護士自我鑒定匯總7篇
正常來(lái)講，自我鑒定即為自我總結，寫(xiě)自我鑒定可以幫助我們正確地認識自我，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編幫大家整理的護士自我鑒定7篇，希望能夠幫助到大家。
護士自我鑒定 篇1
實(shí)習是每個(gè)醫學(xué)生必要不可缺少得學(xué)習階段，作為一個(gè)在臨床經(jīng)驗上十分欠缺得初學(xué)者，除了自己得帶教老師外，病房其他得醫師、護士和患者本人都是值得請教得老師。因此，我保持謙虛、認真得學(xué)習態(tài)度，積極參加病房所有得學(xué)習、醫療、討論等活動(dòng)，從最基本得查體、病程記錄做起，逐步磨礪自己。
在進(jìn)入icu前帶教師向我講解icu內管理制度和消毒制度，并介紹icu環(huán)境，使我對監護室有所了解，工作起來(lái)得心應手。特別安排專(zhuān)科疾病知識講座，即對胸心外科常見(jiàn)病得介紹，使我對胸心外科疾病有一定得認識，有利于術(shù)后監護。此外，還進(jìn)行基礎護理方面帶教，如對病人術(shù)前教育、心理護理和生活護理。
通過(guò)一個(gè)月得實(shí)習，使我對胸心外科術(shù)后監護有所了解，基本掌握監護儀，呼吸機，除顫儀，微量泵等得臨床應用和注意事項，并能獨立完成中心靜脈壓得檢測，氣管插管內吸痰，護理記錄單得書(shū)寫(xiě)，出入量得總結等監護技能。最后均能通過(guò)理論和操作技能考試。
首先使我了解中心靜脈測壓得意義和重要性，它是直接反應左心功能和衡量血容量得客觀(guān)標準，指導補液速度和評估血容量。影響中心靜脈測壓值得因素：①零點(diǎn)得測定;②臥位腋中線(xiàn)得第四肋，半臥位腋前線(xiàn)得第四肋;③病人必須在安靜下測壓;④測壓管必須保持通暢，確保導管在腔靜脈或右心房;⑤應用呼吸機peep時(shí)，必須減去peep值，才是真正得中心靜脈壓。同一時(shí)間由老師和我分別測壓，對比我測量得準確性。注意無(wú)菌，避免從測壓管注入血管活性藥物，并確保管道通暢在位。
在進(jìn)入臨床實(shí)習后，我往往把學(xué)習重心放在了操作上，而對理論學(xué)習和臨床思維得訓練有所放松，在胸心外科尤其如此。胸心外科病種多、手術(shù)多，我極易把注意力全部放在手術(shù)操作上。所以我把多上手術(shù)、多練手作為實(shí)習得主要目得，手術(shù)后得病理生理會(huì )發(fā)生很大改變，我必須全面準確得綜合病史、體征、病情程度、手術(shù)方式等多方面考慮，方能準確掌握要害所在，看清本質(zhì)，理解手術(shù)對患者得影響，制定正確得處理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其臨床工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題得能力。
通過(guò)一個(gè)月得實(shí)習，使我對胸心外科術(shù)后監護有所了解，基本掌握監護儀，呼吸機，除顫儀，微量泵等得臨床應用和注意事項，并能獨立完成中心靜脈壓得檢測，氣管插管內吸痰，護理記錄單得書(shū)寫(xiě)，出入量得總結等監護技能。最后均能通過(guò)理論和操作技能考試。
護士自我鑒定 篇2
此次在附屬醫院進(jìn)行的見(jiàn)習，不僅讓我開(kāi)拓了眼界，還使我的綜合能力得到了一定的提高。醫院先進(jìn)的設備大大增加了疾病的檢出率，局域網(wǎng)絡(luò )系統也有效地提高了醫務(wù)人員的工作效率。這樣不僅解決了患者看病麻煩的問(wèn)題，也節約了就診和診斷的時(shí)間。
因為我們還沒(méi)實(shí)際接觸到專(zhuān)業(yè)課，對一些理論還不是完全明白，所以在見(jiàn)習期間難免會(huì )碰到問(wèn)題。雖然如此，但我們恰恰可以帶著(zhù)這些問(wèn)題進(jìn)行我們專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習，抓住重點(diǎn)，更好地學(xué)好和掌握專(zhuān)業(yè)知識技能。同時(shí)，我還認識到，見(jiàn)習要有積極的主動(dòng)性和謹慎性，該做的積極主動(dòng)地去做，不該說(shuō)、不該做的也絕不違反。
還有，這次在醫院的見(jiàn)習也為我今后的實(shí)習打下了堅實(shí)的基礎。
護士自我鑒定 篇3
能夠吃苦耐勞。工作認真、負責，善于創(chuàng )新，敢于理解挑戰、承擔職責。能在不斷的學(xué)習和工作中成長(cháng)提高。性格開(kāi)朗、熱情善良，有很強的團體榮譽(yù)感和良好的溝通協(xié)調本事。能快速適應、溶入周?chē)ぷ鳝h(huán)境。正確處理好人與人之間的關(guān)系。
護士自我鑒定 篇4
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。
一、積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通
及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士―――護士有效管理自己―――護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。
一年的見(jiàn)習期即將結束。在這一年里，在各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好班主任和英語(yǔ)教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。下面我把本年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報總結。
一、師德表現
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì )，認真學(xué)習學(xué)校下達的上級文件，關(guān)心國內外大事，注重政治理論的學(xué)習，同時(shí)配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。另一方面，教師的言行，學(xué)生極易照樣接受，很少去鑒別，因而，我本著(zhù)要對學(xué)生的一生負責，認識到必須要正視自己的言行。以身作則，才能為人師表。要求學(xué)生做到的，自己必須先做到。如果言行脫節，說(shuō)做不一，或者是要求學(xué)生這樣做，自己卻那樣做，只能引起學(xué)生反感，造成惡劣影響。我堅信擁有健康的人格品位，才能在學(xué)生中樹(shù)立威信、得到敬重，起到榜樣作用。
