個(gè)人自查報告模板6篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,我們都不可避免地要接觸到報告,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家收集的個(gè)人自查報告6篇,歡迎大家分享。
個(gè)人自查報告 篇1
根據文件的有關(guān)內容,對自身行為作出自查,情況如下:
一、有償補課方面
1.沒(méi)有對本校特別是現任教學(xué)班的學(xué)生進(jìn)行有償家教。
2.沒(méi)有強迫動(dòng)員、誘導或暗示學(xué)生參加課后文化補習。
3.沒(méi)有為社會(huì )文化辦學(xué)機構進(jìn)行招生宣傳,發(fā)放招生廣告,組織學(xué)生報名等。
4.沒(méi)有在社會(huì )文化辦學(xué)機構兼課。
5.沒(méi)有占用學(xué)生法定休息時(shí)間集體補課或上新課。
二、執行課程計劃和課程標準方面
1.認真執行國家課程標準,能夠正確把握大連市小學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量評價(jià)標準和課堂教學(xué)評價(jià)標準,沒(méi)有隨意加大教學(xué)難度。
2.積極開(kāi)展高效課堂有效教學(xué)研究,能夠根據教學(xué)內容、課型、學(xué)情的不同,運用適宜的教學(xué)模式組織教學(xué),利用自主、合作、探究等學(xué)習方式,加強師生、生生之間的'交流與互動(dòng),最大限度地提高課堂教學(xué)效益。
3.能夠做到教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)計劃統一,授課內容與課程標準統一,同年級作業(yè)基本統一,檢測考試在校長(cháng)批準下的統一。
三、控制學(xué)生作業(yè)總量方面
1.學(xué)生書(shū)面家庭作業(yè)每天的作業(yè)總量不差過(guò)一小時(shí),以中等水平學(xué)生完成作業(yè)的時(shí)間為準。
2.能夠較科學(xué)設計課堂作業(yè),布置作業(yè)教師能夠逢留必作,全批全改。
四、規范教學(xué)用書(shū)方面
沒(méi)有擅自組織學(xué)生購買(mǎi)或推薦各種教學(xué)用書(shū)、材料等,沒(méi)有動(dòng)員組織學(xué)生到指定書(shū)店購買(mǎi)學(xué)習資料、教輔材料,也沒(méi)有委托家長(cháng)或其他人員為學(xué)生統一購買(mǎi)教輔材料。
個(gè)人自查報告 篇2
為了貫徹落實(shí)我中心開(kāi)展治理“庸懶散軟”活動(dòng)的部署和要求,我按照治理的重點(diǎn),結合自身崗位職責,認真進(jìn)行了自我剖析,找出自身存在的問(wèn)題,分析問(wèn)題存在的原因,并明確整改目標,確定了努力方向,F就本人自查情況匯報如下:
一、存在的主要問(wèn)題
1、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面,作為一名辦公文員,需要全面的知識。我雖然掌握了基本業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)不夠精,但是沒(méi)有主動(dòng)深入學(xué)習業(yè)務(wù)知識,將其與所學(xué)知識進(jìn)行有機結合,尤其是在寫(xiě)作上不能夠做到獨立創(chuàng )新。
2、在精神狀態(tài)方面,工作缺乏激情,容易產(chǎn)生懶散情緒;有時(shí)遇到工作繁多、工作出現問(wèn)題一時(shí)找不到出路,會(huì )比較浮躁;不能積極履行職責,工作比較拖拉,得過(guò)且過(guò)。工作中滿(mǎn)足于現狀,不思進(jìn)取的現象時(shí)有發(fā)生。
3、在工作作風(fēng)方面,工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng )造性,有時(shí)存在對領(lǐng)導要求的事情被動(dòng)應付的現象,不求質(zhì)量,以材料應付材料,不研究新情況、新問(wèn)題;同時(shí)工作也存在一定程度上的依賴(lài)性。
二、分析存在問(wèn)題的原因
一是自認為掌握基本的業(yè)務(wù)就已足夠,沒(méi)有必要學(xué)習
業(yè)務(wù)知識,因而在實(shí)際工作中遇到新問(wèn)題、困難時(shí)卻不能及時(shí)想辦法去解決;寫(xiě)作上缺乏專(zhuān)業(yè)性的指導、學(xué)習、研究,缺乏獨立性和鉆研精神。
二是沒(méi)有清晰的'工作目標,定位不夠準確,造成心理上存在一些懶散、浮躁情緒;僅滿(mǎn)足現有的知識結構和水平,在現有水平上停滯不前,工作效率不夠高。
