崗位操作能手主持稿范文

　　各位管理人員、各位同仁，大家下午好！

　　為提高飯店整體服務(wù)質(zhì)量和技能水平，在全店范圍內掀起鉆研業(yè)務(wù)、全員練兵的熱潮，強化服務(wù)樹(shù)品牌，總經(jīng)理室將20XX年定為“操作技能年”，各部門(mén)各班組已積極行動(dòng)起來(lái)，從提高員工操作技能，提升服務(wù)水平上入手，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，崗位練兵。今天我們在這里舉行專(zhuān)題全員大課，請我們9位崗位“操作能手”代表談自己的心得體會(huì )，希望大家能從中有所啟發(fā)。

　　第一位演講的是來(lái)自餐飲部的 ，她演講的題目是《衣帶漸寬終不悔》……

　　為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔，范彩萍16年如一日苦練技能，她也收獲了服務(wù)的春天，20XX年獲蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽中餐擺臺第一名、江蘇省旅游飯店服務(wù)大賽三等獎，也相信通過(guò)她的努力會(huì )帶出更多的服務(wù)尖子來(lái)。

　　接下來(lái)演講的是房務(wù)部 ，她演講的題目是《心在哪里 收獲就在哪里》

　　心在哪里收獲就在哪里，你嫻熟的技能，周到細致的服務(wù)讓人彌久回味，我想這就是最大的收獲。

　　下面演講的是餐飲部的 ，他演講的題目是《藝無(wú)止境 精益求精》

　　“梅花香自苦寒來(lái)”是你的真實(shí)寫(xiě)照，也相信通過(guò)你的努力會(huì )給賓客帶來(lái)更多的驚喜，為廚房出品質(zhì)量，廚師技能提升作出你應有的貢獻。

　　接下來(lái)演講的是工程部安全班組的 ，他演講的題目是《立足崗位 學(xué)習成長(cháng)》

　　腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行、勤于學(xué)習，這就是一個(gè)真實(shí)的你，今天交給你一個(gè)任務(wù)，希望你能使班組每一位成員學(xué)習成長(cháng)。

　　下面演講的是財務(wù)部總臺收銀的 ，她演講的主題是《提升技能 服務(wù)窗口》

　　一枝獨秀不是春，萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園。相信你能在班組最困難的時(shí)期肩負起責任，相信曙光就在眼前。

　　下面有請餐飲部 ，她演講的題目是《沒(méi)有最好 只有更好》

　　沒(méi)有最好，只有更好，也衷心祝愿你攀向更高的頂峰，帶出更多的高徒。

　　接下來(lái)有請房務(wù)部 ，她演講的題目是《學(xué)無(wú)止境》

　　學(xué)無(wú)止境，每個(gè)人都有閃光點(diǎn)，每個(gè)人都是我們學(xué)習的對象，相信善于學(xué)習的你在未來(lái)的職業(yè)道路上越走越寬。

　　下面有請工程部 ，他講的`題目是《自信+努力=成功》

　　把中醫診脈理論運用于維修工作中，不矢為一種創(chuàng )新，相信你用心了，也祝愿你取得更大進(jìn)步。

　　下面演講的是房務(wù)部 ，她演講的題目是《戰勝自我》

　　戰勝自我，才能戰勝對手。要是你想不斷超越，就要不斷給自己設定目標，選擇參照物。不斷超越的過(guò)程是甜蜜的，相信你體會(huì )到了。

　　剛才，我們聽(tīng)了9位操作能手代表結合自己的心得體會(huì )，圍繞如何提高自己操作技能，精益求精，鉆研業(yè)務(wù)的精彩演講，相信對我們在座的每一位都會(huì )帶來(lái)

　　一定的啟發(fā)和觸動(dòng)，當前酒店員工技能新老參差不齊，我們部份前臺崗位新員工占了大多數，這對我們整體服務(wù)質(zhì)量均會(huì )帶來(lái)很大的影響，另外今年10月份，酒店將組織全店范圍內的操作技能大賽，需要我們每位員工苦練技能，加強業(yè)務(wù)練兵。最后結合本次演講活動(dòng)，我想提三點(diǎn)要求：

　　一、各部門(mén)、各班組要引導員工“學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、強素質(zhì)”，進(jìn)一步掀起全員學(xué)習和練兵熱潮，通過(guò)系統化、全員化、專(zhuān)業(yè)化的崗位員工大練兵，技術(shù)大比武活動(dòng)，全面規范員工崗位操作，強化服務(wù)意識，進(jìn)一步推進(jìn)飯店質(zhì)量體系建設進(jìn)程。

　　二、要加強培訓力度，尤其是要加大對新員工技能培訓，要學(xué)會(huì )發(fā)現日常工作中存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并以此為案例，舉一反三，在今后的培訓工作中加強指導，改進(jìn)方法。

　　三、要通過(guò)技能大練兵、大比拼、互相交流和切磋，促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能、崗位成才。

　　我們要借 “操作技能年”的東風(fēng)切實(shí)提高全員操作水平，服務(wù)水平、提升軟競爭實(shí)力，展示我們馨苑人良好的精神風(fēng)貌，精湛技能和行業(yè)風(fēng)采，全面提升飯店整體水平。

　　今天的課到此結束，謝謝大家！

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