關(guān)于員工制度15篇

　　在日常生活和工作中，各種制度頻頻出現，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的關(guān)于員工制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關(guān)于員工制度1

　　本公司為促進(jìn)管理績(jì)效，提高全員工作士氣，并使其所依據及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務(wù)期間均應遵行。

　　第一章、綜述

　　一、本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、臨時(shí)員工及非正式職員。

　　二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內容，若有未規定之事項，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。

　　三、本公司在全年度的營(yíng)業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)。

　　四、本員工管理制度若與部門(mén)制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定。

　　第二章、人事異動(dòng)

　　風(fēng)險提示：

　　企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內與員工簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同，否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風(fēng)險；勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內容、勞動(dòng)保護和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報酬、勞動(dòng)紀律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可以先咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問(wèn)題，避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。

　一、入職

　　1、新員工（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）試用期_______個(gè)月。試用期滿(mǎn)，如乙方不符合錄用條件，甲方有權延長(cháng)試用期限或解除勞動(dòng)協(xié)議；如乙方業(yè)績(jì)突出并對甲方有重大貢獻，甲方可根據實(shí)際情況酌情提前結束試用；公司在試用期內給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動(dòng)用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議，雙方應各自承擔相應的責任。

　　2、面試通過(guò)后，入職時(shí)須提供一寸彩照2張、身份證、學(xué)歷證。

　　3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對乙方的個(gè)人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個(gè)充分的認識過(guò)程，所有新進(jìn)員工均有試工期，試工期為7天。試工期內如任何一方認為不合適可以隨時(shí)離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過(guò)后，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。

　　4、乙方自進(jìn)入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規章制度。甲方根據乙方實(shí)際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經(jīng)濟處罰、辭退或作其它處理。

　　二、辭職、辭退、開(kāi)除

　�。�、辭職程序：

　�。�1）乙方因故辭職時(shí)，首先向人力資源部索要《唯一視覺(jué)員工離職申請單》，之后應依據《唯一視覺(jué)面試，入離職，檔案管理流程》辦理。

　�。�2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個(gè)工作日內給予明確答復。

　�。�3）各部門(mén)對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規定交接時(shí)間，原則上要求15個(gè)工作日內（試用期人員3個(gè)工作日內）辦理完畢。

　�。�4）試用期員工（已過(guò)試工期）需《離職申請單》批準之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準之日起30天后方可離職。

　�。�5）組長(cháng)及部門(mén)主管等重要崗位人員辭職必須提前1個(gè)月做出書(shū)面申請。

　�。�6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時(shí)間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規定，正常工作，辭職者違反規定或勞動(dòng)協(xié)議，對甲方造成損失的，根據情節嚴重給予經(jīng)濟處罰。

　　2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：

　�。�1）在試用期內發(fā)現不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無(wú)明顯提高，仍不合格者。

　�。�2）乙方對所承受工作雖無(wú)過(guò)失但不能勝任者。

　�。�3）違反公司各項制度、隱瞞個(gè)人真實(shí)資料。

　�。�4）工作責任心不強、工作不求上進(jìn)者。

　�。�5）因患病或非因工負傷醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。

　�。�6）違抗命令，不服從領(lǐng)導或擅離職守，情節嚴重者。

　�。�7）法律、法規規定可以解除勞動(dòng)關(guān)系的其它情形。

　　3、勞動(dòng)者有勞動(dòng)法規定的開(kāi)除事由，公司可以按照勞動(dòng)法的規定開(kāi)除勞動(dòng)者。

　　4、當辭退/開(kāi)除的情形出現時(shí)，如當事人的行為給甲方造成損失的，應按國家及甲方有關(guān)規定承擔相應的賠償責任。

　　5、辭退程序：

　�。�1）乙方所在部門(mén)主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥后交總經(jīng)理審批，最后交人力資源部。

　�。�2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批。

　�。�3）財務(wù)部于發(fā)薪日予以結算工資。

　�。�4）被辭退者不按規定辦理工作移交的，甲方有權扣發(fā)一個(gè)月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過(guò)行政或法律手段加倍索賠。

　　6、乙方如被甲方開(kāi)除，仍須按甲方規定辦理工作移交手續。如拒絕移交或不按規定移交，甲方將扣發(fā)一個(gè)月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過(guò)行政或法律手段加倍索賠。

　　第三章、考勤管理制度

　　一、本公司上班時(shí)間如下：

　　早班：9:00——19:00

　　中班：10:00——20:00

　　晚班：11:00——21:00

　　說(shuō)明：

　　1、各部門(mén)上班之前應整理儀容儀表（門(mén)市部，化妝部，網(wǎng)絡(luò )部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。

　　2、用餐為輪流制，各部門(mén)人員不得全體同時(shí)用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要。

　　3、個(gè)人用餐時(shí)間不得超過(guò)40分鐘。

　　4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門(mén)自行制訂。

　　二、正式員工每月可休假4天。臨時(shí)員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

　　三、打卡屬個(gè)人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開(kāi)除。

　　四、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，凡無(wú)故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。

　　五、因公司業(yè)務(wù)及部門(mén)之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個(gè)人業(yè)績(jì)點(diǎn)數。

　　六、公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經(jīng)理報備，否則不予發(fā)放加班費。

　　七、公司之各項會(huì )議無(wú)論時(shí)間長(cháng)短，一律不列為加班，必須無(wú)條件服從上級安排。

　　八、員工因公事外出，須填寫(xiě)《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預計返回時(shí)間返回公司。

　　九、員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務(wù)代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設定時(shí)間內趕回公司崗位，正常作息。若無(wú)法于設定時(shí)間內趕回者以遲到論處。若超出設定時(shí)間一小時(shí)，以請假1天論處。

　　十、員工填妥請假單，經(jīng)核準后，方可離開(kāi)公司，但其本身的各項工作，應由職務(wù)代理人負責，若發(fā)生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時(shí)，請假者其責難免，按責任處罰。

　　十一、私自外出未向主管報告者，半小時(shí)內扣薪半日，1小時(shí)以上者，則以曠工論處。

　　十二、凡出勤違規者，一律不核發(fā)全勤獎。

　　十三、全月無(wú)遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎100元整。

　　十四、在職員工出勤作息狀況，有任何異�，F象時(shí)，部門(mén)主管與店長(cháng)應負責考勤記錄。第十六條員工無(wú)故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長(cháng)許可。

　　第四章、行為要求

　　一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。

　　二、通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時(shí)打卡，違者以曠工論處。

　　三、未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個(gè)人不得借故返回公司內，值班人員有權拒絕其入內。

　　四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經(jīng)部門(mén)主管同意。公司不接受除書(shū)面形式之外的任何方式請假與臨時(shí)休假。主管無(wú)權同意任何電話(huà)、短信、口頭等請假方式。

　　五、各部門(mén)排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時(shí)或任意變動(dòng)，若不得已有變，事先須向部門(mén)主管或店長(cháng)報備核準后填寫(xiě)調休單，并安排職務(wù)代理人，交接完畢后，方可實(shí)施調休。

　　六、公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當月薪資中發(fā)放；試用期員工無(wú)休假。

　　七、各類(lèi)考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規范填寫(xiě)，相關(guān)領(lǐng)導簽字，否則行政人事部有權不承認，按曠工論處。

　　八、一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準例外），請假時(shí)必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名，并經(jīng)上級核準。

　　九、請假未準而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來(lái)公司損失，由本人負全責。

　　十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內容為準，其余部分按公司管理制度進(jìn)行。

　　第五章、工資、獎金

　　一、勞動(dòng)者上個(gè)月的`工資于本月_________日，公司委托銀行支付。

　　二、每月滿(mǎn)勤的勞動(dòng)者，公司給予_______元獎勵。

　　三、對于年度變現良好的員工，公司將給予_________元年終獎作為獎勵。

　　風(fēng)險提示：

　　企業(yè)規章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

　　勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。

關(guān)于員工制度2

　　一、適用范圍：

　　銀座歌唱家旗艦店全體人員

　　二、水果間管理制度：

　　1、水果間內不得打鬧嬉戲，禁止聚眾聊天;