三是自身責任心不夠強,工作上有時(shí)比較被動(dòng),為完成任務(wù)而完成任務(wù),缺乏主動(dòng)意識;不研究新問(wèn)題、新政策;工作標準要求不夠高,質(zhì)量不夠高。
二、整改措施
針對自身存在的問(wèn)題,我認真了制定整改措施,明確整改目標,確定了今后的努力方向:
1、堅持勤奮學(xué)習,樹(shù)立刻苦鉆研的精神
堅持主動(dòng)學(xué)習、多學(xué)習,勤學(xué)習,平時(shí)主動(dòng)學(xué)習理論政策,利用閑暇時(shí)間通過(guò)多種渠道,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,拓寬知識面,認真研究各種材料,做到勤學(xué)勤問(wèn),勤寫(xiě)勤改;聯(lián)系工作實(shí)際,深入到各科室,加強交流,相互學(xué)習,相互幫助,相互促進(jìn),達到學(xué)以致用的目的;樹(shù)立勤奮好學(xué)、刻苦鉆研的精神,進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷用新知識、新理念、新思想武裝自己的頭腦,增強自身能力,提高業(yè)務(wù)水平,進(jìn)而提高工作獨立性,尤其是文字寫(xiě)作的獨立。
2、明確工作目標,樹(shù)立拼搏進(jìn)取的精神
嚴格要求自己,努力克服松懈心理和懶散、浮躁情緒,樹(shù)立清晰的工作奮斗目標,制定詳細合理的個(gè)人工作計劃,始終保持旺盛的精力,拼搏進(jìn)取的干勁,不斷總結和完善已有的經(jīng)驗,不斷提高完善知識結構,提升自身綜合素養,做到有上進(jìn)心,扎實(shí)肯干,吃苦耐勞,努力做好自己的本職工作。
3、強化責任意識,樹(shù)立主動(dòng)創(chuàng )新的精神
增強紀律觀(guān)念,提高個(gè)人責任意識,勤思考、多研究,本著(zhù)認真負責、主動(dòng)意識強的工作態(tài)度,積極主動(dòng)完成任務(wù),不應付不被動(dòng)。善于發(fā)現研究新問(wèn)題、新情況、新政策,高標準要求自己,提高工作效能,提升服務(wù)質(zhì)量,促使工作效率和質(zhì)量得到明顯提升。
個(gè)人自查報告 篇3
來(lái)到**證券這個(gè)團隊已經(jīng)很多年了,我從一個(gè)對證券一無(wú)所知的新兵,在各級領(lǐng)導及同仁的關(guān)心和幫助下,漸漸成熟起來(lái)。但回首繼往,很少對自身進(jìn)行深入的自省。這次,市公司號召全體員工開(kāi)展自查自評活動(dòng),對于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很好的發(fā)現、發(fā)掘自己,改造自身的機會(huì ),因此,我認真的對自己進(jìn)行了反思、解剖,我覺(jué)得自身的基本狀況如下:
一、優(yōu)勢:
一是**證券三年來(lái)培養了我較強的敬業(yè)精神和高度的事業(yè)心、責任感以及堅持不懈、持之以恒的務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在工作上我從不計較個(gè)人得失,事事以公司利益為重。為了服務(wù)部的利益,我常常找相關(guān)部門(mén)協(xié)調關(guān)系,避免服務(wù)部利益受損而主動(dòng)去創(chuàng )造良好的外部環(huán)境;為了多開(kāi)發(fā)客戶(hù),我多次自費組織從其它證券公司開(kāi)發(fā)的客戶(hù)到荊門(mén)辦理轉托管手續。在工作中不論困難有多大,希望多渺茫,我從不輕易放棄,總是想千方設百計的努力地讓工作達到自己預期的目的。
第二個(gè)優(yōu)勢是本人具有得天獨厚的外部人文環(huán)境資源優(yōu)勢。優(yōu)良的人文環(huán)境資源也是生產(chǎn)力,能極大地推動(dòng)且方便我們工作特別是客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗位工作的有效開(kāi)展,讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長(cháng)的**人,我對**縣城及周邊鄉鎮情況基本了解,特別是轉型以后我對**每個(gè)鄉鎮的經(jīng)濟發(fā)展狀態(tài)做過(guò)祥細的調查,我可以運用自己對**客觀(guān)環(huán)境的了解和掌握的第一手調查資料,直接運用到工作中去。其次,雖然我是位女同志,但在與人交往中對人坦誠、義氣,在**我熟人和朋友較多,尤其是我的家庭及親屬成員、同學(xué)朋友中和縣城各大中型企業(yè)的領(lǐng)導和負責人基本都很熟悉,且有一定的影響力,因而便于我充分利用廣泛的人際關(guān)系,以及固有的親情、友情,借助他們的力量來(lái)協(xié)助我開(kāi)發(fā)各層次的客戶(hù),從而形成穩固網(wǎng)狀的證券及基金客戶(hù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),并且有利于這一客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )不斷良性拓展壯大。
