部門(mén)規章制度范本（通用10篇）
在日常生活和工作中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的部門(mén)規章制度范本，歡迎大家分享。
部門(mén)規章制度 篇1
第一、因個(gè)人過(guò)失發(fā)生工作錯誤，視情節輕重處罰，并警告：
一、下單錯誤：
1、未按規定下單，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰明細）
2、重復下單，造成損失。錯誤達2次以上，處元并警告（處罰明細）
3、與原始訂單不符，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰明細）
4、特殊情況，視具體原因處理。
二、收銀失誤：
1、未按規定收銀，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
2、錯誤收銀，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
3、特殊情況，視具體原因處理。
三、配發(fā)貨錯誤：
1、未按規定配發(fā)貨，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
2、少發(fā)貨、欠發(fā)貨，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
3、多發(fā)貨，造成庫存不正確。錯誤達2次以上，處元并警告（處罰輕重明細），同時(shí)補上多發(fā)產(chǎn)品的貨款。
4、未及時(shí)發(fā)貨，故意拖延，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細）
5、庫存不平，但不能說(shuō)明原因，造成誤差。處x元并警告（處罰輕重明細），并自費補足缺貨產(chǎn)品的貨款
6、特殊情況，視具體原因處理。
第二、工作區域：
1、倉庫布局及庫容不整潔，第一次書(shū)面警告、第二次處x元（處罰輕重明細）
2、工作臺面資料、單據不整齊、規范，第一次書(shū)面警告、第二次處x元（處罰輕重明細）
3、分公司展區、地面、洽談區、會(huì )議室、廚具展示廳等不整潔，有灰塵，第一次書(shū)面警告、第二次處x元（處罰輕重明細）
4、所有設備、設施，人為原因出現的故障，照價(jià)賠償，并處x元（處罰輕重明細）
5、特殊情況，視具體原因處理。
第三、嚴重情節：
1、工作失誤造成重大損失，處記過(guò)、降職、辭退
2、其他處罰明細
第四、其他違反企業(yè)制度和規定的行為，按相關(guān)制度或規定處理。
部門(mén)規章制度 篇2
第一章總則
一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實(shí)際情景，特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。
三、切合公司實(shí)際，根據不一樣的制度資料編寫(xiě)相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。
四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。
第二章職責范圍
一、辦公室管理人員直理解行政人事主管領(lǐng)導，在直屬主管的領(lǐng)導下主持開(kāi)展辦公室的各項工作。
二、負責辦公室相關(guān)規章制度的起草編寫(xiě)、一般性文書(shū)的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、負責公司文書(shū)管理、圖書(shū)管理、辦公用品管理、會(huì )議管理、清潔衛生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開(kāi)展。
四、協(xié)調各部門(mén)之間的行政關(guān)系，為各部門(mén)工作開(kāi)展供給相應的服務(wù)。
五、負責公司對內、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來(lái)客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、收集各部門(mén)反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時(shí)做出整理，當好領(lǐng)導參謀。
七、協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章工作規范
一、辦公室工作規范包括儀容儀表規范、禮儀規范、言語(yǔ)規范、行為規范，相關(guān)規定按照員工守則細則執行。
二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規范開(kāi)展工作。
第四章辦公室事務(wù)管理
一、文書(shū)管理制度
文件是文書(shū)的重要組成部分，文件是各部門(mén)根據自己的職責范圍所制發(fā)的具有執行效力的并設有特定版頭的文書(shū)。本制度中，文件特指公司內外部發(fā)文文件;而文書(shū)特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書(shū)基礎上構成的，檔案是文書(shū)的延續�，F把文件、文書(shū)、檔案統歸于文書(shū)管理，并對文書(shū)管理制度做以下規定。
(一)文件管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為使文件管理工作制度化、規范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。
2、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類(lèi)制度文件、外部傳真文件、政策指導類(lèi)文件、各類(lèi)合同文件等。
3、制度類(lèi)文件按照公司文檔統一格式進(jìn)行編寫(xiě)，統一頁(yè)眉、頁(yè)腳，寫(xiě)明公司全稱(chēng)及文件性質(zhì);正文部分寫(xiě)明題目、時(shí)光、發(fā)文部門(mén)、資料等信息;措辭規范，表達無(wú)歧義。
4、根據文件屬性、類(lèi)別，對所有文件進(jìn)行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。
第二條制度規范
1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷(xiāo)毀等由辦公室人員負責執行。
2、公司上報下發(fā)正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門(mén)一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、公司對內公開(kāi)文件由行政人事部負責起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門(mén)需要向下或對外發(fā)文的文件由各部門(mén)負責起草，行政人事部負責審核，審核無(wú)誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門(mén)校對，校對無(wú)誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。
4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。
5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類(lèi)管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門(mén)主管。
6、各部門(mén)因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準后方可借閱。
7、辦公室管理人員對文件借閱情景進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。
8、按時(shí)光、資料、部門(mén)、名稱(chēng)等資料分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。
9、根據存檔時(shí)光及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷(xiāo)毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進(jìn)行處理。
(二)文書(shū)管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為確保文書(shū)制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書(shū)在各項工作中的指導作用。
2、文書(shū)管理范圍包括：一般性文書(shū)(通知、公告、提案意見(jiàn)、會(huì )議紀要、總結匯編)、行政人事部發(fā)文文書(shū)(學(xué)習資料、各類(lèi)簡(jiǎn)報)、宣傳資料、各類(lèi)應存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書(shū)資料。
3、除通知外，一般性文書(shū)沒(méi)有固定的格式，但必須標有頁(yè)眉頁(yè)腳，文本資料可根據文書(shū)具體資料進(jìn)行調整。
4、根據文書(shū)性質(zhì)進(jìn)行編號整理，定期對文書(shū)進(jìn)行歸檔整理，堅持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規范
1、根據公司實(shí)際需要及上級安排，起草編寫(xiě)內部公開(kāi)文書(shū)，張貼公示學(xué)習。
2、按照文書(shū)管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據需要填寫(xiě)《發(fā)文簿》，所有文書(shū)原稿均由行政人事部分類(lèi)存檔備查。
3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習文書(shū)，需附上學(xué)習進(jìn)度表;閱讀者需認真學(xué)習并簽名備注。
4、按時(shí)光、資料等降序排列，整理歸檔，堅持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。
5、根據文書(shū)的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對文書(shū)進(jìn)行整理銷(xiāo)毀;須上級審批同意，方可銷(xiāo)毀。
6、辦公室負責人為第一職責人，若發(fā)現文書(shū)丟失，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向主管部門(mén)報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。
7、違反以上規定者按照相關(guān)規定予以懲處。
(三)檔案管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了維護檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專(zhuān)業(yè)，及時(shí)分類(lèi)、整理、修改、傳遞文書(shū)資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、檔案管理范圍：公司各類(lèi)證照及各類(lèi)文件、文書(shū)資料、其他應存檔的信息資料。
3、根據文書(shū)整理和文件整理編號，對對應資料進(jìn)行相應的歸檔、整理、備注，并存入專(zhuān)門(mén)的檔案文件柜保管。
第二條制度規范
1、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附件、批復、定稿等。
2、所有歸檔文書(shū)材料經(jīng)過(guò)初步整理，根據時(shí)光先后順序再按同一項目文書(shū)材料集中整理，并貼上標簽。
3、堅持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。
4、各部門(mén)需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核經(jīng)過(guò)后方可借閱，不得抄錄、復制或借出。
5、檔案管理人員必須遵守保密規定，履行保密手續，異常是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
6、檔案接收、移交，必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。
第三條流程設計
根據文件、文書(shū)目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退
二、辦公用品管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了加強辦公用品管理，規范辦公用品管理各項程序，節儉辦公經(jīng)費，提高利用效率。
2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無(wú)私自挪用現象。
3、辦公用品保管實(shí)行“日清月結，出入庫等量、年終查存統計”原則。
4、辦公用品的采購，應進(jìn)行多方比較，保證性?xún)r(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開(kāi)支。
第二條制度規范
1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。
2、辦公用品購置應遵循以下程序：每月27號之前各部門(mén)將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據各部門(mén)的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門(mén)主管批準，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門(mén)主管批準。
3、根據物品所屬類(lèi)別，對辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記，注明名稱(chēng)、數量、規格、單價(jià)、出入庫時(shí)光等，做到賬物相符。
4、各部門(mén)申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情景急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補填。
5、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。
6、辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。
8、管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤(pán)查，核實(shí)庫存，保證出入庫等量。
第三條管理流程設計
編制《需求計劃表》審批采購入庫登記發(fā)放
編制需求計劃統計申購情景月末清算匯總出庫登記
三、圖書(shū)管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續，規范圖書(shū)管理工作。
2、圖書(shū)管理人員嚴格按照制度中規定準時(shí)到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行。
3、根據圖書(shū)類(lèi)別，對圖書(shū)進(jìn)行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。
第二條制度規范
1、各部門(mén)可根據實(shí)際工作需要，申請申購圖書(shū)。
