證券員工實(shí)習自我鑒定
導語(yǔ):自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對自己的學(xué)習和工作生活等表現的一個(gè)自我總結。寫(xiě)作應該篇幅短小,語(yǔ)言概括、簡(jiǎn)潔、扼要,具有評語(yǔ)和結論性質(zhì)。下面和小編來(lái)看看證券員工實(shí)習自我鑒定。希望對大家有所幫助。
篇一:證券員工實(shí)習自我鑒定
7月21號,來(lái)到大連華泰證券開(kāi)始我的實(shí)習生活。雖然只有一周,不過(guò)在實(shí)習過(guò)程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說(shuō),公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,從無(wú)知到認知,漸漸的我了解到這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè),讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì )。
我們的實(shí)習是分三個(gè)部分的,分組進(jìn)行,每組4個(gè)人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部,再到運行部的順序,像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門(mén)工作職責。
第一周我們是在理財團隊,開(kāi)始并不知道理財團隊具體是做什么的,以為是直接接受客戶(hù)的委托進(jìn)行具體的理財項目,以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。進(jìn)到這個(gè)部門(mén)在杜老師的帶領(lǐng)下,在劉波哥哥和王生陽(yáng)哥哥的幫助下,我們才知道部門(mén)的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析,以便給客戶(hù)一些投資上的建議。當然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析,不過(guò)我們能在股市方面開(kāi)始有了些自己的認識,加上老師們的講解,股市這個(gè)原本對于我們來(lái)說(shuō)很神秘的市場(chǎng)開(kāi)始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀(guān)經(jīng)濟消息的影響,分析股票時(shí)要對這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說(shuō)的基本面。此外,從日線(xiàn)圖,k線(xiàn)圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標了。不過(guò)這只能給股票的購買(mǎi)者一些參考,具體的選股以及合適時(shí)機就要自己琢磨了。當然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步,因為那些前輩都是通過(guò)很長(cháng)的時(shí)間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話(huà)說(shuō),股票是門(mén)美麗的藝術(shù),藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),還有很多需要學(xué)習。
在理財團隊實(shí)習期間,杜老師每天在晨會(huì )后都會(huì )給我們開(kāi)個(gè)小會(huì ),聽(tīng)取一下部門(mén)其他人員對晨會(huì )消息面的理解,我想這個(gè)小會(huì )給了我們一個(gè)很好的工作開(kāi)始?梢宰屛覀冞@些新來(lái)的人知道今天會(huì )有哪些板塊可能漲跌,這樣就便于我們有目的`性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì )給我嗎開(kāi)個(gè)總結的小會(huì ),總結一天股市的變化,給第二天的開(kāi)市做一些預期。這樣我們經(jīng)?梢月(tīng)到一些股市中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓,在一些我們不太熟悉,或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中,職場(chǎng)的要點(diǎn)我查字典范文網(wǎng)們還有很多都還不了解,還有很多我們要去學(xué)習,這是其他公司很難提供的培訓,這也讓我感覺(jué)到公司以職員為重的理念,公司進(jìn)步,職員也一同進(jìn)步。
