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計算機專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習的自我鑒定

時(shí)間:2021-01-07 09:17:30 自我鑒定 我要投稿

計算機專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習的自我鑒定范文(通用8篇)

  自我鑒定是對自己過(guò)去某一階段的學(xué)習或工作的自我分析和總結,自我鑒定可以讓我們對自己有個(gè)正確的認知,因此好好準備一份自我鑒定吧。如何把自我鑒定做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家收集的計算機專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習的自我鑒定范文(通用8篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

計算機專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習的自我鑒定范文(通用8篇)

  計算機專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習的自我鑒定1

  時(shí)間過(guò)的真快,在這過(guò)去3個(gè)月時(shí)間里,我在某科技有限公司實(shí)習從事運維工作。

  在公司實(shí)習的這段時(shí)間,我主要和其他的實(shí)習生一起負責公司剛開(kāi)發(fā)的系統的部署、更新以及維護。

  這三月的時(shí)間,在同事和項目經(jīng)理的幫助之下,成功完成了本次的生產(chǎn)實(shí)習的任務(wù)。以下是我這些天的工作總結:

  1、在職業(yè)道德方面,敬業(yè)愛(ài)崗,具有強烈的責任感和事業(yè)心,和積極主動(dòng)的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。

  2、在專(zhuān)業(yè)知識,工作能力方面,在這3個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里,我努力的學(xué)習軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)和架構知識,閱讀大量資料,對軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)有了一定的了解,可以獨立開(kāi)發(fā)小型的管理系統等軟件,工作能力也有了很大的提高,使自己能夠在激烈的競爭中保持自己的優(yōu)勢。

  3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待沒(méi)一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),保證按時(shí)出勤,保證工作能夠按時(shí)完成。

  4、工作質(zhì)量成績(jì),效益和貢獻方面,在開(kāi)展工作前做好個(gè)人計劃,有主次先后及時(shí)的完成各項任務(wù),達到預期的效果,保證質(zhì)量完成任務(wù),工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習很多東西,也全鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)了不懈的努力,使工作水平,專(zhuān)業(yè)知識,都有了長(cháng)足的進(jìn)步。

  回顧這段時(shí)間的實(shí)習生活,受益匪淺,特別是在人際交流當中的解決問(wèn)題的能力有了較大進(jìn)步,在這里我是真心感謝在工作上幫助過(guò)我以及教育我如何待人處世的同事以及上司。

  我會(huì )好好利用這段時(shí)間學(xué)到的這些知識和經(jīng)驗,應用到我以后的工作和學(xué)習當中,我還會(huì )繼續累積更多的知識和經(jīng)驗為今后踏入社會(huì )做好充分的準備

  計算機專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習的自我鑒定2

  我參加工作后,磨練自己的同時(shí)讓自己認識得更多,使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面,不在以單純的想法去理解和認識社會(huì )。而是要深入地探索,為自己的未來(lái)打好基礎,把在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識,在實(shí)踐工作中好好利用知識進(jìn)行運作。

  在工作中,我感到自己有很大收獲:

  一、待人要真誠。這是你融入這個(gè)團體很重要的一步。

  二、要善于溝通溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運用。認識一個(gè)人,首先要記住對方的名字。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。

  三、要有熱情和信心對工作必須有要熱情和把它做好的信心,否則會(huì )很被動(dòng)。

  四、主動(dòng)出擊有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì )有意想不到的收獲。

  五、必須要講究條理,這是很重要的一點(diǎn)。如果不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”做什么工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一畢業(yè)了在校的生活結束了,但現在我發(fā)現我又進(jìn)入了社會(huì )大學(xué)這所學(xué)校。

  和以前在學(xué)校的小社會(huì )不同的大社會(huì ),大社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現,為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。工作其實(shí)如做人,需要迎接各種個(gè)樣的挑戰,工作的內容不重要,重要的是如何戰勝它所帶來(lái)的挑戰。

