōu)良，學(xué)習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握與提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中，每次會(huì )計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。

　　最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jì)，這與單位的領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)�每個(gè)人的激情，用青春的烈火點(diǎn)燃著(zhù)身邊的每一位同事。

　　前臺員工的自我評價(jià)3

　　一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。

　　作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式與工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導與同事的耐心指導與幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)與轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。

　　二、主要工作：

　　1、完成部門(mén)交辦的事項：

　　以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(cháng)核對匯報;每個(gè)月初統計紙張用量以及電話(huà)記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節省公司資源;每個(gè)月做好順豐快與申通快遞的運雜費報銷(xiāo)單交給財務(wù)部報銷(xiāo);以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

　　2、完成日常的正常管轄范圍內的工作：

　　以下：更換傳真機的色帶,備用復印機，打印機的紙張;處理傳真機、復印機與打印機的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量與撥出電話(huà)記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道與樣品參觀(guān)室的門(mén)戶(hù)管理。

　　3、訊息處理與工作記錄：

　　以下：過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉接給所需部門(mén);注意傳真內容及時(shí)轉達給上級;以及記錄來(lái)往供應商與常用聯(lián)絡(luò )方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

　　4、來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待：

　　以下：事先放好手紙、廁紙，以及會(huì )客室的面巾紙與礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒(méi)離開(kāi)，自己就不會(huì )下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪(fǎng)或任部門(mén)有事所需，也會(huì )盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。

　　前臺員工的自我評價(jià)4

　　過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又歡樂(lè )的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們_酒店的差不多2年里，作為一名酒店前臺主管，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫忙下，我從對于酒店前臺接待工作的一無(wú)所知到此刻能夠獨立當班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感激給與我幫忙的部門(mén)領(lǐng)導和同事們，多謝!此刻我對前面一年來(lái)的工作做一個(gè)評價(jià)。

　　前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們必須要認真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的一年我一向都嚴格依照酒店的規定。評價(jià)起來(lái)能夠用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

　　一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣

　　禮貌，禮儀：怎樣堅持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人供給服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語(yǔ)言等。

　　二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面

　　所以，我們前臺的工作人員必須要求淡妝，著(zhù)工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們xx的.精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。

　　三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓

　　主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉接，問(wèn)詢(xún)，供給信息，行李寄存，接送機信息的查詢(xún)與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要堅持認真，細致工作作風(fēng)和職責心!以免給客人和自我的同事帶來(lái)很多的不便!

　　四、前臺英語(yǔ)

　　一些前臺英語(yǔ)本事的具備是對我們每個(gè)前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國的客人服務(wù)。對于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，之后在接待外國客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語(yǔ)培訓，使我對以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱(chēng)。經(jīng)過(guò)這樣的培訓使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習，給自我不斷充電!唯有不斷的學(xué)習才能使自我有更好提高，才讓自我各個(gè)方面的本事不斷增強!

　　五、以大局為重，不計較個(gè)人得失

　　不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，進(jìn)取去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自我的一份力量為酒店。平時(shí)進(jìn)取參加酒店組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情景和經(jīng)營(yíng)資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　在過(guò)去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的提議就是客人多時(shí)候我會(huì )緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我必須會(huì )克服這種心理。我也很感激給我提意見(jiàn)的同事!因為你們我認識到自我的不足，才有機會(huì )去改正。對我也有很大的幫忙!雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感激部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!

　　前臺員工的自我評價(jià)5

　　本人性格開(kāi)朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認為，前臺接待工作代表著(zhù)公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

　　能通過(guò)自身的行動(dòng)，積極主動(dòng)實(shí)現自身的價(jià)值。有較強的學(xué)習和適應能力，對事情認真負責，有團隊意識和創(chuàng )新意識。

　　希望未來(lái)的工作是我發(fā)揮所長(cháng)的地方，人生有時(shí)可以不用期望很高的物資享受，但是每個(gè)人都應該去實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值和人生價(jià)值。

　　只要給我機會(huì )，我將盡我所能的去為貴司效力，在工作上嚴謹負責，工作積極，認真。想在這一行業(yè)創(chuàng )出一定業(yè)績(jì)，成為一個(gè)真正的職業(yè)女性。

　　性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)具有較強的交際、組織、協(xié)調能力，同時(shí)又具有很強的責任心，對工作熱情，勇于負責，具備良好的團隊協(xié)作精神、

　　本人有扎實(shí)的理論基礎，與修的實(shí)踐經(jīng)驗，能吃苦耐勞，有較強的問(wèn)題分析和解決能力，組織能力強，有較強的鉆研心，并具備良好的心理素質(zhì)。

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