銀行自我評價(jià)
人的知識,才能通常是處于離散,朦朧狀態(tài)的,需要人們不斷地挖掘,發(fā)現和開(kāi)發(fā)。每個(gè)人從自身興趣愛(ài)好,思維方式的特點(diǎn),毅力的恒久性,已有的知識結構,獻身精神等方面可以作出自我評價(jià)。 下面小編為大家帶來(lái)了銀行自我評價(jià),僅供參考,希望能夠幫到大家。
銀行自我評價(jià)1
找工作一直都是一個(gè)難題,拿著(zhù)一張薄薄的簡(jiǎn)歷游走于各個(gè)招聘單位之間,簡(jiǎn)歷有時(shí)候成了你踏入就業(yè)大門(mén)的敲門(mén)磚,所以簡(jiǎn)歷一定要夠詳細夠獨特,以下《銀行求職簡(jiǎn)歷自我評價(jià)》由自我鑒定欄目為您精心提供,希望對您有所幫助。
我叫***,現年**歲,*族,大專(zhuān)文化,平時(shí)我喜歡看書(shū)和上網(wǎng)流覽信息,性格活潑開(kāi)朗,能關(guān)心身邊的人和事,和親人朋友融洽相處,能做到理解和原諒,我對生活充滿(mǎn)信心。
我曾經(jīng)在**工作,在公司里先后在不同的崗位工作過(guò),開(kāi)始我從事**工作,隨后因公司需要到**,有一定的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,在工作上取得一些的成績(jì),同時(shí)也得到公司的認可。通過(guò)幾年的工作我學(xué)到了很多知識,同時(shí)還培養了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神,使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。
加入銷(xiāo)售人員的行列是我多年以來(lái)的`一個(gè)強烈愿望,同時(shí)我認識到人和工作的關(guān)系是建立在自我認知的基礎上,而我感覺(jué)到我的工作熱情一直沒(méi)有被激發(fā)到最高,我熱愛(ài)我的工作,但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績(jì),我的自我認知讓我覺(jué)得銷(xiāo)售人員是一個(gè)正確的選擇,這些就堅定了我做好銷(xiāo)售的信心和決心。將銷(xiāo)售工作做好,給公司帶來(lái)收益,使自身不僅在物質(zhì)方面獲得提高,更重要的是我的人生因我的選擇而精彩。
銀行自我評價(jià)2
我在x銀行呆了幾天,大致對里面的一些制度有了了解,下頭說(shuō)說(shuō)我的看法。(主要是對南京的x銀行)
我覺(jué)得x銀行比較適合想要過(guò)安逸生活,沒(méi)有太多競爭壓力的人,尤其是女孩子。x銀行的福利很好,小康不成問(wèn)題,可是也不會(huì )讓你大富大貴,或是有一番驚天動(dòng)地的事業(yè),因為制度在那里。很多規定束縛你的手腳。
中行里的人員大致分為兩類(lèi),編內和編外。編內屬于x銀行編制,相對來(lái)說(shuō)工資起點(diǎn)比較高,福利也好一些,可是剛剛進(jìn)去工作都是做半年到一年的實(shí)習生才能夠轉正。轉正前月薪僅有x多,轉正之后可能會(huì )漲到3000多。編外的相對慘淡一些,是經(jīng)過(guò)人才市場(chǎng)進(jìn)入中行,不屬于銀行編制,簽的合同也不一樣。實(shí)習期一年,并且這一年月薪僅有1000多,所有福利相對正式職工減半?墒菗f(shuō)之后會(huì )有轉正考試之類(lèi)的,這個(gè)我還沒(méi)有摸清楚,現就這么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓任何人都能夠做。所以與我共事的同事有很多都是大專(zhuān)生或是夜大的?墒撬麄冎械'很多人在工作后都有繼續深造,或者雙文品,或者專(zhuān)升本?傊^續學(xué)習很重要。
另外我還了解到有一個(gè)銀行從業(yè)人員資格考試。這個(gè)證書(shū)的含金量貌似不是很高,可是在銀行業(yè)內還是普遍認可的,有點(diǎn)像計算機三級證書(shū),可考可不考的?剂苏f(shuō)明你比較上進(jìn)吧。反正最近實(shí)習閑下來(lái)的時(shí)候我就抱著(zhù)本公共基礎的書(shū)在看,比較枯燥,多半也沒(méi)有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。
x銀行里的關(guān)系戶(hù)也是很多的,所以人際關(guān)系比較復雜。有些人有資歷,有些人有后臺,有些人有關(guān)系,總之魚(yú)龍混雜,所以想要在里面發(fā)展的好,就必須要學(xué)好如何處理人際關(guān)系。其實(shí)很多銀行比較x銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行。只是中行有國家作堅強后盾,所以相對穩定罷了。所以選擇進(jìn)中行還是要根據個(gè)人的性格而定的。
以上是我的淺見(jiàn),期望有不對的地方前輩們多多指正!