  計算機專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習的自我鑒定3

  因為時(shí)間的原因,和工商聯(lián)沒(méi)有計算機中心,因此我沒(méi)能介入到網(wǎng)絡(luò )管理的每一個(gè)方面,重點(diǎn)完成了針對計算機維護、網(wǎng)絡(luò )安全的實(shí)習,F將我在工商聯(lián)實(shí)習的心得總結如下:

  計算機維護分為硬件維護和軟件維護兩個(gè)方面。工商聯(lián)的計算機現狀大概是總共有用于辦公的計算機20余臺,大部分是方正奔騰4的品牌機,還有一些聯(lián)想的品牌機,以及少量打印機。

  1、對硬件的維護主要集中在上一代未更新的計算機,因為使用年限比較久,硬件老化及磨損相對比較嚴重。在使用現在部分大型軟件的時(shí)候經(jīng)常出現死機,藍屏,自動(dòng)重啟等現象。一般常見(jiàn)的引起硬件故障的主要原因有很多種,例如:各個(gè)配件間的兼容性不好;有些硬件的質(zhì)量不過(guò)關(guān)等。但一般常見(jiàn)的硬件故障主要由以下幾個(gè)方面引起。首先,電源電壓不穩定或經(jīng)常斷電引起的故障。微機所使用的電源的電壓不穩定,那么硬盤(pán)在讀寫(xiě)文件時(shí)就會(huì )出現丟失或被損壞的現象。如果經(jīng)常會(huì )發(fā)生不正常的斷電現象導致微機重啟,或是經(jīng)常在計算機運行程序時(shí)進(jìn)行冷啟動(dòng),將會(huì )使系統受到破壞。為使微機更安全地工作,最好使用電源穩壓器或不間斷電源。其次,部件之間接觸不良引起的故障。

  接觸不良主要反映在各種卡類(lèi)與主板的接觸不良或電源線(xiàn)數據線(xiàn)音頻線(xiàn)的連接不良。其中,各種接口卡內存條與主板接觸不良最為常見(jiàn)。例如:顯卡與主板接觸不良可能會(huì )使顯示器不顯示,內存條與主板接觸不良可能使微機不工作等,通常只要更換相應的插槽或用橡皮輕輕擦一擦接口卡或內存條的金手指,即可排除故障。

  2、軟件維護方面,在新近配置的一批方正計算機中因為隨商家發(fā)貨過(guò)來(lái)的時(shí)候,已經(jīng)裝好了操作系統(WINDOWSXP)還附帶安裝了瑞星殺毒軟件,但是因為他們安裝的操作系統WindowsXP沒(méi)有打上SP2補丁,而且安裝的瑞星殺毒軟件也是XX年版的,再加上所有的辦公計算機都是掛在網(wǎng)絡(luò )上的,這樣就使得計算機對病毒和入侵的抵御能力很差,但同時(shí)又面臨開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )的大量病毒和入侵,造成該批計算機大面積中毒。給我們帶來(lái)了巨大的工作量,在這次病毒感染中,計算機感染的集中表現為:震蕩波和一種叫BACKDOOR。DLL的病毒。我們開(kāi)始更新瑞星殺毒軟件,能找到內存中的病毒并清除,但是這并不能從根本上解決問(wèn)題。因為病毒是利用操作系統本身存在的漏洞進(jìn)行攻擊的,如果不把漏洞堵上,還是會(huì )被感染。所以必須給感染了病毒的計算機都打上SP2補丁。這樣的工作效率很低,因為打一個(gè)SP2補丁配置比較好的計算機都得花上半個(gè)小時(shí),還要更新瑞星殺毒軟件搞完一臺計算機一般都得花去一個(gè)多小時(shí),如果遇到一些操作系統損壞比較嚴重的計算機就得重新安裝操作系統,這樣所有的驅動(dòng)程序和應用軟件就得重新安裝,這樣的話(huà)通常就是半天。為了盡量減少這樣的工作我們在安裝好了計算機(軟件)以后,必須用GHOST給系統分區做一個(gè)鏡像備份,這樣在下次這臺計算機發(fā)生問(wèn)題是可以直接恢復備份就可以了。這樣的話(huà)節省了大量的時(shí)間,提高了工作效率。

