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旅行社實(shí)習周記(通用17篇)
一周的時(shí)間即將結束了,相信大家都倍感充實(shí),收獲良多吧,這時(shí)就需要我們認真地寫(xiě)一篇周記了。一起來(lái)參考周記是怎么寫(xiě)的吧,以下是小編收集整理的旅行社實(shí)習周記,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

旅行社實(shí)習周記 1
第一周(3月1日至3月7日)
我還是菜鳥(niǎo)
這一周轉眼就過(guò)去了,事件過(guò)的真快。但是坐下來(lái)想想,這一周收獲頗豐。 3月1號,到xxx旅行社報道,因為之前已經(jīng)和H經(jīng)理談好了,我將在三月初號到4月中旬在sd旅行社實(shí)習。作為旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應用己的所學(xué)知識,提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。以前拿到導游證后,由于課程緊張沒(méi)能及時(shí)到旅行社去實(shí)習,只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團短程游,這并未能是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)
知識得到真正的發(fā)揮,F在,我終于進(jìn)入了一家正規的旅行社實(shí)習。
xxx旅行社,成立于20xx年,注冊資金 150萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準,由江西省旅游局核準,南昌市工商行政管理局登記注冊具有法
人資格的國內旅行社。經(jīng)營(yíng)江西境內的各大精品線(xiàn)路,開(kāi)通了多條國內旅游線(xiàn)路,目前云南游線(xiàn)路做的很好。是一家不錯的旅行社。
到了公司,H總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線(xiàn)路的情況,我的主要工作就是做導游去帶團。因為公司現在要帶的團還不是很多,H總就要求我先熟悉幾條線(xiàn)路的情況,并準備這些線(xiàn)路的導游詞,等真正帶團時(shí)又準備,不至于“臨時(shí)抱佛腳”。這一周除了每天到公司報道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊了解報價(jià)外,最主要的就是背導游詞。以前考導游證時(shí)記的導游詞現在都很難想起來(lái)了,所以基本上江西各大景點(diǎn)的導游詞都要重新背過(guò)。
其實(shí),帶好一個(gè)旅游團,光靠熟練的導游詞講解是不夠的。導游員還要在服務(wù)細節、娛樂(lè )項目、應變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的
東西還很多,現在認真的背導游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
。ㄓ浻3月7日)
第二周(3月8日至15日)
這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來(lái)。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團。周一的早上九點(diǎn)到了公司,所有的計調都到了公司,一邊吃著(zhù)早點(diǎn)一邊整理著(zhù)文件,一派忙碌的景象。公司沒(méi)有為我提供辦公區域,沒(méi)事的時(shí)候就在外面的會(huì )議室里自己看導游詞,隨時(shí)聽(tīng)從老板的調遣。這之前大多數的調遣都是幫公司給一些客戶(hù)送送發(fā)票、火車(chē)票或者飛機票?斓街形缌,正準備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了,讓我到火車(chē)站去接幾個(gè)客人到賓館。誰(shuí)讓自己是菜鳥(niǎo)呢,聽(tīng)從老總的吩咐道車(chē)站接客人唄。
雖然是第一次做這種事,但注意的要點(diǎn)老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒(méi)什么問(wèn)題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù),大大的松了
一口氣,剛松完一口氣就聽(tīng)到肚子的咕咕叫聲了。午休時(shí)間是沒(méi)有了,趕緊找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了。正準備去向老總匯報一下剛才的事,還沒(méi)走進(jìn)辦公室就見(jiàn)老總開(kāi)門(mén)叫我,巧了。我還沒(méi)想他匯報幾句,就被他給打斷了,其實(shí)這些小事你做好了老總說(shuō)你應該這樣,做的不好就是你的責任。他直接問(wèn)我關(guān)于廬山的導游詞背的怎么樣了,我覺(jué)得還可以就如實(shí)答復了。他就說(shuō)“好,明天有個(gè)到石門(mén)澗的團準備讓你去帶,怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時(shí)還沒(méi)反應過(guò)來(lái)。到石門(mén)澗的團沒(méi)帶過(guò),但我自己去過(guò),加之前一個(gè)周的準備,我想自己是可以的,就答應下來(lái)了。接下來(lái)老總就說(shuō)了一些鼓勵了之類(lèi)的話(huà)就讓我去計調那里拿計劃。
帶團之前接計劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人名單、公司介紹信、意見(jiàn)單、簽單、導游旗、備用金并需和計調核實(shí)清楚,令外自己還要帶好導游證、話(huà)筒等設備。接完計劃都到下午六點(diǎn)多了,而且好要和司機聯(lián)系,提前跟游客打電話(huà)通知集合時(shí)間地點(diǎn),所有的事做完就到了七點(diǎn)多。
一天下來(lái),身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好,晚上還要好好準備一下,設想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺(jué)。
星期二早上六點(diǎn)就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒(méi)有錯漏后,就趕著(zhù)去和約定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導游要在約定時(shí)間前十五分鐘到達集合地點(diǎn),聯(lián)系司機提前幾分鐘到。到了集合地點(diǎn),客人也就陸陸續續的來(lái)了,核對客人,等客人到齊后已經(jīng)有些超過(guò)了約定出發(fā)時(shí)間,一切就緒后旅游車(chē)開(kāi)動(dòng),這是第一次帶成人團,難免有些激動(dòng)。這是一個(gè)有37人的散客拼團,都是南昌人,由于客人之間很多不認識,他們在車(chē)上也比較安靜。我按照準備好介紹內容向客人做了介紹后,發(fā)現很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應承了。一路山雖沒(méi)有歡歌笑語(yǔ),但是還是很順利的。路上和司機師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法,我都樂(lè )了。到了景區,帶著(zhù)37個(gè)男女老少游客心里還真有些沒(méi)底,一緊張還經(jīng)常忘記導游詞,幸好這些游客都沒(méi)什么心思聽(tīng)講解都忙著(zhù)拍照去了,所以也沒(méi)什么麻煩。一日游很快就過(guò)去了,下午三點(diǎn)多就得集合返回,由于提前特別向客人強調了集合時(shí)間,因此很順利的都做到了回程的車(chē)上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒(méi)一會(huì )大部分人都在車(chē)上呼呼大睡了,一車(chē)人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個(gè)團順利的帶下來(lái)了;丶宜瘋(gè)好覺(jué),第二天到旅行社報賬。
這個(gè)周接下的幾天沒(méi)什么事了,不過(guò)我卻沒(méi)閑著(zhù),第一次帶團使我發(fā)現了自己的許多不足,我正好總結了下,不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導游咨詢(xún)了下?傊@周收獲很多,現在都有點(diǎn)期待帶下一個(gè)團了。
。ㄓ浻3月15號)
第三周(3月16日至23日)
人一旦投入工作,就會(huì )覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快,在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì )。起初到旅行社感覺(jué)工作很是枯燥,做了幾天后,就感覺(jué)很多的事都是在不斷的重復,其實(shí)只要用心去做,每次都會(huì )有所不同。
在第一周的時(shí)候背導游詞就像是背書(shū)一樣,只是將書(shū)面上的知識記到腦海里,記起來(lái)也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團之后,我才知道平鋪直抒像背書(shū)一樣的講導游詞對游客來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是吃力不討好,游客出去玩就是全開(kāi)心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導游詞大全上的導游詞太書(shū)面化,不加工潤色的講出來(lái)是沒(méi)有效果的,因此,我不僅記熟書(shū)上的導游詞,還花了很久的時(shí)間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導游詞。平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類(lèi)的雜志,記些小故事、看些野史。有時(shí)間我還會(huì )將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會(huì )更有興趣的。
除了要學(xué)會(huì )景點(diǎn)的`講解外,在車(chē)上的娛樂(lè )也是非常重要的,F在我可以帶的團基本上都是一日游的團,這樣的團在車(chē)上來(lái)去基本上要將近四個(gè)小時(shí),這么長(cháng)的時(shí)間也是在游客行程之內的,作為導游我覺(jué)得有義務(wù)讓游客整個(gè)行程中都能獲得快樂(lè )。在車(chē)上基本是娛樂(lè )活動(dòng),比如唱歌、做小游戲、講故事,這是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。要帶動(dòng)游客主動(dòng)的參與,導游首先要有會(huì )點(diǎn)什么。如果自己都不會(huì ),就很難要求游客很好的配合了。
我是個(gè)五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來(lái),唱出來(lái)老跑調,我基本上不會(huì )當著(zhù)眾人唱歌的,所以我就搜集了一些笑話(huà)、謎語(yǔ)和小故事之類(lèi)的小節目。我想自己現在比一周之前掌握的東西更多了。
有了帶團的經(jīng)歷,有團的時(shí)候老總也會(huì )想起我的。機會(huì )總是給準備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,讓我星期四再帶一個(gè)到石門(mén)澗的團。接計劃的時(shí)候我才知道這個(gè)團是一個(gè)服裝門(mén)店的員工團。這樣的團和按拼團有些不同,這樣的團有他們自己的負責人,通知起來(lái)很方便,但帶起來(lái)確非易事。上了車(chē),除了致歡迎詞外,我還通過(guò)自己之前準備的一些小節目調動(dòng)車(chē)內的氛圍,沒(méi)想到開(kāi)始就遇到了麻煩,有客人說(shuō)先要導游唱首歌,不然都不參與還要找我麻煩,而且全車(chē)人都跟著(zhù)起哄,我之前準備的東西都必須在我唱歌后才能進(jìn)行。這可把我給搞懵了,這車(chē)客人還真叼,我硬著(zhù)頭皮唱了幾句,大家估計受不了也就不再糾纏了。之后勉強做了幾個(gè)小節目休息了會(huì )兒就到了景區,在景區的講解由于我學(xué)會(huì )了把握時(shí)機和增加了講解的趣味性,所以在景區進(jìn)行的還蠻好。這次帶的團比第一次帶團更讓人累。這周就帶了這個(gè)團,不過(guò)也有很多東西要消化的。
。ㄓ浻3月23日)
第四周(3月24至31)
在書(shū)本上學(xué)到的東西和現實(shí)是有巨大的差距的。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習,讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無(wú)法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現實(shí)的差距。
做一個(gè)導游不難,但要做一個(gè)好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸,直接為客人提供服務(wù)的?腿藚⒓勇糜螆F去旅游,主要的目的都是通過(guò)旅游區放松心情獲得快樂(lè ),滿(mǎn)足好奇的心理。但是每個(gè)人的性格各異,對人對事的態(tài)度不一。要想做好導游工作,你就必須學(xué)會(huì )協(xié)調和安撫,因為你不可能一一滿(mǎn)足每個(gè)人的需求,有些人的要求你是無(wú)法滿(mǎn)足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外,還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
這個(gè)周連續帶了兩個(gè)團,這兩個(gè)團都是散客團,這樣的團本來(lái)就比較好帶,加之我之前積累的經(jīng)驗。因此帶起來(lái)還是比較順利的。但其間也難免有不少小問(wèn)題。一些客人時(shí)間觀(guān)念不強,在早晨出發(fā)的時(shí)候就耽誤了行程,對這樣的游客你也不能去直接指責,而且還要安撫其他的游客,這樣的事處理起來(lái)就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會(huì )以一個(gè)笑話(huà)去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會(huì )配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會(huì )在車(chē)上提前給他們打“預防針”。
散客團基本上都是由幾個(gè)小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團體基本上是以領(lǐng)導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個(gè)小團體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。
