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醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告（通用17篇）
時(shí)間稍縱即逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的辛勤工作，存在著(zhù)缺陷，來(lái)為這段時(shí)間的工作寫(xiě)一份自查報告吧。大家知道自查報告的格式嗎？下面是小編為大家收集的醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 1
按照省、市糾風(fēng)工作會(huì )議精神和民主評議行風(fēng)工作文件要求，我院于20xx年6月底在全院開(kāi)展了民主評議行風(fēng)活動(dòng)，現將前階段工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，廣泛宣傳。
1、成立了民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)任組長(cháng)，副書(shū)記任副組長(cháng)，加強對民主評議行風(fēng)工作的領(lǐng)導。下設辦公室，負責民主評議的日常工作。召開(kāi)了院務(wù)會(huì )、職工動(dòng)員會(huì )等一系列會(huì )議，學(xué)習傳達省、市民主評議行風(fēng)工作文件精神，研究部署具體工作，統籌安排。
2、以科室，認真組織黨員、職工學(xué)習討論，明確目的意義，加深對民主評議行風(fēng)工作重要性、必要性的認識，統一思想，主動(dòng)參與。利用報紙、宣傳欄、標語(yǔ)、橫幅等形式廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。
3、制定了《縣中醫院民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并根據衛生局工作安排，結合醫院實(shí)際，制定了具體工作計劃，對工作任務(wù)、目標進(jìn)行了分解細化，列出了九項重點(diǎn)內容，明確了責任人。
4、開(kāi)展了向四川抗震救災先鋒模范人物和身邊好人好事學(xué)習活動(dòng)，樹(shù)新風(fēng)，揚正氣。我院54名干部職工共捐款一萬(wàn)余元。
5、按評議要求和自查情況，重新修訂了《縣中醫院干部職工獎懲條例》并在職工大會(huì )中通過(guò)予以實(shí)施。以此進(jìn)行院規院紀整頓和醫療規范整頓；并通過(guò)開(kāi)展點(diǎn)評不當處方規范醫療行為，督察院規院紀落實(shí)等工作。
6、與浙一醫院簽訂《網(wǎng)絡(luò )技術(shù)扶貧協(xié)議》，利用浙一醫院雄厚的專(zhuān)家技術(shù)力量，通過(guò)遠程病房會(huì )診、門(mén)診會(huì )診、遠程教育等手段切實(shí)解決當地群眾“看病難”問(wèn)題，使當地群眾在家門(mén)口就可看到浙一醫院專(zhuān)家。
7、醫院由于自身條件較差，搬遷工程尚未正式進(jìn)行，醫療條件相對落后，我們從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)對醫療用房墻壁進(jìn)行粉飾、更換照明設施，并認真搞好醫院環(huán)境衛生，努力為患者提供舒適的就醫環(huán)境。
二、查找問(wèn)題，自查自糾
根據上級文件精神，結合醫院實(shí)際，重點(diǎn)在以下幾方面查找存在的問(wèn)題
1、執行衛生政策情況：執行中央、省市衛生政策和法律法規整體較好，無(wú)明顯違紀違規現象發(fā)生。
2、政務(wù)公開(kāi)情況：能按照衛生部、省市文件規定落實(shí)。
�。�1）服務(wù)指南，藥品，常規檢查治療價(jià)格、專(zhuān)家資料等上墻；
�。�2）住院病人費用實(shí)行一日清單制。
�。�3）財務(wù)公開(kāi)每月一次，醫院資產(chǎn)、運營(yíng)情況等每季在院周會(huì )上通報。
�。�4）各項招投標信息，人事招聘信息及時(shí)發(fā)布，結果每季在醫院公開(kāi)欄公布。
3、執行物價(jià)政策情況：做到價(jià)格準確、項目明確、患者知情，無(wú)分解、重復、搭車(chē)和自立項目等亂收費情況，無(wú)違反物價(jià)政策現象發(fā)生。設立了專(zhuān)職物價(jià)員，確保各項調價(jià)能及時(shí)、準確執行，過(guò)度用藥和過(guò)度檢查的問(wèn)題；
4、解決群眾看病難看病貴的誠信服務(wù)情況：看病難看病貴是眾多原因造成的，主要是政府投入不足，為緩解群眾看病難看病貴問(wèn)題，醫院積極想辦法。
�。�1）嚴格控制藥品比例，每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評；
�。�2）實(shí)行單病種醫療規范；
�。�3）加大對設備、設施投入，購置放射科洗片機和檢驗科尿液分析儀，提高醫療質(zhì)量，改善就醫條件；
�。�4）在全院開(kāi)展了首診首問(wèn)負責制；
�。�5）簡(jiǎn)化就醫程序，完善服務(wù)指南，增設指示牌，進(jìn)一步落實(shí)各項便民利民服務(wù)措施，努力做到讓病人就診方便快捷；
�。�6）每季對醫療質(zhì)量進(jìn)行檢查，規范管理，確保合理用藥，合理檢查，因病施治。
�。�7）對60歲以上病人給予一定的減免；
�。�8）調整作息時(shí)間，窗口單位提前上班。
5、落實(shí)行風(fēng)工作責任制情況：
�。�1）院長(cháng)與院務(wù)會(huì )成員，職能科負責人，科主任簽訂了責任書(shū)，明確了各自職責和義務(wù)；
�。�2）制定了全院職工思想的'職業(yè)道德學(xué)習教育計劃，每月以科室為單位組織學(xué)習一次，每年全院上課一次。建立了全院職工醫德檔案，每半年進(jìn)行一次考核；
�。�3）未發(fā)現收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現象；
�。�4）在醫院門(mén)診大廳設立行風(fēng)投訴箱和投訴電話(huà)，設立醫患糾紛辦公室，對于患者和家屬反映的問(wèn)題，我們都給予了及時(shí)合理的處理和解決（醫療糾紛除外）。
6、糾正商業(yè)賄賂和醫療行業(yè)不正之風(fēng)情況：
�。�1）院長(cháng)、書(shū)記找醫院藥劑、設備、總務(wù)、采購、財務(wù)等負責人和相關(guān)人員戒免談話(huà)兩次；
�。�2）藥品、醫療器械、醫用耗材9%均為政府招標產(chǎn)品，大宗物品、基建工程等基本實(shí)行招投標。
�。�3）黨委班子成員簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)，各行其責。醫護人員廉潔行醫，沒(méi)有反映有收受紅包、回扣的情況，有2名患者和家屬對醫護人員拒收紅包給予表?yè)P；醫院從未發(fā)布過(guò)任何虛假醫療廣告.
7、征求社會(huì )意見(jiàn)情況：醫院于9月底召開(kāi)了社會(huì )行風(fēng)監督員座談會(huì )，共有19人參加會(huì )議，黨支部、醫院辦公室還走訪(fǎng)了康莊社區，發(fā)放調查表，了解情況，征求意見(jiàn)。
三、存在問(wèn)題，整改措施：
通過(guò)自查和召開(kāi)工休會(huì )、社區群眾座談會(huì )、設立行風(fēng)熱線(xiàn)、設立行風(fēng)意見(jiàn)箱、問(wèn)卷測評等多種形式征求意見(jiàn)，我院目前存在的問(wèn)題有以下幾方面：
1、部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語(yǔ)言生硬，說(shuō)話(huà)缺泛藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識不濃，服務(wù)理念待進(jìn)一步轉變，服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高；
2、少數職工對一些常用的臨床技能操作掌握得還不很熟練，診療水平有待進(jìn)一步提高；
3、部分醫護人員對衛生法律法規掌握得還不夠,法律意識不強；
4、住院條件較差，衛生設施陳舊，儀器設備陳舊老化，硬件設施有待加強；
5、醫院感染方面存在缺陷，醫療垃圾處理不夠規范，醫療場(chǎng)所消毒及衛生管理應予以加強。
針對這些方面的問(wèn)題和不足，醫院將積極整改，加強對職工臨床技能操作、醫德醫風(fēng)、衛生法規的培訓；加強對醫院人性化服務(wù)設施；對于醫護人員服務(wù)態(tài)度欠佳的問(wèn)題，我們會(huì )采取大家互相監督、出現問(wèn)題通報批評等方式來(lái)減少并逐漸杜絕類(lèi)似現象的發(fā)生；通過(guò)召開(kāi)病人和社區群眾座談會(huì )，加強和他們的溝通，深入了解他們的所需、所想和所愿，把解決患者反映的問(wèn)題作為行風(fēng)評議工作的核心，多為患者辦難事、辦實(shí)事、辦好事，在解決患者實(shí)際問(wèn)題上下功夫，逐步解決老百姓看病難、看病貴的問(wèn)題，進(jìn)一步規范醫療服務(wù)行為，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，為構建“廉醫、誠信、為民、和諧醫院”和“平安醫院”打下堅實(shí)的根基。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 2
為認真貫徹落實(shí)上級工作會(huì )議精神，根據《華亭縣衛生系統效能風(fēng)暴行動(dòng)民主評議機關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)實(shí)施方案》等文件精神，結合本單位實(shí)際，在第二階段，衛生院通過(guò)認真查擺問(wèn)題、廣泛征求意見(jiàn)、開(kāi)展集中評議等措施，找出了單位目前存在的問(wèn)題，為第三階段的工作奠定了基礎，現就第二階段工作開(kāi)展情況總結如下。
一、認真查擺問(wèn)題
在第二階段工作中，我院積極組織醫務(wù)人員，針對近年來(lái)在思想、學(xué)習和醫德醫風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)等方面的情況，對照縣委下達的“一百個(gè)不準”認真開(kāi)展自查自糾，撰寫(xiě)個(gè)人剖析材料，要求查擺問(wèn)題開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題，只講問(wèn)題，不講成績(jì)，認真分析問(wèn)題的根源。全面總結剖析了單位及醫務(wù)人員在思想認識、學(xué)習方面、醫德醫風(fēng)，單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問(wèn)題。領(lǐng)導干部還從世界觀(guān)、權力觀(guān)、利益觀(guān)和工作方法、糾正不正之風(fēng)等方面認真進(jìn)行了自我剖析，查找了問(wèn)題的根源。在自查自糾工作中，院領(lǐng)導對個(gè)人剖析材料作出規定，對內容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進(jìn)行反復剖析，直到達到要求為止。
二、廣泛征求意見(jiàn)
為深入開(kāi)展自查自糾，衛生院結合正在開(kāi)展的效能風(fēng)暴活動(dòng)，共下問(wèn)卷調查20份，征求到患者及群眾的意見(jiàn)和建議共10余條，認真進(jìn)行了歸納梳理，并在職工大會(huì )進(jìn)行反饋，為下一階段制定整改方案，提出整改措施進(jìn)行整改打下了良好基礎。此外，衛生院還組織專(zhuān)人定期進(jìn)行檢查審閱干部職工各種筆記，對學(xué)習認真的醫務(wù)人員進(jìn)行大會(huì )表?yè)P，對學(xué)習不認真者要求按期補學(xué)。特別是臨床醫務(wù)人員積極加強學(xué)習，提高了工作效率和經(jīng)濟效益。此外，衛生院還組織職工進(jìn)行了各項工作滿(mǎn)意度測評，實(shí)事求是地根據考評標準進(jìn)行自我評價(jià)和評分，查找單位和個(gè)人在醫療方面、醫院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問(wèn)題，深刻地觸及了個(gè)人思想，提高了認識。
三、加強督導檢查
通過(guò)督查，針對個(gè)別或個(gè)人科室活動(dòng)進(jìn)展緩慢，只強調工作忙而忽視學(xué)習宣傳和分析評議的問(wèn)題，院負責人提出了具體指導意見(jiàn)和建議。同時(shí)對單位在活動(dòng)中表現突出的個(gè)人進(jìn)行了及時(shí)的推廣和肯定。使干部職工進(jìn)一步堅定了搞好活動(dòng)的信心，還對自查自糾中涉及到的有關(guān)問(wèn)題，講明了利害關(guān)系，明確了工作方向。
四、經(jīng)驗與不足
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自從開(kāi)展自查自糾和調查評議以來(lái)，絕大多數職工都能按照縣衛生局及衛生院的要求認真組織開(kāi)展活動(dòng)，取得了一下實(shí)效。