　　2、除水果間吧員外其他員工、客人不得進(jìn)入水果間逗留，員工如工作需要，得到吧員授權后方可進(jìn)入;

　　3、除水果間吧員外，其他員工不得打開(kāi)、使用水果間內物品、不得翻閱水果間內柜子;

　　4、除水果間吧員外，其他員工、客人不得擅自使用水果間內設備、食用食品;

　　5、如員工需要食品、飲品等，告知水果間吧員，并在水果間操作臺外側等候;

　　6、水果間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情(例如：個(gè)人的`清潔、洗刷);

　　7、水果間禁止放置私人物品。

　　三、懲罰措施

　　1、未通過(guò)水果間吧員允許，私自使用水果間物品、食品、設備，

　　(1)違規一次，罰款15元;

　　(2)違規二次，罰款30元;

　　(3)違規三次100元;

　　(4)三次以上交由店長(cháng)處理。

　　2、于水吧內進(jìn)行個(gè)人清潔衛生工作(例：洗頭、洗衣物)，

　　(1)發(fā)現一次，罰款15元;

　　(2)發(fā)現二次，罰款30元;

　　(3)三次以上(含三次)交由店長(cháng)處理。

　　3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等，

　　(1)違規一次，罰款30元;

　　(2)違規二次，罰款50元;

　　(3)違規三次，罰款100元;

　　(4)三次以上交由店長(cháng)處理。

　　4、無(wú)故于水果間逗留者，

　　(1)第一次警告

　　(2)違規二次，罰款15元;

　　(3)違規三次，罰款30元;

　　(4)三次以上交由店長(cháng)處理。

　　5、于水果間放置私人物品者，

　　(1)第一次警告;

　　(2)違規二次，罰款15元，;

　　(3)違規三次，直接將放置物品回收或處理;

　　(4)三次以上交由店長(cháng)處理。

　　五、水果間衛生要求

　　1、水果間臺面：

　　(1)工作臺整潔、干凈、無(wú)污漬、無(wú)油漬;

　　(2)除水吧用品外不能出現不屬于水果間的東西(如員工私人物品、衣服、充電器、零食等);

　　(3)票據、鑰匙、臺面的小型設備(微波爐等)擺放整齊。

　　2、水果間柜子

　　(1)每周對柜內進(jìn)行清理，確保干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬;

　　(2)水果間柜子內物品按分類(lèi)擺放整齊;

　　(3)水果間柜子內做好防潮、防熱、防蟲(chóng)。

　　3、水果間清洗區

　　(1)水龍頭光亮，無(wú)污漬，無(wú)油漬，無(wú)手印;

　　(2)水盆內無(wú)垃圾，無(wú)污漬，無(wú)油漬;

　　(3)水盆內使用過(guò)的器具及時(shí)進(jìn)行清洗;

　　(4)水果間清洗區臺面上物品擺放整齊;

　　(5)清潔工具(如手套、抹布、洗滌液等)統一擺放。

　　4、設備

　　(1)水果間內設備表面清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污漬，無(wú)油漬;

　　(2)對果汁機等設備儲槽內的飲料及時(shí)清理，確保水槽干凈。

　　5、水吧器具

　　(1)器具表面清潔、光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)油漬。

　　(2)玻璃杯上無(wú)手印。

　　(3)水杯等倒置擺放且朝向相同。

　　(4)盤(pán)子、食碟等正置擺放且朝向相同。

　　(5)器具在使用后立即清洗，不得重復使用。

　　(6)使用的器具，當次使用當次清洗，一周84消毒一次。

　　6、地面

　　(1)地面干凈，清潔，無(wú)垃圾，無(wú)污漬，無(wú)油漬，無(wú)水漬。

　　7、垃圾桶

　　(1)垃圾達到垃圾桶2/3時(shí)及時(shí)更換。

　　(2)如有特殊氣味的垃圾立即更換。

關(guān)于員工制度3

　　第一節 營(yíng)業(yè)員守則

　　1、進(jìn)店規則;員工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個(gè)人物品，履行完考勤手續后準時(shí)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。

　　2.上班時(shí)間必須統一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著(zhù)裝整潔。

　　3.上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿(mǎn)。

　　4.不得佩戴過(guò)多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等。

　　5.上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。

　　6.對顧客要謙虛有禮，穩重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，“請”字當頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺(jué)。

　　7.與顧客同行時(shí)不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話(huà)時(shí)不要旁聽(tīng)，不得從中間穿行，腳步輕快，若無(wú)意碰撞了顧客要表示歉意。

　　8.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。

　　9.不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時(shí)，應將手掩口鼻，面向一旁。

　　10.對著(zhù)奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點(diǎn)、談?wù)�、模仿和譏笑。

　　11.尊重顧客開(kāi)玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。

　　12.服務(wù)中應主動(dòng)和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應有相應表示。

　　13.與顧客談話(huà)時(shí)須保持一米距離，用語(yǔ)客氣。顧客提出的要求如不能答復時(shí)，要及時(shí)請示，妥善處理。

　　14.工作時(shí)間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。

　　15.做到有錯必改，不提供假情報，不班弄事非，不傷害他人。

　　16.不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，不得同顧客拉關(guān)系，辦私事，甚至謀取私利。

　　17.服務(wù)臺電話(huà)鈴響兩聲后，必須接聽(tīng)。接電話(huà)須禮貌用語(yǔ)，如“您好!金針?lè )粚?zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜”。工作時(shí)間未經(jīng)允許不得打接私人電話(huà)。

　　18.營(yíng)業(yè)員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業(yè)務(wù)所需則設定為振動(dòng)，并遠離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接聽(tīng)。(店內只有一個(gè)店員時(shí)例外)

　　19.員工必須愛(ài)護場(chǎng)內的設施和工作器具，注意節約用水、電、紙等易耗品。

　　20.員工上、下班必須考勤或點(diǎn)名，店長(cháng)或領(lǐng)班須親筆簽到并如實(shí)填寫(xiě)簽到時(shí)間，上、下班時(shí)間根據實(shí)際情況自行規定。

　　21.凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。(如因工作需要不能按時(shí)簽到的除外)

　　22.店員上班時(shí)間若因特殊情況需要離開(kāi)工作崗位的，必須請假批準后才可離店;

　　23.店員休假必須填寫(xiě)假條，經(jīng)店長(cháng)簽字批準后，方可離崗休假，不準電話(huà)請假或先斬后奏。

　　第二節 服務(wù)用語(yǔ)與規范

　　1.接待顧客時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ)，收銀員應唱收唱付。(如：您好!歡迎光臨金針?lè )粚?zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜，請隨便看!歡迎再次光臨!請帶好您的隨身物品!)。

　　2.對顧客提出的有關(guān)商品的疑問(wèn)要給予耐心、詳盡的解釋?zhuān)�不得敷衍搪塞�?/p>

　　3.當顧客離開(kāi)時(shí)須歡送顧客(如：謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等)。

　　4.對于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度，切不可與顧客發(fā)生爭吵、辱罵的行為(一經(jīng)發(fā)現可對店員作待崗處理或解聘)

　　5.上班時(shí)間按規定姿勢站立，不得依靠或坐在貨柜上(兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹)。(收銀員在顧客前來(lái)付款時(shí)須主動(dòng)打招呼)。

　　6.顧客進(jìn)店選購商品時(shí)店員不得冷眼旁觀(guān)或不予理睬。

　　7.對于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎上要盡量滿(mǎn)足，不能滿(mǎn)足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。