我認為導游服務(wù)中存在著(zhù)細節體現溫情,有時(shí)候我們的一聲親切稱(chēng)呼、及時(shí)的援手、及時(shí)的提醒都能換來(lái)客人會(huì )心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會(huì )是以飽滿(mǎn)的熱情工作的動(dòng)力。
。ㄓ浻3月30日)
第五周(4月1日至7日)
實(shí)習就是一個(gè)將理論應用于實(shí)踐,熟悉工作環(huán)境并積累經(jīng)驗的過(guò)程。如果說(shuō)在實(shí)習期間想獲得可觀(guān)的經(jīng)濟利益那是可遇而不可求的。在旅行社實(shí)習,旅行社給你提供了實(shí)習機會(huì ),老板就認為這是對你最大的恩賜了,其他的都自己去解決吧。在盛大旅行社出團費每天五十,交通、通信費用自理,其實(shí)所有旅行社對待實(shí)習生都差不多。雖說(shuō)是通過(guò)實(shí)習提高自己的專(zhuān)業(yè)技能水平,但是付出這么多起碼自己的基本生活應該能夠解決吧,少的可憐的出團費是沒(méi)法滿(mǎn)足需要的。要想有點(diǎn)收入的話(huà)就得在游客身上動(dòng)腦筋了。
開(kāi)始帶團的時(shí)候都是一心一意的想帶好這個(gè)團,千萬(wàn)別出什么麻煩就行,都沒(méi)想到做推銷(xiāo)拿回扣的事。慢慢的掌握了帶團的技巧后,發(fā)現自己不管把游客帶的如何好,你不去主動(dòng)爭取,游客是不會(huì )掏腰包的,更別想旅行社會(huì )獎勵你。我想只要為游客提供了足夠好的服務(wù),主動(dòng)去爭取多掙些錢(qián)是沒(méi)錯的,畢竟導游也要生存。其實(shí)南昌這邊旅游的人出門(mén)旅游都將自己的口袋捂得很緊,在景區購物的人很少。有時(shí)還沒(méi)提要進(jìn)店購物的事,有的人就說(shuō)他們是不會(huì )去購物的,在他們眼里帶他們購物好像導游會(huì )賣(mài)了他們似的。
其實(shí)景點(diǎn)購物是在旅游行程之中的,游客知道會(huì )去購物。我們要做的就是讓所有的客人都進(jìn)店,讓更多的人掏腰包。良好的景點(diǎn)講解,是游客開(kāi)心的娛樂(lè )項目都是基礎,加之多樣的推銷(xiāo)技巧才能使客人有所改變。但你也不要奢望他們會(huì )買(mǎi)很多,即使他們買(mǎi)了也會(huì )在回程的路上用異樣的眼光看你,有的甚至對我說(shuō)“導游,這次拿了很多吧”。聽(tīng)后哭笑不得。
帶著(zhù)些一日游的團想掙得多點(diǎn)真是可遇不可求的,有時(shí)帶一個(gè)團會(huì )讓你連出團費都墊出去,有時(shí)也會(huì )掙得多點(diǎn)暗暗竊喜?偸遣还茉鯓,在帶團的過(guò)程中能讓你真正感到酸甜苦樂(lè )。
。ㄓ浻4月7日)
第六周(4月8日至15日)
哈…,大松一口氣。因為現在我已經(jīng)回到了自己溫馨的寢室,明天不用再上班了,突然感覺(jué)在學(xué)校里真幸福。雖然實(shí)習只是短短的一個(gè)半月的時(shí)間,但是卻讓我真切的知道了什么是酸甜苦辣。
旅行社對我這個(gè)實(shí)習生要求是很?chē)栏竦,從?shí)習的第一天起每天都必須按時(shí)上班,遲到了就會(huì )被罵,扣工資是沒(méi)有的事,因為實(shí)習期沒(méi)有工資。開(kāi)始在社里除了去熟悉業(yè)務(wù)跑跑腿外沒(méi)有什么事,但是公司卻要求你到點(diǎn)才能下班,如果有事要加班,老板會(huì )認為這是理所當然的,畢竟自己是來(lái)實(shí)習學(xué)經(jīng)驗的,就沒(méi)什么抱怨了。為了能夠盡快的去帶團,我也是非常的努力,背導游詞、積累一些娛樂(lè )項目、查找突發(fā)事件的處理方法,這都讓我睡眠時(shí)間大大的減少了。不過(guò)這一切都為自己把握機會(huì )做足了準備,老總常說(shuō)“機會(huì )只會(huì )給準備好了的人”。
還記得自己帶第一個(gè)團是的興奮和慌亂,現在想起來(lái)都覺(jué)的都有些好笑,真是個(gè)菜鳥(niǎo)。帶的團多了,所接觸的客人和事件多了,眼界也就自然開(kāi)闊了。只要虛心的學(xué)習,能力是會(huì )不斷提高的。在我實(shí)習期滿(mǎn)向老總辭行的時(shí)候,老總充分的肯定了我的成績(jì),都說(shuō)希望我能留下來(lái),當時(shí)
自己很高興,這也說(shuō)明自己在實(shí)習中是在不斷的成長(cháng)。
雖然實(shí)習結束了,但實(shí)習期間學(xué)到做人做事的道理卻讓我終身受益。這是應屆畢業(yè)生在真正走上工作崗位之前的一種過(guò)渡。在此過(guò)程中,我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。
旅行社實(shí)習周記 2
第1周
作為旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會(huì )對第一天上班有著(zhù)深刻的感受及體會(huì )。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習,心情自然是激動(dòng)而又緊張的,激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機會(huì )進(jìn)入職場(chǎng)工作,緊張是因為要面對一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始,崗位實(shí)習不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個(gè)職位的一切還很陌生,但是學(xué)會(huì )快速適應陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過(guò)程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習為以后步入職場(chǎng)打下基礎。第一周領(lǐng)導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下,并給我分配了一個(gè)師父,我以后在這里的實(shí)習遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,原以為實(shí)習的日子會(huì )比較枯燥的,不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會(huì )繼續努力的。生活并不簡(jiǎn)單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著(zhù),總會(huì )有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
第2周
過(guò)一周的實(shí)習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀是旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè),但和實(shí)習崗位實(shí)踐有些脫節,這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務(wù)的理論知識,感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉,也會(huì )有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會(huì )了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題,心里會(huì )特別的憋屈,但是過(guò)會(huì )也就好了,我想只要積極學(xué)習積極辦事,做好自己份內事,不懂就問(wèn),多做少說(shuō)就會(huì )有意
想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習快結束了,來(lái)這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì )覺(jué)得有些不適應。與當初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會(huì )適應職場(chǎng)生活。
第3周
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習的第三周,生活還在慢慢的'適應,每天按部就班的工作。除了學(xué)習崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我還加強大學(xué)旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結合,努力讓旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識應用到實(shí)際工作中。實(shí)習不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研,不過(guò)好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習的旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習。不懂時(shí)就查查資料,也培養了自學(xué)能力,同時(shí)了解許多相關(guān)的知識,一舉多得。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習工作,我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候,有時(shí)候偷懶或者身體不適,就會(huì )請假或者逃課,老師也會(huì )很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(cháng)大的孩子”。但是現在開(kāi)始上班,同事中沒(méi)有人再會(huì )把我們當成孩子,也不會(huì )像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí),遲到都是會(huì )受到領(lǐng)導的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準時(shí)起床去上班,有時(shí)候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻。
第三周實(shí)習快結束了,我相信下個(gè)星期我能做得更好,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
旅行社實(shí)習周記 3
第1周
這周頭一天星期一,我終于接到實(shí)習以來(lái)的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習了快一個(gè)月了,但是工作的內容無(wú)非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著(zhù)的,我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù),我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習的旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識,把第一個(gè)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。師父說(shuō),通過(guò)他的觀(guān)察,說(shuō)我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過(guò)了他的考驗,所以分配給我一個(gè)工作任務(wù),對我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗。
這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細心,一個(gè)小小錯誤就會(huì )導致所有的錯誤。我想說(shuō),師父,我準備好了,我會(huì )認真完美的完成這個(gè)任務(wù)的,一定不會(huì )讓您失望。
接下來(lái)幾天,開(kāi)始正式接手相關(guān)工作,因為是新人,所以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導,我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習加學(xué)習使我深刻感覺(jué)到,以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實(shí)際相結合。感覺(jué)有很多東西要學(xué)習,所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠用。因此,我給自己制定了一些計劃和目標,首先了解現行的一些規范、看旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)書(shū)籍、學(xué)會(huì )熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細節問(wèn)題,努力提高自己的工作修養。
第2周
轉眼之間,實(shí)習已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月。經(jīng)過(guò)幾天的忙碌,終于完成了實(shí)習以來(lái)的比較大工作任務(wù),而且是比規定的時(shí)間提前了一天。為了確保這個(gè)工作任務(wù)完成的更加完美,我對任務(wù)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了不下十遍的`檢查,確保不出現一個(gè)錯誤。
星期三的早上,因為緊張又因為興奮,很早的就跑去上班,將做好之后的數據放在師父的桌子上,等待師父的檢查。在等待師父到來(lái)的這段時(shí)間里,時(shí)間好像變得特別慢,每一分鐘都好像在跟我作對,就是過(guò)不去的感覺(jué)。后來(lái)師父終于來(lái)到了辦公室,我假裝鎮定的跟師父說(shuō),任務(wù)已經(jīng)做好了,放在你桌子上了。師父只是微微的點(diǎn)了點(diǎn)頭,說(shuō),知道了。這多少有點(diǎn)讓我失望和擔心,師父完全沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候會(huì )去檢查,也沒(méi)有布置給我下一個(gè)工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無(wú)所事事的工作狀態(tài)。
在空閑時(shí)間,結合旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè),我努力學(xué)習與崗位相關(guān)的知識,為以后的工作打下牢固的基礎。要多想多思考多問(wèn)、多問(wèn)why;對知識要學(xué)精學(xué)透,不能廣而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。給自己準確定位,并朝著(zhù)這個(gè)方向不懈努力。記得一定要言出必行,說(shuō)到做到!