1.領(lǐng)導重視，精心組織，安排扎實(shí)。衛生院領(lǐng)導對本次活動(dòng)的開(kāi)展高度重視，分工協(xié)作，密切配合，主要領(lǐng)導全面抓，分管領(lǐng)導具體抓，做到了務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結合，抓好活動(dòng)與抓好業(yè)務(wù)工作相結合，認真細化各階段工作，責任到人，學(xué)習與工作“兩不誤，兩促進(jìn)”。
2.宣傳發(fā)動(dòng)到位，人人清楚明白。為確保學(xué)習宣傳取得實(shí)效，衛生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進(jìn)行廣泛宣傳。
3.結合工作實(shí)際抓好學(xué)習安排，扎實(shí)認真。衛生院統一購置學(xué)習筆記，做好學(xué)習筆記和撰寫(xiě)剖析材料，對個(gè)人剖析不認真者，重新進(jìn)行分析撰寫(xiě)，使其觸及思想。深入進(jìn)行自查自糾，自我教育，做到了以活動(dòng)促進(jìn)工作開(kāi)展，取得明顯效果。使醫患關(guān)系進(jìn)一步和諧，醫療糾紛逐步減少。
4.廣泛征求意見(jiàn)，充分發(fā)揚民主評議作用。主動(dòng)接受社會(huì )各界和群眾的監督已形成長(cháng)效機制，能夠結合單位和醫務(wù)人員的工作實(shí)際，精心制作問(wèn)卷調查表，內容具體，覆蓋面廣，征求到的意見(jiàn)針對性強，有利于整改，促進(jìn)工作發(fā)展。
5.自查自糾工作認真扎實(shí)。衛生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點(diǎn)，深入進(jìn)行研究，深刻進(jìn)行剖析，認真查找問(wèn)題，廣泛開(kāi)展工作談心，敞開(kāi)心腸談問(wèn)題，相互幫助找原因，大部分醫務(wù)人員思想認識明確，查找問(wèn)題準，分析原因透，觸及到了大部分醫務(wù)人員的思想深處，提高了認識。
�。ǘ┐嬖诘�'問(wèn)題
1、個(gè)別醫務(wù)人員對學(xué)習法律法規和文件材料重視不夠，部分醫務(wù)人員只強調工作忙而參學(xué)時(shí)間少、學(xué)習的自覺(jué)性不高，忽視學(xué)習宣傳和分析評議工作，撰寫(xiě)學(xué)習筆記和剖析材料有敷衍應付的現象。
2、群眾對衛生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫療收費等問(wèn)題還有反映。個(gè)別醫務(wù)人員工作責任心不強。
針對以上存在問(wèn)題，衛生院將及時(shí)進(jìn)行糾正，并要求單位領(lǐng)導班子認真抓好學(xué)習，對自查自糾工作和個(gè)人剖析工作做得不夠扎實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行補課，對存在的問(wèn)題，應從思想深處找根源，不能使活動(dòng)溜于形式走過(guò)場(chǎng)。力爭在下一階段將自查出的問(wèn)題及時(shí)整改。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 3
一、加強領(lǐng)導，積極動(dòng)員，明確責任要求
醫院管理處黨支部能夠認真貫徹學(xué)校黨委及機關(guān)黨委有關(guān)的文件精神，始終把作風(fēng)建設作為一項長(cháng)期的基本工作來(lái)做，把領(lǐng)導班子作為作風(fēng)建設的主體，并成立了醫院管理處機關(guān)作風(fēng)建設領(lǐng)導小組，制定了《醫院管理處關(guān)于進(jìn)一步加強作風(fēng)建設的實(shí)施方案》。處領(lǐng)導班子多次在處長(cháng)辦公會(huì )上強調加強作風(fēng)建設的重要性，逐步明確了指導思想、工作方向等。我處在今年5月正式更名后，根據調整后的工作職能重新確定了以“統籌、協(xié)調、規范、監管”為核心的職能定位，以“和諧、進(jìn)取、敬業(yè)、高效”為核心的團隊精神和以“服務(wù)醫院建設、經(jīng)營(yíng)、改革與發(fā)展”為核心的工作宗旨，并張貼上墻，形成了富有特色的處室文化。嚴格執行領(lǐng)導干部廉潔從政的有關(guān)規定，按照“一崗雙責”的要求，強化責任目標，一級抓一級，層層抓落實(shí)。
對于作風(fēng)建設和創(chuàng )先爭優(yōu)等方面的材料，我們設立了專(zhuān)門(mén)檔案資料卷宗，實(shí)行集中管理，將作風(fēng)建設列入議事日程，融入各項工作，與業(yè)務(wù)管理工作同步部署，并將其納入到領(lǐng)導干部考核測評指標當中。
二、多措并舉，改善服務(wù)，切實(shí)加強處室作風(fēng)建設
(一)加強理論及業(yè)務(wù)學(xué)習，增強服務(wù)能力
我處一直將理論學(xué)習作為加強黨員思想建設的'首要途徑。經(jīng)常在利用支部會(huì )議的時(shí)間組織大家集體學(xué)習國家和學(xué)校下發(fā)的各類(lèi)關(guān)于作風(fēng)建設和廉政建設的文件以及各級領(lǐng)導的重要講話(huà)，并對內容進(jìn)行詳細的解讀，領(lǐng)會(huì )其中的精神。積極組織大家觀(guān)看各類(lèi)作風(fēng)和廉政建設宣傳教育片和學(xué)校舉辦的各類(lèi)展覽，在加強黨員干部轉變工作作風(fēng)和廉潔從政意識的同時(shí)也陶冶了情操。
為積極響應學(xué)校關(guān)于建設學(xué)習型機關(guān)的號召，我處將業(yè)務(wù)學(xué)習貫穿于日常工作生活當中。為了切實(shí)提高工作人員的整體素質(zhì)，我處于去年專(zhuān)門(mén)購置了一批業(yè)務(wù)知識圖書(shū)，建立了圖書(shū)角，方便了工作和生活中的查閱和學(xué)習，豐富了大家的精神生活。今年我處制定了《醫院管理處20xx年度內部業(yè)務(wù)學(xué)習計劃》，把辦公自動(dòng)化、公文寫(xiě)作、內部規則制度、會(huì )議籌備知識等作為培訓內容，要求45歲以下的黨員干部必須參加培訓，并將其作為年終業(yè)績(jì)考核的重要指標之一。
我處還積極派人參加衛生部、省衛生廳等上級行政部門(mén)組織舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓，特別是在我省即將開(kāi)展的住院醫師規范化培訓方面投入了大量精力，除加強自身的學(xué)習研究以外，我們還組織各附屬醫院培訓部的負責人到上海等發(fā)達城市進(jìn)行調研學(xué)習，撰寫(xiě)了調研報告。對于每次培訓，參加人員都在培訓結束后將培訓內容制作成PPT，在處內進(jìn)行成果匯報演示。
(二)調整職能分工，完善制度建設
我處始終把制度保障作為加強機關(guān)作風(fēng)建設的一項長(cháng)期的基本工作來(lái)抓，經(jīng)過(guò)多年的完善和改進(jìn)，逐步建立了一些符合本部門(mén)實(shí)際的工作制度。2009年我們將細化后的職責分工、制度規范和辦事流程等匯編成冊，并于去年完成了再版工作。針對機關(guān)作風(fēng)建設工作，我們專(zhuān)門(mén)制定了《醫院管理處工作規則》、《醫院管理處綜合管理制度》、《醫院管理處工作人員行為規范》、《醫院管理處工作人員深入基層調研及指導工作注意事項》等制度規范等10項，工作流程三項。今年我處更名后，將內設科室和相應的崗位職責進(jìn)行了重新調整和分配，各科室也將所負責的工作進(jìn)行了全面的梳理，并陸續制定了幾項規章制度。我處已計劃明年上半年再次擴充和修訂制度匯編，作為完善部門(mén)制度建設的重要保障。
(三)加強信息化建設，提高工作效率
信息化建設作為提高工作效率的重要手段是本屆領(lǐng)導班子上任以來(lái)主抓的重點(diǎn)工作之一。我處網(wǎng)站自2009年年初全面升級以來(lái)，不斷修正完善，充實(shí)內容，及時(shí)將各類(lèi)文件信息、工作動(dòng)態(tài)、辦事指南等上網(wǎng)公開(kāi)。其中的咨詢(xún)與投訴窗口作為我處與廣大師生交流的平臺，起到了答疑解惑、處理投訴、建言獻策的良好效果，現已處理投訴與各類(lèi)咨詢(xún)等事宜44項，得到了師生的好評。今年，我處還在網(wǎng)站中增加了內部工作區板塊和管理論壇功能，用于上傳和共享會(huì )議紀要、內部文件等材料，也為校內各醫院工作人員的信息傳遞和交流討論提供了平臺，使各項工作能夠更加及時(shí)、有效的開(kāi)展。此外，為了提高文件傳遞及處理效率，我們專(zhuān)門(mén)制作了“文件處理追蹤反饋單”并在網(wǎng)站的下載服務(wù)欄目中增加了文件登記表單，使我們能夠及時(shí)了解各醫院對于文件的處理進(jìn)程。
在信息宣傳方面，今年我處創(chuàng )新了《吉林大學(xué)醫療衛生工作簡(jiǎn)報》的出版方式，提出了“e”路領(lǐng)“鮮”的信息傳播理念。不僅改革了出版方式，將以往的書(shū)面出版改為依托我處網(wǎng)站和校內郵件群組系統的網(wǎng)頁(yè)推送出版，大大提高了出版和發(fā)送效率，節約了出版成本;同時(shí)還增加了欄目?jì)热�，將醫學(xué)事業(yè)發(fā)展及醫院管理方面的最新動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行收集整理并進(jìn)行深度挖掘，及時(shí)為領(lǐng)導提供了有價(jià)值的參考資料。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 4
一、指導思想
以黨的十八屆三中、四中全會(huì )、中紀委五次全會(huì )精神為指導，以問(wèn)責、問(wèn)效為抓手，以整治違規決策、錯誤履職等“為官亂為”行為和敷衍塞責、推諉扯皮、庸懶散拖、監管不力等“為官不為”行為為重點(diǎn)，推進(jìn)職能科室效能建設，為醫院的改革與發(fā)展凝聚正能量，創(chuàng )造良好的政治環(huán)境。
二、整治目標
通過(guò)專(zhuān)項整治和長(cháng)效機制建設，促使全院廣大黨員干部銳意進(jìn)取、奮發(fā)圖強，精神面貌明顯改觀(guān);敢于負責、敢于擔當，工作作風(fēng)明顯改進(jìn);心系百姓、除疾助康，服務(wù)意識明顯增強;求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，辦事效率明顯提高;干部清正、部門(mén)清廉，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。
三、整治范圍及整治內容
(一)整治范圍
各職能科室及臨床醫技科室，重點(diǎn)是各職能科室。
(二)整治內容
1、“為官亂為”的整治內容：
違規決策。對“三重一大”以及涉及群眾切身利益或專(zhuān)業(yè)性較強的決策事項，不按照規定程序和議事規則進(jìn)行科學(xué)、民主決策;“五項重點(diǎn)權力”運行未按相關(guān)規定規范行使;制定、發(fā)布與法律法規、上級政策相違背的.文件、規定。
錯誤履職。不正確執行法律法規和上級的決定、決議、命令;錯誤處理和報告職責范圍內的重大問(wèn)題;違反醫院的相關(guān)制度和規定;超越職責權限、違反規定程序作出行政決定。
以權謀私。工作中故意刁難，設置障礙，吃拿卡要;收回扣、拿紅包，不給好處不辦事、給了好處亂辦事;利用職權和職務(wù)便利，讓服務(wù)對象安排消費，為親朋好友承攬工程(項目)以及在藥品、設備、物資、醫用耗材銷(xiāo)售等方面謀取不正當利益。
濫用職權。增加審批環(huán)節或前置條件;違規設立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍;干擾、阻撓、對抗監督管理部門(mén)依法履行職責;違法取證、辦案、辦關(guān)系案、人情案、金錢(qián)案;以罰代法、以罰代刑。
2、“為官不為”的整治內容：
敷衍塞責。對重大決策部署、重要工作安排、重點(diǎn)項目任務(wù)不貫徹不落實(shí);在職權范圍內應當決策決定而不決策決定;對舉報投訴事項和服務(wù)對象的合理訴求不查不糾、搪塞應付;工作只部署，不落實(shí)、不督查，當“甩手掌柜”。
推諉扯皮。職責邊界不清、責任意識不強，上下之間、科室之間、科室內部相互推脫、玩太極、踢皮球;服務(wù)意識不強，對待服務(wù)對象態(tài)度生硬;辦事程序繁瑣、手續復雜，推三阻四、久拖不決;宣傳解釋不到位，讓服務(wù)對象辦事來(lái)回跑。
庸懶散拖。不落實(shí)首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結制等工作制度;工作紀律松弛，遲到早退、擅自離崗、在崗不在位;上班時(shí)間打摜蛋、炒股票、玩手機、搞網(wǎng)購;精神不振、渾渾噩噩，出工不出力;思想上不求上進(jìn)，業(yè)務(wù)上不加強學(xué)習，工作上得過(guò)且過(guò)，業(yè)務(wù)不精、能力不強、效能低下、辦事拖拉。
監管不力。對分管的.工作情況了解不及時(shí)、不深入，工作監管不到位，上有政策、下有對策，取舍剪裁;對分管的工作人員行政不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題失察失管;對職責范圍內的行政監管事項放任不管，或不依法進(jìn)行監管，或監管不力;工作不敢抓、不敢管、不愿擔當，怕得罪人、當“老好人”，對違法違紀違規行為不查不報。