2、按照各部門(mén)的實(shí)際需求申購圖書(shū)，辦公室每季度負責采購圖書(shū)1-2次。
3、對所有圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)整理，貼上類(lèi)別標簽并編號登記，注明購進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項目。
4、按照規定時(shí)光借閱圖書(shū)、歸還圖書(shū);借閱期滿(mǎn)，未按時(shí)辦理續借手續經(jīng)通知仍未還書(shū)者，按照規定進(jìn)行懲處。
5、借書(shū)人員妥善保管好圖書(shū)，不得在書(shū)中圈點(diǎn)、畫(huà)線(xiàn)、涂寫(xiě)，如嚴重損害或丟失圖書(shū)，需做出相應的賠償，丟失圖書(shū)者全額賠償。
6、圖書(shū)管理員定期對圖書(shū)進(jìn)行清點(diǎn)，如遇圖書(shū)丟失，查明原因，報部門(mén)主管，按指示行事。
四、會(huì )議管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了提高會(huì )議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動(dòng)本事，進(jìn)而規范會(huì )議管理。
2、根據公司實(shí)際及具體的情景，確定會(huì )議召開(kāi)的必要性。
3、清楚會(huì )議召開(kāi)目的，合理安排時(shí)光，做到少而精，講究高效原則。
4、會(huì )議負責人有效的控制會(huì )議，明確會(huì )議召開(kāi)與否的界限;提高會(huì )議主持人控制會(huì )議進(jìn)程的本事與水平，保證會(huì )議實(shí)效。
5、按照制度規定，嚴格會(huì )議管理，參會(huì )人員準時(shí)參加會(huì )議，并遵守會(huì )議紀律。
6、會(huì )議組織者審時(shí)度勢，明確會(huì )議要點(diǎn)，做好一切準備工作。
第二條制度規范
1、收集會(huì )議議題，根據選定的議題收集會(huì )上所需資料，擬定會(huì )議時(shí)光、地點(diǎn)等做好會(huì )議通知工作。
2、會(huì )議主持人負責會(huì )議的召開(kāi)并負責現場(chǎng)秩序的維護，行政專(zhuān)員負責做好相應的會(huì )議記錄。
3、行政專(zhuān)員根據參會(huì )人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時(shí)整理好會(huì )議記要或者會(huì )議決議，打印并張貼。
4、按照時(shí)光排列，將所有會(huì )議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
5、會(huì )議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文書(shū)管理制度規定執行。
五、清潔衛生管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，樹(shù)立公司形象，保證清潔衛生管理工作順利進(jìn)行。
2、按照規定，清潔人員完成所有規定項目，并到達相應潔凈標準。
3、辦公室管理人員為第一職責人，管理所有清潔項目并不定時(shí)對衛生進(jìn)行堅持與維護。
第二條制度規范
1、清潔區域包括：辦公區域、衛生間、會(huì )議室、地板及其他納入在內的區域。
2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛生檢查工作。
3、清潔衛生實(shí)行衛生職責制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衛生，當日值日生按時(shí)做好所有的清潔，監督者及時(shí)做好相應的督察。
4、由辦公室管理員不定時(shí)對清潔衛生進(jìn)行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔和衛生紙供應等工作。
5、值日生在規定時(shí)光內做好所有清潔項目，填寫(xiě)《清潔衛生值日表》，監督員認真核實(shí)，并填寫(xiě)《清潔衛生監督表》。
6、未按要求清潔者，按照規定予以處罰。
六、日常事務(wù)管理
(一)接待管理
第一條來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。
第二條以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規范。
第三條接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖，引領(lǐng)其見(jiàn)所需見(jiàn)的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續工作。
(二)報刊收發(fā)整理
第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報刊，做出計劃預算，負責辦理訂閱的有關(guān)手續。
第二條辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。
第三條任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。
第四條報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。
第五條流程設計：收發(fā)報刊→整理→放置資料架→定期清理
(三)后勤管理
第一條為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調動(dòng)員工的進(jìn)取性和主動(dòng)性，根據實(shí)際嚴格制度。
第二條后勤管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條辦公室人員負責每日的清潔衛生監督和維護，及時(shí)提醒值日生和監督者做好相應工作。
第四條根據外出工作人員情景，及時(shí)督促其按時(shí)填寫(xiě)外出工作時(shí)光登記，如實(shí)填寫(xiě)時(shí)光及外出事由。
第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)光統計，每?jì)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統計，月末根據外出工作時(shí)光登記進(jìn)行總的考勤匯總。
第六條流程設計：監督→如實(shí)審核→匯總登記→報表
(四)文化宣傳管理
第一條負責公司內部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負責公司外部的宣傳維護工作。
第二條根據需要，及時(shí)收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。
第三條關(guān)注國家政策法規，及時(shí)記錄政策動(dòng)向，制作簡(jiǎn)報以供學(xué)習。
第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。
第五條流程設計：獲取信息來(lái)源→修改整理→張貼→學(xué)習→存檔
(五)其他事務(wù)
第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
第二條負責公司文書(shū)的打印復印工作。
第三條負責樹(shù)木花卉的養護工作。
第四條協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級交代的其他任務(wù)。
部門(mén)規章制度 篇3
第一章 總則
本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規定外，悉以本規則辦理。
第二章 員工日常行為規范
第一條 員工必須遵紀守法，自覺(jué)維護社會(huì )公共秩序，如有違反國家法規者，一律解職。
第二條 員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規定處罰。
第三條 員工對內應善盡本份，認真工作，愛(ài)惜公物，減少浪費，提升品質(zhì);對外應嚴守職務(wù)機密，維護公司形象。
第四條 員工應樹(shù)立主人翁精神、增強責任感。
第五條 員工應樹(shù)立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養榮譽(yù)感。
第六條 公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛(ài)相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。
第七條 員工應時(shí)刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條 員工對職務(wù)或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。
第九條 部門(mén)經(jīng)理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實(shí)執行業(yè)務(wù)，提升工作效率。
第十條 公司因業(yè)務(wù)需要而調派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。 第十一條 認真接聽(tīng)、轉接公司電話(huà)，做好電話(huà)留言;
第十二條 熱情接待公司來(lái)訪(fǎng)人員;
第十三條 對上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)匯報，
做到有始有終;
第十四條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶(hù)確認查詢(xún)。
第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，因而發(fā)生事故者依法論處。
第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開(kāi)公司者應將公司的門(mén)窗、電腦，打印機、飲水機等設備的電源關(guān)閉。
第十七條 員工按照有關(guān)規定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。
第十八條 員工上班時(shí)間內不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
第十九條 員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。 第二十條 員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
第二十一條 公司員工在職務(wù)上，應注意下列事情:
1.確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內容范圍;
2.處理事物應明確、負責、重時(shí)效，凡事應今天事今天畢;
3.交辦事情完成后，應主動(dòng)報告經(jīng)理或交辦部門(mén)知曉;
4.服從組織體制及規定，團結諧和，排除本位主義，以公司為重;
5.工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
第二十二條 各級領(lǐng)導應注意下列事情:
1.深切了解公司決策及經(jīng)營(yíng)方針以及自己的職責和任務(wù);
2.交辦部署事項，應合情合理，酌量酌時(shí);
3.對于部署言行舉止、品德、技能，應隨時(shí)予以注意，糾正并重視教育訓練及
考核;
4.如因監督不周，以至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導應負連帶責任。
第三章 聘任管理制度
第一條 本公司各部門(mén)如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應先依人員征募流程的
規定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由人事部門(mén)辦理征募事宜，經(jīng)部門(mén)經(jīng)
理應試合格。
第二條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或審查合格后，經(jīng)總經(jīng)理核準后任用，若有特殊人才或
特定人員可由部門(mén)經(jīng)理書(shū)面(人員聘用申請書(shū))呈報總經(jīng)理核準后方可
任用。
第三條 部門(mén)經(jīng)理應將核準后的新進(jìn)人員資料(應征資料)及人員任用申請書(shū)一
并送交人事部門(mén)依新進(jìn)人員手續辦理。
第四條 新進(jìn)人員于報道七天內，應繳交下列文件，否則不予任用。
1、身份證影本(需繳驗正本);
2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內半身照片四張;
3、其它必備的證件。
第五條 新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過(guò)試用期后，人事部門(mén)方可辦理加入社會(huì )保險手續。
第六條 經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個(gè)月內為考察期，考察期間薪資是以當地工資水平給予;考察期滿(mǎn)合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個(gè)月，但成績(jì)優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。期滿(mǎn)考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。
考察期間或試用期間經(jīng)考核:
1、不適用者，公司得隨時(shí)無(wú)條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作天數核算;但總共在本公司服務(wù)未滿(mǎn)十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。
2、品行不良或服務(wù)成績(jì)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解雇。
3、表現特優(yōu)者，得由部門(mén)經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個(gè)工作天)。
第七條 試用人員的考核依據:
1.工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度;
2.對公司的自信力——是否有認同公司的經(jīng)營(yíng)理念與策略;
3.敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;
4.出勤記錄——有無(wú)遲到、早退、曠職等記錄;
5.榮譽(yù)感——是否具有團對精神及意識;
6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。
第八條 試用期滿(mǎn)人員，由直屬部門(mén)經(jīng)理予以考核，以書(shū)面(試用期滿(mǎn)薪資調整表)，呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用(薪資調整實(shí)施天從正式任用天算起)。
第九條 有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準者一概不得錄用:
1.負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者;
2.原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。