第3周
這一周,我開(kāi)始深入學(xué)習與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識,得到同事的幫助下,我先從規范下手,就是熟悉下當前旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)行業(yè)方面的規范,再就是記各種工作相關(guān)的必備知
識。經(jīng)過(guò)兩天的苦研,我終于能基本看懂結構施工圖了。經(jīng)過(guò)前期實(shí)習后,我大概了解了整個(gè)工作程序。今天我開(kāi)始正式參與部分核心工作了,師傅給我布置了一個(gè)任務(wù)。大學(xué)里面學(xué)習的旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的知識能真正得到實(shí)際應用,我很高興,這是他對我的一次考驗,同時(shí)也給了我一次機會(huì )。因此,我要盡力做好它。
工作過(guò)程我得出了一些體會(huì ):我工作過(guò)程要相信自己,如果做不到這一點(diǎn),你就無(wú)法成為一個(gè)好的職員或者好的領(lǐng)導。一個(gè)相信自己的人,才會(huì )在走路時(shí)神采飛揚,讓老板看上去你有無(wú)窮的精力;一個(gè)相信自己的人,才會(huì )在待人接物時(shí)落落大方,這一切能幫助老板培養對你的信心,必要時(shí)才會(huì )委你以重任。你怎么對待別人,別人就會(huì )怎么對待你。在工作中,要待人如待己。在你困難的時(shí)候,你的善行會(huì )衍生出另一個(gè)善行。在別人遇到困境時(shí),熱情地伸出援手。在職場(chǎng)上,盡可能地做一個(gè)與人為善的好人,這樣,當你在工作上不小心出現紕漏,或當你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時(shí)刻,可盡可能減少別人放冷箭的危險。
旅行社實(shí)習周記 4
第1周
今天指導師父說(shuō)十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀(guān)學(xué)習,讓我帶上筆和筆記本,他還跟我說(shuō)了一句,“上次的那個(gè)任務(wù)完成的很漂亮,圓滿(mǎn)到達了我的要求,我很滿(mǎn)意!彼表?yè)P我旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)基礎知識非常扎實(shí),是他見(jiàn)過(guò)旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生中動(dòng)手能力比較強的學(xué)生。當時(shí)我差一點(diǎn)兒興奮得尖叫出來(lái)。幾天的努力總算我的努力沒(méi)有白費,沒(méi)有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動(dòng)了。
通過(guò)這段時(shí)間的了解,原來(lái)師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人,聽(tīng)同事說(shuō)了很多他厲害的事跡,如果能從他身上學(xué)到東西,對我這次實(shí)習所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上,師父說(shuō),這幾天我的任務(wù)就是在上次的'基礎進(jìn)行擴展。
本周我總結出:在職場(chǎng)上取勝的黃金定律之一便是要有責任心,凡事盡力而為,并且要任勞任怨。在工作上,永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)許多在事業(yè)上功成名就的人,他們一個(gè)共同的特點(diǎn)便是,在工作上投入的時(shí)間及精力,遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
第2周
周一開(kāi)始我跟其他幾位同事去分部工作,所以最近上班的場(chǎng)所一直都是在單位分部,每天早上到總單位之后,就直奔單位分部。在單位分部雖然沒(méi)有在辦公室那么舒適和輕松,但是畢竟現在是有目標要去達成,所以比在前一段時(shí)間在辦公室時(shí)更加的充實(shí),時(shí)間也會(huì )覺(jué)得過(guò)得更加快。
在這期間,單位分部的工作人員都對我很好。在實(shí)際工作中,大學(xué)里面旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的知識還是不夠用,很多需要在工作中繼續學(xué)習,因此我在工作崗位上遇到了一些麻煩。同事們在知道的我的工作任務(wù)后,都積極主動(dòng)的幫助我,告訴我他們總結出來(lái)的區別,讓我突然覺(jué)得每個(gè)任務(wù)都能輕車(chē)熟路,因為他們的幫助,讓我完全加快了我的工作進(jìn)程。想真正地做成一件事情,需要你有鍥而不舍的精神。不管我們想在哪個(gè)領(lǐng)域做成一件事情,如果你已經(jīng)認準了目標,那就一定堅持不懈地做下去。羅馬不是一天建成的,只要你一天天用心地去做,總有一天,量變會(huì )發(fā)生質(zhì)變。
這一周,我總結了工作過(guò)程中的關(guān)于挫折的感悟。在工作過(guò)程經(jīng)過(guò)遇到一些挫折。關(guān)于挫折,早有職場(chǎng)高手總結出至理名言:“人在職場(chǎng)飄,哪能不挨刀?”這是一種對工作灑脫的態(tài)度。對待工作的挫折,就稍微轉換一下努力的方向。說(shuō)不定更好。另外一點(diǎn)也很重要,困境中請你自己鼓勵自己,不到萬(wàn)不得已,請不要把自己的底牌亮給別人。要知道,困難時(shí)要求得到的幫助,價(jià)碼總是會(huì )更貴一些的。
第3周
這周星期一是我實(shí)習單位,10周年慶;顒(dòng),同事們就提議說(shuō)晚上搞個(gè)聚會(huì ),沒(méi)有結婚的人都可以參加,結了婚的也可以參加,正式員工可以參加,實(shí)習員工也可以參加。雖然我來(lái)的時(shí)間不長(cháng),但是同事們說(shuō)我必須參加,不許找借口不去。我想這是個(gè)很好的機會(huì )讓我更加了解這些對我這么好,這么照顧我的同事們。我對他們說(shuō)過(guò),這里的工作氛圍讓人感覺(jué)好輕松,每個(gè)人都好親切。他們告訴我,除了主任是本地人,其他的工作人員都是來(lái)自五湖四海,本來(lái)就是背井離鄉,所以大家在一起就難免變得互相理解,互相幫助,人在外,誰(shuí)沒(méi)有個(gè)難處呢。是啊,人在外,誰(shuí)沒(méi)個(gè)難處呢。多么樸實(shí)卻溫暖的一句話(huà)。
這周即將結束,我發(fā)現工作作中遇到問(wèn)題,我們最好采取請教的態(tài)度與口吻與他們說(shuō)話(huà),
雖然他們現在的職位和你同等或者還不如你,但三人行必有我師,或許他們就掌握著(zhù)很多工作中實(shí)用的東西。剛剛參加工作或者新到一個(gè)單位,應該如何與周?chē)耐孪嗵,這對新走上工作崗位的年輕人來(lái)說(shuō)極為重要。學(xué)會(huì )與人相處,可以讓你少走彎路,盡早成功。其實(shí),每一個(gè)人要取得成功,僅有很強的工作能力是不夠的,你必須兩條腿走路,既要努力做好自己分內的工作,又要處理好人際關(guān)系。
第4周
不知不自覺(jué)中在實(shí)習已經(jīng)兩個(gè)多月了。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)!疤煜掠⑿劢晕逸,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
旅行社實(shí)習周記 5
第1周
前段時(shí)間,需要大學(xué)里面關(guān)于旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的一些雜事請假,再次回到辦公室上班,有種久違了的感覺(jué)。還是一樣很早的來(lái)到辦公室打掃衛生,插上飲水機電源,燒好開(kāi)水,再把今天的新報紙換上。沒(méi)想到這已經(jīng)成為我一曾經(jīng)的懶人的習慣了,現在覺(jué)得做完了這些心里才覺(jué)得踏實(shí)。同事們逐漸開(kāi)始來(lái)上班了,沒(méi)想到每個(gè)人都還記掛著(zhù)我回學(xué)校的這段時(shí)間,說(shuō)我不在的時(shí)候他們還是很希望我能早點(diǎn)回來(lái)的。而且還告訴我,我的師父更加擔心我,怕我適應不了工作環(huán)境,不過(guò)來(lái)實(shí)習了,每天都知情同事來(lái)詢(xún)問(wèn)我的情況。這些溫暖的關(guān)懷總是鼓舞著(zhù)我,讓我更有動(dòng)力前進(jìn)。雖然本來(lái)以為實(shí)習生會(huì )受到欺負,但是每個(gè)人都對我很好,這樣的工作氛圍,誰(shuí)會(huì )不安心工作,老板又怎么會(huì )擔心員工跳槽呢。
這個(gè)星期我在空閑時(shí)間看一本書(shū)名叫《把工作當事業(yè)》,書(shū)中精彩有:記得一位哲人說(shuō)過(guò):如果一個(gè)人能夠把工作當成事業(yè)來(lái)做,那么他就成功了一半。然而不幸的是,對今天的
一些人來(lái)說(shuō),工作卻并不等于事業(yè)。在他們眼里,找工作、謀職業(yè)不過(guò)是為了養家糊口、混日子而已,F實(shí)中,我們常常會(huì )看到兩種不同的人,一些人即使天天加班但卻樂(lè )此不疲,而有些人偶爾加一次班就牢騷滿(mǎn)腹。
第2周
