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倉儲物流管理制度必備[3篇]
在日常生活和工作中,制度的使用頻率逐漸增多,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編為大家整理的倉儲物流管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
倉儲物流管理制度1
一、總則
1、為了保障倉庫貨物保管安全、提高倉庫工作效率和物流對接規范,特制定倉庫管理制度,以確保公司的貨物儲運安全。
2、本方法適用于公司倉儲部門(mén)(簡(jiǎn)稱(chēng)倉庫)。
二、貨物進(jìn)出倉庫制度
。ㄒ唬┴浳锶霂
1、收貨后,辦理入庫手續時(shí),庫管員必需對比貨物與選購單、提貨單所列的型號、數量或規格是否相符;如發(fā)覺(jué)型號、數量、規格不符及包裝破損的,應做好相應記錄,并不遲于次日報送辦公室處理。
2、入庫貨物明細(入庫單)必需由庫管員確認貨物驗收無(wú)誤后,由庫管員把單據交給文員準時(shí)入庫。由系
統生成進(jìn)貨單后,交予庫管員核對并簽字確認。做到帳、貨相符。
3、若庫管員因工作失誤,消失貨物與單據不符等問(wèn)題所造成的經(jīng)濟損失由該庫管員擔當。
。ǘ┴浳锍鰩
1、庫管員應根據文員供應的出庫單仔細核對出貨型號及數量。
2、庫管員在確認出庫貨物的型號、數量無(wú)誤后,按出庫單所列型號進(jìn)行配貨作業(yè);配貨作業(yè)完成后,同時(shí)對貨物及單據進(jìn)行再次檢驗核查;物料裝運前,庫管員應妥當處理裝箱、包裝等整裝工作,并將貨物集中至出貨區。
3、貨物出庫時(shí),庫管員在出庫單上簽字,并交由辦公室統一管理。
4、若庫管員因工作失誤導致貨物與單據不符等問(wèn)題,所造成的直接或間接經(jīng)濟損失均由該庫管員擔當。
5、發(fā)放貨物時(shí),要根據“先進(jìn)先出”的挨次原則出庫。
。ㄈ┴浳锉P(pán)庫
1、文員:必需在每月月底前2天做好“庫存盤(pán)點(diǎn)表”交與庫管員,并協(xié)作庫管員進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn),確認庫存貨物與系統中的數據實(shí)際狀況后,發(fā)郵件通知辦公室。
2、庫管員:每月月底前2天進(jìn)行盤(pán)庫,庫管員必需對存貨進(jìn)行定期清查,確定各種存貨的實(shí)際庫存量,根據文員供應的“庫存盤(pán)點(diǎn)表”進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn),與電腦中記錄的.結存量核對,并存檔盤(pán)點(diǎn)后的單據。
3、盤(pán)庫完畢確認無(wú)誤后,倉管員須在“庫存盤(pán)點(diǎn)表”上簽字認可,并交由辦公室統一管理。
三、貨物保管制度
1、貨物入庫驗收后,按品種、規格、體積、重量等特征,堆放整齊平穩,分類(lèi)清晰,包裝外表要保持清潔,合理支配貨位;
2、貨物堆碼做到科學(xué)、標準,符合“安全第一、進(jìn)出便利、節省倉容”的原則,合理規劃倉庫空間,做到分區、分庫、分類(lèi)存放和管理;
3、倉庫內不得存放易燃易爆的危急品,并保持倉庫環(huán)境衛生。
4、倉庫全部人員不得擅自挪用、轉送倉庫內的任何物品,其他人員需要到倉庫借用貨物,必需持有辦公室批準的借條,才能讓其借走。該借條由辦公室保留至貨物歸還后,交借貨人自行銷(xiāo)毀。
四、人員管理制度
1、倉庫人員要加強對倉庫日常防火、防盜、防潮的工作,留意清潔衛生,定期實(shí)施安全檢查,每天下班前在關(guān)閉各種電器電源后,必需關(guān)閉電源的總閘和門(mén)窗,以確保安全。
2、非倉庫人員未經(jīng)同意不準入內;不得在倉庫內會(huì )客;任何進(jìn)入倉庫的人員必需遵守倉庫管理制度。
倉儲物流管理制度2
第一節總則
1、為加強倉庫管理,提高倉庫管理質(zhì)量,特制定本制度。
2、本制度中所指的倉庫管理包括:貨物的驗收入庫、保管、出庫、發(fā)運、退庫、盤(pán)點(diǎn)、安全等工作,以及對倉庫人員的考勤和通訊、獎懲等管理制度。
3、本公司的倉庫管理依本制度執行。
其次節入庫管理規定
1、倉管員接到收貨通知后,支配好貨位,預備好必要搬運工具。
2、倉管員應會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員對每項進(jìn)庫的物品,應于貨到當日詳加驗收。入庫驗收:
。ǎ保⿲π逻x購的物品,倉管員應依據相關(guān)提貨單、入貨單、供方送貨單,核對貨物的品名、編號、型號、規格、數量等內容;核對實(shí)物是否相符完好;貨物及包裝上是否貼有標識。
。ǎ玻﹤}管員在驗收貨物過(guò)程中,如發(fā)覺(jué)附件短少、數量不符或貨物破損時(shí),應馬上向倉庫主管匯報并在《倉庫日常記錄本》做好登記。貨物驗收過(guò)程中遇到無(wú)法解決的問(wèn)題或消失異態(tài),經(jīng)領(lǐng)導批準后辦理相關(guān)憑證,進(jìn)行入庫。如未辦理相手續,擅作入庫處理,日后發(fā)覺(jué)貨物損壞等問(wèn)題,視為倉管員管理不善,自行擔當相應責任。
。ǎ常┮羊炇杖霂斓呢浳锵з|(zhì)量問(wèn)題無(wú)法銷(xiāo)售,倉管員應即時(shí)通知倉庫主管,由反映狀況后負責辦理更換或退貨。
。ǎ矗┮蚬緝炔拷栌、送樣、更換、銷(xiāo)貨退回、調貨等重新入庫的物品,于交回時(shí)應保持領(lǐng)用時(shí)的狀況。若有損壞,應由倉庫主管會(huì )同相關(guān)技術(shù)人員鑒定。鑒定為無(wú)法修理或重新銷(xiāo)售的,由實(shí)際借領(lǐng)人照價(jià)賠償;若零附件遺失或不全時(shí),則應由借領(lǐng)人依據貨物價(jià)格賠償。
3、入庫物品驗收合格無(wú)誤后,須注明貨到時(shí)間,由倉管員簽字、倉庫主管復核簽字確認方可有效。
4、送貨入貨位,倉管員應準時(shí)填寫(xiě)貨卡。
5、嚴格做到五點(diǎn)不收:憑單手續不全不收;品種規格不符不收;質(zhì)量不符合要求不收;無(wú)批準不收;逾期不收。
第三節保管管理規定
1、貨物的儲存保管,以品種、車(chē)型規劃設置倉庫,并依據倉庫的條件劃區分工。
2、物品堆放的原則:在堆垛合理安全牢靠的前提下五五推放,依據貨物特點(diǎn),必需做到過(guò)目有數,檢點(diǎn)便利,成行成列,文明堆齊。
3、倉庫保管員對庫存、代保管的物品以及設備、工具等負有經(jīng)濟責任和法律責任。如有損失、貶值、報廢、盤(pán)盈、盤(pán)虧等,保管員應準時(shí)報告倉庫主管,分析緣由,查明責任,按規定辦理報批手續。未經(jīng)批準一律不準擅自處理。倉管員不得實(shí)行“盈時(shí)多送,虧時(shí)克扣”的違紀做法。
4、保管物品要依據屬性,考慮儲存的場(chǎng)所和保管常識,加強保管措施。同類(lèi)物品堆放,考慮先進(jìn)先出,發(fā)貨便利,留有回旋余地。因倉管員未準時(shí)實(shí)行相關(guān)防護措施,導致物品受潮、損壞,倉管員應負責任。
5、保管物品,未經(jīng)倉庫主管同意,一律不準擅自借出。
6、倉庫要嚴格保衛制度,禁止非本倉庫人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火,明火作業(yè)需經(jīng)領(lǐng)導批準。倉管員要懂得使用消防器材和必要的防火學(xué)問(wèn)。
7、退回或換回的舊物品,必需貼上明顯的標簽,另行堆放。
8、進(jìn)入倉庫物品必需保持潔凈干凈,庫房?jì)扰鋫涑R帩嵕,應當每日進(jìn)行清掃,保持倉庫干凈。
第四節出庫管理規定
1、出庫驗收:
。ǎ保╀N(xiāo)售部開(kāi)具《出庫單》,派送至倉庫,倉管員按出庫單所列品名、編號、型號、規格、數量等內容預備貨物,等待發(fā)貨。若有內容不明確應即時(shí)與銷(xiāo)售部核對、確認。
。ǎ玻┨貏e緊急出庫時(shí),業(yè)務(wù)人員必需開(kāi)《物品借用單》將所需物品的規格型號、數量、發(fā)貨時(shí)間寫(xiě)清晰并簽字給倉管人員。倉管人員依據借條,并報倉庫主管批準后方可發(fā)貨,并于上班后當日上午補辦手續,通知銷(xiāo)售部補開(kāi)《出庫單》。緊急發(fā)貨時(shí),原則上要求兩人(含兩人)以上簽字方可放行。
。ǎ常┓矊俟緝炔咳藛T借用物品,一律使用《物品借用單》。金額較高、較為珍貴、或數量較大的物品需由所屬部門(mén)主管簽字或發(fā)短信同意后,方可借出。
。ǎ矗┙(jīng)申請批準同意拆件的機器或零配件,在元器件購回后應準時(shí)予以恢復,嚴禁將未恢復的整機或零配件出庫。嚴禁將已拆件缺件、已損壞、退回未經(jīng)修復貨物出庫。
。ǎ担﹪澜麩o(wú)任何單據貨物出庫,嚴禁倉管員無(wú)任何單據自提自發(fā)!
