前臺實(shí)習自我鑒定集錦

　　自我鑒定就是把一個(gè)時(shí)段的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們是時(shí)候回頭做好總結。我們該怎么去寫(xiě)自我鑒定呢？以下是小編為大家收集的前臺實(shí)習自我鑒定集錦，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺實(shí)習自我鑒定集錦1

　　一開(kāi)始的時(shí)候，每天數著(zhù)日子過(guò)，每天的工作就都是忙碌的。但是當真正結束的時(shí)候，自己才猛然驚覺(jué)，時(shí)間已經(jīng)在不知不覺(jué)中溜走了�；仡欉@三個(gè)月，自己從培訓到上手，在工作中遇到了一個(gè)個(gè)麻煩的問(wèn)題，卻又一次次的將之解決。這段經(jīng)歷，是收獲，更是成長(cháng)!

　　此外，走出了校園，獨自在外的生活也給我帶來(lái)了不一樣的收獲。生活中太多的事情是過(guò)去的我所沒(méi)有考慮到的，但每當遇到困難，生活中的朋友們卻又在不斷的幫助著(zhù)我，讓我度過(guò)了一次又一次的難關(guān)�，F在，實(shí)習已經(jīng)結束了，過(guò)去的一切，都成為了我的經(jīng)驗，留存在我的記憶當中�，F在，我就對自己目前的改變做一個(gè)自我鑒定：

　　一、個(gè)人的變化

　　工作方面：在這次的實(shí)習工作中，我得到了很多的提升，三個(gè)月的工作，讓我記下了餐廳的規定，學(xué)會(huì )了__x餐廳前臺應有的禮儀，并且通過(guò)實(shí)踐，在工作中我也認識了不少的熟客和朋友，這些都大大的增長(cháng)我的工作經(jīng)驗，并讓我對社會(huì )這個(gè)大課堂更加的了解。

　　而因為這些在工作中的經(jīng)驗，我對自己的工作也越來(lái)越熟練，從一開(kāi)始的單調且沒(méi)效率的工作情況，慢慢的`轉變成了現在這樣，能對顧客笑臉相迎、能迅速的完成結賬工作、能積極的傳達客人的需求……這些都是我在這次的實(shí)習中所得到的。

　　社會(huì )方面：在實(shí)習的這些日子，我從同事們的身上學(xué)會(huì )了很多的東西，也和不少的同事成為了朋友。盡管在工作的時(shí)候不能閑聊，但是我們也會(huì )在工作的時(shí)候彼此配合，互相幫助，讓工作更順利的完成。

　　除此之外，我還經(jīng)常從朋友們的知識中學(xué)習一些有關(guān)生活的知識，如：附近的超市、市場(chǎng)……等等，學(xué)習到這些后，我的生活狀況也大大的提升了許多。

　　二、實(shí)習中的問(wèn)題

　　實(shí)習所帶來(lái)的的，不僅僅是收獲。面對新的工作和體驗，犯下錯誤也是在所難免的事情。在這次的工作中，通過(guò)自我反省，我認為犯下的最大的問(wèn)題就是丟三落四。前臺要處理的事情很多，但是自己卻總是難免會(huì )搞錯，甚至忘記。盡管在這段時(shí)間的工作之后有了好轉，但是卻還是不時(shí)會(huì )在工作的時(shí)候引起問(wèn)題! 反思這段時(shí)間的收獲和改變，我明白自己還有很多不足的地方。我會(huì )在今后的工作中繼續努力，讓自己能成為名優(yōu)秀的工作者!

