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公司會(huì )務(wù)管理制度（精選11篇）
在生活中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編整理的公司會(huì )務(wù)管理制度，希望能夠幫助到大家。
公司會(huì )務(wù)管理制度 1
為規范視頻會(huì )議的使用，保證視頻會(huì )議的順利進(jìn)行，特制定本管理制度，要求如下：
一、會(huì )議申請流程及標準
1、各職能部門(mén)召開(kāi)的接口人視頻會(huì )議需填寫(xiě)《視頻會(huì )議申請單》，分管（副）總裁簽字后交至集團it部留檔，并將會(huì )議通知發(fā)送各分公司參會(huì )人員及it接口人，視頻會(huì )議后如需要本部門(mén)以外的.相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)助或者需要運營(yíng)督導部進(jìn)行督導的，請抄送相關(guān)部門(mén)。
2、集團總監級以上、分公司副總經(jīng)理以上或全國全員視頻會(huì )議均需提前兩個(gè)工作日填寫(xiě)《視頻會(huì )議申請單》提交至總裁辦主任處，經(jīng)總裁辦主任批準同意后，方可將會(huì )議通知發(fā)送各分公司參會(huì )人員及it接口人，并將該申請單交至集團it部留檔。
3、總裁辦每季度召開(kāi)一次全國（全員）視頻會(huì )議；
4、集團各職能中心所召開(kāi)的全國總監級以上視頻會(huì )議應由集團總裁辦主任或運營(yíng)督導總監或培訓總監出席，相關(guān)職能部門(mén)積極做好后期配合工作。
5、全國全員伙伴視頻會(huì )議應由集團培訓中心召集，集團總裁辦主任以上領(lǐng)導主持，并由集團、地方公司it負責人負責設備的通暢。
二、會(huì )議設備及網(wǎng)絡(luò )要求
1、各分公司it接口人必須準備相應設備，如：攝像頭、音箱、話(huà)筒（或者耳麥），如有缺失或運行不正常，需提前至少一天在當地自行采購并調試，確保設備可用。
2、會(huì )議期間必須保證網(wǎng)絡(luò )通暢，開(kāi)會(huì )使用的電腦帶寬需在4m以上，即實(shí)際下載速度需保證在200k以上；it接口人在會(huì )議開(kāi)始之前需檢查當地分公司的網(wǎng)絡(luò )狀況，必要時(shí)限制其他伙伴的網(wǎng)絡(luò )帶寬或直接斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )。
3、集團it部應提前建立好會(huì )議，以保證各分公司在會(huì )議召開(kāi)前30分鐘可以進(jìn)入會(huì )議系統進(jìn)行調試。
4、各分公司必須根據會(huì )議通知的時(shí)間，準時(shí)上線(xiàn)，it接口人需在會(huì )議召開(kāi)前30分鐘調試完畢（由于目前大多分工司沒(méi)有專(zhuān)職it，如沒(méi)有把握在30分鐘內調試完成，請提前更多的時(shí)間進(jìn)行調試，如有問(wèn)題可詢(xún)問(wèn)集團it部，務(wù)必保證在規定時(shí)間會(huì )議系統能正常使用）。
獎懲措施
以上事項請各分公司提前做好準備，如在會(huì )議進(jìn)行中發(fā)現缺少硬件（沒(méi)有話(huà)筒、沒(méi)有視頻），或者沒(méi)有準時(shí)上線(xiàn)的以及由于網(wǎng)絡(luò )狀況導致時(shí)常斷線(xiàn)或帶寬不夠的，一律作為缺席處理；分公司總經(jīng)理、分公司it、集團it將承擔三級連帶責任，各成長(cháng)50元。若由于集團it部延遲建立會(huì )議導致各分公司無(wú)法進(jìn)入會(huì )議系統進(jìn)行調試，集團it成長(cháng)100元。
本制度經(jīng)總裁辦審核批準后下發(fā)執行集團it部二〇xx年四月十日此文件自發(fā)布之日起執行。
公司會(huì )務(wù)管理制度 2
為保證公司的經(jīng)營(yíng)目標順利實(shí)現，及時(shí)對經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題決策處理；加強部門(mén)之間的工作協(xié)調，提高經(jīng)營(yíng)管理和工作效能，保證公司經(jīng)營(yíng)管理決策貫徹到位。做如下規定：
一、例會(huì )分為：
周辦公例會(huì )、月經(jīng)營(yíng)管理例會(huì )、行政管理例會(huì )、部門(mén)工作例會(huì )。
二、例會(huì )內容、形式、要求
�。ㄒ唬┲苻k公例會(huì )
1、會(huì )議召開(kāi)程序：
�。�1）會(huì )議的準備工作�？偨�(jīng)理根據各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，確定辦公例會(huì )召開(kāi)。
�。�2）會(huì )議議題的確定�？偨�(jīng)理根據整體安排與各部門(mén)主管征求會(huì )議議題或意見(jiàn)，確定會(huì )議議題和會(huì )議的召開(kāi)。
�。�3）總經(jīng)理根據會(huì )議議題、時(shí)間安排，落實(shí)各部門(mén)主管準備會(huì )議議題的匯報材料及相關(guān)依據，確定會(huì )議的召開(kāi)時(shí)間。
�。�4）會(huì )議由總經(jīng)理主持。
2、會(huì )議內容：按已確定的議題召開(kāi)。
3、會(huì )議參加的人員：公司的各部門(mén)主管。
4、會(huì )議列席人員：公司指定的相關(guān)人員。
5、會(huì )議記錄由辦公室文員根據與會(huì )人員發(fā)言、會(huì )議決議如實(shí)準確記錄、整理，并在會(huì )議結束后16小時(shí)內整理原始記錄，根據決議起草會(huì )議紀要報總經(jīng)理審核簽發(fā)，各部門(mén)主管執行落實(shí)。
6、公司召開(kāi)的各項會(huì )議籌備組織由辦公室安排專(zhuān)人全面負責。會(huì )議召開(kāi)的通知，與會(huì )人員的簽到登記，會(huì )議紀律的`要求；會(huì )議場(chǎng)所的布置、衛生打掃，會(huì )議的用品及飲水等的準備工作。
�。ǘ┰陆�(jīng)營(yíng)管理例會(huì )：
1、會(huì )議程序：按以上周辦公例會(huì )的程序進(jìn)行。
2、會(huì )議內容：
�。�1）各部門(mén)主管對上月工作情況及下月工作計劃作匯報；提出工作中的具體問(wèn)題，對運營(yíng)情況進(jìn)行全面分析。
�。�2）總經(jīng)理對各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行全面總結、分析、講評，通報公司有關(guān)決策事項或會(huì )議精神，并對下月工作進(jìn)行布置安排。
�。�3）對各部門(mén)工作協(xié)調，統一思想，決策確定各部門(mén)需要解決的問(wèn)題。
�。�4）相互交流，互相通報信息，傳達公司對各項工作意見(jiàn)及時(shí)事政策。
3、參加會(huì )議人員范圍：各部門(mén)主管。
4、會(huì )議召開(kāi)時(shí)間：每月一次或根據公司的具體情況進(jìn)行安排，會(huì )議用時(shí)不得超過(guò)一個(gè)半小時(shí)。
5、會(huì )議由總經(jīng)理主持。
