銀行銀行卡業(yè)務(wù)自查報告

　　在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的銀行銀行卡業(yè)務(wù)自查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行銀行卡業(yè)務(wù)自查報告1

　　關(guān)于開(kāi)展銀行卡業(yè)務(wù)檢查情況自查報告 省聯(lián)社漢中辦事處：

　　為確保我縣農村信用社持續、合規穩健發(fā)展，根據陜農信聯(lián)社發(fā)[20xx]236號文件要求，我聯(lián)社于20xx年7月10日至7月20日，對全縣農村信用社銀行卡業(yè)務(wù)管理上、銀行卡業(yè)務(wù)日常操作與防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險工作進(jìn)行了全面的自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、領(lǐng)導重視，認識到位

　　接到省聯(lián)社對全省農村合作金融機構銀行卡業(yè)務(wù)大檢查的通知后，聯(lián)社領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究布置自查工作方案，要求立足暴露問(wèn)題開(kāi)展自查，邊查邊整改，起到“以查促防”的作用，能促進(jìn)各項制度和業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，為我社可持續發(fā)展打下堅定基礎。為此，聯(lián)社研究決定，成立了寧強縣農村信用合作聯(lián)社銀行卡業(yè)務(wù)大檢查工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由聯(lián)社主任谷天春同志擔任，副組長(cháng)由副主任朱天臣、劉洪同志擔任。聯(lián)社業(yè)務(wù)部、信息部、財務(wù)部、保衛部經(jīng)理為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在業(yè)務(wù)部，負責對銀行卡業(yè)務(wù)大檢查工作的具體安排。同時(shí)要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任負責本單位的.自查工作，并參加銀行卡業(yè)務(wù)的檢查，確保自查工作取得成效。

　　二、分工明確，責任到人

　　聯(lián)社銀行卡業(yè)務(wù)大檢查工作領(lǐng)導小組對各部室組織開(kāi)展自查進(jìn)行了分工，由業(yè)務(wù)部負責對銀行卡業(yè)務(wù)規章制度落實(shí)、執行情況、銀行卡跨行差錯處理、風(fēng)險控制防范情況、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)操作、特約商戶(hù)管理、家樂(lè )卡業(yè)務(wù)方面的自查。財務(wù)會(huì )計部負責對卡片管理情況的自查。信息部負責對POS設備的管理、ATM

　　業(yè)務(wù)情況的自查。并根據各部門(mén)的自查結果形成書(shū)面報告。

銀行銀行卡業(yè)務(wù)自查報告2

　　為貫徹落實(shí)朔州市銀監辦下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)朔州銀行業(yè)“制度執行年”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》中關(guān)于開(kāi)展制度執行年自查自糾的通知精神以及行內對“制度執行年”內部控制自查工作的實(shí)施方案要求，我部門(mén)聯(lián)合營(yíng)業(yè)部、事后監督崗針對銀行卡方面進(jìn)行了風(fēng)險排查工作，現將有關(guān)情況報告如下：

　　一、自查工作的開(kāi)展情況

　　根據我部門(mén)針對銀行卡業(yè)務(wù)自查的`計劃方案，開(kāi)展了為期一個(gè)月的自查工作，通過(guò)對銀行卡相關(guān)規章制度及業(yè)務(wù)辦理操作流程的梳理，20xx年至今銀行卡業(yè)務(wù)辦理情況，自助機具銀行卡使用情況，檢查監督情況等方面的自查自糾，明確分工和職責，細化自查內容，建立問(wèn)題臺賬，通過(guò)自查尋找問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　二、規章制度及業(yè)務(wù)操作流程的梳理情況

　　因我行使用晉城銀行前臺業(yè)務(wù)系統，所以我部門(mén)在晉城銀行總行下發(fā)的《銀行卡管理辦法》及銀行卡業(yè)務(wù)操作流程基礎上，結合我行實(shí)際情況加以修改，認真梳理了《xxxxx銀行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防范管理辦法》、《xx卡業(yè)務(wù)操作流程》《xxxxx銀行取款機業(yè)務(wù)處理流程》、《xxxxx銀行存取款機業(yè)務(wù)處理流程》、《xxxxx銀行自助機具吞卡處理操作流程》《xxxxx銀行自助發(fā)卡機業(yè)務(wù)管理辦法》等制度及辦法規范和約束發(fā)卡操作，并組織員工認真學(xué)習，做到業(yè)務(wù)拓展，制度先行，保證管理有依據，操作有規范，風(fēng)險能控制。

　　三、銀行卡業(yè)務(wù)辦理的自查情況

　　至20xx年3月，我行發(fā)行“xx卡”xx張。

　�。�1）針對銀行卡的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、掛失、沖銷(xiāo)、補卡等風(fēng)險類(lèi)交易，嚴格按照《xxxxx銀行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防范管理辦法》等規章制度進(jìn)行風(fēng)險檢查，通過(guò)檢查掛失登記臺賬、客戶(hù)辦卡留存賬戶(hù)資料，發(fā)卡機發(fā)卡后留存回單，發(fā)現柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中基本按照我行規定進(jìn)行辦理，還存在部分身份證件不清晰，客戶(hù)信息填寫(xiě)不完整的情況均已進(jìn)行記錄并要求整改。

　�。�2）針對銀行卡片保管，我行xx卡由晉城銀行統一印制，我行前臺操作人員在領(lǐng)卡、發(fā)放、銷(xiāo)卡過(guò)程中，按照相關(guān)規定做出入出境庫登記手續，嚴格落實(shí)銀行卡賬戶(hù)實(shí)名制，廢卡專(zhuān)人保管、登記，統一銷(xiāo)毀。

　�。�3）自助機具自查。在我行布放的自助機具醒目位置進(jìn)行風(fēng)險提示，提醒客戶(hù)的安全用卡。

　�。�4）持卡人合法權益方面，在營(yíng)業(yè)前臺、自助網(wǎng)點(diǎn)張貼風(fēng)險提示，提醒客戶(hù)不要將密碼泄露，不要設置太簡(jiǎn)單的密碼，提醒客戶(hù)妥善保管銀行卡等。要求客戶(hù)在辦理前閱讀開(kāi)卡協(xié)議書(shū)，如實(shí)填寫(xiě)開(kāi)卡申請表本人親筆簽名確認。

　�。�5）銀行辦理的自查。我行業(yè)務(wù)系統不支持同一客戶(hù)超過(guò)3張銀行卡。因我行規定xx卡一律不得代辦，特殊情況需由會(huì )計主管審批，所以前臺柜員按照此規定落實(shí)實(shí)名制、本人辦理制度。

　�。�6）銀行卡收單檢查。在受理收單業(yè)務(wù)時(shí)嚴格按照本地化管理、確保機構的真實(shí)性，并通過(guò)對現有收單業(yè)務(wù)的商戶(hù)進(jìn)行一一核查和抽查賬戶(hù)流水等途徑，加強交易監測，發(fā)現兩戶(hù)經(jīng)常使用信用卡刷卡并很快支取的現象，對該商戶(hù)進(jìn)行資料的完善并將機具收回。

　　四、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議

　　經(jīng)自查，我行還存在以下問(wèn)題（1）部分柜員防范意識不強，對銀行卡犯罪認識不足；（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高；（3）加大自助設備的安全風(fēng)險檢查力度。

　　改進(jìn)建議：今后工作中，不間斷對員工進(jìn)行銀行卡進(jìn)行培訓、制度的學(xué)習，進(jìn)一步提高員工安全意識和對違法犯罪的認識，提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現銀行卡業(yè)務(wù)推廣和管理協(xié)調發(fā)展。

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