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行業(yè)規章制度

時(shí)間:2022-08-09 12:57:39 制度 我要投稿

行業(yè)規章制度

  在日常生活和工作中,越來(lái)越多人會(huì )去使用制度,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編為大家整理的行業(yè)規章制度,歡迎大家分享。

行業(yè)規章制度

  行業(yè)規章制度1

  一、產(chǎn)品入庫制度

  (1)產(chǎn)品入庫時(shí),采購人員根據“配貨清單”親自同交貨人辦理交接手續,核對、清點(diǎn)產(chǎn)品。

 、佼a(chǎn)品名稱(chēng)、規格是否和“請購單”相符,不相符的應退換。

 、趯|(zhì)量不符合要求的應退換。

 、蹖盗慷倘钡膽a足,對超交的應匯報研究處理。

 、軐r(jià)、物不符的應及時(shí)與供應商聯(lián)系處理。

  (2)產(chǎn)品驗收合格后,采購人員開(kāi)具“入庫單”。

  (3)財務(wù)管理人員處理產(chǎn)品的報銷(xiāo)單據。對未開(kāi)具“入庫單”的產(chǎn)品責令補上,否則不予報銷(xiāo)。

  (4)對所有入庫產(chǎn)品匯總填寫(xiě)“產(chǎn)品登記表”。

  二、產(chǎn)品存放制度

  (1)倉庫應以產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)和用途進(jìn)行劃分,選擇適宜條件存儲特殊產(chǎn)品,比如冰箱等。

  (2)倉庫內部應嚴禁煙火,并定期實(shí)施安全檢查。為倉庫安全,一定要按國家安全標準安裝消防器材。

  (3)產(chǎn)品要分類(lèi)擺放,以做到排列整齊、便于查點(diǎn)、存取方便。同類(lèi)產(chǎn)品應集中存放同一場(chǎng)所,擺放時(shí)注意取拿方向一致。

  (4)倉庫應做好防濕、防塵、防霉、防蛀工作,對易碎和易壞品應格外小心存放。產(chǎn)品管理人員對產(chǎn)品負有責任。產(chǎn)品若有損失,應及時(shí)報告店長(cháng),分析原因。

  (5)查明責任。

  (6)倉庫禁止非本庫人員擅自入庫。庫內產(chǎn)品未經(jīng)店長(cháng)同意,一律不得擅自拿出。

  (7)產(chǎn)品采購人員每天編制“產(chǎn)品收發(fā)存日報表”。

  三、產(chǎn)品領(lǐng)用及退回制度

  (1)美容師或助理要領(lǐng)用產(chǎn)品,必須填寫(xiě)“申領(lǐng)單”,并要有店長(cháng)簽字。

  (2)產(chǎn)品管理人員應嚴格按照“申領(lǐng)單”進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)放,嚴禁先出產(chǎn)品后補手續的做法。

  (3)領(lǐng)料單的內容必須填寫(xiě)清楚,不許更改,如果填寫(xiě)錯誤必須重寫(xiě)。對不符合規定的“申領(lǐng)單”,產(chǎn)品管理人員有權拒發(fā)。

  (4)辦公用品等消耗用品的領(lǐng)用同產(chǎn)品領(lǐng)用,領(lǐng)取后做相應登記。

  行業(yè)規章制度2

  為規范餐飲服務(wù)從業(yè)人員健康管理,保障公眾餐飲安全,根據《食品安全法》和《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》等法律、法規及規章,制定本管理制度。

  一、凡在本單位從事直接為顧客服務(wù)的所有餐飲工作人員(包括廚師、洗碗工、采購員、庫管員、管理員、餐廳領(lǐng)班等)均應遵守本管理制度。從業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次健康檢查,新參加或臨時(shí)參加工作的人員,應經(jīng)健康檢查,取得健康證明后方可參加工作。

  二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員,以及活動(dòng)性肺結核,化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作。餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當將其調整到其他不影響食品安全的工作崗位。

  三、餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應依法建立從業(yè)人員健康檔案管理制度,對從業(yè)人員健康狀況進(jìn)行日常監督管理,及時(shí)組織健康年檢及新上崗人員健康檢查,組織每日人員晨檢,督促以上“五病”人員調離。