6、會(huì )議紀要：會(huì )議記錄、會(huì )議紀要由辦公室文員根據與會(huì )人員發(fā)言、會(huì )議決議如實(shí)準確記錄、整理，并在會(huì )議結束后16小時(shí)內整理原始記錄，根據決議起草會(huì )議紀要總經(jīng)理審核簽發(fā)，各部門(mén)主管執行落實(shí)。
�。ㄈ┕竟芾砝龝�(huì )：
1、會(huì )議內容：
�。�1）傳達公司管理文件，統一管理思想。
�。�2）對日常管理工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行通報批評，表?yè)P先進(jìn)，獎優(yōu)罰劣。
�。�3）對日常辦公秩序、勞動(dòng)紀律、員工素質(zhì)、信息傳遞、商務(wù)禮儀、文書(shū)處理、環(huán)境衛生、辦公用品、業(yè)務(wù)知識，工作督察督辦等進(jìn)行講評。公司工作人員應知應會(huì )進(jìn)行培訓。
2、參加會(huì )議人員范圍：公司全體管理人員及員工骨干。
3、會(huì )議召開(kāi)時(shí)間：每季度召開(kāi)一次，會(huì )議召開(kāi)用時(shí)不得超過(guò)一個(gè)半小時(shí)。
召開(kāi)時(shí)間相對固定，具體召開(kāi)時(shí)間由辦公室通知。
4、公司管理例會(huì )由人力資源總監主持。分管領(lǐng)導列席參加。
�。ㄋ模┎块T(mén)工作例會(huì )：
1、會(huì )議內容：
�。�1）傳達公司管理層周辦公例會(huì )精神，與會(huì )人員匯報上周工作完成情況及存在的問(wèn)題，和下周工作計劃安排；以及需要上級幫助解決的問(wèn)題。
�。�2）部門(mén)主管對上周工作進(jìn)行全面總結，對工作質(zhì)量、工作效率、工作創(chuàng )新、工作秩序、行政管理、勞動(dòng)紀律、員工素質(zhì)進(jìn)行講評；批評落后，表?yè)P先進(jìn)；并對下一周工作進(jìn)行布置安排。
�。�3）對部門(mén)工作協(xié)調，統一思想，統一工作口徑。確定下屬需要解決的問(wèn)題。
�。�4）相互交流，互相通報信息，傳達公司工作安排意見(jiàn)，及經(jīng)營(yíng)管理決策、文件、會(huì )議精神等。
2、參加會(huì )議人員范圍：本部門(mén)的全部工作人員。
3、會(huì )議召開(kāi)時(shí)間：每周至少一次，會(huì )議召開(kāi)用時(shí)不得超過(guò)三十分鐘。召開(kāi)時(shí)間相對固定，具體召開(kāi)時(shí)間由各部門(mén)自定，不得與公司例會(huì )沖突，并報辦公室確認。
4、部門(mén)工作例會(huì )由各部門(mén)主管召集和主持，如部門(mén)主管因由不能履行職務(wù)行為時(shí)，需報告辦公室確認，由其指定人召集和主持。
5、會(huì )議記錄由各部門(mén)主管安排專(zhuān)人負責，會(huì )后整理出會(huì )議記錄由部門(mén)主管簽發(fā)，最遲在次日上午九點(diǎn)前報送辦公室備案。
6、部門(mén)主管對本部門(mén)會(huì )議決議進(jìn)行督辦落實(shí)。
三、會(huì )議紀律
�。�1）與會(huì )人員按會(huì )議召開(kāi)時(shí)間前五分鐘到會(huì )議通知地點(diǎn)，嚴格遵守會(huì )議時(shí)間。若有緊急事宜應提前向組織召開(kāi)會(huì )議的領(lǐng)導請假，同時(shí)報辦公室，事后補辦請假手續。不請假按曠工處理。遲到每一分鐘處罰二十元，以此類(lèi)推計算處罰；滿(mǎn)三十分鐘按曠工半天處罰。辦公室負責辦理處罰手續，交財務(wù)在當事人當月工資扣除。
�。�2）與會(huì )人員的手機必須設在震動(dòng)或關(guān)閉，不得在會(huì )場(chǎng)接電話(huà)。違反一次處罰二十元，辦公室負責按規定辦理處罰手續。
�。�3）與會(huì )人員發(fā)言力求言簡(jiǎn)意賅有時(shí)間意識，禁止談?wù)撆c會(huì )議無(wú)關(guān)的事情。
�。�4）會(huì )議進(jìn)行中不得隨意進(jìn)出會(huì )場(chǎng)，沒(méi)有經(jīng)得會(huì )主持人的允許中途不得退會(huì )，否則以曠工論處并在全公司通報批評。
�。�5）會(huì )議中不允許喧嘩、來(lái)回走動(dòng)，影響會(huì )議秩序。否則一次處罰二十元，并在全公司通報批評。
�。�6）與會(huì )人員應注意著(zhù)裝與坐姿（站姿）端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì )。否則，一次處罰二十元，并在全公司通報批評。
�。�7）與會(huì )人員不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言、對他人發(fā)言者吹毛求疵。
�。�8）與會(huì )人員應保持會(huì )場(chǎng)整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會(huì )議結束后將座椅整理好。否則，一次處罰二十元，并在全公司通報批評。
�。�9）與會(huì )人員及記錄員對會(huì )議內容的秘密事項負有保密的義務(wù)，涉及到秘密事項的會(huì )議紀要記錄員應在保密地方整理。否則，一次處罰六十元，并在全公司通報批評，情節嚴重者下崗或辭退。
四、人事管理制度
1、為使公司人事管理走上正規化、制度化、現代化的道路，在有章可循的情況下提高人力資源管理水平，造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，特制定以下制度。
2、公司的用人原則：德才兼備，以德為先。公司的用人之道是：因事?lián)袢�，因才適用，保持動(dòng)態(tài)平衡。
3、公司人力資源管理基本準則是：公開(kāi)、公正、公平、有效激勵和約束每一位員工。
�。�1）公開(kāi)是指強調各項制度的公開(kāi)性，提高執行的透明度。
�。�2）公平是指堅持制度面前人人平等的原則，為每個(gè)員工提供平等競爭的機會(huì )。
�。�3）正是指對每位員工的工作業(yè)績(jì)做出客觀(guān)、公正的評價(jià)，并給予合理的回報，同時(shí)賦予員工申訴的權利和機會(huì )。
公司會(huì )務(wù)管理制度 3
一、目的
為規范公司各項會(huì )議及各類(lèi)培訓流程，統一會(huì )議管理模式，減少會(huì )議數量、縮短會(huì )議時(shí)間，提高會(huì )議質(zhì)量，特制定本制度，公司會(huì )議制度。
二、職責
�。ㄒ唬┬姓芾聿控撠煏�(huì )議管理，所有重要會(huì )議要在公司領(lǐng)導批準后到綜合部登記備案。
�。ǘ⿻�(huì )務(wù)工作主要由行政管理部承辦；其他部門(mén)主辦或召集的會(huì )議，行政管理部應予協(xié)助。
�。ㄈ┏渌块T(mén)主辦的會(huì )議資料各自存檔外，會(huì )議資料由行政管理部整理、分發(fā)、立卷、存檔。
三、會(huì )議分類(lèi)
�。ㄒ唬┕静块T(mén)周會(huì )制度
1、主持與記錄：各部門(mén)助理記錄，由部門(mén)主管主持
2、召開(kāi)時(shí)間：每周一上午10：00。特殊原因需要延期召開(kāi)的由部門(mén)主管提前通知。
3、參加人員：部門(mén)主管、部門(mén)員工由于出差等特殊原因不能參加例會(huì )的，應提前向部門(mén)主管請假。
4、會(huì )議內容：該部門(mén)上周工作總結、本周工作計劃。