  3、對操作系統的選擇,目前在市場(chǎng)上的操作系統有windows系列,Linux系列和unix系列等。其中Linux系列是開(kāi)放源代碼的,隨著(zhù)Linux和unix技術(shù)力量的充實(shí)逐漸打破了windows一統天F的局面,再加上近來(lái)windows安全漏洞層出不窮,Linux和Unix有逐漸取代網(wǎng)絡(luò )服務(wù)主機的勢頭。但是,用過(guò)windows系列的人都應說(shuō)知道windows友好的界面和方便、快捷、簡(jiǎn)潔的操作。為此在我國使用windows系列的用戶(hù)還是占絕大多數。因為工商聯(lián)不涉及國家機密,因此使用的是windowsXP操作系統。工商聯(lián)網(wǎng)站安全是網(wǎng)站可靠運行并有效進(jìn)行網(wǎng)站各項服務(wù)的基礎和保證。使用防火墻,對數據包進(jìn)行過(guò)濾,禁止某些地址對服務(wù)器的某些服務(wù)的訪(fǎng)問(wèn),并在外部和WEB服務(wù)器中建立防護。使用入侵檢測系統,監視系統,安全記錄的日志、漏洞掃描軟件、安全評估軟件對整個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行安全掃描、分析和評估等保證服務(wù)器安全。

  主要收獲與體會(huì ):

  在這一段時(shí)間里,我不僅很好地運用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。使我對社會(huì )、對工作、對學(xué)習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)!使我深深感到計算機的網(wǎng)絡(luò )的廣泛應用,計算機網(wǎng)絡(luò )管理在各個(gè)企事業(yè)單位占據著(zhù)越來(lái)越重要的地位,網(wǎng)絡(luò )管理遠的工作也變的復雜和廣泛,所以作為網(wǎng)絡(luò )管理員光有書(shū)本上的理論知識是遠遠不夠的,必須在工作中不斷的學(xué)習,不斷的實(shí)踐,從學(xué)習和實(shí)踐中積累經(jīng)驗,這樣才能有所提高。

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  在這短暫的實(shí)習期間中,我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識。從學(xué)校走向社會(huì ),首要面臨的問(wèn)題便是角色轉換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識,你可以有很好的同學(xué),很好的朋友,大家相互噓寒問(wèn)暖,不必勾心斗角。

  而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習,并將知識應用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象,而社會(huì )人則更多地被他人所選擇。存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì ),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。

  通過(guò)實(shí)習使我對計算機有了更具體認識,通過(guò)對計算機的具體操作和親自實(shí)踐鞏固了課本上學(xué)的知識,在這個(gè)基礎上把所學(xué)的計算機應用專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐密切結合起來(lái),培養自己實(shí)際工作能力與分析能力,達到學(xué)以致用的目的。理論與實(shí)際的結合,學(xué)校與社會(huì )的勾通,進(jìn)一步提高了自己的思想覺(jué)悟,業(yè)務(wù)水平;尤其是觀(guān)察分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,實(shí)習的一個(gè)重要功能,在于運用教學(xué)成果,檢驗教學(xué)成果。運用教學(xué)成果,就是把課堂上學(xué)到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實(shí)際的工作中。

  經(jīng)過(guò)這段實(shí)習,我有些慌張,我意識到自己并不成熟,并沒(méi)有做好將要走上社會(huì )的準備工作。我還有太多的地方需要改進(jìn),思想上的,生活作風(fēng)上的,我應該抓住這次實(shí)習機遇,用最快的速度進(jìn)步,把握住自己的不足,在今后的生活中注意鍛煉。為適應以后的工作,為之打好基礎。

