簡(jiǎn)練自我介紹和專(zhuān)業(yè)性回答是面試的關(guān)鍵所在
我們下面請張銷(xiāo)民老師給報考山東大學(xué)MBA的楊志亮同學(xué)做一個(gè)面試。
張銷(xiāo)民：大家下午好，我是來(lái)自新東方的張銷(xiāo)民，下面我給大家做一個(gè)關(guān)于MBA的面試新模擬，我本人一方面在新東方，另外一方面也在北大研究中心參與MBA工作，今天下午給報考MBA準備面試的同學(xué)提出一些建議。
主持人：抱歉，有可能是楊志亮同學(xué)網(wǎng)絡(luò )條件可能出現問(wèn)題，我們直接聯(lián)系下一位同學(xué)，王元鵬同學(xué)。
張銷(xiāo)民：下面我給你做一個(gè)關(guān)于MBA模擬性的面試。首先請你花1到2分鐘對你自己做一個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)述。
王元鵬：大家好，我是王元鵬，畢業(yè)后加入家政公司，一直做銷(xiāo)售工作，在化妝品行業(yè)工作，接近9年的時(shí)間，從基本的業(yè)務(wù)員到區域的管理，再一個(gè)大區域的管理，做到渠道管理，最后做了一些品牌管理工作�，F在我在上海一家民營(yíng)企業(yè)做總經(jīng)理助理。
張銷(xiāo)民：從你的個(gè)人簡(jiǎn)述可以感覺(jué)到你的職業(yè)經(jīng)驗比較豐富，這里我想問(wèn)一個(gè)是什么促使你辭掉現在工作，花兩年時(shí)間學(xué)習MBA，這個(gè)動(dòng)機是什么？
王元鵬：第一，因為覺(jué)得工作經(jīng)驗獲得的知識在工作中根本不夠用，這是最基本的原因。第二，我想從思路上對事業(yè)社交的范圍有一些提高。我原來(lái)在工作中的一些知識根本不能解決現在在工作中遇到的一些問(wèn)題，所以我現在想在學(xué)校系統的學(xué)習管理方面的知識。
張銷(xiāo)民：您能不能簡(jiǎn)要的講一下如果你被錄取，讀完兩年MBA以后你未來(lái)幾年的職業(yè)打算是什么？
王元鵬：我想畢業(yè)以后可能會(huì )選一些比較大的公司去做，為什么呢？因為我以前做的很多是大公司的基礎工作或者是小公司的高層工作這樣的定位。我發(fā)現很多企業(yè)在品牌管理上，是很缺乏一些經(jīng)驗，作為我個(gè)人來(lái)講，我希望在MBA平臺上提高一下，再進(jìn)一步學(xué)習一些國際大公司的品牌管理的方法，尤其是他們對于市場(chǎng)管理的方法。
張銷(xiāo)民：你在個(gè)人職業(yè)計劃談到以后要到一些大的國際企業(yè)工作，能不能明確去什么行業(yè)、什么樣的公司呢？
王元鵬：我畢業(yè)以后想去歐萊雅、資生堂或者寶潔這樣的公司。
張銷(xiāo)民：你提到這三家公司都是著(zhù)名的企業(yè)，下面有一個(gè)問(wèn)題寶潔是一家在業(yè)界有明顯的企業(yè)文化的公司，根據你的了解你認為寶潔企業(yè)文化中最重要的一點(diǎn)是什么？
王元鵬：給消費者提供最優(yōu)秀的、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
張銷(xiāo)民：能不能談一下你現在就職的這家公司的組織架構是什么樣的？
王元鵬：我現在就職的是一家民營(yíng)企業(yè)，它的組織結構相對的不太完整，首先它是沒(méi)有董事會(huì )的，董事長(cháng)下面沒(méi)有首席執行官，總經(jīng)理這個(gè)層面不存在，然后直接就是一些部門(mén)經(jīng)理，而且部門(mén)的設置也是相對不合理。比如說(shuō)策劃部和設計部應該有嚴格區別，但它沒(méi)有，另外銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部的定位是完全不同的，但是在這個(gè)企業(yè)里這兩個(gè)部門(mén)是合在一起的，當然還有其他的問(wèn)題。
張銷(xiāo)民：最后問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，比如你進(jìn)入一家公司，這家主產(chǎn)品是推出一個(gè)新的牙膏產(chǎn)品，你過(guò)去九年一直從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，你現在做產(chǎn)品經(jīng)理，讓你設計一個(gè)這個(gè)產(chǎn)品的主要市場(chǎng)策略計劃，你告訴我你主要關(guān)注哪幾個(gè)點(diǎn)？