�。ǘ┕締T工周會(huì )制度
1、主持與記錄：由人力資源部召集，總經(jīng)理主持，行政專(zhuān)員進(jìn)行會(huì )議記錄�？偨�(jīng)理未列席會(huì )議時(shí)，由副總經(jīng)理主持。
2、召開(kāi)時(shí)間：每周五下午4點(diǎn)。特殊原因需要延期召開(kāi)時(shí)由行政專(zhuān)員提前通知。
3、參加人員：為公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì )的，應提前向人力資源部請假。
4、會(huì )議內容：
�。�1）公司日常運作情況的總結。
�。�2）各部門(mén)匯報上周工作任務(wù)完成情況，著(zhù)重介紹在任務(wù)執行過(guò)程中出現的問(wèn)題。
�。�3）全體與會(huì )人員就工作中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言。
�。ㄈ┕竟ぷ魇雎殨�(huì )議制度
1、主持與記錄：工作述職會(huì )議由人力資源部負責召集，總經(jīng)理主持，行政專(zhuān)員進(jìn)行會(huì )議記錄。
2、召開(kāi)時(shí)間：每年召開(kāi)兩次，分別在年中和年末召開(kāi)，具體時(shí)間由人力資源部安排。
3、參加人員：公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì )的，應提前向人力資源部請假。
4、會(huì )議內容：各與會(huì )人員各自總結、匯報半年來(lái)的工作情況，如工作具體內容、工作任務(wù)執行情況及所取得的業(yè)績(jì)或成效等。
�。ㄋ模┢渌麜�(huì )議
1、公司年終總結表彰大會(huì )
總結全年工作情況，布署下一年度工作任務(wù)，表彰獎勵先進(jìn)集體及個(gè)人。此項會(huì )議由行政管理部具體組織實(shí)施。
2、各專(zhuān)題會(huì )議
相關(guān)部門(mén)根據實(shí)際工作需要不定期地召開(kāi)。會(huì )議的內容主要是針對運營(yíng)管理、招商工作、企劃工作、物業(yè)管理工作、預算管理及合約事宜等專(zhuān)項工作進(jìn)行討論、布署和總結。
3、員工發(fā)起的會(huì )議
公司員工可以發(fā)起一定級別的會(huì )議，員工對公司的某一制度，或者工作中出現的問(wèn)題提出解決方案，需要多個(gè)部門(mén)協(xié)同時(shí)，可以提請適當級別的會(huì )議。由行政管理部門(mén)將會(huì )議納入臨時(shí)會(huì )議的范圍，并由主經(jīng)理批準。
四、會(huì )議召開(kāi)
�。ㄒ唬⿻�(huì )議安排：
1、凡涉及到多個(gè)部門(mén)人員參加的會(huì )議或由于階段工作需要臨時(shí)召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )議召集部門(mén)應在召開(kāi)前1—2天將總經(jīng)理批準后的會(huì )議通知單報行政管理部，由行政管理部進(jìn)行統一安排，方可召開(kāi)。
2、行政管理部每月統一編制例會(huì )會(huì )議計劃，與月排班表同時(shí)公布。
3、凡公司已列入會(huì )議計劃的會(huì )議，如需改期，或遇特殊情況需臨時(shí)安排其它會(huì )議，組織部門(mén)應提前2天報總經(jīng)理審批并報請行政管理部調整會(huì )議計劃，未經(jīng)行政管理部調整的，任何人（部門(mén)）不得隨意調整正常會(huì )議計劃。
4、各部門(mén)工作例會(huì )必須服從公司的統一安排，各部門(mén)小會(huì )不得安排在公司例會(huì )同期召開(kāi)，應堅持小會(huì )服從大會(huì )，局部服從整體的原則。
5、會(huì )議一經(jīng)確定，與會(huì )人員應預先做好各項工作安排，原則上不可請假缺席或遲到，遇特殊情況須提前向總經(jīng)理請假，獲得批準后方可指派專(zhuān)人代為參加，會(huì )后應主動(dòng)詢(xún)問(wèn)會(huì )議內容及交辦事項，確保會(huì )議布署的各項工作按時(shí)保質(zhì)完成并對工作結果負責。
�。ǘ⿻�(huì )議的準備：
1、公司有專(zhuān)項主題的會(huì )議或需有投影設備演示說(shuō)明的會(huì )議，應由行政管理部提前做好投影設備連接調試工作；
2、會(huì )議之前，行政管理部應有專(zhuān)人負責會(huì )議會(huì )標的制作和設置，并根據會(huì )議級別或性質(zhì)準備好會(huì )議飲用水或其他招待用品；
3、特別重大會(huì )議，應由行政管理部專(zhuān)人負責各項準備工作，具體包括以下內容：
�、贂�(huì )議議程安排（應提前報交公司領(lǐng)導或主要參會(huì )者）；
�、跁�(huì )議資料準備（如需分發(fā)應在入場(chǎng)前登記分發(fā)）；
�、蹠�(huì )議場(chǎng)所布置；
�、軙�(huì )議服務(wù)人員的安排；
�、輹�(huì )議簽到；
�、迺�(huì )后事項安排。
�、邥�(huì )議需要留存資料的應提前通知相關(guān)部門(mén)做好拍照、攝像工作。
�。ㄈ⿻�(huì )議召開(kāi)及傳達：
1、應明確公司會(huì )議的目的，公司會(huì )議的目的`是解決問(wèn)題提高效率，因此會(huì )議應明確主題，不開(kāi)無(wú)邊際的會(huì )議。
2、參會(huì )人員在會(huì )前應明確會(huì )議要研究的議題以便準備好相關(guān)文件材料。
3、與會(huì )者的發(fā)言要言簡(jiǎn)意駭，一般發(fā)言不可過(guò)長(cháng)，會(huì )議組織者或主持人在開(kāi)會(huì )前應該就每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間予以統計和控制，時(shí)間到后，無(wú)特殊情況不予延長(cháng)。每次開(kāi)會(huì )中應該強調發(fā)言的時(shí)間要求。
4、重要會(huì )議決議或記錄未正式公布前，與會(huì )者不得提前透露會(huì )議內容。
5、與會(huì )人員必須用正式的會(huì )議記錄本做詳細的會(huì )議記錄，以便于會(huì )后向部門(mén)員工準確傳達會(huì )議精神，落實(shí)各項工作任務(wù)，行政管理部將不定期抽查與會(huì )人員的會(huì )議記錄。
6、公司會(huì )議的會(huì )議紀要由行政管理部專(zhuān)人負責整理并由公司領(lǐng)導審閱簽發(fā)，會(huì )議紀要應分發(fā)給與會(huì )人員，必要時(shí)，分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。其它會(huì )議由召集部門(mén)責成專(zhuān)人負責記錄整理，由主管領(lǐng)導審閱簽發(fā)并編號存檔。
7、會(huì )議結束后行政管理部或其它會(huì )議組織部門(mén)負責將問(wèn)題進(jìn)行匯總、分類(lèi)，并將會(huì )議中對各部門(mén)工作的要求進(jìn)行整理、分類(lèi)、下發(fā)。公司會(huì )議決定事項的督辦、檢查和追蹤由行政管理部專(zhuān)人負責，根據規定的時(shí)間節點(diǎn)逐項跟進(jìn)，并在下一次例會(huì )前將各部門(mén)完成情況報公司領(lǐng)導。
�。ㄋ模⿻�(huì )議紀律