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  作為一名20xx年大學(xué)應屆畢業(yè)生,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著(zhù)欠缺經(jīng)驗,但是年輕也意味著(zhù)熱情和活力,我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,用自己的學(xué)習能力和分析處理問(wèn)題的協(xié)調,不斷實(shí)現自我的人生價(jià)值和追求的目標。

  回首四年的大學(xué)校園生活和社會(huì )實(shí)踐生活,有渴望、有追求、有成功也有失敗,我孜孜不倦,不斷地挑戰自我,充實(shí)自己,為實(shí)現人生的價(jià)值打下堅實(shí)的基礎。

  在思想上,令我最自豪的事情是經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習和提高自己,我順利的加入了中國共產(chǎn)黨,并且成為一名光榮的黨員。感覺(jué)就像在自己的生命上添上了神圣的一筆,轉化成為一種無(wú)形的力量在鼓勵我,在督促我,在時(shí)時(shí)刻刻的檢查我,讓我在思想行為方面能夠作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇,能較好處理人際關(guān)際,處事冷靜穩健,能合理地統籌安排生活中的事務(wù)。為社會(huì )為學(xué)校為同學(xué)為身邊的人做事不再覺(jué)得是一種累贅,而是很樂(lè )意的去做并且能夠得到滿(mǎn)足和快樂(lè ),并且一直在追求人格的升華,注重自己的品行。

  在大學(xué)生活中,我堅持著(zhù)自我反省且努力的完善自己的人格,F在我理解道理,樂(lè )于助人不僅能鑄造高尚的品德,而且自身也會(huì )得到很多利益,幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己;仡欉@幾年,我很高興能在同學(xué)有困難的時(shí)候曾經(jīng)幫助過(guò)他們,同樣的,在我有困難時(shí)我的同學(xué)們也無(wú)私的伸出了援助之手。對于老師,我一向是十分敬重的,因為他們在我彷徨的時(shí)候指導幫助我。如果沒(méi)有老師的幫助,我可能將不知道何去何從。我現在領(lǐng)悟到,與其說(shuō)品德是個(gè)人的人品操行,不如說(shuō)是個(gè)人對整個(gè)社會(huì )的責任。一個(gè)人活在這個(gè)世界上,就得對社會(huì )負起一定的責任義務(wù),有了高尚的品德,就能正確認識自己所負的責任,在貢獻中實(shí)現自身的價(jià)值。

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  21世紀是一個(gè)快速生活節奏的時(shí)代,人們會(huì )了追求高品質(zhì)生活會(huì )更加的努力拼搏,而計算機網(wǎng)絡(luò )會(huì )更加的深入到每一個(gè)領(lǐng)域,改變大眾的生活方式,因此,在學(xué)校期間學(xué)習多種計算機軟件應用與操作,如officexp等辦公軟件,fireworksmx、photoshop等圖形設計軟件,internetexplorer、outlookexpress等上網(wǎng)工具,并能運用frontpage、dreamweavermx制作網(wǎng)頁(yè)。在計算機硬件方面,我熟悉其組成原理,能夠熟練地進(jìn)行計算機的組裝,獨立排除計算機常見(jiàn)的一些故障。下面是我一次實(shí)習的自我鑒定。

  實(shí)習期間我能快速的'適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,用心跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都是從一個(gè)逐步的點(diǎn)到面的認識,我慶幸也感謝有這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì ),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信。

  在思想行為方面,我作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇,能較好處理人際關(guān)際,處事冷靜穩健,能合理地統籌安排生活中的事務(wù)。

  在工作方面,我認認真真完成任務(wù),我積極響應單位號召,結合工作實(shí)際,不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會(huì )知識拓展視野。我抱著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認同,里面員工的朝氣、團結和熱情,以及對工作認真負責的態(tài)度讓我深受感動(dòng)!