2、交貨期限:
。ǎ保┱齑娈a(chǎn)品接獲公司銷(xiāo)售部開(kāi)具的《出庫單》,當日出庫。
。ǎ玻┮蛉必浀染売刹荒墚斎粘鰩斓,倉管員應準時(shí)聯(lián)絡(luò )銷(xiāo)售部相關(guān)業(yè)務(wù)人員并說(shuō)明緣由,便于告知客戶(hù),協(xié)商發(fā)貨期。貨到時(shí),應按協(xié)商過(guò)的日期即時(shí)發(fā)貨,如因倉庫延誤發(fā)貨導致客戶(hù)取消定貨,倉管員對此負全部責任,倉庫主管負連帶責任。
3、物品出庫時(shí),若無(wú)特別要求狀況下,須遵循先進(jìn)先出原則。
4、為防止錯發(fā)、重發(fā)和漏發(fā),要求做到:“三核對”、“五不發(fā)”,“三核對”:出庫單與實(shí)物相核對、出庫單與裝箱清單相核對、裝箱清單與實(shí)物相核對!拔宀话l(fā)”:無(wú)方案不發(fā)、手續不齊不發(fā)、涂改不清不發(fā)、規格型號不對不發(fā)、未驗收入庫不發(fā)。
第五節發(fā)運管理規定
1、貨物的包裝:
。1)貨物出庫前,倉管員應認真核對《出庫單》所要出庫物品的品名、編號、型號、規格、數量是否相符,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤簽字確認后方可出庫。
。2)全部物品必需按其性能、屬性包墊好,實(shí)行完好的愛(ài)護措施,以防止貨物的損壞。
2、物品的搬運:
。1)按類(lèi)搬運,搬運貨物時(shí)應當心輕放,不能猛撞,嚴禁一切人為可能損壞貨物的行為。搬運人為損壞,由相關(guān)責任人負責,并按貨物實(shí)際價(jià)值賠償。
。2)搬運時(shí)要留意人員和貨物的安全,避開(kāi)人員傷亡和貨物損壞。
3、因客戶(hù)業(yè)務(wù)需要,收貨人非訂購客戶(hù)或其收貨地點(diǎn),應備注好其地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人并要求簽名確認,其《出庫單》應經(jīng)銷(xiāo)售部主管核簽后方可辦理交運。
4、倉庫接獲《出庫單》方可發(fā)貨,但有指定交運日期的,依其指定日期交運。
5、客戶(hù)在需要日期上注明“不得提前交運”的,倉庫若因庫位問(wèn)題需提前交運時(shí),應先聯(lián)絡(luò )銷(xiāo)售部人員轉告客戶(hù)同意后,并有銷(xiāo)售部門(mén)出具的《出庫單》后方可提前交運。若是緊急出貨時(shí),應由銷(xiāo)售部門(mén)主管通知倉庫主管先予以交運,再補辦出貨手續。
6、未經(jīng)辦理入庫手續的物品不得交運,若需緊急交運時(shí)需于交運同時(shí)辦理入庫手續。
7、若因工作失誤,發(fā)錯貨物或發(fā)錯地方,造成經(jīng)濟損失。相關(guān)責任人應對來(lái)回運輸費用、及丟失、損壞的貨物擔當全部經(jīng)濟責任,并視情節輕重處以1-2倍的罰款。
8、承運車(chē)輛調派與掌握:
。1)由公司領(lǐng)導指定專(zhuān)人負責承運車(chē)輛與發(fā)貨人員的調派。
。2)如因公司車(chē)輛不夠調派的狀況下,可另行雇車(chē),但需經(jīng)部門(mén)主管確認后方可生效。
。3)如承運車(chē)輛可能于營(yíng)業(yè)時(shí)間外抵達客戶(hù)交貨地址。貨物交運前,倉庫發(fā)貨人應將預定抵達時(shí)間通知銷(xiāo)售部門(mén)轉告客戶(hù)預備收貨。
9、物品的交運:
。1)物品直接交運客戶(hù)時(shí),倉庫人員應開(kāi)具《出庫單》的同時(shí)另開(kāi)具《送貨單》,發(fā)貨人及承運人應于《送貨單》上簽字。物品送達客戶(hù)時(shí),請其驗收,并簽收《送貨單》回聯(lián)!端拓泦巍房蛻(hù)簽收回聯(lián)由公司指定專(zhuān)人妥當保管。