第三個(gè)優(yōu)勢是我有從事客戶(hù)開(kāi)發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗及工作能力。三年來(lái),我作為**客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗位上的主力隊員為**服務(wù)部的客戶(hù)開(kāi)發(fā)做了一些力所能及的工作,證券和基金銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在服務(wù)部都名列第一。這些業(yè)績(jì)和工作能力也得到了領(lǐng)導和同仁們的肯定、認可和不斷鼓勵,這是我競聘客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗的信心之源。
另外,我認為我最大的優(yōu)勢還在于對客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗充分的、理性的認識,F在,現實(shí)中對客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗存在“三不”認識:即有些同仁認為只要搞好內部的IT崗、交易崗、客戶(hù)管理崗環(huán)境建設,客戶(hù)自然主動(dòng)找上門(mén)來(lái),不必要干客戶(hù)開(kāi)發(fā);有些同仁認為客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗面對的是三教九流各階層的人,魚(yú)龍混雜,做的是低聲下氣求人的活,不屑于干客戶(hù)開(kāi)發(fā);還有些同仁認為客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗風(fēng)險大、難度大,待遇低,難于出業(yè)績(jì),不敢于干客戶(hù)開(kāi)發(fā)。這些認識都是錯誤的。我認為,客戶(hù)的開(kāi)發(fā)就如同一個(gè)企業(yè)不斷地推出新的系列產(chǎn)品一樣,它是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們證券行業(yè)更是如此,如果一個(gè)證券營(yíng)業(yè)部或者服務(wù)部不努力開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),那么這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的資券總值就會(huì )隨著(zhù)證券市場(chǎng)逐步的發(fā)展規范而慢慢的縮水。如果不迅速地采取措施,穩住老客戶(hù),擴充、補充新鮮的血液,長(cháng)此以往,我們苦心經(jīng)營(yíng)的證券市值就會(huì )越來(lái)越少,在沉重的成本的壓力下,必將導致收不抵支,嚴重虧損,甚至無(wú)法生存下去,所以我認為開(kāi)發(fā)客戶(hù)是我們證券服務(wù)部生存和發(fā)展的根本。從事客戶(hù)開(kāi)發(fā)崗位工作,有風(fēng)險,有難度,但越是這樣,我們應該越有勇挑重擔、舍我其誰(shuí)的勇氣來(lái)為公司分憂(yōu),為公司發(fā)展效力。我們現在某種程度上正面臨著(zhù)潛在客戶(hù)萎縮的危機,客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度不大,成效不明顯,同時(shí)還有強大的競爭對手萬(wàn)聯(lián)證券,我做為**本地人,更因為我是**證券的一分子,理所當然地應勇敢的站出來(lái),為公司出力獻策,擊挎競爭對手,讓我們服務(wù)部有一個(gè)良好的.上升空間,使我們做大做強,成為品牌服務(wù)部。
二、劣勢
1、證券業(yè)務(wù)知識的學(xué)習不夠。
2、股評分析能力還有欠缺。
3、對待挫折的承受力還不強。
4、“沒(méi)有讓自己跑起來(lái)”。
三、機會(huì )
第一,就地開(kāi)發(fā):認真清理服務(wù)部現有的客戶(hù)結構,找出休眠戶(hù)。我想這些客戶(hù)能主動(dòng)到我部開(kāi)戶(hù),雖然現在暫時(shí)未炒股或將資金抽出挪作它用,但至少說(shuō)明他們有較強的投資意識,有一定的炒股基礎。這些休眠戶(hù)中,通過(guò)我們去努力,一定會(huì )有部分客戶(hù)重出江湖,再次決戰證券市場(chǎng)的。這種開(kāi)發(fā)方式比我們盲目去尋找客戶(hù)要方便、容易的多。