第十條 服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后
復經(jīng)任用者其原有年資不予連續計算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準外)。
第四章 作息與考勤制度
第一條 作息時(shí)間:
1、星期一至六:9:00——17:30;
2、中午休息時(shí)間:12:00——13:00 ;
3、本公司為雙休制。
第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進(jìn)行輪流值班。
第三條 員工上下班一律親自打卡(簽到)，經(jīng)總經(jīng)理核準免打卡(簽到)者除外。
第四條 遲到(早退):
1.朝、夕會(huì )未到并未請假者給與相應處罰。
2.上班遲到15分鐘之內者為遲到。
3.上班遲到15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計;
4.無(wú)故遲到1小時(shí)以上者，以曠職1天計;
5.提早下班15分鐘之內者為早退。
6.提前下班15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計;
7.提前下班1小時(shí)以上者，以曠職1天計;
8.于一個(gè)月內遲到及早退合計超過(guò)三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎金;
9.于一個(gè)月內遲到及早退合計超過(guò)三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。
10.以上情況均會(huì )根據情況給予罰款，因處罰得來(lái)的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。
第五條 因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應事先呈報部門(mén)經(jīng)理以便列入考核。
第六條 外出洽公者，若預知會(huì )延誤上、下班時(shí)間者應事先報備部門(mén)經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無(wú)法于上、下班前趕回公司者，應以電話(huà)報備部門(mén)免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請部門(mén)經(jīng)理在出勤卡上補簽確認。
第七條 財務(wù)部負責每月員工出勤的統計，作為當月工資發(fā)放的依據。
第五章 請假制度
第一條 員工確因事或因病需要請假時(shí)須填寫(xiě)請假單，按規定程序辦理請假手續。
第二條 事假:
1.每月請假不得超過(guò)兩天，超過(guò)者原則上不給予批準，具體視特殊情況而定;
2.全年請假不得超過(guò)十五天，每次不得超過(guò)連續五天;
3.一次請假超過(guò)十天(含)者，須辦理停薪留職手續;
4.事假為無(wú)薪給假，(以天數為計算單位)。
第三條 病假:
1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導簽字，全年累積不得超過(guò)三十天;
2、病假連續兩天以上(含)請附醫師診斷證明;
第四條 產(chǎn)假:
1.女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉換為年假);
2.妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假十天;
3.未滿(mǎn)三個(gè)月流產(chǎn)者，以病假處理;
4.服務(wù)滿(mǎn)一年以上者，請假期間基本工資照發(fā);未滿(mǎn)者減半發(fā)給。
第五條 婚假:請假期間基本工資照發(fā)。
第六條 公假:
1 .公司派遣學(xué)習、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪(fǎng)客戶(hù)者;
2.請假期間薪資照發(fā)。
第七條 工傷假:
1.員工因執行職務(wù)而受傷或致病者，須申請工傷假;
2.工傷假在一年(含)的內者，基本工資照發(fā);
第八條 請假時(shí)依下列規定呈報核準:
一般員工請假兩天以?xún)?含)由副總經(jīng)理核準;三天以上由總經(jīng)理核準。
第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時(shí)，應先以電話(huà)向所屬部門(mén)經(jīng)理報備并向人事部門(mén)負責人報備，但應于假后兩天內補辦請假手續;逾期則視為曠工。
第十條 凡國家法定節假日的前后，不得請假。
第十一條 事假、病假的規定天數，年度中途到職者按比例計算。
第十二條 員工請假期間無(wú)論假別或天數，應覓妥職務(wù)代理人，來(lái)負責一切事物事宜，否則視同曠職。
第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個(gè)月內曠職累計達三天者，予以解職處分:
1.未經(jīng)準假而擅離職守或缺席者;
2.無(wú)故遲到或早退1小時(shí)以上者;
3.凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續者;
4.凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者;
5.停薪留職，未辦妥手續者。
第十四條 員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職:
1.請病假一次在十天以上者;
2.請事假一次在十天以上者;
3.因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無(wú)罪確定者;
4.因特殊事由需停薪留職者。
第十五條 停薪留職者，請辦妥停薪留職手續方為生效，否則視曠職論。 第十六條 員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。
第十七條 停薪留職最長(cháng)以三個(gè)月為限，其原因消除后，應于三天內自請復職，否則視同自動(dòng)離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務(wù)部門(mén)無(wú)缺額或業(yè)務(wù)上已無(wú)需要時(shí)可以不批準其復職。
第六章 離職制度
第一條 員工擅自離職者，應以下列規定辦理:
1、經(jīng)理及會(huì )計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書(shū)面形式呈請核準;
2、離職須填寫(xiě)離職申請表、工作交接表、客戶(hù)資源信息交接表與物品交接表;
3、未依規定辦妥離職手續而離職者，除不發(fā)給當月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時(shí)，將視情節予以追訴。
第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預告，直接解雇并送有關(guān)部門(mén)處理:
1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據確鑿者;
2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者;
3、偷竊或侵占公司財務(wù)或營(yíng)私舞弊或挪用公款者;
4、對公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為;
5、故意損毀公司物品或機器設備者;
6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災害者;
7、有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。
第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預告，直接解雇:
1、工作態(tài)度惡劣，嚴重影響公司工作環(huán)境者;
2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;
3、連續曠職三天或一個(gè)月內曠職達三次者;
4、與廠(chǎng)商勾結或收受廠(chǎng)商財務(wù)，證據確鑿者;
5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)與本公司相近的業(yè)務(wù)者;
6、有其它重大過(guò)失或不檢行為導致較嚴重后果者。
第七章 移交制度
第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動(dòng)、離職、調職等，均應辦理移交手續。手續辦妥后方可離開(kāi)原職，未完成移交手續而離開(kāi)者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續后補發(fā)(移交手續不得超過(guò)一個(gè)月)，若因移交不清或未辦理移交手續，而使公司受損時(shí)，公司將追究當事人責任。
第二條 員工移交事項如下:
1.個(gè)人保管或使用的公司物品;
2.本公司或部門(mén)有關(guān)的印章;
3.本部門(mén)及個(gè)人保管的客戶(hù)資源信息;
4.未辦完或未結案的重要業(yè)務(wù)資料;
5.本部門(mén)保管的其它所有資料，包括電子資料。
第八章 獎懲制度
第一條 員工的獎勵分下列二種:
1.嘉獎——根據功績(jì)做相應嘉獎;
2.特別貢獻獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或實(shí)物獎品，由公司董事會(huì )視具體情況而定。
第二條 員工有下列表現之一者，予以嘉獎:
1.對公司有特殊良好表現者;
2.品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;
3.熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準者。
第三條 員工有下列表現之一者，予以小功:
1.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效者;
2.全年全勤，無(wú)遲到、早退及請假者;
3.檢舉違規、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防范者。
第四條 員工有下列表現之一者，予以大功:
1.遇災后，為公司搶救有功者;
2.替公司開(kāi)源節支，節省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過(guò)經(jīng)理提報批準者;
3.揭發(fā)重大不軌活動(dòng)，經(jīng)查屬實(shí)者。
第五條 員工有下列表現之一者，予以特別貢獻獎:
1.一年內記大功三次者;
2.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨大成效者;
3.工作定期考察，考績(jì)優(yōu)良，未曾曠職或受記過(guò)以上處分者;
4.對公司有特殊貢獻，堪為全公司員工表率者。
第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒:
1.上班時(shí)間后有吃早餐、零食等行為;
2.上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙者;
3.公話(huà)私用，屢教不改者。
第七條 員工有下列行為之一者，予以警告:
1.未經(jīng)許可，擅自在公司推銷(xiāo)物品者;
2.未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所或讓外人使用公物者;
3.態(tài)度傲慢，不服從負責人員指派工作者。
第八條 員工有下列行為之一者，予以小過(guò):
1.工作時(shí)間內，作其他事情，如睡覺(jué)、下棋;
2.利用職權為自己或他人圖利者;
3.為他人做不實(shí)的證明者;
4.偷拆他人或公司的信件者;
5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢(xún)，有故意隱瞞或作不實(shí)的報告者;
6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據確鑿者;
7、遺失公司支票、匯票等重要票據，但未造成重大損失者。
第九條 員工有下列行為之一者，予以大過(guò):
1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴重者;
2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;
3.為逃避或轉嫁責任，做虛假記錄或報告者;
4.在工作時(shí)酗酒滋事或擾亂秩序者;
5.怠工、罷工者;
6.其它關(guān)系情節重大者。
第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應負賠償責任并視情況進(jìn)行處分:
1.遺失現金者，照遺失金額賠償;
2.遺失支票者，經(jīng)止付無(wú)效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償;
3.遺失貨品者，照市場(chǎng)價(jià)金額賠償;
4.遺失其它財物者，照購買(mǎi)價(jià)金額賠償。
第十一條 各部門(mén)負責人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監督考核者，應負連帶責任，如情節重大者調職降級。
第九章 員工福利制度第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
第二條 正式員工均參加社會(huì )保險，享有各項保險權利。
第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動(dòng)。
第四條 員工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司者，其各項福利可享雙份。
第五條 部門(mén)經(jīng)理隨時(shí)呈報表現優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵，具體參照第八章的員工獎勵制度。
第六條 公司年終結算如有盈利，對于全年無(wú)重大過(guò)失員工發(fā)放年終獎金，發(fā)放標準如下:
1.服務(wù)滿(mǎn)一年者發(fā)放月薪一個(gè)月，未滿(mǎn)一年者按比例發(fā)放;
2.未到年終離職者不發(fā)。
第七條 公司年終結算如有盈利，根據考核，對工作表現優(yōu)秀的員工進(jìn)行調薪。
第八條 公司每逢重大節慶日(春節、中秋節等)向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。
第九條 每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。
第十章 崗位管理制度
第一條 部門(mén)主管、經(jīng)理崗位職責:
1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規定。
2、維持公司各部門(mén)的正常運轉;
3、合理安排每個(gè)項目的正常運作;
4、指揮監督部門(mén)員工的日常工作，積極引導他們順利開(kāi)展工作，使公司業(yè)務(wù)高效運作，快速發(fā)展;
5、部門(mén)主管有權招聘、解雇部門(mén)人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準;
6、部門(mén)主管有權調整部門(mén)人員崗位與工作;
7、如部門(mén)主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權立即作出調整;
8、加強成本核算，厲行節約，努力提高經(jīng)濟效益。
