銷(xiāo)售行業(yè)主管自我評價(jià)
銷(xiāo)售行業(yè)主管進(jìn)行相關(guān)的自我評價(jià)以后，有利于幫助銷(xiāo)售人員不斷地改進(jìn)自身的不足，下面就隨小編一起去閱讀銷(xiāo)售行業(yè)主管自我評價(jià)，相信能帶給大家啟發(fā)。
銷(xiāo)售行業(yè)主管自我評價(jià)一
時(shí)間如流水，很快xx年也過(guò)去了，回顧x年，以下是我在擔任銷(xiāo)售經(jīng)理這一年的總結：
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧及分析：
(一)業(yè)績(jì)回顧：
1、開(kāi)拓了新合作客戶(hù)近三十個(gè)(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計)。
2、8~12月份銷(xiāo)售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jì)。(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計)
3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗
(二)業(yè)績(jì)分析：
1、促成業(yè)績(jì)的正面因素：
�、僬{整營(yíng)銷(xiāo)思路，對市場(chǎng)費用進(jìn)行承包，降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、诩訌娏虽N(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、軐τ谑袌�(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素：
�、黉N(xiāo)售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩定，沒(méi)有嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤!
�、阡N(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(cháng)久發(fā)展。
�、劭蛻�(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
�、艽蠖鄶荡砩痰摹暗取薄翱俊薄耙庇^(guān)念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤支持市常。
�、莨镜钠放贫ㄎ唤K端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢，宣傳促銷(xiāo)贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大。
�、迺簳r(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷(xiāo)。
�、咪N(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常。
�、噤N(xiāo)售人員缺乏統一的營(yíng)銷(xiāo)培訓，觀(guān)念、思路、方法和工作執行力無(wú)統一和協(xié)調，往往擅長(cháng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(cháng)市場(chǎng)維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
(一)費用回顧：
1、營(yíng)銷(xiāo)政策調整后，市場(chǎng)費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統計)
2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統計)
(二)費用分析：
1、正面因素：
�、俟咎岢鍪袌�(chǎng)費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。
�、诠菊{整并制定了銷(xiāo)售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素：
�、贍I(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。
�、谑袌�(chǎng)支持費用和人員費用報銷(xiāo)等，營(yíng)銷(xiāo)部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現象，管理無(wú)法加強。
�、蹅�(gè)別人員管理觀(guān)念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。
�、芾习濉耙还P簽”的現象依然存在。
三、營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設回顧及分析：
(一)團隊建設業(yè)績(jì)回顧：
1、銷(xiāo)售人員的“放牧式”現
員心理壓力和工作危機感，從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷增強�！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇�(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
2、負面因素分析：
�、俟緝炔康妮o助管理配合不到位，團隊管理實(shí)效降低。
�、诠静糠莨芾砣藛T管理意識保守，團隊管理實(shí)效降低。
�、垆N(xiāo)售人員長(cháng)期適應了“放任式”的管理，從觀(guān)念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實(shí)效的管理。
�、懿糠秩舜嬖凇袄嫌蜅l”觀(guān)念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。
�、莶糠秩诵拇娌卉�，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
�、奕诵蕴攸c(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見(jiàn)度、透明度一致較低。因此對能見(jiàn)度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。
�、吖竟芾砀邔诱{整，久經(jīng)事故的銷(xiāo)售人員見(jiàn)風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過(guò)關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。
�、嗾l(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。
四、內部管理運作的回顧及分析：
(一)運作回顧：
1、基本解決了不按客戶(hù)定單發(fā)貨的現象。
2、公司制定工衣，并規定著(zhù)裝時(shí)間，公司人員有了較統一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。
4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規范化。
5、客戶(hù)檔案基本建立。
6、周一和周六有開(kāi)例會(huì )，工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負面因素分析：
1、部門(mén)協(xié)作性不強，都喜歡圍著(zhù)老板轉，喜歡把老板推到“工作前線(xiàn)”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀(guān)念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。
2、客戶(hù)管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問(wèn)題：
1、銷(xiāo)售管理無(wú)數據：
一份正規地年度工作總結報告，應該用數據來(lái)說(shuō)話(huà)，可是……真正的銷(xiāo)售管理必須包含兩部份內容：一、銷(xiāo)售回款的管理;
二、銷(xiāo)售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營(yíng)。管理需要數據支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤敊z查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。而公司現時(shí)的銷(xiāo)售管理，就等于閉著(zhù)眼睛瞎放槍?zhuān)恢腊凶拥姆较蛟谀睦�，至于每一槍的目標，只能憑著(zhù)經(jīng)驗去判斷，去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個(gè)月，財務(wù)部門(mén)應當向銷(xiāo)售部門(mén)提供詳盡的數據，幫助銷(xiāo)售管理的.判斷和調整，以達到最高管理實(shí)效!