在實(shí)習過(guò)程中還認識一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,自然也成為了好朋友,這也就讓我學(xué)會(huì )了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實(shí)習是一個(gè)認識社會(huì ),認識職場(chǎng)很好的途徑,特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來(lái)說(shuō)。在這個(gè)過(guò)程中一定要虛心學(xué)習,多聽(tīng),多看,多想,多做,畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個(gè)學(xué)習平臺,讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門(mén)學(xué)習知識,我們就要充分利用好這得來(lái)不易的資源,好好學(xué)習。剛過(guò)去的一周讓我對理財團隊開(kāi)始有了全面的認識,這一周要在柜臺部學(xué)習更多與客戶(hù)直接交流的方法,這又是一個(gè)完全不同的職位,我們同樣會(huì )更認真的去學(xué)習。
篇二:證券員工實(shí)習自我鑒定
接近一個(gè)月的實(shí)習是令我興奮和難忘的。雖然時(shí)間很短暫,我卻發(fā)現自己的知識和見(jiàn)解成核裂變式急速增長(cháng)。下面我把我在齊魯證券有限公司濟寧洸河路營(yíng)業(yè)部實(shí)習的情況及收獲、感悟整理成文。不光是為了完成實(shí)習任務(wù),更重要的是為難忘的實(shí)習生活做一個(gè)人生筆錄。
我將從工作概述、經(jīng)濟學(xué)收獲、管理學(xué)應用及人生收益幾個(gè)方面展開(kāi)論述。
首先,請允許我介紹一下我的工作內容和實(shí)習情況。我的主要工作在營(yíng)業(yè)部的最基層,也就是證券柜臺業(yè)務(wù)的計算機操作。在整個(gè)實(shí)習期間,我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括證券賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、第三方存管、賬戶(hù)規范、業(yè)務(wù)咨詢(xún)。計算機技術(shù)操作主要是前兩項,所以它們自然而然就成為我學(xué)習和工作的重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰訓練,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開(kāi)戶(hù)和第三方存管的全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,掌握部分賬戶(hù)規范業(yè)務(wù),回答顧客的簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)。
其次,實(shí)習生活極大的擴展了我的經(jīng)濟學(xué)知識面?梢哉f(shuō),在營(yíng)業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟學(xué)方面的知識,感觸最多的是經(jīng)濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實(shí)習期間,我閱讀了大量有關(guān)股票、基金、證券等方面的投資理財書(shū)籍,再加上在工作單位的耳聽(tīng)目染,我的知識面有所延伸,算是對在校期間所學(xué)的西方經(jīng)濟學(xué)、貨幣金融學(xué)等學(xué)科的理論知識的拓展和實(shí)踐吧。此外,在老師們的理財團隊及咨詢(xún)業(yè)務(wù)的帶領(lǐng)和熏陶下,我對股市開(kāi)始有了進(jìn)一步的認識。我知道了股市要受到宏觀(guān)經(jīng)濟消息的影響,分析股票時(shí)要對這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格,在全球經(jīng)濟危機的背景下,這一點(diǎn)更加明顯。這也就是常說(shuō)的基本面。另外,從日線(xiàn)圖,K線(xiàn)圖等方面分析就屬于技術(shù)指標了。不過(guò)這只能給股票的購買(mǎi)者一些參考,具體的選股以及合適時(shí)機就要自己琢磨。當然我還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步,因為老師們都是通過(guò)很長(cháng)的時(shí)間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見(jiàn)解。我畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),還有很多需要學(xué)習。