今天是我在這里工作的最后一周,也是在這里實(shí)習以來(lái)最冷的一天,但是我還是想把工作做得有始有終,所以還是冒著(zhù)寒風(fēng)很早的去了辦公室,做著(zhù)我每天早上都會(huì )做著(zhù)的“瑣事”。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的相處,大家都已經(jīng)很熟悉了,完全突破了我剛來(lái)時(shí)感覺(jué)的那種巨大的年齡代溝阻礙,辦公室的.同事用心的指導我,毫無(wú)保留的告訴我他們的經(jīng)驗,不讓我走彎路。這段時(shí)間的成長(cháng),我最應該感謝我的師父,他雖然表面對我很?chē)绤,但是卻是一直非常用心的教我,讓我在最短的時(shí)間里學(xué)到最多的東西。一直覺(jué)得自己是個(gè)很幸運的人,總是遇到好人,幫助我成長(cháng)。這次實(shí)習,有苦,有辣,有酸,有甜,讓我的生活變得充實(shí),也認識到很多重要的新朋友。完成了最后的交接工作,我就能很安心的離開(kāi)實(shí)習單位,回我大學(xué)完成旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)設計內容了。
經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的實(shí)習,我明白一個(gè)人工作累了叫個(gè)苦本是情理之中,然而,這其中卻蘊含著(zhù)對工作的的態(tài)度。不叫苦的人把工作當成自己通向成功的一條必經(jīng)之路,叫苦的人卻把工作當成一種自己并不情愿的勞役。為什么會(huì )出現兩種截然不同人呢?首先,我們要明確什么是工作和事業(yè)!肮ぷ鳌笔侵競(gè)人在社會(huì )中所從事的作為主要生活來(lái)源的一項活動(dòng)!笆聵I(yè)”指人所從事的具有一定目標、規模和系統,對社會(huì )發(fā)展有影響的經(jīng);顒(dòng)。一般來(lái)說(shuō),事業(yè)是終生的,而工作是階段性的。工作往往是對倫理規范的認同,比如自己從事了某項工作,獲得了一定報酬,倫理規范就要求他盡心盡力完成相應的職責,如此才能對得起自己所獲得的報酬。事業(yè)則往往是自覺(jué)的,是由奮斗目標和進(jìn)取之心促成的,是愿為之付出畢生精力的一種“工作”。
第3周
通過(guò)此次實(shí)習,讓我學(xué)到了很多在大學(xué)旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)課堂上根本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習的意義。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。
實(shí)習單位也培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力,對旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展有個(gè)更高的認識。通過(guò)工作,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗,對實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里,我第一次真正的融入了社會(huì ),在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能、旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)實(shí)踐技能,并且在次期間,我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì ),也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
回想自己在三個(gè)月這期間的工作情況,也有些不盡如意。對此我思考過(guò),學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位,F在發(fā)現了這個(gè)不足之處,應該還算是及時(shí)吧,因為我明白了何謂工作,懂得了大學(xué)里學(xué)習的旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的知識與工作的相關(guān)性,如何應用到實(shí)踐工作中去。在接下來(lái)的日子里,我會(huì )朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。
我會(huì )把這此實(shí)習作為我人生的起點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn),緊跟旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向,在以后的工作學(xué)習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
旅行社實(shí)習周記 6
實(shí)習周記(第一周)
工作內容:
熟悉旅行社基本業(yè)務(wù),包括線(xiàn)路設計、報價(jià)核算、客戶(hù)咨詢(xún)回復。
協(xié)助整理團隊行程單,核對酒店、交通、景點(diǎn)等信息。
學(xué)習使用內部系統(如ERP、票務(wù)平臺)操作流程。
收獲與反思:
初步掌握計調工作的核心環(huán)節,但操作速度較慢,需加強系統熟練度。
發(fā)現旅游產(chǎn)品設計中細節的重要性(如交通銜接時(shí)間、景點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間)。
遇到問(wèn)題:對部分小眾景點(diǎn)信息不熟悉,需主動(dòng)查閱資料或請教同事。
實(shí)習周記(第二周)
工作內容:
參與社交媒體推廣,撰寫(xiě)旅游線(xiàn)路文案并配圖。
協(xié)助策劃周末短途游促銷(xiāo)活動(dòng),統計報名數據。
跟隨市場(chǎng)專(zhuān)員拜訪(fǎng)合作酒店,學(xué)習商務(wù)談判技巧。
收獲與反思:
意識到旅游營(yíng)銷(xiāo)需結合熱點(diǎn)(如季節、節日)吸引客戶(hù)。
溝通技巧提升:如何簡(jiǎn)潔明了地介紹產(chǎn)品優(yōu)勢。
不足:文案創(chuàng )作缺乏創(chuàng )意,需多參考優(yōu)秀案例。
實(shí)習周記(第三周)
工作內容:
跟團實(shí)習,協(xié)助導游處理游客簽到、行李分發(fā)、緊急情況應對。
學(xué)習講解詞,嘗試為游客介紹景點(diǎn)歷史背景。
記錄游客反饋,整理常見(jiàn)問(wèn)題清單。
收獲與反思:
體會(huì )到導游需具備耐心、應變能力和親和力。
發(fā)現自身知識儲備不足(如地方文化、應急處理流程)。
改進(jìn)方向:加強語(yǔ)言表達訓練,提升臨場(chǎng)反應速度。
旅行社實(shí)習周記 7
實(shí)習周記一
本周是我加入XX旅行社的第一周。在這一周里,我主要跟隨導師了解了公司的基本情況,包括公司文化、主營(yíng)業(yè)務(wù)以及團隊結構等。通過(guò)參與日常會(huì )議和與同事們的交流,我對旅游行業(yè)的運作有了初步的認識。
此外,我還學(xué)習了如何使用我們旅行社內部的一些軟件系統來(lái)管理客戶(hù)信息、行程安排等。雖然剛開(kāi)始接觸這些工具感覺(jué)有些復雜,但在同事們耐心指導下,我已經(jīng)能夠獨立完成一些基本操作了。
這周最大的收獲是認識到了溝通的重要性。無(wú)論是與客戶(hù)還是同事之間,良好的溝通都能大大提高工作效率。接下來(lái)的一段時(shí)間里,我會(huì )更加注重這方面能力的培養。
實(shí)習周記二
經(jīng)過(guò)第一周的基礎訓練后,本周開(kāi)始更深入地參與到實(shí)際工作中去了。我的主要任務(wù)是協(xié)助處理客戶(hù)的咨詢(xún)請求,并根據他們的需求制定合適的旅行計劃。
在這個(gè)過(guò)程中遇到了不少挑戰,比如如何快速準確地提供所需信息給顧客,怎樣合理規劃路線(xiàn)以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求等。面對這些問(wèn)題,除了向經(jīng)驗豐富的前輩們請教之外,我也利用業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,努力提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習實(shí)踐,我深刻體會(huì )到作為旅游顧問(wèn)不僅需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,更重要的是要有強烈的服務(wù)意識和靈活應變的能力。
實(shí)習周記三
本周迎來(lái)了一個(gè)重要的項目——為一家企業(yè)組織一次團建活動(dòng)。從前期溝通到方案設計再到最終執行,整個(gè)過(guò)程讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。
首先,在與客戶(hù)的`溝通中,我學(xué)會(huì )了如何更好地理解對方的需求并提出有針對性的建議;其次,在準備階段,通過(guò)對市場(chǎng)上的各種資源進(jìn)行比較分析,成功為客戶(hù)找到了性?xún)r(jià)比高的選項;最后,在活動(dòng)當天,通過(guò)細致周到的服務(wù)贏(yíng)得了大家的一致好評。
當然,這次經(jīng)歷也暴露出了自己的一些不足之處,比如對于突發(fā)情況的處理還不夠成熟等。未來(lái)我會(huì )繼續加強這方面的鍛煉,爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)從業(yè)者。