第二,開(kāi)發(fā)企業(yè)投資者:**縣工業(yè)經(jīng)濟相對較強,目前共有各類(lèi)企業(yè)1238家,其中,投資過(guò)億的企業(yè)8家,如**輕機、**化工、**紡織、**水泥等;過(guò)千萬(wàn)元的38家,如**液壓、**膠輥、**米業(yè)、***米等;外資企業(yè)9家,如湖北**、**藥業(yè)、**科技電池等,上市公司1家,為**輕機。這些企業(yè)才是我們真正潛在的客戶(hù)群體。對那些有自主權的企業(yè)而言可以通過(guò)我們的社會(huì )關(guān)系逐步讓他們進(jìn)行基金投資,獲得穩定收益,對那些自主權較大的個(gè)體企業(yè),我們可以通過(guò)各種方式和渠道讓他們到我們服務(wù)部來(lái)投資,我想,只要我們不懈地去努力,一定會(huì )獲得豐厚的回報。
第三,從我們的競爭對手**證券開(kāi)發(fā)現成的客戶(hù),盡管****服務(wù)部為非法網(wǎng)點(diǎn)
的,無(wú)證經(jīng)營(yíng),自身條件又比我們差,但他們的客戶(hù)數量和資券總值都比我們服務(wù)部多,且以上市公司**輕機職工客戶(hù)為主(達20xx余人)。我想利用我們良好的交易環(huán)境、合法的品牌、優(yōu)良的信息資源以及我與很多輕機股民的親情、友情關(guān)系,采取重點(diǎn)突破,以點(diǎn)帶面,最后全面出擊的策略,去動(dòng)搖萬(wàn)聯(lián)的客戶(hù),應該是很有希望的,這將是我今后開(kāi)發(fā)客戶(hù)的工作重點(diǎn)。
第四、加大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)幅射力度。我們可以在**縣城周邊幾個(gè)較大的鄉鎮去拓展我們的市場(chǎng)。從中國的證券市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看,不久的將來(lái)鄉鎮會(huì )有不少的居民一定向證券市場(chǎng)投資,只是目前他們對證券市場(chǎng)的認識還不夠,甚至可以說(shuō)他們還不真正懂得證券這個(gè)概念,為了搶占市場(chǎng),我將率先去爭取尚不被受重視的**證券市場(chǎng)的盲區。當前,突破的重點(diǎn)是可以利用企事業(yè)單位改良大量下崗人員買(mǎi)斷后手中握有大量現金,持幣觀(guān)望,對投資實(shí)體持謹慎態(tài)度的心態(tài),在其中發(fā)展一部分有較強組織能力、語(yǔ)言表達能力的人員,像銷(xiāo)售保險一樣來(lái)推銷(xiāo)證券基金,將基金返還提成的部分按比例做為報酬給付銷(xiāo)售者,激勵銷(xiāo)售者更為努力的工作,然后在條件成熟時(shí),將之擴大到證券銷(xiāo)售的其它領(lǐng)域。
四、威脅
1、來(lái)自同行業(yè)的威脅。
2、來(lái)自同事的威脅。
3、來(lái)自自身素質(zhì)的威脅。
4、來(lái)自市場(chǎng)的威脅。
個(gè)人自查報告 篇4
我處根據常工險函[20xx]10號文件精神,按照通知要求,明確專(zhuān)人負責,對開(kāi)展社會(huì )保險個(gè)人權益記錄管理的工作進(jìn)行自查和整改,現就自查情況匯報如下。
一、健全工作機制方面
詳細采集個(gè)人權益信息,完整地記錄參保人員及其用人單位的.登記、繳費、享受待遇及其他反映社會(huì )保險個(gè)人權益信息,個(gè)人權益記錄數據與業(yè)務(wù)經(jīng)辦原始資料一致,及時(shí)采集個(gè)人權益信息。從8月中旬開(kāi)始所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)數據采集全部通過(guò)信息系統前臺客戶(hù)端進(jìn)行。按照政策規定和操作規程設置個(gè)人權益記錄管理權限,信息系統中的崗位權限按規定設置。個(gè)人可隨時(shí)查詢(xún)權益記錄的管理,并安排專(zhuān)門(mén)工作人員進(jìn)行管理和日常維護情況,建立并執行個(gè)人權益數據維護審批流程,建立了個(gè)人權益記錄維護日志,采集、保管和維護個(gè)人權益信息存檔并保管。
二、強化服務(wù)意識方面
建立健全了多形式、全方位的查詢(xún)服務(wù)體系,開(kāi)通了信息系統全方位查詢(xún)服務(wù),單位基本信息及繳費情況,個(gè)人待遇享受及支付情況等。
三、權益記錄保密安全管理方面
不存在通過(guò)后臺開(kāi)庫直接進(jìn)行輸入,沒(méi)有提供虛假個(gè)人權益記錄或篡改個(gè)人權益記錄的情況發(fā)生,社保機構數據管理職責已落實(shí),沒(méi)有違反安全管理規定,將個(gè)人權益記錄委托第三方單獨管理和維護的情況。個(gè)人權益數據用戶(hù)管理權益控制已落實(shí),不存在系統管理員、數據庫管理員兼職業(yè)務(wù)經(jīng)辦用戶(hù)或者信息查詢(xún)用戶(hù)現象。個(gè)人權益記錄查詢(xún)規范,沒(méi)有提供數據庫全庫交換或者提供超出規定查詢(xún)范圍的信息。沒(méi)有將社會(huì )保險個(gè)人權益記錄用于與社保機構約定以外用途。沒(méi)有擅自提供、復制、公布、出售或變相交易個(gè)人權益記錄信息的行為。
