員工自我鑒定模板錦集六篇
自我鑒定是一個(gè)人對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現的自我總結，自我鑒定可以使我們更加明確目標，為此我們要做好總結，寫(xiě)好自我鑒定。我們該怎么去寫(xiě)自我鑒定呢？下面是小編幫大家整理的員工自我鑒定6篇，歡迎閱讀與收藏。
員工自我鑒定 篇1
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將自我鑒定如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法規。
工作上，本人自xx-xx年工作以來(lái)，先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì )計科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車(chē)，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準備準備一天的工作，也是這個(gè)習慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識，為我幾年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān)，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān)，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，又于xx年自修xx大學(xué)金融本科，由于學(xué)習勤奮刻苦，成績(jì)優(yōu)良，學(xué)習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中，每次會(huì )計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
不知不覺(jué)中在xx公司已經(jīng)過(guò)了x個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
員工自我鑒定 篇2
時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉眼間將跨過(guò)三個(gè)月實(shí)習期之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，會(huì )計試用期工作總結范文。
財務(wù)工作十余年，也寫(xiě)了近很多份的總結，按說(shuō)，定期對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對自己的一種鞭策吧。
作為大華集團子公司的xxx公司的財務(wù)，財務(wù)部應算是關(guān)鍵部門(mén)之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應適應不斷提升財務(wù)管理水平的要求，對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這三個(gè)月里在領(lǐng)導的支持，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來(lái)了。本人感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^(guò)去的三個(gè)月，在部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，本人的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以及集團行政部的要求，現將三個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
實(shí)習期的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、費用成本、客戶(hù)往來(lái)方面的管理
1、規范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強管理。
2、在集團財務(wù)制度的基礎上規范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類(lèi)，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門(mén)別類(lèi)的計算實(shí)際消耗的費用項目，真實(shí)反映當期的成本，為績(jì)效管理提供參考依據。
3、規范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設置，根據商業(yè)公司特點(diǎn)，設置相應帳套，通過(guò)輔助帳中客戶(hù)、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財務(wù)數據，滿(mǎn)足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
二、 會(huì )計基礎工作
�。�1）認真執行《會(huì )計法》，進(jìn)一步加強財務(wù)基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。
�。�2）根據集團的指示，對華品公司會(huì )計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
三、 財務(wù)核算與管理工作
�。�1）按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對各項收入監督、審核，制定相應的財務(wù)制度。統一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見(jiàn)，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
�。�2）正確計算各項稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報要求，及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
�。�3）在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無(wú)部其他員工的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
新的工作崗位意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營(yíng)運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點(diǎn)，做到細致入微，對每一崗位、部門(mén)的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財務(wù)監督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
員工自我鑒定 篇3
當忙碌的閑暇抬頭時(shí)發(fā)現一年已經(jīng)接近尾聲。當抽出聲來(lái)感嘆：好快呀!沒(méi)怎么過(guò)呢一年要過(guò)完了!才發(fā)現平時(shí)光顧忙碌了，忽略了好多東西。一年了沒(méi)帶母親出往轉轉。連陪她逛個(gè)商場(chǎng)都是件奢侈的事情。一年了孩子大多老公跟母親照顧。自己的忙碌也連帶讓他們隨著(zhù)忙碌。
感謝母親在我忙的時(shí)候幫我帶孩子，讓我沒(méi)一點(diǎn)后顧之憂(yōu)的往忙碌。感謝老公耐心的照顧我跟孩子。在我早晨顧不上被窩里的孩子往上班時(shí)，替我做好孩子的照顧、接送上學(xué)工作。固然有時(shí)候孩子穿的衣服很不搭調，衣服會(huì )反穿。但我知道老公只是一慣粗心，但很盡力在做好這項工作。感謝老公在孩子大晚上跟媽媽吵著(zhù)要吃個(gè)魚(yú)香肉絲，媽媽滿(mǎn)足不了孩子時(shí)，從飯店魚(yú)香肉絲帶盤(pán)子端進(jìn)家給寶寶驚喜。感謝老公在我工作碰到別人找麻煩時(shí)第一時(shí)間站到前面幫我協(xié)調，讓我不受欺負。固然脾氣臭的要死，但一年來(lái)我忙碌顧不上家時(shí)，賜與充分的理解不找麻煩不抱怨。包容我病態(tài)的購物狂行為，練就了眼睛不眨一下，臉不紅心不跳的夸獎功夫。一律：好看，漂亮。固然我買(mǎi)的東西人家都看不過(guò)來(lái)了，還是不掃咱興。做一手好飯。心情好飯好。讓咱一胖十幾斤。理直氣壯的換一批新衣。咱一套套鑰匙丟，人家幫著(zhù)一套套配。晚上還管給咱手機充電，，時(shí)不時(shí)來(lái)頓宵夜�？傊喈敳诲e是咱對人家的評價(jià)。
總之一年下來(lái)，我是個(gè)好員工，但不是個(gè)好女兒、妻子、母親。明年呢。更正生活態(tài)度。錢(qián)是掙不完的。邊掙錢(qián)邊學(xué)著(zhù)當賢妻良母!