  四、從業(yè)人員必須認真學(xué)習有關(guān)法律法規,掌握本崗位要求,養成良好個(gè)人衛生習慣,嚴格規范操作。經(jīng)營(yíng)餐飲食品時(shí)應將手洗凈,穿戴清潔的工作服、工作帽,頭發(fā)梳整齊后置于帽后,銷(xiāo)售無(wú)包裝的直接入口食品時(shí),應當使用無(wú)毒、清潔的售貨工具、戴口罩。不得用手抓取直接入口食品或用勺直接嘗味,用后的操作工具不得隨便亂放。

  五、嚴格按規范洗手,從業(yè)人員操作前、便后以及與食品無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)后應洗手。接觸直接入口食品時(shí),手部還應進(jìn)行消毒,按消毒液使用方法操作。

  六、工作人員不得留長(cháng)頭發(fā)、長(cháng)指甲,涂指甲油,戴戒指、耳環(huán)等飾物。不得面對食品打噴嚏、咳嗽,不得在食品加工場(chǎng)所或銷(xiāo)售場(chǎng)所內吸煙、吃東西、隨地吐痰、穿工作服如廁及存在其他有礙食品安全的行為。

  七、餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當依照《食品安全法》的相關(guān)規定制定食品安全教育和培訓計劃,組織從業(yè)人員參加各種食品安全知識培訓。食品安全教育和培訓應針對每個(gè)食品加工操作崗位分別進(jìn)行,內容應包括食品安全法律、法規、規范、標準和食品安全知識、各崗位加工操作規程、明確食品安全責任,并建立培訓檔案。加強專(zhuān)職食品安全管理人員食品安全法律法規和相關(guān)食品安全管理知識的培訓。

  八、餐飲服務(wù)從業(yè)人員(食品采購、保存、加工、供餐服務(wù)等工作人員)包括新參加工作和臨時(shí)參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)培訓、考核合格后,方可從事餐飲服務(wù)工作。

  九、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案,將培訓時(shí)間、培訓內容、考核結果記錄歸檔,以備查驗。

  十、進(jìn)入食品處理區的非加工操作人員,應符合現場(chǎng)操作人員衛生要求。

  行業(yè)規章制度3

  為了創(chuàng )建一支高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!

  一、基本要求

  1、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務(wù),做好本職工作。

  2、全體員工按照本店編排時(shí)間表,準時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續;上班時(shí)間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生。

  3、上班時(shí)間未經(jīng)批準,不得離開(kāi)工作場(chǎng)所;不長(cháng)時(shí)間會(huì )客;嚴禁在工作場(chǎng)所內做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

  4、不準私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

  5、保守本店經(jīng)營(yíng)機密。

  二、工作要求

  1、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。

  2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上,給別人帶來(lái)不愉快。

  3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿(mǎn)可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。

  4、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng )造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對服務(wù)無(wú)可挑剔。

  5、工作要認真負責,力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問(wèn)題要報告上級,請示處理;因責任心不強,不按服務(wù)規范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經(jīng)濟處罰。

  三、對待顧客

  1、記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發(fā)生爭執。

  2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識)。在顧客進(jìn)店前應及時(shí)把門(mén)拉(推)開(kāi),側身喊一聲“歡迎光臨”,千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù);在服務(wù)中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話(huà)題,多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通;在介紹服務(wù)時(shí)注意運用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言,當顧客很煩,對你語(yǔ)言過(guò)重時(shí),不能露出不滿(mǎn)表情,應婉轉而得體地把話(huà)題引向別處。

  3、多用禮貌用語(yǔ),熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

  4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實(shí)、細致、講效率、說(shuō)到做到,對工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

  5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ),上班要按本店要求的標準進(jìn)行服務(wù),接送客人要有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

  6、多學(xué)溝通技巧,不勉強顧客作其它消費或勉強其購買(mǎi)產(chǎn)品。

  7、結賬時(shí)要禮貌待客,對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。

  8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向店長(cháng)報告。

  9、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀(guān)察,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。

  四、衛生要求

  1、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,不得隨地丟雜物,同心協(xié)力勸導顧客自覺(jué)遵守,維護本店正常秩序。

  2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務(wù)完后,要及時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。

  3、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

  五、其它

  1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧,不斷提高每位員工的技能。

  2、養成節約用電、用水、節約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣,愛(ài)護公物;看到將要壞的地方立即通知維修。

  3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用;如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時(shí)報上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。

  4、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時(shí),應電話(huà)聯(lián)系并自己妥善處理。

  5、“十點(diǎn)”工作原則:

  做事多一點(diǎn),微笑多一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn),效率高一點(diǎn);

  說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn),肚量大一點(diǎn),儀表美一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),服務(wù)好一點(diǎn)。