再次,也是最主要的,那就是管理學(xué)所學(xué)理論知識的實(shí)際運用和對公司治理提出的一些不成熟的意見(jiàn)。說(shuō)實(shí)在話(huà),這一層面主要由觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)間接得到,并沒(méi)有深入到公司管理層獲取第一手資料,許多內部消息受多種因素影響,是我這個(gè)實(shí)習生無(wú)法得到的.下面,我從公司和員工兩個(gè)角度分別論述一下。
先從公司說(shuō)起。我通過(guò)請教營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導和網(wǎng)上搜查,對公司的以下幾點(diǎn)做簡(jiǎn)要分析。
第一,公司文化。
對這一點(diǎn),我發(fā)現其表述是模糊的!肮景褏⑴c、支持社會(huì )公益事業(yè),踐行社會(huì )責任作為自己義不容辭的責任和義務(wù)!边@是公司文件表述!肮玖⒅居谙蛲顿Y者傳授普及證券知識和技巧;立足于向投資者普及法律法規;立足于幫助股民朋友獲取收益,規避風(fēng)險!边@是公司董事長(cháng)表述。員工是否認可和踐行呢?這種文化基調過(guò)于籠統,又沒(méi)有諸如《麥當勞手冊》一樣細致的工作手冊來(lái)規范和培訓員工使公司上下形成這種文化氛圍。再加上公司過(guò)分強調利潤這一核心目標,導致企業(yè)文化顯得蒼白無(wú)力。我建議公司先將企業(yè)文化概括成幾個(gè)既有力又好記的詞語(yǔ)或短語(yǔ),再制作一個(gè)培養企業(yè)文化的計劃,并貫徹執行下去,從員工的一言一行訓練起。
第二,戰略定位。
齊魯證券公司的戰略表述:“齊魯證券將立足山東、面向全國,充分發(fā)揮自身的本優(yōu)勢和規模優(yōu)勢,不斷豐富和完善各類(lèi)金融產(chǎn)品,提升核心競爭力;致力于為客戶(hù)提供更先進(jìn)、更周到、更全面的金融服務(wù),實(shí)現社會(huì )、客戶(hù)、公司的和諧發(fā)展,努力建設成為擁有自主創(chuàng )新能力和綜合競爭力,倍受社會(huì )認知,各種專(zhuān)業(yè)化證券業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,綜合排名進(jìn)入業(yè)內前列的證券控股集團。通過(guò)努力打造山東資本市場(chǎng)發(fā)展的堅實(shí)平臺,積極促進(jìn)山東經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展,為中國證券業(yè)的繁榮與發(fā)展做出更大的貢獻!边@是明顯的地區差異化戰略定位,是一個(gè)良好的發(fā)展前景,但這遠遠不夠!我認為公司應該開(kāi)發(fā)差異化的核心競爭力,多在金融產(chǎn)品及衍生品的科研和創(chuàng )新上下功夫,以獲取長(cháng)遠發(fā)展動(dòng)力。另外,戰略定位很關(guān)鍵,但是執行更關(guān)鍵,計劃書(shū)有沒(méi)有?誰(shuí)來(lái)行使?怎樣評估?這是個(gè)復雜的問(wèn)題。
第三,公司治理結構。
作為公司基本活動(dòng)的各個(gè)營(yíng)業(yè)部是公司利潤的主要來(lái)源。即便網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日趨完善,但是營(yíng)業(yè)部與公司總部之間、營(yíng)業(yè)部與營(yíng)業(yè)部之間、營(yíng)業(yè)部與其它部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò )仍然是個(gè)令人頭疼的問(wèn)題。對過(guò)于分散的組織的統一管理是管理學(xué)的一大難點(diǎn),既有技術(shù),又有藝術(shù)。我有一個(gè)想法,公司在總部成立聯(lián)絡(luò )部,按地區派聯(lián)絡(luò )員或特派員到本地展開(kāi)管理和宣傳反饋工作(他們是流動(dòng)的)。但成本如何?可行性如何?建議公司搞下試點(diǎn),再做決定。此外,從圖中我們可以看到,公司的部門(mén)結構細化而扁平,這很容易營(yíng)造一種和諧融洽的工作環(huán)境,而且有利于信息渠道的構建及消息的傳達。當然,作為國企的齊魯證券有限公司,可能會(huì )存在諸如董事會(huì )專(zhuān)權獨斷、監事會(huì )軟弱無(wú)力、中小股東權益難保等國企通病,在此,我們不再贅述。
第四,人力資源管理創(chuàng )新。
