中層管理制度

　　現如今，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。大家知道制度的格式嗎？以下是小編整理的中層管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

中層管理制度1

　　1、目的

　　中層管理人員安全教育是企業(yè)全員教育的主要部分。企業(yè)安全管理的好壞很大程度上取決于各級領(lǐng)導對安全生產(chǎn)的認識和重視程度。思想認識提高了，就能將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，帶頭遵守安全生產(chǎn)規章制度，對職工起到有效的教育作用。因此，要自覺(jué)學(xué)習安全法規、安全知識，提高安全意識和安全管理水平。

　　2、對中層管理人員進(jìn)行教育的'必要性

　　勞動(dòng)保護和安全生產(chǎn)政策性強、知識面廣，它既包括社會(huì )科學(xué)內容，同時(shí)具備政策性和廣泛的群眾性，對安全要求的標準也日益提高。因此，中層管理人員必須認真貫徹執行國家有關(guān)勞動(dòng)保護的方針、政策、法規，只有認真學(xué)習并努力掌握安全技術(shù)知識和安全管理知識，才能跟上現代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求。

　　3、中層管理人員對本單位的安全工作負有領(lǐng)導和管理上的責任

　　方針政策主要靠中層管理人員去貫徹實(shí)施，企業(yè)主要靠中層管理人員去管理，一個(gè)企業(yè)中層管理人員重視安全生產(chǎn)的好壞，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　4、對中層管理人員進(jìn)行安全教育，是對中層管理人員的愛(ài)護企業(yè)出了責任性傷亡事故，中層管理人員要承擔責任，根據性質(zhì)的不同，要受經(jīng)濟處罰與紀律處分。所以對中層管理人員實(shí)行責任制安全教育，提高他們的安全管理水平就顯得更為重要。對國家有利，對企業(yè)有利，也是對中層管理人員最好的愛(ài)護。

中層管理制度2

　　為提高賓館的整體服務(wù)質(zhì)量與管理水平，充分調動(dòng)中層管理人員的工作積極性與主動(dòng)性，強化責任意識，特制定以下考核制度：

　　1、中層管理人員考核實(shí)行扣分制，一分折合為人民幣5元。

　　2、中層管理人員要求每班提前十分鐘到班，遲到、早退、中途離崗一次扣2分，病假扣1分，事假扣2分（需履行手續后報質(zhì)檢部記錄）。

　　3、中層管理人員當班期間必須著(zhù)工作服，佩戴工號牌，如違反一次扣2分。

　　4、中層管理人員行為規范、儀容儀表參照《員工手冊》規定執行。

　　5、每月工作計劃以及領(lǐng)導安排的工作臺，有一項未完成扣1分。

　　6、重要賓客或會(huì )議接待，涉及到的部門(mén)中層管理人員必須現場(chǎng)督導、協(xié)調、檢查，或指派領(lǐng)班以上管理人員在現場(chǎng)負責，否則一次扣部門(mén)經(jīng)理4分，副經(jīng)理2分。

　　7、賓館會(huì )議內容以及領(lǐng)導的要求、工作安排傳達不清、檢查落實(shí)不到位，一次扣部門(mén)經(jīng)理4分，副經(jīng)理2分。

　　8、經(jīng)營(yíng)中客人一般投訴扣部門(mén)經(jīng)理2分，副經(jīng)理1分；重大投訴扣部門(mén)經(jīng)理5分，部門(mén)副經(jīng)理3分。

　　9、對于總值、質(zhì)檢查出的問(wèn)題，各部門(mén)須在第一時(shí)間內進(jìn)行整改，原則上不得超過(guò)半個(gè)工作日，逾期未進(jìn)行整改的，考核部門(mén)經(jīng)理2分/項。涉及到需維修或采購的，視具體情況而定。

　　10、相同情況（同一名員工或同一崗位）在一個(gè)月之內被考核三次的，記此名員工部門(mén)內部過(guò)失一次（扣此崗位10分）�？己瞬块T(mén)經(jīng)理4分，副經(jīng)理2分。

　　11、未在規定的時(shí)間內上報工作計劃的，一次扣2分。

　　12、客情高峰時(shí)期，值班經(jīng)理必須在現場(chǎng)檢查、督導；每天中午十二點(diǎn)半后當日值班經(jīng)理方可到總臺領(lǐng)取值班房房卡；如當日預計出租率達到95%，則值班經(jīng)理須在晚上六點(diǎn)前將值班房房卡交還至總臺；值班日志須在值班的次日上午十點(diǎn)前填寫(xiě)好后放至總臺，交由下一班值班經(jīng)理領(lǐng)取。以上要求，違反一次扣1分。

　　13、參加賓館組織的'活動(dòng)（晨會(huì )、例會(huì )、衛生檢查等），遲到一次扣2分。如部門(mén)經(jīng)理外出不能參加的，需提前安排好部門(mén)內其他人員參加，否則一次2分。

　　14、各部門(mén)申請采購物品的，如在本市內采購，原則上經(jīng)審批后不得超過(guò)兩個(gè)工作日內必須購買(mǎi)到位；如需外地采購，原則上經(jīng)審批后不得超過(guò)六個(gè)工作日必須購買(mǎi)到位（特殊情況另論）。延期一天，扣采購部門(mén)經(jīng)理2分，直至采購到位。

　　15、各部門(mén)維修設備、設施，報急修的，工程部需在接到通知后十分鐘之內到達現場(chǎng)；一般維修需在接維修單的當天（4小時(shí)內）完成；需外請人員維修的，兩個(gè)工作日內必須維修到位（特殊情況另論）。違反以上規定，發(fā)現一次扣工程部經(jīng)理2分。

　　16、各部門(mén)對于發(fā)放員工工資、獎勵、福利等工作，必須在規定時(shí)間內發(fā)放到位，原則上不得超過(guò)規定時(shí)間的兩天之內。

　　17、行政總廚對于餐飲成本控制工作必須認真、負責，每月廚房經(jīng)營(yíng)成本必須控制在46%之內，如低于45。5%或高于46。5%，則每低于或高于0。05%，扣10分。

　　18、各部門(mén)經(jīng)理外出時(shí)，需安排部門(mén)主管以上人員負責本部門(mén)工作（部門(mén)管理、參加賓館晨會(huì )、例會(huì )等），并提前作好值班工作的安排，不得臨時(shí)請人代班或調班，如有違反，一次扣部門(mén)經(jīng)理2分。

　　19、部門(mén)好人好事或各項檢查中獎勵30元，部門(mén)經(jīng)理加1分，副經(jīng)理加0。5分；餐飲部、前廳部、客房部獎勵30元，部門(mén)經(jīng)理加1分，副經(jīng)理加0。5分

　　20、經(jīng)營(yíng)部門(mén)超額完成月度指標，按超出情況可獎勵10—20分；后勤部門(mén)控制成本成績(jì)突出，按實(shí)際情況可獎勵1—10分。

　　21、月工作中有突出貢獻的可獎勵5—10分。

　　22、當月發(fā)生安全事故，視情節對照賓館安全考核條例執行。

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