  6、“八條”服務(wù)標準:

  客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好,安排落座端飲料,輕聲細語(yǔ)問(wèn)需要,主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好;

  翻查資料供參考,產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道,引導服務(wù)最重要,下次服務(wù)還會(huì )找。

  7、接待客人九大用語(yǔ):

 。1)歡迎光臨;

 。2)對不起;

 。3)請稍等;

 。4)讓您久等了;

 。5)請這邊來(lái);

 。6)是,明白了;

 。7)實(shí)在不知說(shuō)什么;

 。8)請原諒;

 。9)謝謝。

  8、員工七大服務(wù)要求:

 。1)表情自然,多些微笑;

 。2)明白,聲音干脆、清楚、親切;

 。3)動(dòng)作忙而不亂,應付突發(fā)事件隨機應變;

 。4)永遠站在顧客立場(chǎng)著(zhù)想;

 。5)永遠不要在客人背后議論客人;

 。6)記住客人的名字;

 。7)和同事之間也要用普通話(huà)。

  9、員工在店外或下班時(shí)間做違法亂紀的事,與本店無(wú)關(guān),后果一律自負。

  行業(yè)規章制度4

  第一條為規范服裝行業(yè)經(jīng)費的使用,使服裝行業(yè)的各項經(jīng)濟活動(dòng)有章可循,依據《廣東省行業(yè)協(xié)會(huì )條例》和《廣州服裝行業(yè)協(xié)會(huì )章程》等有關(guān)規定,制定本制度。

  第二條本服裝行業(yè)財務(wù)工作職責和管理。

 。ㄒ唬┓b行業(yè)的財務(wù)工作人員應嚴格執行《民間非營(yíng)利組織會(huì )計制度》、《會(huì )計基礎工作規范》、《會(huì )計檔案管理辦法》等有關(guān)法律法規及政策。

 。ǘ┟貢(shū)處負責編制服裝行業(yè)年度收支計劃,報會(huì )長(cháng)辦公會(huì )議審議,提交理事會(huì )審定,并組織貫徹執行。

 。ㄈ┴撠煿潭ㄙY產(chǎn)增減變動(dòng)的會(huì )計核算和監督以及固定資產(chǎn)的清查盤(pán)點(diǎn)工作,全面反映和監督固定資產(chǎn)的增、減值和變動(dòng)情況。

 。ㄋ模└鶕b行業(yè)的收支情況,按月、季編制財務(wù)報表。月財務(wù)報表分別報會(huì )長(cháng)、秘書(shū)長(cháng);半年財務(wù)報表報理事會(huì ),年度財務(wù)報表報服裝行業(yè)登記管理機關(guān)。

 。ㄎ澹┴撠煈湛、應付款和現金銀行存款的管理,以及日常經(jīng)費報銷(xiāo)工作,并做好清算拖欠款及催收工作,保證資金的完整、安全。

 。┙邮茇敹悪C關(guān)和登記管理機關(guān)對財務(wù)工作的檢查、監督和財務(wù)審計工作。

 。ㄆ撸┴撠煴9軙(huì )計檔案以及固定資產(chǎn)等資料,負責電算化系統的使用。

  第三條本服裝行業(yè)經(jīng)費的管理。

 。ㄒ唬┓b行業(yè)經(jīng)費開(kāi)支按照預算在先、開(kāi)支在后的原則進(jìn)行。每年的費用開(kāi)支情況須向理事會(huì )報告。

 。ǘ﹫箐N(xiāo)手續。凡一切合法報銷(xiāo)憑證必須由經(jīng)辦人、證明人簽名,并注明原因及用途,經(jīng)會(huì )計人員審核后報會(huì )長(cháng)審批或秘書(shū)長(cháng)審批。

 。ㄈ⿲徟鷻嘞抻蓞f(xié)會(huì )理事會(huì )審議核定。

 。ㄋ模⿻(huì )計人員調動(dòng)工作或離職時(shí),必須與接管人員辦清交接手續。協(xié)會(huì )換屆或更換法定代表人之前,必須接受財務(wù)審計。