1、要嚴格遵守會(huì )議的開(kāi)始時(shí)間，提前3分鐘到達會(huì )議現常不得缺席、遲到、早退，會(huì )議記錄人員登記到會(huì )情況。遲到則贊助10元，遲到每超過(guò)一分鐘增加10元，依次累加。如需請假需經(jīng)會(huì )議召集人批準。無(wú)故缺席者，贊助50元。
2、管理級別以上人員共同參加的為中層會(huì )議，中層會(huì )議應至少提前一天通知。遲到的則繳納100元贊助費，遲到每超過(guò)一分鐘增加10元，依次累加。
3、決策層人員共同參加的為高層會(huì )議應至少提前一天通知。參會(huì )人必須到場(chǎng)，遲到的則繳納500元贊助費，遲到每超過(guò)一分鐘增加10元，依次累加。
4、所有參會(huì )人員在開(kāi)會(huì )期間應將手機等通訊設備設置為無(wú)聲或震動(dòng)狀態(tài)。會(huì )議期間，所有與會(huì )人員不得看報紙雜志、聽(tīng)音樂(lè )、接聽(tīng)手機等做與會(huì )議無(wú)關(guān)的動(dòng)作。發(fā)現有以上情況者，一次贊助10元，成長(cháng)10次。
5、會(huì )議需要表決時(shí)，原則上采取少數服從多數的方法，特殊情況可集中，一經(jīng)會(huì )議決議之事，應按期完成。管理級別未能兌現承諾的每次贊助100元。對于需要在會(huì )議上討論的問(wèn)題，提前與會(huì )議發(fā)起人溝通，以便于及時(shí)通知所有參會(huì )人，在提出問(wèn)題的時(shí)候應該同時(shí)提交對該問(wèn)題的解決方案。
附則：
本制度由行政管理部負責解釋?zhuān)缬形幢M事宜，將按公司相關(guān)規定執行
公司會(huì )務(wù)管理制度 4
第一條會(huì )議原則
會(huì )議是解決問(wèn)題、安排部署工作、有效溝通的重要方式，召開(kāi)會(huì )議應堅持確實(shí)根據工作需要確定是否召開(kāi)會(huì )議，會(huì )議應做好充分準備、要注重會(huì )議質(zhì)量、提高會(huì )議效率等原則。
第二條適用范圍
本制度適用于公司及各部門(mén)的工作會(huì )議和專(zhuān)業(yè)會(huì )議，如公司班子會(huì )議、公司行政辦公會(huì )議、部門(mén)例會(huì )等。
第三條公司班子會(huì )議
公司班子會(huì )議原則上每月召開(kāi)一次，也可根據工作需要，由一名班子成員提議召開(kāi)。
公司班子會(huì )議是進(jìn)行集體決策的重要會(huì )議。由公司總經(jīng)理主持召開(kāi)。公司副總經(jīng)理、總會(huì )計師和公司秘書(shū)參加，必要時(shí)可通知有關(guān)部門(mén)負責人列席。
會(huì )議的主要任務(wù)：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習貫徹落實(shí)上級決議、決定和批示；
�。ǘ┯懻摵蜎Q定公司工作中的重大問(wèn)題，研究確定全公司經(jīng)濟發(fā)展戰略、中長(cháng)期規劃、年度計劃；
�。ㄈ┌凑崭刹抗芾頇嘞�，研究決定干部的任免、調動(dòng)、培養和管理；
�。ㄋ模┭芯恐朴喒緝炔繖C構設置和重要管理制度；
�。ㄎ澹┯懻摏Q定各部門(mén)請示公司領(lǐng)導的重要事項；
�。┭芯科渌枰景嘧訒�(huì )議審議的重大問(wèn)題。
公司班子會(huì )議事規則是集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定。
第四條公司行政辦公會(huì )議
公司行政辦公會(huì )是傳達上級重要精神，通報公司工作情況，討論公司日常問(wèn)題的會(huì )議。
會(huì )議原則上每?jì)芍苷匍_(kāi)一次，一般定在當月第一周和第三周（星期三上午8：30）召開(kāi)，特殊情況需要延期或提前召開(kāi)的由公司辦公室事先通知。
會(huì )議由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理主持召開(kāi)，公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各單位（部門(mén)）主要負責人參加。會(huì )議的主要任務(wù)：
�。ㄒ唬﹤鬟_學(xué)習上級重要文件精神，傳達貫徹上級重要會(huì )議精神；
�。ǘ┓治龉窘�(jīng)營(yíng)狀況，互通工作情況，安排部署近期工作；
�。ㄈ└鲉挝唬ú块T(mén)）匯報前兩周工作完成情況，包括細化分解明確的`工作內容；重要工作的起始和節點(diǎn)；領(lǐng)導交辦的重要事項完成情況；代表公司參加重要會(huì )議的主要精神（經(jīng)分管領(lǐng)導同意需要傳達的）突發(fā)事件、需要多個(gè)部門(mén)協(xié)調解決的問(wèn)題等。
�。ㄋ模┯懻�、完善公司行政辦公會(huì )重要決策和工作部署。
公司行政辦公會(huì )議程，由主持人根據實(shí)際情況決定。會(huì )議由公司辦公室負責組織和記錄，議定事項形成《公司辦公會(huì )議紀要》，由總經(jīng)理或主持會(huì )議的副總經(jīng)理簽發(fā)執行。
第五條各單位（部門(mén)）每周例會(huì )
各單位（部門(mén)）周例會(huì )，每周召開(kāi)一次，通常安排在每周一上午進(jìn)行，具體由各單位根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。
會(huì )議由各單位（部門(mén)）自行組織召開(kāi)，本單位（部門(mén)）主要負責人主持，由相關(guān)人員做好會(huì )議記錄。
會(huì )議的主要任務(wù)：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習上級機關(guān)有關(guān)文件精神，傳達公司行政辦公會(huì )議精神；
�。ǘ┛偨Y本周工作，部署下周工作；
�。ㄈ┓治龉ぷ髦杏龅降男虑闆r，探討新思路，研究探討重大事項的對策措施和相關(guān)問(wèn)題的解決辦法；
�。ㄋ模﹨f(xié)調落實(shí)周例會(huì )決定的相關(guān)事項。
各單位（部門(mén)）分管公司領(lǐng)導要定期參加各部門(mén)例會(huì )，廣泛聽(tīng)取員工建議，深入了解公司情況。
公司會(huì )務(wù)管理制度 5
第一章總則
第一條為了規范會(huì )議程序，提高公司的整體決策管理能力和效率，保證公司各項管理工作的規范化、高效化、有序化，制定本制度。
第二條會(huì )議的召開(kāi)應當遵循下列原則：
�。�1）高效率原則。會(huì )議的召開(kāi)是絕對必要的，要注重實(shí)效，主題明確，準備充分。嚴禁舉辦沒(méi)有明確目標和實(shí)際內容的研討會(huì )、座談會(huì )和經(jīng)驗交流。
�。�2）簡(jiǎn)化原則。要努力精簡(jiǎn)會(huì )議，盡可能縮短會(huì )議時(shí)間，控制會(huì )議規模，減少與會(huì )人員。我們應該盡力控制大型會(huì )議的召開(kāi)；協(xié)調和鞏固可以鞏固的會(huì )議的召開(kāi)；堅決召開(kāi)可開(kāi)可不開(kāi)的.會(huì )議；不召開(kāi)可以通過(guò)其他方式協(xié)調解決的會(huì )議。
�。�3）節約原則。會(huì )議要勤儉節約，嚴禁鋪張浪費。
第三條會(huì )議成員應當保守各自的表決意見(jiàn)和有關(guān)保密內容，不得說(shuō)不應該說(shuō)的、問(wèn)不應該問(wèn)的、看不應該看的，嚴格遵守會(huì )議決定。