第二條 財務(wù)部門(mén)崗位職責:
1、嚴格按照《中華人民共和國會(huì )計法》開(kāi)展工作。嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規定;
2、認真做到手續完備，內容真實(shí)，數據準確，帳目清楚，日清月結，及時(shí)編制會(huì )計報表并按期上報;
3、妥善保管會(huì )計憑證、帳簿和報表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收據。收據與支票領(lǐng)用時(shí)應辦理領(lǐng)用手續，使用完應辦理注銷(xiāo)手續;管理庫存現金與各種有價(jià)證券，保證其安全完整;
4、根據實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項進(jìn)行會(huì )計核算、填制會(huì )計憑證、登記會(huì )計帳簿、編制財務(wù)會(huì )計報告;
5、定期將會(huì )計帳簿記錄與實(shí)物、款項及有關(guān)資料相互核對，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項、憑證、報表等有關(guān)內容相符;
6、空白合同由財務(wù)部統一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案;
7、財務(wù)部有權督促業(yè)務(wù)員簽訂合同;
8、每單業(yè)務(wù)結束后，有權向業(yè)務(wù)員確定金額，并結算;
9、在結算過(guò)程中，如發(fā)現有違規操作的，不得給予結算提成及獎金;
10、及時(shí)配合業(yè)務(wù)部開(kāi)據發(fā)票，送貨單等票據;
11、在收款過(guò)程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客戶(hù)扣款證明，否則視為應收款項處理;
12、業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，如發(fā)現有違規操作的，有權拒絕支付款項，并及時(shí)向總經(jīng)理或董事長(cháng)匯報;
13、認真核實(shí)報銷(xiāo)憑證，由上級領(lǐng)導簽字后方可支付;
14、認真、統一管理公司客戶(hù)資源，做好歸檔管理;
15、每月將應收款、應付款、辦公費用、工資、業(yè)務(wù)開(kāi)支等報送總經(jīng)理審閱。
第三條 企劃部門(mén)崗位職責:
1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規定;
2、及時(shí)、準確的完成公司安排的工作任務(wù);
3、積極配合業(yè)務(wù)部和設計部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門(mén)的溝通和交流;
4、正確掌握客戶(hù)對產(chǎn)品的要求及市場(chǎng)信息，對產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、延伸;
5、服從并積極完成上級領(lǐng)導安排的其它任務(wù);
6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng )新，爭取又好又快的發(fā)展。
第四條 業(yè)務(wù)部門(mén)崗位職責
1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規定;
2、經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)系，加強管理，保證業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節不出問(wèn)題;
3、及時(shí)掌握客戶(hù)對產(chǎn)品的要求及客戶(hù)信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據;
4、準確掌握客戶(hù)對產(chǎn)品要求的各個(gè)細節，與企劃人員及時(shí)交流;
5、服從并積極完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù);
6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書(shū)面合同(特殊情況除外)，并把公司的相關(guān)資料按規定送達客戶(hù);
7、合同一式三份，一份交客戶(hù)，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財務(wù)部;
8、簽訂合同后，應及時(shí)收取貨款;如遇客戶(hù)拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時(shí)從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再補發(fā);
9、貨款應及時(shí)交到財務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現，一律依法追回并解職。
第五條 客服部門(mén)崗位職責
1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度;
2、熱情接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)并認真做好各項記錄;
3、如遇客戶(hù)投訴等電話(huà)，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽(tīng)和處理;
4、愛(ài)惜所用的電腦、電話(huà)等公司財物;
5、在崗時(shí)不得擅自離開(kāi)工作崗位;
6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;
7、如遇解決不了的問(wèn)題，及時(shí)向主管領(lǐng)導進(jìn)行匯報;
8、及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)轉達客戶(hù)的各種訴求。
第六條 設計部崗位職責
1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度;
2、及時(shí)、準確完成公司安排的設計任務(wù);
3、設計師設計稿子必須按企劃部門(mén)的要求進(jìn)行設計，對設計工作單上規定的要求嚴格執行;
4、設計師根據工作的時(shí)間自行調整、支配，按時(shí)完成;
5、晚上加班者，一般正常情況下請勿超過(guò)23:00，次日早上9:00正常上班;
6、如特殊情況任務(wù)時(shí)間緊迫，加班超時(shí)過(guò)晚，允許次日延遲一個(gè)小時(shí)上班;
7、服從并積極完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù);
8、不斷提高自身的設計水平;
9、設計工作單由財務(wù)部發(fā)放，一式三份，一份財務(wù)部留存，一份交于主管，一份由設計師本人保管;
10、設計單子完成后，設計師將設計工作單三聯(lián)一并交回財務(wù)部，并簽字認可完成情況，由主管寫(xiě)上評議，將作為提成獎金依據，如未填寫(xiě)設計工作單的一律不計提成及獎金。
第十一章 衛生與安全制度
第一條 公司員工應共同維護好環(huán)境及公共衛生，隨時(shí)整理工作環(huán)境，保持整潔。
第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災及其它災害的責任。
第三條 員工發(fā)現有突發(fā)狀況時(shí)，應及時(shí)反映上級與及隨機應變，做必要的安全處理措施。
第四條 員工在值勤職務(wù)時(shí)需要使用公司車(chē)輛，應先報備核準，并需先了解其性
能，檢查車(chē)況。行車(chē)時(shí)亦需遵守交通規則，倘有違規罰款時(shí)須自行處理。
第五條 員工每天上下班離開(kāi)公司時(shí)，應檢查電燈、門(mén)窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災發(fā)生。
第十一章 培訓制度
第一條 公司為鼓勵員工進(jìn)修，充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓，增強自身各方面素質(zhì)。
第二條 培訓項目分為:
1、新員工由人事部門(mén)發(fā)放公司規章制度并進(jìn)行解讀和釋疑;
2、各部門(mén)按照擬定的培訓教程對新員工進(jìn)行崗前培訓;
3、在崗員工將根據不同階段，接受公司的再培訓計劃;
4、公司將視不同情況，對員工進(jìn)行針對性的培訓。
第十二章 附則
第一條 作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規章制度》的同時(shí)，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規章制度向非股東員工進(jìn)行發(fā)放。
第二條 本規章制度若有未盡事宜，需修改補充時(shí)，另行通知更改。
部門(mén)規章制度 篇4
1、本制度的目的，是以公司員工績(jì)效評價(jià)制度指導，以車(chē)間員工崗位職責基礎，通過(guò)對員工的業(yè)績(jì)、能力、態(tài)度等的評價(jià)，鼓勵先進(jìn)，改進(jìn)落后，實(shí)現績(jì)效的持續改進(jìn)，并以此作為晉升、提薪、教育等的依據。
2、本制度旨在加強部門(mén)管理，規范職員的行為，確定工作標準，提高員工的工作積極性和敬業(yè)精神，倡導員工進(jìn)行精細化操作，使質(zhì)檢員工的個(gè)人素質(zhì)得以提高，有利于團隊建設，樹(shù)立部門(mén)的良好形象。
第一部分人員管理
1、需要請假時(shí)，要提前到部門(mén)負責人處填寫(xiě)請假條后，由其審批。未經(jīng)批準者每遲到（不論什么原因）或早退一次，在15分鐘以?xún)瓤圬熑稳?分，；15——30分鐘扣責任人10分，；超過(guò)30分鐘，扣責任人15分，超過(guò)1小時(shí)按半天未出勤考核。
2、脫崗一次扣責任人10分；睡崗一次扣責任人50分。在工作期間到餐廳吃飯或到其它部門(mén)進(jìn)行工作溝通或送樣品，必須盡快趕回，如果無(wú)故串崗按脫崗進(jìn)行評價(jià)。
3、在工作崗位看小說(shuō)，雜志、報紙、聽(tīng)音樂(lè )、玩手機、閑聊等以及做其他與本崗位無(wú)關(guān)的事情者，每次扣責任人5分。
4、無(wú)故串崗進(jìn)行操作扣責任人5分，允許到其他崗位學(xué)習的除外。
5、外來(lái)人員進(jìn)入質(zhì)檢，質(zhì)檢人員確認其身份，方可允許進(jìn)入，違反此規定扣責任人5分。
6、當班期間未穿工作服（上衣）或未佩帶工作證，每次扣責任人5分。
7、酒后上崗者，扣責任人20分。部門(mén)負責人有權不允許酒后人員上崗。酒后不允許上崗的人員按曠工處理。
8、無(wú)故曠工，曠工按公司規定處理并扣責任人50分，超過(guò)2天者，上報公司處理。
9、對挑撥事端、聚眾鬧事，故意打架斗毆，影響正常生活秩序者，扣責任人50分，同時(shí)按公司相關(guān)處罰條例執行。
10、不能按要求參加公司或上級部門(mén)組織的會(huì )議及各項活動(dòng)，遲到或早退一次或不遵守會(huì )議紀律扣責任人5分；無(wú)故不參加者，扣責任人10分。
11、在部門(mén)內吸煙，扣責任人10分。在重點(diǎn)禁火區吸煙，扣責任人50分。
12、無(wú)正當理由，不服從工作分配和調動(dòng)，不聽(tīng)從指揮，扣責任人20分，情節嚴重者，由部門(mén)酌情處理或上報公司。
13、未經(jīng)車(chē)間允許進(jìn)入車(chē)間或進(jìn)行拍照者，要及時(shí)制止，并及時(shí)通知管理人員，對陌生人員進(jìn)入質(zhì)檢，及時(shí)制止，通知管理人員，交由保衛處處理。
14、私拿公司物品者，一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。
15、把本公司技術(shù)泄漏給非本公司人員的（得到相關(guān)領(lǐng)導批準的除外），一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。
16、在對外協(xié)調時(shí)，語(yǔ)言不文明，有損于部門(mén)形象扣責任人10分。
17、隨地吐痰，亂扔雜物，破壞環(huán)境衛生，扣責任人5分。
18、未按車(chē)間指定位置、隨意堆放雜物，扣責任人5分。
19、去現場(chǎng)不穿工作服者，扣責任人5分。
20、向公司外部人員或內部非必要人員泄漏薪資，或打聽(tīng)他人薪資情況，扣責任人20分。
21、向公司內部不相干員工或外部人員泄露公司經(jīng)營(yíng)、技術(shù)等秘密事項，尚未對公司利益造成損害，扣責任人50分，嚴重者交公司處理。
22、在部門(mén)內煽動(dòng)部屬或他人不服從規定，擾亂人心，扣責任人50分，嚴重者交公司處理。
23、亂涂、亂寫(xiě)或有妨礙車(chē)間安定內容的印刷品等散發(fā)或煽動(dòng)的情況扣責任人50分，嚴重者交公司處理。
24、工作人員在做預算時(shí)不允許指定或接觸生產(chǎn)廠(chǎng)家人員，也不允許外來(lái)生產(chǎn)廠(chǎng)家人員進(jìn)入本部門(mén)，部門(mén)所需的備品、備件、易耗品等通過(guò)采購人員購買(mǎi)，部門(mén)只做接收或檢驗工作，違反此規定扣責任人50分，引起糾紛或爭議后果自負。
第二部分質(zhì)檢部門(mén)員工現場(chǎng)管理制度
1、部門(mén)衛生早會(huì )后進(jìn)行一次清理，下班前進(jìn)行二次清理。
2、每天至少進(jìn)行兩次車(chē)間的衛生檢查，在現場(chǎng)檢查時(shí)，環(huán)境及設備衛生第一次檢查有不合格處進(jìn)行警告，第二次檢查仍不合格者扣責任人5分。不合格的區域或設備所屬人不當班時(shí)，部門(mén)負責人另行安排。連續兩天進(jìn)行警告者，直接扣責任人20分。
3、物品擺放不整齊，如記錄未放在指定位置，崗位日常用品或工具隨意放置，用后未放回原位，拖布擺放不齊，空桶未放入指定地點(diǎn)等，第一次進(jìn)行警告，第二次扣責任人5分。連續兩天進(jìn)行警告者，直接扣責任人20分。
4、窗臺、暖氣等上放鞋、手套、工作服等或非放置該物品區域內放置以上物品，第一次進(jìn)行警告，第二次扣責任人5分。連續兩天進(jìn)行警告者，直接扣責任人20分。
5、部門(mén)內垃圾下班前必須倒入垃圾箱（如果垃圾過(guò)多，要隨時(shí)倒掉）。如不及時(shí)清理，每次扣責任人5分。
6、工作現場(chǎng)，發(fā)生長(cháng)明燈、長(cháng)流水現象（允許的除外），第一次進(jìn)行警告，第二次扣責任人5分。連續兩天進(jìn)行警告者，直接扣責任人20分。
7、設備儀器改善或維護后，沒(méi)有把工作現場(chǎng)清理干凈，使工作現場(chǎng)出現廢料、廢件、及換下來(lái)不用的設備、零件等，或沒(méi)有把弄臟的設備清理干凈，每次扣責任人10分。
8、在公司建筑物上、設備上、桌椅上亂寫(xiě)、亂畫(huà)者，每次扣責任人10分；
9、有跑、冒、滴、漏現象發(fā)生，應及時(shí)處理，對解決者進(jìn)行表?yè)P，并記入評價(jià)中。
10、工具丟失，必須如實(shí)匯報，如不報者，扣責任人10分。
11、對備品、備件、試劑使用等的數量和用量交接不清或記錄不清，扣責任人10分。
12、對公共工作用品保管不善等扣責任人10分。
13、在工作現場(chǎng)有違反勞動(dòng)紀律如打鬧等情況一次警告，二次扣責任人5分。連續兩天進(jìn)行警告者，直接扣責任人20分。
14、對部門(mén)試劑等的質(zhì)量和數量管理失控或造成不必要的浪費扣責任人10分。
15、設備點(diǎn)檢計劃在規定時(shí)間內沒(méi)有對無(wú)菌罐進(jìn)行空殺菌或沒(méi)有按計劃并且沒(méi)有正當理由而進(jìn)行系統維護扣負責人5分。