旅行社實(shí)習周記 8
本篇文章根據標題“旅游實(shí)習周記”詳細描述了筆者在一家旅游公司實(shí)習期間的感受、經(jīng)歷和學(xué)習成果。文章囊括了實(shí)習的各個(gè)方面,從公司文化,到同事合作,再到實(shí)際工作的細節。通過(guò)這篇文章,讀者能夠深刻理解旅游實(shí)習的本質(zhì)和價(jià)值,在未來(lái)的工作和學(xué)習中得到指導和啟示。
第一周:了解公司文化
第一周的實(shí)習,毫無(wú)疑問(wèn)是了解公司文化的最佳時(shí)期。課程開(kāi)局,我們各自介紹了自己,然后老板向我們介紹了公司的運營(yíng)方式和客戶(hù)群體。公司的核心定位是提供高品質(zhì)且個(gè)性化的旅游服務(wù),旅游產(chǎn)品覆蓋了國內外多個(gè)目的地和主題,涵蓋了不同人群的需求。為了達成這一目標,公司重視員工的培訓和發(fā)展,尤其是實(shí)習生。從第一天開(kāi)始,我們就沉浸在公司文化中,學(xué)習團隊合作、溝通技巧和反饋機制等。
第二周:相互合作
第二周的實(shí)習是相互合作的機會(huì )。我們被分成了兩個(gè)小組,一個(gè)負責旅游線(xiàn)路的`設計和研究,另一個(gè)則負責市場(chǎng)調研和營(yíng)銷(xiāo)策略。小組內分配了不同的任務(wù)和角色,例如課題負責人、項目開(kāi)發(fā)人員和數據分析師。每個(gè)人都負責一個(gè)特定的工作,但這并不意味著(zhù)每個(gè)人都要孤立地完成任務(wù)。我們需要相互協(xié)作,討論解決問(wèn)題,并時(shí)刻更新進(jìn)展狀況。這個(gè)過(guò)程不僅讓我們更好地認識了彼此,還為未來(lái)的合作做好了準備。
第三周:實(shí)際工作的開(kāi)展
第三周的實(shí)習是從實(shí)際工作的角度考慮問(wèn)題。這一周,我們需要實(shí)際進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。我們與酒店、餐廳、景點(diǎn)和旅行社等進(jìn)行聯(lián)系,分享公司的旅游線(xiàn)路的情況,并詳細介紹我們的服務(wù)。隨著(zhù)實(shí)踐的進(jìn)行,我們開(kāi)始了解了旅游業(yè)的真正面貌,以及如何通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現公司的目標。通過(guò)這種經(jīng)驗,我們不僅了解了市場(chǎng)趨勢,還學(xué)習了如何協(xié)調銷(xiāo)售、市場(chǎng)和服務(wù)部門(mén)之間的合作。
第四周:實(shí)習總結
最后一周的實(shí)習是總結我對旅游行業(yè)的認識和經(jīng)驗。我意識到旅游業(yè)是一項復雜而富有挑戰性的行業(yè)。從理論到實(shí)際操作,從同事合作到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),每個(gè)方面都存在獨特的問(wèn)題和機會(huì )。作為實(shí)習生,我不僅增強了我的技能,而且更重要的是對旅游業(yè)有了更深入的了解和認識。我感謝在實(shí)習期間所得到的每一次機會(huì ),也希望在未來(lái)的工作和學(xué)習中繼續努力,并為旅游業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結
本文圍繞著(zhù)旅游實(shí)習的主題,詳細描述了筆者在該過(guò)程中的感受、經(jīng)歷和學(xué)習成果。雖然實(shí)習時(shí)間只有四周,但這段時(shí)間充分展現了旅游行業(yè)的多樣性和挑戰性。在實(shí)習的過(guò)程中,通過(guò)學(xué)習團隊合作、溝通技巧和反饋機制,相互合作,實(shí)際工作的經(jīng)驗,對旅游行業(yè)有一個(gè)更深入的理解和認識,對未來(lái)的發(fā)展將具有重大的啟示和指導。
旅行社實(shí)習周記 9
實(shí)習周記一
今天實(shí)習滿(mǎn)一個(gè)月了,終于遇到了麻煩的咨詢(xún)客戶(hù)是的,用了“終于”總感覺(jué)一直順利了,沒(méi)有什么磨難就這么結束了的話(huà)會(huì )很遺憾的。
這位客戶(hù)是上門(mén)咨詢(xún)的,對于這一點(diǎn)我深表慶幸——如果在QQ或者電話(huà)中,是不可能及時(shí)且準確地了解到她最想表達的內容的一般來(lái)說(shuō),拿來(lái)做樣板的旅行線(xiàn)路和報價(jià),在執行中都有出入旅行線(xiàn)路屬于旅行行業(yè)的產(chǎn)品,很容易被抄襲,一般下單前,都會(huì )根據顧客的需要提出更詳細的建議
事情其實(shí)很簡(jiǎn)單,這位上門(mén)咨詢(xún)的女士一門(mén)心思要報樣板線(xiàn)路的團,但這個(gè)團是36人開(kāi)團,她只能湊夠32人樣板團的價(jià)格已經(jīng)很低了,旅行社是不賺錢(qián)的,如果她堅持要這么出團,4人的差額該攤回到平均價(jià)上,每人多出一些很顯然,她不愿意這么做真個(gè)事情經(jīng)過(guò)她措辭都很含蓄,不愿意明確表態(tài),這讓我們和曉君非常為難。
明確她的想法后,后臺的工作人員出來(lái)幫忙解圍,說(shuō)明這是不可行的,建議她更改一些要求,譬如線(xiàn)路和車(chē)隊服務(wù)等這位女士不太樂(lè )意做出讓步,單子沒(méi)談成但我意識到這才是現實(shí)中上演的“商務(wù)談判”,往后要多留心使用課本上教的處理方法。
實(shí)習周記二
考慮到我的理想職業(yè)和學(xué)習專(zhuān)業(yè),我只在旅行社的實(shí)習八周現在已經(jīng)第五周了,我離開(kāi)后不久就是十月黃金周今年的中秋和國慶連在一起共8天,估計咨詢(xún)人數會(huì )非常多,光靠曉君一人恐怕難以應付因此,指導老師許盛添在前天已未雨綢繆,在網(wǎng)上和公司店門(mén)上,張貼出了前臺人員的招聘公告昨天就有一個(gè)大專(zhuān)讀旅游管理的姑娘上門(mén)應聘,已經(jīng)通過(guò),今天開(kāi)始和我一起上班,由我和曉君負責帶領(lǐng)她工作。
這位女生姓郭,性格比較靦腆,是個(gè)大二的學(xué)生,也是來(lái)實(shí)習的.因為她讀旅游管理專(zhuān)業(yè),對旅行社業(yè)務(wù)比較了解,也需要接觸旅行中和旅行后的手續,即旅行的售后服務(wù)售后比售前咨詢(xún)復雜得多,是需要不斷和酒店、車(chē)隊、地方導游溝通的小郭的第一天也是見(jiàn)習,但我首次關(guān)注售后,深感售后才是最鍛煉人的地方。
實(shí)習周記三
周日來(lái)的小郭走了,也許是性格確實(shí)比較內向,主管不太滿(mǎn)意小郭來(lái)的時(shí)候沒(méi)有明確提出實(shí)習事項,讓作風(fēng)實(shí)干的主管給辭退了于是又了昨天來(lái)面試的小郭,這回是個(gè)男生。
有了上回女小郭的經(jīng)歷,主管招來(lái)的男小郭明顯機靈許多他同女小郭一樣,前臺鋪墊,售后才是最終崗位男小郭做事比較主動(dòng),表達出想盡快進(jìn)入角色的意愿昨天面試后就已經(jīng)帶了公司部分產(chǎn)品資料回去熟記,今天已經(jīng)可以說(shuō)出大概了我邊感嘆主觀(guān)能動(dòng)性的作用,邊暗自羞愧當初自己確實(shí)沒(méi)像他這么用心。
我把這幾周當售前咨詢(xún)的經(jīng)驗概況出來(lái)一要熱情,對景點(diǎn)的熱情,對顧客的熱情熱情不單是對人真誠,還包括對顧客作為一個(gè)人的關(guān)懷,設身處地站在對方角度思考售前的咨詢(xún)并不是把公司產(chǎn)品介紹清楚了就完成工作,而是用語(yǔ)言、神態(tài)來(lái)告訴顧客你所介紹的景點(diǎn)是值得去玩的其中,察言觀(guān)色很重要,時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對你產(chǎn)生信任感;二要邏輯,講解的時(shí)候要清楚自然,措辭簡(jiǎn)單明了顧客在眾多有差異的產(chǎn)品中選擇久了,會(huì )信息交錯凌亂,前臺人員不能怕麻煩,多講幾遍,讓顧客思路清晰。
實(shí)習周記四
現在是八月中旬,咨詢(xún)的人數已經(jīng)比月初的少了今天有個(gè)當地一天游的30人小團,公司只負責聯(lián)系車(chē)隊和買(mǎi)團體票這個(gè)團出發(fā)時(shí)只到了28人,許盛添老師說(shuō)讓我也跟著(zhù)湊團體票人數,算是獎勵我在實(shí)習期間工作認真。
車(chē)隊去黃浦接人,我是湊數的,自己從公司坐公交到大學(xué)城,許盛添老師給了20元的路費報銷(xiāo)這個(gè)團是我接的咨詢(xún),是某小型廣告公司的員工團這個(gè)公司的員工多為外來(lái)人員,普遍來(lái)粵時(shí)間短,對廣東文化不太熟悉,去嶺南印象園一日游意見(jiàn)很一致,當初咨詢(xún)的時(shí)候向后臺工作人員要了車(chē)隊服務(wù)價(jià)之后,報價(jià)十分快,單子立馬就成了。
實(shí)習周記五
今天是實(shí)習的最后一天,要辦“實(shí)習手續”查看了之前的實(shí)習日志后,許盛添老師寫(xiě)的評語(yǔ)已經(jīng)發(fā)了給我,公司的章很快就蓋好了雖然有些納悶為什么會(huì )是油料廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)章,但整個(gè)公司確實(shí)一直用這個(gè)章做業(yè)務(wù)的,我商法沒(méi)學(xué)仔細,就不多問(wèn)了。
中午吃飯的時(shí)候所有手續已經(jīng)辦妥,收拾一下東西后就和旅行社的所有員工道別了。