2、管理無(wú)層級：
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒(méi)錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢(qián)雇用我們，最少應當有三個(gè)目的：一、為公司創(chuàng )造剩余價(jià)值;二、為公司解決問(wèn)題;三、幫老板分解、承擔責任。所以應當是員工主動(dòng)幫老板分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，把老板“藏到幕后”。否則的話(huà)，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶(hù)要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶(hù)會(huì )認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶(hù)自然會(huì )認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時(shí)刻維護老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問(wèn)題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來(lái)分析公司的管理�！禔管理模式》一直強調管理的層級和跨度(事實(shí)上，無(wú)論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“A”形狀)。管理的扁平化，適合小的組織。
當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話(huà)，各朝帝王都完全沒(méi)必要設那么多部門(mén)，養那么多大臣!就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用!老板雇用管理人員就等于養著(zhù)一群光拿錢(qián)不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀(guān)點(diǎn)，公司的管理應當是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線(xiàn)，老板就只是掌握開(kāi)關(guān)的自動(dòng)化操作員。當然，“生產(chǎn)線(xiàn)”要真正實(shí)現自動(dòng)化，對每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來(lái)講，最擔心的還是“部件”的品質(zhì)!——因為“部件”品質(zhì)不穩定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì )加大，比較累。第二方面操作員會(huì )時(shí)常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩定的如果是“重要部件”，有可能會(huì )毀掉整條“生產(chǎn)線(xiàn)”!
3、管理無(wú)流程：
生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過(guò)程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著(zhù)管理的結果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒(méi)有達到預期的結果，或者說(shuō)結果的品質(zhì)沒(méi)有達到最佳!
當然，以上是從結果方面來(lái)分析。如果從過(guò)程來(lái)分析，就會(huì )出現有些事大家都在做，有些事沒(méi)有人去做!有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無(wú)所事事!簡(jiǎn)單地舉例，某份文件傳真過(guò)來(lái)，文員不知道該給誰(shuí)處理或者先給誰(shuí)處理后給誰(shuí)處理?唯一的辦法，上面注明給誰(shuí)就交給誰(shuí)!結果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節)
六、完善管理的建議：
無(wú)論什么樣的觀(guān)點(diǎn)，無(wú)論什么樣的管理，無(wú)論什么樣的人來(lái)建設和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現象問(wèn)題：
1、執行力太差的問(wèn)題：
無(wú)論什么樣的管理，不執行或執行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步!
2、責任不與職權、利益掛鉤的問(wèn)題：
任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無(wú)產(chǎn)階級思想”，說(shuō)不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!
3、做事有始無(wú)終的問(wèn)題：
《超級成功學(xué)》里有這樣一句話(huà)：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無(wú)終，如何能成功?
銷(xiāo)售行業(yè)主管自我評價(jià)二
在市里“轉作風(fēng)、提效率、優(yōu)環(huán)境、保增長(cháng)、促發(fā)展”的要求下，我結合學(xué)習、圍繞全局工作，查找自身存在的問(wèn)題，力求把問(wèn)題找實(shí)、找深、找透。通過(guò)開(kāi)展批評與自我批評，針對自己工作中存在的突出問(wèn)題，從思想境界、思想作風(fēng)及工作作風(fēng)等方面進(jìn)行了自查，邊學(xué)習、邊查擺、邊整改、邊提高�，F將自查情況做自我剖析如下：
一、存在的問(wèn)題和不足
(一)政治理論基礎知識薄弱