  第四條本會(huì )人員工資及福利

 。ㄒ唬┓b行業(yè)秘書(shū)處專(zhuān)職人員的工資及福利參照國家有關(guān)規定執行。

 。ǘ┢溉沃频拿貢(shū)長(cháng)工資福利由理事會(huì )自行決定。

 。ㄈ﹨f(xié)會(huì )聘用專(zhuān)家的聘金參照相關(guān)單位的有關(guān)規定執行。

 。ㄋ模┡R時(shí)聘用人員的聘金參照國家有關(guān)規定由秘書(shū)處擬定后報會(huì )長(cháng)批準。

  第五條本會(huì )固定資產(chǎn)的管理。

 。ㄒ唬┕潭ㄙY產(chǎn)管理的內容包括購置、維修與改良、調撥、移交、報廢、處置及盤(pán)點(diǎn)等。

 。ǘ┓b行業(yè)秘書(shū)處是固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén),負責固定資產(chǎn)的購置和安全等方面的日常管理工作,定期與財務(wù)人員進(jìn)行固定資產(chǎn)核算,確保固定資產(chǎn)賬、卡、物相符。

 。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)的使用部門(mén)是固定資產(chǎn)使用、保管、維護的直接責任者,應嚴格遵守設備操作規程和維護保養制度,合理使用固定資產(chǎn),避免人為損失。

  第六條本服裝行業(yè)旅差費用的管理由協(xié)會(huì )理事會(huì )審議核定。

  第七條凡應享受假期,因工作需要未能休假經(jīng)批準的專(zhuān)職人員,按國家有關(guān)政策發(fā)給假期工資。

  第八條本制度經(jīng)理事會(huì )審議通過(guò)后生效,由理事會(huì )解釋。

  行業(yè)規章制度5

  第一章收入管理

  第一條行協(xié)收入的主要來(lái)源:

  1、會(huì )員繳納的會(huì )費:按照會(huì )員大會(huì )通過(guò)的會(huì )費收取辦法收取。

  2、事業(yè)收入:指通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項業(yè)務(wù)活動(dòng)及其輔助活動(dòng)取得的收入。如展覽會(huì )、評審會(huì )、培訓費、信息費、課題研究、咨詢(xún)服務(wù)收入等。

  3、其他合法收入:指各種捐贈、投資收益、活動(dòng)經(jīng)費、利息收入等。

  第二條按照《民間非營(yíng)利組織會(huì )計制度》的有關(guān)規定,各項收入全部納入單位統一核算,統一管理。行協(xié)對其不同來(lái)源的收入,實(shí)行不同形式的管理。

  1、會(huì )費收入:依照會(huì )費管理辦法進(jìn)行管理,主要用于行協(xié)業(yè)務(wù)活動(dòng)所需經(jīng)費。

  2、事業(yè)收入:行協(xié)對事業(yè)收入實(shí)行激勵機制,即對事業(yè)收入進(jìn)行統一管理的基礎上,將稅后收入按有關(guān)規定進(jìn)行支配。

  3、其他收入:作為行協(xié)經(jīng)費來(lái)源的補充。

  第二章支出管理

  第三條行協(xié)的支出是指按《章程》規定,履行行業(yè)管理與服務(wù)職能所發(fā)生的費用。包括各項管理費用、聘用人員工資、辦公設備購置、修繕等費用。

  第四條支出審批原則:行協(xié)對各項支出實(shí)行逐級審批、財務(wù)監督控制的辦法。費用支出審批要嚴格執行國家或本單位財經(jīng)政策、規定和開(kāi)支范圍及標準,堅持量入為出勤儉節約原則。

  第五條支出審批程序:行協(xié)的各項支出應:由經(jīng)辦人按財務(wù)規定格式及要求填寫(xiě)費用報銷(xiāo)單,經(jīng)行協(xié)理事會(huì )會(huì )長(cháng)(簡(jiǎn)稱(chēng):會(huì )長(cháng))審批。

  第六條支出審批權限:行協(xié)會(huì )長(cháng)是行協(xié)資金管理的第一責任人,對行協(xié)資金的安全使用負責。行協(xié)實(shí)行會(huì )長(cháng)一支筆簽字批準制度,單筆報銷(xiāo)金額在5000元以下的資金,由會(huì )長(cháng)授權的人員也可審批。

  第七條行協(xié)報銷(xiāo)辦公費、差旅費、會(huì )議費、接待費時(shí)要求如下:

  1、購入辦公用品時(shí),要附有購物明細清單。

  2、差旅費:

 、庞嘘P(guān)人員因公出差報銷(xiāo)時(shí)要附上由秘書(shū)長(cháng)簽字批準的會(huì )議通知或辦班通知,秘書(shū)長(cháng)出差時(shí),要附上由會(huì )長(cháng)簽字批準的會(huì )議通知或辦班通知。