旅行社實(shí)習周記 10
旅游實(shí)習周記1
我如約去了實(shí)習單位——x旅游有限公司。單位雖然和我家是一個(gè)城市,但坐公交車(chē)要走快1個(gè)小時(shí)。今天早晨起的很早,為了給單位留下良好的印象,我早上7點(diǎn)就起床出發(fā)了。結果在外面凍了半小時(shí)。等到8點(diǎn)半,終于周總來(lái)上班了。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,聯(lián)系的時(shí)候是她接收我的。她也認出了我,領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒(méi)有我想象的那么好,但我心情還是很激動(dòng)的。大四了,在享受了三年大學(xué)幸福時(shí)光的日子后,我最終還是被推向了社會(huì )這個(gè)大家庭。
旅游實(shí)習周記2
一大早領(lǐng)導還沒(méi)有來(lái),同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點(diǎn)半,負責我的周總終于來(lái)了,因為不是大單位,我這個(gè)實(shí)習生主要是做接線(xiàn)工作和周總助理,所以直接有她來(lái)領(lǐng)導我了。我們做了簡(jiǎn)單問(wèn)候交流后,她就開(kāi)始忙她的工作了。領(lǐng)導沒(méi)有給我安排工作,我卻很急躁很不安。心里想,我是不是多余的。我一時(shí)不知道該做些什么,就拿那幾張報紙看,說(shuō)句心里話(huà),報紙內容根本看不進(jìn)去。過(guò)半小時(shí)后我終于向周總開(kāi)口了:“x老師,我需要為您做些什么嗎?”說(shuō)了后立刻發(fā)覺(jué)稱(chēng)呼叫錯了,立刻臉紅了,好像不應該叫老師?赡苁且驗榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q(chēng)號,一時(shí)激動(dòng)就給混淆了。周總看我微笑了一下,拿了兩張文件紙,叫我發(fā)了兩個(gè)傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
旅游實(shí)習周記3
今天周總沒(méi)有出去,我們交流了很多。她還告訴我,下次我就可以完成本公司的商業(yè)計劃書(shū)了,通過(guò)我昨天的表現和今天的學(xué)習,我已經(jīng)有能力寫(xiě)那個(gè)了。我發(fā)現她說(shuō)話(huà)很有道理,很有力度。40來(lái)歲的年紀,好有才好有能力。說(shuō)句心里話(huà),她漸漸成了我心目中的偶像。
她詳細給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話(huà)是:“我們公司不是大公司,所以每個(gè)人的價(jià)值都很高,都很忙。以后你會(huì )很辛苦的,但年輕人這個(gè)時(shí)候多辛苦些,學(xué)到的東西更多,我剛來(lái)這家單位的時(shí)候,別說(shuō)是商業(yè)計劃書(shū),連個(gè)自我介紹都寫(xiě)不好。你很有潛力,好好努力吧!蔽液芗(dòng)。她還告訴我有時(shí)間就多去看看別的部門(mén),這個(gè)公司小,很快能認識所有的同事。
旅游實(shí)習周記4
前天休息了一天,在宿舍睡了幾乎一整天回來(lái)工作后反倒更加疲憊睡了的那一整天白天睡得多了,晚上沒(méi)睡好,第二天早上起不來(lái),在地鐵上因精神比較差,差點(diǎn)丟了手機到公司的時(shí)候遲到了近半個(gè)小時(shí)好在公司比較寬容,沒(méi)有記過(guò)連續工作雖然累,但是偶爾休息,尤其是過(guò)度睡眠,似乎更令人身心疲憊呢。
這一整天都是些比較基本的`工作現在已經(jīng)到7月下旬,是一年中的旅游旺季,咨詢(xún)多數集中在一天中的下午到了下午三四點(diǎn)的時(shí)候,通常會(huì )電話(huà)QQ和到店的客人一起來(lái),真恨不得三頭六臂通通處理妥當在咨詢(xún)比較密集的時(shí)候,特別是電話(huà)和QQ咨詢(xún)多的時(shí)候,會(huì )很抓狂,很容易混淆客戶(hù)信息和產(chǎn)品信息,回復的時(shí)候要格外小心,出了差錯的話(huà)丟了單子事情小,壞了的口碑就很難重新建立起來(lái)了。
旅游實(shí)習周記5
早上出門(mén)的時(shí)候還在納悶為什么咨詢(xún)的人多,簽單的人少下午的時(shí)候答案就找上門(mén)來(lái)了來(lái)的是一對父親,大約三十歲,準備休年假闔家去清遠滑草漂流他們是先聯(lián)系上曉君的,這個(gè)單由她來(lái)跟。
這一家共5口人,有老有少,家里有車(chē)他們本來(lái)已經(jīng)和別的旅行社達成協(xié)議了的,不料妻子的公司臨時(shí)有重要任務(wù),年假推后了四五天,沒(méi)能按時(shí)出團一來(lái)廣州離清遠比較近,這一家有車(chē),出行方便;二來(lái)他們要求先前的旅行社提供比較詳盡的信息,包括住宿酒店的價(jià)格、景點(diǎn)門(mén)票原價(jià)等;三來(lái)清遠游的價(jià)格本就不貴,定金給得十分少這些因素導致先前的旅行社武斷地認為他們是來(lái)獲取信息的,交了的定金后不出團,導致旅行社和清遠酒店方面毀約,而這一家只是為了獲得更好的自助游路線(xiàn)和信息這樣的原因在此事中確實(shí)是誤會(huì ),但是也解答了為什么到旅行社咨詢(xún)的人多而簽單少的原因。
無(wú)論如何,這一家本是誠意出行的,與先前的旅行社合作不快,讓我們的公司撿了現成便宜,畢竟他們要走的路線(xiàn)和出價(jià)都已經(jīng)相當明確,只需要后臺聯(lián)系即可。
旅行社實(shí)習周記 11
實(shí)習周記1
今天和昨天的工作一樣,還是在廣場(chǎng)上發(fā)送資料和解說(shuō)景區,通過(guò)昨天一天的工作,今天的工作已經(jīng)可以說(shuō)是得心應手,一邊麻利的把景區資料遞到觀(guān)眾手里,一邊又在給他們介紹景區的特色,下午電視臺的記者過(guò)來(lái)了,我一見(jiàn)攝像機就躲了起來(lái),哎!還是不習慣對著(zhù)鏡頭。還是忙碌的一天,真充實(shí)。
實(shí)習周記2
今天是活動(dòng)的最后一天,早上公司領(lǐng)導請了景區的民族同胞在廣場(chǎng)上表演了他們的特色舞蹈,我還是和前2天一樣的工作,都覺(jué)得有點(diǎn)乏味了,老是重復著(zhù)同一件事,重復著(zhù)說(shuō)同一段話(huà),自己覺(jué)得自己的微笑都是僵硬的,這3天真是疲憊不堪,下午估計周總看出我的熱情沒(méi)前2天高了,正好活動(dòng)也開(kāi)結束了,就讓我先下班了,又到周末了,我得好好休息休息。
實(shí)習周記3
今天我們的老板回來(lái)了,下午上層領(lǐng)導開(kāi)會(huì ),我們辦公室只剩我一個(gè)人了,哎,我這個(gè)小人物,郁悶啊。上網(wǎng)和其他同事聊了聊感受,他們還安慰我,等我到了30多歲,一定比他們有能力。我發(fā)現一個(gè)問(wèn)題,感覺(jué)財務(wù)部的人特別閑,上網(wǎng)總能看見(jiàn)他們。他們和我說(shuō),財務(wù)部就出納羅嗦的事多,單位規模小,財務(wù)部是月末3天最忙,忙的要死,其他時(shí)間都有很多空閑的.時(shí)間。財務(wù)部林會(huì )計還邀請我到他辦公室坐坐,我就去了。和他們聊天很開(kāi)心,她們問(wèn)我現在的大學(xué)生活還和我說(shuō)大學(xué)生活最開(kāi)心了,到了社會(huì ),時(shí)間長(cháng)了就沒(méi)激情沒(méi)意思了。我還幫出納員去趟銀行結匯,明白了從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的結匯概念是什么。和主管會(huì )計要了財務(wù)章和法人章,跑去銀行。
實(shí)習周記4
對我來(lái)說(shuō)接受新事物是最開(kāi)心的事了。今天,周總帶我去景區正在建設的賓館,一路上周總都在給我說(shuō)賓館的建設問(wèn)題,里面有很多知識是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的,例如采購建筑材料,賓館房間的室內裝修等等。我覺(jué)得自己學(xué)到了一些,進(jìn)步了一些,我相信,自己在接下來(lái)的日子里還會(huì )繼續學(xué)到更多的東西。
旅行社實(shí)習周記 12
實(shí)習周記1
今天采購員張哥病假,采購部需要人了。我這里還有些客戶(hù)資料要等我整理。周總說(shuō)客戶(hù)資料不用馬上交,叫我辛苦一下幫幫采購部。一位采購員拿著(zhù)報價(jià)單去出納那里領(lǐng)支票,我在他旁邊聽(tīng)他吩咐。采購員比我年齡還小,和我還挺靦腆的。我們采購的是什么木板,質(zhì)量要求特別高。我們和司機去了建筑材料城,流程比我想象的簡(jiǎn)單。他們已經(jīng)定完貨了,因為采購的木板量很多,每次都是我們自己選貨驗貨。他用千分尺仔細驗貨后用支票交易了。把木板就交給廠(chǎng)家運送賓館施工地,回到了辦公室,我還問(wèn)采購員,我們也沒(méi)忙什么啊?為什么需要兩個(gè)人去交易呢?他笑著(zhù)和我說(shuō),這是公司的規矩,必須要兩個(gè)人以上去提貨。要是一個(gè)人去,會(huì )有吃回扣的危險。原來(lái)我是起一個(gè)監督作用啊。
實(shí)習周記2