四、工作原則
本次專(zhuān)項整治工作堅持與深化黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果緊密結合起來(lái)。認真查找“為官亂為、為官不為”等方面的問(wèn)題和現象，及時(shí)整改落實(shí)。通過(guò)專(zhuān)項整治，持續改進(jìn)作風(fēng)，鞏固和拓展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，提升百姓對醫院管理服務(wù)工作的滿(mǎn)意度，進(jìn)一步營(yíng)造醫院奮發(fā)有為、風(fēng)清氣正的發(fā)展氛圍。
五、方法步驟
專(zhuān)項整治工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)、建章立制、監督檢查五個(gè)階段進(jìn)行，五個(gè)階段相互滲透、相互貫穿、相互銜接。
(一)宣傳動(dòng)員階段(3月1日——3月31日)
1、及時(shí)動(dòng)員部署。召開(kāi)全體中層干部及相關(guān)科室負責人會(huì )議，傳達學(xué)習《淮安市“為官亂為、為官不為”專(zhuān)項整治實(shí)施意見(jiàn)》(淮辦發(fā)[2015]11號)和《淮安市衛生計生委“為官亂為、為官不為”專(zhuān)項整治實(shí)施意見(jiàn)》(淮衛辦發(fā)〔2015〕11號)，并要求傳達到所在科室的每一個(gè)人。
2、強化宣傳教育。通過(guò)中心組學(xué)習進(jìn)行再宣傳，并將相關(guān)精神發(fā)布在局域網(wǎng)，宣傳專(zhuān)項整治工作的指導思想、目標要求等，營(yíng)造良好的工作氛圍。同時(shí)，將“兩為”專(zhuān)項整治的有關(guān)要求納入黨風(fēng)廉政教育的內容，進(jìn)一步樹(shù)立宗旨意識，統一思想認識。
(二)自查自糾階段(4月1日-6月30日)
各職能科室對照“為官亂為、為官不為”的整治內容和權力清單、職責清單，全面查擺問(wèn)題。根據不同的工作特點(diǎn)和服務(wù)對象，制定相應的自查措施。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)對象滿(mǎn)意度調查等形式，主動(dòng)查找問(wèn)題，并切實(shí)做好自查自糾工作。
(三)整改落實(shí)階段(7月1日-10月31日)
各科室對查擺出來(lái)的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行匯總，列出問(wèn)題清單，并深入剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出問(wèn)題整改的措施，建立整改臺賬。整改工作要明確責任部門(mén)、責任領(lǐng)導、整改措施、整改時(shí)限，確保整改到位。
(四)建章立制階段(11月1日-12月10日)
在自查自糾、整改落實(shí)的基礎上，建立健全預防和制止“亂作為、不作為”的各項規章制度，用制度管權管事管人，形成長(cháng)效管理機制，并將修訂完善的制度報院“兩為”專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組辦公室匯總。
(五)考核檢查階段(12月11日-12月20日)
院專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組辦公室組織人員，對各部門(mén)專(zhuān)項整治工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核檢查，并進(jìn)行認真總結，迎接衛計委對專(zhuān)項整治工作的檢查驗收。
六、保障措施
(一)“一把手”負總責、班子成員各負其責。主要負責人履行第一責任人的責任，對專(zhuān)項整治活動(dòng)親自過(guò)問(wèn)、親自協(xié)調、親自推動(dòng)落實(shí)，確保工作順利開(kāi)展;班子成員履行“一崗雙責”，抓好分管范圍內的整治工作，切實(shí)做到一級抓一級、層層抓落實(shí)。成立淮安市第一人民醫院“為官亂為、為官不為”專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，由院主要領(lǐng)導任組長(cháng)、領(lǐng)導班子成員任副組長(cháng)，各職能科室負責人為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，由石西洋同志兼任辦公室主任。
(二)精心組織，有序推進(jìn)。院專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組辦公室充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，重要事項、重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導小組報告，具體工作、具體事項按照領(lǐng)導小組要求有序推進(jìn)，確保各階段工作緊密銜接，確保專(zhuān)項整治不搞形式，取得實(shí)效。專(zhuān)項整治活動(dòng)期間，院“兩為”專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組辦公室及時(shí)宣傳專(zhuān)項整治工作的要求及活動(dòng)推進(jìn)情況，及時(shí)總結專(zhuān)項整治的成功做法和經(jīng)驗，加強正面引導。
(三)強化監督，嚴格問(wèn)責。院專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組辦公室對各科室自查整改情況進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)督導，跟蹤整改到位。不定期開(kāi)展督查暗訪(fǎng)，對督查中發(fā)現的問(wèn)題追究有關(guān)人員責任。同時(shí)，院紀委、監察室認真履行執紀監督問(wèn)責職責，對專(zhuān)項整治中走過(guò)場(chǎng)、流于形式的部門(mén)和個(gè)人，按照有關(guān)規定，進(jìn)行嚴格責任追究。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 5
為加強醫德醫風(fēng)建設，提高醫務(wù)科及相關(guān)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫療服務(wù)水平，建立對醫務(wù)人員規范有效的激勵和約束機制，根據xx縣婦幼保健院轉發(fā)xx縣衛生局《關(guān)于建立醫務(wù)人員醫德考評制度的指導意見(jiàn)（試行）》結合我科室相關(guān)情況報告如下：
一.以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)
以樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)、加強醫德醫風(fēng)建設、提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)狀況為內容，以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫療環(huán)境為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
基本原則：醫德醫風(fēng)考評要堅持實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合。
二.醫德醫風(fēng)是信譽(yù)之根，振興之舉
加強醫德醫風(fēng)建設，自覺(jué)端正行業(yè)作風(fēng)，確實(shí)可行的解決老百姓看病遇到的一系列問(wèn)題。當然看病難的問(wèn)題原因是多方面的，不可否認有些醫療行為確實(shí)讓人民群眾不夠滿(mǎn)意，比如開(kāi)大處方；對病人不夠熱情；缺少同情心等就直接影響到病人的切身利益，就個(gè)人看法，我們科這些損害病人利益的`行為是不存在的，但在工作中多多少少還是存在一些服務(wù)不夠周到的地方。
三.醫德醫風(fēng)學(xué)習是思想教育和精神文明建設的重要內容
做為醫療服務(wù)者，應該讓醫德醫風(fēng)的思想耕植在我們的腦海中；銘記在我們心目中，鐫刻在我們骨子里；滲透在我們血液中。學(xué)習醫德醫風(fēng)，要做到認識上明確；思想上重視；行為上遵守。深化我們的`道德意識和道德觀(guān)念；促進(jìn)整體醫療道德修養和醫療技術(shù)的綜合提高。堅持以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中一定要仔細。端正態(tài)度。加強責任心。落實(shí)醫院及科室的紀律規章制度。加強與患者及醫護之間的溝通技巧的學(xué)習并運用在。
工作中加強醫德醫風(fēng)學(xué)習是提高醫療質(zhì)量的重要保證，醫務(wù)人員只有具備了良好的思想品質(zhì)，端正了為人民服務(wù)的態(tài)度，才會(huì )更好的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，精準的解除病人痛苦。有了良好的醫德，醫院就有了信譽(yù)；有了信譽(yù)，醫院就能真的做到為人民服務(wù)。良好的信譽(yù)是醫院的無(wú)形資產(chǎn)，這樣就要求我們醫務(wù)科相關(guān)人員都要維護好醫院的信譽(yù)，堅守我們的職責，捍衛我們的形象，為病人熱忱的服務(wù)，想病人之所想，急患者之所急來(lái)獲取患者對我們的信任。要樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念，提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性，這樣才能體現出我們醫務(wù)科工作者的人生價(jià)值。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 6
為認真貫徹落實(shí)中央、省、州紀委全會(huì )精神和全省衛生工作會(huì )議精神和xx州衛生系統開(kāi)展“醫德醫風(fēng)建設年”活動(dòng)實(shí)施方案精神，進(jìn)一步加強我縣的醫德醫風(fēng)建設，規范醫療服務(wù)行為，提升醫療服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫療服務(wù)水平，增強依法行醫、廉潔行醫的意識，著(zhù)力解決群眾反映強烈的突出問(wèn)題，根據《xx省醫德醫風(fēng)考評制度實(shí)施辦法（試行）、《xx省醫務(wù)人員考核管理辦法（試行）》等文件精神要求，我縣及時(shí)成立了以分管副局長(cháng)為組長(cháng)，醫政、人秘及相關(guān)醫療衛生單位負責人為成員的全縣醫德醫風(fēng)考評領(lǐng)導小組，兩所縣級醫院建立了《縣級醫院醫德醫風(fēng)考核評價(jià)制度》，制定了《縣級醫院醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評制度實(shí)施辦法》，其它鄉鎮衛生院參照縣級醫院執行。自落實(shí)醫德醫風(fēng)考評制度以來(lái)，收效甚好。
一是兩所縣級醫院制定的《醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評制度實(shí)施辦法》，要求對所有醫務(wù)人員實(shí)行醫德醫風(fēng)考評�？荚u內容主要為：
1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
2、尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構建和諧醫患關(guān)系，遵紀守法，廉潔行醫
4、因病施治，規范醫療服務(wù)行為。
5、顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。
6、嚴謹求實(shí)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
考評方法為：醫德醫風(fēng)考評以院內考評和院外考評相結合的方式開(kāi)展。院外考評主要以患者考評為主，具體由醫院的醫德醫風(fēng)考評領(lǐng)導小組組織實(shí)施。醫院要為每位醫務(wù)人員建立醫德醫風(fēng)檔案，考評結果要記入醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)檔案。
考評結果與應用：醫德醫風(fēng)考評結果分為四個(gè)等級：優(yōu)秀（95分以上且無(wú)扣分）、良好（80―94分無(wú)一項扣10分）、一般（60―79分）、較差（60分以下）。與醫務(wù)人員的xx職xx級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績(jì)效工資等直接掛鉤。