。2)客戶(hù)要求自運時(shí),倉庫應先聯(lián)絡(luò )銷(xiāo)售部門(mén)確認。物品裝載后,承運人(客戶(hù))應在《出庫單》上簽字,并注明“自提”字樣。
。3)物品通過(guò)承運公司發(fā)運時(shí),發(fā)貨人及承運人應在發(fā)運單據上簽字,并注明發(fā)貨日期。發(fā)運單據由指定專(zhuān)人妥當保管,便于查對和月底復核、結賬。
10、發(fā)貨通知:
。1)貨物發(fā)出后,倉庫相關(guān)責任人必需準時(shí)通過(guò)傳真、電話(huà)方式或手機短信等形式通知客戶(hù)貨物到達的車(chē)次、時(shí)間和代理貨運公司的狀況。
。2)如因未準時(shí)通知對方造成貨物遺失,由相關(guān)責任人擔當全部責任,并且視情節輕重處以罰款100元-200元。
11、運費審核及掌握:
。1)單次運輸費用在1000元(含)以上,應填寫(xiě)《費用審核單》,報請部門(mén)主管審批。
。2)倉庫每月接獲承運公司送回的簽收單回聯(lián),“運費明細表”及發(fā)票存根,應于5日內審核完畢,送至財務(wù)部整理付款。
。3)倉庫審核運費時(shí),應檢查核對開(kāi)具的回聯(lián),是否有逾期送達或相關(guān)特別簽收(如貨物損壞等狀況),均依合同規定罰扣運費。
。4)對運輸公司的選擇應遵循“貨比三家”的對比原則,對其價(jià)格、安全性、服務(wù)快捷進(jìn)行綜合評估,選擇最適合的運輸公司和運輸方式。
。5)運費的掌握:無(wú)論是公司付款,還是到付,發(fā)貨人都必需選擇最節約、最快捷、最安全的運輸公司和運輸方式,違“常規”者公司將嚴厲處理。
第六節退庫管理規定
1、辦理退庫手續時(shí),應開(kāi)具《退庫單》,并注明退庫緣由。
。1)退庫物品外觀(guān)保持完好的,須由技術(shù)部門(mén)鑒定,確認完好并在《退庫單》上簽字,倉管員審核簽收,方可退貨。
。2)退庫物品外觀(guān)未保持完好,由銷(xiāo)售人員填具《退庫單》簽字后,主管確認簽字,倉管員審核簽收,方可退貨。倉管員應在物品上貼上標識及《退庫單》編號。
2、貨物報損:
。1)退貨物品經(jīng)技術(shù)部門(mén)鑒定為無(wú)法修復的,經(jīng)部門(mén)主管簽字后,由相關(guān)退貨人員申請報損。
。2)客戶(hù)遺留的無(wú)法修復、使用的物品,轉入報損物品入庫,報選購部入賬。
3、退回的物品如需特殊處理的,倉管員應準時(shí)上報主管部門(mén),主管部門(mén)應督促相關(guān)部門(mén)準時(shí)處理。
第七節盤(pán)點(diǎn)管理規定
1、貨物盤(pán)點(diǎn)分為定期盤(pán)點(diǎn)與不定期盤(pán)點(diǎn)。
定期盤(pán)點(diǎn)即指每月中旬倉管員對常用物品自盤(pán)一次,月底進(jìn)行一次全面的盤(pán)點(diǎn);不定期盤(pán)點(diǎn)即指公司對倉庫進(jìn)行不定期的抽查。
2、貨物盤(pán)點(diǎn)的主要內容:檢查貨物的賬面數量與實(shí)存數量是否相符;檢查貨物的收發(fā)狀況;檢查貨物的堆放及維護狀況;檢查各種貨物有無(wú)超儲積壓及損壞;檢查安全消防設施。
3、倉管員的自盤(pán):常常對出庫率頻繁、出庫量大的物品進(jìn)行自盤(pán);每月中旬對常用物品自盤(pán)一次;月底實(shí)行全面自盤(pán)一次。
4、對貨物的盤(pán)點(diǎn)一般采納實(shí)地盤(pán)點(diǎn)法,盤(pán)點(diǎn)時(shí)相關(guān)人員(財務(wù)、庫管人員)必需在場(chǎng)。