王元鵬：首先我會(huì )從產(chǎn)品方面開(kāi)始，因為每個(gè)產(chǎn)品的投入都要經(jīng)過(guò)詳細的市場(chǎng)調查，有一個(gè)產(chǎn)品定位、渠道定位，在前期的規劃中要做一些，剩下的.問(wèn)題可能就是一個(gè)如何執行和結合到實(shí)際上的一些問(wèn)題。
張銷(xiāo)民：產(chǎn)品定位是你最關(guān)注的。
王元鵬：對。
張銷(xiāo)民：最近中國企業(yè)走出去的戰役就是聯(lián)想公司購買(mǎi)IBM的PC業(yè)務(wù)，你認為聯(lián)想購買(mǎi)IBM的PC業(yè)務(wù)遇到的最大挑戰是什么？
王元鵬：我想是中西方文化的挑戰吧。在中國的企業(yè)當中，很多的是一種追求對人的管理，它沒(méi)有一種良性的機制，國外企業(yè)更多是講究一種配合，是團隊的一些東西，但是它的團隊理念和我們的團隊是不一樣的。
張銷(xiāo)民：謝謝，這就是我的面試內容，下面我對這位同學(xué)的面試做一下點(diǎn)評。我稍微解釋一下考研和MBA的面試，大家注意無(wú)論是考研還是MBA的面試是有兩部分，特別是考研，一部分是專(zhuān)業(yè)面試，另一部分是關(guān)于英文能力的面試。專(zhuān)業(yè)的面試是用中文來(lái)做，今天我們做的都是專(zhuān)業(yè)的面試，考試的時(shí)候實(shí)際上就是這樣。另外英文面試，一般高校采用本校的英文老師。
我剛才做了MBA專(zhuān)業(yè)部分的面試，我對這位同學(xué)的面試做下面的點(diǎn)評。首先請大家理解一點(diǎn)我們面試的過(guò)程，面對商學(xué)院的考官，從MBA角度其實(shí)這就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，面試人就是一個(gè)產(chǎn)品，商學(xué)院的考官就是客戶(hù)，這個(gè)過(guò)程就是你如何說(shuō)明你的客戶(hù)證明你是一個(gè)好產(chǎn)品。這里就請大家準備面試的時(shí)候好好思考商學(xué)院需要什么樣的人，面試考官通過(guò)面試需要得到什么樣的人。商學(xué)院最終需要培養出一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人。我們都知道管理者有三種技能，一個(gè)是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。在筆試更多是考查一個(gè)人的技術(shù)技能，面試過(guò)程是考查我們同學(xué)的后兩個(gè)技能，通過(guò)這個(gè)面試最終考察我們的學(xué)員有沒(méi)有成為管理人的管理潛質(zhì)。
我問(wèn)的問(wèn)題基本上分三類(lèi)，一類(lèi)是基本命題，就是基本了解一下你這個(gè)人的基本事實(shí)、你過(guò)去的教育背景、基本經(jīng)驗背景，第二是定位命題，你定位自己做什么，讀MBA的人是有著(zhù)清晰目的的人，當然還有一個(gè)概念命題，就是考查一個(gè)研究生進(jìn)入一個(gè)很高的學(xué)位的準備，你是不是有那種眼界，對很多事情的關(guān)注。
商學(xué)院的面試首先都會(huì )讓你做一個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)述，個(gè)人簡(jiǎn)述是相當重要的部分，個(gè)人簡(jiǎn)述首先是你給考官的第一印象，這個(gè)第一印象相當重要，雖然考研和MBA面試是一個(gè)結構化面試，有它的程序和評分標準，但是大家要理解它的判斷是主觀(guān)的，考官有很多主觀(guān)心理，我面試了四五年的人，所以把這一點(diǎn)告訴大家，個(gè)人簡(jiǎn)述大家一定要好好準備，你的個(gè)人的基本情況、教育背景、工作背景，第二部分就是把自己一些比較亮點(diǎn)的東西挖掘出來(lái)，同時(shí)順帶講一下你為什么讀MBA，你將來(lái)的計劃稍微在這里講述一下。個(gè)人簡(jiǎn)述大家注意幾點(diǎn)準備的時(shí)候一定要簡(jiǎn)潔不要太長(cháng)，有些同學(xué)有些誤解覺(jué)得上來(lái)說(shuō)的越多越好，不是這樣，一定要很簡(jiǎn)短。第二，一定不要像背書(shū)。第三，因為是主觀(guān)的講述的過(guò)程，你一定要關(guān)注客戶(hù)的心理是什么樣的，建議大家找一個(gè)第三方，讓他找不同人聽(tīng)你個(gè)人的簡(jiǎn)述，聽(tīng)的過(guò)程中讓他告訴哪些是亮點(diǎn)，哪些是不必要的，通過(guò)這種修正，大家首先準備一兩分鐘非常簡(jiǎn)潔明了的個(gè)人簡(jiǎn)述，考官留下的印象你是非常干練的人，這就是好的。
