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廣告公司規章制度集合
在現實(shí)社會(huì )中,制度使用的頻率越來(lái)越高,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編精心整理的廣告公司規章制度集合,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

廣告公司規章制度集合1
為了給員工創(chuàng )造一個(gè)良好和諧的辦公環(huán)境,經(jīng)公司高層認真研究決定,自本日起實(shí)施以下規章管理制度,以期各位同仁遵守。
一、作息時(shí)間:
1、公司實(shí)行八小時(shí)工作制;
2、公司實(shí)行夏季作息(五月份至十月份)和冬季作息(十一月份至次年四月份)兩種;
夏季作息時(shí)間:冬季作息時(shí)間:
早8:00上崗早8:30上崗
上午8:00—————12:00辦公上午8:30———12:00辦公 中午12:00————14:30午休中午12:00———14:00午休 下午14:30————18:00辦公下午14:00———17:30辦公
二、休息日:
公司每周日休息。(可依據工作需要選擇串休。)
三、出勤:
遲到、早退一次罰款5元,(超過(guò)一小時(shí)扣半天工資)月累計遲到、早退三次者按曠工一次處理,扣罰20元,曠工三次者視為自動(dòng)離職,不予結算任何工資。
四、請假:
員工請假須提前向部門(mén)負責人批準后方可休假,
同時(shí),不予結算假期內薪金,如有緊急情況員工本人應親自向總經(jīng)理匯報審批,不可以發(fā)短信或轉告的形式請假,未經(jīng)批準缺勤者均作曠工處理。(詳情請見(jiàn)《章程》)
五、加班:
根據工作需要,員工的工作未完成,應主動(dòng)加班予以完成,薪金根據公司總體業(yè)務(wù)調整,給以獎勵,不按點(diǎn)、日加班計算。
六、公司推行禮貌接待,接電話(huà)按規范用語(yǔ):“您好,xx廣告”,接待客戶(hù)用語(yǔ):“您好,請問(wèn)找誰(shuí)?”,不講粗話(huà)和講有損公司形象的話(huà),違者罰款5元。
七、上班時(shí)間內,舉止文明,應著(zhù)裝整齊,大方得體,保持個(gè)人衛生干凈整潔,不可著(zhù)奇裝異服,不可污頭垢面,不可梳另類(lèi)發(fā)型、留長(cháng)指甲,違者罰款10元。
八、稱(chēng)謂:?jiǎn)T工之間在稱(chēng)呼對方時(shí),不可直呼對方名諱,違者罰款5元。
九、上班時(shí)間內,員工一律不準酗酒、不準食用異味重的`食物,如:蔥、蒜等。違者罰款10元。
十、堅守崗位,上班期間不得隨意離崗、閑聊、睡覺(jué)、吃零食、大聲喧嘩,違者罰款10元。
十一、員工必須保持手機在24小時(shí)開(kāi)機,做到隨叫隨到,如因特出情況手機無(wú)法接通,員工應及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)匯報,同時(shí)告之在30分鐘內能聯(lián)系到其本人的電話(huà)號碼,違者罰款20元。
十二、員工外出需詳細填寫(xiě)出門(mén)記錄,不可代填,填寫(xiě)不明或不實(shí)者,一經(jīng)發(fā)現罰款20元。
十三、員工不許在公共辦公區域吸煙,如吸煙應到指定地點(diǎn)樓梯口、廁所、走廊,(客戶(hù)在除外),違者罰款5元。
十四、上班時(shí)間內,不得辦理與工作無(wú)關(guān)的事情,如閱讀非工作需要的書(shū)籍和報刊,嚴禁工作時(shí)間下載電影、上網(wǎng)聊天(工作除外),違者罰款10元。
十五、上班時(shí)間內,嚴禁打牌,賭博等(集體活動(dòng)外),一經(jīng)發(fā)現罰款100元。
十六、上班時(shí)間內,不得帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)的人進(jìn)入公司,違者罰款5元。
十七、員工應自帶水杯,不得私自使用公司紙杯(客戶(hù)在除外),違者罰款5元。
十八、對上級下達任務(wù)不執行或消極怠工者,部門(mén)管理者應處以相應處罰。
十九、同事之間相互關(guān)心、協(xié)助,須有積極向上的團隊精神。員工之間發(fā)生爭吵、斗毆等不良事件,將對雙方處以200元罰款并給以相應的行政處罰。