　　8.對于挑剔的顧客要有耐心，不急不燥的為其服務(wù)，直到滿(mǎn)意為止。

　　9.在舉行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)須主動(dòng)提醒顧客活動(dòng)內容，并作詳盡解釋。

　　10.對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握，以便為顧客進(jìn)行推介。

　　第三節 店長(cháng)職責及管理

　　1 行政管理

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷(xiāo)售目標， 依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營(yíng)業(yè)額。

　　(2) 監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄。

　　(3) 對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售。 進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即向公司匯報。

　　(5) 定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度。傳達公司下達的各項目標及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　2 考勤管理

　　(1) 考勤統計，約束員工行為。

　　(9) 編排班表，按實(shí)際情況作適當修正，并確保下屬準時(shí)上班。

　　(10)人事調動(dòng)，紀律處分等，負責執行儀容儀表標準及制服標準。

　　(11)培訓員工產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

　　(12)了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋?zhuān)�并推�?dòng)執行。

　　(13)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

　　(14)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

　　(15)召開(kāi)店內工作會(huì )議：與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達成共識。

　　(16)指導下屬員工以專(zhuān)業(yè)熱誠的態(tài)度銷(xiāo)售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　(17)有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專(zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜的'良好關(guān)系。

　　(18)建立顧客聯(lián)系檔案和會(huì )員檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。

　　(19)根據店鋪實(shí)際庫存與銷(xiāo)售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

　　(20)根據要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

　　(21)根據市場(chǎng)轉變或促銷(xiāo)活動(dòng)靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。

　　(22)監管收貨、退貨、調貨工作，并確保無(wú)誤、監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　(23)留意市場(chǎng)趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。

　　(24)監察全店銷(xiāo)售工作，負責開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監管收銀程序，維持貨倉整齊清潔。

　　(25)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器等的正常運作，確保店內外裝修，貨架完好無(wú)缺。

　　(26)監管一切店內裝修，維修事項，負責店內貨品，財物、現金安全及防火工作。

　　(27)負責陳列工作，維護現場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

　　(28)確保每周營(yíng)業(yè)報告和分析營(yíng)業(yè)狀況準時(shí)、準確遞交、帶動(dòng)全體員工有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　(29) 編排每周/每月工作計劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理。

　　(30) 主持店鋪各類(lèi)會(huì )議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　(31) 定期安排店員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強咨詢(xún)流通，監控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

　　(32) 負責退貨、調拔貨品工作并及時(shí)入帳。

關(guān)于員工制度4

　　公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望每一位員工都自覺(jué)遵守：

　　一、 準時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、 員工應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結束后做好工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　四、 上班時(shí)不應無(wú)故離崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、睡覺(jué)、做個(gè)人私事，確保環(huán)境的安靜有序。

　　五、 員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級，有何正確的.建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén)

　　六、 服從分配、服從管理，損壞財物者照價(jià)賠償。

　　七、 電話(huà)接聽(tīng)：遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主，不得閑聊。 八、 考勤：

　　1 、所有員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡。

　　2、遲到、早退、曠工

　　( 1 )遲到/分鐘扣除2元，早退/分鐘扣除2元，礦工/天扣除100元(請假沒(méi)有被批準也算礦工) 。請假超過(guò) 1

　　小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。請假未經(jīng)批準按曠工處理。

　　2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺(jué)、做個(gè)人私事，違者扣罰10元/次;

　　3.每個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵50元，(條件：必須是滿(mǎn)勤員工，無(wú)客戶(hù)投訴者)

　　九、 辭職條件：

　　1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由充分經(jīng)批準方可離職，離職只發(fā)放工資;

　　2.未滿(mǎn)一個(gè)月離職者只發(fā)放工資的60%。

　　十、 上班時(shí)間嚴禁玩手機，手機游戲，一經(jīng)發(fā)現罰款20/次。

　　十一、 正常上班時(shí)間不得請假。特殊情況請假寫(xiě)請假條報領(lǐng)導審批。

　　十二、 辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1.連續曠工3次/月;

　　2.不服從上級管理。

關(guān)于員工制度5

　　為加強本項目崗位管理，為更好地落實(shí)“崗位責任制”，使工作規范化。根據崗位工作性質(zhì)及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，特制定持證上崗管理規定如下：

　　一、持證上崗的崗位

　　1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員：有效證書(shū)為專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)證書(shū)。

　　2、管理人員：項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、工長(cháng)、質(zhì)檢員（可由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員兼）、安全員、材料員、預算員、統計員。

　　3、工人：機械操作工、施工員、電工、電焊工、氣焊工、試驗員、信號指揮員、鋼筋工、混凝土工、測量工。

　　二、崗位等級

　　1、技術(shù)崗位：執行《工程等級與人員資質(zhì)管理規定》（QB/GL03—02）。

　　2、管理與工人崗位：一般分高、中、初三級。

　　三、崗位種類(lèi)

　　根據工種及崗位工作性質(zhì)將崗位分為以下兩種

　　1、需持國家、河南省有關(guān)單位和部門(mén)頒發(fā)的證書(shū)（簡(jiǎn)稱(chēng)外發(fā)證）的有：專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位和特殊工種。

　　2、允許持本集團公司或項目?jì)炔款C發(fā)的證書(shū)或聘書(shū)（簡(jiǎn)稱(chēng)內發(fā)證）的有：試驗員、測量工、預算員、倉庫保管員、信號指揮員、機械操作工、施工員等勘察與測繪部分工種。

　　四、持證上崗的.管理辦法

　　1、取證：經(jīng)公司有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導批準后，按局有關(guān)管理規定參加

　　各種培訓學(xué)習，考試合格后取得相應的崗位證書(shū)。

　　2、證書(shū)使用管理：在工作過(guò)程中，均應隨身攜帶自己的崗位證書(shū)，不得隨意涂改、轉借，應將證書(shū)復印件交項目綜合部保存備案。如有丟失，報綜合部協(xié)助補辦。

　　3、證書(shū)的有效性：所持證書(shū)按照國家及河南省有關(guān)規定、公司的規定，由綜合部按期組織到有關(guān)管理機關(guān)進(jìn)行年審或升級考核，對內部所聘人員進(jìn)行審批。以確保所持證書(shū)的有效性。

　　4、各部門(mén)負責人或項目經(jīng)理部要在開(kāi)工前或上崗前進(jìn)行自檢，嚴禁無(wú)證上崗，違反操作規定。

　　5、安全環(huán)境部不定期到現場(chǎng)檢查工程處或項目部執行持證上崗管理規定的情況，檢查結果報綜合部，并納入項目考核中。

關(guān)于員工制度6

　　1、按照流程和標準工作。嚴格執行上面的任何條款。

　　2、店里員工必須使用問(wèn)候語(yǔ)。標準問(wèn)候語(yǔ)是：接待是“您好”、離開(kāi)是“再見(jiàn)慢走�！苯与娫�(huà)時(shí)要先說(shuō)：“您好，”百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。

　　3、不違法;不撒謊;不偷竊。

　　4、努力學(xué)習;堅持正直善良。

　　5、遵守規則和制度;尊重別人，相信別人。

　　6、遵照花店的流程做事;永遠服從團隊的決策。

　　7、不能因為生活耽誤工作;腳踏實(shí)地的做好本職工作。

　　8、對公司要忠誠，認真做好每天的工作。

　　9、不可以泄露自己的工資和詢(xún)問(wèn)別人的工資;你永遠要牢記的是你的每份工資都是客人發(fā)的

　　10、絕對不允許通過(guò)違法的手段去獲得競爭對手的`信息。無(wú)論在什么，絕對不允許去貶低和評價(jià)競爭對手。

　　11、在工作當中不允許和客人爭吵，不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。

　　12、在工作時(shí)間出去必須通知店里人知道;在沒(méi)有和客人交易完不能丟下客人擅自離開(kāi)。

　　13、花店人員要知道每樣花材的價(jià)格。

　　14、上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　15、在任何時(shí)候，任何情況下，都絕對不可以向競爭對手透露公司的商業(yè)機密，一經(jīng)發(fā)現公司將在開(kāi)除泄密者的同時(shí)起訴泄密者。