員工自我鑒定 篇4
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，經(jīng)過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作鑒定如下：
思想上，進(jìn)取參加政治學(xué)習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法規。
工作上，本人自xxxx年工作以來(lái)，先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì )計科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴格要求自我，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)行業(yè)知識，我每一天苦學(xué)6個(gè)多小時(shí)，但我每一天都風(fēng)雨無(wú)阻，異常是冬天，冰天雪地，怕擠不上車(chē)，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養成了早到單位的習慣，此刻每一天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準備準備一天的工作，也是這個(gè)習慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識，為我幾年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對不一樣層次、不一樣需求的客戶(hù)，我給予不一樣的幫忙和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶(hù)，當我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎樣辦，只是有個(gè)想法，我便詳細地向他介紹了個(gè)貸的所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力，在行里組織的各項活動(dòng)中我也進(jìn)取響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，受到了單位的嘉獎。
學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān)，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān)，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習勤奮刻苦，成績(jì)優(yōu)良，學(xué)習中受到教師充分肯定，目前正在進(jìn)取準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平，完全到達了本科生所具有的水準。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利經(jīng)過(guò)同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中，每次會(huì )計業(yè)務(wù)資格考試都到達1級水平。
最終，我想說(shuō)的是，上頭只是我工作中取得的`一點(diǎn)成績(jì)，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫忙是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮，也僅有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒”。我期望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的活力，感召激勵著(zhù)同事們一齊為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、立功、建業(yè)……
員工自我鑒定 篇5
站在世紀尖端，透視過(guò)去一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，我從一名產(chǎn)線(xiàn)qc升為一車(chē)間ipqc。
感謝領(lǐng)導及其同事們對我的培養和關(guān)懷，回顧過(guò)去一年，我自己有很多的感想和體會(huì )，由于自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大差距。
但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正態(tài)度，積極的向其他同仁請教學(xué)習，能踏踏實(shí)實(shí)認真地做好本職工作，以下是我對xx年工作的一個(gè)總結：
xx年下半年至今，我主要負責smt貼片，xxx，xxx，xxx，xxx，地燈插件，波峰焊制程檢驗工作，從對產(chǎn)品的一知半解到熟悉整個(gè)作業(yè)流程和客戶(hù)要求，這期間讓我學(xué)習到了不少知識。