5、盤(pán)點(diǎn)后,應由盤(pán)點(diǎn)人填具盤(pán)存報告表,如有數量短少、品質(zhì)不符或損毀狀況,應詳加注明后由庫管人員簽名負責。盤(pán)點(diǎn)人員均應在盤(pán)點(diǎn)狀況報告上簽字,并報公司主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批閱。
6、盤(pán)點(diǎn)后如有盤(pán)盈或不行避開(kāi)的虧損情形時(shí),應由倉庫主管呈報總經(jīng)理核準調整,若為保管責任短少時(shí),則倉管員對此負全部責任。
7、非人為緣由造成的物品報廢,倉管員應將物品妥當堆放。若因倉管員未實(shí)行相應的防護措施,使保管物品受潮、堆放不當造成損壞等,由倉管員負責。
8、如直接保管物品的庫管人員變動(dòng)時(shí),應查對庫存物品的移交清冊,交接雙方會(huì )同監交人員進(jìn)行實(shí)盤(pán)存。
9、倉管員定期向選購部遞交盤(pán)點(diǎn)報告,隨時(shí)與選購部門(mén)溝通庫存狀況,建立《最低存量基準》,貨物低于存量基準時(shí),應立刻匯報上級主管和選購部門(mén)。
10、懲罰:因倉管員不負責任,保管不善,未按期自盤(pán)等緣由造成貨物丟失或損失,應當負有全部責任,并按批發(fā)價(jià)賠償。
第八節安全管理規定
1、庫房鑰匙僅限于公司指定人員保管。
2、除庫管人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的`有關(guān)人員外,任何人未經(jīng)批準,不得進(jìn)入倉庫。
3、因業(yè)務(wù)、工作需要進(jìn)入倉庫時(shí),必需先辦理登記手續,并要倉庫人員伴隨,不得獨自進(jìn)入。凡進(jìn)倉庫人員工作完畢,出倉庫時(shí)應主動(dòng)請倉管員檢查。
4、倉庫不準代私人保管物品,也不得擅自答應未經(jīng)領(lǐng)導同意的其他單位的物品存倉。
5、任何人員,除驗收時(shí)所需要,不準把倉庫物品試用試看。
6、做好消防工作,提高對消防安全工作的熟悉,落實(shí)各項消防措施,應配備相應數量的滅火器等消防設備。
7、做到每月防火檢查,消退隱患,一旦發(fā)生火災,應鎮靜,冷靜,準時(shí)撥打“119”火警臺,并正確使用滅火器,盡力掌握火勢。
8、庫房?jì)炔粶识逊乓兹家妆锲。嚴禁吸煙、使用明火,常常檢查電線(xiàn)是否有破損現象。吸煙者每次罰款200元。
9、全部賬本、單據、記錄本等相關(guān)重要的資料應妥當保管好,做到人員離開(kāi)時(shí)應鎖好。丟失資料,相關(guān)責任人擔當全部責任。
10、人員離開(kāi)庫房時(shí),必需關(guān)閉全部電源,鎖好全部門(mén)窗,加強防患意識。
第九節考勤/通訊管理規定
1、倉庫物流部考勤時(shí)間:上午:09:00-12:00
下午:13:00-當日任務(wù)完成。
以上考勤時(shí)間僅對員工的一種考核,非倉庫、物流部門(mén)的實(shí)際工作時(shí)間。因工作的特別性及不定時(shí)性,全部倉庫、物流部門(mén)員工必需保證當日事當日畢,保證當日工作的準時(shí)、連貫完成后方可下班或休息。
2、嚴格遵守公司規章管理制度,上班時(shí)間堅守工作崗位,不得談天,不得打私人長(cháng)途電話(huà)、聲訊電話(huà),非業(yè)務(wù)電話(huà)不得長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)。如有違反,視情節輕重處以30元-100元的罰款,或警告、記過(guò)等處分。
3、通訊管理規定:
。1)星期一到星期日9:00--21:00手機保持暢通。
。2)若因通訊緣由,造成工作延誤,規定如下:手機關(guān)機一次扣款50元;