  時(shí)間總是無(wú)情,在臨別時(shí),跟經(jīng)理道別,跟同事道別,茫茫人海,也許以后都不再相見(jiàn),但我會(huì )記住這段時(shí)間他們對我熱心的照顧和無(wú)私的幫助,至此,我的社會(huì )實(shí)踐圓滿(mǎn)結束。其間還有太多種種是不能用言語(yǔ)表達的,但我會(huì )一直記得這次經(jīng)歷,并會(huì )牢記大家的教誨,在將來(lái)很好的鞭策自己,努力學(xué)習,努力邁向人生的新臺階。

  這次的經(jīng)歷是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì )便有了這么深的感受,正應了那句話(huà):社會(huì )是一所的大學(xué),果然沒(méi)錯。展現在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續學(xué)習,深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng )造業(yè)績(jì),繼續創(chuàng )造更多的價(jià)值。

  計算機專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習的自我鑒定7

  時(shí)光總是匆匆而過(guò),還沒(méi)等我緩過(guò)神來(lái),我的大學(xué)生活就已經(jīng)結束,還沒(méi)來(lái)得及沒(méi)等我細細品味,我的實(shí)習期也就這樣過(guò)去了,F在我不僅是要告別我的實(shí)習期,也還要徹底的告別我的大學(xué)時(shí)代了。面對這樣的結束和告別,我有很多的不舍,也有很多的無(wú)奈,但是我盡量把它看做是一件樂(lè )觀(guān)的事情。在這次告別之后,我即將會(huì )開(kāi)始一段新的旅程,也會(huì )前往到更好的下一站。但是在此之前,我要為我在實(shí)習階段里的成長(cháng)和經(jīng)歷做一篇自我鑒定。

  實(shí)習真的能改變一個(gè)人很多的地方,它會(huì )給你以往順暢的生活增添一點(diǎn)風(fēng)浪,讓你在這些風(fēng)浪中自我成長(cháng)。而在我的實(shí)習期里,我就是這樣成長(cháng)的。

  我是一名大四的計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,來(lái)到我們公司進(jìn)行了技術(shù)人員崗位三個(gè)月的實(shí)習。在實(shí)習以前,我的生活都是過(guò)得比較平坦和一帆風(fēng)順的,但是在進(jìn)入實(shí)習以后,我所經(jīng)歷了的事情都給了我非常大的打擊,但是同樣也在促使著(zhù)我長(cháng)大。和我進(jìn)入公司實(shí)習的是我的三個(gè)好哥們,原本我以為我們會(huì )成為互幫互助的合作伙伴,但是一個(gè)因為天天加班和高難度的工作內容沒(méi)能堅持下去,離開(kāi)了公司。而一個(gè)留了下來(lái),跟我做了競爭的對象。雖然在當時(shí)我的確是傷心了一陣子,但是這也讓我明白了在職場(chǎng)上是沒(méi)有真正朋友的這一道理。而且那個(gè)時(shí)候,公司里的大部分人都不看好我,認為我會(huì )在這里干不長(cháng)久。但是我就憋著(zhù)一股氣,一定要證明給他們看,我是能行的。其他同事加班,我就比他們加班到更晚,其他同事休息,我也不停止對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和對本崗位工作的訓練。最后在所有的實(shí)習中,就只有我堅持了下來(lái)。

  在生活中,除了遠方和詩(shī),還有很多現實(shí)的東西阻隔在了眼前。我清楚的知道,要達到遠方和詩(shī)的境界是非常難實(shí)現的。但是“梅花香自苦寒來(lái),寶劍鋒從磨礪出”,我要懷著(zhù)會(huì )當臨絕頂的壯志,來(lái)飲下生活敬給我一杯杯苦澀的烈酒,來(lái)為實(shí)現自己遠方和詩(shī)的理想而艱苦奮斗。

  雖然實(shí)習期已過(guò),但是在實(shí)習期里所學(xué)到的一些東西和收獲到的一些經(jīng)驗,都會(huì )讓我一生受用,和一生銘記。希望在實(shí)習期以后,我能夠變得更加努力和優(yōu)秀。

  計算機專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習的自我鑒定8

  即將踏入社會(huì ),實(shí)習已經(jīng)成為了必然。開(kāi)始了實(shí)習生活,每天按規定的時(shí)間上下班,工作期間認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不草率敷衍了事。