平時(shí)認為只要在政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致，積極干好本職工作就可以了，沒(méi)有用正確的理論徹底改造主觀(guān)世界和分析解決工作中碰到的新問(wèn)題、新情況，僅憑自身了解應付工作。主要表現在政治思想上學(xué)習不夠，對黨和國家的一些重要精神和政策不夠關(guān)心和重視，也沒(méi)有認真的學(xué)習和領(lǐng)會(huì )，缺乏一些基本的政治素質(zhì)，不善于用政治的頭腦思考問(wèn)題，缺乏政治敏銳性，特別是在日常工作中，認為自己只是一般同志，循規蹈矩，按部就班，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng )造性，還不能用全新的思路和方式去做開(kāi)創(chuàng )性的工作，所以看問(wèn)題和做事情比較片面，也沒(méi)有站在全局的角度思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，不利于自身工作的提高。
(二)工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)
有時(shí)對領(lǐng)導安排的工作存在畏難情緒和急躁思想，對待工作有時(shí)只滿(mǎn)足于認真完成局領(lǐng)導交給的任務(wù)，常常只是根據局里布置的工作，說(shuō)一步走一步，開(kāi)拓意識還不夠。缺乏知難而上、排難而進(jìn)的工作態(tài)度和果敢精神，精神狀態(tài)不能很好地適應各項工作開(kāi)展的要求，不能以平和的心態(tài)做好工作，還需要進(jìn)一步增強事業(yè)心和責任感。
(三)業(yè)務(wù)能力還不夠過(guò)硬
在工作中經(jīng)常感覺(jué)到自己所掌握的業(yè)務(wù)知識的深度和廣度不夠，作為一名剛畢業(yè)沒(méi)有工作經(jīng)驗的大學(xué)生，我掌握的理論知識不能很好地和業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)，業(yè)務(wù)能力的提高速度跟不上工作對我們提出的新的要求。
(四)在工作中自我要求不夠嚴格
主要表現在：對局里的規章制度學(xué)習不夠，掌握不夠透徹。有時(shí)愛(ài)崗敬業(yè)和全心全意為人民服務(wù)還做的不夠。做為一名年青的人員，本想通過(guò)不斷努力，出色的完成工作任務(wù)而實(shí)現自身的價(jià)值，把自己的知識和年輕人的熱情和高素質(zhì)的服務(wù)奉獻給國家、奉獻給人民，可是我工作中只安于做好領(lǐng)導交代的任務(wù)和自己份內的工作，工作不夠積極主動(dòng)，沒(méi)有做到從更高、更深的層次思考問(wèn)題。
二、存在問(wèn)題的原因
1、政治理論學(xué)習不扎實(shí)。對“轉作風(fēng)、提效率、優(yōu)環(huán)境、保增長(cháng)、促發(fā)展”缺乏深層面的理解，思想和行動(dòng)跟不上時(shí)代步伐，不能做到與時(shí)俱進(jìn)。
2、工作作風(fēng)不扎實(shí)。認為工作只要過(guò)得去就行，沒(méi)有養成好的學(xué)習習慣，學(xué)習的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強。對知識的學(xué)習沒(méi)有引起足夠的重視，只滿(mǎn)足完成本職工作，總以為這些高新知識是上面的事，上面怎么說(shuō)就怎么干，被動(dòng)地去學(xué)習，而沒(méi)有自覺(jué)地去學(xué)習，理解性地學(xué)習。
3、對業(yè)務(wù)學(xué)習不夠。業(yè)務(wù)用的著(zhù)就學(xué)一點(diǎn)，鉆的不深，沒(méi)有過(guò)多過(guò)深地去研究業(yè)務(wù)，有滿(mǎn)足于一般的思想。導致了對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識掌握不全面，學(xué)得不扎實(shí)，工作不能得心應手，總在低工作效率中循環(huán)。
4、對自身要求不嚴。導致了不能時(shí)刻對自己高標準、嚴要求，不能以全心全意為人民服務(wù)的宗旨規范自己，使工作作風(fēng)和服務(wù)大局的意識達不到優(yōu)質(zhì)高效的要求。
三、今后整改措施
1、加強政治理論學(xué)習，端正學(xué)風(fēng)。今后在工作中更要加強對馬列主義、“三個(gè)代表”的重要思想等科學(xué)理論的的學(xué)習，及時(shí)學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的文件精神，提高自己的政治理論修養。進(jìn)一步增強紀律觀(guān)念、紀律意識，增強創(chuàng )新意識、克服“思想僵化，不思進(jìn)取”的思想;以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成單位的各項任務(wù)。
2、自我加壓，改進(jìn)工作作風(fēng)。不折不扣的落實(shí)省廳、市局的各項政策及局里的各項規章制度。要清醒地認識自己，全面的分析自己，合理的定位自己，不要腹中無(wú)學(xué)、夸夸其談;不能志大才疏、怨天尤人，尤其需要進(jìn)一步苦練內功，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗。廉潔自律，堅持不為私心所擾，不為名利所累，嚴格執法，樂(lè )于奉獻，真正做到全心全意為人面服務(wù)。
3、堅持理論聯(lián)系實(shí)際，加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，靈活運用合理的方法，不斷提高工作效率。
4、改造自我思想，努力提高綜合素質(zhì)。熱愛(ài)本職工作，保持良好的工作狀態(tài)，積極進(jìn)取，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，做好每一項工作。做到干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐抡埥獭?/p>
針對以上制定的整改措施，我將在今后的生活、工作和學(xué)習中，時(shí)時(shí)予以對照檢查，嚴格要求自己，不斷完善自己。我相信，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，通過(guò)自己的不懈努力，這些存在的問(wèn)題一定能夠在今后的工作和生活中加以克服和改進(jìn)。
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