藥店營(yíng)業(yè)員自我鑒定
自我鑒定是對自己過(guò)去某一階段的學(xué)習或工作的自我分析和總結,自我鑒定可以使我們更有效率,不妨讓我們用心總結,認真完成自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的藥店營(yíng)業(yè)員自我鑒定,希望對大家有所幫助。
藥店營(yíng)業(yè)員自我鑒定1
一、勤于堅持學(xué)習,政治理論和業(yè)務(wù)水平高。
近年來(lái),我能自覺(jué)學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,積極踐行“三個(gè)代表”重要思想;能認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的一系列方針、政策,學(xué)習《公司法》、《中華人民共和國商標法》等與工作相關(guān)的法律法規知識,并能理論聯(lián)系實(shí)際,在工作中加以應用。每到一個(gè)新的工作崗位,都能以極大的熱情和鉆勁,學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的知識,適應新的工作。在實(shí)際工作中力求學(xué)一門(mén)、懂二門(mén)、精三門(mén)。努力把自己鍛煉成為會(huì )講、會(huì )寫(xiě)、會(huì )做的新時(shí)代新型公務(wù)員。由于熱愛(ài)學(xué)習,勤于思考,我的政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高。與此同時(shí),我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀(guān)察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線(xiàn)。
二、忠于黨和國家,政治立場(chǎng)和政治方向堅定。
不論何時(shí)何地本人不尚空談、扎扎實(shí)實(shí),從不搞花架子,不作表面文章,工作從實(shí)際出發(fā),說(shuō)老實(shí)話(huà),辦老實(shí)事,做老實(shí)人,從思想深處樹(shù)立起寧可自己吃虧、不讓工作受損的工作作風(fēng)。講政治、講正氣,在單位不拉幫結派,旗幟鮮明地與黨組織保持一致;講黨性、講服從,在工作中以業(yè)戶(hù)利益為先,以組織號召為核心,服從服務(wù)于工作大局。
三、善于務(wù)實(shí)創(chuàng )新,工作能力和協(xié)調能力強。
近年來(lái),我能夠通過(guò)認真參加單位組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)和運用互聯(lián)網(wǎng)、報刊、電視等媒體自學(xué),多途徑地學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)等黨的重大方針政策以及與工作相關(guān)的各種知識,并注重聯(lián)系工作實(shí)際加強積累、消化吸收。能夠結合工作實(shí)踐不斷克服自身不足,牢固樹(shù)立改革意識、創(chuàng )新意識和超前意識,不斷進(jìn)取,各項工作均取得了較好成績(jì),得到了領(lǐng)導班子成員和絕大多數干部群眾的認可。在任注冊科科長(cháng)期間,努力找準依法行政與開(kāi)拓創(chuàng )新、嚴格執法與熱情服務(wù)的結合點(diǎn),充分發(fā)揮登記注冊在支持地方經(jīng)濟發(fā)展、構建和諧社會(huì )中的積極作用,積極推行“首問(wèn)責任制”、“首辦責任制”、“限時(shí)辦結制”、“責任追究制”、受理辦照“一口清”及發(fā)放資料“一手清”等制度,實(shí)行“零距離”效能服務(wù)。由于工作成績(jì)突出,我局派駐區投資服務(wù)中心窗口及注冊大廳多次受到市局及區委、區政府的表彰。
在任分局辦公室主任期間,本人與辦公室的全體同志共同努力,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,把領(lǐng)導和上級的指導與任務(wù)具體化,既從本局實(shí)際出發(fā),又正確地體現并落實(shí)上級地指示和任務(wù)。針對辦公室存在的普遍性、傾向性問(wèn)題,提出新的有效的解決辦法。在掌握上情和下情的基礎上搞好結合,強化中心意識,善于站在全局的高度思考問(wèn)題,把精力放在想工作、議工作、抓工作上,在實(shí)際工作中,擺正位置,自覺(jué)主動(dòng)的處理好科室所隊工作與中心工作的關(guān)系,克服本位主義思想,主動(dòng)服從中心工作,消除彼此爭時(shí)間、爭空間、爭地位、爭榮譽(yù)的現象,力求在大局下開(kāi)展工作。與此同時(shí),在分局領(lǐng)導的大力支持下,積極發(fā)揮辦公室的協(xié)調作用,把協(xié)調作為一種統一步調,形成合力的調節器,組織相磁科室擬定出臺了整合科室資源的有關(guān)文件,加強各科室所隊的`溝通,把握橫向和縱向協(xié)調力度,避免了“各自為政”、“單打一”等業(yè)務(wù)觀(guān)點(diǎn)的出現。
在工作作風(fēng)上,積極深入基層,了解實(shí)情,在科學(xué)安排,提高工作效率的基礎上,調研好第一手材料,為領(lǐng)導決策提供參考,從而切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。在分局辦公樓裝修過(guò)程中,總是站在大局的立場(chǎng),精工減支,加班加點(diǎn),既保證速度又提升質(zhì)量水準,從根本上杜絕固定資產(chǎn)的流失,在一定程度上為單位“增收節支”。
藥店營(yíng)業(yè)員自我鑒定2
自工作以來(lái),在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的悉心幫助下,通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái),我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規,積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識。
營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進(jìn)銷(xiāo)售、包扎商品到結算貨款等一系列商業(yè)活動(dòng)任務(wù)。服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽(yù)和形象。從某種意義上講,營(yíng)業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營(yíng)業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位,可以從營(yíng)業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此,通過(guò)提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì),塑造最完美的營(yíng)業(yè)員形象,可以有效地樹(shù)立藥店形象并達到良好的廣告宣傳效果。
在工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致,使顧客滿(mǎn)意。做事認認真真,從不馬虎。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,顧客購買(mǎi)藥品往往是出于某種需求,沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人
那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買(mǎi)需求的藥品說(shuō)明來(lái),但是說(shuō)明的內容有時(shí)會(huì )因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買(mǎi)決定的那一點(diǎn),用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達出來(lái),使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短,有時(shí)會(huì )過(guò)于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會(huì )用生動(dòng)、具體的言詞表現藥品,顧客會(huì )比較容易接受。我不會(huì )使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽(tīng)不明白而導致銷(xiāo)售中斷。專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺(jué)得這位藥店營(yíng)業(yè)員真專(zhuān)業(yè),但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的購買(mǎi)欲望。所以,我在推介藥品時(shí)
考慮到顧客的專(zhuān)業(yè)知識結構,能理解顧客是不能與接受過(guò)專(zhuān)業(yè)知識訓練的自己相比的。
我還利用空閑時(shí)間,將自己銷(xiāo)售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結出三五種銷(xiāo)售要點(diǎn),然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應用,長(cháng)此以往,我的服務(wù)水平就會(huì )有很大的提高。
這份工作雖然很普通,但是我喜歡這份工作,喜歡用微笑引導顧客,喜歡替顧客解難,所以對于這份工作,我會(huì )更加的努力做好本分!
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