藥房中藥自我鑒定
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段對自己的學(xué)習或工作生活的自我總結,自我鑒定可以讓我們對自己有個(gè)正確的認知,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。那么我們該怎么去寫(xiě)自我鑒定呢?以下是小編幫大家整理的藥房中藥自我鑒定,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
藥房中藥自我鑒定1
在實(shí)習期間,我學(xué)到了很多實(shí)用的知識,我對自己的鑒定如下。
在實(shí)習工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致,使顧客滿(mǎn)意。做事認認真真,從不馬虎。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,顧客購買(mǎi)藥品往往是出于某種需求,沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人。那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買(mǎi)需求的藥品說(shuō)明來(lái),但是說(shuō)明的內容有時(shí)會(huì )因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買(mǎi)決定的那一點(diǎn),用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達出來(lái),使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短,有時(shí)會(huì )過(guò)于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會(huì )用生動(dòng)、具體的言詞表現藥品,顧客會(huì )比較容易接受。我不會(huì )使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽(tīng)不明白而導致銷(xiāo)售中斷。專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺(jué)得這位藥店營(yíng)業(yè)員真專(zhuān)業(yè),但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的購買(mǎi)欲望。所以,我在推介藥品時(shí)考慮到顧客的專(zhuān)業(yè)知識結構,能理解顧客是不能與接受過(guò)專(zhuān)業(yè)知識訓練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間,將自己銷(xiāo)售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結出三五種銷(xiāo)售要點(diǎn),然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應用,長(cháng)此以往,我的服務(wù)水平就會(huì )有很大的提高。
我的實(shí)習工作圓滿(mǎn)結束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習更多的藥學(xué)知識,造福更多的人。
藥房中藥自我鑒定2
顧客在藥店購藥時(shí),因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應,多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品,而且還會(huì )認同這種為顧客著(zhù)想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”,雖然無(wú)緣與于老師繼續學(xué)習下去因為實(shí)習即將結束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習一些課堂外的東西,比如過(guò)橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的,我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話(huà)記錄醫院及藥店采購單,接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí),顧客購買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢(xún)問(wèn),不可以馬虎大意,有時(shí)候醫院的采購說(shuō)話(huà)并非普通話(huà)帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。
在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團隊。當自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷(xiāo)售部實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備,如傳真機、復印機等。學(xué)校里學(xué)習的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的`工作能力是各方面綜合知識表現,當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈,一個(gè)人的知識要全面廣泛,但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精,這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。
通過(guò)實(shí)習,我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認識,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)習是步入社會(huì )前的預演,實(shí)習中的苦與樂(lè )都嘗盡后發(fā)現自己長(cháng)大了。今后將步入社會(huì )參加工作,從北京中醫藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,厚德濟生”的校訓,肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
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