銀行自我評價(jià)3
你們好,首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機會(huì )。對于我的情況簡(jiǎn)歷上都介紹得比較詳細了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認識。
在金融學(xué)院這4年的學(xué)習生活讓我滿(mǎn)載而歸,4年里我系統的學(xué)習了有關(guān)金融方面的專(zhuān)業(yè)知識,例如金融學(xué),商業(yè)銀行,中央銀行理論與實(shí)務(wù)等。我認為隨著(zhù)國民經(jīng)濟的增長(cháng),銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務(wù),更多的是承擔一種信用中介,銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機構。
能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統的就業(yè)體系,如對點(diǎn)鈔、票幣百張、五筆打字等專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行了一定的培訓與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì )實(shí)踐,尤其是在工行的實(shí)習,讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作,大堂是銀行不可或缺的`崗位,它是銀行的門(mén)面,是銀行業(yè)務(wù)的講解員,也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個(gè)崗位上不僅僅是體現我對專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度,更重要的是它能培養我的耐心,意識,應變能力,端正我的工作態(tài)度,所以我很看重這次貴行招聘的機會(huì )。如果我能成功,我一定會(huì )努力成為企業(yè)認可,客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)秀員工。
銀行自我評價(jià)4
一、工作上,本人自參加工作以來(lái),在房地產(chǎn)研究中心相繼接觸了統計數據、數據分析、圖書(shū)館管理、檔案管理,以及統計人員信息、上報相關(guān)表格和報告,通過(guò)對這些工作的細心學(xué)習。我對整個(gè)工作模塊有了更深刻的了解。
二、學(xué)習上、我能很好的將我在大學(xué)里學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識運用到工作中來(lái),并結合學(xué)會(huì )的情況,自學(xué)房地產(chǎn)估價(jià)和經(jīng)紀相關(guān)的知識,很快的接手學(xué)會(huì )安排給我的.各項工作。
三、通過(guò)自己的努力不斷強化專(zhuān)業(yè)技能,樹(shù)立正確的工作態(tài)度并鍛煉自身的職業(yè)道德,使自己在工作方面的能力有了很大的提高。
感謝學(xué)會(huì )領(lǐng)導一年來(lái)對我悉心栽培以及同事對我的入職指導和幫助,感謝他們對我平時(shí)工作中所出現的錯誤的批評和指正。在今后的工作中,我會(huì )不斷學(xué)習,不斷豐富自己的經(jīng)驗和工作能力,使自己不斷提高,向學(xué)會(huì )領(lǐng)導和同事交出滿(mǎn)意的答卷。
銀行自我評價(jià)5
大學(xué)期間我還積極地參加各種社會(huì )活動(dòng),捉住每一個(gè)機會(huì ),鍛煉自己。三年來(lái),我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競爭中獲益;向實(shí)際困難挑戰,讓我在挫折衷成長(cháng)。我來(lái)自農村,祖輩們教會(huì )了我要勤奮、盡責、善良、正直;我的大學(xué)培養了我實(shí)事求是、開(kāi)拓進(jìn)取的作風(fēng)。 我熱愛(ài)貴單位所從事的事業(yè),殷切地期看能夠在您的'領(lǐng)導下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦,并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習、進(jìn)步!