二、班主任工作
學(xué)校領(lǐng)導出于對我的磨煉與培養，讓我一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生一進(jìn)校就做五年級的班主任。通過(guò)向其他優(yōu)秀班主任的學(xué)習，我認識到教育上單方面的嚴和愛(ài)都是不行的。班主任最主要的是要找到嚴和愛(ài)的切合點(diǎn)。在工作中注意：
1、制定切實(shí)有效的班規，培養班委自主管理的能力。鼓勵干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴格要求干部個(gè)人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。
2、充分利用課間談話(huà)和班會(huì )課。抓住和學(xué)生們溝通的時(shí)間，了解班級情況和學(xué)生們的心理狀態(tài)，有的放矢的進(jìn)行教育和解決問(wèn)題�；蛑v座、或討論、或給他們講充滿(mǎn)人生哲理的故事的班會(huì )課是我對學(xué)生進(jìn)行思想道德建設的有效陣地。
3、關(guān)懷后進(jìn)生、行為偏差生。后進(jìn)生、行為偏差生是有著(zhù)強大的自卑感難教育的一批。對此，我拿出了極大的耐心，通過(guò)家訪(fǎng)和談話(huà)等形式逐步使他們有所轉變。
現在我班已經(jīng)逐步向著(zhù)一個(gè)既有著(zhù)嚴格的制度，又充滿(mǎn)團結向上風(fēng)氣的集體靠攏。班主任工作精心而又繁瑣，是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業(yè)，在今后的教育生涯中，我將用我的青春繼續耕耘這片園地。
三、英語(yǔ)教學(xué)工作
我所任教的是二年級和六年級共五個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。面對這兩個(gè)有一定年齡差距的年段，我根據他們各自不同的特征因材施教，著(zhù)重注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細致的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認知規律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強調重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結以提高教學(xué)水平。
2、認真上好每一節課。我在英語(yǔ)課堂采用多樣化活動(dòng)教學(xué)，把音樂(lè )、簡(jiǎn)單的舞蹈動(dòng)作、游戲、畫(huà)畫(huà)、比賽等融入到課堂中，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學(xué)生在輕松自主的學(xué)習氛圍中快樂(lè )求知，輕松學(xué)習，不斷地鼓勵自己“english，icando”“english，icansay”。
3、認真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導。
4、堅持聽(tīng)課，認真記錄，積極參與評課，學(xué)習各組教師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式，并抓住每次外出學(xué)習的機會(huì )，取長(cháng)補短，收獲不少。
5、注重教育理論的學(xué)習，把一些先進(jìn)的理論應用于課堂，做到學(xué)有所用、一年來(lái)，我在學(xué)校開(kāi)了多次公開(kāi)課。通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處，一年教齡公開(kāi)課受到各位老師的好評。
總體上來(lái)說(shuō)，我感覺(jué)從大學(xué)校園走進(jìn)小學(xué)校園，不僅僅是環(huán)境的變化，更多的是角色的變化，從一個(gè)被教育者變成了教育工作者。在這樣一個(gè)變化的過(guò)程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定會(huì )有回報的。以上是我這一年見(jiàn)習期的工作總結，不足之處請各位領(lǐng)導及老師指正，我一定會(huì )再接再厲，繼續努力工作。
護士自我鑒定 篇5
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。工作三個(gè)月來(lái)，在院領(lǐng)導和科室主任護士長(cháng)的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在學(xué)習上：
嚴格要求自己，憑著(zhù)對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上：
在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作規程，做好基礎護理。嚴格執行無(wú)菌操作和三查七對制度。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向護士長(cháng)及資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規的基礎護理外，還熟練的掌握了專(zhuān)科知識和各項護理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理，并做好健康宣教。
以上是我在醫院工作三個(gè)月的總結，這些天來(lái)深刻感受到醫院的積極向上的朝氣，對未來(lái)充滿(mǎn)信心，愿意為醫院貢獻自己一份微薄的力量，請領(lǐng)導和同事們給予監督和支持!