第四條會(huì )議由有關(guān)單位和部門(mén)按照會(huì )議的類(lèi)別和內容組織。會(huì )議管理集中于綜合行政部門(mén)，負責指導、協(xié)調公司各類(lèi)會(huì )議，制定、修訂會(huì )議管理的有關(guān)規章制度，并監督實(shí)施。
第五條本制度適用于公司及其關(guān)聯(lián)單位各類(lèi)會(huì )議的組織管理。
第二章會(huì )議的種類(lèi)
第六條本制度所稱(chēng)會(huì )議包括總經(jīng)理辦公室會(huì )議、中層干部會(huì )議、經(jīng)濟分析會(huì )議、業(yè)務(wù)管理協(xié)調會(huì )議、專(zhuān)題會(huì )議、部門(mén)日常管理會(huì )議、接待會(huì )等。
第七條座談會(huì )是指公司召開(kāi)的生產(chǎn)管理、安全管理、質(zhì)量管理、市場(chǎng)管理、資金管理、經(jīng)營(yíng)管理、預算管理、合同評審等會(huì )議。
第一節總經(jīng)理辦公室會(huì )議
第八條總經(jīng)理辦公室會(huì )議是對公司發(fā)展和管理中的重要事項進(jìn)行研究和決策的會(huì )議。內容包括，但不限于，組織和實(shí)施公司的董事會(huì )的決議，分解和實(shí)施公司的年度計劃，討論和定義公司的發(fā)展戰略目標，投資和融資計劃，分析、研究和決策重大事項在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，特別是在安全生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和基金管理。部署、明確生產(chǎn)、市場(chǎng)、財務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節的指導；討論公司重要人員的任免、組織架構和制度審查。
第九條總經(jīng)理辦公室會(huì )議原則上每月召開(kāi)一次。特殊情況可以臨時(shí)召集。
第十條總經(jīng)理辦公室會(huì )議由公司總經(jīng)理批準并主持。公司副總經(jīng)理、董事會(huì )秘書(shū)、總會(huì )計師（財務(wù)總監）等高級管理人員參加會(huì )議。與會(huì )者應作出積極發(fā)言，并表明立場(chǎng)。
總經(jīng)理辦公室開(kāi)會(huì )研究、討論專(zhuān)題問(wèn)題，必要時(shí)可以通知有關(guān)部門(mén)負責人參加。
第十一條總經(jīng)理辦公室會(huì )議由公司綜合行政主管部門(mén)通知、記錄、整理。
第二節中層干部會(huì )議
第十二條中層干部會(huì )議是企業(yè)圍繞戰略發(fā)展、重大決策和重大問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)的會(huì )議。會(huì )議傳達和執行公司的管理理念、理念、重大決策和決策；告知公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)、財務(wù)管理和發(fā)展情況，總結工作情況，統一思路，明確職責；激發(fā)中層干部工作積極性，提高凝聚力、戰斗力和工作效率
公司會(huì )務(wù)管理制度 6
一、不得在綜合管理部高峰期間開(kāi)會(huì )，管理人員必須服務(wù)于賣(mài)場(chǎng)。
二、重大的節假日、周末，超市不召開(kāi)超過(guò)30分鐘的會(huì )議。
三、會(huì )議上所有人員的手機必須關(guān)機或靜音。
四、主持會(huì )議的人員必須事先準備好會(huì )議議題和規定會(huì )議時(shí)間，嚴格控制會(huì )議時(shí)間和主題，不得隨意延長(cháng)會(huì )議時(shí)間。
五、參加會(huì )議的人員必須作會(huì )議記錄。
六、主持會(huì )議的人員委托人員作會(huì )議記錄，整理后參會(huì )人員簽字。
七、不能參加會(huì )議的人員必須提前向主持人請假，經(jīng)同意后方可不參加會(huì )議，但事后必須認真閱讀會(huì )議記錄并簽字。
八、會(huì )議遲到罰款10元，無(wú)故缺席會(huì )議罰款20元。
九、超市例會(huì )應包含顧客服務(wù)、提高銷(xiāo)售、降低損耗等內容。
十、會(huì )上的決議，會(huì )后必須嚴格執行。對無(wú)正當理由不執行或執行較差的`，給予罰款50——100元。
十一、每次會(huì )議內容，應明確傳達級別。
十二、會(huì )議上的討論，應等別人講完后再講，不能武斷的打斷別人的談話(huà)和發(fā)言。
公司會(huì )務(wù)管理制度 7
一、會(huì )議的召集：
股東大會(huì )和董事會(huì )會(huì )議由董事會(huì )辦公室負責召集；總裁辦公會(huì )由董事長(cháng)辦公室負責召集；常務(wù)執行總裁主持召開(kāi)的各種例會(huì )由總裁辦負責召集；其它委員會(huì )會(huì )議由委員會(huì )執行秘書(shū)召集；部門(mén)會(huì )議由各部門(mén)根據情況自行負責召集；總公司全年經(jīng)濟工作會(huì )議由管理中心負責組織、召集。
二、總公司會(huì )議根據會(huì )議內容分為：
1、研究性會(huì )議。就總公司運營(yíng)中具體問(wèn)題進(jìn)行研究的會(huì )議。在充分討論的基礎上，做出多個(gè)可供選擇的方案和對策。
2、決策性會(huì )議。對重大問(wèn)題做出決定的會(huì )議。在充分明確決策內容和目的的前提下本著(zhù)科學(xué)、求實(shí)與創(chuàng )新的原則，對重大問(wèn)題做出切合實(shí)際的決策。
3、貫徹性會(huì )議。就已經(jīng)決定的事項進(jìn)行貫徹的會(huì )議。會(huì )議布置的任務(wù)要明確。措施要實(shí)際，要求要具體，同時(shí)明確權責。
4、業(yè)務(wù)性會(huì )議。非以上三類(lèi)會(huì )議。召集者要精心組織，認真準備，以求達到會(huì )議的目的。
三、總公司會(huì )議按照召集的對象分為：
1、股東大會(huì )。是總公司的最高決策會(huì )議。每次召開(kāi)會(huì )議前二十天由董事會(huì )辦公室發(fā)出通知并做好會(huì )議的一切準備工作。
股東大會(huì )由董事會(huì )辦公室負責記錄，并做出會(huì )議紀要。對會(huì )議紀要的事項負有督辦的責任。
2、董事會(huì )會(huì )議。是股東大會(huì )閉會(huì )期間的.最高決策會(huì )議。每年召開(kāi)若干次，每次會(huì )議召開(kāi)前五天由董事會(huì )辦公室發(fā)出會(huì )議通知并做好會(huì )議的準備工作。
3、董事會(huì )特別會(huì )議。是董事研究突發(fā)性事件的重大決策會(huì )議。召集者必須在會(huì )前二十四小時(shí)發(fā)出會(huì )議通知，告知董事要研究的問(wèn)題董事會(huì )會(huì )議由董事會(huì )辦公室負責記錄，并做出會(huì )議紀要。對會(huì )議紀要的事項負有督辦的責任。
4、總裁常務(wù)會(huì )議。是在董事會(huì )決定、決議框架下就某類(lèi)具體事項做出決策的最高級會(huì )議，每月召開(kāi)一次。會(huì )議由總裁主持，參加人為總裁、常務(wù)執行總裁、執行總裁等人。由董事長(cháng)辦公室在會(huì )前的兩日內發(fā)出通知。