本人愛(ài)好廣泛,責任心強,能吃苦刻苦。愛(ài)崗敬業(yè),并愿意從基層做起。學(xué)習能力強,善于溝通,愿意為企業(yè)貢獻自己的氣力。
銀行自我評價(jià)6
在工作的這段時(shí)間以來(lái),我感受很深,雖然這并不是我的份工作,但是在此期間,我一直持著(zhù)謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
在本部門(mén)工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)地完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規定都是認真學(xué)習并嚴格貫徹執行;另外,我具有很強的'團隊合作精神,能很好的協(xié)調及溝通,配合各部門(mén)負責人落實(shí)及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
本人自20xx年工作以來(lái),不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)。我工作過(guò)的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù)。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jì),受到了單位的嘉獎。
我畢業(yè)大專(zhuān),但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀,又于20xx年自修XX大學(xué)金融本科,由于學(xué)習勤奮刻苦,成績(jì)優(yōu)良,學(xué)習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學(xué)習理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級師。
但是我也還存在一些缺點(diǎn)和不足,主要是學(xué)習不夠深入,政治敏銳性不夠強,工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實(shí),有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。
銀行自我評價(jià)7
本人熱愛(ài)生活,性格開(kāi)朗活潑,樂(lè )觀(guān)向上,樂(lè )于助人,樂(lè )于進(jìn)取,積極勤奮,有團隊精神,擁有充實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,也有獨立的.思維能力,工作態(tài)度認真,樂(lè )于與人交往,對藝術(shù)有著(zhù)濃厚的興趣。從小熱愛(ài)繪畫(huà),熱愛(ài)設計,在校期間曾參加過(guò)班級和校園的繪畫(huà)展覽,手繪能力強,熟練cad,3d max,photoshop,coreldraw等設計軟件。有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗,繪畫(huà)過(guò)許多大型室內空間效果圖,本人的博客里有自己設計的3d效果圖。希望能成為各大企業(yè)一份子,今后務(wù)必盡自己能力為貴企業(yè)出一份力。
銀行自我評價(jià)8
本人是設計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,熟練手繪,熟練cad,3dmax,vray,photoshop等設計軟件,熟練辦公軟件。懂畫(huà)施工圖,懂一定的.對裝飾材料和施工方法。
本人樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗, 積極好學(xué),健談,有自信,具有設計的創(chuàng )新思想;對待工作認真負責,細心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰,并且能夠很快融于集體。
我雖剛剛畢業(yè),但我年輕,有朝氣,有能力完成任何工作,盡管我還缺乏一定的經(jīng)驗,但我會(huì )用時(shí)間和汗水去彌補。請領(lǐng)導放心,我一定會(huì )保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
銀行自我評價(jià)9
回想這一年,有很多值得回味和深思的東西。從最初進(jìn)海月分理處實(shí)習的懵懂無(wú)知,到涌口支行第一天正式上柜時(shí)候的謹慎小心依葫蘆畫(huà)瓢,再到如今在能熟練操作。一路走來(lái),我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格的農商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作,認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。面對這種情況,在近一年的時(shí)間里,我在師傅的教導下,主管的帶領(lǐng)下,在厚街支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習,不斷提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位,F將這一年的學(xué)習和工作情況總結如下:
(一)養成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢(qián)打交道,因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習,積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō),當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶(hù),應對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的'客戶(hù),我也試著(zhù)去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
(三)要揚長(cháng)避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,但我會(huì )在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(cháng)處。熱愛(ài)自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓。我印象最深刻的是我支行第四季度以來(lái)開(kāi)展的代理保險業(yè)務(wù),我一名新人,敢于一馬當先,積極營(yíng)銷(xiāo),在個(gè)人取得不錯的成績(jì)的同時(shí),也帶動(dòng)了涌口支行其他員工的士氣,最終涌口支行在第四季度和第一季度中,保險業(yè)務(wù)取的不錯的成績(jì)。同時(shí)我自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中學(xué)習了許多的知識,也鍛煉了自己。因此,經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,我的工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一年來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己,在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足。在轉正后制定出我新的奮斗目標,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰,向先進(jìn)學(xué)習,向同事學(xué)習,學(xué)習新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應新要求,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業(yè)務(wù)全面的新型人才。
銀行自我評價(jià)10