月累計三次(含)以上扣除當月通訊補貼;情節嚴峻者,依據實(shí)際狀況嚴厲處理。
第十節獎懲管理規定
1、嘉獎規定:
。1)全年發(fā)貨無(wú)錯誤,公司予以嘉獎200元-500元。
。2)對倉管員所保管的貨物,全年盤(pán)點(diǎn)無(wú)丟失,無(wú)損壞,予以嘉獎倉管員500元-800元。
。3)發(fā)覺(jué)并能準時(shí)制止重大錯誤形為的發(fā)生,避開(kāi)公司患病經(jīng)濟損失,視狀況賜予1000元-2000元的嘉獎。
。4)工作仔細負責,恪守職責,遵守公司各項規章制度。年終予以嘉獎500元-2000元。
。5)樂(lè )觀(guān)進(jìn)取,努力鉆研。對倉庫的管理,提出合理化的建議,為公司開(kāi)源節流做出貢獻者。公司予以嘉獎200元-500元。
2、懲處規定:
。1)違反以上倉庫管理規定,造成經(jīng)濟損失,倉管員對此負全部責任,倉庫主管負連帶責任。
。2)公司支配的工作應在規定的時(shí)間內執行;
如因特別狀況未能準時(shí)完成,應主動(dòng)反饋溝通。
。3)情節輕者處以罰款100元-500元。
。4)多次違反規定、情節嚴峻者按實(shí)際價(jià)值賠付,并賜予警告、記過(guò)、降級、記大過(guò)、或調離工作崗位,辭退等處分。
本制度作為原制度的修正,自20xx年8月1日起執行。本制度與原制度相悖之處,以本制度為準。公司保留對制度的最終解釋權和修訂權。
倉儲物流管理制度3
一、倉儲組織架構
倉儲物流管理是存貨掌握管理和負責末端配送業(yè)務(wù)的職能組織,其主要任務(wù)是跟進(jìn)末端用戶(hù)的需求,準時(shí)供應所需的各類(lèi)貨物。同時(shí)負責存貨的管理和安全,以加速存貨的周轉,節省資金,降低存儲費用,避開(kāi)存貨損失,保障存貨的安全和完整。為了完成上述任務(wù),倉庫需配備必要的人員。
1、依據倉庫規模設立:倉庫主管、倉庫組長(cháng)、倉庫管理員、倉庫信息專(zhuān)員、配送員、巡店員。
2、倉儲人員必需職能明確,明確規定職責權限、工作范圍和任務(wù)。做到既有分工又有協(xié)作、協(xié)調,實(shí)行崗位責任制。
3、嚴格規定紀律,建立倉庫管理規章制度和工作規范,實(shí)行規范化管理。
4、實(shí)行交接班制度和人員調動(dòng)交接制度,做好交接工作,明確交接人員的責任。
二、倉庫管理的崗位責任制
。ㄒ唬﹤}庫主管崗位
倉庫主管負責倉庫內存貨的收、發(fā)、存管理,并對倉儲運營(yíng)處負責,報告工作,其崗位責任如下:
1、負責組織和管理倉庫原材料的收發(fā),存儲和安全工作,保證準時(shí)供應所需的各種貨物。
2、正確組織、支配、規定各類(lèi)貨物的倉位(存放場(chǎng)地),其中包括收貨區、發(fā)貨區、中轉區、工作區場(chǎng)地的劃分管理。
3、規定各類(lèi)倉儲人員的職責權限、工作范圍和任務(wù),使人員分工明確,職責分明,相互協(xié)作。
4、負責制定與實(shí)施存貨儲存管理的規章制度,規定存貨收、發(fā)、存的操作方法與規范,嚴格執行倉儲人員的紀律,實(shí)行人員輪調,實(shí)施紀律掌握。
5、庫的通風(fēng)負責完善倉、防火、防洪、防腐、防盜竊,監控的安全措施和存貨預備的協(xié)作工作,指定專(zhuān)人管理。
6、負責與銷(xiāo)售、選購、財務(wù)部門(mén)的聯(lián)系,隨時(shí)報告存貨的收、發(fā)、存狀況,其中包括超儲積壓、脫供、存期過(guò)長(cháng)和質(zhì)量變化的狀況,以便準時(shí)進(jìn)行處理。
7、組織專(zhuān)人負責保管存貨,隨時(shí)清點(diǎn)、核對和檢查存貨數量與質(zhì)量狀況,確保存貨的安全和完整。