早上沒(méi)什么特別的事做,下午忙著(zhù)翻譯設備的技術(shù)參數,忙完后又一個(gè)工作日過(guò)去了。周總說(shuō)我很勤快很熱情,還說(shuō)要求司機星期1開(kāi)始就用車(chē)接送我。我高興極了,能享受和別的同事不一樣的待遇了,我覺(jué)得現在自己完全是公司的職員,不再是一個(gè)實(shí)習生了。我把家里的詳細地址告訴了司機,司機還和我說(shuō)正好我家離他家不遠,但是這點(diǎn)也不好,每天都要早上坐車(chē),轉一圈接周總然后去單位,回來(lái)的時(shí)候也要先送周總回家。哎,雖然不方便,但是比走到車(chē)站擠公交車(chē)能好點(diǎn)。
實(shí)習周記3
下個(gè)星期就是實(shí)習的最后最后一周了,周總和我說(shuō),對我2個(gè)月的實(shí)習工作很滿(mǎn)意。她還說(shuō)公司需要綜合性的人才,整理客戶(hù)資料工作不可能天天有事做,還有我來(lái)了2個(gè)月了,也了解了公司整個(gè)大體流程,和公司員工也不陌生了。她問(wèn)了我些基本問(wèn)題后說(shuō)讓我也跟著(zhù)去見(jiàn)客戶(hù),學(xué)著(zhù)寫(xiě)市場(chǎng)分析報告等等。當時(shí)我很高興,因為覺(jué)得自己沒(méi)有白白的堅持,(其實(shí)我這幾天的堅持對其他人來(lái)說(shuō)可能更本不是什么吧!)讓我悟出了些社會(huì )中的道理。后來(lái)人力資源部的劉老師找我,和我說(shuō)了總經(jīng)理中午去找他,和他說(shuō)我雖然是實(shí)習生,但不能老做文員做的事,應該讓我學(xué)些東西。并打算讓我看以前的`策劃,一起做一些策劃。因為營(yíng)銷(xiāo)方面是公司的缺口。我在劉老師那里討了點(diǎn)事來(lái)做,讓我把一本書(shū)的內容打成電子文檔,其實(shí)我挺愿意的',打字的同時(shí)不僅練打字速度,還可以加深對這本書(shū)的印象。
實(shí)習周記4
第一次坐周總的車(chē)上班,感覺(jué)還不錯;氐阶约恨k公室,等了半天都沒(méi)有人上班。我去前臺接待員那里問(wèn)了情況,前臺說(shuō)他們和老板去參加展會(huì )了。我頓時(shí)覺(jué)得有些失落。心里想,為什么他們不帶我去啊。又一想,可能是我能力有限吧,去了也干不上什么?斓街形绲臅r(shí)候周總來(lái)了電話(huà),還和我說(shuō)這次因為去的人都是技術(shù)人員,不好安排我,讓我在辦公室努力工作,以后有很多機會(huì )。我用客氣的話(huà)謝謝了周總。但心里卻有了抱怨,周總對我的關(guān)心不像以前那么熱情了,感覺(jué)自己在這個(gè)單位是多余的。整天除了做點(diǎn)小事,好象也沒(méi)做什么重要的事。
旅行社實(shí)習周記 13
實(shí)習周記1
今天他們還在展會(huì )上沒(méi)回來(lái),我就和前臺的接待員聊天,我和前臺接待員年齡差不多,心情不好就和她聊天了。她還說(shuō)我傻,領(lǐng)導走了你不就更自由了嘛,好事。還有,他們是把你當成自己人了,已經(jīng)都習慣了,對你做事放心,不是冷落你。我覺(jué)得她說(shuō)的還挺有道理,哎,我這個(gè)傻學(xué)生,和他們比,是嫩了點(diǎn)。下午上網(wǎng)和同事交流心情,在書(shū)架上拿了本關(guān)于旅游方面的書(shū),看書(shū)看到下班。
實(shí)習周記2
周總還沒(méi)有回來(lái),我們辦公室還是只剩下我一個(gè)人。我想今天我得做什么啊?在這里無(wú)所事事就是浪費青春。對于各個(gè)部門(mén)也沒(méi)有新鮮感了,哪也不想去。熱情也沒(méi)有以前那么高了。我常常對自己說(shuō)----不能消極。真想去市場(chǎng)部去打探,這樣就更能懂公司流程了。去了市場(chǎng)部,結果辦公室鎖門(mén),市場(chǎng)部經(jīng)理可能和老板他們去了展會(huì ),我分析了這些天,同事們還是很歡迎我的,因為我肯主動(dòng)幫他們做事,給他們幫了不少。心里想,想用我,那得好好對我了。這些天好象都張了點(diǎn)心眼。一天又過(guò)去了。
實(shí)習周記3
領(lǐng)導們終于回來(lái)了,我十分高興,也不知道是為什么。辦公室有了4個(gè)人總比我自己要好。不孤獨郁悶了。周總說(shuō)這次展會(huì )很成功,希望我畢業(yè)后也在這個(gè)公司工作。等我正式畢業(yè)時(shí)候給我個(gè)正式的職位。叫我好好努力。以后有機會(huì )和老板直接交流。我沒(méi)去過(guò)別的公司,但我感覺(jué)這家公司滿(mǎn)不錯的,需要學(xué)習的東西很多。我拿著(zhù)厚厚的資料一個(gè)一個(gè)看,雖然很頭疼,但是我熱愛(ài)這份工作,我會(huì )證明給公司,我是優(yōu)秀的,我也想在公司有一席地位。
實(shí)習周記4
明天是周六,劉老師說(shuō)要去人才市場(chǎng)招聘業(yè)務(wù)代表。他說(shuō)已經(jīng)和人才市場(chǎng)打好招呼了,還叫我明天陪他去招人,見(jiàn)見(jiàn)世面。今天可是我實(shí)習的最后一天啊,他可能都忘了。那我就多辛苦一天吧。我好緊張,他和我說(shuō),到時(shí)候你不用說(shuō)話(huà),在旁邊聽(tīng)我和求職者怎么說(shuō)就可以了,你在旁邊坐著(zhù)觀(guān)察學(xué)習。
下午我和周總說(shuō)了,今天是我最后一天。周總說(shuō),哎,我最近忙,還真把這事忘了,你回學(xué)校好好學(xué)習,歡迎你到我們單位繼續工作。財務(wù)部的'人給我送來(lái)了工資,下午我和劉老師,周總三個(gè)人聊了一下午,他們給我寫(xiě)了實(shí)習鑒定。整個(gè)實(shí)習結束了。對了,還有明天的招聘會(huì )劉老師叫我去。
“經(jīng)歷是人生一筆令人受益匪淺的財富!痹诮(jīng)歷近兩個(gè)月的實(shí)習生活之后,我發(fā)現自己能夠與同事們很好地相處,好好完成領(lǐng)導分給的任務(wù)。實(shí)習期間同事們親切的聲音好像仍舊回響在耳邊,熟悉的身影常常歷歷如在眼前,是他們催我學(xué)習,催我?jiàn)^進(jìn)!
旅行社實(shí)習周記 14
第一周
這是我第一次進(jìn)入旅游公司實(shí)習,一進(jìn)入公司大門(mén),就感受到了濃厚的旅游氛圍。周一早上,我報到并被安排在市場(chǎng)部門(mén)工作。市場(chǎng)部是一個(gè)繁忙而有趣的地方,我見(jiàn)到了很多充滿(mǎn)激情的同事。
在第一天的工作中,我主要負責市場(chǎng)調研。我通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)和在線(xiàn)調查,了解了目標群體對旅游產(chǎn)品的需求和喜好。這些數據對于公司推廣和促銷(xiāo)活動(dòng)非常重要,因此我全身心地投入到調研工作中。
第二周
第二周的實(shí)習經(jīng)歷令我充滿(mǎn)了希望和挑戰。市場(chǎng)部門(mén)的同事們紛紛向我介紹了公司的市場(chǎng)策略和推廣活動(dòng)。我發(fā)現,市場(chǎng)部門(mén)是一個(gè)需要創(chuàng )意和團隊協(xié)作的地方。我參與了策劃部門(mén)的例會(huì ),一起商討推廣活動(dòng)的主題和具體方案。
在這一周中,我也學(xué)到了很多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識。我了解了市場(chǎng)調研的方法和技巧,學(xué)習了如何制定推廣計劃和預算。我感謝同事們的幫助和指導,他們耐心地解答我的問(wèn)題,讓我更加了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作方式。
第三周
實(shí)習的第三周對我來(lái)說(shuō)是個(gè)轉折點(diǎn)。我從市場(chǎng)部門(mén)轉到了業(yè)務(wù)部門(mén),開(kāi)始接觸和處理旅游產(chǎn)品的具體事務(wù)。這對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的挑戰,我需要更多地了解旅游行業(yè)和產(chǎn)品知識。
在業(yè)務(wù)部門(mén)的工作中,我負責與旅行社和景點(diǎn)合作,制定旅游線(xiàn)路,并協(xié)調各項細節。我需要仔細研究每個(gè)景點(diǎn)的特點(diǎn)和旅游包的價(jià)格,以便為客戶(hù)提供最佳的旅游方案。
第四周
進(jìn)入實(shí)習的``第四周,我感到越來(lái)越自信和熟悉公司的運作。我與同事們建立了深厚的友誼,一起工作、一起學(xué)習和一起娛樂(lè )。我很慶幸能夠加入這個(gè)團隊,他們不僅工作努力,也樂(lè )于分享和幫助。
在這一周中,我有機會(huì )親自安排一次旅行團的行程。我參觀(guān)了目的地并與當地旅行社協(xié)商和洽談,這個(gè)過(guò)程既充滿(mǎn)了困難,又充滿(mǎn)了樂(lè )趣。最終,我成功地安排了一次精心策劃的旅行,并得到了客戶(hù)的高度贊賞。
第五周
實(shí)習的最后一周是非常忙碌但充實(shí)的。在這一周中,我參與了公司的年會(huì )策劃工作。我和同事們一起商討會(huì )場(chǎng)布置和節目安排。我發(fā)現,這個(gè)過(guò)程是一個(gè)漫長(cháng)而艱苦的過(guò)程,但我也學(xué)到了很多關(guān)于組織和策劃的技能。
除了年會(huì ),我還學(xué)習了如何制作旅游宣傳材料,包括海報、宣傳冊和社交媒體內容。我掌握了一些設計技巧,并在同事們的指導下完成了一份專(zhuān)業(yè)水平的宣傳冊。
總結
通過(guò)這五周的實(shí)習,我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識和技能,還了解了旅游行業(yè)的運作方式。我明白了團隊合作的重要性,學(xué)會(huì )了與不同崗位的人合作,共同完成任務(wù)。我也發(fā)現,旅游行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)樂(lè )趣和挑戰的行業(yè),每一天都充滿(mǎn)了新鮮和驚喜。