二十、公司內部電話(huà)應充分發(fā)揮其作用,絕不允許使用公司電話(huà)打各種聲訊電話(huà)、私話(huà),如員工需要打長(cháng)途應先登記,違者罰款10元。
二十一、員工應在每天早晚做好個(gè)人工作區的衛生保潔工作,保持物品整齊。(電腦、桌面、書(shū)籍等相關(guān)物品)值日生搞好公共區域衛生保潔工作,做到地上無(wú)土,墻上無(wú)灰,窗明幾凈,違者罰款10元。
二十二、凡借閱公司書(shū)籍,光盤(pán)及基本資料,一律由部門(mén)經(jīng)理或設計人員簽字借閱,并及時(shí)歸還。如發(fā)現資料或辦公設備(包括通訊、照明、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應立即向經(jīng)理報修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
二十三、獎勵性薪金:根據員工工作表現上浮或下調其崗位薪金,以及時(shí)激勵優(yōu)秀,督促上進(jìn)。
二十四、待遇:公司采用月工資提成制(月工資總額=基本工資+提成工資+獎金),每月工資發(fā)放一次,于次月10日發(fā)給(如遇節假日將提前或順延至最近一天),新進(jìn)人員自報到日起,次月發(fā)給;離職人員自離職之日停薪,按日結算。(各崗位薪酬制度詳見(jiàn)公司《章程》)
二十五、獎酬:公司設立全勤獎50元,如無(wú)缺勤情況給予員工此獎勵。
二十六、出差:
1、員工出差前填寫(xiě)《出差申請單》呈領(lǐng)導批準后,報人事部
門(mén)備案,否則按事假進(jìn)行考勤;如需延期應告知部門(mén)負責人,返回后在《出差申請表》上注明事由,經(jīng)權責領(lǐng)導簽字按出差考勤;
2、經(jīng)理級員工出差每餐補助10元/人,普通員工出差每餐補助5元/人,報銷(xiāo)往返車(chē)費及工作所產(chǎn)生的費用,超出部分自理;
二十七、福利:
國家法定假日,員工均享受帶薪休假日;(如元旦、春節、勞動(dòng)節、端午節、中秋節、國慶節等)(有特殊情況必須以工作為先,可選擇串休。)
二十八、辭職:因故辭職者,需提前一個(gè)月向公司領(lǐng)導聲明,以便公司進(jìn)行工作調整,否則扣發(fā)當月工資及獎金。
二十九、努力學(xué)習,提高自身能力。對工作認真負責,保證按時(shí)完成各項任務(wù)。
三十、勤思考,善總結。為公司發(fā)展出謀劃策,做事腳踏實(shí)地,提高工作質(zhì)量。
三十一、保密制度:?jiǎn)T工應保守公司秘密,忠于職守,不私自將公司的文件資料帶出公司,不向他人談及公司業(yè)務(wù)往來(lái)實(shí)情,大力增強保密觀(guān)念;謝絕推銷(xiāo)或與工作無(wú)關(guān)的人員入內。
三十二、安全保衛制度,員工應有安全防范意識,下班時(shí)應檢查門(mén)、窗、水、電等設施是否關(guān)閉;公司鑰匙為專(zhuān)人管理,管理者做好保管工作。
為了培養健康向上的工作觀(guān)、道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān),提高每位員工的綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。此制度是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規范。
廣告公司規章制度集合2
第一章總則
第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行為,創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務(wù)規范
1、儀表:公司職員應儀表整潔、大方,合理佩帶公司胸牌。
2、微笑服務(wù):在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、用語(yǔ):在任何場(chǎng)合用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、接待:遇有客戶(hù)進(jìn)入公司須有迎送語(yǔ),上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)公司內應保證有人接待,作到客戶(hù)人手一杯水。
5、作到:“人走茶涼”即客戶(hù)一走,其用過(guò)的水杯,煙灰缸
清理干凈。(正常情況下,清理各自客戶(hù))
