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公司服務(wù)站保修鑒定員會(huì )議主持詞
各位鑒定員、各位同仁:
大家上午好!
歡迎大家來(lái)到這座科技文化名城——蘇州,在座的很多人都是遠道而來(lái),你們辛苦了!
在這沉甸甸的秋季,我們隆重地召開(kāi)20**年****(蘇州)有限公司服務(wù)站保修鑒定員會(huì )議。
下面請允許我介紹今天到會(huì )的領(lǐng)導和同仁,他們是——
公司客戶(hù)服務(wù)總監****先生;
客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)服務(wù)組****經(jīng)理;
客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理助理****先生;
服務(wù)站規劃工程師****先生;
服務(wù)站運管工程師****女士;
保修費用審核工程師****先生;
預算與費用管理工程師****女士。
以及來(lái)自全國各地、五湖四海的各特約服務(wù)站的鑒定員們,歡迎你們!
。ㄗ屛覀冇脽崃业恼坡暁g迎各位的到來(lái)。
此次會(huì )議歷時(shí)三天,共三個(gè)議程。
第一議程是今天,就服務(wù)理念、服務(wù)站管理、保修和配件等業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通商討;
第二議程是明天,熟悉產(chǎn)品知識并到****生產(chǎn)現場(chǎng)參觀(guān);
第三議程是26日,游覽蘇州文化景點(diǎn),領(lǐng)略水鄉古城風(fēng)韻。
好,在會(huì )議開(kāi)始之前,請各位再次檢查一下手機是否已調成震動(dòng)或設為無(wú)聲,謝謝您保持會(huì )場(chǎng)的安靜、有序。▉(lái)自fwsir.com)
好,會(huì )議正式開(kāi)始。今天上午我們進(jìn)行第一議程。
首先有請公司客戶(hù)服務(wù)部****致開(kāi)幕詞,并就我司客戶(hù)服務(wù)工作作主題匯報。有請****。(掌聲)
。ㄒ每偨Y)好一副“群策群力,共贏(yíng)共發(fā)展”的良好愿景!謝謝****!
剛才在**的匯報里,提到了我們的主體服務(wù)方式是“現場(chǎng)服務(wù)”,那么這個(gè)“現場(chǎng)服務(wù)”是如何進(jìn)行的呢?有請客戶(hù)服務(wù)組組長(cháng)****先生來(lái)為我們介紹一下。有請****。
謝謝****!正如****所說(shuō),現代社會(huì )是服務(wù)經(jīng)濟社會(huì ),現場(chǎng)服務(wù)能最大限度地促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度地提高,達到服務(wù)于客戶(hù)地效果。
接下來(lái)我們將就各項工作,分別進(jìn)行細致的溝通,有疑問(wèn)的地方大家可以稍作記錄,我們留有十分鐘答疑時(shí)間。
接下來(lái),服務(wù)站規劃工程師****先生,和服務(wù)站運管工程師****女士將給大家談?wù)劸头⻊?wù)站規劃、管理考核規定、新保修政策這些與大家密切相關(guān)地問(wèn)題。掌聲有請!
謝謝****!好下面休息一下,我們將在10分鐘之后,也就是繼續我們的會(huì )議。請各位注意把握好時(shí)間。
各位代表,我們都知道,保修單是我們保修事務(wù)的重要記錄。為了提高效率,在公司的大力支持和在座各位的積極配合下,今年下半年將開(kāi)始試運行網(wǎng)上填報。下面,就有請保修費用審核工程師和預算與費用管理工程師就保修單審核、結算流程進(jìn)行匯報。有請陳工和陸工!
謝謝陳工和陸工。ǹ磥(lái))如果大家對保修單的網(wǎng)上填報事宜還存在疑問(wèn)的話(huà),不要緊,下午我們還請了公司信息部的工程師專(zhuān)向講解網(wǎng)上填報的操作。
下午的會(huì )議將于1:00準時(shí)開(kāi)始,時(shí)間比較緊,請大家準時(shí)參加。
現在請各位嘉賓依次退出會(huì )場(chǎng),到一樓大餐廳就餐。大家,下午見(jiàn)!
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