護士自我鑒定 篇6
光陰似箭，日月如梭，轉眼一年即將過(guò)去，在醫院黨政領(lǐng)導及護理部的關(guān)心指導下，科室本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好地完成了各項護理工作任務(wù)，并在全院護理操作比賽中獲得第二名，發(fā)表兩篇國家級論文�，F將一年的工作總結如下：
一、主要工作與成效
�。ㄒ唬�、認真落實(shí)各項規章制度
1、嚴格執行醫院的各項規章制度是提高護理質(zhì)量、確保醫療安全的根本保證。根據科室情況調整了各班職責，根據護理部的精神進(jìn)行APN排班模式，病人所有治療護理、病歷質(zhì)控責任到人，重新制定各班職責、流程及標準，科室護士長(cháng)及責任組長(cháng)加強監管，科室進(jìn)行定期、不定期檢查，科室護士每月對自己工作進(jìn)行評價(jià)，對存在的問(wèn)題及時(shí)查找原因和整改，確保護理安全質(zhì)量。
2、認真落實(shí)了查對制度。每項醫囑堅持了三班查對，每天下午對輸液卡、注射單、治療單進(jìn)行全面查對;每周護士長(cháng)進(jìn)行總查對，并做好記錄，完善了輸液記錄，一年來(lái)未發(fā)生醫療差錯事故。
3、認真落實(shí)了科室的疾病護理常規，加強危重病人護理措施的落實(shí)，預防了并發(fā)癥的發(fā)生，使病人轉危為安，康復出院。
�。ǘ�、轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識。
自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，科室把強化思想意識放在首位，提高主動(dòng)服務(wù)意識，加強主動(dòng)巡視，及時(shí)為病人更換點(diǎn)滴及觀(guān)察病情，消滅了呼叫鈴聲。在工作中堅持把追求社會(huì )效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關(guān)系放在首位，真正把不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量與水平，使醫療服務(wù)
更加貼近群眾和社會(huì )，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療服務(wù)需求當做工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，每周召開(kāi)工休會(huì )，為病人宣傳健康保健知識，聽(tīng)取病人意見(jiàn)，把科室的優(yōu)質(zhì)護理工作開(kāi)展的更深入，護理措施落實(shí)的更好。由于護理意識的不斷提高以及獎懲制度的落實(shí)，科室也出現了較多的好人好事。
�。ㄈ�、提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、科室對新護士進(jìn)行崗前培訓，培訓后進(jìn)行考試與考核，然后跟班，跟班后進(jìn)行自我評價(jià)和個(gè)人提出申請，再組織科室資歷較長(cháng)、帶教老師進(jìn)行綜合客觀(guān)評價(jià)，可以勝任安排單獨倒班。
2、每年科室組織進(jìn)行專(zhuān)科理論閉卷考試，對不及格的予以經(jīng)濟處罰來(lái)激奮科室護士學(xué)習。
3、加強了平時(shí)的操作訓練，科室進(jìn)行先安排布置，然后進(jìn)行示范，高年資陪和科室護士長(cháng)督查訓練，科室進(jìn)行考核。
4、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，危重病人的護理診斷、措施進(jìn)行探討，來(lái)達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；每月組織實(shí)習生護理查房，以達到專(zhuān)科理論與實(shí)際相結合的學(xué)習目的。
�。ㄋ模┘訌娫簝雀腥竟芾�
堅持落實(shí)手衛生消毒，堅持一人一針一管，對出院的病房進(jìn)行終末消毒，領(lǐng)取可高溫消毒的輸氧濕化瓶，對輸氧的濕化瓶進(jìn)行每日更換消毒，并做好消毒日期登記，修改了輸氧卡，比以往更詳細明了；對多重耐藥菌病人進(jìn)行隔離治療，以防交叉感染。
�。ㄎ澹┘訌娮o理安全質(zhì)量管理
充分發(fā)揮科室質(zhì)控人員及骨干作用，每周定期、不定期檢查護理質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析原因、提出整改措施，并檢查落實(shí)，科室每月對
護理工作質(zhì)量進(jìn)行總的講評及整改，對存在的安全防患進(jìn)行了查擺，提出了整改措施，并且嚴格搶救藥品及器械設備的管理及交接，，從而使搶救物品處于備用狀態(tài)，避免對搶救的延誤；藥品柜每周專(zhuān)人檢查和整理，使科室藥品柜無(wú)過(guò)期變質(zhì)藥品；為保證科室的輸液安全，對輸液速度加強了監管；建立了病房巡視卡，病人外出時(shí)，責任護士電話(huà)查實(shí)病人去處；病人多時(shí)，中午和小晚班增加上班人員：為了消除大晚班忙不過(guò)來(lái)的不安全因素，小晚班下班后在科室值班房睡，藥品柜每周專(zhuān)人檢查和整理，使科室藥品柜無(wú)過(guò)期變質(zhì)藥品以保證科室安全。
二、存在的不足
1、護理科研及論文撰寫(xiě)積極性不是很高；
2、對住院病人的疾病相關(guān)指導仍有欠缺；