新年伊始,萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了,在這一年里,雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅,F就一年來(lái)的工作情景向大家匯報,不到之處,請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、立足平凡,踏實(shí)工作
在水門(mén)支行,我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我作為一名農商行員工,異常是一線(xiàn)員工,我深切感受到自我肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自我進(jìn)取的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。
是的,柜員是直接應對客戶(hù)的群體,柜臺是展示農商行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的',然而應對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農商行人的真誠,感受到在農商行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自我的崗位而自豪!為此,我要求自我做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是堅持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協(xié)作,共同提高
銀行工作需要的是團體的團結協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫忙他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機感,我時(shí)常告誡自我不能滿(mǎn)足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業(yè)務(wù)水平,僅有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面,進(jìn)取向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今日,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí),必須要不斷的提高自我,才能更好的向客戶(hù)供給高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終進(jìn)取參加各類(lèi)培訓,堅持認真聽(tīng)課,結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規,努力提高著(zhù)自我的業(yè)務(wù)理論水平。
四、增強安全意識,及時(shí)杜絕安全隱患
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。進(jìn)出門(mén)要做到即開(kāi)即鎖,班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅持遵照規章制度辦理,做到現金及重空賬實(shí)相符,提高風(fēng)險防控本事,杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認為
一是學(xué)習不夠.當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情景新問(wèn)題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世.應對嚴峻的挑戰,缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性.理論基礎,專(zhuān)業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自我政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān),人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
一是加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì).對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能代替對提高個(gè)人素養更高層次的追求,必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟理論,國家法律,法規以及金融業(yè)務(wù)知識,相關(guān)政策的學(xué)習,增強分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的本事。
二是增強大局觀(guān)念,轉變工作作風(fēng),努力克服自我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
今日,我們正把如火的青春獻給農商行,農商行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(cháng)中的青年,僅有把個(gè)人夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái),才能充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,在開(kāi)創(chuàng )農商行完美明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行自我評價(jià)11
自進(jìn)我行將近一年的時(shí)間里,本著(zhù)客戶(hù)就是上帝的理念,相信專(zhuān)業(yè),全身心融入到我行的企業(yè)文化中。在工作上,對待工作認真負責,積極主動(dòng),不斷提高個(gè)人素質(zhì)及服務(wù)水平,一直盡職盡責地做好本職工作,并能夠服從領(lǐng)導的安排,完成上級下達的任務(wù),配合同事完成各項工作。20xx年本人已完成個(gè)人存款XX萬(wàn),信用卡XX個(gè),公司賬戶(hù)XX個(gè),無(wú)一例投訴,并得到廣大客戶(hù)的好評。
在思想上,我追求上進(jìn),思想覺(jué)悟有了很大的提高。在我從事前臺的工作過(guò)程中,感覺(jué)到了營(yíng)業(yè)員這一職位是廣大儲戶(hù)認識銀行是否專(zhuān)業(yè)的關(guān)鍵。作為一名營(yíng)業(yè)員,我本著(zhù)以踏實(shí)肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為我行服務(wù),為客戶(hù)服務(wù)。
當然,在這一年里,也存在很多不足之處,工作上也出現過(guò)一些失誤,對此我深感愧疚,被評為優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)對此感到很慚愧,如果它真的`屬于我,我將它視為一種鼓勵、一種動(dòng)力,推動(dòng)我在新的一年工作更上一層樓,服務(wù)要不斷的提高,為銀行創(chuàng )造更大的效益盡一份綿薄之力。
銀行自我評價(jià)12
本人樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗,積極好學(xué),健談,有自信,上進(jìn)心強、勤于學(xué)習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì),具有設計的創(chuàng )新思想;對待工作認真負責,細心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰,善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神。在未來(lái)的'工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩定地提高自己的工作能力,
我雖剛剛畢業(yè),但我年輕,有朝氣,有能力完成任何工作。盡管我還缺乏一定的經(jīng)驗,但我會(huì )用時(shí)間和汗水去彌補。請領(lǐng)導放心,我一定會(huì )保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
