酒店員工自我鑒定
20xx年已接近尾聲，回顧自己過(guò)去的工作，雖然我的工作能力有了很大的提高，自己在思想上工作上學(xué)習上既有收獲的喜悅，但又有感到自己不足�，F將一年來(lái)的工作做一個(gè)自我評定，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方。
我本人是一個(gè)性格開(kāi)朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠的人；對工作認真負責，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng )新；有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神。從進(jìn)入酒店的那一天起，我就把自己融入到酒店這個(gè)大家庭里，我將這種意識貫徹到日常的點(diǎn)滴中，滲透到自己的言行里。在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步，提高了自身業(yè)務(wù)能力。工作中，能從工作大局著(zhù)眼，服從安排，對自己的工作盡職盡責，盡心盡力，心中裝有學(xué)習，，心中裝有工作。不吝嗇自己精力與時(shí)間的付出。我嚴格遵守酒店制訂的規章制度，以自己的嚴要求來(lái)維護它的嚴肅性。對酒店組織的`各項活動(dòng)，我都能積極主動(dòng)地參與，對酒店組織的培訓學(xué)習，積極參加。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(cháng)為一名合格的前臺接待員。在工作里，雖然忙碌，卻能覺(jué)得充實(shí)，尤其能看到日漸有懵懂變的成熟。成績(jì)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì )加倍努力，爭取做的更好；
工作中的不足
年輕的自己終究是不成熟的。自己對業(yè)務(wù)學(xué)習抓的不緊，感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習精神和態(tài)度。沒(méi)有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，在實(shí)際工作中常常以工作時(shí)間緊為由，放松了自己的學(xué)習。在業(yè)務(wù)方面存有依賴(lài)性，認為領(lǐng)導會(huì )有具體的指示。在工作中還存在著(zhù)處理客戶(hù)意見(jiàn)的能力的不足，服務(wù)工作做得不夠細致。
今后的整改措施
1、加強學(xué)習，不斷提高自身的素質(zhì)和知識。紀律教育學(xué)習是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我不僅要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、更要認真學(xué)習其他科目的知識，進(jìn)一步增強紀律觀(guān)念，增強紀律意識，自覺(jué)地加強煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。2、要虛心接受別人的意見(jiàn)，不能憑主觀(guān)意識去做任何事。3、積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習，加強鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力；要講究方法，注重實(shí)際，加強自己工作能力和修養；要開(kāi)拓創(chuàng )新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。 4、 一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐抡埥獭?重點(diǎn)要做好與客戶(hù)與兄弟部門(mén)的溝通協(xié)調，加強與上級的聯(lián)系，提高自己的業(yè)務(wù)水平，這是我以后努力的方向。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”在以后的工作與生活中，我相信通過(guò)我的努力在以后的工作中我一定會(huì )成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習的對象.為酒店貢的發(fā)展獻我的一份力量。
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