什么是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，大家對他的期望是什么，一個(gè)很干練，講法非常簡(jiǎn)潔非常到位的人，所以這一點(diǎn)是很重要的。
第二塊我著(zhù)重問(wèn)了這位同學(xué)的學(xué)習目的以及未來(lái)的職業(yè)計劃，這兩個(gè)問(wèn)題一定是必問(wèn)的，大家一定要好好想想的。招生單位和商學(xué)院還有很多考官的心理都一樣，大家都希望帶著(zhù)明確學(xué)習目的的人來(lái)學(xué)習，商學(xué)院最不想要你發(fā)現他來(lái)讀書(shū)完全是偶然的選擇，這在面試里是可以評判出來(lái)的，你問(wèn)問(wèn)他以后的職業(yè)計劃，為什么讀MBA，你發(fā)現他沒(méi)有什么想法，他沒(méi)有明確目的，他在后面兩三年的學(xué)習過(guò)程就不會(huì )有大的動(dòng)力，這是商學(xué)院最不想要的人，大家一定要準備好這個(gè)東西。怎么準備一定要結合自己過(guò)去的工作經(jīng)驗，這是要告訴大家的。把你過(guò)去這幾年的工作經(jīng)驗好好的梳理一下，很多都是忙于每天的工作，正好利用這個(gè)過(guò)程把自己過(guò)去的經(jīng)歷梳理一下，做得好的例子和做得失敗的例子這都是應對考官的炮彈，真正面試的時(shí)候很多種題，但是所有題都繞不開(kāi)這些點(diǎn)，我讓大家準備的就像一個(gè)樹(shù)干，所以大家回去把自己的工作經(jīng)驗理一理，建議大家準備一些管理學(xué)的書(shū)籍，一定要把你的工作中的經(jīng)驗和具體的管理學(xué)的架構知識聯(lián)系起來(lái)，這會(huì )起到一個(gè)化腐朽為神奇的力量。
我們知道當一個(gè)人能夠用很好的術(shù)語(yǔ)，用一定的管理學(xué)知識描述過(guò)去工作的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現這個(gè)人不是一般的埋頭工作的人，你發(fā)現這個(gè)人是很有想法的人，商學(xué)院很想要這樣的人。我問(wèn)王元鵬同學(xué)你講一下公司的組織架構，這位同學(xué)回答的并不是很好，他不是很好的回答了企業(yè)的組織架構，比如說(shuō)矩陣式的、事業(yè)部制的、區域式的，如果你首先套一下我這個(gè)公司是按區域劃分的架構然后一步一步拿管理學(xué)知識解釋?zhuān)銜?huì )給面試考官一個(gè)相當好的印象，所以大家要理清自己過(guò)去的工作背景，一定要把一些管理學(xué)的知識自己看一下，兩者相結合起來(lái)。
第三類(lèi)問(wèn)題我們問(wèn)了一些概念性的，一個(gè)來(lái)讀MBA的人，我看你有沒(méi)有眼光，這里我問(wèn)了聯(lián)想購并IBM的PC事業(yè)部的問(wèn)題，我問(wèn)你以后的工作計劃，你提到了寶潔。如果真的像你講的，這是你非常向往的工作，你不可能不了解寶潔。所以我一追問(wèn)發(fā)現你沒(méi)有太深的了解，這時(shí)候面試人會(huì )懷疑你未來(lái)的工作計劃不如你想象的那樣。我把商學(xué)院面試中一些基本的要關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)給大家做了一個(gè)分析，這個(gè)面試和考研面試有一定的相通之處，考研也是要找有這樣創(chuàng )造性的人，一定是根據知識解釋很多你看到的社會(huì )現象，如果你有這樣的能力讓考官會(huì )覺(jué)得你是創(chuàng )造力的人，無(wú)論考研還是面試最終要探測出一個(gè)人這樣的能力。我的點(diǎn)評就到這兒。
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