8、負責檢查存貨的安全保衛工作,監督檢查倉庫人員職守狀況,防止倉儲人員怠忽職守、違反紀律和規章造成責任事故的發(fā)生,如發(fā)覺(jué)倉儲人員違反紀律和制度的準時(shí)進(jìn)行處理。
。ǘ﹤}庫組長(cháng)崗位
兩人以上管理倉庫應設組長(cháng),負責倉庫主管所授權的日常管理工作,對其他保管人員的崗位責任進(jìn)行監督,并負責向倉庫主管匯報工作。
。ㄈ﹤}庫管理員崗位
1、在倉庫主管(組長(cháng))的領(lǐng)導下,依據安排的任務(wù),對各自負責的倉庫物資進(jìn)行管理,并對倉庫主管負責報告工作。
2、對分管的存貨做到堆裝整齊,便于清點(diǎn)、發(fā)貨,并隨時(shí)清點(diǎn)存量,檢查質(zhì)量狀況,消失超儲、積壓、脫供、變質(zhì)、殘損、保質(zhì)期將到等狀況時(shí),應準時(shí)報告倉庫主管(組長(cháng))人員處理。
3、嚴格按倉儲管理制度的有關(guān)規章進(jìn)行物資的收、存、發(fā)貨工作,協(xié)作財務(wù)人員的查登賬務(wù)。
4、隨時(shí)檢查存貨的堆裝和安全設施,防止事故的發(fā)生,保證存貨的安全和完整。
5、負責看管倉庫,保證倉庫安全,防止發(fā)生存貨被盜被竊和破壞倉庫安全設施以及縱火犯罪行為。
6、未經(jīng)主管領(lǐng)導同意嚴格禁止非倉庫人員和外來(lái)人員入庫。
。ㄋ模﹤}庫信息專(zhuān)員崗位
1、負責ERP(進(jìn)銷(xiāo)存)數據的輸入及輸出,并準時(shí)上報。
2、對倉庫的進(jìn)出倉活動(dòng)狀況的`終端跟蹤。
3、管理倉庫的全部文書(shū)和檔案。
4、監督貨品到倉,出貨,及退貨狀況。
5、接聽(tīng)、轉接電話(huà)并準時(shí)登記。
。ㄎ澹┡渌蛦T崗位
1、幫助裝卸人員將待配送貨物裝載至貨車(chē)上;
2、檢查所配送貨物的數量、包裝狀況,辦理相關(guān)配送手續;
3、核對出庫貨物明細與貨運單是否全都,做好出庫復核工作;
4、依據客戶(hù)要求和公司支配,合理支配配送路線(xiàn)和挨次,確保配送工作按時(shí)完成;
5、在貨物運輸途中,依據貨物特性對其進(jìn)行保管,保證貨物安全到到客戶(hù)方;
6、根據客戶(hù)要求將商品運送到指定地點(diǎn)交貨卸車(chē),進(jìn)行貨物驗收,辦理交付手續;
7、將客戶(hù)準時(shí)簽單,并將簽收依據帶回。
。┭驳陠T
1、銷(xiāo)售目標銷(xiāo)售管理檢查:銷(xiāo)售進(jìn)度的檢查;與店長(cháng)溝通銷(xiāo)售目標進(jìn)度和商品方面的存在與改善的重點(diǎn)問(wèn)題。
2、負責片區業(yè)務(wù)和加盟商管理。
3、熟識所在商品部門(mén)的商品名稱(chēng)、產(chǎn)地、廠(chǎng)家、規格、用途、性能、保質(zhì)期限。
4、把握商品標價(jià)的學(xué)問(wèn),正確標好價(jià)格,根據陳設標準進(jìn)行陳設。
5、商品運作檢查:對庫存量大的前十名進(jìn)行檢查;對滯銷(xiāo)的后十名進(jìn)行檢查;商品的質(zhì)量問(wèn)題顧客投訴等問(wèn)題的跟進(jìn)檢查。
6、搞好貨架與責任區的衛生,保證清潔。
7、對顧客選擇后、貨架剩余商品進(jìn)行清理并作好商品的補充工作。
8、與配送中心,門(mén)店關(guān)系的準時(shí)溝通與協(xié)調。
三、倉儲管理制度
。ㄒ唬﹤}庫庫存管理原則
1、庫存合理原則
倉庫的庫存應依據銷(xiāo)售方案和資金狀況,合理使用資金,防止盲目購進(jìn),超儲超壓,脫銷(xiāo)脫供等狀況的發(fā)生,對庫存實(shí)行掌握管理,適時(shí)調查庫存結構和數量。
2、憑證收貨、發(fā)貨原則