二是結合開(kāi)展的.“作風(fēng)建設年”和“醫德醫風(fēng)建設年”活動(dòng)，全體醫務(wù)工作者加強了對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習，加強了醫務(wù)人員的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育和醫德醫風(fēng)教育，牢固樹(shù)立了“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，樹(shù)立了醫務(wù)人員的良好形象。
三是建立健全了衛生系統醫德醫風(fēng)有獎舉報制度、醫務(wù)人員不良行為登記制度，在全縣衛生系統中認真實(shí)行了“四個(gè)排隊”制度，徹底杜絕了醫務(wù)人員收受紅包、吃、拿、卡、要等不良現象，受到了廣大患者的一致好評。
我縣自實(shí)施醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評制度以來(lái)，全體醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)有了明顯好轉，推諉病人、態(tài)度冷漠等問(wèn)題得到了遏制，醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度有了明顯轉變，門(mén)診、住院患者滿(mǎn)意度達98%。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 7
通過(guò)前段時(shí)間我院出現明察暗訪(fǎng)一事，讓我深刻的反省認識到，在我們的日常工作中確實(shí)需要一些改進(jìn)的地方，首先是加強政治思想學(xué)習，深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的思想，將愛(ài)心、細心、責任心入腦入心，做到真正的愛(ài)崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切為滿(mǎn)足病人的需求出發(fā)。時(shí)刻接受人民群眾的監督。
醫德醫風(fēng)是醫院的立院之本，信譽(yù)之根，振興之舉。作為收費員這個(gè)崗位，每天面對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意。在平時(shí)的工作中本人多多少少還是存在一些對病人服務(wù)不夠周到的地方，由于本人工作能力有限，只是盡力做好自己的本職工作，對工作以外的事情不夠關(guān)心。財務(wù)工作應做到日清月結，允許住院患者查賬，對患者不夠明白的收費項目，應該給患者一個(gè)合理的解釋來(lái)增加收費工作的透明度，但當本人工作超負荷運轉的時(shí)候，實(shí)在難于做到讓患者百分之百的滿(mǎn)意。
醫德醫風(fēng)學(xué)習是思想教育和精神文明建設的重要內容，本人做為一個(gè)醫療收費者，應該讓醫德醫風(fēng)的思想耕植在我們的腦海中；銘記在我們心目中，鐫刻在我們骨子里；滲透在我們血液中。學(xué)習醫德醫風(fēng)，要做到認識上明確；思想上重視；行為上遵守。深化我們的.道德意識和道德觀(guān)念；促進(jìn)整體醫療道德修養和醫療技術(shù)的綜合提高。堅持以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在以后的工作中我將做到以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認真的學(xué)習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保處做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準備工作；
3、嚴格遵守收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 8
一、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲W(xué)習的自覺(jué)性不高，特別是理論學(xué)習不夠積極主動(dòng)。一是對新知識、新技術(shù)的學(xué)習自覺(jué)性不高。經(jīng)常是上級要求學(xué)什么就學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的學(xué)的多，與工作關(guān)系不大的學(xué)的少，常常是需要什么學(xué)什么，急用什么學(xué)什么，碰到材料才找依據、查資料。沒(méi)有系統地學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，不能高質(zhì)量完成工作。二是忽視政治理論的學(xué)習。認為自己既不是領(lǐng)導也不是黨員，只是一名普通護師，政治理論學(xué)不學(xué)習無(wú)關(guān)緊要。對政治思想學(xué)習不夠重視，缺乏學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性，尤其在理論聯(lián)系思想，結合工作實(shí)際上不到位、不緊密，沒(méi)有講學(xué)習理論作為自己的行動(dòng)自覺(jué)和提升自己能力素質(zhì)的基礎。
�。ǘ](méi)能很快的適應角色。20xx年10月份我競聘成為護士長(cháng)助理，但是沒(méi)能很快適應角色，當好護士長(cháng)的左膀右臂。主要表現在工作不大膽主動(dòng)，對科室管理力度不夠。工作中不能做到想護士長(cháng)之未想，謀護士長(cháng)之所謀，超前思考、全局謀劃意識不強。三是缺乏勇于擔當的精神，有時(shí)有隨大流的思想。少數情況下處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強，對工作中發(fā)現的問(wèn)題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，不能勇于做到“批評與自我批評”，存在當老好人的思想。
�。ㄈ┳谥加^(guān)念不夠牢固，服務(wù)意識有待進(jìn)一步增強。一是對服務(wù)的體會(huì )的不深不透。特別是當了母親以后，對這一點(diǎn)的認識更為深刻，更能體會(huì )患兒父母的著(zhù)急心理，因此也就更加清醒的認識到過(guò)去服務(wù)患者方面做得還不夠好。甚至個(gè)別時(shí)候患兒父母不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當手頭工作稍多時(shí)，性子就有些急躁，態(tài)度不夠和藹。二是在無(wú)私奉獻上做得還不夠好。有時(shí)在思想深處還摻雜著(zhù)私心雜念，有一些患得患失的`情緒等，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭一流的標準上去把握提升服務(wù)水平。三是服務(wù)能力需要進(jìn)一步提升。多患者的病情和服務(wù)多是從臨床治療的角度來(lái)考慮，經(jīng)常忽視患兒父母的心理感受，對他們疑問(wèn)不能耐性解答，對他們的疑慮不能化解，對他們的心理不能有效的疏導，客觀(guān)上造成了醫術(shù)與醫德的錯位，影響了醫患關(guān)系。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析
�。ㄒ唬](méi)有將全心全意為患者服務(wù)作為自己的行動(dòng)指南。對群眾路線(xiàn)的領(lǐng)會(huì )不夠，為人民服務(wù)的宗旨意識不強。沒(méi)有堅實(shí)任何時(shí)候都要以患者滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為自己得失的衡量標準，換位思考還做的不夠。理論學(xué)習不夠深入系統。平時(shí)雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習，但思想上未引起高度的重視，由于未能做到系統研讀，在其精神實(shí)質(zhì)的掌握上又不求甚解，思想理論素質(zhì)未能得到有效提高。由于理論學(xué)習不夠，思想不解放，改革意識不強，缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神，求穩怕亂，很難開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。
�。ǘ┕ぷ髦写嬗幸欢ǖ亩栊运枷�。認為自己參加工作十多年了，已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，思想上逐漸產(chǎn)生了厭倦情緒，出現干勁松懈，工作責任心、進(jìn)取心下降的情況。有時(shí)還有“各掃門(mén)前雪”的想法，缺乏積極進(jìn)取的精神，沒(méi)能及時(shí)用科學(xué)思想分析出現問(wèn)題的原由，及時(shí)糾正主觀(guān)認識上出現的偏差，滿(mǎn)足于工作中不出事，對如何開(kāi)拓性地開(kāi)展醫療護理工作研究不夠，有時(shí)甚至流露出馬馬虎虎，得過(guò)且過(guò)的思想，工作缺乏主動(dòng)性和積極性。
�。ㄈ┳陨硭刭|(zhì)與工作要求還有一定差距。工作作風(fēng)不夠嚴謹，對自身工作要求不高，不能?chē)栏褚笞约�，認真履行一名醫務(wù)工作者的職責。不能緊跟時(shí)代步伐，思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識等方面與所擔負的工作職責還不完全適應，對有些問(wèn)題考慮不深不細、缺乏靈活處理復雜醫療問(wèn)題特別是醫患矛盾的能力和素質(zhì)。
三、整改措施和努力方向
針對自己在工作中存在種種問(wèn)題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評，嚴格要求自己，增強奉獻意識，不計得失，盡力盡心干好每一項工作，救治好每一個(gè)病號，服務(wù)好每一個(gè)家庭，保持昂揚向上的精神狀態(tài)。具體做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步增強服務(wù)意識，讓高標準服務(wù)患者成為自己的思想覺(jué)悟。首先，要加強政治理論學(xué)習，改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)，不斷加強共產(chǎn)主義道德修養，并主動(dòng)在工作中踐行。當前，要按照上級關(guān)于群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，做好聯(lián)系服務(wù)患者工作。其次，要把為人民服務(wù)意識落實(shí)到各項工作中去，以高度的責任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)。
做好護理工作，始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”作為工作的標準，盡自己全力奉獻衛生事業(yè)，做出應有的貢獻。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。一要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研臨床護理、重癥監護、心理溝通等業(yè)務(wù)，更新自己的知識結構、理論水平。其次，要以學(xué)習為載體，注意思想的解放，觀(guān)念的創(chuàng )新，不斷創(chuàng )新工作思路和方式方法，以適應護理工作的需要。最后，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊埥�。堅持每天自學(xué)和查房時(shí)向同事學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者。
�。ㄈ┮竽戇M(jìn)行科室管理，認真協(xié)助護士長(cháng)開(kāi)展工作。做好護理工作的同時(shí)，認真履行好護士長(cháng)助理工作職責，借助新區辦公樓啟用的有利時(shí)機，協(xié)助護士長(cháng)大力搞好可是自身建設，大膽進(jìn)行管理，決不辜負院領(lǐng)導對我的期望；要把構建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點(diǎn)，加強科室內同事之間的溝通，增強團隊精神理念，構建和諧的工作環(huán)境。工作中多動(dòng)腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動(dòng)，不做“老好人”，努力開(kāi)拓工作新局面。
�。ㄋ模┮疂嵶月�。要自覺(jué)加強醫德醫風(fēng)建設，自覺(jué)抵制“收紅包”、“吃回扣”等“以醫謀私”的行為和不良傾向，不接受患者的吃請、饋贈，自覺(jué)維護醫務(wù)人員的聲譽(yù)。
總之，我將以此次活動(dòng)為動(dòng)力，以更加飽滿(mǎn)的精神，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加嚴格的自律，克服工作中存在的問(wèn)題，更好地服務(wù)于患者，決不讓玷污“白衣天使”的良好形象。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 9