　　16、公司允許任何人犯錯誤，但是公司不允許同樣的錯誤出現兩次。

　　17、公司沒(méi)有下達決策前可以隨便發(fā)表意見(jiàn)，公司一旦下達了決策，就要無(wú)條件的去執行，不可以陽(yáng)奉陰違。

　　18、公司不允許背后打小報告，遇到實(shí)在無(wú)法協(xié)調的問(wèn)題，可以要求上司在場(chǎng)，三當面協(xié)商解決協(xié)商解決。

關(guān)于員工制度7

　　為加強和提升員工績(jì)效和本公司績(jì)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調動(dòng)員工的工作積極性，使本公司之獎懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守廠(chǎng)規，秉公平、公開(kāi)、公正原則、賞罰分明，依據國家有關(guān)法規而制定此考核制度。

　　績(jì)效考核針對員工的在廠(chǎng)表現。

　　本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內的員工和臨時(shí)工。

　　考核方法

　　公告：獎懲之公布于每月一次

　　評級考核辦法

　　〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核，主管干部依據該主管部門(mén)績(jì)效衡量其

　　1.部門(mén)工作專(zhuān)業(yè)能力。

　　2.對工作的計劃推動(dòng)能力。

　　3.對工作的組織能力。

　　4.對工作上團隊運用之協(xié)調能力。

　　5.對工作問(wèn)題上的改善能力。

　　6.對平日工作主動(dòng)積極，負責盡職的責任感

　　7.自我開(kāi)發(fā)能力

　　〈二〉一般從業(yè)人員考核其

　　1.作業(yè)效率。

　　2.作業(yè)品質(zhì)。

　　3.作業(yè)配合性。

　　4.服從管理度。

　　5.出勤狀態(tài)

　　6.行為狀態(tài)

　　〈三〉考核等級通常分A.B.C.D.四等，原則上依比率分配

　　〈四〉考核結果再并入出勤狀況，作最后核定考核等級。

　　〈五〉考勤扣分：

　　1. 有下列情形。不得為A等

　　a.曠工記錄。b.除公假外有其他請假記錄者 c.警告三次以上者（含）

　　2. 有下列情形。不得為A.B等

　　a.請假兩日（含）以上的或遲到。早退兩次（含）以上，b.記小過(guò)一次（含）

　　3. 有下列情形。不得為A.B.C等

　　a. 曠工一天以上三天內的'，b.記小過(guò)三次者。

　　底分為50分

　　獎勵種類(lèi)區分如下：

　　評分項目及分數如下：

　　項目 嘉獎 小功 大功 工資上調 晉級

　　10分 20分 30分。

　　在以下情況中，可以加10分：

　　a .能按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，且沒(méi)有差錯

　　b .良品率指標穩步達標以上

　　c .拾金不昧呈轉交公司

　　d .積極參與公司各項活動(dòng)，表現突出的

　　e .愛(ài)護公司財物，并有具體事跡者。

　　f .積極主動(dòng)維護公司制度并有具體事跡者

　　g .主動(dòng)參與各項援助工作，精神可嘉者，

　　在以下情況中，可以加20分：

　　a .對于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績(jì)效者

　　b .執行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成，表現優(yōu)秀者

　　c .檢舉重大違反規定或損害公司權益事項者

　　d .參與緊急救援工作，主動(dòng)承擔，并處置得宜者

　　職工有下列情況之一者，可以加30分：

　　a. 對主辦業(yè)務(wù)有重革新，提出方案，經(jīng)采用后成績(jì)卓越者

　　b. 對于舞弊或有危害本公司權益事情，能事先舉報或防止，使公司避免重大損失者

　　c. 遇意外事件或急變，能隨機應變，措施得當，不顧自身安危，勇敢救護而保全人身及公物而減少損 害者。

　　d. 研究改善工程制辦法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本有顯著(zhù)功效者

　　e. 對于生產(chǎn)技術(shù)管理制度，提出具體方案，經(jīng)采用后的確具有成效者

　　懲罰的種類(lèi)

　　懲罰項目及懲處罰分如下：

　　項目 警告 小過(guò) 大過(guò) 降級 違紀辭退

　　扣10分 20分。30分。

　　對于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評教育不改的應當給予警告并扣10分

　　a. 上班忘記帶識別證或工作時(shí)間不按規定佩掛識別證，發(fā)現一次即以警告處分（識別證一律掛在左胸前）

　　b. 在工作場(chǎng)所赤足，赤膊，穿拖鞋者

　　c. 上班時(shí)間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者。

　　d. 在車(chē)間吃東西者

　　e. 破環(huán)車(chē)間，廠(chǎng)區，住宿區域的環(huán)境衛生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等。

　　f. 各人工作機臺及工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后而不知整理者

　　g. 因疏忽造成工作錯誤，情節輕微者

　　h. 不按規定填寫(xiě)報表或工作記錄者

　　i. 上班時(shí)間私自接聽(tīng)私人電話(huà)者

　　j. 檢查或督導人員不認真執行任務(wù)者

　　k. 下班后在廠(chǎng)內大聲喧嘩者

關(guān)于員工制度8

　　第一條為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進(jìn)、選拔賢能，為使公司員工晉升及調任有所依據，特制訂本制度。

　　第二條晉升及調任原則

　　1．人員之晉升及調任，應以各部門(mén)編制職稱(chēng)及人數為基準，遇有缺額時(shí)始得辦理；

　　2．各部門(mén)編制職稱(chēng)及人數。每年至少應檢討修訂一次，并于每年十二月前（年度預算核定前）提報人事單位轉呈總經(jīng)理核定；

　　3．各部門(mén)之職稱(chēng)及人數編制以廠(chǎng)（處）為單位，若其總人數未達編制人數時(shí)，為人員訓練培養需要，得以較低職稱(chēng)人員占用較高職稱(chēng)之編制缺額；

　　4．晉升各級主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則，其任職副主管到少應滿(mǎn)一年以上，并經(jīng)考核適任，始得晉升為正主管，無(wú)副主管編制者亦同。

　　第三條本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務(wù)的升遷。

　　第四條公司員工工作努力、業(yè)績(jì)突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的`晉升應當嚴格要求，公平對待。

　　第五條凡具備下列條件之一者，給予晉升工資一級：

　　1．忠于公司，在公司效力5年以上且表現良好者；

　　2．積極做好本職工作，連續3年成績(jì)突出受到公司表彰者；

　　3．業(yè)務(wù)有突出專(zhuān)長(cháng)，個(gè)人年創(chuàng )利100萬(wàn)元以上者；

　　4．連續數次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者；

　　5．非本人責任而為公司挽回經(jīng)濟損失30萬(wàn)元以上者；

　　6．領(lǐng)導有方，所領(lǐng)導的單位連續2年創(chuàng )利200萬(wàn)元以上或成績(jì)顯著(zhù)者；

　　7．領(lǐng)導虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營(yíng)管理有方者；

　　8．有其他突出貢獻，董事局或總經(jīng)理認為該給予晉級嘉獎?wù)摺?/p>

　　對成績(jì)特別突出或貢獻特別重大者，可給予晉升工資二級，同時(shí)具備領(lǐng)導才能者，可給予提升行政職務(wù)一級。

　　第六條晉升程序如下：

　　1.員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2.監察委員會(huì )或監察部會(huì )同人事部審核；