3、對實(shí)習生帶教還須進(jìn)一步抓實(shí)抓嚴。
今后，科里護士還要加強學(xué)習與訓練，不斷提高思想水平，增強業(yè)務(wù)能力，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，認真按照醫院和護理部要求，扎扎實(shí)實(shí)地把護理工作做得更好，讓病人及家屬更滿(mǎn)意。
護士自我鑒定 篇7
8月，我有幸來(lái)到了香港瑪麗醫院學(xué)習新生兒深切護理，由于這次學(xué)習機會(huì )非常難得，是經(jīng)院方爭取了半年之多才獲取的學(xué)習機會(huì )，所以在來(lái)之前，我想我一定要認真的學(xué)習他們的先進(jìn)護理理念和技術(shù)，才不枉此一行，可是來(lái)到香港以后我才發(fā)現除了學(xué)習之外，最重要的是體驗到香港與內地之間的文化差異，在短短的一個(gè)月時(shí)間里，我深切地感受到瑪麗醫院先進(jìn)的醫院管理模式、周到的職業(yè)安全防護等諸多值得我們學(xué)習的地方。
一、人性化的管理 首先是良好的團隊協(xié)作，多元的護理人員梯隊。每一個(gè)病房的護理隊伍都設有病房經(jīng)理、護士長(cháng)、專(zhuān)科護士及臨床護士，大家在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作，確保病房的護理質(zhì)量，另外還配有機長(cháng)，負責儀器常規管理、調試、保養、維修及備件的購買(mǎi)；健康服務(wù)助理，負責護理用品的更換和補充、保管等；病房助理，負責終末處置和外出勤雜等工作；醫療秘書(shū)，負責接待、內外聯(lián)系及醫療文件的統計、整理和保管；衛生員，負責病房衛生(要求達到一塵不染的效果)。通過(guò)人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫護人員的呵護之中。其次瑪麗醫院對每名新報到的員工均要進(jìn)行《職業(yè)安全健康》和《感染控制》課程的培訓。病房的過(guò)道都張貼著(zhù)如何搬取重物及緩解疲勞的各種保健操，指導員工在工作中如何保護自己，從而防止發(fā)生意外。接觸血液、體液時(shí)，均應帶手套，小心處理針嘴及利器，勤洗手，避免交叉感染。在學(xué)習的期間我們了解到瑪麗醫院對員工也進(jìn)行人員素質(zhì)培養，年初，由護士自己制定目標，而護士長(cháng)會(huì )根據護士自己定下的目標，提供相應的學(xué)習機會(huì )，并且醫管局每月都會(huì )組織各種類(lèi)型的學(xué)習班，以提高員工的素質(zhì)，對于護理人員的臨床稽核，蔡經(jīng)理說(shuō)了一句最經(jīng)典的話(huà)是，當護士出了差錯時(shí)，不是人的問(wèn)題，而是制度的問(wèn)題，他們會(huì )根據這件事，修改完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會(huì )及時(shí)上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生。醫院的工作緊張而繁重，院方為了減輕員工的工作壓力，開(kāi)展了一系列講座，如心理輔導，如何減壓等，此外，還組織員工進(jìn)行體育鍛煉，并為員工提供上網(wǎng)，健身，甚至包括卡拉ok在內的會(huì )所。
二、先進(jìn)的設備及技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
科學(xué)有效的器械設置，是瑪麗醫院的一個(gè)較為明顯的特色。以病床為中心，床頭1m高墻壁上設有負壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置。各種監護設備、中央吸引、中心供氧設備均可隨意移動(dòng)，醫療器具、復蘇急救管道均標準放置在儀器架上的固定位置，使用起來(lái)得心應手。每張病床配有一套壁掛式中心監護設備，并連接于護士站的中心監護系統，可隨時(shí)監測心電圖、中心靜脈壓、有創(chuàng )和無(wú)創(chuàng )血壓、動(dòng)脈壓、氧飽和度，改變任何一插件可變換監測項目。其他則根據病人的情況增設，如神經(jīng)系統監護儀器、pca止痛藥物注射器、b超、胃腸道營(yíng)養輸注器和動(dòng)靜脈置管系統等。各科可能涉及的病種所需要的設備齊備，并隨時(shí)保持完好狀態(tài)。除此外，新生兒深切病房還有資深的醫生及護士，他們掌握著(zhù)先進(jìn)的醫療水平，如固爾蘇的應用，動(dòng)脈血壓監測，臍動(dòng)靜脈插管，picc，等等。他們曾經(jīng)成功地救活過(guò)體重僅為430克的小嬰兒，他們?yōu)椴粷M(mǎn)32周的早產(chǎn)兒作rop，為每位嬰兒做聽(tīng)力篩查以盡早檢查出嬰兒是否有先天性的失明及失聰，及早治療。他們醫院很注意人性化的服務(wù)，如使用cpap時(shí)，會(huì )剪一個(gè)護墊墊在鼻子和鼻塞之間防止部皮膚損傷和豬鼻子的發(fā)生，臉上需貼膠布時(shí)都會(huì )貼上保護膜，每個(gè)暖箱都會(huì )有一個(gè)罩布，各項治療集中進(jìn)行以減少光線(xiàn)和各種外來(lái)刺激，有利于患兒的生長(cháng)發(fā)育。對有特殊問(wèn)題的嬰兒，有專(zhuān)業(yè)的物理治療師和職業(yè)是來(lái)為他們服務(wù)，對于出院后繼續康復治療的嬰兒為他們轉介到別的醫院去做治療。全院開(kāi)展以家庭為中心的護理模式。