深入開(kāi)展了“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)工作，緊密結合“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)，積極行動(dòng)起來(lái)，掀起了“醫院平安”創(chuàng )建活動(dòng)高潮。我院平安醫院創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組在科室自查的基礎上，組織各科室主任參加全院性自查活動(dòng)，逐條對照考核細則的內容，對我院近期所開(kāi)展的“醫院平安創(chuàng )建”活動(dòng)進(jìn)行了自查，現將自查情況匯報如下：
一、自查情況
1、工作機制。構建平安醫院，并非朝夕之事，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導高度重視“平安醫院”的創(chuàng )建工作，把創(chuàng )建“平安醫院”納入工作計劃，成立了由畢紅霞院長(cháng)為組長(cháng)，相關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任、護士長(cháng)為成員的創(chuàng )建“平安醫院”領(lǐng)導活動(dòng)小組。形成主要領(lǐng)導親自抓，分工協(xié)作，責任明確的組織管理機構。認真制定工作計劃，對院內創(chuàng )建工作開(kāi)展專(zhuān)項檢查和定期考核，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議解決存在的問(wèn)題，確保我院創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
2、依法執業(yè)。我院嚴格執行各項醫療護理法律和常規，依法執業(yè)，醫務(wù)人員嚴格遵守各項規定，執業(yè)規范。我院各項機構準入、人員準入、技術(shù)準入規范嚴格，無(wú)超范圍執業(yè)情況。醫院注重加強對醫務(wù)人員法律法規、規章制度的學(xué)習。通過(guò)講座、考試等培訓方式使全員學(xué)習法律、達到規范自我醫療行為的目的。通過(guò)組織培訓，目前在崗職工法律法規知識培訓率達到90%以上。
3、醫療質(zhì)量管理。醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心內容，健全醫院規章制度和人員崗位職責，嚴格落實(shí)醫療管理制度和醫療安全制度。醫務(wù)科重點(diǎn)檢查了醫務(wù)人員診療規范、核心制度、依法執業(yè)、醫療安全等環(huán)節。嚴格實(shí)施手術(shù)分級管理制度，加強對急診科、血液透析室、重癥監護室、手術(shù)室等重點(diǎn)部門(mén)、關(guān)鍵環(huán)節的監管。各科嚴格執行各項規章制度，加強藥品的規范化管理，嚴格執行各項無(wú)菌技術(shù)操作規程，增強消毒隔離意識，積極查找科室不安全隱患，強化護理人員的責任心，將不安全隱患消滅在萌芽中。為了不斷提高青年醫護人員的基本技能，鞏固急救技術(shù)操作水平及應急處理能力，醫院組織院內青年醫生進(jìn)行操作技能比賽，使醫護人員更好地服務(wù)于患者，進(jìn)一步培養醫護人員的綜合素質(zhì)。
4、醫院周邊安全。醫院周?chē)煌�、治安秩序良好，無(wú)“醫托”、“號販子”等情況的發(fā)生。院內綠色通道暢通，人車(chē)分流井然有序，醫療區秩序良好，實(shí)行全天候監控。醫院各類(lèi)醫療設備、水、電等管理責任明確，運行到位，部門(mén)的安全管理制度和措施，對壓力容器、配電設備、易燃易爆物品、菌種和放射源加強了管理，定期自查自糾，嚴防不良事件發(fā)生。
5、醫患關(guān)系。醫療投訴、醫患糾紛處理機制完善，設立醫療糾紛調解室和警務(wù)室，設有電子監控系統。對醫患糾紛醫患定期排查，及早發(fā)現、及時(shí)報告。醫院定期召開(kāi)醫德醫風(fēng)監督員會(huì )議，并向社會(huì )公布信訪(fǎng)工作投訴電話(huà)、接待地點(diǎn)，暢通了信訪(fǎng)渠道，加強節假日的信訪(fǎng)工作管理力度，認真處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)、建議和要求，努力為百姓服務(wù)。醫院建立信訪(fǎng)督查制度，及時(shí)化解矛盾和糾紛，極大地杜絕了越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)等重大信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。醫院的科室、專(zhuān)家、價(jià)格、收費標準、住院費用、門(mén)診患者費用等信息實(shí)行全程院務(wù)公開(kāi)，通過(guò)多種渠道適時(shí)發(fā)布信息，讓患者充分了解其醫療信息。每月對患者開(kāi)展滿(mǎn)意度調查，聽(tīng)取患者意見(jiàn)，及時(shí)反饋。手術(shù)、麻醉、特殊檢查治療、輸血等治療前嚴格履行告知義務(wù)，遵守患者知情同意權益。
6、藥品管理。加強藥品質(zhì)量及療效的監督管理工作，確保臨床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實(shí)行嚴格的監控，減少抗菌藥物濫用情況。藥劑科庫房管理規范有序，有完整的藥品購銷(xiāo)記錄，各項溫濕度記錄完整清晰；藥品的倉儲保管符合規定要求。通過(guò)實(shí)地檢查和詢(xún)問(wèn)的方式對病區備用藥品的貯存、保養方法、環(huán)境狀況、藥品質(zhì)量情況等進(jìn)行了檢查。絕大部分科室的病區備用藥柜能按照方案要求，采取了必要的措施，在藥品的`儲存管理及質(zhì)量監控方面有很大提高。
二、改進(jìn)措施
1、加強對醫療區的巡查，特別是加強住院部，繳費處等關(guān)鍵環(huán)節的巡查，盡量保障患者及家屬人身財產(chǎn)安全。
2、加強處方、門(mén)診病歷的監管，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治的原則，將門(mén)診病歷質(zhì)量、合理用藥情況納入目標考核，提高處方質(zhì)量，力爭使臨床用藥更合理，處方管理更規范。
3、提高病歷質(zhì)量，強化病歷內涵。進(jìn)一步規范醫務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě)行為，提高病歷質(zhì)量，對病歷形式的規范性及病歷內容的完整性嚴格要求，保證醫療質(zhì)量和醫療安全。
經(jīng)過(guò)20xx年的創(chuàng )建工作，我院的創(chuàng )建工作已初見(jiàn)成效，但是我們深知“平安醫院”的創(chuàng )建是需要在創(chuàng )建過(guò)程中不斷完善、不斷創(chuàng )新的長(cháng)久性工作，我們將保持已取得的成績(jì)，繼續努力，為創(chuàng )建“平安醫院”做出自己應有的貢獻。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 10
根據衛生部《關(guān)于建立醫務(wù)人員醫德考評制度的指導意見(jiàn)（試行）》為進(jìn)一步加強醫院醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫”的行業(yè)新風(fēng)尚，提高廣大職工的職業(yè)道德素質(zhì)和工作水平，我院認真開(kāi)展了醫德考評工作，采取強化教育,完善制度、嚴肅紀律、嚴格考核的方法,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),構建了和諧的.醫患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾提供了健康服務(wù)�？偨Y如下：
一、健全機構，加強領(lǐng)導
成立了醫德考評領(lǐng)導小組，醫院由院辦、人事科、醫務(wù)科、護理部等組成考評領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室辦公室設在黨辦，組織好有關(guān)職能科室和考評小組認真實(shí)施，落實(shí)責任，并結合醫院不斷發(fā)展的實(shí)際，及時(shí)充實(shí)和完善有關(guān)考核內容。各科室參照本方案，完善考評工作，成立了考評小組，以科主任、護士長(cháng)負總責，認真貫徹執行考評方案。
二、認真落實(shí)醫德考評制度。
根據上級要求，醫院逐步健全完善了醫務(wù)人員醫德考評辦法和標準的修訂意見(jiàn)，健全了醫德考評制度，并按照醫德考評辦法和標準開(kāi)展醫德考評工作。并重視考評結果的運用，把考評結果與醫務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、獎金分配、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立對醫務(wù)人員有效的激勵和約束機制。醫德考評等級“一般”或“較差”的人員取消了年度評先評優(yōu)資格。
三、大力加強醫德醫風(fēng)教育和職業(yè)道德教育。
組織全院認真學(xué)習了醫德考評標準和醫德醫風(fēng)有關(guān)規定，編印有關(guān)政治理論和醫德醫風(fēng)方面的教育材料，下發(fā)到全院各科，組織員工進(jìn)行學(xué)習，讓員工及時(shí)了解上級精神、行業(yè)要求和服務(wù)技巧，不斷提高員工的思想認識；加大了對醫德高尚、醫術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮榜樣的激勵和示范作用，引導廣大醫務(wù)人員牢固樹(shù)立"以病人為中心"的理念，自覺(jué)為群眾健康服務(wù)。對被投訴人員處理結果在全院進(jìn)行通報，開(kāi)展警示教育，引導廣大醫務(wù)人員汲取教訓、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，促進(jìn)依法廉潔從業(yè)。
推進(jìn)了職業(yè)道德教育和紀律法制教育經(jīng)�；�，建立了醫德醫風(fēng)教育課堂，由院領(lǐng)導授課，每月定期組織學(xué)習，使廣大醫務(wù)人員始終保持正確的服務(wù)理念和強烈的責任意識。深入宣傳學(xué)習《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》的司法解釋?zhuān)箯V大醫務(wù)人員明確是與非、罪與非罪的界限，筑牢廉潔行醫的思想基礎，切實(shí)增強廉潔從業(yè)的自覺(jué)性。
四、結合實(shí)際認真實(shí)施醫德考評工作，建立了醫德檔案。
具體考評方法為：每年進(jìn)行一次。為每位醫務(wù)人員建立醫德檔案，考評結果記入醫務(wù)人員醫德檔案�？荚u工作分為自我評價(jià)、科室評價(jià)、單位評價(jià)三個(gè)步驟。根據自我評價(jià)和科室評價(jià)的結果，將日常檢查、問(wèn)卷調查、患者反映、投訴舉報、表?yè)P獎勵等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據，對每個(gè)醫務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，作出醫德考評結論并填寫(xiě)綜合評語(yǔ)。
醫德醫風(fēng)考評總評結果與科室、個(gè)人評先評優(yōu)等獎勵掛鉤，作為應聘、晉升、評先的首要條件。每年對醫德醫風(fēng)“優(yōu)秀”人員給予表彰；對醫德醫風(fēng)“一般”者進(jìn)行批評教育，取消該年度的評先資格，并限期改正，暫緩晉升、聘任或調離原工作崗位，并根據情節輕重給予相應的處罰。
五、結合醫德考評工作，加強了醫德醫風(fēng)建設和行業(yè)作風(fēng)建設。
堅決杜絕亂收費、亂加價(jià)、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)，進(jìn)一步規范了職業(yè)行為，使醫療服務(wù)態(tài)度、醫療服務(wù)質(zhì)量及以群眾對門(mén)診醫務(wù)人員的滿(mǎn)意率得到進(jìn)一步提升。
1、實(shí)行了“首問(wèn)負責制”、“一訴否決”承諾、“手機精神”和“一三五”工作制度，職能部門(mén)為臨床服務(wù)，本部門(mén)能處理的一日內完成，需要部門(mén)間協(xié)調的'三日內完成，需要院內協(xié)調的不能超過(guò)五天，加強了作風(fēng)建設，提高了工作效率。為保證醫療急救，全院中層干部要求手機24小時(shí)暢通，做到隨叫隨到。每月由黨辦主任帶隊組織有關(guān)部門(mén)人員下到科室檢查科室醫德醫風(fēng)情況、各項制度的落實(shí)情況，征求病人的意見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，督促解決；每月對門(mén)診和病區患者，發(fā)放醫德醫風(fēng)調查表，征求病人的意見(jiàn)和建議；上半年發(fā)放院內征求患者滿(mǎn)意度意見(jiàn)表820份，滿(mǎn)意度為96%。半年來(lái)，共收到患者錦旗10面，感謝信30余封。