6、電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),且有問(wèn)候語(yǔ)―――您好,xx廣告。并一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
第三條辦公秩序
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得聊天、吃零食、大聲喧嘩,確保公司環(huán)境的安靜有序。
2、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的.衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
3、員工嚴格遵守公司作息時(shí)間——不遲到,不早退。
4、公司員工禁止在室內、車(chē)間吸煙。
5、公司員工每人每月休假兩天。(休假前須請示,否則是為礦工)。
6、下班前所有員工必須檢查水源、電源、煤氣、門(mén)窗,如有遺漏負獎勵當天所有員工50元,如造成損失負獎勵當天所有員工當月工資。
7、愛(ài)護公司財產(chǎn)及設備,節約有效資源杜絕浪費材料。
8、打印紙張和便簽須正反面使用。
9、上班時(shí)間禁止打游戲,上網(wǎng)聊天。
10、本著(zhù)客戶(hù)永遠是對的原則杜絕員工之間,員工和客戶(hù)發(fā)生口角打斗,以及客戶(hù)不滿(mǎn)或其反映,經(jīng)查實(shí)負獎勵50元,不論何時(shí)何地維護公司形象是每個(gè)員工的準則:?jiǎn)T工與公司憂(yōu)樂(lè )共同,生死與共。
11、每人必須有當天工作記錄和建立客戶(hù)檔案,(杜絕便簽記錄,忽略者負獎勵50元)
12、發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生事故時(shí),員工應立即報修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
13、每人作好當天工作記錄與接待所有票據、簽單、付出賬,下班后放置經(jīng)理辦公桌上待次日一早批示,商討并及時(shí)處理。
第四條獎勵制度
1、受到客戶(hù)稱(chēng)贊、表?yè)P(過(guò)后或當事人不在)經(jīng)查實(shí)予以獎勵50—100元。
2、每月18日(當月無(wú)一人受到處罰的)全體匯餐或每人予以50—100元獎勵。
3、每月19日公司統一發(fā)工資。無(wú)論何人向公司提出好的建議、好的想法、好的經(jīng)營(yíng)之道,經(jīng)采納現場(chǎng)兌現現金100—1000元。
4、當月如有突出貢獻和產(chǎn)生巨大業(yè)績(jì)者視情節予以獎勵。
5、平面設計師每月視情節予以獎勵(多勞多得,以總金額粗略計算)。
6、家裝設計師按總工程造價(jià)3予以獎勵,外建效果圖以4予以獎勵。(規模大的工程另計)。
7、年終歲尾以每人一年中的表現和在公司工作的年限予以獎勵。
8、年初、年末、五一、十、海浴,公司必不可免組織員工集體活動(dòng)!締T工保證金每年以20遞增作為跨年獎勵,滿(mǎn)10年工齡的員工獎?dòng)谰米》恳惶住?/p>
第五條操作流程
1、不論工程造價(jià)金額大小一律開(kāi)單(詳細注解,如因簽單不清不詳出現問(wèn)題簽單者自負)。
2、打印文稿、設計方案、效果圖須見(jiàn)簽單或交預付款方可打印。
3、設計噴繪畫(huà)面右下腳須有——xx廣告:87718555設制。
4、設計師外出量房須簽“初次協(xié)議”
5、不同業(yè)務(wù)的客戶(hù)應由接待指定設計人員。
6、打印文稿紙張與實(shí)際效果偏差;文字校對;字體注解;版面埁格;顏色核對,須有客戶(hù)當事人簽字。
第三章后責
違反此規定的人員,將給予50—100元的負獎勵處理。本制度的最終解釋權在公司。
廣告公司規章制度集合3
1、管理總則
公司在人事管理上奉行能進(jìn)能出,能上能下,優(yōu)勝劣汰的總則。獎懲上不受其年齡及任職時(shí)間長(cháng)短的限制。公司將根據公司業(yè)務(wù)及管理的需要調整員工的崗位。
2、崗位設置
公司采用金字塔型管理模式的分層負責制,有管理層,業(yè)務(wù)層,制作層,服務(wù)后勤層組成。其中:由各部門(mén)經(jīng)理負責各部門(mén)所有工作的安排和各部門(mén)之間的協(xié)調溝通,直接向公司總經(jīng)理負責。
3、招聘流程