銀行自我評價(jià)13
經(jīng)過(guò)為期兩周的培訓,我感觸良深,歸納起來(lái),有以下幾點(diǎn)心得:
了解了一個(gè)構架。
兩周的培訓內容可謂是豐富多彩,不僅詳細介紹了農業(yè)銀行的歷史沿革、市場(chǎng)定位、發(fā)展戰略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構成,同時(shí)還讓我們學(xué)習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了農業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識,對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
農業(yè)銀行是我夢(mèng)寐以求并努力融入其中的工作單位,對于整個(gè)企業(yè)構架的了解讓我能夠在正式開(kāi)始工作前了解各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調合作,讓我清楚地知道自己的部門(mén)在整個(gè)企業(yè)運行流程中所處的位置如何,為企業(yè)作出的貢獻都有哪些,工作中會(huì )和其他部門(mén)有交集部分都在哪里,以及如何更好地根據各個(gè)部門(mén)不同類(lèi)型的需求恰當地調整工作重點(diǎn),更好地促進(jìn)各部門(mén)協(xié)調處理問(wèn)題。對于農業(yè)銀行整體的`了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰,自己所處的部門(mén)根據企業(yè)整體的需要要求員工滿(mǎn)足什么素質(zhì),獲得什么知識一目了然,為我工作后的繼續學(xué)習指明了道路。
獲得了一段經(jīng)歷。
青山綠水下防化學(xué)院培訓的日子是非常辛苦的,然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽(tīng)哨起床,迅速洗漱整理內務(wù),排著(zhù)整齊的隊列去食堂吃飯,按照班級整齊坐好上課,烈日下汗流浹背的訓練,在以后的日子也許再也不會(huì )有。這樣的生活看似單調,但也正是這樣簡(jiǎn)單的生活讓我們忘記了繁雜的世界,讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的戰斗力。對于職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),磨掉身上的棱角,讓自己更融入一個(gè)集體中,聽(tīng)從領(lǐng)導指揮發(fā)揮集體的能量,也許是軍營(yíng)的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會(huì )的東西。
培養了一種精神。
之所以培訓選在防化學(xué)院,是因為防化學(xué)院的培訓最嚴格、最認真,而這種環(huán)境下最容易培養的是學(xué)員的拼搏精神。
還記得教官每天都會(huì )查內務(wù),剛開(kāi)始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒(méi)被表?yè)P,可是實(shí)際上每天早上大家都很用心地在整理內務(wù),每個(gè)人心中都憋著(zhù)一股勁。宿舍內部也在自查問(wèn)題出在哪里,后來(lái)發(fā)現唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿,我們去其他寢室學(xué)習,并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內務(wù)檢查,我們班的四個(gè)宿舍全都“遭到”表?yè)P。
集體榮譽(yù)感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊列上,體現在軍體拳表演每一個(gè)動(dòng)作的執行上,體現在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我們都力爭做好,不僅僅是完成更要有所創(chuàng )新,因為我知道,工作的事情沒(méi)有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養起來(lái)的精神會(huì )伴隨著(zhù)我們今后的工作,遇到問(wèn)題不退縮,努力拼搏得結果。
銀行自我評價(jià)14
時(shí)間飛逝,轉眼我已經(jīng)與__銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候,我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。五年來(lái),在__銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的__之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿(mǎn)信心。以下是我的.工作自我評價(jià)。
思想上,入行以來(lái),我一直在一線(xiàn)柜面工作,在__銀行激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。
工作上,進(jìn)入__銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著(zhù)忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸,而且在這個(gè)崗位上一干就當時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得。平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。
生活方面,為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習工作,離鄉背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù),牢固樹(shù)立服務(wù)是立行之本,創(chuàng )新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同__銀行共同成長(cháng),去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。
銀行自我評價(jià)15
“飛速發(fā)展的時(shí)代誰(shuí)不想興業(yè),業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,奮進(jìn)發(fā)展的時(shí)代誰(shuí)不愛(ài)興業(yè),業(yè)興國強締造個(gè)美好世界!边@首行歌的歌詞不僅是我們每一個(gè)興業(yè)人對于身處的這個(gè)時(shí)代的光榮,每個(gè)人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和睦,同樣我們每一個(gè)國人都期待著(zhù)明天祖國會(huì )更好。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標,在建行2周年之際,我們本著(zhù)“服務(wù)源自真誠”的理念,正朝著(zhù)“百年興業(yè)”的目標大步邁進(jìn)。同時(shí),我作為一個(gè)個(gè)體,能夠在這“潮起潮落,花開(kāi)花謝”的進(jìn)程中貢獻出自己的一份力量,感到了自己肩上的責任之重,我要以更加飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志去迎接將來(lái)一個(gè)又一個(gè)的挑戰。
在過(guò)去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
回想起我剛來(lái)到XX銀行實(shí)習的時(shí)候,對工作的一無(wú)所知,在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來(lái)下我談下我的工作情況,并做下自我評價(jià)吧!