2、切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，改善就醫環(huán)境。為進(jìn)一步鞏固醫院管理年活動(dòng)成果，深化醫療服務(wù)管理，全面提高我院管理和醫療服務(wù)水平，繼續深入開(kāi)展了“三優(yōu)一滿(mǎn)意”活動(dòng)，采取多種形式，營(yíng)造了良好的輿論氛圍，認真落實(shí)了便民惠民40條，強化了門(mén)診值班主任制度、醫患溝通制度，和門(mén)診導診分診制度等，公示了門(mén)診坐診醫生安排表，改善了服務(wù)流程，提高了服務(wù)效率。醫務(wù)人員在診療過(guò)程中注重與患者溝通，使用關(guān)懷式語(yǔ)言，不以床號代替姓名，和病人進(jìn)行談心活動(dòng)。服務(wù)模式的轉變，讓病人體驗到了人格受尊重的喜悅，增進(jìn)了醫患溝通，醫患關(guān)系更加和諧。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 11
自參加開(kāi)展醫院評議行風(fēng)工作以來(lái)，通過(guò)學(xué)習醫院文件及領(lǐng)導的講話(huà)精神，認真對照檢查自己的學(xué)習態(tài)度、日常工作等方面都存在著(zhù)許多不足，有待于通過(guò)本次開(kāi)展的醫院評議行風(fēng)工作來(lái)認識和檢查自己，作為一名醫生，認識到自己存在著(zhù)以下二個(gè)方面的不足。
一、在學(xué)習方面存在一些不足
一是對學(xué)習的必要性認識不足，認為只要把自己該做的各項工作做好，確保不出安全問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；二是把學(xué)習的位置擺的不當，沒(méi)有擠出一定的時(shí)間加強學(xué)習，片面的只做具體事，三是學(xué)習方法欠佳，沒(méi)有把理論知識聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué)，偶爾也就是翻翻書(shū)，遇到什么難題看什么內容一晃而過(guò)；四是學(xué)習內容不夠全面，而不注重學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論及法律法規方面的知識。由于放松學(xué)習，使自己的綜合素質(zhì)，沒(méi)有較大的提高。
二、工作方法不靈活
實(shí)際工作經(jīng)驗不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來(lái)，由于現在的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化，工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗已不適應現在的崗位，在不斷學(xué)習和摸索的過(guò)程中經(jīng)常出現工作方法簡(jiǎn)單，不靈活，工作經(jīng)驗明顯不足，致使自己在工作中走了不少的.“彎路”，難免給工作帶來(lái)了一定的負面影響。
以上存在的問(wèn)題，既有客觀(guān)因素，更有主觀(guān)原因，但通過(guò)學(xué)習和積極參加醫院評議行風(fēng)活動(dòng)，自己充分認識到，所存在的問(wèn)題和不足，是作為一名醫生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫院評議行風(fēng)工作，堅定不移的與醫院保持高度一致，用正確的態(tài)度對待自己的不足，提高認識，修正錯誤，首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學(xué)習是第一根源�？陀^(guān)地認為自己天天忙于搞實(shí)際工作，抓好具體事，沒(méi)有時(shí)間搞學(xué)習，自己給自己找“防空洞”，沒(méi)有從主觀(guān)上認識到學(xué)習的重要性，沒(méi)有在工作之余擠時(shí)間搞學(xué)習，不求進(jìn)取，認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好，不出安全問(wèn)題就行了，沒(méi)有考慮到應該提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時(shí)間不長(cháng)，工作方法不靈活和工作經(jīng)驗不夠，在常人眼中是正�，F象，都認為每一個(gè)初走上崗位的人都有這個(gè)過(guò)程，但是我認為自己還是在工作中缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩的思想，應該多與各個(gè)層面的人接觸，不能回避現實(shí)中的客觀(guān)存在的矛盾，要學(xué)習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情，怎樣從予盾中找出解決問(wèn)題的辦法，只有在矛盾中在復雜的問(wèn)題中鍛煉自己，磨練自己，如果沒(méi)有開(kāi)拓精神一味地怕麻煩，那就是在管理崗位上呆的時(shí)間再長(cháng)那也會(huì )一事無(wú)成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所陳述的問(wèn)題的原因到底是什么呢？一是覺(jué)得自己年紀輕，工作經(jīng)驗不強。二是沒(méi)有擺正自身的位置，總認為只要自己的工作盡職盡責就行了，往往是談的多，宗旨淡化，事業(yè)心和責任心不強，沒(méi)以患者為重。形成合力不夠，影響開(kāi)拓進(jìn)取，缺乏應有的戰斗力和凝聚力，久而久之，不但影響了個(gè)人，又影響了集體。對照開(kāi)展醫院評議行風(fēng)工作的原則和指導思想，結合醫院文件精神，認真反思和檢查自己的問(wèn)題和不足，自查剖析存在問(wèn)題的根源。認真面對，慎重對待，深刻檢查，提出改正自己的措施，為下步徹底改正自己的不足提供思路。
我將自覺(jué)按照以下措施改正自己提高自己。
一是加強學(xué)習，努力提高自己的理論水平以及業(yè)務(wù)技能，不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，完善自己的工作方法，提高自 己業(yè)務(wù)水平，為每一位患者，解除疾病的困擾。
二是正確對待患者的批評意見(jiàn)，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)彌補不足。在本階段和整個(gè)行評活動(dòng)中，我將會(huì )做到有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，認真把握好這次醫院評議行風(fēng)的機會(huì )，提升服務(wù)水平，向各位患者提交一份滿(mǎn)意的答卷。敬請各位領(lǐng)導予以批評和指導。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 12
我院按照實(shí)施方案要求，對照評議內容，展開(kāi)了本院內部的自查自糾工作。主要采取以下幾種方式進(jìn)行自查：一是通過(guò)召開(kāi)院周會(huì )、中層干部會(huì )等廣泛征求意見(jiàn);二是由客服部對就診病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查;三是對來(lái)電、來(lái)信意見(jiàn)進(jìn)行反饋落實(shí)。
圍繞內容，對照檢查，自查自評深入細致。
全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作，深入開(kāi)展對照檢查，認真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問(wèn)題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問(wèn)題不遮不掩。通過(guò)多途徑，多渠道，多形式查找，我們對收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了梳理歸類(lèi)，主要問(wèn)題集中在四個(gè)方面：一是個(gè)別門(mén)診醫生服務(wù)態(tài)度較差，在為患者診治的時(shí)候，沒(méi)有耐心細致的解釋?zhuān)共∪藢ψ约旱牟∏楹蜋z查項目存有疑問(wèn)。二是人力資源不足的.問(wèn)題，隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)量的不斷提升，現有人才隊伍已不能滿(mǎn)足醫院發(fā)展的需求。三是醫院病床過(guò)少，硬件設施有待提高。分析其原因主要體現在三個(gè)方面：一方面是對政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和必要性的認識不夠。二是醫德醫風(fēng)教育力度有待進(jìn)一步加強。三是醫療體制機制有待進(jìn)一步健全。
嚴肅認真，整改結合，醫院工作逐步規范。
(一)多措并舉，改善服務(wù)態(tài)度。一是深化職業(yè)道德教育，加強內涵建設。緊緊圍繞行風(fēng)建設中出現的新情況和新問(wèn)題，增強職業(yè)道德教育的針對性和實(shí)效性，強化醫務(wù)人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念。二是加大社會(huì )監督力度，提高醫院透明度。繼續公開(kāi)對社會(huì )服務(wù)的承諾，設立院長(cháng)信箱，聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議。三是堅持“以病人為中心”，全面提升醫院管理水平和醫療服務(wù)質(zhì)量，著(zhù)力解決醫療服務(wù)中存在的突出問(wèn)題。
( 二 )加強培養，促進(jìn)人才隊伍發(fā)展。一是通過(guò)開(kāi)展“師徒傳承”;派遣骨干醫護人員外出進(jìn)修、培訓;積極引進(jìn)高層次人才等形式，優(yōu)化人才隊伍結構，加快專(zhuān)業(yè)人才建設步伐。我院邀請上海南京知名專(zhuān)家坐診，加強了人才梯隊建設，增強了醫院發(fā)展后勁。
(三)加大投入，提高硬件設施。一是在加大現有醫院基礎設施建設，今年先后投入二十多萬(wàn)元對醫院內外整改裝修，購入新設備，提升醫院整體形象，滿(mǎn)足患者就醫需求，提升患者滿(mǎn)意度。
下一步工作打算
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項階段性的工作，但政風(fēng)行風(fēng)建設是一個(gè)長(cháng)期的任務(wù)，為鞏固政風(fēng)行風(fēng)整改成果，確保醫院政風(fēng)行風(fēng)建設工作常抓不懈，下一步，我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)進(jìn)一步增強全院干部職工對行評工作重要性和必要性的思想認識。
(二)嚴肅認真地對待行評征求到的意見(jiàn)建議和問(wèn)題。
(三)進(jìn)一步建立、健全和完善各項制度，強化監督管理，形成政風(fēng)行風(fēng)建設的長(cháng)效機制。
(四)進(jìn)一步加大民主評議工作的督導檢查力度，確保此項工作取得明顯實(shí)效。
(五)鞏固整改成果，防止已完成整改的問(wèn)題出現回潮現象。
(六)進(jìn)一步規范資料整理工作，對行評資料進(jìn)行整理和歸檔。
政風(fēng)行風(fēng)建設是一項長(cháng)期性、艱巨性任務(wù)，我們將以更加高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情，在抓好重點(diǎn)評議和重點(diǎn)整改的基礎上，把規范服務(wù)行為、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等為主要內容的醫德醫風(fēng)建設，切實(shí)抓實(shí)、抓好、抓出成效，推進(jìn)醫院政風(fēng)行風(fēng)建設再上新臺階。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 13
我縣自20xx年6月1日起在全縣逐步實(shí)施了鄉鎮衛生院規范化管理。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )、下發(fā)實(shí)施方案、明確工作目標任務(wù)、制定工作措施等工作方式，先以部分鄉鎮衛生院試點(diǎn)為引導，逐步在全縣推開(kāi)。到目前為止，此項工作已在全縣13個(gè)鄉鎮衛生院全面實(shí)施。按上級要求，現將我縣鄉鎮衛生院規范化管理試點(diǎn)工作的進(jìn)展情況自查匯報如下：
一、工作成績(jì)
1、通過(guò)對衛生院醫療方面各臨床科室和公共衛生方面的預防接種門(mén)診規范化建設以及環(huán)境建設，進(jìn)一步完善了包括科室配置、醫療設備配備及使用、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗位聘任等在內的鄉鎮衛生院基礎設施建設。
2、通過(guò)對鄉鎮衛生院人、才、物的統一管理，使衛生院對本單位及下屬轄區內村衛生室的技術(shù)人才調配、資格準入、經(jīng)費投放、資產(chǎn)管理以及業(yè)務(wù)指導和工作統籌、公共衛生、醫療市場(chǎng)監管等，理順了鄉鎮衛生院的管理體制。