同時(shí)也感受到伴隨而來(lái)的壓力“有壓力才有動(dòng)力”這句話(huà)，我早已聽(tīng)過(guò)，但真正的把壓力轉為動(dòng)力這期間要付出一定的努力才能換來(lái)，比如smt貼片，剛開(kāi)始接觸貼片xxx時(shí)老出錯，c2、c6、c3、c4和08gfci c3、c6混料，后來(lái)經(jīng)過(guò)自己慢慢摸索，近幾月沒(méi)有出錯，剛生產(chǎn)xxx貼片，密密的電阻元件一個(gè)一個(gè)對，有的看不見(jiàn)還需要放大鏡。
但經(jīng)過(guò)自己總結，現在不管xxx、xxx、xxx‘xxx拿過(guò)來(lái)我馬上就能分出元器件用哪一產(chǎn)品上使用。
回顧三月，我感慨萬(wàn)千，由于xxx、xxx試產(chǎn)上市，由于本人執行力度不夠，學(xué)習能力差導致大量不良品流入補焊組，如led燈焊盤(pán)翹起占12% ，導電片漏裝占0.3% 。
r2電阻面型破皮占23% 。
觸點(diǎn)高占23% 。
c180由于江膠過(guò)期導致m7掉占0.43% 。
c4掉占6% 。
(由于夾具問(wèn)題)，但經(jīng)過(guò)我耐心跟蹤驗證，近幾月不良率逐步降低，led燈焊盤(pán)翹起現已為‘0’。
四月，由于公司節約成本，由原先巡檢六人減為四人，雖然有一種心有余力而不足的感覺(jué)，但經(jīng)過(guò)我查閱各種關(guān)于smt貼片資料又利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習電子方面知識，此時(shí)我已經(jīng)漸漸熟悉整個(gè)插件流程貼片標準，雖然當時(shí)質(zhì)量問(wèn)題層出不窮，總受到上道工序的投訴，但經(jīng)過(guò)我的努力及產(chǎn)線(xiàn)組長(cháng)作業(yè)員的配合，平時(shí)工作中出現的不良品表清楚的知道補焊合格率同原先95%是升到98.80% 。
已致于現在99.80% ，補焊組合格率的上升是對我工作的最好肯定。
5—7月，由于受經(jīng)濟危機影響當當，公司不是很忙，上級領(lǐng)導給我找一些學(xué)習資料來(lái)提升自我， 如：1、如何做到管理零缺陷，講到“三道標準”“四道檢驗”從中我學(xué)到了怎樣做一名合格的品質(zhì)人員，2、現場(chǎng)成本問(wèn)題分析與解決能力，從中我又學(xué)到怎樣降低成本提高生產(chǎn)效率管控品質(zhì)。
8—10月，由于我所帶產(chǎn)線(xiàn)組長(cháng)物料以致新老員工不斷交替，給我工作帶來(lái)了一定的困難，車(chē)間的報廢量、不良品也隨首不斷地增加，此時(shí)。
我又要抓質(zhì)量，又要教新員工，從一知不解到清楚了解，一直到新員工熟練掌握，組長(cháng)、物料員還要不斷地和她們溝通物料
擺放以及上線(xiàn)、收線(xiàn)、換線(xiàn)、轉線(xiàn)時(shí)我們應該注意什么，人員應該怎么安排才不會(huì )堆積，流水線(xiàn)才比較暢通等問(wèn)題。
11—12月，此時(shí)公司真正地到了旺季，每天我一樓smt，三樓插件來(lái)回穿梭，晚上還要和產(chǎn)線(xiàn)加班加點(diǎn)趕產(chǎn)量，但想想很充實(shí)，因為我終于把我這幾個(gè)月學(xué)習到的東西用上了，這兩個(gè)月由于xxx產(chǎn)品比較多，隨著(zhù)一批新員工到來(lái)及來(lái)料回用。
xxx線(xiàn)圈架高翹。
xxx靜觸頭2偏移，波峰焊原先調機員自動(dòng)離職，輸入端輸出端來(lái)料時(shí)間過(guò)長(cháng)，可焊性極差，xxx漏插線(xiàn)，保險絲高翹，xxx掉貼片，五金件不上錫等等問(wèn)題。
我們作為品質(zhì)人員一刻不能放松，多巡線(xiàn)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報找qe分析，找解決措施，已來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
20xx年我們隨著(zhù)新的希望與挑戰翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)。
如何在以后的工作中取得更好的成績(jì)是我20xx年的目標，也是我考慮已久的問(wèn)題，在新的一年里我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)計劃：1、培訓。
加強與產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)員，組長(cháng)，物料員之間的溝通，建立每個(gè)員工應有的責任感和良好的行為習慣，培養作業(yè)員工作必須的技能，作業(yè)員認識多種產(chǎn)品物料以來(lái)保證工作中不出錯，將錯誤扼殺在萌芽狀態(tài)，如：作業(yè)員養成指套、手套、防靜電一坐在座位上就戴習慣。
2、執行力。
堅持本人工作原則，凡是早會(huì )上宣導過(guò)的東西，就一定執行下去，并在任務(wù)完成后去檢查，因為我相信員工都會(huì )做好要檢查的事情。
3、找個(gè)時(shí)間。
每月最少一次，給插件線(xiàn)新老員工進(jìn)行“電阻色環(huán)識別”元件極性及各產(chǎn)品共用電阻培訓，紀律鞏固培訓各產(chǎn)品易用錯元件培訓。
4、嚴格控制波峰焊點(diǎn)檢，防靜電點(diǎn)檢工作，嚴格要求物料員填寫(xiě)質(zhì)量跟單批次號，一周最少一次去倉庫合對物料員提供的批次號已便追溯。
最后，愿xxx明天更加美好，輝煌!!