  我實(shí)習所在的部門(mén)是技術(shù)客服部,主要從事鄭州地區的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專(zhuān)業(yè),但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少,所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí),辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運營(yíng)和計算機維護的公司的規章制度,讓我對公司運營(yíng)情況和計算機維護——特別是系統維護有了一定的認識,真正體會(huì )到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對人事的重視,理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小側面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項,經(jīng)常領(lǐng)著(zhù)我去進(jìn)行顧客回訪(fǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)調查;后來(lái),又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對外宣傳以及。在部門(mén)領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下,經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習、工作,我已熟悉整個(gè)電腦維護服務(wù)的流程,可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問(wèn)題。

  本公司多年來(lái)堅持以科技求發(fā)展,以質(zhì)量求生存為方針目標,以服務(wù)只有起點(diǎn),滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)原則,以誠實(shí)、守信作為與客戶(hù)合作恪守的商業(yè)道德標準,以開(kāi)拓,高效,求實(shí),創(chuàng )新為企業(yè)精神,不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng )新,以強大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶(hù),全力以赴追求卓越。

  在實(shí)習期間,我深切地感受到,技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團結、上進(jìn)、充滿(mǎn)活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲;面對客戶(hù),大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng),給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會(huì )到了敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義,體會(huì )到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻的意義,體會(huì )到了創(chuàng )造完美、服務(wù)社會(huì )的服務(wù)理念,知道了什么是創(chuàng )新就是生活。特別令我感動(dòng)的是,每當我遇到困難向大家求助時(shí),誰(shuí)都會(huì )無(wú)私的告訴我;有一次,一個(gè)技術(shù)人員曾對我這樣說(shuō):有個(gè)顧客說(shuō)他的計算機經(jīng)常出現無(wú)故的黑屏、死機的故障,當他們到那兒的時(shí)候,無(wú)論是誰(shuí)都沒(méi)能查出來(lái)到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來(lái)后我建議說(shuō)看看是不是顧客自己對計算機進(jìn)行cpu超頻了,大家并沒(méi)有因為我是客服而不考慮我的意見(jiàn),結果查明確實(shí)是這么回事,然后他們挑回了cpu的主頻,并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來(lái)大家在當天的下班總結時(shí)當場(chǎng)對我進(jìn)行了表?yè)P。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實(shí)習感到驕傲,感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習,和同事們一起分享快樂(lè ),分擔工作。所以我努力向同事學(xué)習,不懂就問(wèn),認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門(mén)領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我,給我講授和維修電腦有關(guān)的知識。

  剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂,不是這邊搞錯就是那邊忘了,都是同事幫我糾正。由于后來(lái)心態(tài)的調整和熟練了,慢慢地學(xué)得差不多了,過(guò)了兩個(gè)星期左右,由于原來(lái)只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過(guò)來(lái),就把我和她安排在一起(本來(lái)我們是兩班倒的),從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn),中間有停下來(lái)吃夜宵,哦不叫夜宵叫午飯了,這里可是小時(shí)全天工作的哦!剛開(kāi)始真有點(diǎn)受不了,把我的生物鐘都給搞亂了,我是白天睡覺(jué)晚上工作黑白顛倒了,真累!沒(méi)辦法,只能撐著(zhù)。獨自呆在一個(gè)房間里,有工作就安排給技術(shù)員,沒(méi)有就閑著(zhù),忙的時(shí)候一直忙,大部分時(shí)間都閑著(zhù)。沒(méi)事就對著(zhù)天花板發(fā)呆或者看著(zhù)手表倒計時(shí),好無(wú)聊!真留戀學(xué)校生活!自由!

  來(lái)這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月,收獲挺多的,由對一竅不通到現在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解,也讓我深深體會(huì )到了客服的重要性,雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作,但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì )影響到公司的聲譽(yù)和給客戶(hù)造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力,爭取把每一步都做好。

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