 、破渌马棾霾,以書(shū)面形式說(shuō)明出差的目的,按以上程序辦理。

 、遣盥觅M借款應在出差回來(lái)后十天內辦理報銷(xiāo)還款手續。

  3、召開(kāi)會(huì )議費前,先由有經(jīng)辦人員提出申請做出會(huì )議預算,說(shuō)明召開(kāi)會(huì )議的內容、會(huì )議規格、參加會(huì )議的人數。報秘書(shū)長(cháng)或會(huì )長(cháng)審核批準,報銷(xiāo)時(shí)應附有會(huì )議消費清單。

  4、接待費支出時(shí),應由經(jīng)辦人員提出申請,說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)人單位名稱(chēng)、規格、人數,按規定標準執行。

  第八條行協(xié)應建立固定資產(chǎn)、存貨及辦公用品出入庫領(lǐng)用制度,統一采購,統一管理。大宗采購按規定走招標程序。

  第九條行協(xié)已聘用人員工資的發(fā)放、員工按規定發(fā)放的各項補貼或津貼,由經(jīng)辦人員負責造表,報會(huì )長(cháng)審批。

  第三章資產(chǎn)及負債管理

  第十條行協(xié)的資產(chǎn)包括流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和對外投資。

  第十一條流動(dòng)資產(chǎn)包括現金、銀行存款、應收款、預付款、其它應收款和存貨。應建立、健全現金及各種存款的內部管理制度及時(shí)清理各種借款,應當對存貨進(jìn)行定期或不定期的清查盤(pán)點(diǎn),保證帳、實(shí)相符。

  第十二條固定資產(chǎn)是指同時(shí)具有以下特征的有形資產(chǎn):一是為行政管理、提供服務(wù)、生產(chǎn)商品或者出租目的而持有的;二是預計使用年限超過(guò)一年;三是單位價(jià)值較高。

  第十三條行協(xié)應做好固定資產(chǎn)實(shí)物管理工作,建立固定資產(chǎn)臺帳。財務(wù)人員應做好固定資產(chǎn)價(jià)值管理工作。應定期或者不定期地對固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)。每年應當進(jìn)行一次全面清查盤(pán)點(diǎn)。

  第十四條對外投資是指行協(xié)利用貨幣資金、實(shí)物、無(wú)形資產(chǎn)等方式向其他單位的投資。行協(xié)的所有投資應按照國家的有關(guān)規定進(jìn)行辦理。行協(xié)名稱(chēng)、標識、信譽(yù)、服務(wù)等無(wú)形資產(chǎn)應當有償使用,行協(xié)對外投資不得影響正常工作的開(kāi)展。

  第十五條行協(xié)的負債包括借入款項、應付款項、暫存款項、應繳款項等。

  第十六條行協(xié)應當對不同性質(zhì)的負債分別管理,及時(shí)清理并按照規定辦理結算,保證負債在規定期限內歸還。

  第四章財務(wù)報告和財務(wù)分析

  第十七條財務(wù)報告是反映行協(xié)一定時(shí)期財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的總結性書(shū)面文件。行協(xié)財務(wù)人員年終應提交財務(wù)報告,發(fā)現問(wèn)題,提出改進(jìn)措施,加強內部財務(wù)管理。

  第十八條年度財務(wù)報告包括資產(chǎn)負債表、收支情況表、有關(guān)附表以及財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)。

  第十九條財務(wù)情況說(shuō)明書(shū),主要說(shuō)明行協(xié)收入及其支出、結余及其分配、資產(chǎn)負債變動(dòng)的情況,對目前或今后財務(wù)狀況發(fā)生重大影響的事項,以及需要說(shuō)明的其他事項。

  第二十條財務(wù)分析的內容包括資產(chǎn)使用、支出狀況等。財務(wù)分析的指標包括經(jīng)費收繳率、人員支出與公用支出分別占總支出的比率、資產(chǎn)負債率等。

  第五章現金、銀行支票、票據管理

  第二十一條行協(xié)現金、銀行支票管理按照國務(wù)院《現金管理暫行條例》和銀行結算管理規定執行

  第二十二條現金收入必須開(kāi)給發(fā)票或收據,并當日入帳,當日送存銀行。嚴禁貪污、挪用公款,嚴禁私設“小金庫”,帳外設帳。

  第二十三條出納收入的現金應專(zhuān)柜存放,不得與個(gè)人款項混雜,不得超過(guò)銀行核定的現金庫存限額,不得“坐支”現金或以“白條”抵庫,出納應做到日清月結。會(huì )計人員對現金的`庫存情況有權隨時(shí)檢查。