員工自我鑒定 篇6
作為五星級酒店的服務(wù)生，在做事細節、禮儀方面要求都特別嚴格，因為前廳部是酒店的第一“窗口”，而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，酒店服務(wù)員自我鑒定。作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。
首先在外在形象上作為總臺服務(wù)人員的我，著(zhù)裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個(gè)人衛生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當中，始終精神飽滿(mǎn)，對賓客笑臉相迎，主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開(kāi)工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執，使用文明禮貌語(yǔ)言，不譏笑、諷刺客人，不言語(yǔ)粗俗，舉止粗魯。
其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當賓客對服務(wù)不滿(mǎn)投訴時(shí)，我耐心傾聽(tīng)，誠懇接受，不打斷賓客的話(huà)頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著(zhù)手解決問(wèn)題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。
我做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭�；卮饐�(wèn)詢(xún)簡(jiǎn)潔明了，用詞準確，口齒清晰。對本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設施了如執掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答賓客問(wèn)訊。接待賓客問(wèn)詢(xún)時(shí)，我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點(diǎn)、往返路線(xiàn)、交通工具、購物場(chǎng)所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù)，避免一問(wèn)三不知。
在賓客遇到困難時(shí)，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿(mǎn)足賓客的要求時(shí)候，我及時(shí)向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。在答應賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。
賓客離店來(lái)總臺結賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準確，以免耽擱賓客的時(shí)間，當場(chǎng)核對各項收費情況，錢(qián)款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當的告別語(yǔ)，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來(lái)。
經(jīng)過(guò)自己的努力，自然取得不錯的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不斷學(xué)習，不斷加強，爭取有更優(yōu)秀的表現
我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習，這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標準就是客人的“滿(mǎn)意程度”。處于買(mǎi)方市場(chǎng)的酒店應把顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿(mǎn)足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問(wèn)題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門(mén)，但對酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著(zhù)至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習，本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì )的縮影。這次實(shí)習無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì )的我提供一次重要的機會(huì )。
1、溝通能力提高：
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話(huà)可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應變能力提高：
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì )有些不大禮貌的客人，甚至會(huì )對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗。
3、工作獨立處理能力提高：
通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì )自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
【員工自我鑒定模板錦集六篇】相關(guān)文章：
員工離職申請書(shū)模板錦集八篇02-17
員工離職申請書(shū)模板錦集五篇01-22
員工加薪申請書(shū)模板錦集五篇02-20
精選畢業(yè)生自我鑒定模板錦集五篇12-10
銀行員工工作自我鑒定模板12-27
有關(guān)給員工的慰問(wèn)信模板錦集10篇12-20
有關(guān)給員工的慰問(wèn)信模板錦集八篇12-20
有關(guān)給員工的慰問(wèn)信模板錦集5篇12-20
精選給員工的慰問(wèn)信模板錦集六篇12-20
給員工的慰問(wèn)信模板錦集七篇12-19