四、法制廉政教育開(kāi)展方面
定期開(kāi)展了法制教育、反腐教育以及相關(guān)宣傳,設置了組織領(lǐng)導機構,明確了個(gè)人權益記錄崗位設置及工作職責,建立了人力資源社會(huì )保障部門(mén)內部工作聯(lián)動(dòng)機制情況,個(gè)人權益記錄管理服務(wù)情況納入了主要業(yè)務(wù)考核內容,與電信、郵政、銀行等社會(huì )保險服務(wù)機構合作。
個(gè)人自查報告 篇5
自實(shí)施責任風(fēng)暴,治庸計劃以來(lái),本人對照相應的責任措施,發(fā)現了自已存在的問(wèn)題,針對這些問(wèn)題,力圖找到解決問(wèn)題的方法,以便使自已的工作責任意識得到提高,綜合素質(zhì)全面發(fā)展,更好地服務(wù)工作大局,服務(wù)群眾與經(jīng)濟發(fā)展,為社會(huì )和諧穩定、經(jīng)濟環(huán)境的全面發(fā)展作出自已的一份貢獻。
存在的問(wèn)題:
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習不夠。作為環(huán)境監測專(zhuān)業(yè)工作者,自我感覺(jué)學(xué)習接受新專(zhuān)業(yè)知識的能力不足,缺乏持續學(xué)習的時(shí)間與動(dòng)力,一些知識深入學(xué)習的不夠,浮于表面,對一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題說(shuō)不清說(shuō)不明,一些專(zhuān)業(yè)知識也面臨老化,跟不上時(shí)代專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
2、工作主動(dòng)力不夠。很多事情沒(méi)有計劃性與前瞻力,工作等上面安排,平時(shí)等事做,待有事情來(lái)時(shí)就臨時(shí)抱佛腳,往往不能把事情辦成最佳。
3、上進(jìn)心不足。認為自己搞專(zhuān)業(yè)技術(shù)的,只要把專(zhuān)業(yè)技術(shù)搞好了,就無(wú)所事事了,而且年快到半百了,得過(guò)且過(guò)的思想時(shí)有抬頭。上進(jìn)心不足,也影響工作的質(zhì)量與進(jìn)展。
4、中庸有余,責任心不足。對有些責任內的事,該管不敢管,或是事不關(guān)已,高高掛起。
解決以上問(wèn)題的措施
1、平時(shí)要注重加強學(xué)習,特別是政治思想與專(zhuān)業(yè)技術(shù)與知識的'學(xué)習,以不斷提高為人民服務(wù)的水平,更好地提高工作的整體質(zhì)量,服務(wù)經(jīng)濟與社會(huì )的發(fā)展,在職責內,為漢南發(fā)展環(huán)境的改善貢獻自己的一份力量。
2、平時(shí)注重加強工作的主動(dòng)性,為局、站整體工作的發(fā)展排憂(yōu)解難。針對工作目標,分解細化工作方案,做到目標心中存,工作步步進(jìn)。
3、重振信心,始終以民利益作為工作的指南。把工作的重心放在提高為民服務(wù)質(zhì)量與效率上,具體的是種好自己的責任田,在自己的工作崗位上不出問(wèn)題,少出問(wèn)題,出了問(wèn)題要及時(shí)找出問(wèn)題的根源,并努力改進(jìn),增強完成工作目標的能力,為領(lǐng)導分憂(yōu),為民解難。
個(gè)人自查報告 篇6
一、勤學(xué)苦練,盡快適應工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。從最基本做起,從學(xué)習開(kāi)始,以前輩、同事為榜樣,以書(shū)本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學(xué)中干,干中學(xué),邊學(xué)邊干,融會(huì )貫通,學(xué)以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過(guò)學(xué)習使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規程和要領(lǐng),對自己應承擔的工作能夠獨立完成,也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