16、在現場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現無(wú)菌區內有漏料的現象，扣當班責任人5分，扣設備衛生責任人
5分。
17、有請假的人員時(shí)，部門(mén)負責人安排人員將衛生清理干凈。如發(fā)生問(wèn)題，獎罰體現在此人員身上。
第三部分質(zhì)檢部門(mén)工藝、質(zhì)量管理
1、不認真貫徹執行檢測操作規程，沒(méi)有保證各項工藝參數處于受控狀態(tài)，無(wú)直接損失的扣責任人10分，有直接損失的扣責任人20分。
2、未按工藝要求操作或控制出現重大事故按公司相關(guān)規定處理。
3、對生產(chǎn)中出現的不正�，F象，不能及時(shí)發(fā)現，未及時(shí)采取措施，造成重大損失，按公司規定處理。
4、規定時(shí)間不能完成工作任務(wù)的，應加班完成，公司不予支付加班費。因未完成任務(wù)，對工藝或公司有影響的，扣責任人20分。
5、未按時(shí)進(jìn)行設備儀器的維護，造成操作失誤如數據不準等現象，每次扣責任人20分。
6、交接班問(wèn)題交接不清的，扣責任人10分，分不清責任兩方各扣10分。
7、由于計劃或協(xié)調不當，致使生產(chǎn)運行困難或造成損失扣責任人20分。
8、違反操作規程，強行違規操作或野蠻操作扣責任人20分。
9、對于數據檢測不準確者，連續三次誤差在6%——10%者扣責任人10分，連續三次誤差在10%以上者，扣責任人20分；對于最終產(chǎn)品因人為因素檢測誤差在6%——10%者，扣責任人30分，10%以上，扣責任人50分。
10、對于無(wú)故拖延工作，對當班工作不能及時(shí)完成，給下一個(gè)班組留工作，下一個(gè)班組人員有異議時(shí)，經(jīng)核實(shí)后對責任人扣10分。
第四部分記錄管理
1、各種報表及記錄要認真填寫(xiě)，由相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)整理歸檔，有遺漏或丟失的，扣責任人10分。
2、記錄要求需要編號或記錄批號，如要手寫(xiě)添加時(shí)要及時(shí)記錄，如發(fā)現一項不符合要求的，扣責任人5分。
3、保持記錄的清潔和平整，不允許亂寫(xiě)亂畫(huà)。
4、記錄書(shū)寫(xiě)要字跡工整、清晰，表達清楚，及時(shí)填寫(xiě)。
5、記錄內容要真實(shí)，完整，不缺項，相鄰表格中即使是相同內容也不能點(diǎn)省略號。
6、記錄上的數字、關(guān)鍵符號、關(guān)鍵字填寫(xiě)錯誤更改時(shí)，要采用畫(huà)線(xiàn)更改方式，在錯誤的地方畫(huà)線(xiàn)，把正確的內容寫(xiě)在旁邊；其它記錄或圖表更改時(shí)，還要注明更改日期，并簽名。保持被更改內容清晰可鑒。
7、按時(shí)填寫(xiě)現場(chǎng)記錄和圖表。如確實(shí)因忙于工作未能及時(shí)填寫(xiě)的，應在下班前補填完整。如下班時(shí)沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)扣責任人5分。
8、對于新員工，隨其學(xué)習負責人員要向其傳達本規定的內容。
9、車(chē)間記錄不許擅自復制、摘錄和外傳，未經(jīng)允許不許帶出車(chē)間。如公司內部人員需要查閱時(shí)，要經(jīng)部門(mén)負責人批準，并在限定的場(chǎng)所內使用。違反上述要求人員，按公司相關(guān)規定進(jìn)行處罰。
部門(mén)規章制度 篇5
目的:
為使本部門(mén)工作管理到位，秩序井然，提高工作效率，此制定本規章制度。
工作制度：
1、部門(mén)人員應該主動(dòng)擔當部門(mén)工作，按時(shí)保質(zhì)保量地完成部門(mén)工作。
2新干事要積極主動(dòng)的向辦公室的老師，學(xué)長(cháng)學(xué)姐請教不懂的問(wèn)題。提高積極性，主動(dòng)性。完善自己以便更好地服務(wù)于文秘部，辦公室。
3注意禮貌禮節，要主動(dòng)向老師，辦公室其他領(lǐng)導問(wèn)好。進(jìn)門(mén)要輕聲敲門(mén)。接打電話(huà)注意基本禮儀，態(tài)度平和，注意記錄，做好及時(shí)的傳達。
4對于到來(lái)咨詢(xún)的老師及同學(xué)，要耐心積極的解決問(wèn)題，面帶微笑，不懈怠。各類(lèi)文件要做好歸類(lèi)整理。
5打印復印文件要細心，注意打印機的使用安全，同時(shí)盡量做到紙張的節約。積極主動(dòng)地承擔因為自己的失誤造成的損失。
6辦公室是一體的，文秘部是其中的一份子。干事要注意辦公室的環(huán)境衛生保持，主動(dòng)打掃。創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
7對于老師及部長(cháng)，副部提出的意見(jiàn)，要虛心接受。同時(shí)做好反省，有則改之，無(wú)則加勉。不抱怨，不焦躁。平和對待批評及表?yè)P。
8本部門(mén)干事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。嚴禁看電影，聊天，玩游戲，瀏覽無(wú)關(guān)工作的網(wǎng)頁(yè)，視頻。
9、值班要按時(shí)簽到，不提前下班。因事不能值班的，要提前請假或找好代班同事。請不要無(wú)故遲到，逃班。
10、部門(mén)成員在工作中應該互相配合、團結合作、不斷學(xué)習、高效率地完成工作任務(wù)。
懲罰制度：
1、無(wú)故缺席、遲到、早退會(huì )議達三次者進(jìn)行批評教育，并在會(huì )議上做檢討，取消各類(lèi)評優(yōu)資格。
2、無(wú)故缺席、遲到、早退會(huì )議達五次者則作自動(dòng)退部處理。
3、經(jīng)常無(wú)故推脫工作者進(jìn)行批評教育，嚴重者取消各類(lèi)評優(yōu)資格。
獎勵制度：
1、部門(mén)職位實(shí)行競爭上崗，表現優(yōu)秀的優(yōu)先考慮。
2、每學(xué)期進(jìn)行評優(yōu)，優(yōu)秀者在會(huì )議中表?yè)P。
3、在各類(lèi)活動(dòng)中表現突出的進(jìn)行表?yè)P。
4、對工作負責的成員在評優(yōu)活動(dòng)中優(yōu)先考慮。
會(huì )議制度：
1、在每一次部門(mén)會(huì )議或團體會(huì )議中，任何人不得無(wú)故缺席、遲到、早退。
2、開(kāi)會(huì )前請大家準備好記錄本，認真做好會(huì )議記錄。
3、開(kāi)會(huì )期間大家在平時(shí)值班中遇到什么不懂的希望大家在會(huì )議上積極、大膽提出，并及時(shí)與各位部長(cháng)、副部長(cháng)或是懂的干事積極交流。
部門(mén)規章制度 篇6
總則
一、根據公司加強部門(mén)內部管理的要求，特制定銷(xiāo)售部管理制度。
二、本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。
三、本制度的內容包括：管理架構、崗位責任、各類(lèi)管理細則、考核制度等。
四、制度的目的是為了提高工作效率、規范工作流程，使每個(gè)人的才能得到充分的發(fā)揮。
五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺之前，銷(xiāo)售團隊成員必須服從和遵守。
六、本制度自制定之日起開(kāi)始執行。
管理體系
一、 指揮系統
1、銷(xiāo)售部實(shí)行經(jīng)理負責制。
2、指揮的原則
�。�1）服從的原則
下級須服從上級的指揮，沒(méi)有服從，就沒(méi)有管理。
�。�2）一個(gè)上級的原則
每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級，只服從一個(gè)上級的指揮，只向一個(gè)上級報告。
�。�3）逐級的原則
上級對下級可以越級檢查，不能越級指揮（特殊情況除外）。
下級對上級可以越級申訴，不能越級報告。
3、指揮的形式
�。�1）口頭指揮
�。�2）書(shū)面指揮
�。�3）通過(guò)會(huì )議指揮
不管采取何種形式，指揮的內容必須完整：某人去做、做什么事、完成時(shí)間、地點(diǎn)、行動(dòng)方案、怎樣控制和評估。
二、 聯(lián)絡(luò )（溝通）系統
1、加強聯(lián)絡(luò )，加強人員之間的溝通，保證信息的暢通。
2、要保證良好的聯(lián)絡(luò )，首先要求每個(gè)人要各盡其職、各負其責。
3、要樹(shù)立相互服務(wù)、相互制約的意識。
4、正式的聯(lián)絡(luò )主要通過(guò)工作流程來(lái)實(shí)現。
5、非正式的聯(lián)絡(luò )通過(guò)舉辦一些活動(dòng)、民主生活會(huì )等來(lái)實(shí)現。
6、創(chuàng )造一種團結協(xié)作、互相幫助的氛圍。
銷(xiāo)售部崗位職責制
銷(xiāo)售部是公司前沿窗口，體現著(zhù)公司的形象，也擔負著(zhù)實(shí)現公司各項目利潤的重任，需要從經(jīng)理到銷(xiāo)售代表各個(gè)環(huán)節的人員精誠團結，盡心盡責地努力工作。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責
1．每月完成公司規定銷(xiāo)售任務(wù)，確保本部門(mén)收款及時(shí)，不出差錯。
2．建立用戶(hù)檔案，及時(shí)捕獲市場(chǎng)信息。
3．對要履行的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及時(shí)填寫(xiě)銷(xiāo)售單，并辦理財務(wù)手續。門(mén)市需及時(shí)與財務(wù)核對帳目。門(mén)市經(jīng)銷(xiāo)小商品，在公司缺貨情況下，經(jīng)商務(wù)部門(mén)同意，方可自行采購貨物，并及時(shí)辦理入庫手續，同時(shí)將銷(xiāo)售單倉庫聯(lián)及時(shí)交庫房。
4．門(mén)市部不能隨意支付或借支銷(xiāo)貨款。
5．簽定合同后，應監督合同的執行情況。并組織好合同項目貨物交付之前的工作會(huì )議。
6．對部門(mén)丟失貨物及財物，貨款收不回，賣(mài)出產(chǎn)品時(shí)間過(guò)長(cháng)又退回等情況，原則上將在該部門(mén)提成獎或者工資中扣除。如有特殊情況需寫(xiě)出書(shū)面報告，經(jīng)總經(jīng)理簽字后在財務(wù)部核銷(xiāo)。
7．如發(fā)生銷(xiāo)貨退回，由經(jīng)手退貨人開(kāi)出紅字銷(xiāo)售單，首先由技術(shù)部簽字再經(jīng)部門(mén)經(jīng)理與總經(jīng)理簽字，最后經(jīng)倉庫驗收簽字后，方可在財務(wù)部辦理手續。
8．部門(mén)派員工外出收貨款，部門(mén)經(jīng)理應慎重考慮。原則上不派員工到客戶(hù)處收取現金。特殊情況由部門(mén)經(jīng)理負責一起收回�，F金支票結算，收款人一定要填寫(xiě)公司單位名稱(chēng)，或部門(mén)經(jīng)理通過(guò)和財務(wù)聯(lián)系轉入公司帳上或卡上。
9．現金：各種業(yè)務(wù)費用必須在貨款交財務(wù)之后，寫(xiě)出申請書(shū)，由部門(mén)經(jīng)理簽字、總經(jīng)理簽字后方可向財務(wù)支出費用，不得在貨款未交財務(wù)前截留費用，如違反規定，出現問(wèn)題，造成公司損失的，由各部門(mén)自行承擔責任。
10．各部門(mén)送貨到單位（或個(gè)人），未將貨款收回，一定要對方簽好未交款合同，或者是開(kāi)出收條，并蓋對方收貨單位公章交財務(wù)。如收回貨款應及時(shí)交財務(wù)。屬于分期收款業(yè)務(wù)必須簽訂合同，并寫(xiě)明收款日期，收回第一次貨款，余款購貨方寫(xiě)出欠條，并注明欠款金額，將欠條交財務(wù)部。
11．欠款：直接客戶(hù)應及時(shí)收貨款，經(jīng)銷(xiāo)商不超過(guò)3天，行業(yè)客戶(hù)按合同收款日期超十天后開(kāi)始，計收萬(wàn)分之三日息，并在毛利內核銷(xiāo)費用。100元之內的欠款直接在次月的提成獎中扣除。
銷(xiāo)售部組織機構圖
一、 經(jīng)理
1、作為本部門(mén)負責人及責任人，應在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，主持本部門(mén)全面工作，負責對本部門(mén)不同時(shí)期工作目標，工作計劃的組織實(shí)施、指導、協(xié)調、檢查、監督及控制，不斷提高部門(mén)業(yè)務(wù)水平。
2．負責本部門(mén)制度及工作流程的擬定、上報及監督實(shí)施。
3、要求本部門(mén)人員按照公司規定進(jìn)行工作。
4、做好本部門(mén)各種業(yè)務(wù)的指導、培訓工作，并做好工作定期檢查、考核和評比。
5、抽查本部門(mén)工作人員是否做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作。
6、向上級領(lǐng)導提議下屬管理人員人選，并對其工作考核評價(jià)。
7、制定本部門(mén)新進(jìn)員工的培訓計劃。
8、負責組織實(shí)施市場(chǎng)調研活動(dòng)，了解市場(chǎng)環(huán)節，收集信息和分析組織工作。
9．結合本部門(mén)具體情況制定銷(xiāo)售計劃和切實(shí)可行的銷(xiāo)售策略。
10．領(lǐng)導組織好一支業(yè)務(wù)精、開(kāi)發(fā)能力強的銷(xiāo)售內勤隊伍。
11．制定吸引客戶(hù)與維護客戶(hù)的措施與策略。
12．通過(guò)各種形式，進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，展示公司良好的企業(yè)文化。
13．依據公司相關(guān)制度負責銷(xiāo)售合同、廣告發(fā)布的審定工作。
14．負責做好客戶(hù)信息及檔案的登記管理、收集、分類(lèi)工作。
15．做好市場(chǎng)廣告的發(fā)布和市場(chǎng)調研工作。
16．及時(shí)向領(lǐng)導匯報市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)分析工作。
17．做好與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通工作。
18．及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、主管
1、完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù)，并能積極主動(dòng)、有預見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。
2、準確的掌握項目的銷(xiāo)售狀況及回款情況，當狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準確地發(fā)現原因，并告之相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)作出調整。
3、安排銷(xiāo)售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級提供準確的銷(xiāo)售信息、銷(xiāo)售回款信息；抽查銷(xiāo)售助理的電腦資源管理的情況，并保證數據的完全正確。
4、負責督促銷(xiāo)售代表嚴格遵守本規章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。
5、掌握銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售代表的思想動(dòng)態(tài)，充分調動(dòng)其工作積極性，幫助其調節好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6、監管和改善銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛生、物品擺放，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接，并負責解決。