普通病房?jì)葘挸ǖ挠螒騾^域帶給孩子們一個(gè)沒(méi)有陌生感的環(huán)境；每天游戲大使的到來(lái)給孩子們帶來(lái)了歡樂(lè )；全職的紅十字會(huì )老師免去了學(xué)齡兒童對學(xué)業(yè)的擔心；家長(cháng)在護理人員的指導下積極參與到患兒的照顧中。在ｎｉｃｕ中，護理人員鼓勵父母親來(lái)探望寶寶，并做些力所能及的事情，減輕了爸爸媽媽見(jiàn)不到寶寶的焦慮，更促進(jìn)了新生兒與父母的親近感，體現出濃郁的家庭氛圍。在早產(chǎn)兒出院前，會(huì )為家長(cháng)開(kāi)辦早產(chǎn)兒出院前奏學(xué)習班，由專(zhuān)門(mén)的護士為家長(cháng)做解釋指導工作，讓家長(cháng)為早產(chǎn)兒洗澡、更衣、換尿布，直至家長(cháng)可以勝任為止，才會(huì )放心的將早產(chǎn)兒交給父母。出院后的小兒兩歲之內都要進(jìn)行門(mén)診隨訪(fǎng)，定期由專(zhuān)科醫生為他體檢。通過(guò)標準得體的服務(wù)方式，向患兒家長(cháng)表示關(guān)心與同情，體現醫院的服務(wù)水準。把服務(wù)規范自然地融為服務(wù)意識中，應用于醫護實(shí)踐中。病房為出院病人設置了熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)，24h負責提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，使患者與醫院保持熱線(xiàn)聯(lián)系、隨時(shí)獲得醫療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)指導；每個(gè)科室都備有各專(zhuān)業(yè)病種醫護知識的小冊子，供人們自由取用。
三、嚴謹的工作作風(fēng)
為了預防差錯事故的發(fā)生，醫院規定作治療時(shí)醫生下達的醫囑的藥量須經(jīng)藥房核對，再由兩名護士核對劑量后，方可用于病人身上；作特殊的治療，如輸血，固爾蘇的應用，經(jīng)醫護雙方核對后，由醫生執行；在治療中能口服絕對不會(huì )使用靜脈治療，抗生素大部分使用青霉素而且及早停藥。對于新分配的學(xué)生和進(jìn)修護士由專(zhuān)科護士帶教，先了解病房的環(huán)境和各類(lèi)物品的存放地點(diǎn)，學(xué)習各個(gè)設備的使用和注意事項，臨床工作中所應用的各項護理技術(shù)，經(jīng)考核合格后才指定帶教老師帶教。病房的各類(lèi)使用物品均使用×××法(常組織、常清潔、常整頓、常規范、常自律)，定點(diǎn)定標簽，隨手可及；每位患兒床前均備急救箱、體溫表及聽(tīng)診器等固定使用，出院后終末消毒；醫院提倡母乳喂養，但是他們對母乳的要求比較嚴格，會(huì )做細菌培養，要求母乳必須是冷凍后方能食用(除去直接哺喂)，患兒在吃母乳的過(guò)程中，如發(fā)現有任何不適，立即停止，需等母親完全掌握了母乳的收集要領(lǐng)，母乳檢驗合格后方可再次食用；在進(jìn)行各項護理操作過(guò)程中均有相應的流程表，這些流程均有考核標準；每年由科室的專(zhuān)科護士及護理部的人員進(jìn)行討論這些操作是否需要改進(jìn)；醫生護士操作前后嚴格洗手，每位病人床前配備手消毒液，在操作中，如有操作失敗，必須更換醫療物品，從不反復應用。因為他們知道如果自己不遵守規章制度，就會(huì )增加感染的機率，從而危及病員的生命及自己的健康，醫院設有獨立的感染控制部門(mén)，持續監測各科室的感染情況，同時(shí)統計每位醫生的手術(shù)感染率，以便針對性的個(gè)別指出。院內感染控制做得非常好，病房?jì)仍O有獨立的負壓隔離病房，確定為傳染性疾病則予以隔離，感染與非感染病人嚴格實(shí)行分病區收治。正因為如此瑪麗醫院的在感染控制放面做得非常好，即使在非典期間，他們醫院也無(wú)一例院內感染發(fā)生。
四、香港人的熱情與真誠
初來(lái)香港時(shí)由于不認識路，經(jīng)常找人問(wèn)路，當地人雖然普通話(huà)不那么好，但是會(huì )熱情地為你講，甚至畫(huà)地圖，更有甚者親自給我們帶路。而剛來(lái)瑪麗醫院之時(shí)，由于已經(jīng)深夜了，我們只問(wèn)保安護士宿舍樓怎么走，他們竟然問(wèn)你們是否來(lái)自×××，并親自把我們帶到了宿舍樓，到了宿舍樓門(mén)前，發(fā)現門(mén)上竟然貼著(zhù)為我倆指路的'字條，當時(shí)真的心里十分感動(dòng)，心想他們的工作安排的可真細致呀。第二天，管理員阿姨帶領(lǐng)我們購買(mǎi)電話(huà)卡，八達通卡，為我們作日常生活的指引。護理部經(jīng)理還在百忙之中抽空請我們吃飯，問(wèn)我們在學(xué)習生活中有什么困難。
一個(gè)月的時(shí)間轉眼即過(guò)，在此，十分感謝院領(lǐng)導給我提供了這樣一次寶貴的學(xué)習機會(huì )，讓我接觸并學(xué)習了香港瑪麗醫院先進(jìn)的醫療技術(shù)及護理理念，感受到香港的文明與先進(jìn)。當前正值獨山子大發(fā)展時(shí)期，醫院為了保障大發(fā)展的需求，不斷地派出醫護人員前往內地、疆內學(xué)習先進(jìn)的管理模式和醫療技術(shù)。我相信通過(guò)全體醫護人員的共同努力，一定能使我們獨山子醫院成為金三角地區的獨具特色的品牌醫院，更好的服務(wù)于獨山子民眾！
(二)張護士在香港瑪麗醫院進(jìn)修學(xué)習感想