辦理會(huì )計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù);堅持當時(shí)記帳、當日核對,作到要素齊全、內容真實(shí)完整、數字字跡清楚,確保帳務(wù)處理"五無(wú)"、帳戶(hù)核算"六相符"等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認真落實(shí)"實(shí)名制"規定,登記好相關(guān)證件手續等等.每日營(yíng)業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持碰庫制度.填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清楚、數字真實(shí)、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報送,各種報表、各項目之間相關(guān)數字銜接一致.
三、團結奮進(jìn),共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學(xué)習,相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí),不斷進(jìn)行自我定位,更新觀(guān)念,提高服務(wù)意識,增強服務(wù)水平。
總之,在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會(huì )到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著(zhù)很多不足,對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信,在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會(huì )更加努力,認真學(xué)習信用社的法規、規章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設,樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績(jì)。
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿(mǎn)機遇與挑戰的二OO九年既將過(guò)去,通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步?吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規,發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù),網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。
在工作中我能夠忠實(shí)履行職責,不斷自查、反省自己, 不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中?偟母械,自己能夠勝任本職工作,還是稱(chēng)職的,F將二O**年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己;仡櫧荒陙(lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿(mǎn)意,我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目,全面提高自己,力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破,在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習,感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的.人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱(chēng)得上是為公司負責,為部門(mén)負責,更是為自己負責,一年來(lái),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù),吸納新客源
這一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶(hù),吸納新客戶(hù)方面,公司面臨著(zhù)巨大的挑戰,為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強了對XX市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體,及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通,針對市區學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作,為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
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