倉庫管理員應依據管理制度規定專(zhuān)人負責,按憑證辦理收發(fā)業(yè)務(wù),做到無(wú)合理性憑證不收發(fā)物資。倉管人員對物品進(jìn)、出倉,應當即辦理手續,不得事后補辦;應保證帳物相符,常常核對,并得隨時(shí)受單位主管或財務(wù)部稽核人員的抽查。
3、貨物進(jìn)出原則
堅持無(wú)進(jìn)無(wú)出、先進(jìn)先出原則,批次清楚,確保各類(lèi)物資不積壓、不損壞。
。ǘ、倉庫管理的有關(guān)規定
1、各類(lèi)物資的入庫管理:
。1)倉庫管理人員應依據當月當日物資選購方案、送貨通知單對交庫的各類(lèi)物資進(jìn)行驗收,凡與方案品種、數量不相符的,必需向有關(guān)人員問(wèn)明狀況方可驗收。
。2)倉庫管理人員應按規定,依據質(zhì)量安全檢驗人員開(kāi)據的驗貨檢驗單予以驗收,否則嚴禁入庫。當實(shí)交數超出合格證上的數量時(shí),應要求供方補開(kāi)多出部分的合格證,才能予以驗收入庫。
。3)各類(lèi)物資入庫時(shí),倉庫管理人員必需看包裝是否完好,標記是否清晰,入庫品種、數量、型號是否與送貨單相符。發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)通知相關(guān)選購人員查實(shí)核對。并同供方當面交接清晰。各種原始憑證不得涂改,入庫前必需對入庫物資、逐項清點(diǎn)、核對。
2、庫存物資保管規定:
。1)入庫后各物資要擺放整齊,分類(lèi)合理,做到有物必有、類(lèi)、有類(lèi)必有區;
。2)倉庫保管員應常常對自己所分管的物資進(jìn)行數量上的核準,做到每月小盤(pán)點(diǎn),每季大盤(pán)點(diǎn)。
3、各類(lèi)物資出庫管理規定:
。1)各類(lèi)物資出庫時(shí)必需憑發(fā)貨清單從倉庫中領(lǐng)出,倉庫保管人員要同領(lǐng)用單位人員一起當面點(diǎn)清數量,并按規定辦理有關(guān)手續,嚴禁超數量發(fā)貨。
。2)出庫物資必需有合格證,否則不準出庫。一次領(lǐng)不完一批的,可依據用戶(hù)需要隨時(shí)另開(kāi)合格證,原合格證不出庫。
4、登賬管理規定:
對出入庫的各類(lèi)物資做到準時(shí)逐筆登賬、銷(xiāo)賬,日清月結,字跡清晰不涂改,如有寫(xiě)錯可用紅線(xiàn)更正法進(jìn)行訂正。
5、退庫管理規定:
凡從倉庫中領(lǐng)出的物資原則上不得退貨,若需要退庫的需經(jīng)主管領(lǐng)導批準,查明緣由后方可退庫,退庫前要有質(zhì)檢人員的驗證證明,倉庫做好數量的清點(diǎn)工作。
6、倉庫積壓、變質(zhì)、報廢物品的處理規定:
為使倉庫始終處于良好的儲存備用狀態(tài),原則上每年12月份對公司各類(lèi)倉庫清理一遍,由倉庫提出對庫存超過(guò)保質(zhì)期的物資的處理建議。
四、倉儲管理報告制度
。ㄒ唬┙}儲管理報告制度
1、依據倉庫狀況及物資種類(lèi)做出各類(lèi)存貨的收、發(fā)、存月報。每月倉庫應盤(pán)點(diǎn)一次,檢查貨的實(shí)存、貨卡結存數、物資明細賬余額三者是否全都;每年年終,倉儲人員應會(huì )同財務(wù)部、選購部門(mén)共同辦理總盤(pán)存,并填具《盤(pán)存報告表》。
2、存貨損耗和短缺損失報告。倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤(pán)盈、盤(pán)虧等,應準時(shí)上報主管,分析緣由,查明責任,按規定辦理報批手續。未經(jīng)批準一律不得擅自處理;倉管員不得實(shí)行“盈時(shí)多送,虧時(shí)克扣”的違約做法。
3、倉儲人員重大責任事故報告。
4、存貨安全狀況報告。
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