　　3.董事局或總經(jīng)理批準。其中，屬董事局聘任的員工，其晉升由監察委員會(huì )審核，總經(jīng)理提名報董事局批準；屬總經(jīng)理聘任的員工，其晉升由監察部審核，勞動(dòng)人事部提名報總經(jīng)理批準。

　　第七條晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布，公開(kāi)表彰。晉升手續由勞動(dòng)人事部負責辦理。

關(guān)于員工制度9

　　第一條 為加強基層地稅機關(guān)的法制建設，進(jìn)一步規范地方稅收執法行為，提高全省地稅基層執法水平，保護納稅人合法權益，根據法律法規的規定，結合本省實(shí)際，制定本制度。

　　第二條 全省地稅系統基層稅收法制員開(kāi)展工作，適用本制度。

　　第三條 本制度所稱(chēng)稅收法制員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)法制員）是指基層地稅機關(guān)（不含縣、市、區地稅局）負責稅收法制工作的人員。

　　第四條 各縣（市、區）地稅機關(guān)所屬的分局（所）等直屬、派出機構，應確定一名工作人員為法制員，在本單位負責人領(lǐng)導下開(kāi)展工作，保障各項稅收法制工作落實(shí)到基層、落到實(shí)處。

　　第五條 法制員工作應當遵循合法與合理、效率與公平、公開(kāi)與公正的原則，做好基層稅收法制工作，規范基層稅務(wù)行政執法行為，保護納稅人、扣繳義務(wù)人和其他當事人的合法權益。

　　第六條 全省地稅系統各單位應當積極支持、配合、協(xié)助法制員開(kāi)展稅收法制工作。

　　第七條 法制員由熱愛(ài)稅收法制工作，熟悉和了解稅收法律、法規和相關(guān)政策，熟練掌握稅收及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，法律觀(guān)念和責任心強，具有一定的綜合素質(zhì)及組織協(xié)調能力的地稅機關(guān)干部擔任。

　　第八條 法制員應當由其所在單位按上述要求確定，報上一級地稅機關(guān)備案。法制員因工作或其他原因需要變更的，應當報經(jīng)上級地稅機關(guān)批準；因病、因事暫離工作崗位的，可以由本單位主要負責人指定能夠勝任的人員代理，同時(shí)報上一級地稅機關(guān)備案。

　　第九條 法制員的基本職責和任務(wù),主要是對基層地稅機關(guān)的稅務(wù)具體行政行為審核把關(guān)、監督檢查、承辦有關(guān)涉稅法律事務(wù)和稅收政策性工作。

　　1、稅務(wù)行政處罰行為（簡(jiǎn)易程序除外）的審核把關(guān)

　�。�1）執法人員調查終結后，提出初步處理意見(jiàn)，制作《稅務(wù)行政處罰告知書(shū)》，連同檢查工作底稿等資料，一并交法制員審核。

　�。�2）法制員應從以下八個(gè)方面進(jìn)行審核，包括：執法人員是否具備執法資格；違法事實(shí)是否清楚、證據是否確鑿、數據是否真實(shí)可靠、資料是否齊全；適用法律法規是否正確；調查取證是否符合法定程序；擬處罰意見(jiàn)是否適當；稅務(wù)行政處罰事項告知的內容是否全面準確；文書(shū)使用是否得當；其它方面是否符合法律法規的要求。

　�。�3）法制員審核發(fā)現問(wèn)題的，退還執法人員更正；未發(fā)現問(wèn)題的，簽署意見(jiàn)連同案卷材料一并按規定程序上報審批。

　�。�4）處罰告知后當事人提出異議的，法制員應當對當事人的陳述、申辯進(jìn)行審核，認為確需改變擬作出處罰決定的，提出建議按規定程序上報審批。

　　2、稅收保全和強制執行措施的審核把關(guān)

　�。�1）對納稅人采取稅收保全或強制執行措施，必須由執法人員將有關(guān)情況資料送交法制員審核。

　�。�2）法制員應從以下八個(gè)方面進(jìn)行審核。包括：執法人員是否具備執法資格；采取稅收保全或強制執行措施的條件是否具備；凍結納稅人的存款或扣押、查封的商品、貨物價(jià)值是否與應納稅款相當；是否屬于單價(jià)在5000元以下的其他生活用品；扣押、查封的商品、貨物是否有納稅人個(gè)人及其所撫養家屬維持生活必需的住房和生活用品；適用法律法規是否正確；文書(shū)使用是否規范、執法程序是否合法；其它方面是否符合法律法規的要求等。

　�。�3）法制員審核發(fā)現問(wèn)題的，退還執法人員更正；未發(fā)現問(wèn)題的，簽署意見(jiàn)后按規定程序上報審批。

　　3、稅務(wù)行政復議、應訴及賠償工作

　�。�1）基層地稅機關(guān)自收到上級地稅機關(guān)受理的稅務(wù)行政復議通知書(shū)及復議申請書(shū)副本10日內，法制員應當按照要求做好以下工作：調查作出具體行政行為的事實(shí)；收集整理作出具體行政行為的證據及有關(guān)資料；提供作出具體行政行為的政策法律依據；作出行政復議的書(shū)面答辯，制作《答辯書(shū)》；做好參加行政復議的其他準備工作。

　�。�2）基層地稅機關(guān)收到上級地稅機關(guān)行政復議決定后，法制員應當認真督促執行。對于維持原稅務(wù)處理決定的，督促復議申請人依法履行義務(wù)；對于撤銷(xiāo)、變更原稅務(wù)處理決定的，應當積極協(xié)助被申請人履行復議決定。

　�。�3）對于本單位發(fā)生的稅務(wù)行政訴訟案件，法制員應當于收到起訴書(shū)副本之日起五日內，向上級地稅機關(guān)報告，并按照《中華人民共和國行政訴訟法》的規定，認真做好本單位參加應訴的各項工作。包括：認真審查起訴狀副本，查閱有關(guān)案件資料，提供作出稅務(wù)具體行政行為的有關(guān)資料；委托訴訟代理人，積極配合訴訟代理人辦理有關(guān)訴訟事項；協(xié)助訴訟代理人做好提交答辯狀、擬定代理詞和法庭辯論提綱等工作；對本單位不服一審判決或裁定的，協(xié)助訴訟代理人做好上訴的各項工作；協(xié)助本單位主要負責人認真履行法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決或裁定。

　�。�4）對于因執法人員違法行使職權，侵犯納稅人合法權益并造成損害的，在納稅人提出賠償要求后，法制員應認真審查。對于符合賠償條件的，協(xié)助本單位主要負責人按照《國家賠償法》的規定，依法履行賠償義務(wù)，并向有關(guān)責任人追償部分或全部的賠償費用。

　�。�5）法制員應按照上級規定和要求，做好稅務(wù)行政復議、應訴案件的統計、分析和上報工作。

　　4、重大稅務(wù)案件審理工作

　�。�1）對于達到標準應由上一級地稅機關(guān)進(jìn)行審理的重大稅務(wù)案件，法制員應當協(xié)助執法人員將案件有關(guān)資料收集整理齊全。

　�。�2）對符合重大稅務(wù)案件標準的案件，法制員應按照審理程序，填寫(xiě)《重大地方稅務(wù)案件審理提請書(shū)》，將所有與案件有關(guān)的材料，報送上一級地稅機關(guān)重大案件審理委員會(huì )辦公室。

　�。�3）經(jīng)上一級地稅機關(guān)審理并作出決定的重大稅務(wù)案件，法制員應當督促執法人員做好決定執行工作。

　　5、稅收執法檢查組織實(shí)施工作

　�。�1）法制員應結合工作實(shí)際，協(xié)助本單位主要負責人對本單位執法情況組織經(jīng)常性檢查，及時(shí)發(fā)現和糾正不規范或違法的稅務(wù)行政執法行為。對執法中存在的突出問(wèn)題或重大稅收違法問(wèn)題，應及時(shí)報告本單位主要負責人或上一級地稅機關(guān)處理。

