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美容美發(fā)店規章制度范文
在現在社會(huì )，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的美容美發(fā)店規章制度范文，希望對大家有所幫助。
美容美發(fā)店規章制度范文1
1、員工制度
1）店長(cháng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3）不可佩帶過(guò)多的首飾
4）工裝要整齊，臟了就要洗
5）老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1）員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念，以自身的良好表現來(lái)建立品
牌的形象
2）員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3）如遇不明事項應遵從領(lǐng)導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友
善的態(tài)度
4）員工應愛(ài)惜公司的財務(wù)
5）員工要對待工作要有滿(mǎn)腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對
顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
D頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2）要按公司化妝標準化妝，不可留長(cháng)指甲，涂重顏色指甲。
3）制服要干凈、整潔，不能有異味。
4）店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
D工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內，員工必 須統一穿工服。
2）工作時(shí)間內必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表。
3）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
4）未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的，罰款5元
5、店鋪衛生
1）櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
D工作時(shí)需嚴格遵守公司儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為 先。
2）不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批 準后方可生效。
3）工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準 吸煙、吃零食。
4）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5）工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7）穿著(zhù)已購買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
8）員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話(huà)
D沒(méi)有顧客時(shí)不準聊與工作內容無(wú)關(guān)的事項
2）不準在忙時(shí)接打私人電話(huà)
8、員工的整體素質(zhì)
D有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼
2）在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)
3）在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心
4）即使顧客沒(méi)有購買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
D熟記產(chǎn)品的`款號、碼號、顏色及其價(jià)格
2）熟悉產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)
10、店鋪的整體陳列
1）根據服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列
2）根據不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列
11、團隊合作意識
1）小組之間的相互合作
2）組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
D老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2）在新員工遇不明事項時(shí)老員工要有耐心為新員工解答
3）新員工的適用時(shí)間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
美容美發(fā)店規章制度范文2
為了加強發(fā)廊的紀律管理，增加全體員工的工作積極性充分利用工作時(shí)間做好本職工作提高工作效率和質(zhì)量特制定一定程度上寬松又嚴謹的規章制度。（以下每扣一分為5元）
美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理
1 .嚴格遵守公司所訂的作息時(shí)間，不準遲到，早退，無(wú)故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無(wú)故曠工一天扣20分，連續曠工三天者當自動(dòng)離職，公司不作任何工資，培訓費的發(fā)放。
2 .發(fā)型助理應注重儀表形象，保持發(fā)型服裝的整潔，服裝發(fā)型不整潔扣一分；不配帶工牌扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理
3 .助理在無(wú)顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時(shí)間得少于45分鐘；泰式50 分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。如顧客投訴扣 4-6 分。
4 .助理按輪牌制度工作，不許搶牌；違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無(wú)充分理由每次扣1分。
5 .助理必須保持良好的站姿，坐姿，按規定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，違者扣1分。
6 .助理必須配合發(fā)型師正常工作要求，服從上級的合理調動(dòng)分配，如有違反視情況扣13分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。
7 .助理之間搞好團結，不得在工作期間爭吵或打架，違者扣540分，如有惡語(yǔ)中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架，扣10—50分，情節嚴重者開(kāi)除。
8 .助理不準為客人設計發(fā)型，與顧客談及發(fā)型問(wèn)題只可以做建設性和客人溝通，違反者扣2分。
9 .助理在上班期間不準看與本職無(wú)關(guān)的.書(shū)刊，不準嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無(wú)故外出等，違反上述每項扣1分。
10 .助理應愛(ài)護公物，有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現扣50分，嚴重者開(kāi)除處理，培訓費不予發(fā)放。
11 .發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請示批準，如私自要求他人為自己做以上項目，按產(chǎn)品造價(jià)扣除成本費并扣5分。
12 .發(fā)型助理服務(wù)工作完成后，應立即收拾整理所用物品工具，設備及廢棄物，違者每次扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。
13 .發(fā)型助理迎賓服務(wù)客人時(shí)，必須嚴格遵守執行“禮儀服務(wù)流程”所規定的標準問(wèn)候語(yǔ)，和其他全部要求規范，違者每次扣1分。
14 .發(fā)型助理應注意保持個(gè)人衛生。身體不可有異味，違者扣1分，并暫時(shí)下牌，令其整理。
15 .發(fā)型助理工作時(shí)間不允許私自脫崗，如需外出應向助理班長(cháng)或主管請假，每次不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，并累計于當月外出記錄中。超過(guò)規定的時(shí)限在假 期中扣除。
16 .發(fā)型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進(jìn)行欺詐的，違法犯罪者扣IOO分，嚴重者開(kāi)除并送交公安局處理。
17 .發(fā)型助理應積極參與公司所組織的一切活動(dòng)，包括社會(huì )義務(wù)活動(dòng)和公益活動(dòng)，娛樂(lè )活動(dòng)，違者扣5分。
18 .發(fā)型助理在營(yíng)業(yè)廳期間與顧客碰面應向顧客問(wèn)好或點(diǎn)頭，如顧客需要幫助應積極主動(dòng)幫助顧客積極困難，違者扣1分。
19 .美發(fā)助理應尊重上級主管領(lǐng)導，與經(jīng)理以上領(lǐng)導碰面時(shí)應點(diǎn)頭問(wèn)好，違者扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。
20 .助理不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導，上級安排工作個(gè)人認為不合理應先服從后上訴，違名視情節扣250分，并批評教育。
21 .發(fā)型助理為客人做項目或賣(mài)產(chǎn)品時(shí)，不能超于公司所給予權限的打 折，否則多折金額由個(gè)人自付。
22 .發(fā)型主力不允許私自動(dòng)牌，跳牌，發(fā)現水牌有問(wèn)題應當向當班領(lǐng)導反映更正，違者扣2分。
23 .工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等；保持口腔衛生。違者扣1—2分。
24 .發(fā)型助理上班時(shí)，必須佩帶公司統一工牌，統一服裝，違者每次扣1 分。
25 .不準私自涂改營(yíng)業(yè)單上或他人營(yíng)業(yè)額計入單上，違者按價(jià)10倍扣罰。
26 .不準拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車(chē)等，違者扣2分。
27發(fā)型助理帶位不問(wèn)客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。
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