近日，我榮幸地被派往香港瑪麗醫院進(jìn)修學(xué)習，在為期一個(gè)月的短暫接觸中，通過(guò)深入病房和與他們的工作人員面對面的交流，親身體驗和感受了一個(gè)與世界接軌的具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗和優(yōu)良的服務(wù)體系的醫院運作模式，全方位認識了一個(gè)中西方文化匯粹的具有自己的特色的美麗的香港。
瑪麗醫院概況
香港公共醫療的絕大部分經(jīng)費來(lái)源于政府的資助，瑪麗醫院是香港醫管局下屬的一家公立醫院，成立于1937年，也是香港大學(xué)的教學(xué)醫院，是一所急性全科醫院、包括：急癥科(24小時(shí))、內科、外科、兒童及青少年科、婦產(chǎn)科、耳鼻喉科、口腔頜面外科及牙科、眼科、臨床腫瘤科、精神科、微生物學(xué)科、病理及臨床生化學(xué)科、放射科、麻醉科、腦外科等。專(zhuān)職醫療包括：物理治療部、職業(yè)治療部、醫療社會(huì )服務(wù)部、義肢及矯形部/足病粵撇�、临礆埬理学組、語(yǔ)言治療組、營(yíng)養部、藥劑部�，旣愥t院亦是多項先進(jìn)科技的第三層轉介中心，如放射治療、器官移植、初生嬰兒深切治療、整形外科及腦外科等�，旣愥t院推行一系列以病人為中心的社區及支援服務(wù)：如癌癥中心的病人關(guān)顧支援、舒緩護理咨詢(xún)及癌癥輔導服務(wù)、糖尿病中心護理及支援服務(wù)、社康護理及社區義工服伍、病人資源中心及病人合作社服務(wù)。院全共設床位150xxxx張，職工人數418xxxx，其中護士有1625，醫生383，專(zhuān)職醫療人員475，其他1702。平均住院天數5.5天。
瑪麗醫院有一個(gè)核心的價(jià)值觀(guān)：專(zhuān)才診治、體恤照顧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
護士分為登記護士、注冊護士、專(zhuān)科護士以及護理主任，最高級別的就是護理總經(jīng)理，下設幾個(gè)部門(mén)工作經(jīng)理及病房經(jīng)理，護士的繼續教育很受重視，護管局每年會(huì )設立很多的相關(guān)課程讓護士們根據自己的專(zhuān)業(yè)選學(xué)，從而累計學(xué)分。要求連續三年積累夠45分才能有繼續升職或加薪的機會(huì )。這些學(xué)習全都是占用自己的業(yè)余時(shí)間來(lái)完成的，并在病房護理經(jīng)理的監督和幫助下進(jìn)行，如果有護士沒(méi)有完成，上級專(zhuān)科護士和經(jīng)理會(huì )想盡辦法創(chuàng )造更多的機會(huì )幫助她完成。
香港醫管局總共出臺了兩版的護理標準和一版病人護理實(shí)踐指引。根據這些標準醫院又制定了很多的病房工作手冊，針對危機管理、災難應對計劃、病房運作、護理操作、感染控制等多方面有規范的文字資料，并附有護理品質(zhì)的稽核表格。對各部門(mén)的護理品質(zhì)進(jìn)行評核比較。醫院有專(zhuān)門(mén)的臨床稽核部門(mén)，對所有的醫護人員進(jìn)行全面的評估審核，對每一個(gè)臨床醫護程序進(jìn)行檢查和監控，從而保證專(zhuān)業(yè)的問(wèn)責性及行為，是臨床守則的一部分。進(jìn)行臨床稽核的目的不是為了要懲處醫護人員，因為他們相信。85的醫療失誤都是因為制度引起的，他們不記名不懲罰。這樣才能保證不隱瞞事實(shí)，從而利于稽核人員很快得知事實(shí)真相，準確找出制度中不完善的地方加以改善。
感染控制
這是我體會(huì )最深刻的�，旣愥t院的感染控制做的相當好，每個(gè)部門(mén)都有專(zhuān)門(mén)的感染控制的醫生和護士持續檢測科室的感染控制情況。病房有負壓隔離裝置，確認為感染病員的嚴格進(jìn)行隔離，病人入院有嚴格的分區，絕不容許醫院的交叉感染的發(fā)生。給我印象最深刻的就是醫護人員的洗手。每天醫生來(lái)查房，每個(gè)病人床頭都有專(zhuān)用的醫療用具，決不交叉使用。醫生每看完一個(gè)病人去接觸另外一個(gè)病人時(shí)，他一定會(huì )先去洗手，他們在每個(gè)病房都設有配有洗手掖和消毒液的洗手池，洗手完畢都是用專(zhuān)用的抹手紙進(jìn)行擦拭，在醫院的自動(dòng)扶梯和大廳這樣的洗手裝置也很多，且有專(zhuān)門(mén)的人員對里面的東西進(jìn)行及時(shí)的添加。在門(mén)診我們也看到，醫生在看完一個(gè)病人后也是先去洗手然后再請另外一個(gè)病人進(jìn)來(lái)。我們在學(xué)習期間有機會(huì )去參加了一個(gè)國際性的講課，講課的內容就是洗手，可見(jiàn)就這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題他們是多么重視！他在講洗手的重要性是是這樣說(shuō)的，因為大量的洗手無(wú)形中會(huì )增加很多的醫療成本這樣容易使這一措施在實(shí)施中遇到困難，但據他們調查，如果因為手的問(wèn)題增加了一個(gè)感染的病例反而會(huì )增加1500美金的醫療成本。因此洗手是最廉價(jià)的也是最有效的進(jìn)行感染控制的一個(gè)方法。在進(jìn)行感染控制方面，他們把工作做到最細最具體，因而使得這一工作效果顯著(zhù)。