　�。�2）對于上級地稅機關(guān)布置開(kāi)展的專(zhuān)項執法檢查、重點(diǎn)執法檢查等，法制員應協(xié)助本單位主要負責人認真組織開(kāi)展，除牽頭擬定具體實(shí)施方案、積極協(xié)助組織開(kāi)展檢查外，對于上級地稅機關(guān)檢查發(fā)現的問(wèn)題，應協(xié)助本單位主要負責人及時(shí)進(jìn)行整改。

　　6、稅收執法責任制工作

　�。�1）按照上級關(guān)于落實(shí)稅收執法責任制的部署和要求，法制員應積極協(xié)助本單位主要負責人組織實(shí)施，認真研究、細化、落實(shí)本單位稅收執法責任制各項工作。

　�。�2）對于通過(guò)各種執法檢查、評議考核、群眾舉報等途徑發(fā)現的執法過(guò)錯行為，法制員應當協(xié)助本單位負責人按照過(guò)錯責任追究制度和上級的決定，實(shí)施過(guò)錯責任追究。

　　7、法律、法規和稅收政策的學(xué)習、培訓及稅法公告工作

　�。�1）法制員應按照上級關(guān)于法律法規和稅收政策學(xué)習培訓工作的部署要求，協(xié)助本單位主要負責人組織經(jīng)常性的`法律法規和稅收政策學(xué)習培訓活動(dòng)，增強全體執法人員的法律素質(zhì)，提高依法處理涉稅業(yè)務(wù)事項的能力和水平，全面準確的理解和把握稅收政策，確保國家法律法規和稅收政策正確貫徹執行到位。

　�。�2）法制員應積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)，組織開(kāi)展內容豐富、形式多樣的稅法宣傳活動(dòng)，主動(dòng)向有關(guān)單位和個(gè)人提供涉稅法律法規和稅收政策咨詢(xún)服務(wù)。

　�。�3）對于新的稅收法律法規和政策，法制員應協(xié)助本單位主要負責人及時(shí)組織有關(guān)工作人員在辦稅服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行公告。

　　8、稅收政策法制調研工作

　�。�1）法制員應當積極組織開(kāi)展本單位稅收政策法制調研活動(dòng)，積極撰寫(xiě)、整理和上報調研報告、信息，為各級領(lǐng)導決策提供依據。

　�。�2）法制員應根據審核把關(guān)過(guò)程中發(fā)現的稅務(wù)行政執法方面的問(wèn)題，深入分析研究和提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)，運用典型案例以案釋法，不斷督促本單位執法人員提高依法行政水平。

　　第十條 各級地稅機關(guān)應將對基層法制員的教育培訓，列入系統干部教育規劃和年度計劃，定期對法制員進(jìn)行稅收法制業(yè)務(wù)知識和技能的培訓，不斷更新法制員的業(yè)務(wù)知識和技能。

　　第十一條 上級地稅機關(guān)的法制工作機構，應加強對基層法制員的業(yè)務(wù)指導和管理，利用現代化信息技術(shù)，加強信息溝通和經(jīng)驗交流，為基層法制員提供必要的學(xué)習、工作交流方式和條件。

　　第十二條 對基層法制員的考核，實(shí)行年度綜合考核和系統法制機構專(zhuān)項考核的辦法；綜合考核納入各級地稅機關(guān)年度目標管理考核統一進(jìn)行；專(zhuān)項考核由上級地稅機關(guān)的政策法規機構組織進(jìn)行。

　　第十三條 各級地稅機關(guān)應對認真履行職責、表現突出、成績(jì)顯著(zhù)的法制員給予表彰獎勵，在本轄區予以通報表?yè)P，同時(shí)將先進(jìn)經(jīng)驗予以推廣。

　　第十四條 對法制員的執法過(guò)錯行為，按照規定予以追究。

　　第十五條 本制度由山東省地方稅務(wù)局負責解釋。

　　第十六條 各市地方稅務(wù)局可以依照本制度制定具體實(shí)施辦法，并報省局備案。

　　第十七條 本制度自 20xx年4月1日起實(shí)施。

關(guān)于員工制度10

　　一、崗位職責

　　1.在酒吧范圍內招呼客人。

　　2.根據客人的要求寫(xiě)酒水單，到吧臺取酒水，并負責客人走時(shí)的結帳。

　　3.按客人要求供應酒水，提供令客人滿(mǎn)意而又恰當的服務(wù)。

　　4.做好營(yíng)業(yè)前的一切準備工作，保持酒吧的整齊、清潔。

　　5.清理垃圾及客人用過(guò)的杯、碟并送到洗碗間清洗。

　　6.熟悉各類(lèi)酒水、各種杯子類(lèi)型及酒水的價(jià)格。熟悉服務(wù)程序和要求。

　　7.協(xié)助調酒師清點(diǎn)存貨，做好銷(xiāo)售記錄。

　　8.協(xié)助填寫(xiě)酒吧用的各種表格。

　　9.清理酒吧內的設施，如臺、椅等。

　　二、任職條件

　　1.了解酒單內容。具有豐富的酒水知識和其他知識。

　　2.了解為客人提供的服務(wù)程序，善于進(jìn)行實(shí)際操作。

　　3.能進(jìn)行酒吧服務(wù)基本英語(yǔ)會(huì )話(huà)。

　　4.具有高中以上文化程度。

　　5.具有大方、禮貌、得體地為客人提供酒水服務(wù)能力。

　　1、清潔：

　　下午6：30分，準時(shí)回到自己所負責的.吧位，清洗地面、墻面(木質(zhì)、銅、鋼制結構)、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染，光潔、明亮，并在7：15分之前完成以上工作。

　　2、推銷(xiāo)飲品：

　　A以客人的消費范圍推銷(xiāo)

　　B以客人的身份推銷(xiāo)

關(guān)于員工制度11

　　為確保服務(wù)質(zhì)量及工作效率，特擬此規章制度，以制約員工的行為舉止合乎要求，內容如下：

　　一、按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不缺席、不曠工，當有病有事需向部門(mén)主管遞交書(shū)面申請。

　　二、愛(ài)護公司設備設施及客戶(hù)物品，如有損壞或遺失，按該物品原價(jià)賠還。

　　三、工作中必須配戴工號牌，著(zhù)工作裝，服務(wù)三寶，儀容儀表不合格者給予罰款50元處理。

　　四、嚴禁泄露公司機密如：管理模式、設備設施、營(yíng)業(yè)情況，如有違者給予罰款100—500元，情節嚴重者給予開(kāi)除。

　　五、工作中嚴格竄崗、脫崗、接打私人電話(huà)、做與工作無(wú)關(guān)的'事情，如有特殊情況，需經(jīng)部門(mén)主管批準，否則一經(jīng)發(fā)現給予罰款50元處理。

　　六、未經(jīng)批準休假或下班后嚴禁在營(yíng)業(yè)區內逗留，無(wú)論任何原因，都不得在包房?jì)攘羲�，未�?jīng)批準，除公司內部員工及其家屬外，不準讓外界人員進(jìn)入公司逗留。一經(jīng)發(fā)現給予罰款50元處理，情節嚴重者給予開(kāi)除，每月1日為員工大會(huì )。

　　七、工作中嚴禁污言穢語(yǔ)、嬉笑打鬧、飲酒、會(huì )客、用餐、與客人爭吵、收取客人小費和物品，進(jìn)包房點(diǎn)歌、唱歌，一經(jīng)發(fā)現給予罰款50元，工作區域內抽煙者100—500元罰款，情節嚴重者給予開(kāi)除。