前臺實(shí)習自我鑒定集錦2

　　這次在汕頭金海灣酒店前臺的實(shí)習，是我真正意義上的一次脫離同學(xué)，脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)因為我們是祖國的未來(lái)，我們是建設美麗中國夢(mèng)的生力軍和后備力量，我們肩負著(zhù)擔當民族復興的大任！我們要始終聽(tīng)黨的話(huà)跟黨走！不僅是感受頗多，也是受益匪淺埃

　　首先，從專(zhuān)業(yè)技能方面來(lái)說(shuō)，在師傅的嚴格教導與督促下，從一開(kāi)始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前臺服務(wù)操作規范》到實(shí)際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)，對我來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)新的挑戰

　　雖然我在大學(xué)里學(xué)的是新聞專(zhuān)業(yè)，這是和幼教完全不同的兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，但是我相信，我會(huì )用我的熱情去愛(ài)孩子，沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)不熟悉，使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn)，操作起來(lái)也略顯生硬。

　　其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化，各種類(lèi)型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓，讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè)，不僅是一種激勵制度，也是一個(gè)自我提升的機會(huì )我忍不住想起了初中時(shí)的課間跑操，也是在這樣一片兩樓之間的偌大空地，盛夏的時(shí)節，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起�！边�有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，靈活的分數與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個(gè)人表現和發(fā)展潛力綁定了，也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況這里綠樹(shù)成蔭，鮮花怒放。生活在文博，是一種快樂(lè )伴著(zhù)悅耳的鈴聲，老師的諄諄教誨與我們專(zhuān)心致志的臉龐交織成最溫馨的畫(huà)面。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實(shí)習中關(guān)注的，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

　　從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，金海灣酒店有硬件設施的不足，開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設施也有老化現象，雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過(guò)給客人提供更好的'服務(wù)還彌補硬件設施的缺陷雖然我在大學(xué)里學(xué)的是新聞專(zhuān)業(yè)，這是和幼教完全不同的兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，但是我相信，我會(huì )用我的熱情去愛(ài)孩子，再者，通過(guò)在前臺的實(shí)習，發(fā)現員工流動(dòng)性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現象，可是這樣勢必會(huì )造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。

前臺實(shí)習自我鑒定集錦3

　　這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識。實(shí)習是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會(huì )有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì )明白這個(gè)社會(huì )是如此的復雜，遠沒(méi)有我們想象的單純。在酒店實(shí)習期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現自己的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應長(cháng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來(lái)，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來(lái)了，也更深地體會(huì )到了生存的不易。以前在家的'時(shí)候，衣食無(wú)憂(yōu)，根本就沒(méi)有認真思考過(guò)這些東西是怎么得來(lái)，現在當自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現得來(lái)不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，通過(guò)實(shí)習我們體味了社會(huì )和人生。在學(xué)�；蚣依镆苍S有老師或家長(cháng)分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，大多是學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更高的報酬和晉升而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺這個(gè)崗位，我漸漸能夠感受到社會(huì )上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì )經(jīng)驗和學(xué)習處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，這是整個(gè)實(shí)習過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。

　　通過(guò)這次實(shí)習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。實(shí)習過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自己與社會(huì )的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

前臺實(shí)習自我鑒定集錦4

　　時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧當初在商會(huì )應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來(lái)到×公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作鑒定。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來(lái)越熟悉。這是短暫而又漫長(cháng)的一年，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(cháng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(cháng)。

　　做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心。當然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。

　　一、我學(xué)到了哪些

　　1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時(shí)，都是對我的支持與肯定。毛織交易會(huì )期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿(mǎn)了激情，這時(shí)的累也就不算什么了。

　　2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的`人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

　　3.細節的重要性。在毛織貿易中心這里我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。

　　二、我這一年來(lái)的主要工作內容

　　1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　2.商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶(hù)裝修手續和證件的辦理以。

　　3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條、大型裝修資料、小型工程單、溫馨提示、維修單等等怎么運用都要熟悉。

　　對于明年，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：

　　1.多與領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能;

　　2. 提高對工作耐心度，更加注重細節，進(jìn)一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養工作積極性;

　　3. 拓展各項工作技能;

　　4.加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理。

　　公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我。通過(guò)此次的工作鑒定，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

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