7、布置銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售代表的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶(hù)對銷(xiāo)售代表做出評價(jià)，并記入銷(xiāo)售代表檔案，以促進(jìn)銷(xiāo)售代表提高服務(wù)質(zhì)量；不定期地對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)并向經(jīng)理報告，以促進(jìn)工作的提高和改進(jìn)。
8、主持部門(mén)內部的周會(huì )，總結前一周工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置下周的工作內容。了解銷(xiāo)售代表在工作日志中所提問(wèn)題，并及時(shí)給予回復。
部門(mén)規章制度 篇7
一、目的
為了保證公司各項規章制度、重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹執行,各項經(jīng)營(yíng)目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領(lǐng)導干部和管理人員廉潔勤政的自覺(jué)性, 加強企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責任意識，確保各項目標的順利完成,結合公司實(shí)際,制定本試行條例。
二、督察辦公室的組織體制
1、根據公司總經(jīng)理的決定，設置督察辦公室，代表總經(jīng)理監查督辦公司各部門(mén)、各崗位的各項工作。
2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導的監督部門(mén)。不行使行政指揮權，以避免防礙部門(mén)負責人的正常工作。
3、總督察負責全公司的督察系統，并以書(shū)面形式做好對真實(shí)情況和建議的收集、整理和反饋。
4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無(wú)條件自覺(jué)接受督察辦公室的監督，應積極支持和配合督察辦公室的工作。
5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現故意設防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理。
6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時(shí)召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。
三、督察辦公室工作職責及范圍
1、督察工作是總經(jīng)理對各部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程的一種監督、控制、預警的手段。對公司的資產(chǎn)和各時(shí)期的目標、政策，進(jìn)行階段性的跟蹤和綜合分析。
2、在對各部門(mén)督察過(guò)程中，要對總經(jīng)理下達的指令和布置工作執行情況，公司各項已經(jīng)頒布的規章制度及流程的實(shí)施運作情況，進(jìn)行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價(jià)服務(wù)質(zhì)量、監查督辦工程進(jìn)度，聽(tīng)取員工對公司管理的意見(jiàn)、建議等。
3、對各項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)或工程全過(guò)程的組織、指揮、監督、協(xié)調功能運行狀況，以及經(jīng)營(yíng)計劃、方針政策、工作指標執行情況督察和預警。特殊情況下，可協(xié)助
部門(mén)負責人研究、處理重要事項。
4、做好安全生產(chǎn)的監查督辦。
5、對公司日常營(yíng)運中浮現出來(lái)的不合理，不規范之處的情況，提出合理化建議。
6、對各部門(mén)勞動(dòng)紀律進(jìn)行監察，發(fā)現問(wèn)題并予以處理及糾正。
7、挖掘提煉好的員工行為，及時(shí)發(fā)現員工不好的行為傾向。
8、受理對監察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問(wèn)題開(kāi)展監察。
9、參與調查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責任事故 。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
四、工作原則及重點(diǎn)
1、對公司資產(chǎn)負責的原則。
2、全局性的原則。應深入基層了解真實(shí)情況，站在公司的角度全面地分析問(wèn)題。
3、實(shí)事求是的原則。督察工作是對經(jīng)營(yíng)“危機”進(jìn)行系統防范管理，只有客觀(guān)真實(shí)地反映問(wèn)題，才能保證管理決策不被誤導，才能使“危機”管理得到較好的效果。
4、堅持日常監控與階段性預警結合的原則。通過(guò)對各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的日常的巡察、調查、研究，進(jìn)行綜合性分析和預警。
5、抓重點(diǎn)工作的原則。根據公司的實(shí)際情況，有選擇地，在關(guān)鍵環(huán)節或問(wèn)題上找出重點(diǎn)、突出的問(wèn)題，作為重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展。
五、督察辦公室的工作方法和工作內容
1、可采用電話(huà)詢(xún)問(wèn)、聽(tīng)匯報、看資料、座談會(huì )、員工個(gè)別訪(fǎng)談、征求意見(jiàn)、現場(chǎng)查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的日常工作做出實(shí)事求是的評估。
2、總督察根據總經(jīng)理意見(jiàn)、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃，對各部門(mén)有計劃地統籌安排、布置專(zhuān)題工作；提供各項工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作；
3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。
4、在工作過(guò)程中，督察辦公室要與被督察部門(mén)的負責人，加強溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問(wèn)題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動(dòng)應爭取他們的配合。
5、督察辦公室有權對督察過(guò)程中，發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行深入調查和分析，做好記錄并要求當事人進(jìn)行整改、及時(shí)糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。
6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時(shí)匯報給總經(jīng)理。
7、督察辦公室要將調查情況、調查說(shuō)明、分析結論、意見(jiàn)等，填寫(xiě)到《督察簡(jiǎn)報》上，報總經(jīng)理。
9、督察辦公室必須把反映的意見(jiàn)或建議進(jìn)行匯總、分類(lèi)、整理存檔。
10、《督察簡(jiǎn)報》將在各部門(mén)負責人及項目經(jīng)理例會(huì )上，予以通報。各部門(mén)應根據《督察簡(jiǎn)報》指出的問(wèn)題，迅速進(jìn)行整改，并及時(shí)將整改結果，督察辦公室，督察辦公室將組織進(jìn)行跟蹤復查。
11、督察辦公室應將有關(guān)部門(mén)的答復或整改措施，及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
六、督察項目：
1、儀容儀表：【涉及：著(zhù)裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】
2、衛生：【涉及：食品衛生、服務(wù)人員個(gè)人衛生、設備的清潔維護、公司部門(mén)內部及公共區域的環(huán)境衛生等】
3、設施設備：【涉及：各公司建筑物，各公司內部裝修，及各種配套的設備；計算機管理系統、中央空調系統、消防監控系統、給排水處理系統、電力設備系統、通訊設備、音響系統、供熱系統等】
4、節能降耗：【涉及：公司所有設備的節能降耗】
5、工作紀律： 【涉及：公司各項制度、規定要求的工作紀律】
6、安全，消防：【涉及：設備設施的運行是否存在安全隱患；服務(wù)項目及程序邏輯是否違反安全規定，防火設施的設置和保養情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當�！�
7、服務(wù)質(zhì)量：【涉及：微笑服務(wù)、有親和力的語(yǔ)氣和動(dòng)作以及服務(wù)主動(dòng)性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)�！�
8、質(zhì)量：涉及：工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量
8、工作程序：【涉及：公司公布的各類(lèi)工作程序執行情況】
9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過(guò)對員工的行為舉止的約束，保障整個(gè)公司日常管理工作的正常運行】
12、制度、流程健全與督導:【涉及：對公司現行制度的執行力及規范化操作進(jìn)
行日常督導，對于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門(mén)重新擬定，形成系統文件并以此執行�！�
七、督察辦公室的管理要求
1、工作要求
�、�、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化，以增強集團凝聚力，促進(jìn)公司經(jīng)濟效益的大幅度提高為根本目標，要把督察工作寓于日常的管理活動(dòng)中，同時(shí)又不能干預各部門(mén)日常工作，隨時(shí)與部門(mén)負責人進(jìn)行溝通并為他們的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)好，寓監督于服務(wù)中。
�、�、督察辦公室應站在公司全局高度看待、分析問(wèn)題，對日常監控所取的資料、證據、數據等要做到高度保密并進(jìn)行綜合提煉，系統分析。
�、�、督察辦公室一方面對督察結果采用內部傳達等形式公開(kāi)，另一方面對未定性的問(wèn)題和舉報人員保守秘密。
�、�、督察辦公室在《督察簡(jiǎn)報》中，收集的信息要準確及時(shí)，客觀(guān)公正。不但要報喜，更要報憂(yōu)；既要全面，又要突出重點(diǎn)。
�、�、被督察部門(mén)平時(shí)應做好自查工作，自查內容包括：本部門(mén)各崗位員工的職責落實(shí)情況、員工工作的進(jìn)度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項制度落實(shí)情況等。各部門(mén)每月以小結的形式，向綜合辦公室書(shū)面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營(yíng)私舞弊，一經(jīng)查出，將給予降職、調離、開(kāi)除等處罰。 ⑹、督察辦公室在履行職責的過(guò)程中，若遭到打擊報復、誣陷，總督察將嚴辦當事人。
�、�、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動(dòng)，督察辦公室應將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經(jīng)理。
2、督察辦公室的素質(zhì)要求
�、�、具有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，具有較強的觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力；
�、�、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)程序，具備較強的獨立工作能力；
�、�、作風(fēng)正派，辦事公道，反映問(wèn)題客觀(guān)、公正，勇于抵制各種歪風(fēng)邪氣，敢于同破壞公司經(jīng)營(yíng)管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道
德和較強的責任心；
�、�、具有較強口頭和文字表達能力，能迅速、準確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務(wù)。有較寬廣的'胸懷，能虛心聽(tīng)取各方面的不同意見(jiàn)，遇事沉著(zhù)穩重，講究工作方法和戰略戰術(shù)，嚴格遵守公司商業(yè)機密。
八、獎 懲
1、凡在監督檢查工作中，為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎勵；
2、監督檢查結果，將作為各部門(mén)員工年度工作目標考核，發(fā)放獎金依據之一。
3、對工作不負責任的，濫用督察權，對員工進(jìn)行打擊、報復、謀取私利，違反公司規定的，公司將予以嚴肅處理、情節嚴重的直至開(kāi)除。
部門(mén)規章制度 篇8
晚點(diǎn)：
1、晚點(diǎn)時(shí)間為6:55—7:05，超過(guò)時(shí)間者以曠晚點(diǎn)論。
2、晚點(diǎn)必須要所有在校同學(xué)都簽到，晚點(diǎn)一律采用實(shí)名制，自行簽名。（針對不同的部門(mén)，有不同的措施。如：保衛部、電臺、巡邏隊、圖書(shū)館勤工儉學(xué)、膳食部、院紀檢部、計算機協(xié)會(huì )、生管部均可向學(xué)習部申請免點(diǎn)）如有發(fā)現代點(diǎn)或替點(diǎn)等情況。檢評分數扣兩分。（干部雙倍、黨員四倍）
3、如果有特殊情況不能進(jìn)行晚點(diǎn)名，必須提前向輔導員老師請假。批假情況如下：病假，在校外未歸、公事以及其他特殊情況。
4、晚點(diǎn)補假，假單一律在一周內上交，一周以后輔導員不予批假，即使批假一律不予受理。
5、公告名單在次日貼出，不得改動(dòng)，如有改動(dòng)在底單。
晚自習：
1、晚自習時(shí)間為7:00—7:45,部門(mén)將隨時(shí)進(jìn)行復點(diǎn)，未到者以曠晚自習處理，晚自習作品截止至8：00，班級統一收齊后交至相應負責人處；
2、晚自習任務(wù)：鋼筆一張，簡(jiǎn)筆畫(huà)兩張，名字座號統一寫(xiě)在作品背面（作品將于次周返還）；粉筆須寫(xiě)上姓名、學(xué)號、干事將于7:30分前去登記；
3、晚自習未完成任務(wù)的同學(xué)，經(jīng)系部研究決定，按曠課處理，一次扣3分；
4、晚自習未完成任務(wù)的同學(xué)，請于次日補交該份作品并寫(xiě)上補交作品日期；晚自習期間，無(wú)論是否請假，請與隔天上交一份晚自習作品及晚自習假單；
5、如果對晚自習各項小輔導員有異議，請聯(lián)系學(xué)生實(shí)訓部。
6、如部門(mén)有舉辦活動(dòng)或比賽，并且需要大量人員參加，必須事先向老師請示，是否暫停當晚晚自習；如果事先未將批示假單交與學(xué)習部，當晚晚自習照常，如有其它情況學(xué)習部不予承擔，對事后補假單的情況，一概不予受理。