  第二十四條不得將現金收入以個(gè)人儲存方式存入銀行,單位之間不得隨意互借現金,不得利用帳戶(hù)替其他單位或個(gè)人套取現金。

  第二十五條現金支付必須符合國務(wù)院《現金管理暫行條例》規定的使用范圍,不足轉帳金額起點(diǎn)的零星開(kāi)支可使用現金支付,其余必須通過(guò)銀行辦理轉帳結算。

  第二十六條不得簽發(fā)空頭支票及空白支票,或遠期支票,不得填寫(xiě)假用途,不得將支票交給銷(xiāo)貨單位代為簽發(fā),不得出租、出借銀行帳戶(hù)。

  第二十七條簽發(fā)銀行支票的印鑒必須分人保管,嚴禁集中在一個(gè)人身上。

  第二十八條實(shí)行錢(qián)帳分管制度,非出納人員不得兼管現金收付業(yè)務(wù)和現金保管業(yè)務(wù);出納人員不得兼管稽核、會(huì )計檔案保管和收入、費用、債權、債務(wù)帳目和登記工作。

  第二十九條必須做好現金和銀行支票的保管工作。如發(fā)生現金被竊,必須及時(shí)報告領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén),同時(shí)分清責任進(jìn)行處理;對蓋好印鑒的空白支票丟失,要立即向銀行掛失,并登報聲明作廢。

  第三十條根據《中華人民共和國票據法》的有關(guān)規定,財務(wù)部門(mén)要建立健全票據的領(lǐng)取、開(kāi)具、保管登記工作,不得將票據借作他用。

  第六章內部財務(wù)會(huì )計管理

  第三十一條行協(xié)內部財務(wù)會(huì )計管理,是指為了規范和加強內部財務(wù)會(huì )計工作,使內部財務(wù)會(huì )計工作的程序、方法、要求等制度化、規范化,而制定的內部管理措施。

  第三十二條內部財務(wù)會(huì )計管理制度包括:內部會(huì )計管理體系、財務(wù)人員崗位責任制、賬務(wù)處理程序制度、原始記錄管理制度、財務(wù)清查制度、財務(wù)收支審批制度、財務(wù)會(huì )計分析報告制度等。

  第三十三條財務(wù)人員崗位責任制度

  1、財務(wù)人員要堅持原則,廉潔奉公,嚴格執行國家財經(jīng)政策、法規和行業(yè)主管部門(mén)制定的有關(guān)規定和辦法。

  2、財務(wù)人員要熟悉業(yè)務(wù)知識,對行協(xié)財務(wù)收支進(jìn)行客觀(guān)、準確、及時(shí)地反映和控制,并進(jìn)行分析,使財務(wù)工作合法、合規,經(jīng)得起各種財務(wù)檢查。

  3、財務(wù)人員應恪守職責,開(kāi)拓進(jìn)取,努力做好服務(wù)工作。第三十四條賬務(wù)處理程序制度

  1、按國家統一的會(huì )計制度規定,確定財務(wù)部門(mén)的會(huì )計科目、明細科目的設置和使用范圍。

  2、根據財政部《會(huì )計基礎工作規范》和行協(xié)會(huì )計核算的實(shí)際,確定會(huì )計憑證格式,進(jìn)行憑證填制,規定審核要求。

  3、財務(wù)賬簿實(shí)行計算機軟件管理,總賬、明細賬、現金日記賬、銀行存款日記帳由計算機錄入;輔助賬簿根據實(shí)際情況確定。

  4、根據國家統一會(huì )計制度的要求和行協(xié)實(shí)際情況,財務(wù)人員應編制以下會(huì )計報表:資產(chǎn)負債表、收入支出表、會(huì )計報表附,主要有支出明細表、專(zhuān)項資金收支情況表、經(jīng)營(yíng)支出明細表。

  第三十四條會(huì )計檔案管理制度。按照財政部《會(huì )計基礎工作規范》對會(huì )計檔案進(jìn)行有效的管理。

  第三十五條財產(chǎn)清查制度。財務(wù)人員應定期對行協(xié)現有資產(chǎn)進(jìn)行清查,以保證帳實(shí)相符。對財產(chǎn)清查中發(fā)生的問(wèn)題,應及時(shí)上報。