5、總裁辦公會(huì )議。貫徹落實(shí)總裁常務(wù)會(huì )議做出的決議、決定的會(huì )議，由總裁或常務(wù)執行總裁召集并主持。參加人為總裁、常務(wù)執行總裁、執行總裁、各部門(mén)負責人、總公司所屬企業(yè)負責人。每月召開(kāi)一次。由董事長(cháng)辦公室在會(huì )前的兩日內發(fā)出會(huì )議通知。
總裁常務(wù)會(huì )議、總裁辦公會(huì )議由董事長(cháng)辦公室負責會(huì )議記錄，并做出會(huì )議紀要。對會(huì )議紀要負有督辦責任。
6、常務(wù)執行總裁辦公會(huì )議。貫徹落實(shí)總裁辦公會(huì )會(huì )議做出的決議、決定的會(huì )議，由常務(wù)執行總裁召集并主持。參加人為常務(wù)執行總裁、執行總裁、各部門(mén)負責人、總公司所屬企業(yè)負責人。每月召開(kāi)一次。由總裁辦在會(huì )前的一日內發(fā)出會(huì )議通知。
常務(wù)執行總裁辦公會(huì )議由總辦負責會(huì )議記錄，并做出會(huì )議紀要。對會(huì )議紀要負有督辦責任。
7、需其他部門(mén)參加的部門(mén)會(huì )議由會(huì )議召集者提出申請，經(jīng)常務(wù)執行總裁（重大會(huì )議須經(jīng)總裁）批準方可召開(kāi)。會(huì )議通知由會(huì )議召集者發(fā)出。
四、會(huì )議注意事項：
1、召開(kāi)各種會(huì )議，要講究會(huì )議成本，注意會(huì )議效果�？砷_(kāi)可不開(kāi)的會(huì )議不開(kāi)，可在小范圍內開(kāi)的不在大范圍內召開(kāi)。杜絕“會(huì )�！�。
2、任何會(huì )議的召開(kāi)，必須做好會(huì )議準備，包括會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì )人員、會(huì )議議題、會(huì )議文件以及會(huì )議程序的編制等。
3、任何會(huì )議的召開(kāi)都要圍繞會(huì )議主題來(lái)展開(kāi)。研究性的會(huì )議每人都要發(fā)言，提出建設性的意見(jiàn)，會(huì )議結果要提出問(wèn)題的解決辦法，結果屬于所有參會(huì )者。會(huì )議要按時(shí)召開(kāi)和結束，參加者必須準時(shí)到會(huì )，不能參加或準時(shí)到會(huì )時(shí)，須向會(huì )議主持者請假，否則每次罰款100—500元。
公司會(huì )務(wù)管理制度 8
第一部分例會(huì )安排
一、公司會(huì )議
1、時(shí)間安排：每月2次，分別在10日、25日召開(kāi)，遇其他重要工作或節假日時(shí)，或提前一天召開(kāi)，或延后一至二天召開(kāi)；
2、參加人員：各部門(mén)正副經(jīng)理、管理處主任（助理）；
二、各管理處例會(huì )
1、時(shí)間安排：每周一次，具體時(shí)間自定；
2、參加人員：參加人員自定，必要時(shí)可請綜合服務(wù)部人員參加；
三、保安工作例會(huì )
1、時(shí)間安排：每周三晚上；
2、參加人員：各管理處保安隊副班長(cháng)以上人員；
四、工程維修部工作例會(huì )
1、時(shí)間安排：每月15日下午；
2、參加人員：各管理處維修主管（負責人）；
五、綜合服務(wù)部工作例會(huì )
1、時(shí)間安排：每月30日下午；
2、參加人員：部門(mén)全體員工；
六、公司培訓學(xué)習例會(huì )
1、時(shí)間安排：原則上每月2次，安排周二晚上，具體以通知為準；
2、參加人員：根據培訓主題、學(xué)習內容另行通知；
第二部分會(huì )議工作規范
一、會(huì )議前準備工作
1、會(huì )議召集部門(mén)在會(huì )議前應確定會(huì )址、會(huì )期、與會(huì )人員名單，并及時(shí)通知參加會(huì )議人員，必要時(shí)應提前向與會(huì )有關(guān)部門(mén)或人員提供相關(guān)會(huì )議資料。
2、綜合服務(wù)部或會(huì )議召集部門(mén)必須根據會(huì )議安排提前布置好會(huì )場(chǎng)，做到會(huì )場(chǎng)布置整潔、干凈、舒適。
3、會(huì )前準備工作基本完成后會(huì )議召集部門(mén)應在會(huì )前告知會(huì )議主持人。
4、公司工作例會(huì )召開(kāi)前，與會(huì )人員需將工作總結與計劃表提前24小時(shí)交綜合服務(wù)部；工作總結請對照所報的計劃、會(huì )議紀要及總經(jīng)理臨時(shí)布置的工作填寫(xiě)，計劃總結要寫(xiě)明完成時(shí)間，未按要求完成工作說(shuō)明原因；
二、會(huì )議紀律
1、與會(huì )人員不得無(wú)故缺席，如有要事無(wú)法參加會(huì )議應于會(huì )前向會(huì )議主持人請假。
2、會(huì )議召集部門(mén)要做好有關(guān)會(huì )議的各類(lèi)資料分發(fā)工作，并指定專(zhuān)人負責做好會(huì )議記錄及會(huì )后記錄的.整理工作。
3、會(huì )議主持人應按會(huì )議議程執行，要求會(huì )議開(kāi)得簡(jiǎn)明、有效。
4、會(huì )議期間，與會(huì )人員不得吸煙、不得隨意離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。
5、與會(huì )人員在會(huì )議進(jìn)行中都必須關(guān)閉身邊的通訊工具或保持震動(dòng)狀態(tài)，原則上不得在會(huì )議進(jìn)行中接聽(tīng)電話(huà)。
6、與會(huì )人員在會(huì )中必須講普通話(huà)，匯報工作應有條理，要有針對性地提出本部門(mén)內部存在問(wèn)題及解決問(wèn)題的想法和建議，對未完成工作要有彌補措施和善后意見(jiàn)。
7、與會(huì )人員必須嚴格遵守會(huì )議時(shí)間，準時(shí)參加會(huì )議。
三、會(huì )后事項處理
1、原則上會(huì )后三天內必須形成有關(guān)會(huì )議紀要（備忘）送達與會(huì )部門(mén)或人員。
2、會(huì )議結束后，有關(guān)部門(mén)要對會(huì )議形成的決議或紀要內容進(jìn)行承辦、落實(shí)。綜合服務(wù)部應對會(huì )議中布置的有關(guān)工作內容安排專(zhuān)人負責跟蹤催辦。
3、對公司內重大會(huì )議及有外來(lái)人員參加的會(huì )議，有關(guān)人員要負責將各類(lèi)文件原稿、材料、會(huì )議照片、錄音錄像帶等及時(shí)收集整理，并報綜合部，綜合服務(wù)部要對這些材料及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的分類(lèi)歸檔。
第三部分會(huì )議安排程序
一、公司各部門(mén)、各管理處所召開(kāi)的會(huì )議由部門(mén)、各管理處負責人自行安排。
二、公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )議召集部門(mén)應提前一天通知有關(guān)部門(mén)以保證會(huì )議的正常舉行。
三、公司常設性會(huì )議綜合服務(wù)部應訂出具體的時(shí)間、地點(diǎn)，如有特殊原因，取消或延遲召開(kāi)常設性會(huì )議，應及時(shí)通知與會(huì )部門(mén)或人員。