根據公司不同階段發(fā)展的需要,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后,由管
理層負責向社會(huì )公開(kāi)招聘,招聘流程分為初步面試,書(shū)面面試,主考面試三步,通過(guò)者可以錄用為公司實(shí)習員工,特殊能力者經(jīng)總經(jīng)理批準可直接成為正式員工。
新員工的基本條件:品貌端正,敬業(yè)愛(ài)崗,吃苦耐勞,有良好的心理素質(zhì)和品德修養,有親和力,有事業(yè)心,有極強的團隊合作精神,能遵守公司的各項規章制度。
4、員工培訓
實(shí)習員工:所有實(shí)習員工一律進(jìn)入制作部進(jìn)行為期7天的制作實(shí)習,了解廣告最基本的組成,結構和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。經(jīng)簡(jiǎn)單考試合格后,進(jìn)入各部門(mén)正式見(jiàn)習崗位。期間由各部門(mén)經(jīng)理負責崗位業(yè)務(wù)水平的培訓和指導。
5、試用制度
試用期為一個(gè)月,是實(shí)習員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間,經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理考核崗位業(yè)務(wù)突出者,經(jīng)總經(jīng)理批準可提前轉為正式員工。工作態(tài)度不端正或其他原因不能勝任工作者,公司有權延長(cháng)其試用期限,對于行為不檢點(diǎn)或嚴重違反業(yè)務(wù)操作流程者,立即解聘。
實(shí)習期內不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵。
6、辭退條例
公司可以隨時(shí)解雇涉及以下條例者:
。1)無(wú)視或違反公司有關(guān)規章制度者。
。2)觸犯國家法律法規者。
。3)違背社會(huì )公德者。
。4)言行不檢及行為有損公司利益或形象者。
。5)對公司犯有不誠實(shí)行為或有意隱瞞客戶(hù)投訴者。
。6)消極怠工,無(wú)故曠工或實(shí)習期內不能達到公司所定要求者。
。7)違反業(yè)務(wù)操作流程,給公司造成重大損失者。
。8)因自身原因受用戶(hù)投訴累計超過(guò)三次者。
。9)個(gè)人以公司名義推銷(xiāo)公司所營(yíng)范圍外業(yè)務(wù)或推銷(xiāo)其他與公司相關(guān)業(yè)務(wù)有沖突的其他公司業(yè)務(wù)者。
7、辭職規定
實(shí)習期內,員工有意終止試用合約的,應提前七天提交書(shū)面辭職報告與管理層。轉為正式員工后,員工辭職,需本人寫(xiě)書(shū)面申請報告,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后,報總經(jīng)理同意,在一個(gè)星期內辦完手續。主要是:辦理好辦公用品,客戶(hù)合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標志證件交回公司。
8、考勤紀律
。ㄒ唬┛记冢
1、考勤內容:遲到,早退,事假及著(zhù)裝等。
2、考勤主要由服務(wù)后勤層負責,針對每個(gè)員工進(jìn)行考勤的'累計,匯總,負責審批各類(lèi)假期,并據此扣減員工的全勤獎和基本工資。
3、公司上班時(shí)間:夏季:7:30—11:00,13:00—17:30;冬季:8:00—11:30,12:30—17:00;每周工作六天。
4、員工申請休假或請假時(shí),須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,方可休假或請假,否則以曠工論處。部門(mén)經(jīng)理則須總經(jīng)理批準。
。1)曠工:扣去當月工資50元/天,無(wú)故曠工三天者,將予以辭退。
。2)請假:自身原因請假扣去當日基本工資。
。3)遲到:工作時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘以?xún)鹊桨嗾咭暈檫t到,每遲到一次,每人每次扣20元,無(wú)提前事假,無(wú)特殊理由,遲到半小時(shí)以上,每人每次扣50元,按曠工處理。 以上條例所扣金額,劃入公司福利基金。
5、著(zhù)裝:要求員工著(zhù)裝合體整潔,男性不得留長(cháng)發(fā),要求穿襯衣;女性不得穿內衣式上裝,超短裙或短褲上班。
。ǘ┘o律