  第三十六條財務(wù)收支審批制度。應嚴格財務(wù)收支的管理,建立、健全財務(wù)收支審批制度。

  第三十七條財務(wù)會(huì )計分析報告制度。財務(wù)應按季度向行協(xié)財務(wù)主管領(lǐng)導報告季度財務(wù)收支情況;年終向理事會(huì )提供年度財務(wù)報告。

  第三十八條財務(wù)人員的職業(yè)道德。

  1、財務(wù)人員在工作中應當遵守職業(yè)道德,樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴謹的工作作風(fēng),嚴守工作紀律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  2、財務(wù)人員應當熱愛(ài)本職工作,逐步提高自己的工作技能和適應知識不斷更新發(fā)展的需要。

  3、財務(wù)人員應當熟悉財經(jīng)法律、法規、規章和國家統一的會(huì )計制度,要學(xué)法、知法、執法、宣傳法、守法、維護法。

  4、財務(wù)人員要按照會(huì )計法律、法規和國家統一會(huì )計制度規定的程序和要求進(jìn)行會(huì )計工作,保證所提供的會(huì )計信息合法、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整。

  5、財務(wù)人員辦理會(huì )計事務(wù)應當實(shí)事求是、客觀(guān)公正,辦事要主動(dòng)熱情、耐心服務(wù)。

  6、財務(wù)人員應保守財務(wù)秘密,未經(jīng)主管領(lǐng)導同意,不能向外提供或者泄露單位會(huì )計信息。

  第七章人員調動(dòng)、離職的交接

  第三十九條為了規范會(huì )計人員的管理,確保會(huì )計人員變動(dòng)崗位時(shí),區分清楚崗位變動(dòng)前后崗位責任人的責任,確保會(huì )計工作的前后銜接,防止賬目不清、責任不清等混亂現象的發(fā)生,根據《中華人民共和國會(huì )計法》及財政部《會(huì )計基礎工作規范》的有關(guān)規定,會(huì )計人員調動(dòng)工作、變動(dòng)崗位或因故離職的,必須與接管人員辦清交接手續,編制移交清冊,否則,一律不得離崗。

  第四十條會(huì )計人員離崗辦理移交手續前,必須做好以下各項工作:

  1、已經(jīng)受理的經(jīng)濟業(yè)務(wù)尚未填制會(huì )計憑證的,應當填制完畢。

  2、尚未登記的賬目應當登記完畢,并在最后一筆余額后蓋經(jīng)辦人員印章。

  3、整理應該移交的各項資料,對未了事項要寫(xiě)出書(shū)面材料。

  4、移交接內容要詳細列明應該移交的會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表、印章、現金、支票簿、發(fā)票、文件、其他會(huì )計資料和會(huì )計用品等內容。會(huì )計核算已實(shí)行電算化的,從事該項工作的移交人員還應當在移交清冊中列明會(huì )計軟件及密碼、會(huì )計軟件數據磁盤(pán)(磁帶等)及有關(guān)資料實(shí)物等內容。

  第四十一條會(huì )計人員辦理交接手續時(shí),移交人員要按照移交清冊逐項移交,接管人員要逐項核對點(diǎn)收,并注意以下幾點(diǎn):

  1、庫存現金、必須與會(huì )計賬簿記錄保持一致,不一致時(shí),移交人要在規定期限內負責查清處理。

  2、會(huì )計憑證、賬簿、報表和其他會(huì )計資料必須完整無(wú)缺,不得遺漏。如有短缺,要查明原因,并要在移交冊中加以注明,由移交人負責。

  3、銀行存款賬戶(hù)余額要與銀行對賬單核對相符,如不一致,應當編制銀行余額調節表調節相符。

  4、財產(chǎn)物資和債權債務(wù)的明細賬戶(hù)余額要與總賬有關(guān)賬戶(hù)余額核對相符。

  5、接管的會(huì )計人員應繼續使用移交的賬簿,不得自行另立新賬,以保持會(huì )計信息記錄的連續性、完整性。

  6、移交人員經(jīng)管的票據、印章和其他實(shí)物等,必須交接清楚,移交人員從事會(huì )計電算化工作的,要對有關(guān)電子數據在微機上進(jìn)行實(shí)際操作,以檢查電子數據的運行和有關(guān)數字的情況,在實(shí)際操作狀態(tài)下進(jìn)行交接。

  第四十一條會(huì )計人員辦理交接時(shí),必須有專(zhuān)人負責監交。

  第四十二條交接工作結束后,交接雙方和監交人員要在移交清冊上簽名或蓋章,以明確責任。移交清冊一式四份,交接雙方、監交人各一份,財務(wù)部存檔一份。

  第四十二條移交人員在對移交的會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表和其他有關(guān)資料的合法性、真實(shí)性、完整性承擔法律責任,不能因為會(huì )計資料已經(jīng)移交而推卸責任。