我具體的工作是xx柜員,這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位,原來(lái)只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對客戶(hù)要耐心的解釋?zhuān)瑢ぷ饕錆M(mǎn)激情。說(shuō)實(shí)話(huà),這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個(gè)變化是潛移默化的,但我切切實(shí)實(shí)的'感到了這個(gè)變化。
既然是工作心得,我想就沒(méi)必要寫(xiě)太多冠冕堂皇的話(huà),只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在,xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和提高,但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對的問(wèn)題,雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉型期。
銀行自我評價(jià)16
我自20xx年7月畢業(yè)于山西財經(jīng)大學(xué)后,加入了農行建東支行,現實(shí)習期滿(mǎn)一年,現在到了轉正之時(shí),下面將我一年的學(xué)習情況匯報如下: 熱愛(ài)農行,工作積極,認真學(xué)習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執行工行的政策、方針、決議,認真學(xué)習貫徹“三分一統”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的成績(jì)。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習,勤學(xué)好問(wèn),認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,在個(gè)人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習。在過(guò)去的一年,我一直在努力,我為加入農行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。
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工作xxx以來(lái),在各級領(lǐng)導的教導和培養下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現將本人這一年來(lái)的情況作簡(jiǎn)要總結匯報。
在思想上,本人堅持四項基本原則,擁護黨的'各項方針政策,自覺(jué)遵守各項法規,認真學(xué)習馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,江澤民“三個(gè)代表”重要思想,自覺(jué)樹(shù)立高尚的世界觀(guān)、人生觀(guān),樹(shù)立社會(huì )社會(huì )主義榮辱觀(guān),用先進(jìn)的思想武裝自己,使自己一步步地向著(zhù)先進(jìn)前行。當然,在今后的日子里,我也會(huì )不斷加強學(xué)習,以適應社會(huì )發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求。
在業(yè)務(wù)上,努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學(xué)學(xué)習,學(xué)到的更多的是專(zhuān)業(yè)基礎知識,而實(shí)踐經(jīng)驗、社會(huì )經(jīng)驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習發(fā)展機遇,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。能夠正確面對挫折,辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開(kāi)展工作。在工作中,我針對自己的本職工作,系統的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,還注重加強對醫療知識的了解和掌握,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
過(guò)去的一年,是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐步成長(cháng)的一年。當
然,我還存在著(zhù)經(jīng)驗不足,考慮問(wèn)題不夠全面等缺點(diǎn),我將會(huì )在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學(xué)習,認真總結經(jīng)驗教訓,克服不足。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為醫院作出貢獻,為社會(huì )創(chuàng )造真正的財富。
銀行自我評價(jià)17
本人自XX年7月畢業(yè)于山西財經(jīng)大學(xué)后,加入了農行建東支行,現實(shí)習期滿(mǎn)一年,下面將我一年的學(xué)習情況匯報如下: 我熱愛(ài)農行,工作積極,認真學(xué)習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執行工行的政策、方針、決議,認真學(xué)習貫徹“三分一統”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的.成績(jì)。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習,勤學(xué)好問(wèn),認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,在個(gè)人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習。