1、工作態(tài)度應認真,誠懇。熱情,敬業(yè)的完成本職工作,有義務(wù)參加公司的任何工作活動(dòng)。
2、愛(ài)護公司的資產(chǎn),不可蓄意破壞和據為己有,不得隨意私帶朋友進(jìn)公司,工作場(chǎng)地必須干凈整潔。
3、珍惜公司宣傳資料,對辦公用品應勤儉節約。
4、保守公司秘密,未獲公司許可,員工不得向外透露公司客戶(hù)及業(yè)務(wù)資料。
5、未經(jīng)公司許可,任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個(gè)人,公司,團體推銷(xiāo)公司所營(yíng)外的業(yè)務(wù)。
6、員工之間應通力合作,同舟共濟,相互體諒,包容,發(fā)揚團隊精神。
7、員工必須聽(tīng)從公司的工作安排。
9、員工待遇
具體的待遇參見(jiàn)相關(guān)附件。
10、制度最終解釋權歸xx廣告媒介傳播有限公司、世紀瑞德品牌策劃顧問(wèn)有限公司所有。
本人已經(jīng)認真看完并完全理解以上內容。
廣告公司規章制度集合4
為保證本公司在國家法律法規規定的范圍內進(jìn)行正常的經(jīng)濟活動(dòng),加強自身管理,樹(shù)立良好的公司形象,根據《廣告法》的規定,制定以下四項制度。
一、廣告業(yè)務(wù)承接登記制度
公司對承接的廣告業(yè)務(wù)應先指定專(zhuān)人負責登記,并根據廣告的內容和廣告客戶(hù)提出的宣傳要求,按照廣告法第二十四條、第三十四條規定,收取以下廣告證明。
1、營(yíng)業(yè)執照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的證明文件。
2、質(zhì)量檢驗機構對廣告中有關(guān)商品質(zhì)量?jì)热莩鼍叩淖C明文件。
3、確認廣告內容真實(shí)性的其他證明文件。
4、法律、行政法規規定的應當進(jìn)行審查的廣告,應提供廣告審查機關(guān)批準文件。
沒(méi)有提交廣告證明的,公司登記員須向廣告客戶(hù)索要。
二、廣告業(yè)務(wù)審核制度
登記并收取了廣告證明之后,由公司審查人員進(jìn)行審查。根據《廣告法》第二十七條規定,查驗有關(guān)證明文件,核實(shí)廣告內容,廣告審查人員要把廣告內容、廣告證明和廣告管理法規進(jìn)行對照和全面審查。
廣告審查的內容:
1、審查廣告客戶(hù)的主體資格是否合法。內容是否符合《廣告法》第二十二條規定,廣告客戶(hù)是否真實(shí)合法的組織。
2、審查廣告是否真實(shí)。
依據《廣告法》第三條、第四條規定,應注意審查以下幾個(gè)方面內容:
。1)廣告的語(yǔ)言文字要真實(shí),畫(huà)面表現也要真實(shí),廣告構思符合客觀(guān)事實(shí)。
。2)注意廣告中有無(wú)虛構或隱瞞事實(shí)真相,夸大宣傳。 (3)廣告內容不得使消費者產(chǎn)生誤解,以致誤導消費。
3、審查廣告的合法性。注意廣告內容和廣告表現形式是否合法。
。1)審查廣告中有無(wú)廣告管理法規規定禁止出現的內容,也就是廣告中有無(wú)涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規定中禁止出現的情形。
。2)審查廣告宣傳的表現形式是否合法,根據《廣告法》第十三條規定,不得以新聞報導形式發(fā)布廣告。
。3)審查承攬的廣告是否是規定禁止使用的媒介,是否違反《廣告法》中第十八條規定。
。4)審查廣告是否違反其它法律、法規規定。在審查時(shí),有疑問(wèn)的,審查人員應主動(dòng)向廣告監督部門(mén)征求意見(jiàn),了解有關(guān)規定。
。5)審查人員審查后提出審查意見(jiàn),交復查人員進(jìn)行復查。
4、復查。
廣告負責人或廣告復審人員對廣告和廣告證明復查,確認手續齊全的,由負責人簽字,并指定專(zhuān)人負責,向工商管理部門(mén)辦理有關(guān)廣告的審批手續后,方可投入制作。確認手續不全的交由審查人員通知廣告客戶(hù)補充提交證明或不予承接。
三、廣告合同管理制度
1、廣告合同管理人員應領(lǐng)會(huì )依法簽訂廣告合同的`意見(jiàn)。
2、在簽訂廣告合同中,必須做到認真細致,明確各方面的權利、義務(wù)。一方面是維護廣告市場(chǎng)正常秩序的保證,另一方面也是保護當事人合法權益不受損害的必要措施。
3、廣告合同管理人員必須認真做好如下廣告合同的內容和種類(lèi):
內容:
。1)數量或質(zhì)量。