　　八、客走后，如遇包房中遺留未開(kāi)封的飲品或物品，需交到總臺等待客人領(lǐng)取或充公，違者給予罰款50—100元，情節嚴重者給予開(kāi)除。

　　九、凡發(fā)現私自食用公司各類(lèi)小吃、水果、酒水、飲料者，一次罰款50元，3次以上開(kāi)除。

　　十、未經(jīng)批準在包廂吃客余者、給客人打折扣者，賠償折扣金額，并扣50元/次，3次以上開(kāi)除。

　　十一、凡請假超過(guò)一小時(shí)以上扣除當工資，請假一天扣50元和當月全勤獎。遲到5分鐘內扣50元，超出5分鐘扣100元，超出半小時(shí)者加當天工資及當月全勤獎，遲到時(shí)間長(cháng)不來(lái)者按曠工處理（曠工一天扣三天工資）。

　　十二、私自加收客人服務(wù)費，客賠及其他價(jià)格者，1次50元、3次開(kāi)除；未經(jīng)批準私用公司資產(chǎn)者、上班期間在走道打鬧、聚眾聊天50元/次。

　　十三、如在包廂拾到客人丟失物品及錢(qián)財者，如不上繳，給予開(kāi)除。

　　十四、收銀臺電腦未經(jīng)批準私用、打游戲、上網(wǎng)者，100元/次。公司一切卡、券內部員工禁止使用，違者罰款100元/次。十五、同事間，互敬互愛(ài)，嚴禁背地說(shuō)人是非，吵架打架，違者給予罰款100—200元，情節嚴重者開(kāi)除。

　　十六、服從領(lǐng)導安排，做到承上啟下，嚴肅認真，嚴禁頂撞上司或拒絕領(lǐng)導安排，違者給予罰款50—100元，情節嚴重者開(kāi)除。

　　十七、未滿(mǎn)半年內違反公司管理制度被開(kāi)除者離職或辭職者、所扣押金不退，不服從管理安排被公司開(kāi)除者扣除當月工資及押金作為賠償金。

　　以上制度經(jīng)我看后無(wú)異議，我自愿接受服從公司管理規定，如有違反公司管理規定，按照本管理制度條例執行。

關(guān)于員工制度12

　　為了適應公司的快速發(fā)展，實(shí)現多家連鎖經(jīng)營(yíng)的戰略目標，公司人事部在積極拓展招聘渠道的同時(shí)，決定實(shí)行內部員工推薦人才制度，并給予相應的獎勵，具體細則如下：

　　1、 內部推薦人才的'原則：

　　1.1 本公司所有員工均有義務(wù)向公司人事部推薦符合公司要求的人才。

　　1.2 人事部將不定期公開(kāi)公布公司招聘的崗位及任職資格要求。

　　1.3 推薦人必須保證被推薦人所填寫(xiě)的個(gè)人資料的真實(shí)性。

　　1.4 被推薦人的面試、錄用流程按照公司規定進(jìn)行，所有推薦資料需先發(fā)至人事部，由人事部篩選后，進(jìn)行初試，再推薦至用人部門(mén)負責人，最終確定是否錄用。

　　2、獎勵辦法：

　　2.1 被推薦員工通過(guò)試用期后，獎勵推薦人第一筆獎金，發(fā)放時(shí)間為試用期結束的次月；被推薦人轉正后工作滿(mǎn)三個(gè)月后，獎勵推薦人第二筆獎金，發(fā)放時(shí)間為轉正后的次月。

　　2.1.1 成功推薦學(xué)徒、學(xué)員、承辦員者，第一筆獎金為50元，第二筆獎金為50元；

　　2.1.2 成功推薦輔修、副修、助理者，第一筆獎金為100元，第二筆獎金為100元；

　　2.1.3 成功推薦主修、副經(jīng)理、經(jīng)理者，第一筆獎金為200元，第二筆獎金為300元；

　　2.1.4 成功推薦副總經(jīng)理、總經(jīng)理者，第一筆獎金為500元，第二筆獎金為500元；

　　2.2人事部需向總經(jīng)理提交《內部員工推薦人才表》，經(jīng)審批后，交財務(wù)部發(fā)放獎金。

　　3、實(shí)施流程：

　　3.1 本制度由總經(jīng)辦（人事部）及各店長(cháng)、經(jīng)理共同負責。

　　3.2 本制度自文件審批之日起執行，如有更新，另發(fā)文說(shuō)明。

關(guān)于員工制度13

　　根據集團總部精神，為給員工一個(gè)實(shí)現和證明自我價(jià)值的途徑，特制訂以下優(yōu)秀員工評選制度。

　　一、參選人員

　　1、月度優(yōu)秀員工參選人員為各部門(mén)基層員工、季度優(yōu)秀員工人員為各部門(mén)基層員工和管理人員。

　　二、優(yōu)秀員工參選資格

　　1、工作時(shí)間滿(mǎn)1個(gè)月，無(wú)客戶(hù)投訴、無(wú)遲到、早退、請假、曠工、

　　2、當月無(wú)工傷者記錄、無(wú)違紀處分記錄。

　　三、優(yōu)秀員工名額

　　1、月度優(yōu)秀員工評選名額5人：服務(wù)員（含高服）1人、傳菜員1人、收銀、預定及領(lǐng)位1人、出品部1人、后勤倉管工程1人

　　2、季度優(yōu)秀員工評選名額8人：服務(wù)員（含高服）1人、傳菜員1人、收銀、預定及領(lǐng)位1人、出品部2人（可含1名領(lǐng)班）、后勤倉管工程管理人員1人、樓面全體管理人員1人

　　四、優(yōu)秀員工評選方式

　　1、各部務(wù)必以公平公正公開(kāi)的原則認真對待，以投票的得票數最多者，評出月度優(yōu)秀員工。

　　2、服務(wù)員（含高級服務(wù)員）1人、傳菜員1人、收銀、預定及領(lǐng)位1人、后勤倉管工程1人由上述部門(mén)各層級員工（除餐廳經(jīng)理外）共同投票選出。

　　3、出品部1人，由出品部各部各級（正、副廚師長(cháng)除外）人員共同投票選出。

　　4、門(mén)店總經(jīng)理及部門(mén)負責人可參與季度優(yōu)秀員工的投票。

　　五、投票規則

　　1、2輪投票3進(jìn)1的形勢，參與投票人員通過(guò)第1輪投票選出得票數最多的.前3名，參與投票人員通過(guò)第2輪投票決勝出票數最多者為被選人員。

　　2、第1輪投票可以投自己，第2輪投票的前3名不參與投票。

　　3、當前3名第一次投票得票數等同時(shí)，可并列進(jìn)入第2輪被投票，如第2輪投票仍有等同時(shí)需進(jìn)行第3輪投票，直至決勝出第1名。

　　六、評選相關(guān)要求及操作流程

　　1、前廳和出品部在每月的員工大會(huì )前一天，依據上述相關(guān)規定評選出優(yōu)秀員工。

　　2、人事部將優(yōu)秀員工評選結果及資料整理存檔，做為晉升和加薪的參考依據，在員工大會(huì )后2天內完成優(yōu)秀員工的拍照、照片沖洗、員工天地張貼事宜。

　　七、獎勵方式

　　1、月度優(yōu)秀員工獎勵50元。季度基層優(yōu)秀員工獎勵50元。季度優(yōu)秀管理人員、后勤、倉管及工程管理人員獎勵100元。

　　3、員工大會(huì )頒發(fā)優(yōu)秀員工榮譽(yù)證書(shū)、配發(fā)月度五星、季度六星胸牌。

　　4、連續3次評選為月度優(yōu)秀員工，第4次被評選上優(yōu)秀員工，門(mén)店額外獎勵400元并從當月起調漲月薪。注：除特殊標注外，獎金均以工資形勢發(fā)放。

關(guān)于員工制度14

　　一、規章制度

　　1、按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。

　　2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機或接電話(huà)，如果為此耽誤工作，視情節輕重扣工資。