在過(guò)去的一年,我一直在努力,我為加入農行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。
銀行自我評價(jià)18
回顧XX年,我在xx分社工作天,在營(yíng)業(yè)部工作天,這0天中,銀行柜員工作總結從我手里收入的現金超過(guò)億,付出超過(guò)千萬(wàn),沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶(hù),超個(gè)的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海,不能的,我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛(ài)我崗位,開(kāi)心工作,我善于在工作中發(fā)現美。
這一年我遇到附加價(jià)值的客戶(hù)有個(gè),一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的'吳雁祖;本人生愛(ài)好干凈整潔,銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著(zhù)好記不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué),這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,關(guān)心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節假日主動(dòng)承擔照顧它的任務(wù);人人防火,戶(hù)戶(hù)安全,對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下,以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結,對于二道門(mén),我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐,以正規的格式去執行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼,百戰百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì),于是我總會(huì )瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養自己為信社盡點(diǎn)棉力的細胞。
銀行自我評價(jià)19
我是來(lái)自上海大學(xué)的應屆畢業(yè)生。我在校期間學(xué)習努力認真,積極參加學(xué)校組織的各類(lèi)活動(dòng),與老師同學(xué)和睦相處,能說(shuō)一口流利地英語(yǔ)。在業(yè)余時(shí)間我通常會(huì )通過(guò)各種途徑去找能夠讓自己得到鍛煉的各種工作。
我很希望能到你們銀行去工作,使自己所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合,讓自己的人生能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。我相信你們的整體形象,管理方式,工作氛圍會(huì )更加吸引我,是我心目中所追求的理想目標。我在此誠懇的請求您能夠給我一次機會(huì ),讓我展示我的能力。
我個(gè)人方面,因為本身我自己的性格是非常隨和的,而且善于和人溝通,能夠很快的融入新的環(huán)境與團隊。由于本人特別喜歡學(xué)習新的知識并運用于實(shí)際,所以很擅長(cháng)于接受新事物并且善于鉆研。對于新的挑戰有很大的興趣,并且不怕困難,能夠很快在挑戰與壓力的環(huán)境中快速適應。在大學(xué)期間曾經(jīng)參加過(guò)幾次實(shí)習工作,讓我的工作及溝通技巧有很大的提升,加之自己的'性格開(kāi)朗所以每次的實(shí)習中都能夠與團隊中的每一位成員融洽的相處并沒(méi)有發(fā)生過(guò)摩擦,而且對于團隊隊友之間的摩擦還可以起到緩解的作用,所以我相信我可以很好的融入團隊并且協(xié)助團隊更好的完成任務(wù)。
我的個(gè)人興趣是鋼琴以及聲樂(lè )平時(shí)喜歡聽(tīng)一些古典音樂(lè ),也喜歡旅游。
銀行自我評價(jià)20
十分感激中信銀行x支行給予我實(shí)習的機會(huì )。
能夠有機會(huì )參與中信銀行廣州荔灣支行開(kāi)業(yè)階段的工作,體驗其開(kāi)業(yè)的艱辛與日漸興隆完善,對一個(gè)即將畢業(yè)步入社會(huì )工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)疑是極其難得的寶貴經(jīng)驗。
三個(gè)星期的大堂實(shí)習歷程,雖然時(shí)間不長(cháng),但也足以讓我在與客戶(hù)的直接接觸中獲得了諸多長(cháng)進(jìn)。在此期間,我掌握了處理銀行大堂業(yè)務(wù)的基本方法、懂得了與客戶(hù)的溝通營(yíng)銷(xiāo)的基本技巧,同時(shí)對銀行的大堂服務(wù)本身有了更加深刻的認識,對即將畢業(yè)的自我有了更加明確的定位。
一、潔身自愛(ài)、規范行為是所有銀行從業(yè)人員所必須堅持的最基本準則。
由于銀行的特殊性,銀行從業(yè)人員在每一天的工作當中都會(huì )有機會(huì )接觸到很多的現金以及客戶(hù)的私密資料,時(shí)刻堅持自律無(wú)疑是對每個(gè)銀行從業(yè)人員的基本要求。在與客戶(hù)接觸和辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,銀行從業(yè)人員切忌覬覦不屬于自我的財富,或以非法手段謀取利益,必須嚴格遵守相關(guān)的行為規范,堅持一顆全心全意為客戶(hù)服務(wù)的正直之心,嚴格自律,確?蛻(hù)的資產(chǎn)安全,防止客戶(hù)的個(gè)人資料外泄。