7、各部門(mén)，各班級不能私自占用同學(xué)晚自習期間進(jìn)行開(kāi)會(huì )，選舉，招新等一切與晚自習無(wú)關(guān)的事情，不能隨意走動(dòng)，不能到其它班級去晚自習，請各部門(mén)部長(cháng)及班委加以配合；
8、除周五、周六晚無(wú)需晚自習外，無(wú)特殊情況，其余時(shí)間一律照常晚自習
9、晚自習外出必須告知班級學(xué)委，如若外出10分鐘未歸者，將以早退處理，20分鐘未歸者以曠課處理。
人文科學(xué)系學(xué)習部
部門(mén)規章制度 篇9
目的：
為使本部門(mén)工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。
適用范圍：
經(jīng)營(yíng)部全體員工。
原則：
以勞動(dòng)法為依據，根據部門(mén)實(shí)際情況制定。
第一部分入職指引
第一節入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習精神和創(chuàng )新精神。
三、入職填寫(xiě)《員工入職登記表》
第二節考勤管理
一、所有部門(mén)員工必須嚴格遵守部門(mén)考勤制度。
二、遲到、早退、曠工
公司正常上班時(shí)間為上午7：30至11:30
下午14：00至18:00
1、遲到或早退30分鐘以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金5元。30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金10元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
2、月遲到、早退累計達十次者，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天薪金。
三、請假
1、病假
員工病假須于上班開(kāi)始前30分鐘內，致電部門(mén)負責人。
2、事假
緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準，其余請假均應填寫(xiě)《請假條》，經(jīng)直屬領(lǐng)導核準，報相關(guān)人員備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。
四、出差
1、員工出差前應經(jīng)直屬領(lǐng)導批準，否則按事假進(jìn)行考勤。
2、出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回，如需延期應告知部門(mén)負責人批準。
五、考勤記錄及檢查
1、部門(mén)領(lǐng)導對本部門(mén)考勤行使檢查權。檢查采取隨機檢查的方式。部門(mén)員工對部門(mén)領(lǐng)導的考勤行使監督權。
2、對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現，給予100元罰款。
第三節辭職與辭退管理
一、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時(shí)，本人應提前三十天向直屬上級領(lǐng)導提交《員工離職申請表》，經(jīng)批準后轉送行政部門(mén)審核，部門(mén)經(jīng)理及其以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準。
2 、收到員工辭職申請報告后，行政部門(mén)負責了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén),以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
3 、員工辦理工作移交和財產(chǎn)、證件清還手續。
4 、財務(wù)部門(mén)統計辭職員工考勤，計算應領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì )保險變動(dòng)。
5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續，領(lǐng)取薪金。
6 、行政部門(mén)進(jìn)行員工信息資料置換。
二、辭退管理
1 、部門(mén)辭退員工時(shí)，由直屬上級領(lǐng)導向行政部門(mén)提交《員工離職申請表》，經(jīng)審查后報總經(jīng)理批準。
2 、行政部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人。
3 、員工應在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續和財產(chǎn)、證件的清還手續；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續，領(lǐng)取薪金和離職補償金。辦理保險轉移手續。
4、行政部門(mén)在辭退員工后，應及時(shí)進(jìn)行員工資料信息置換工作。
第二部分行為規范
第一節職業(yè)準則
一、基本原則
1 、本部門(mén)倡導正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國家政策法規及公司和部門(mén)的規章制度。
2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司和部門(mén)利益為重，對公司負責。不做有損公司和部門(mén)形象或名譽(yù)的事。
3 、本部門(mén)提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。
二、員工未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導授權或批準，不能從事下列活動(dòng)
1 、以公司或部門(mén)名義考察、談判、簽約
2 、以公司或部門(mén)名義提供擔�；蜃C明
3、代表公司或部門(mén)參加活動(dòng)
三、部門(mén)禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3 、所兼職工作對本公司構成商業(yè)競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、部門(mén)禁止下列情形的個(gè)人投資
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)管理的
2 、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的
3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生收取回扣的，須一律上繳部門(mén)相關(guān)負責人，否則視為貪污。
六、保密義務(wù)
1 、員工有義務(wù)保守公司或部門(mén)的經(jīng)營(yíng)機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提供公司或部門(mén)密級文件、技術(shù)資料及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。男士不得留長(cháng)發(fā)，穿拖鞋，女士不得濃妝艷抹，工作中本著(zhù)換位思考的原則，做到面帶微笑。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準在上班時(shí)間干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙，隨時(shí)保持辦公區整潔。
四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà)，與客戶(hù)溝通時(shí)應保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項應力求周到、機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話(huà)閑聊。
七、文具領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，并節約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢(xún)不屬自己職責范圍內的事務(wù)應就自己所知告知咨詢(xún)對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1 、如果部門(mén)有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。
2 、如果部門(mén)有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時(shí)向制定人員提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務(wù)。
3 、如果部門(mén)沒(méi)有相應的規范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。
第三節獎懲
一、獎懲種類(lèi)
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類(lèi)。其中：行政獎勵包括表?yè)P、記功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽(yù)，重視團體利益，有具體事跡者。
2 、研究創(chuàng )造成果突出，對公司或部門(mén)確有重大貢獻者。
3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者。
4 、積極參與公司或部門(mén)集體活動(dòng)，表現優(yōu)秀者。
5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者。
6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者。
7 、為社會(huì )做出貢獻，并為公司或部門(mén)贏(yíng)得榮譽(yù)者。
8 、具有其他特殊功績(jì)或優(yōu)良行為，經(jīng)呈報部門(mén)負責人考核通過(guò)者。
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑法者。
2 、利用公司或部門(mén)名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門(mén)名譽(yù)蒙受重大損害者。
3 、貪污挪用公款或蓄意損害公司部門(mén)或他人財物者。
4 、泄漏業(yè)務(wù)機密者。
5 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導，制造事端，查證確鑿者。
6 、工作時(shí)間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。
7 、妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全規定措施者。
8 、未認真履行職責，對團隊造成損失或對部門(mén)聲譽(yù)造成不利影響者。
9 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。
10、拒不接受領(lǐng)導建議批評者。
11 、發(fā)現損害公司或部門(mén)利益，聽(tīng)之任之者。
12 、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者。
13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人者。
14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者。
15 、無(wú)故不參加公司或部門(mén)安排的培訓課程者。
16 、玩忽職守或違反公司部門(mén)其他規章制度的行為。
四、獎懲相關(guān)規定
1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時(shí)執行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象
�。�1）參加公司舉行或參與的各種社會(huì )活動(dòng)
�。�2）學(xué)習培訓機會(huì )
�。�3）職務(wù)晉升、加薪
3 、一年內功過(guò)相當可抵消。
4 、各項獎懲事件，需書(shū)面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jì)效考核的依據。
第四節福利
1 、假期
�。�1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。
�。�2）法定假日：全體員工每年均享有以下27天帶薪假日：
a.元旦（公歷1月1日一天）
b.春節（農歷除夕、新年七天）
c.清明節（公歷4月4日三天）
d.勞動(dòng)節（公歷5月1日三天）
e.端午節（農歷五月初五三天）
f.中秋節（農歷八月十五三天）
g.國慶節（公歷10月1日七天）
h.婦女節（3月8日，女員工放假半天）
�。�3）婚假凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉正之日起）的正式員工結婚時(shí)，可憑結婚證書(shū)申請14天（含休息日）的有薪假期。
�。�4）產(chǎn)假凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書(shū)可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
�。�5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節假日）。
�。�6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假根據路途長(cháng)短另計，長(cháng)途4天，短途2天，路費自理。
�。�7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會(huì )保險法規辦理。
�。�8）公假員工參加國家法律規定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)部門(mén)相關(guān)人員批準的，可按上班時(shí)間計發(fā)薪資。
�。�9）有薪病假其中十天以?xún)炔〖侔椿竟べY80％計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50％計發(fā)病假工資，醫療期限的確定按國家相關(guān)規定執行。
�。�10）休假規定員工提前15日向部門(mén)相關(guān)人員申報擬休假的種類(lèi)和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。
2 、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療、失業(yè)保險等社會(huì )保險。
3 、過(guò)節費：公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節日或公司紀念日發(fā)放福利。
4 、健康檢查：部門(mén)每?jì)赡瓿鲑Y為工作滿(mǎn)一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。
5 、員工活動(dòng)：部門(mén)不定期舉行各種員工活動(dòng)。
第三部分部門(mén)制度
第一節
值班制度
為保障本部門(mén)正常工作秩序，維護公司財產(chǎn)安全，進(jìn)一步加強對值班工作的管理和規范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，結合部門(mén)實(shí)際情況制定本制度：
1、雙休日值班制度
公司雙休日值班參照正常工作時(shí)間，部門(mén)員工之間自由協(xié)商，保證周六、周日部門(mén)中有人值班，處理日常工作及突發(fā)的緊急事件。
2、節假日值班制度