四、在會(huì )議過(guò)程中，主持人應保證會(huì )議的順利進(jìn)行，對突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效地處理。
五、會(huì )議紀要的起草、發(fā)送要及時(shí)準確。部門(mén)內部會(huì )議紀要應于次日發(fā)到部門(mén)內所有員工手上，并報送公司綜合服務(wù)部備案。公司工作例會(huì )、臨時(shí)性會(huì )議紀要應于會(huì )后三天內發(fā)送到各相關(guān)部門(mén)，并抄送集團、主營(yíng)公司有關(guān)部門(mén)。
六、公司各部門(mén)對有關(guān)會(huì )議下發(fā)的重要文件、材料，必須及時(shí)組織部門(mén)員工傳閱學(xué)習，貫徹落實(shí)會(huì )議精神。
七、公司各類(lèi)會(huì )議原則上應按規范及安排的程序進(jìn)行，遇特殊情況可酌情處理。
八、對會(huì )議管理工作列入考核，對違反上述規范及程序的，會(huì )議主持部門(mén)應追究責任，對有關(guān)當事人處以警告、罰款10—200元等處罰。
公司會(huì )務(wù)管理制度 9
第一章總則
第一條為規范會(huì )務(wù)團隊的運作，提高工作效率，落實(shí)會(huì )務(wù)目標，制定本管理制度。本制度適用于本會(huì )務(wù)團隊的所有成員。
第二條會(huì )務(wù)團隊是由本組織成員組成，負責籌劃和組織各種會(huì )議、會(huì )展、論壇等活動(dòng)。會(huì )務(wù)團隊的目標是以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和高效的組織，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提供優(yōu)質(zhì)的會(huì )務(wù)服務(wù)。
第三條會(huì )務(wù)團隊負責人是本團隊的核心領(lǐng)導，負責組織、協(xié)調和指導團隊的工作，對會(huì )務(wù)團隊的運營(yíng)負責。
第二章會(huì )務(wù)團隊成員的權利和義務(wù)
第四條會(huì )務(wù)團隊成員享有如下權利：
1.參與并發(fā)表對會(huì )務(wù)活動(dòng)的建議和意見(jiàn)，對于具備創(chuàng )新和可行性的建議，經(jīng)討論可被采納。
2.參與團隊內部活動(dòng)，包括培訓、學(xué)習以及其他團隊組織的集體活動(dòng)。
3.補貼：會(huì )務(wù)團隊成員可享受團隊相關(guān)活動(dòng)的`差旅及通訊費用補貼。
第五條會(huì )務(wù)團隊成員有如下義務(wù)：
1.遵守會(huì )務(wù)團隊的各項規章制度，服從團隊領(lǐng)導的管理和決策。
2.積極參與團隊的討論和活動(dòng)，以提高團隊的凝聚力和工作效率。
3.維護組織形象，保證會(huì )務(wù)團隊的聲譽(yù)，不破壞團隊的團結和穩定。
4.保守團隊和客戶(hù)的商業(yè)秘密。
第三章會(huì )務(wù)團隊的組織和管理
第六條會(huì )務(wù)團隊的組織形式為平行領(lǐng)導體制，由團隊負責人負責統籌和總體安排，并按照工作任務(wù)分別設立專(zhuān)責小組。
第七條會(huì )務(wù)團隊的工作由團隊負責人定期召開(kāi)團隊會(huì )議，以溝通和協(xié)調團隊的工作。同時(shí)，團隊負責人要及時(shí)向上級匯報工作進(jìn)展和問(wèn)題。
第八條會(huì )務(wù)團隊的專(zhuān)責小組由各成員根據需求和特長(cháng)進(jìn)行分工，各小組成員負責自己所屬小組的工作。小組成員應及時(shí)與團隊其他成員溝通和協(xié)調，保證工作的順利進(jìn)行。
第九條會(huì )務(wù)團隊的工作計劃由團隊負責人制定，并經(jīng)專(zhuān)責小組成員討論和確認。同時(shí)，團隊負責人負責監督和評估團隊的工作進(jìn)展。
第四章會(huì )務(wù)團隊的工作流程
第十條會(huì )務(wù)團隊的工作流程如下：
1.需求確認：與客戶(hù)溝通，明確客戶(hù)的需求和要求。
2. 方案制定：根據客戶(hù)需求制定會(huì )務(wù)策劃方案。
3.組織實(shí)施：根據會(huì )務(wù)方案組織會(huì )議、會(huì )展等活動(dòng)的實(shí)施。
4.評估總結：對活動(dòng)進(jìn)行評估總結，提供改進(jìn)意見(jiàn)。
第五章會(huì )務(wù)團隊績(jì)效考核
第十一條會(huì )務(wù)團隊的績(jì)效考核將通過(guò)以下指標進(jìn)行評估：
1.客戶(hù)滿(mǎn)意度：客戶(hù)對會(huì )務(wù)團隊的滿(mǎn)意程度將作為評估指標之一。
2.工作效率：團隊工作的效率和質(zhì)量將作為評估指標之一。
3.團隊合作：團隊內部的合作和協(xié)作能力將作為評估指標之一。
第十二條會(huì )務(wù)團隊的績(jì)效考核結果將作為團隊成員的晉升和獎懲的依據。
第六章會(huì )務(wù)團隊的激勵機制
第十三條為了激勵會(huì )務(wù)團隊成員的積極性和創(chuàng )造力，本團隊設立以下激勵機制：
1.薪酬激勵：根據績(jì)效考核結果，給予團隊成員相應的薪酬激勵。
2.獎勵機制：對于表現優(yōu)秀的團隊成員將給予獎勵，如獎金、獎狀等。
3.培訓機會(huì )：為團隊成員提供相關(guān)的培訓和學(xué)習機會(huì )，提高團隊整體素質(zhì)。
第七章會(huì )務(wù)團隊的紀律和考勤
第十四條會(huì )務(wù)團隊成員應按時(shí)參加團隊活動(dòng)，不得擅自請假或曠工。如因特殊原因無(wú)法按時(shí)參加活動(dòng)，應提前請假并說(shuō)明理由。
第十五條會(huì )務(wù)團隊成員應尊重團隊紀律，嚴禁損害團隊利益和聲譽(yù)的行為，如違紀行為將受到相應的處罰。
第八章附則
第十六條本制度由會(huì )務(wù)團隊負責人負責解釋和修改。
第十七條未盡事宜由會(huì )務(wù)團隊負責人依據實(shí)際情況進(jìn)行補充和解釋。
第十八條本制度自頒布之日起執行，作廢其他相沖突的制度。
公司會(huì )務(wù)管理制度 10
1、大廳接待人員崗位職責
(1)大廳接待人員在機關(guān)立案大廳前廳接待崗位工作;
(2)嚴格遵守業(yè)主方及物業(yè)服務(wù)中心的各項規章制度;
(3)負責有禮貌的接聽(tīng)每一個(gè)當事人來(lái)電，做好登記，并做出相應處理;
(4)會(huì )議期間，協(xié)助會(huì )議服務(wù)員為來(lái)賓、出入會(huì )場(chǎng)人員提供迎送、引領(lǐng)服務(wù);
(5)負責立案大廳協(xié)助安檢保安對大樓出入人員的控制;
(6)負責熱情、耐心的解答處理來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)詢(xún);
(7)負責保持工作崗位環(huán)境衛生;
(8)熟悉大樓結構、各科室分布情況;
(9)每日認真填寫(xiě)接訪(fǎng)記錄表;
(10)完成業(yè)主方管理人員交辦的.其他任務(wù)。
2、大廳接待服務(wù)標準
(1)接待人員上崗要按規定修飾，著(zhù)工裝，儀容儀表端正、整潔、精神飽滿(mǎn)，禁止面帶倦容，情緒低落狀態(tài)下上崗;
(2)班前十分鐘準時(shí)上崗;
(3)迎賓站立時(shí)保持正確站姿，真誠微笑;