。2)價(jià)款或酬金。
。3)履行的期限、地點(diǎn)、方式。
。4)違約責任。
。5)糾紛的解決方式。
種類(lèi):
。1)廣告發(fā)布業(yè)務(wù)合同。
。2)廣告制作合同。
。3)廣告市場(chǎng)調查合同。
。4)廣告代理協(xié)議書(shū)。
四、廣告檔案管理制度
1、廣告檔案管理人員應有高度責任感,認真負責管理好廣告檔案。
2、廣告檔案是廣告活動(dòng)當事人分類(lèi)保存的廣告樣件及相關(guān)證明、文件和資料,廣告檔案管理人員應該管理好如下內容:
。1)設計、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件。
。2)廣告合同。
。3)承接登記記錄。
。4)全部有關(guān)證明文件和有其有效復制件。
。5)廣告審查員和審查意見(jiàn)。
。6)在條件許可下?tīng)幦〗l(fā)布效果及反饋的記錄。
。7)其他與該廣告有關(guān)的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點(diǎn)、歸納、妥善保管,方便查閱。
4、廣告檔案資料保存時(shí)間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。
五、廣告公司業(yè)務(wù)部管理制度
1、考勤:業(yè)務(wù)人員遵守公司統一作息時(shí)間外,只需早晚簽到即可。
2、用人:公司更注重業(yè)務(wù)人員的德行品質(zhì),之后是業(yè)務(wù)人員的才干學(xué)識并給業(yè)務(wù)人員最大的發(fā)展空間,使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
3、要求:因業(yè)務(wù)工作具有特殊性,公司要求業(yè)務(wù)人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰自我。
4、培訓:業(yè)務(wù)人員上崗后都要經(jīng)過(guò)公司系統的培訓,使其熟知公司的經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí)對公司的業(yè)務(wù)能夠做出準確的市場(chǎng)定位,以此為基礎更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
5、試用:業(yè)務(wù)人員試用期為一個(gè)月,主要考察其自身的德行,看其是否具備業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì),是否有能力承擔起所負工作職責。
6、儀表:業(yè)務(wù)人員出外拜訪(fǎng)客戶(hù)是代表公司形象,自身的衣著(zhù)打扮必須要做到,著(zhù)裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯,客戶(hù)留下良好的印象。
7、態(tài)度:業(yè)務(wù)人員每天都應以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和積極向上的心態(tài)開(kāi)展工作,不可把生活中的情緒帶到工作中來(lái),阻礙了自己也影響了他人,公司將對其嚴懲。同時(shí),工作期間內業(yè)務(wù)人員手機必須開(kāi)機,一經(jīng)發(fā)現無(wú)法接通狀態(tài),罰款20元。
8、工作明確:業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展工作之前,必須明確公司業(yè)務(wù)的具體項目,通過(guò)對市場(chǎng)的分析,將其進(jìn)行有效的結合,才能做到有的放矢,切不可盲目的開(kāi)展工作。
9、工作計劃:業(yè)務(wù)人員在工作時(shí),應做到年有年計劃、月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃,只有先計劃再實(shí)施,才能有效的開(kāi)展工作,借此提高工作效率。
10、出門(mén)登記:業(yè)務(wù)人員在出外拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),應依《規章制度》親自如實(shí)的詳細的填寫(xiě)出門(mén)登記。
11、業(yè)務(wù)報表:
。1)業(yè)務(wù)報表是考核業(yè)務(wù)人員工作的重要途徑,每個(gè)工作日下班前業(yè)務(wù)人員應填寫(xiě)日報表,將一天的工作情況如實(shí)的詳細的填寫(xiě),并上報至部門(mén)經(jīng)理或行政部經(jīng)理備案;周報和月報亦如此。
。2)報表要求字跡工整、認真,不工整、不仔細的視為未交報表,一次罰款20元。
12、會(huì )議制度:業(yè)務(wù)部門(mén)設早晚例會(huì ),業(yè)務(wù)人員將一天的工作計劃和總結匯報給經(jīng)理,(如:拜訪(fǎng)客戶(hù)情況)將工作中的疑難問(wèn)題提出,以待即使解決。早會(huì )不超過(guò)15分鐘,晚會(huì )不超過(guò)30分鐘。(特殊情況除外)
13、客戶(hù)資料:在公司提供的客戶(hù)資料的基礎上,業(yè)務(wù)人員應積極搜集整理客戶(hù)資料,并將意向客戶(hù)及時(shí)上報部門(mén)經(jīng)理,使公司在最短時(shí)間內拿出一套可行性方案,以大力配合業(yè)務(wù)人員工作開(kāi)展。
14、客戶(hù)洽談:作為一名稱(chēng)職的業(yè)務(wù)人員應深知,業(yè)務(wù)技巧在洽談客戶(hù)時(shí)的重要性,在日常開(kāi)展業(yè)務(wù)工作時(shí),應總結歸納出一套適合自身的業(yè)務(wù)技巧。
15、客戶(hù)維護:維護客戶(hù)關(guān)系是業(yè)務(wù)工作開(kāi)展中必不可少的一部分,業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展工作時(shí)應以各種恰當的方式維護好與客戶(hù)之間的關(guān)系,以此促進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系。
16、業(yè)務(wù)申報:業(yè)務(wù)人員簽單時(shí)應遵照公司的業(yè)務(wù)流程:填寫(xiě)業(yè)務(wù)申報表—報部門(mén)經(jīng)理——設計部經(jīng)理——報總經(jīng)理審批——批準后方可設計發(fā)布。
17、業(yè)務(wù)合同:業(yè)務(wù)人員在同客戶(hù)簽署合同時(shí),應在乙方法定代表人處簽其身份證的名字,一式兩份客戶(hù)自留一份,公司備擋一份。
18、出差:業(yè)務(wù)需要出差時(shí),應先報知部門(mén)經(jīng)理,批準后填寫(xiě)《出差申報表》。(詳情見(jiàn)《規章制度》)
19、考核:業(yè)務(wù)考核是業(yè)務(wù)管理制度重要的一部分,主要依據業(yè)務(wù)人員的考勤情況、業(yè)績(jì)情況及日常的工作努力情況,對其進(jìn)行公平的公正的審核。
20、薪酬:
。1)業(yè)務(wù)經(jīng)理的薪金結構:底薪+提成+部門(mén)月純利潤的2%+補助+年終獎。
。2)業(yè)務(wù)人員的薪金結構:底薪+提成+獎金+補助+年終獎。
21、福利:業(yè)務(wù)人員享受?chē)曳ǘü澕偃,如有業(yè)務(wù)需要可選擇串休。
22、補助:由于業(yè)務(wù)工作的特殊性,業(yè)務(wù)人員享受公司各項補助共50元。
23、激勵:公司為了激勵業(yè)務(wù)人員,每個(gè)月特設立了“績(jì)效獎”最底50元,可依據上月業(yè)績(jì)總額上調,每個(gè)月業(yè)績(jì)最高者,可榮獲此獎。
24、懲罰:因為業(yè)務(wù)工作的自由性,有些業(yè)務(wù)人員自制力太差,總心存僥幸,借機回家或做些與工作無(wú)關(guān)的事情,此類(lèi)人員一經(jīng)發(fā)現,處以200元罰款,情節嚴重者將予以辭退,不予結算任何薪金。
25、建議:由于業(yè)務(wù)人員處于市場(chǎng)一線(xiàn),對于市場(chǎng)有很深刻的見(jiàn)解,所以在月總結會(huì )議上,業(yè)務(wù)人員應主動(dòng)反映當前的市場(chǎng)情況。
26、兼職:公司業(yè)務(wù)人員在工作期間不可在外兼職,一經(jīng)發(fā)現,立刻開(kāi)除,不予結算任何薪金。
27、保密:業(yè)務(wù)人員在同公司以外人員談話(huà)時(shí),不可透漏公司業(yè)務(wù)實(shí)情,一經(jīng)發(fā)現罰款200元公司。
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