我深深地感激這次實(shí)習給我帶來(lái)的機會(huì )和成長(cháng)。我期待著(zhù)將來(lái)能夠繼續在旅游行業(yè)發(fā)展,為更多的人提供愉悅和難忘的旅行體驗。
旅行社實(shí)習周記 15
第一周
這是我大學(xué)期間的第一次實(shí)習,而且還是在旅游行業(yè)中。心懷期待地來(lái)到了這家知名旅行社,帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的好奇和憧憬,迎接新的挑戰。
進(jìn)入公司的第一天,我被安排在旅游產(chǎn)品部門(mén)實(shí)習。剛開(kāi)始的幾天,我主要負責整理和搜集旅游景點(diǎn)的相關(guān)資料,包括各地的風(fēng)景名勝、特色美食、地方特產(chǎn)等。通過(guò)這些資料,我不僅對于各個(gè)景點(diǎn)有了更為深入的了解,也加深了對旅游行業(yè)相關(guān)知識的理解。
在第二天的下午,我接到了一個(gè)很重要的任務(wù),那就是為公司的一個(gè)客戶(hù)制定一份完美的旅游計劃。這個(gè)客戶(hù)是一位年輕的情侶,他們希望在一個(gè)星期內能夠玩遍某個(gè)國家的主要景點(diǎn)。聽(tīng)到這個(gè)要求,我心里挺慌的,因為剛剛接觸旅游行業(yè),并沒(méi)有太多的實(shí)踐經(jīng)驗。但是,我還是積極主動(dòng)地和我的導師一起制定了一個(gè)詳細的行程。
我一邊搜索資料,了解不同景點(diǎn)的特色和路線(xiàn)規劃,一邊將這些信息整理成一份旅游路線(xiàn)圖。在和導師的反復修改和討論下,最終得到了一份滿(mǎn)意的旅游計劃?蛻(hù)對于這個(gè)行程非常滿(mǎn)意,我也由衷地為自己的努力和付出感到驕傲。
第二周
進(jìn)入第二周,我被調到了客戶(hù)服務(wù)部門(mén)實(shí)習。這是一個(gè)與客戶(hù)直接接觸的崗位,需要處理各種咨詢(xún)和問(wèn)題。第一天來(lái)到這個(gè)部門(mén),我的導師帶著(zhù)我參觀(guān)了整個(gè)服務(wù)流程,還介紹了一些常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法。
接下來(lái)的幾天,我主要負責接聽(tīng)電話(huà),并解答客戶(hù)的各種疑問(wèn)。有些客戶(hù)詢(xún)問(wèn)如何辦理簽證手續,有些客戶(hù)詢(xún)問(wèn)酒店和機票的預訂情況,還有些客戶(hù)咨詢(xún)旅游保險的選擇。我雖然是第一次接觸這些問(wèn)題,但是通過(guò)與同事們的討論和學(xué)習,我不斷積累了處理各類(lèi)問(wèn)題的經(jīng)驗,逐漸掌握了一些技巧。
除了電話(huà)咨詢(xún)外,我還在公司的微信公眾號上回答客戶(hù)的問(wèn)題。這個(gè)平臺上的問(wèn)題更加多元化和復雜,需要更加細致和及時(shí)地回復。通過(guò)這種方式,我不僅提高了自己的表達和溝通能力,也深入地了解了客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)。
第三周
進(jìn)入第三周,我開(kāi)始實(shí)習在旅游資源開(kāi)發(fā)部門(mén)。這個(gè)部門(mén)負責拓展新的旅游產(chǎn)品和資源,以滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。我參與了一個(gè)小組的項目,要為一個(gè)新的`旅游景點(diǎn)制定一份詳細的推廣策劃方案。
在小組的討論中,我發(fā)現了很多有關(guān)旅游資源開(kāi)發(fā)的細節和技巧。我們要提高景區的知名度,增加游客的到訪(fǎng)量,需要考慮的不僅僅是景點(diǎn)本身的特色,還要考慮交通、餐飲、住宿等配套設施。通過(guò)與同事們的合作,我學(xué)習到了如何制定合理的推廣策略,并且提供一流的服務(wù)。
這三周的實(shí)習經(jīng)歷讓我獲益匪淺。我不僅深入了解了旅游行業(yè)的運作方式,還學(xué)到了很多實(shí)用的技能和知識。更重要的是,我在這個(gè)實(shí)習中鍛煉了自己的團隊合作和解決問(wèn)題的能力。這次實(shí)習讓我更加堅定了自己從事旅游行業(yè)的決心,我相信未來(lái)我能夠為更多的人提供出色的旅游體驗。
旅行社實(shí)習周記 16
實(shí)習周記1
時(shí)間飛逝,轉眼一個(gè)月過(guò)去了,回頭看看,真的覺(jué)得實(shí)習好累,好苦。
說(shuō)實(shí)話(huà),直到現在,我才深刻體會(huì )到什么叫人在社會(huì )身不由己,也知道了為什么沒(méi)有讀書(shū)的同學(xué)總是用羨慕的眼光和語(yǔ)氣跟我說(shuō)我有多幸福。更知道了打工回來(lái)的同學(xué)對于我們義憤填膺的述說(shuō)著(zhù)在學(xué)校的委屈時(shí),那個(gè)輕輕的微笑的含義,那個(gè)羨慕的眼神。
經(jīng)理對我很好,我也知道她在用心的教我怎么做,即使犯錯了,也會(huì )原諒我的生澀,但客戶(hù)不會(huì ),他們追求利益和效益。社會(huì )就是這樣的。想要適應它,你就要先吃苦;蛟S這就是實(shí)習的目的了,讓我們提前知道社會(huì ),以便更好的適應社會(huì )。
實(shí)習周記2
這周開(kāi)始,就經(jīng)常在旅行社里呆了,因為經(jīng)理經(jīng)常出去了。還常常出去帶團了,因為那些團要求要我們經(jīng)理來(lái)帶,學(xué)習怎么接待客人,開(kāi)機票。在旅行社里要是閑的話(huà)就會(huì )閑的要命,整天都不知道要干什么了。
只好看看行程,這時(shí)候就特別希望有電話(huà)能接一下,有客人來(lái)問(wèn)一下行程,哪怕是隨便問(wèn)問(wèn)的。這周就是這樣,很無(wú)聊,很閑。小吳回來(lái)時(shí),真是太高興了,終于可以不用一個(gè)人了。興高采烈的.問(wèn)她關(guān)于這次去武夷山的感受,雖然她說(shuō)都是爬山,沒(méi)有很好看的。但我還是很遺憾我不能去。希望下次有機會(huì )去吧。
實(shí)習周記3
進(jìn)入8月中下旬了,旅行社也開(kāi)始忙起來(lái)了,因為這樣,旅行社里經(jīng)常就只剩下我和小吳,于是,接電話(huà),查詢(xún)機票情況,回答客人的問(wèn)題就成了我們必須做的事了,還有就是學(xué)著(zhù)怎么去報價(jià),對一些較熱門(mén)的景點(diǎn)的最新情況要熟悉。要知道車(chē)費拉,門(mén)票拉、餐費、住宿等等的情況,總之,就是要學(xué)的很多。
旅行社實(shí)習周記 17
實(shí)習周記1
開(kāi)始比較系統的學(xué)習報價(jià)了,經(jīng)理就著(zhù)客人來(lái)問(wèn)的路線(xiàn)給我們指導怎么樣報價(jià),各個(gè)地方有不同的價(jià)格。如何去問(wèn)。還有叫我們說(shuō)說(shuō)帶完團后,對你去過(guò)的地方要注意什么,要知道什么,主要經(jīng)過(guò)那些地方,叫我們每次帶完團后要寫(xiě)出心得體會(huì ),注意點(diǎn),等等。
這樣我們才能從每次經(jīng)歷中得到知識,懂得如何應對下次出現的同樣的問(wèn)題。有時(shí)候真的很氣自己的腦袋怎么記不住,那么的健忘,有的價(jià)格明明昨天才記住的,今天就又忘了。
讓我很是生氣,生自己的`氣。在泉州也呆了快兩個(gè)月了,時(shí)間過(guò)的真是快啊。每天重復著(zhù)同樣的事情,看著(zhù)同樣的'內容,有時(shí)真的感覺(jué)好無(wú)聊啊。
實(shí)習周記2
這周開(kāi)始,蘇姐就要開(kāi)始準備旅游節了,打電話(huà)給泉州以外的旅行社,叫他們來(lái)參加。發(fā)名單,和旅游局討論事情。忙的不可開(kāi)交。小黃也去跑她的業(yè)務(wù)了,我和小吳又在大眼瞪小眼了,我覺(jué)的在旅行社里實(shí)習不用那么久的時(shí)間,只要兩個(gè)月就足夠了,最好選在9—10月的時(shí)候。
旅游節9月4號就召開(kāi)了,可是也沒(méi)有我們的事,蘇姐和小黃都沒(méi)有空,那時(shí)也肯定沒(méi)有什么人來(lái)旅行社詢(xún)問(wèn),定票什么的。
不想去想那時(shí)的情況,F在好想回家哦。
實(shí)習周記3
在這周里,基本上是我和小吳在旅行社,其他的人都出去跑業(yè)務(wù)了,整天不見(jiàn)人影,我和小吳只好顧店了。經(jīng)理走的第一天,我一天就開(kāi)了三張機票,兩張火車(chē)票,小吳也開(kāi)了不一張機票,但是都沒(méi)錢(qián)拿票,只好打電話(huà)給另一位業(yè)務(wù)經(jīng)理呂哥了,讓呂哥郁悶的要死,因為他每次都要去拿票,呵呵,誰(shuí)叫他有錢(qián)呢!
經(jīng)理走了,旅行社的氣氛有點(diǎn)松弛,誰(shuí)叫經(jīng)理那么有氣勢,我們每個(gè)人都怕他。這周我和小吳都很閑,看著(zhù)其它人很忙,但臉上都帶著(zhù)笑容的樣子,我真覺(jué)得我在這里是多余的確,整天都不知道干什么,要幫忙也幫不上,有點(diǎn)度日如年的感覺(jué),怎么時(shí)間過(guò)的怎么慢呢?我已經(jīng)接近一個(gè)月沒(méi)有休息了,事情總是在我要休息的時(shí)候發(fā)生,讓我一次休息的機會(huì )都沒(méi)有。
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