齊魯證券公司員工待遇不錯,但是員工對工作的方式和氛圍普遍不滿(mǎn)。他們感到工作緊張,埋怨公司缺乏人性化關(guān)懷。實(shí)習期間的繁忙讓我深刻領(lǐng)悟到這一點(diǎn)。員工機械地完成任務(wù)和指標,工作過(guò)程中很難有系統性思考的機會(huì ),老員工面臨變相辭退的困境。對此,我有以下建議:首先,橫山法則的實(shí)施。日本社會(huì )學(xué)家橫山寧夫提出過(guò)一個(gè)法則:“自發(fā)的才是最有效的,激勵員工自發(fā)地工作!惫静粦撨^(guò)分強調管理的約束和壓制,而應該為員工提供發(fā)展自己的機會(huì ),鼓勵員工按自己的方式去工作,留給員工創(chuàng )新工作方法的空間,營(yíng)造公平和富有挑戰性的工作環(huán)境等等。其次,完善信息的傳送和反饋渠道。公司領(lǐng)導要到基層調研,聽(tīng)取員工的意見(jiàn),采納合理的建議,并鼓勵員工這樣做。條件成熟時(shí)可以考慮員工與領(lǐng)導“交叉上崗”(迪斯尼管理階層每年都要接受一周這樣的訓練活動(dòng))。最后,老員工是公司的一筆寶貴資產(chǎn),應該合理利用。公司可以發(fā)揮老員工在工作經(jīng)驗和技巧方面的優(yōu)勢,培養他們成為企業(yè)的工作培訓師,從而快速培訓新員工上崗,而不宜對老員工采取變相辭退的短視化策略。
再把目光移聚到員工身上。
第一,過(guò)細的專(zhuān)業(yè)化分工會(huì )引起員工的工作疲勞感。
在柜臺上,我發(fā)現老師們的業(yè)務(wù)非常熟練,效率很高,但是工作量大,涉及同事領(lǐng)域的操作大多不太熟悉。我們知道,流水生產(chǎn)強調專(zhuān)業(yè)化分工的細致。但是過(guò)于細致會(huì )增加員工的工作疲勞感,尤其面對大量重復性的單一工作。這不僅是人力資源管理的失策,更會(huì )讓公司留下缺乏人性化關(guān)懷的惡名。我建議開(kāi)展員工工作多樣化計劃,實(shí)行工作替換制或輪流制,鼓勵并引導非正式組織的建立和發(fā)展,豐富員工的業(yè)余生活,為員工提供“減壓和出氣場(chǎng)所”,建立“心語(yǔ)室”等等。
第二,員工成本意識淡薄。
只有全體員工意識到這個(gè)問(wèn)題,全面成本管理才能實(shí)現。在柜臺開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的過(guò)程中要求開(kāi)戶(hù)本人的身份證復印件,以備最后的掃描、上傳工作。但是身份證經(jīng)常復印不合格,導致掃描時(shí)要重新復印,從而浪費了許多A4打印紙,打印失誤之類(lèi)的錯誤也時(shí)有發(fā)生。這都要經(jīng)過(guò)公司財務(wù),加大公司成本。我建議公司實(shí)行全面成本管理,教育培養員工的成本意識,并對先進(jìn)員工進(jìn)行物資獎勵或精神褒獎,對浪費者進(jìn)行適當批評或懲罰。
第三,精致服務(wù)來(lái)源于細節。
柜臺業(yè)務(wù)非常忙碌,服務(wù)的細節容易忽視。例如,我發(fā)現有時(shí)繁忙時(shí),我們對顧客就省去了基本的禮貌語(yǔ),也會(huì )出現“顧客臺外站,無(wú)人搭理之”的現象,也會(huì )出現“顧客苦苦等待,里面有說(shuō)有笑”的景象……著(zhù)實(shí)令人擔憂(yōu)!我認為,對員工的細節管理要引起公司的重視。細節管理強調的是一個(gè)系統,是說(shuō)每個(gè)崗位每位員工都要把自己的事情做好,不找任何借口,哪怕是合理的借口,想方設法去完成任務(wù),它要求落實(shí)到任何人的任何行為上。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是我們柜臺業(yè)務(wù)員的職責。我建議培養員工的禮儀意識,建立顧客服務(wù)守則與規范流程,使用電子免填單技術(shù)(顧客填寫(xiě)合同書(shū)過(guò)于繁瑣),每營(yíng)業(yè)部設立大堂經(jīng)理或服務(wù)員一名。另外,公司應鼓勵員工服務(wù)創(chuàng )新,細心留意顧客的不同服務(wù)要求,建立自己的“服務(wù)意識儲備庫”.例如,開(kāi)通網(wǎng)上咨詢(xún)業(yè)務(wù),既細化了“服務(wù)市場(chǎng)”,又省去了一部分顧客到營(yíng)業(yè)部現場(chǎng)咨詢(xún)的麻煩;完善證券公司與銀行轉帳對接,減少轉帳手續;組織員工學(xué)習顧客價(jià)值理論等等。
最后,我想談?wù)剬?shí)習的人生感悟。
第一,職場(chǎng)禮儀很重要。
注重禮貌、禮節、儀表和交流方式可以讓人變得更自信,更能博得大家的喜愛(ài)。
第二,培養務(wù)實(shí)、高效、一絲不茍的工作精神。
實(shí)習期間,我以正式上班的態(tài)度要求自己,爭取工作過(guò)程中的“零失誤率”,果斷高效地完成每天的工作,并主動(dòng)向老師們請教,幫助他們減輕工作負擔。
第三,有激情,一切有可能。
熱忱地投入工作,積極地人際交往,人生總會(huì )有許多契機。
在實(shí)習報告的最后,感謝齊魯證券有限公司濟寧洸河路營(yíng)業(yè)部為我提供這一次寶貴的實(shí)習機會(huì ),感謝柜臺老師們的無(wú)私培訓和講解,感謝我校楊典師老師的遠程指導和在校審閱。
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