關(guān)于整治不規范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題自查報告范文
南京路第一支行在接到分行營(yíng)業(yè)部下發(fā)的有關(guān)整治不規范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題相關(guān)文件的通知后,立即組織全行員工進(jìn)行學(xué)習討論,并在支行長(cháng)的帶領(lǐng)下成立了自查小組,由劉翠霞擔任組長(cháng),全行員工為小組成員。我支行本次自查重點(diǎn):
(一) 違規收費、擅自提價(jià)。即違規增加收費項目,擅自提高收費標準的現象。
(二) 強制捆綁、不當搭售。在向客戶(hù)提供金融服務(wù),尤其是發(fā)放貸款時(shí),將理財、保險、信用卡、基金等金融產(chǎn)品強制捆綁、搭售的`行為。
(三) 高息攬儲、借道收息。高息或變相高息攬存以及高息攬存與民間融資勾結、支行員工與資金攬客配合,將民間借貸資金以理財或存款名義存入支行,再借用銀行賬戶(hù)支付和收取高息的行為。
(四) 套餐服務(wù)、蒙騙客戶(hù)。以提供一攬子服務(wù)和全方面解決方案為名,重復營(yíng)銷(xiāo),重復收費的行為。
(五) 公示“七不準、四公開(kāi)”,并向客戶(hù)做好解釋工作。
(六) 開(kāi)展不合理收費行為自查自糾。
(七) 公布投訴舉報電話(huà)。
圍繞以上重點(diǎn),我支行在支行長(cháng)的帶領(lǐng)下在行內進(jìn)行了專(zhuān)項檢查自查工作,我支行在大堂公告欄內均公告郵儲銀行項目收費明示;在支行大堂顯著(zhù)位置公式“七不準、四公開(kāi)”,并做好客戶(hù)解釋工作;
客戶(hù)到我支行辦理各項金融服務(wù)時(shí),能夠做到不向客戶(hù)捆綁搭售理財、保險、信用卡、基金等金融產(chǎn)品;支行無(wú)高息攬儲等變相吸收客戶(hù)存款的行為;支行大堂內公布投訴舉報電話(huà);經(jīng)自查,我支行無(wú)“七不準、四公開(kāi)”相關(guān)規定。
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