3、完成了鄉鎮衛生院人事分配制度改革，在實(shí)行院長(cháng)任期目標責任制和健全各項管理制度的基礎上，將鄉鎮衛生院科室設置分成了公共衛生和醫療兩部分，明確了各鄉鎮衛生院以公共衛生服務(wù)為主，中心衛生院要在此前提下，進(jìn)一步提高醫療技術(shù)水平，指導周邊一般衛生院的業(yè)務(wù)工作的職能。建立了嚴格的績(jì)效考核制度，人員工資的分配與其所提供的服務(wù)和勞動(dòng)貢獻掛鉤，提高了鄉鎮衛生院的內在活力，激發(fā)了廣大干部職工的'工作積極性。
4、在衛生院行政和業(yè)務(wù)兩方面均實(shí)行了制度化管理。設定了院領(lǐng)導和科室負責人的階級性目標任務(wù)。實(shí)行責、權、利相結合的崗位責任制度，建立健全了包括各臨床科室交接班、醫療文書(shū)規范書(shū)寫(xiě)、差錯事故登記、消毒隔離等各項醫療護理工作制度，防范醫療糾紛、杜絕醫療責任事故的發(fā)生。
5、積極開(kāi)展農村衛生機構對口支援工作，安排了5家縣級醫療衛生機構對口支援13所鄉鎮衛生院，安排13所鄉鎮衛生院按其區域劃分，負責全縣248所村衛生室的包片責任制，切實(shí)建立健全了農村三級醫療保健網(wǎng)的基礎建設，最大限度地發(fā)揮了其應有的作用。通過(guò)簽訂對口支援協(xié)議書(shū)的`形式明確了工作目標、工作任務(wù)、工作方式、時(shí)間及雙方責任和權力，提高了各級基層醫療衛生機構的管理及服務(wù)能力，從而使受援的鄉鎮衛生院及村衛生室在環(huán)境建設、內涵建設方面有了明顯變化。
6、加強了鄉鎮衛生院會(huì )計、衛防專(zhuān)干、婦幼專(zhuān)干、合療專(zhuān)干等專(zhuān)職人員管理，制定了各專(zhuān)干的聘用及考核管理辦法，所有專(zhuān)干的聘用必須由衛生院申報，衛生局審批后錄用，未經(jīng)上級主管部門(mén)許可，衛生院不得隨意更換，確保了衛生院專(zhuān)職人員隊伍的穩定性，有效地促進(jìn)了財務(wù)及公共衛生等各項工作的順利進(jìn)行。
7、制定下發(fā)了《華縣鄉鎮衛生院院長(cháng)規范十條》，加強了衛生院院長(cháng)的管理工作。明確要求衛生院院長(cháng)要按照國家的有關(guān)法律、法規開(kāi)展各項工作，服從衛生局管理，確保政令暢通，按照《華縣鄉鎮衛生院院長(cháng)規范十條》要求嚴以律己，按期完成各項工作任務(wù)。
二、存在問(wèn)題
1、由于歷史原因，個(gè)別鄉鎮衛生院技術(shù)人員短缺、規模小，現有醫療設備不能發(fā)揮其應有作用。解決辦法：正在通過(guò)臨時(shí)借調、委托培訓等方式予以解決。
2、醫療設備資源分布不平衡。解決辦法：衛生局通過(guò)調查摸底統計，將全縣鄉鎮衛生院所有損壞、閑置的醫療設備進(jìn)行統一登記、維修、保養、調試后，重新調配使用。以提高設備使用率，方便群眾就醫。
3、將村衛生室規范化建設、鄉鎮衛生院規范化管理及鄉村衛生服務(wù)一體化管理三項工作中的內在共同點(diǎn)有效結合，齊抓共管，科學(xué)合理安排部署，大幅度提高了工作效率。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 14
本人存在的問(wèn)題報告如下：
一、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┲R不全面，不系統，知識技術(shù)水平不高，學(xué)習的自覺(jué)性不高。只是每月教學(xué)查房的時(shí)候才看看書(shū)，查查資料，了解某個(gè)疾病的知識，但往往不夠深入。面對新出現的問(wèn)題，處理不熟練，不能用準備的方法來(lái)處理，解釋不到位，讓病人產(chǎn)生誤解，導致護患關(guān)系不和諧。
�。ǘ┓⻊�(wù)態(tài)度不夠熱情，回答病人的問(wèn)題不是很耐心。讓病人覺(jué)得護理人員很冷漠，自己受到了冷落。
�。ㄈ⿴е�(zhù)個(gè)人情緒上班，導致工作不夠細心，出現差錯，或者把情緒發(fā)泄在病人身上，讓護理人員的形象受損。
�。ㄋ模](méi)有嚴格按規章制度來(lái)執行各項護理操作，操作動(dòng)作不夠輕柔，給病人帶來(lái)了一定的痛苦。
二、存在問(wèn)題原因分析
一是學(xué)習的積極性不強，求知欲望不高，對專(zhuān)科知識學(xué)習不夠深入，沒(méi)有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導致處理問(wèn)題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
二是以工作忙為理由，當病人詢(xún)問(wèn)時(shí)，繼續做自己的事情，怕手頭的事情出錯，回答不及時(shí)，不夠耐心。
三是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒(méi)完全按各項規章制度步驟執行，或者憑印象做事，造成了一些護理差錯。
三、整改措施
1、刻若學(xué)習，振奮精神，努力提高自己的`技術(shù)水平，要自覺(jué)把理論學(xué)習作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的'學(xué)習，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的`疼苦。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習上，學(xué)習基礎知識，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才干，提高自己護理工作的能力。
2，強化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識，想病人之想、急病人之急、解病人之難，學(xué)會(huì )放下自己手頭的工作，熱情地為病人服務(wù)，耐心回答病人的問(wèn)題，堅持“一切以病人為中心”。不讓病人在我這受冷落，不讓形象因我受損。
3，樹(shù)立全局意識，盡職盡責，愛(ài)崗敬業(yè)，認真仔細地做好每一件事情，哪怕花多點(diǎn)時(shí)間，也要把每項任務(wù)按要求完成。不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓規定在我這里走樣。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 15
根據醫院作風(fēng)建設年暨作風(fēng)建設突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作方案，對照專(zhuān)項整治明確的“庸、懶、散、腐”4大類(lèi)16個(gè)方面的突出問(wèn)題，我進(jìn)行了認真自查，現將自查情況匯報如下：
一、自查存在問(wèn)題
�。ㄒ唬死板，無(wú)上進(jìn)無(wú)創(chuàng )新]：黨務(wù)和人事的能力不強，進(jìn)取心不強，對工作沒(méi)有目標，滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。創(chuàng )新意識不足視野不寬，滿(mǎn)足于按照政策辦事。
�。ǘ不愿付出和擔當]：執行力不提高、效率不高、有慢作為的.現象，對領(lǐng)導安排的工作完成不及時(shí)，多一事不如少一事，少一事就等于沒(méi)事。
�。ㄈ行為和紀律散漫]：執行制度不嚴，有得過(guò)且過(guò)的思想，有時(shí)不愿意得罪人，對于別人做得不對的地方也不愿意多說(shuō)，沒(méi)有大局意識和主人翁精神。
�。ㄋ模問(wèn)題拖延不整改]：進(jìn)一步落實(shí)管理制度，加強績(jì)效考核，強化紀律，對工作落實(shí)不夠的認真開(kāi)展批評教育；以“基層組織建設年活動(dòng)”為重心，強化干群聯(lián)系工作，建立健全評議機制，自覺(jué)接受群眾監督，確保問(wèn)題整改到位。
二、存在問(wèn)題原因剖析
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新意識不足，僅滿(mǎn)足于按規則辦事。
�。ǘ┕ぷ鲌绦辛Χ炔粔�、工作效率不高，主動(dòng)服務(wù)做的'不夠。
�。ㄈ﹫碳o不嚴。
�。ㄋ模┙鉀Q問(wèn)題方法不靈活。
三、整改措施及整改時(shí)限
�。ㄒ唬┯袡C會(huì )多參加學(xué)習考察活動(dòng)，多學(xué)習積累先進(jìn)經(jīng)驗，及時(shí)了解掌握國內國際形勢，了解掌握國家的大政方針政策，及時(shí)掌握新的流行趨勢，及時(shí)更新大腦數據庫，為不斷創(chuàng )新提供素材和靈感。提升自己思考力。
�。ǘ⿺M定工作計劃，詳細制定方案，積極主動(dòng)去接受任務(wù)。
�。ㄈ┮灰曂�，真正實(shí)現執紀必嚴，不斷提升自我能力。
�。ㄋ模┘纫獔猿值轮�，也要遵紀守法，清楚什么該做什么不該做，對自己嚴格要求，強化不敢腐的信念。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 16
為了進(jìn)一步提高醫療機構的管理水平，保證病患用上安全有效的藥品。根據衛生局和食品藥品監管局聯(lián)合下發(fā)的相關(guān)文件要求，為做好藥房規范化管理工作，我們依照《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)文件要求認真進(jìn)行了自查，現將有關(guān)情況報告如下：
一、基本情況
我晉中開(kāi)發(fā)區腦癱康復醫院是晉中市唯一一家治療腦性癱瘓的一級甲等專(zhuān)科醫院，是晉中市殘疾人聯(lián)合會(huì )腦癱、肢體殘疾康復定點(diǎn)醫院、社會(huì )醫療保險、新農合定點(diǎn)醫院。醫院創(chuàng )建于20xx年，現有職工60余人，黨、政、工、團組織健全，擁有一套先進(jìn)的管理體制。王玲玲院長(cháng)雖是一名殘疾人，卻身殘志堅，通過(guò)潛心研究，獨創(chuàng )了“醫癱盤(pán)龍針”針?lè )�，填補了腦癱界的一項空白，不斷受到國內國外腦癱專(zhuān)家的好評與贊同。目前慕名前來(lái)接受治療的來(lái)自國內、外腦癱患兒共9000余名。得到各級政府及省、市殘聯(lián)的高度重視，20xx年6月10日全國人大內務(wù)司法委員會(huì )副主任委員陳建國在《殘疾人保障法》執法視察工作中，給予我院高度評價(jià)“向王院長(cháng)學(xué)習，為我國殘疾人事業(yè)做出更大的貢獻”。
我院自成立以來(lái)，即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅持誠信為本、依法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辦院原則，無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)違法行為，所經(jīng)營(yíng)藥品無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生。我院是一家康復專(zhuān)科醫院，藥品品種使用較局限，因此藥房在崗執業(yè)人員1人，經(jīng)藥品專(zhuān)業(yè)培訓后，主要從事藥品質(zhì)量管理、驗收及日常養護工作。我院充分利用有限的空間，盡可能的對藥房進(jìn)行合理布局，完善設備，達到了藥品分類(lèi)儲存的要求。成立了以常務(wù)副院長(cháng)為組長(cháng)的規范化藥房管理小組，制定了11項規章管理制度，積極采取有效措施，不斷加強學(xué)習培訓，提高藥房管理人員的綜合素質(zhì)。堅持依法經(jīng)營(yíng)，強化內部管理，建立了藥品管理的長(cháng)效機制，確保了藥品質(zhì)量，真正地為保證用藥安全有效做積極的貢獻。
二、主要實(shí)施過(guò)程和自查情況
(一)健全機構、完善各項管理制度
我院重新組建藥事管理委員會(huì )，以藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為主要組成，明確各人員的職責，認真貫徹執行《藥品管理法》及相關(guān)法律法規，結合我院實(shí)際情況制定了各項管理制度并上墻明示，為把我院藥品管理的各個(gè)環(huán)節有機的結合起來(lái)，使我院的`藥品管理工作有條不紊的進(jìn)行，避免不良事件的發(fā)生，同時(shí)積極響應上級主管部門(mén)的政策方針，完成規范藥房建設的各項指標工作。
(二)加強教育培訓，提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。
為提高人員綜合素質(zhì)，我院除積極參加上級醫藥行政管理部門(mén)組織的各種培訓外，還堅持內部崗位培訓。其中包括法律法規培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓及從業(yè)人員道德教育等。不足之處是對于藥品專(zhuān)業(yè)知識的`再教育主要形式是從業(yè)人員自學(xué)，缺少正式培訓，我院將進(jìn)一步加強這方面的培訓教育。醫院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢，并建立健康檔案。做到藥品從業(yè)人員持“三證”上崗。
(三)設施設備
我院力求在現有的環(huán)境基礎上，進(jìn)一步加大力度，依照相關(guān)要求，提升并改遷藥房位置。配備和更新干濕度計、藥品貨架。購進(jìn)空調、加濕器等設施，改善藥房通風(fēng)和恒溫設施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