瑪麗醫院每年和我們一樣，每個(gè)職員都要寫(xiě)一份《職員發(fā)展檢討》，對員工的核心才能進(jìn)行評估。在醫護關(guān)顧、臨床護理、知識及技能的應用、質(zhì)素及風(fēng)險管理、個(gè)人特質(zhì)、專(zhuān)業(yè)特性、團隊工作、培育人才、服務(wù)發(fā)展、法律及專(zhuān)業(yè)道德標準等十個(gè)方面進(jìn)行評估，根據職員的工作成績(jì)及整體表現，為職員今后的發(fā)展提供依據。所以他們對一個(gè)員工的素質(zhì)考核是全方位的。在我們學(xué)習期間，我們也會(huì )和下面的護士進(jìn)行交流，我發(fā)覺(jué)他們的護士很多盡管是普通的護士，但看問(wèn)題都很有高度，工作上表現出來(lái)高度的責任心和主人翁責任感。
他們對病人的關(guān)心絕不是口頭上的，是實(shí)實(shí)在在落實(shí)在他們的工作中的。他們不會(huì )講什么大話(huà)空話(huà)，但工作的最終目的卻保證了護理工作的精準和到位。舉例說(shuō)，他們的兒童病房環(huán)境布置的非常好看，屋頂上、墻面上都是可愛(ài)的卡通圖案，很溫馨。病房一角設有游戲和圖書(shū)閱覽的場(chǎng)所，另外病房每周都有一個(gè)游戲大使來(lái)到孩子們中間和他們一起做游戲和派送禮物，紅十字會(huì )也會(huì )安排老師來(lái)為孩子們補課以彌補不能進(jìn)入課堂學(xué)習的缺憾。這些都使孩子們的病房生活不再枯燥恐怖，反而會(huì )很有意思。我們在picu參觀(guān)時(shí)，遇到一個(gè)骨髓移植手術(shù)后發(fā)生了嚴重的排斥反應的一個(gè)三歲的小孩，生命已經(jīng)走到了盡頭，靠呼吸機維持著(zhù)生命，帶我們的專(zhuān)科護士就告訴我們說(shuō)今天醫生會(huì )把他的父母召集來(lái)給他拔管，結束他毫無(wú)意義的生命，我們當時(shí)覺(jué)得很奇怪。因為在我們這里，肯定不是醫生主動(dòng)提出這個(gè)問(wèn)題并且會(huì )簽署相關(guān)的同意書(shū)，但他們告訴我們說(shuō)他們不會(huì )。他們只會(huì )告訴他的父母這是醫生的決定，不讓他們的父母去做這樣一個(gè)痛苦的選擇。這個(gè)責任讓醫生來(lái)承擔，不至于讓他們的父母在以后的歲月中想起孩子的生命由于是自己選擇的結果而內心充滿(mǎn)了痛苦。在每個(gè)生命快走到盡頭的孩子要離去時(shí)，在科室容許的情況下，他們會(huì )給孩子和他的家人一個(gè)單獨的房間讓他的父母靜靜地陪他度過(guò)最后的時(shí)光，如果需要牧師他們就會(huì )和病人資源中心聯(lián)系為他做禱告。還有我們在參觀(guān)他們的產(chǎn)房時(shí)發(fā)現有幾個(gè)很漂亮的籃子，他們告訴我們說(shuō)這是為那些流產(chǎn)或者早產(chǎn)的不幸夭折的寶寶準備的。這是我們絕對想不到的。所以這種對病人或者家屬的體恤關(guān)愛(ài)是真切的體現在了他們的工作中的。
還有對于員工們的關(guān)心，他們對每一個(gè)新上崗的員工都會(huì )進(jìn)行《職業(yè)安全與健康》和《感染控制》的課程培訓，力倡在工作中學(xué)會(huì )自我保護，張貼有關(guān)緩解肌肉緊張的工作操圖解，提供全部的防護設施，讓員工在工作過(guò)程中沒(méi)有后顧之憂(yōu)。在病房我們常�？吹缴厦娴淖o理經(jīng)理們下來(lái)巡查，但護士們都沒(méi)有什么懼怕的感覺(jué)。他們都和護士有說(shuō)有笑，彼此關(guān)系很融洽。醫院里上下級之間協(xié)調工作彼此都很客氣，不是一切聽(tīng)上面領(lǐng)導的指令辦事，下屬員工有權拒絕上面領(lǐng)導部署的某些工作。了解員工的工作性質(zhì)，他們也會(huì )常常辦很多關(guān)于心理減壓的課程讓自己的員工去上，為職員進(jìn)行一系列的心理服務(wù)。為在情緒、認知或行為等方面遇到困難的員工提供臨床心理輔導服務(wù)，協(xié)助員工發(fā)揮內心的潛能，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，或者應各科室員工、專(zhuān)業(yè)團體的需要，設計提供有關(guān)的心理培訓，從而改善服務(wù)質(zhì)量。盡量減少員工在工作中的壓力，把工作做的更好。
在香港醫院，和我們最大的不同就是門(mén)診的流程，在門(mén)診看病的所有病人都是經(jīng)過(guò)預約的，門(mén)診的登記部門(mén)會(huì )根據病人的自訴合理安排他們就診的時(shí)間，比如哮喘的問(wèn)題就會(huì )安排在有精于哮喘診治的醫生上門(mén)診的時(shí)間來(lái)看，這樣專(zhuān)業(yè)的劃分也很明確，保證了專(zhuān)才專(zhuān)治。另外門(mén)診病人也有很詳細的病例資料在門(mén)診進(jìn)行保存，包括所有的醫生記錄和化驗結果，即使中間換了醫生，但可以調出病人所有的資料，即使陌生的醫生接手了這個(gè)病號，也會(huì )對病人的情況有個(gè)詳細的了解。同時(shí)門(mén)診也發(fā)揮了很大的職能作用，在門(mén)診可以做手術(shù)病人的術(shù)前談話(huà)，麻醉的會(huì )診、甚至術(shù)前的一系列準備，病人一入院就在當日做手術(shù)，術(shù)后三天就可以出院，到拆線(xiàn)的時(shí)間病人再到醫院來(lái)，護士除了進(jìn)行日常的工作之外，很大的一部分是在教病人學(xué)會(huì )自我護理，在他們醫院有一些帶著(zhù)中心靜脈置管的病人會(huì )報出院，在出院前護士都會(huì )教會(huì )他們的父母做傷口的護理、給藥等工作，而他們都很樂(lè )意去學(xué)。早產(chǎn)兒出院前有個(gè)叫出院前奏的節目，就是召集最近準備出院的孩子家長(cháng)學(xué)習護理知識，比如洗澡、喂養、換尿布呀等日常工作，護士會(huì )在現場(chǎng)示范，直到他們的父母完全掌握才將寶寶放心的交到他們的手里。這樣很自然就把護理的工作延伸到了家庭中，我記得護理書(shū)上有這樣一句話(huà)：護士工作的真正目的就是教會(huì )病人學(xué)會(huì )自我護理，他們就是這樣做的。所以我感覺(jué)他們的工作變得比我們更有意義也更有價(jià)值。在香港有很多的社會(huì )支援團體組織，他們會(huì )通過(guò)與醫院之間的聯(lián)系接手這些病人出院以后的一些關(guān)于照顧、支援的社會(huì )問(wèn)題，給病員解除了一些后顧之憂(yōu)，醫院也承擔了提供完善服務(wù)這樣一項工作，因此服務(wù)變的非常完整。