節假日值班參照正常工作時(shí)間，值班地點(diǎn)為各自辦公室。由部門(mén)負責人與員工協(xié)商制定出節假日值班人員時(shí)間及名單，制成《值班表》貼于公司通知板上。保證節假日期間部門(mén)中有人值班，處理日常工作及突發(fā)的緊急事件。
3、值班人員必須堅守工作崗位，嚴格遵守值班時(shí)間的規定，嚴禁無(wú)故不到、遲到早退。
4、值班人員要看護好責任區域內的設備和設施，做好防盜、防火、防災工作。
5、值班人員要向上級領(lǐng)導報告重要事件、重要情況，對上級重要文件及時(shí)傳達。遇有緊急會(huì )議和突發(fā)事件，一定要及時(shí)向上級領(lǐng)導報告。
6、值班人員有特殊情況的，要及時(shí)向領(lǐng)導說(shuō)明情況，經(jīng)領(lǐng)導批準后辦理?yè)Q班手續。
7、值班結束時(shí)，值班人員負責清理辦公室衛生，并切斷所有電器電源，關(guān)好門(mén)窗，確保安全。
第二節例會(huì )制度
1、例會(huì )目的
為加強部門(mén)之間的工作協(xié)調，統一工作步伐。使部門(mén)工作有條不紊地按計劃執行，提高部門(mén)的工作效率與管理水平，及時(shí)部署、安排、調整、檢查內部工作，及時(shí)發(fā)現工作過(guò)程中出現的問(wèn)題，糾正工作中的偏差，實(shí)現有效管理。定期對工作任務(wù)和日常管理進(jìn)行檢查考核，更有效的完成各項計劃任務(wù)，特制定本制度。
2、例會(huì )原則：
部門(mén)例會(huì )是部門(mén)處理本部事務(wù)的例會(huì )，總體目的是交流信息、匯報工作、統一思想、加強工作配合、整合資源、會(huì )商問(wèn)題的最佳解決方案。
3、例會(huì )內容
會(huì )前部門(mén)領(lǐng)導做好準備，檢查每一個(gè)崗位按周計劃完成、未完成、進(jìn)行中的工作情況；需要協(xié)調解決的問(wèn)題和工作建議方案。
4、提議內容
包括傳達公司的各項文件及工作要求，每周工作總結和工作計劃；公司工作計劃分解；部門(mén)間的協(xié)調配合事項；在工作中遇到的問(wèn)題及建議；工作任務(wù)發(fā)布和督辦檢查事項等。
5、例會(huì )時(shí)間
部門(mén)例會(huì )每周
一、四召開(kāi)，周一會(huì )議主要內容是部署、下達本周工作計劃內容及信息交流、傳達；周四會(huì )議主要內容是總結本周計劃完成情況及工作過(guò)程中需要協(xié)調解決的問(wèn)題。
6、例會(huì )要求
會(huì )議要做好記錄，各參會(huì )人員需提前五分鐘到達會(huì )場(chǎng)，沒(méi)有特殊情況不得缺席，不得遲到、早退。例會(huì )期間，不得接聽(tīng)電話(huà)，與會(huì )者一律將手機調制振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)。
7、參會(huì )人員
部門(mén)例會(huì )成員主要為本部門(mén)人員，會(huì )議主持人為部門(mén)負責人，會(huì )議主要解決日常工作中出現的問(wèn)題和需要共同配合協(xié)調事項。
第三節衛生制度
為了給大家營(yíng)造一個(gè)和諧、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的工作秩序，特制定本制度，即日起實(shí)施，希望大家自覺(jué)遵守：
一、值日范圍：
1.值日人員負責門(mén)窗、沙發(fā)、茶幾、飲水機、文件柜、辦公桌的擦拭。
2.負責掃地、拖地、澆花、垃圾清理工作。
二、個(gè)人辦公環(huán)境管理：
1.辦公桌、電腦、電話(huà)、文件架要每天擦拭。
2.辦公桌上的物品要擺放整齊，不亂丟亂放。
3.文件柜中個(gè)人文件整理要清晰、有序、方便查找。
4.下班離開(kāi)時(shí)要關(guān)閉電腦，切斷電源。
三、其他：
1.打掃完離開(kāi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗、關(guān)閉飲水機、電燈、空調電源。
2.因出差、請假或其他原因而不能按時(shí)完成當天值日任務(wù)時(shí)，提前協(xié)調好替代人員，避免出現當天無(wú)人值日現象。
第四節早餐制度
根據本部門(mén)員工家庭實(shí)際情況，及為員工個(gè)人身體健康狀況考慮，允許員工早上吃飯，但規定必須在8:00以前吃完，不得影響正常工作及公司形象。
第四部分培訓與發(fā)展
第一節培訓管理
一、培訓目的：塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
二、培訓原則：?jiǎn)T工培訓需求與公司發(fā)展需要相結合。
三、部門(mén)培訓管理的常設機構是培訓組：除培訓主管外，其余崗位均為兼職人員，由培訓組在本部門(mén)范圍內選拔產(chǎn)生。
四、部門(mén)培訓分為一級培訓、二級培訓。
1 、一級培訓由部門(mén)經(jīng)理主辦，負責部門(mén)全體人員管理培訓，部門(mén)業(yè)務(wù)培訓、崗位培訓。
2 、二級培訓由培訓組主辦，部門(mén)員工自己管理培訓及新員工入職前培訓等。
五、培訓積分制
1 、培訓組每年初將根據公司發(fā)展戰略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學(xué)分，參加培訓并通過(guò)考核者即可獲得學(xué)分。培訓組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓檔案，記錄每年度培訓測試成績(jì)、積分。
2 、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次。正式員工績(jì)效考核將結合本人全年培訓積分進(jìn)行，積分不達標者績(jì)效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務(wù)。
3、部門(mén)規定的培訓課程，培訓組將嚴格考勤。不得無(wú)故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向培訓組請假。
六、員工自己培訓
1 、部門(mén)鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱(chēng)考試、執業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間，可憑培訓考試機構的證明，經(jīng)人事部門(mén)主管負責人審核，獲準后按公假處理。
2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門(mén)負責人審核、獲準后，按公假處理。但當臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應服從公司安排。
3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱(chēng)、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據。
七、培訓費用報銷(xiāo)
1 、培訓組根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算，報總經(jīng)理批準。
2 、二級培訓費用由公司各部門(mén)根據培訓計劃提報預算，經(jīng)財務(wù)部審查后報總經(jīng)理批準。
第二節培訓成績(jì)考評
一、考評目的
1、通過(guò)對員工能力、努力程度進(jìn)行分析評價(jià)，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。
2、保障公司高效運行。
3、充分發(fā)揮激勵機制作用，實(shí)現公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。
二、考評原則
1、定性與定量考評相結合原則。
2、公平、公正、公開(kāi)原則。
3、多角度考評原則。
三、考評作用
1、培訓：根據培訓統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點(diǎn)、有針對性地開(kāi)展培訓。
2、職業(yè)發(fā)展指導：根據績(jì)效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設計。
3、考評成績(jì)作為晉升與加薪的依據。
四、申訴及處理
被考評者對考評結果持有異議，可以直接向部門(mén)經(jīng)理申訴。部門(mén)在接到申訴后，一周內必須對申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴者。
第三部分員工權益
一、勞動(dòng)安全
1、公司部門(mén)為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護。
2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時(shí)，應撤離至安全地帶。
3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全.
二、權利保障：
1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢(xún)權、建議權、申訴權與保留意見(jiàn)權，公司對這些權利予以尊重和保障。
2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：
�。�1）認為個(gè)人利益受到不應有的侵犯；
�。�2）對處理決定不服；
�。�3）對公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)；
�。�4）發(fā)現有違反公司各項規定的行為；
3、申（投）訴方式（1）向部門(mén)經(jīng)理提出申（投）訴；
�。�2）可書(shū)面或面談兩種方式申（投）訴；
�。�3）《申（投）訴書(shū)》必須具名，否則可能難以得到解決。
�。�4）受理申（投）訴者應在五個(gè)工作日內給予回饋。
部門(mén)規章制度 篇10
文藝部是學(xué)生會(huì )的一個(gè)下屬部門(mén)，所以我們必須遵守學(xué)生會(huì )的統一章程，鑒于文藝部工作的特殊性，特制定本制度。
一、基本制度
1．學(xué)生會(huì )文藝部需服從學(xué)生會(huì )主席的安排，全面負責本學(xué)院及全校性的各種文藝活動(dòng)，例如：迎新晚會(huì )、軍訓大合唱、舞蹈大賽、主持人大賽等。自行組織各種形式的文藝活動(dòng)和比賽，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，充分挖掘并展現學(xué)生的藝術(shù)才能。
2．協(xié)調各部門(mén)開(kāi)展形式多樣的文娛活動(dòng)，不定期組織文藝方面的交流活動(dòng)，以增進(jìn)各部之間的合作協(xié)調性與學(xué)生之間的交流。
3．學(xué)生會(huì )文藝部指導各班級文藝委員工作。
二、工作制度
1、每次活動(dòng)文藝部成員要團結合作，對分配下去的任務(wù)要認真按時(shí)完成，不得推脫。
2、本部門(mén)在活動(dòng)方案確定前應把活動(dòng)的計劃、可行性、經(jīng)費預算等有關(guān)情況交由本部門(mén)全體人員討論，以書(shū)面形式向學(xué)生會(huì )全體討論。方案確定后，部長(cháng)分配部門(mén)成員具體工作，并落實(shí)工作到每個(gè)人身上，及時(shí)做到向部長(cháng)匯報工作進(jìn)程。部門(mén)成員要各盡其職，分工協(xié)調，活動(dòng)完畢后，需留有活動(dòng)資料（如活動(dòng)策劃書(shū)、節目單、演員聯(lián)系方式等）書(shū)面總結。
3、各項文藝活動(dòng)以及未組織過(guò)的文藝活動(dòng)可向部門(mén)負責人提出自己的意見(jiàn)，凡本部門(mén)人員必須認真對待每一項任務(wù)，在自己
的工作完成之后，可幫助自己部門(mén)內別的干事一起工作。
4、在每一次的活動(dòng)開(kāi)展后，部門(mén)應向部長(cháng)匯報工作，并寫(xiě)一份自己的工作小結，每學(xué)期各位干事都要寫(xiě)一份述職報告。
5、部員應積極要求工作，充分發(fā)揮自己的才能，體現自身的價(jià)值，以更好的姿態(tài)融入其中，在工作中應與其他部員和睦相處。
6、部長(cháng)應合理分派工作給部員，盡量讓每一位部員發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，為學(xué)生會(huì )文藝部注入新的活力。
7、注意儀表、言行、著(zhù)裝、事事處處起。
三、會(huì )議制度
�。�1）文藝部歷年不變的例會(huì )召開(kāi)地點(diǎn)和時(shí)間為敏行樓學(xué)生會(huì )辦公室，周一晚上六點(diǎn)半。
�。�2）全體成員必須準時(shí)出席，無(wú)故遲到者須說(shuō)明理由，例會(huì )每次須要，多次不到者除名。若有事不能來(lái)時(shí)應向部長(cháng)或副部長(cháng)請假，經(jīng)同意后方可。
�。�3）例會(huì )實(shí)行輪流主持制度。每次例會(huì )由部長(cháng)，副部長(cháng)輪流主持。
�。�4）嚴格遵守例會(huì )紀律。開(kāi)會(huì )時(shí)態(tài)度嚴謹認真，自己也做好會(huì )議記錄，討論時(shí)發(fā)言踴躍，積極主動(dòng)，保證會(huì )議的嚴肅性和活潑性。
四、獎懲制度
1、文藝部成員需建立個(gè)人檔案，作為評優(yōu)參考資料。
2、優(yōu)秀干事獎：每學(xué)期結束前，評出優(yōu)秀干事。在總結大會(huì )上公
開(kāi)給予表?yè)P。
3、日常若有有損學(xué)生會(huì )形象的行為將視情節輕重給予一定的懲處。
五、部員培養管理計劃
1、提高本部成員的自身素質(zhì)，多給部員提供鍛煉的機會(huì )，使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調動(dòng)文藝部所有成員積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，深入了解和發(fā)揮文藝部成員每個(gè)人的能力和特長(cháng)，以及他們對文藝部的發(fā)展和建議，加強文藝部成員能力的調高，以共同進(jìn)步帶動(dòng)文藝部的發(fā)展，加強團隊合作精神，熱情活動(dòng)，各盡其職，努力開(kāi)創(chuàng )文藝部工作的新局面。
2、在每次會(huì )議中，部長(cháng)將盡量讓部員有更多的發(fā)言權，把總結的機會(huì )留給部員，盡量讓他們發(fā)表好的意見(jiàn)，好的廬，并且從中觀(guān)察他們各方面的能力，再加以培養。
3、輪流安排部員每月上交工作總結，并對文藝部提出建議，要求。
4、部門(mén)應在活動(dòng)結束一天內上交通報表?yè)P名單，開(kāi)會(huì )表彰。
5、部長(cháng)負責制定章程與組織工作，定時(shí)向學(xué)生會(huì )主席匯報工作進(jìn)程，部長(cháng)在各項工作開(kāi)展之前需要制定詳細的前期工作計劃。在工作開(kāi)展中需督促各項工作的進(jìn)程，在工作完畢之后需對其進(jìn)行總結并寫(xiě)出詳細的書(shū)面報告。
六、文藝部成員守則及要求
1、文藝部成員在平時(shí)的工作中需要積累一定的工作能力與協(xié)調能力，處理好與其他各系文藝部成員間的關(guān)系，認真負責地完
成部長(cháng)交給的任務(wù)。
2、文藝部成員要樹(shù)立全局觀(guān)念，服從安排，在文藝部舉辦的活動(dòng)中應積極。
3、文藝部成員應具備協(xié)調配合精神，同舟共濟，互相幫助。
4、文藝部成員要嚴格要求自己，遵守組織紀律，秉公辦事。
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