銷(xiāo)售員實(shí)踐自我鑒定
銷(xiāo)售是指實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng),是服務(wù)于客戶(hù)的一場(chǎng)活動(dòng)小編收集了銷(xiāo)售員實(shí)踐自我鑒定,歡迎閱讀。
銷(xiāo)售員實(shí)踐自我鑒定【一】
實(shí)習期間,我應聘的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。從此,我開(kāi)始了在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售的生活:每天上班就對著(zhù)淘寶賣(mài)狂發(fā)廣告;有時(shí)發(fā)了n多廣告,都沒(méi)有人理,客戶(hù)罵、拒絕更是家常便飯。
由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習,所以初到電子商務(wù)的職位上,很多東西都不很熟悉,對社會(huì )知識缺乏一定的了解。但是,每次在銷(xiāo)售遇到問(wèn)題時(shí),我的指導老師都會(huì )及時(shí)地給我解決,問(wèn)題解決后讓我自己在腦中記下,然后耐心給我講述其它同事的銷(xiāo)售心得,并且告訴我應該注意的問(wèn)題。到后來(lái),老師就讓我自己去發(fā)廣告,自己找客戶(hù)談單。我的實(shí)習指導老師也經(jīng)常幫我分析解決實(shí)習中遇到的問(wèn)題。有付出便有回報,在實(shí)習差不多兩個(gè)月的期間,。在營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jì),同時(shí)我的業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德都有了很大的提高,具備了一定的專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)。
在公司,我一直記著(zhù)我來(lái)自廣西物資學(xué)校,我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此,每天我都是很努力的發(fā)廣告,積極地找客戶(hù),每天都盡量多發(fā)廣告,多多和客戶(hù)談業(yè)務(wù)。下班都會(huì )尋找其中的差距;在業(yè)務(wù)有問(wèn)題時(shí),我立即問(wèn)我的指導員。
雖然到現在實(shí)習時(shí)間很短暫,卻給我留下了深刻的記憶,我開(kāi)始親身體會(huì )到做一個(gè)好銷(xiāo)售人員究竟該需要哪些素質(zhì)。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:
1、信公司,拒絕抱怨。
2、千方百計完成科銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回余款;
3、加強業(yè)務(wù)知識,進(jìn)取才能保持優(yōu)越,有自已的一套談單技巧;
4、嚴格遵守公司各項規章制度;
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
6、每個(gè)月為自己定下任務(wù),并努力完成;
7、信自己,我的命運我做主。
8、良好的心理素質(zhì)、超強的自信心
9、加強個(gè)人交際能力
10、真誠服務(wù),感動(dòng)顧客。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以以自己為責任。我要將這種意識貫徹到日常的點(diǎn)滴中,滲透到自己的言行里。在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中每個(gè)月為自己定下任務(wù),積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
但是,由于個(gè)人工作方面,年輕的自己終究是不夠成熟的。對待工作也不夠主動(dòng)、積極,還有過(guò)只滿(mǎn)足于過(guò)一天算一天的日子,在工作上遇到難題,不善于思考,動(dòng)腦筋,常常等待領(lǐng)導或同事的指示,說(shuō)一步走一步。完全沒(méi)有自我主見(jiàn)。
二、加強業(yè)務(wù)知識,有自已的一套談單技巧;
熟悉業(yè)務(wù)知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的'過(guò)程中同樣注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,對公司的各項的用途等方面能做到有問(wèn)能答、必答。在必要時(shí)要多積極電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),雖然我們主要是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。但是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)對于我們提高業(yè)績(jì)也起到很大的幫助。
現在,公司分科了,每一科才有10個(gè)人左右組合,每個(gè)科每天都訂有要完成的任務(wù)。如果大家都像我以前得過(guò)且過(guò),你不出業(yè)績(jì)我也不出,那樣整個(gè)科就掛零了。我們每個(gè)人每天都想著(zhù)最少要出一單,至少我們一個(gè)科不要掛零。
自知在這項工作中,自己的能力還不夠勝任,我也常在工作中摸索,但常常無(wú)所獲,有時(shí)自己便會(huì )有畏難退縮的情緒。但是心中總會(huì )默默的鼓勵著(zhù)自己:"我是最棒的,別人能出,我也一定可以出,我難道就比別人差嗎?"就這樣帶著(zhù)這種信念,所以從現在起我要為自己設下目標,從今天起我要加強業(yè)務(wù)學(xué)習,學(xué)習有利于提高我們的知識水平,增強我的談單的本領(lǐng)。只有狠下決心,提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識,自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),務(wù)實(shí)基礎,靈活運用合理的方法和措施,熱愛(ài)本職工作,干一行愛(ài)一行,虛心好學(xué),遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想,多向周?chē)耐菊埥。我相信自己是可以勝任這份工作的。
總之,我在這次實(shí)習中學(xué)到了很多東西,它們會(huì )能夠讓我受益一生。我在實(shí)習中也發(fā)現自己的不足,我會(huì )在以后的學(xué)習工作中努力加以改正,使自己更適應銷(xiāo)售工作的需要。
銷(xiāo)售員實(shí)踐自我鑒定【二】
通過(guò)實(shí)習的磨練,對于邁出社會(huì )的步伐又更近了一步,實(shí)習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,
在銷(xiāo)售實(shí)習的過(guò)程中,我能做好以下幾點(diǎn):
1、精神狀態(tài)的準備。
有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2.對顧客的準備。
當我了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候,就是我掌握銷(xiāo)售的第一步,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我對顧客的性格,風(fēng)格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和-諧的關(guān)系。
3. 身體的準備,
有一個(gè)好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。
經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現在,真的是有酸有甜有苦有辣。無(wú)論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶(hù)要用到心理學(xué),要懂得客戶(hù)的需求,從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶(hù)進(jìn)行溝通,找到共同的話(huà)題之后,客戶(hù)也就成了你的朋友,這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷(xiāo)售最忌諱的就是沒(méi)有創(chuàng )造力和想象力。所以,大家要透過(guò)表面看問(wèn)題的本質(zhì),這就是為什么要多問(wèn)的原因。銷(xiāo)售的團隊講究個(gè)朝氣蓬勃,講究個(gè)個(gè)性分明但團結一致。我個(gè)人一直認為,銷(xiāo)售是個(gè)活的,同一個(gè)事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千萬(wàn)要有自己的想法和理解,不能人云亦云。
實(shí)習教會(huì )了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實(shí)踐平臺,我會(huì )不斷的鍛煉完善自己,
我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿,為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)娶創(chuàng )下美好明天。 XX專(zhuān)賣(mài)店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司,對銷(xiāo)售員各方面的能力要求都比較嚴格,對此我更加珍惜。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習實(shí)踐和主管的指導,使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷(xiāo)售技巧以及人際關(guān)系處理技巧,下面是我的實(shí)習鑒定。
通過(guò)實(shí)習,我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識水平。實(shí)習期間,我了解并參與了銷(xiāo)售過(guò)程。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習了諾基亞產(chǎn)品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機結合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)自己的事業(yè)有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
我是一個(gè)喜歡不斷追求的人,這次實(shí)習使我看到了更高的目標,是我努力的動(dòng)力,在以后的工作我一定更加的拼搏,用心工作,爭取做一名優(yōu)秀的社會(huì )從業(yè)者。
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