初到香港，就感受到香港人的熱情和真誠，當時(shí)由于飛機晚點(diǎn)，到了香港已經(jīng)比原定的時(shí)間晚了好幾個(gè)小時(shí)，我們在地鐵站出來(lái)時(shí)找不到去瑪麗醫院的車(chē)，我們就詢(xún)問(wèn)一個(gè)中年婦女，她親自帶我們到了小吧車(chē)站把我們送上車(chē)，然后才離開(kāi)。到了瑪麗醫院已經(jīng)快十點(diǎn)了，保安事先已經(jīng)得到了通知一聽(tīng)我們是×××來(lái)的，就讓一位女保安帶我們去了護士宿舍，在宿舍的門(mén)上貼了一張紙，上面是給我們的留言，就是說(shuō)因為有事沒(méi)有去接我們然后告訴我們去哪里拿房間的鑰匙，這樣我們就很順利地安頓下來(lái)了，當時(shí)感覺(jué)心里暖暖的，在后來(lái)和香港人的接觸中，這樣的感受越來(lái)越明顯，最驚險的一次是我們有一次坐31號小吧從銅鑼灣回來(lái)到醫院下車(chē)后才發(fā)現把我的包丟在了車(chē)上。當時(shí)我快急瘋了。因為包里不單是有我的手機照相機和錢(qián)，最重要的是我們的身份證就在包里，當時(shí)我們同行的另外一個(gè)上海女孩和何新華立即就乘另外一輛31路車(chē)去找，在車(chē)上他們給司機師傅說(shuō)明了情況，那個(gè)師傅很好，立即用電話(huà)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)幫我們找到了我們乘坐的那輛車(chē)，沒(méi)有多長(cháng)時(shí)間，那邊就打電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)已經(jīng)找到了。這位師傅立即在車(chē)上掛了個(gè)停止載客的牌子，專(zhuān)程送我們去起始站去拿東西。當時(shí)心情很激動(dòng)，所以不由的贊嘆香港人的素質(zhì)和修養之高。還有就是他們的排隊文化，坐車(chē)大家都很自覺(jué)的排隊上車(chē)非常有秩序，在超市、在醫院食堂、在任何的公共場(chǎng)所大家都是這樣做的。上車(chē)后司機會(huì )等大家都坐到座位上時(shí)才會(huì )發(fā)動(dòng)車(chē)子，如果有行人站在人行橫道上，即使沒(méi)有紅燈，司機也會(huì )主動(dòng)停車(chē)讓行人先走，也許我說(shuō)的這些東西沒(méi)有什么新意。從外面回來(lái)的人普遍都有這樣的感受，人家的素質(zhì)很高，但仔細思考就會(huì )知道這就是教育的結果和力量。所以也就不難理解他們的病人怎么就會(huì )那么輕易的接受醫護人員的建議，那么積極的配合治療。成功的國民素質(zhì)教育使得他們的工作比我們要簡(jiǎn)單的多。而且在學(xué)校他們就把健康教育做的很到位，有一個(gè)病房護士對我們說(shuō)加強了對孩子的教育就等于為未來(lái)做好了準備，可以達到事半功倍的效果。所以學(xué)校的孩子們都知道如不濫用抗生素呀，防病重于治病等知識。在香港我們有幸接觸了他們的葉主任和黃經(jīng)理。我發(fā)覺(jué)他們很注重推廣他們的理念，黃經(jīng)理早年是護士出身，做過(guò)很多的病房工作，有一定的臨床經(jīng)驗，現在又在做管理，他很善于推廣自己的理論，在飯桌上面對著(zhù)我們這些普通的護士，他就開(kāi)始淘淘不絕了，近年來(lái)他也經(jīng)常來(lái)大陸講課，他很希望我們把他們的理念帶回來(lái)給大家，他們把這叫做“分享”。葉主任是在英國上的學(xué)，她人很好，在很多的國家都待過(guò)，所以她也是領(lǐng)略了很多地方的文化，也給我們講她的感受，她說(shuō)其實(shí)一個(gè)月的時(shí)間太短了，專(zhuān)業(yè)的學(xué)習已經(jīng)不太重要，重要的是感受一種文化帶給自己心靈上的沖擊。
我想如果每個(gè)人都能如香港人一樣把自己的工作當做生活的一種享受，那工作的動(dòng)力、熱情、真誠什么都有了，當然我也明白，體制、教育和經(jīng)濟決定著(zhù)一切，在這方面香港和大陸有很大的差距，現實(shí)環(huán)境更需要我們拿出無(wú)比的熱情來(lái)！
最后我要感謝醫院的領(lǐng)導給了我這個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )，使我有了諸多的體驗和感受，也許這樣的學(xué)習機會(huì )不會(huì )給自己的工作帶來(lái)翻天覆地的變化，但對生活、對工作我有了更多的思索，希望它可以滲透進(jìn)我的思想，為我的人生賦予新意。
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