二、大堂是銀行的“臉面”,大堂服務(wù)人員需要更加注重形象、端正態(tài)度,并時(shí)刻關(guān)注大堂方方面面的細節。
營(yíng)業(yè)大堂是與客戶(hù)發(fā)生接觸最頻繁、最直接的場(chǎng)所,大堂是否整潔、大堂人員的形象是否良好、大堂服務(wù)是否到位,在很大程度上將左右客戶(hù)對一家銀行的評價(jià)。
作為一名大堂助理實(shí)習生,我每一天到崗的首要工作就是按照《大堂引導員工作指引》的說(shuō)明,檢查營(yíng)業(yè)大堂的設備是否運作正常,音樂(lè )能否播放,大堂與貴賓室的飲水機是否還有水,柜臺窗口前的糖果是否充足,大堂倉庫的禮品存量是否充足;更換當日的新報紙,把所有桌椅、禮品擺放整齊,把大堂的細節處理好,做好大堂所有的營(yíng)業(yè)準備。
雖沒(méi)有中信銀行的制服,我也堅持每一天穿著(zhù)整齊的職業(yè)套裝,佩戴統一的微笑工作胸章,保證大堂服務(wù)人員的良好外觀(guān)形象,并以飽滿(mǎn)的熱情耐心接待每一位客戶(hù)。迎送客戶(hù),為客戶(hù)取號排隊,引導客戶(hù)入座等候,為客戶(hù)倒水遞報,為客戶(hù)填寫(xiě)單據,為客戶(hù)講解產(chǎn)品業(yè)務(wù),安撫客戶(hù)情緒,每件事情我都盡我所能做到最好,力求給客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。在遇到不能解決的問(wèn)題時(shí),我基本能經(jīng)過(guò)恰當的方式轉介給正式的大堂經(jīng)理處理,給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。
比較大型銀行,我們在實(shí)力與網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋方面有所不及,要贏(yíng)取客戶(hù)就必須要在服務(wù)上下功夫。三個(gè)星期的`實(shí)習中,我深刻地體會(huì )到要讓客戶(hù)滿(mǎn)意就必須要從細節做起,做好一點(diǎn)一滴才能爭取到客戶(hù),才能逐漸積累客戶(hù)對我們的信賴(lài)與忠誠。
三、在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,可根據客戶(hù)需求適時(shí)介紹、營(yíng)銷(xiāo)本行產(chǎn)品,強調本行的優(yōu)勢,以耐心、技巧和事實(shí)化解部分客戶(hù)的抵觸或偏見(jiàn)。
以本行的保管箱業(yè)務(wù)為例。不少客戶(hù)對本行的保管箱業(yè)務(wù)都很感興趣,但認為我們的租金比較周邊銀行偏高,在聽(tīng)到報價(jià)后會(huì )放棄進(jìn)一步咨詢(xún)的意愿。此時(shí)大堂服務(wù)人員能夠向客戶(hù)強調我們保管箱業(yè)務(wù)的優(yōu)勢——本行的保管箱容量是周邊地區最大的,其他客戶(hù)使用之后都覺(jué)得物有所值,進(jìn)而邀請客戶(hù)參觀(guān)大堂內的保管箱樣品,以事實(shí)糾正客戶(hù)的偏見(jiàn),激發(fā)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的興趣。
大堂服務(wù)人員需要善于從客戶(hù)反映的信息中搜集評價(jià)客戶(hù)對我們產(chǎn)品服務(wù)的良好評價(jià),本行保管箱業(yè)務(wù)的優(yōu)勢就是在與多位客戶(hù)交流后評價(jià)而來(lái)的?蛻(hù)直接的比較體驗,能夠讓我們更好地認識自我的優(yōu)劣勢。大堂服務(wù)人員要多與客戶(hù)交流溝通,了解客戶(hù)感受,不斷改善服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)技巧。
四、作為一個(gè)即將從學(xué)校走向社會(huì )的年輕人,要始終堅持虛心學(xué)習的誠懇態(tài)度,學(xué)會(huì )舉一反三,堅持低姿態(tài),從低、從小做起,努力培養自我的工作本事。
實(shí)習的三個(gè)星期里,除了在大堂服務(wù)外,我還曾多次上街派發(fā)宣傳單張、上酒樓派發(fā)報紙,去商場(chǎng)搜集禮品種類(lèi)和價(jià)格信息,協(xié)助管理宣傳單張的印制、派發(fā)工作。發(fā)傳單、發(fā)報紙這樣的工作雖然辛苦,但給我的收獲卻是良多——如何尋覓潛在客戶(hù),如何宣傳我們支行,如何激起潛在客戶(hù)的興趣,都是技術(shù)甚至是藝術(shù);更重要的是,在這些工作中我體驗到了一家新銀行初創(chuàng )的艱辛與進(jìn)取。
在大堂經(jīng)理的耐心指導下,我目前已能夠應付大堂的日常業(yè)務(wù)工作,能夠獨自完成基本的客戶(hù)接待,能夠向客戶(hù)供給基本的產(chǎn)品及服務(wù)介紹講解,為客戶(hù)填寫(xiě)常見(jiàn)的業(yè)務(wù)單據。實(shí)習的三周里,我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度有了長(cháng)足提高。當然,在應對一些棘手的客戶(hù)或者十分見(jiàn)業(yè)務(wù)的時(shí)候,我還欠缺足夠的經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識去解決問(wèn)題,仍有諸多需要日后學(xué)習和改善的地方。
最終,再次感激中信銀行廣州荔灣支行給予我這個(gè)實(shí)習機會(huì ),讓我在這個(gè)假期里增長(cháng)了見(jiàn)識鍛煉了自我。
祝愿x支行的業(yè)務(wù)蒸蒸日上!
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