(四)進(jìn)貨管理
1、嚴把藥品購進(jìn)關(guān)。對于每種藥品的供貨單位均進(jìn)行嚴格的資格驗證，索取有效的《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》、配貨人員備案表等復印件(蓋紅章)建檔，確保采購藥品合法性100%。執行"質(zhì)量第一，規范經(jīng)營(yíng)"的質(zhì)量方針。與供貨單位簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)，藥品購進(jìn)憑證完整真實(shí)，嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān)。
2、驗收人員依照法定標準對購進(jìn)藥品按照規定進(jìn)行藥品質(zhì)量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一進(jìn)行登記。
(五)儲存與養護
1、認真做好藥品養護。嚴格按藥理化性質(zhì)和儲存條件進(jìn)行存放和養護，確保在庫藥品質(zhì)量完好。
2、每天做好溫濕度記錄，及時(shí)調整藥房溫濕度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
3、建立近效期藥品公示欄。定期對近效期藥品進(jìn)行催銷(xiāo)、公示。
(六)特殊藥品的管理：
我院是康復專(zhuān)科醫院，沒(méi)有使用特殊類(lèi)藥品，但我院仍認真學(xué)習相關(guān)知識，堅決杜絕特殊藥品管理混亂的現象發(fā)生。
(七)藥品調配使用及處方管理
我院藥品調配人員由藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和資質(zhì)的人員承當。憑醫師處方為患兒調配藥品，嚴格執行“四查十對”，發(fā)出藥品發(fā)出時(shí)按醫囑注明患者姓名、用法、用量等，并向患者或其家屬進(jìn)行相應的用藥交待與指導。完成處方調劑后，在處方上簽名，明確責任人。對于不規范處方或不能判定其合法性的處方，不予調劑。
(八)藥品不良反應工作的實(shí)施
對重點(diǎn)藥品不良反應發(fā)生情況進(jìn)行跟蹤監測，一旦發(fā)現有藥品不良反應的現象發(fā)生，及時(shí)上報國家藥品不良反應監測網(wǎng)，并及時(shí)追回藥品，并對患者進(jìn)行跟蹤服務(wù)。保證藥品安全有效及患者的`用藥安全。
三、自查總結及存在問(wèn)題的解決方案
一直以來(lái)，在上級藥品主管部門(mén)的關(guān)懷指導下，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，逐漸完善質(zhì)量管理體系，加強自身建設。經(jīng)過(guò)自查：基本符合藥品主管部門(mén)規定的條件，但在工作中仍存在很多不足，缺乏更細致化工作理念。具體如下：
1、做到索取合法有效的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》；
2、無(wú)違法經(jīng)營(yíng)假劣藥品行為；
3、質(zhì)量負責人和質(zhì)量管理負責人均持有相關(guān)證件，沒(méi)有無(wú)證上崗的現象；
4、為便于建立藥品使用長(cháng)效監管機制，我院擬在明年利用計算機管理信息系統，實(shí)現藥品購進(jìn)、儲存、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)環(huán)節全過(guò)程質(zhì)量控制。對購銷(xiāo)單位、經(jīng)營(yíng)品種和銷(xiāo)售人員等建立數據庫，對其法定資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)權限進(jìn)行自動(dòng)關(guān)聯(lián)控制，對庫存藥品動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效管理；
5、同時(shí)，我們對發(fā)現的一些問(wèn)題與不足積極采取措施認真整改。主要表現：一是改遷藥房位置，改善藥品儲存條件和溫度調節設施，滿(mǎn)足藥品儲存溫度要求；制度上墻，建立公示欄等管理配備設施進(jìn)一步跟進(jìn)。二是對員工的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓將進(jìn)一步加強；三是對藥品質(zhì)量管理工作自查的能力仍需進(jìn)一步提高；四是要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢(xún)和藥品不良反應調查工作，及時(shí)上報。
我院根據在自查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，逐一落實(shí)，整改，使我院的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理有了一定程度的提升。請上級藥品主管部門(mén)繼續給予指導，加強管理，督使我院的藥房管理工作更加規范化、標準化。
醫務(wù)人員個(gè)人作風(fēng)建設自查報告 17
根據上級的安排意見(jiàn)，我們結合本醫院的具體實(shí)際，按照年初的創(chuàng )建工作部署扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展了創(chuàng )建工作，取得了顯著(zhù)成效，現將我院的創(chuàng )建工作匯報如下：
一、認識方面
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的迫切需要，是創(chuàng )造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境、全面建設小康社會(huì )的必然要求，是促進(jìn)衛生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進(jìn)發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng )造良好的醫療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫院”的創(chuàng )建工作擺到重要位置上。
在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線(xiàn)科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結合，在工作突破上立足于創(chuàng )新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識、法制觀(guān)念、服務(wù)意識等方面存在的問(wèn)題，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì)。
2、結合實(shí)際，突出重點(diǎn)�！捌桨册t院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會(huì )各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的'廣義“平安”。我們在全院醫護人員的頭腦中確立大平安的觀(guān)念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)�！捌桨册t院”的建設是一項長(cháng)期性的.任務(wù)，需要長(cháng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(cháng)期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。
4、加強宣傳，營(yíng)造氛圍�！捌桨册t院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過(guò)形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營(yíng)造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分的調動(dòng)了廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創(chuàng )造性。
二、工作重點(diǎn)
建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發(fā)展、穩定的各個(gè)方面，是一項長(cháng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項工作：
1、加強醫院普法教育工作，切實(shí)地提高了干部職工法制觀(guān)念。利用院內例會(huì )、業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式，認真開(kāi)展各種法律法規的學(xué)習，并使其制度化。具體做法是在大廳顯示屏上定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規條款，如《執業(yè)醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀守法觀(guān)念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話(huà)說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫院領(lǐng)導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會(huì )上去，杜絕了給社會(huì )治安帶來(lái)負面影響的事情發(fā)生。
2、加強醫院安全工作，切實(shí)地保護了職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房、消毒房等），對消防設施進(jìn)行定期維護更換，確保消防器材的完好，做好安全消防工作。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，確保安全。我院與保安公司簽訂了聘用合同，明確兩名保安的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，并嚴格填寫(xiě)值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門(mén)的協(xié)調，切實(shí)維護醫院及周邊地區治安秩序，確保了醫院的穩定。抓好病人醫療安全，落實(shí)安全責任制。嚴格落實(shí)查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發(fā)生。嚴格落實(shí)科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無(wú)重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護了醫院的穩定。認真做好和妥善處置因醫院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件。及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態(tài)，將負面影響降低到最低程度。
三、保障措施
1、建立組織，加強領(lǐng)導。醫院組織成立由院長(cháng)任組長(cháng),各科室負責人為成員的“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責任務(wù)。將創(chuàng )建活動(dòng)列入年度考核重要內容，對成績(jì)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展，來(lái)推動(dòng)醫院各項工作達到一個(gè)新的水平。
2、明確目標，落實(shí)職責。具體目標是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”的活動(dòng)，努力確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長(cháng)為第一責任人，本著(zhù)各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂了創(chuàng )建“平安醫院”的目標責任書(shū)，確保職責能層層落實(shí)。
目前，我院的創(chuàng )建工作已初見(jiàn)成效，但是我們深知“平安醫院”的創(chuàng )建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng )建過(guò)程中不斷完善、不斷創(chuàng )新的長(cháng)久性工作，我院將保持已取得的成績(jì)，繼續努力，為創(chuàng )建平安醫院做出自己應有的貢獻。
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