　　3、對待顧客要耐心、細心、熱心，做到：讓顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。

　　4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。

　　5、熟悉各種服裝的品牌和成份�？腿嗣咳账鶈�(wèn)的，不易回答的問(wèn)題，隨時(shí)做事跡⒖悸淺鲇齙酵奈侍猓麓胃萌綰位卮穡齪帽事跡碌灼辣取(是業(yè)務(wù)評比的其中一項)

　　6、每天寫(xiě)工作總結。連續三個(gè)月考核，不合格者自動(dòng)下崗。提高個(gè)人形象與專(zhuān)務(wù)素質(zhì)，從而提高店內形象，人員素質(zhì)與店內環(huán)境要相匹配。

　　7、每月清庫至少一次，每次進(jìn)貨3天內檢查殘次品。

　　8、工資15號按時(shí)發(fā)放，不得提前預支。

　　二、獎罰制度

　　1、年終考勤獎：缺勤不超過(guò)30天者，獎100元。

　　2、年終效益獎：每天營(yíng)業(yè)額高于600元，每人獎200元。 3、4—9月份月均營(yíng)業(yè)額達到2萬(wàn)元，10—3月份月均營(yíng)業(yè)額達到2.5萬(wàn)元，除提成外另獎200元。

　　4、年限工資提升：每年底薪會(huì )不同程度調整。

　　5、店員對顧客服務(wù)好，評價(jià)高者獎、評價(jià)低者罰，獎罰多少視情況而定。

　　6、每月請假超過(guò)5天者，只領(lǐng)基本工資(按天數)不超二天者算全勤。

　　7、清庫時(shí)，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長(cháng)100元，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長(cháng)20元，店員10元。

　　8、每年的`4—9月份，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.6萬(wàn)元，10—3月份，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.8萬(wàn)元，否則扣店長(cháng)100元，店員50元/人。

　　9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者，扣當事人當月工資一半。

　　10、無(wú)故遲到、早退、曠工三次者，罰款50元。

　　11、辭職要提前半月寫(xiě)辭職報告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。

　　12、個(gè)人業(yè)績(jì)(7、8、9)月份，每月超6000元獎，每月低4000元罰，個(gè)人業(yè)績(jì)除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元獎，低5000元罰，獎罰多少視情況而定。

　　13、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(20元)+衛生獎(10元)+庫存準確無(wú)誤獎(30元)+業(yè)務(wù)達標獎(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評獎(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—9月份月均額1.8萬(wàn)元以上×1%÷人數)(10—3月份月均額2萬(wàn)元以上×1%÷人數)]。

　　三、注意事項

　　1、嚴格按標價(jià)賣(mài)，如果特殊情況(如：有殘、臟等)處理時(shí)標明情況，哪個(gè)部位有殘次，優(yōu)惠多少元，并且讓顧客親自簽名，留電話(huà)，如有不明之處，少收多少補多少，多收款補多收的差價(jià)。

　　2、不定期舉辦茶話(huà)會(huì )，一是讓顧客對本店進(jìn)行全面評價(jià)(包括服務(wù));二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流，總部舉辦的娛樂(lè )活動(dòng)一定要參加，這樣能開(kāi)闊視野、提高品味、與時(shí)代共進(jìn)，不會(huì )停步在原有的基礎上。

　　3、年底進(jìn)行評比，效益總額達24萬(wàn)的單位，出去旅游。

關(guān)于員工制度15

　　第一條 考核目的

　　為了更好規范公司人力資源管理，保障員工工作的積極性，增強員工歸屬感特制定此制度，對新入職試用期滿(mǎn)員工進(jìn)行轉正考核，以推動(dòng)公司人力資源管理不斷改進(jìn)，為公司輸送優(yōu)秀員工。

　　第二條 考核原則

　　(一)堅持量化與定性指標相結合的方式來(lái)衡量其試用期工作績(jì)效，不可憑主觀(guān)感覺(jué)或印象等方式評定，以免造成不公平;

　　(二)對無(wú)法實(shí)施量化績(jì)效考核之崗位，以 360 度績(jì)效考核為原型，注重其績(jì)效的全面考評，從其所在部門(mén)、內協(xié)部門(mén)、上下級以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評意見(jiàn)，以最大程度還原績(jì)效考核真實(shí)性、準確性;

　　(三)堅持做到以事實(shí)為依據，避免主觀(guān)臆斷和個(gè)人感情色彩;

　　(四)堅持交流和溝通，及時(shí)把考核結果反饋給員工，開(kāi)誠布公地進(jìn)行績(jì)效面談溝通，肯定成績(jì)，指出需要努力改進(jìn)的薄弱環(huán)節，提出應努力和改進(jìn)的方向。

　　第三條 考核范圍

　　新入職試用期滿(mǎn)的員工。

　　第四條 考核種類(lèi)

　　試用期滿(mǎn)員工轉正考核采取試用期滿(mǎn)一次性考核方式。包涵：主管領(lǐng)導評分、書(shū)面考核、實(shí)際操作考核等多種方法.

　　第五條 考核內容

　　(一)人品考核：人品考核是本司員工聘用的最重要的考核內容，需要任職者具有責任心強，謙虛誠信，尊重領(lǐng)導，服從管理的優(yōu)秀品質(zhì)。

　　(二)崗位職責履行以及領(lǐng)導交辦任務(wù)完成情況：

　　考核內容為試用期內員工日常工作行為是否達到崗位職責要求，以及領(lǐng)導交辦工作完成情況;

　　(三)工作態(tài)度：

　　考核內容為試用期內員工工作積極性、主動(dòng)性、協(xié)助性、對待工作的責任心等態(tài)度情況。

　　(四)工作能力、鉆研學(xué)習能力：

　　考核內容為試用期內員工對本職工作掌握熟練程度，工作協(xié)調能力，與他人溝通能力等，是否具備主動(dòng)鉆研學(xué)習能力，及領(lǐng)悟力和決策力。

　　(五)遵章守紀：

　　考核內容為試用期內員工對公司各項規章制度遵守情況，日常工作報告、計劃、工作日記是否及時(shí)全面、細致認真填報。日常紀律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。

　　第六條 考核細則

　　(一)新入職試用期滿(mǎn)員工轉正考核得分由(1)人品考核(2)崗位職責履行以及領(lǐng)導交辦任務(wù)完成情況;(3)工作態(tài)度;(4)工作能力 ;(5)遵章守紀 五部分考核結果組成，各項工作考核得分加權平均即為試用期滿(mǎn)員工考核得分(考核評分標準詳見(jiàn)《員工轉正考核表》 )。

　　(二)考核結果在80分以上(含80分)者，具備轉正資格，副總經(jīng)理審核批準后可以轉正，考核結果在60—79分者，可酌情考慮延續適用或者調崗，考核結果低于 60 分(不含60 分)的個(gè)人，公司予以解雇處理。

　　(三)考核者需在兩個(gè)工作日內完成對被考核者的考核，考核結束后人事部將《員工轉正考核表》提交副總經(jīng)理審批后存檔備案。

　　第七條 考核面談

　　(一)員工轉正考核結果由人事部向被考核對象告知考核結果;

　　(二)由人事部和被考核對象所在部門(mén)的'負責人協(xié)同與被考核者進(jìn)行轉正后工作目標和工作要求的溝通。

　　第八條

　　本考核制度未盡事宜，按有關(guān)法律、行政法規和規范性文件。本制度如與國家日后頒布的法律、行政法規和規范性文件或修改后的公司章程相沖突，按國家有關(guān)法律、行政法規和規范性文件及公司章程的規定執行，并及時(shí)修訂本制度報董事長(cháng)審核通過(guò)。

　　第九條 本制度由人事部負責解釋和修訂。

　　第十條 本制度經(jīng)公司董事長(cháng)審核批準后實(shí)施。

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