(4)工作中，始終思想集中，保持工作的謹慎態(tài)度;
(5)接待臺面整潔，所需物品擺放整齊、美觀(guān);
(6)熟練掌握物業(yè)區域內各處室位置，電話(huà)號碼，主要領(lǐng)導的稱(chēng)謂，做到準確無(wú)誤;
(7)能正確識別來(lái)訪(fǎng)人是否為本物業(yè)區域內業(yè)主;
(8)合理安排大廳內的滯留人員，保持大廳內始終處于良好秩序;
(9)給來(lái)訪(fǎng)人提供服務(wù)要主動(dòng)、熱情、耐心、周到，回答來(lái)訪(fǎng)人問(wèn)題要得體、明確;
(10)大廳內設施設備運行正常，保修及時(shí)。
3、會(huì )務(wù)服務(wù)人員崗位職責
(1)法院各類(lèi)會(huì )議、賓客來(lái)訪(fǎng)接待工作;
(2)主要院領(lǐng)導辦公室來(lái)客接待工作;
(3)負責食堂宴客接待工作;
(4)負責保持工作崗位環(huán)境衛生;
(5)完成業(yè)主方管理人員交辦的其他任務(wù)。
4、會(huì )務(wù)服務(wù)標準
(1)服務(wù)員按規定化淡妝、修飾并整理儀表，認真整理工裝、工牌，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿(mǎn)。
(2)迎賓站立時(shí)保持正確站姿，真誠微笑。
(3)會(huì )場(chǎng)內衛生整潔，會(huì )場(chǎng)所需物品擺放整齊、美觀(guān)。
(4)來(lái)賓到達時(shí)要熱情迎候、依次接待。
(5)給來(lái)賓引位時(shí)要及時(shí)，入座后及時(shí)倒茶水。
(6)會(huì )務(wù)進(jìn)行中每隔15分鐘進(jìn)場(chǎng)加水，服務(wù)人員站在合適的位置，悉心觀(guān)察會(huì )場(chǎng)狀況。
(7)送客人時(shí)要及時(shí)提醒客人拿好物品并道請走好。
(8)會(huì )后清理工作要及時(shí)、仔細。
公司會(huì )務(wù)管理制度 11
(一)負責領(lǐng)導辦公室的服務(wù)工作；
(二)負責區領(lǐng)導、機關(guān)各類(lèi)會(huì )務(wù)的安排和服務(wù)，及時(shí)向機關(guān)事務(wù)管理局辦公室通報會(huì )務(wù)安排情況；
(三)負責會(huì )議登記和提前確認工作，確保會(huì )議如期召開(kāi):
(四)負責按會(huì )議召開(kāi)的單位、出席人數和召集的領(lǐng)導職務(wù)來(lái)決定會(huì )議的大小，采取相應的服務(wù)措施:
(五)負責安排工作人員對會(huì )議室進(jìn)行布置，保障會(huì )議室整潔舒適；
(六)負責在會(huì )議進(jìn)行期間巡查，及時(shí)處理突發(fā)事件，確保會(huì )議順利進(jìn)行；
(七)日常會(huì )務(wù)工作
1、小型會(huì )議的會(huì )務(wù)工作
(1)服務(wù)員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前30分鐘到崗；
(2)到崗后首先檢查燈光、空調、影視音響設備是否正常，發(fā)現異常及時(shí)向主管領(lǐng)導報告；
(3)仔細做好會(huì )議室的桌子、凳子等的'清潔衛生工作，保證有一個(gè)舒適整潔的會(huì )議環(huán)境；
(4)提前將消毒好的茶杯擺放好，準備好茶葉，打好開(kāi)水，提前15分鐘在會(huì )議室門(mén)外面帶笑容站好等待迎接參會(huì )人員；
(5)參會(huì )人員進(jìn)入會(huì )場(chǎng)后，服務(wù)員應舉止大方地為他們遞上茶水，并每隔15分鐘加茶水一次；
(6)服務(wù)工作要細致周到，服務(wù)中要做到三輕(走路輕、講話(huà)輕、動(dòng)作輕):
(7)會(huì )務(wù)服務(wù)中心負責人必須到場(chǎng)監督服務(wù)員工作，巡視會(huì )議室的準備情況和會(huì )議的進(jìn)行情況，以便有突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應對；
(8)會(huì )議快結束時(shí)，服務(wù)員在會(huì )議室門(mén)外站好準備歡送參會(huì )人員:
(9)會(huì )議結束后，及時(shí)做好茶杯及會(huì )議室的清潔衛生工作，并關(guān)好燈、音響、空調、門(mén)、窗等。
2、中、大型及重要會(huì )議的會(huì )務(wù)工作
(1)客戶(hù)服務(wù)部接到中、大型及重要會(huì )議通知后，作出詳盡的會(huì )務(wù)安排并及時(shí)向機關(guān)事務(wù)管理局辦公室匯報；
(2)客戶(hù)服務(wù)部根據會(huì )議需要，提前一天準備好橫幅并作好相關(guān)協(xié)調工作:
(3)提前一天對會(huì )議室進(jìn)行全面檢查，應與會(huì )議主辦單位保持聯(lián)系，對座位數、名位牌、會(huì )標等進(jìn)行核對，同時(shí)應對影視、音響設備、燈光、花卉擺設、茶水、茶杯準備、衛生情況、進(jìn)出通道進(jìn)行檢查，要求達標后對會(huì )議室進(jìn)行封閉管理，不準無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì )場(chǎng)(會(huì )議室)；
(4)服務(wù)員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前1小時(shí)到崗；
(5)仔細做好會(huì )議室的桌子、凳子等的清潔衛生工作，保證有一個(gè)舒適整潔的會(huì )議環(huán)境；
(6)提前將消毒好的茶杯擺放好，準備好茶葉，打好開(kāi)水，提前15分鐘在會(huì )議室門(mén)外面帶笑容站好等待迎接參會(huì )人員；
(5)參會(huì )人員進(jìn)入會(huì )場(chǎng)后，服務(wù)員應舉止大方地為他們遞上茶水。并每隔15分鐘加茶水一次并牢記領(lǐng)導飲用茶水的習慣，以便做好個(gè)性化服務(wù)；
(6)若領(lǐng)導有事交待，應主動(dòng)熱情地走上前去詢(xún)問(wèn)，及時(shí)辦好領(lǐng)導交待的事情。服務(wù)工作要細致周到，服務(wù)中要做到三輕(走路輕、講話(huà)輕、動(dòng)作輕)。
(7)會(huì )務(wù)部部長(cháng)必須到場(chǎng)監督會(huì )務(wù)t作人員的情況，巡視會(huì )議室的準備情況和會(huì )議的進(jìn)行情況。以便育突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應對；
(8)會(huì )議快結束時(shí).服務(wù)員在會(huì )議室門(mén)外站好準備歡送參會(huì )人員；
(9)會(huì )議結束后，及時(shí)做好茶杯及會(huì )議室的清潔衛生工作，并關(guān)好燈、音響、空調、門(mén)、宙等；
(10)安全管理部在會(huì )議期間應加強與機關(guān)事務(wù)管理局保衛科聯(lián)系，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì )場(chǎng)擾亂會(huì )議，應注意會(huì )議期間用電設備的工作情況，防止事故產(chǎn)生，保證走火通道的餐通，緊急情況下，應有服務(wù)員在場(chǎng)進(jìn)行疏導。
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