  第八章附則

  第四十三條本制度由財務(wù)部制定、解釋和修改。

  第四十四條本制度自頒布之日起施行。

  第四十條實(shí)行計算機軟件進(jìn)行會(huì )計核算的科目,應當符合財政部的有關(guān)規定。

  行業(yè)規章制度6

  第一章 總則

  第一條 簡(jiǎn)介

  為了進(jìn)一步發(fā)揮科技創(chuàng )新在校園文化建設方面的作用,不斷的擴展我院科技創(chuàng )新的應用以適應我院學(xué)生社團規模不斷擴大的現實(shí)情況,同時(shí)也為了給有科技創(chuàng )新想法的同學(xué)提供一個(gè)展示自我的平臺,學(xué)院團委決定成立江蘇科技大學(xué)自動(dòng)化愛(ài)好者協(xié)會(huì )。

  江蘇科技大學(xué)自動(dòng)化愛(ài)好者協(xié)會(huì )是院團委領(lǐng)導下的全院性的學(xué)生群眾組織。在促進(jìn)校園文化建設,豐富學(xué)生第二課堂,開(kāi)拓學(xué)生視野,鍛煉學(xué)生才干等方面發(fā)揮了重要作用。

  第二條 協(xié)會(huì )宗旨

  “傳播科學(xué)、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)、激發(fā)活力、完善自我”。

  第三條 協(xié)會(huì )任務(wù)

  1.培養學(xué)生對科技創(chuàng )新的興趣,引導學(xué)生注重創(chuàng )新能力和協(xié)作精神的培養,加強學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的訓練,提高學(xué)生對實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行設計、制作和創(chuàng )新的綜合能力。

  2.在學(xué)院范圍內營(yíng)造一種科創(chuàng )氛圍,同時(shí)為各種大型比賽做好宣傳并組織人員積極參加。

  3.集思廣益,定期組織以“科創(chuàng )”為主題的活動(dòng)。

  第二章 協(xié)會(huì )成員組成

  第四條 成員范圍

  凡具有江蘇科技大學(xué)全日制本科學(xué)籍、承認本協(xié)會(huì )章程的學(xué)生均為本協(xié)會(huì )成員。協(xié)會(huì )成員分為內部成員和外部成員。內部成員是指在自動(dòng)化愛(ài)好者協(xié)會(huì )直接參與服務(wù)工作的學(xué)生;外部成員是指所有想參加科技創(chuàng )新活動(dòng)的同學(xué)。

  第五條 成員基本任務(wù)

  1.努力學(xué)習科學(xué)文化知識,培養為人民服務(wù)的精神,積極參加學(xué)術(shù)研究和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),全面提高自身素質(zhì);

  2.自覺(jué)遵守校紀校規、文明自律、尊師愛(ài)院;自覺(jué)維護學(xué)院的正常教學(xué)秩序和生活秩序;

  3.內部成員必須遵守本協(xié)會(huì )章程,執行本協(xié)會(huì )決議,積極參加本協(xié)會(huì )舉辦的各項活動(dòng),認真完成本協(xié)會(huì )交給的各項任務(wù);

  4.維護本協(xié)會(huì )聲譽(yù),不得在學(xué)院做有損學(xué)院、協(xié)會(huì )名譽(yù)的事情。

  第六條 成員基本權利

  1.對協(xié)會(huì )工作有建議、批評、監督的權利;

  2.在協(xié)會(huì )有選舉權、被選舉權、表決權;

  3.有要求本協(xié)會(huì )提供正當保障權益和服務(wù)的權利;

  4.有參加本協(xié)會(huì )組織的各項活動(dòng)的權利;

  5.在條件相同的情況下,可享受優(yōu)先受到服務(wù)的權利。

  第三章 組織機構與職責

  第七條 本協(xié)會(huì )的組織原則

  民主集中制原則

  第八條 機構設置及職責介紹(如圖)

  本協(xié)會(huì )設會(huì )長(cháng)一名、副會(huì )長(cháng)一名,兩名部長(cháng),配合指導老師做好江蘇科技大學(xué)自動(dòng)化愛(ài)好者協(xié)會(huì )學(xué)生科技創(chuàng )新各項工作;統籌協(xié)調各部門(mén),保證各部門(mén)有序展開(kāi)各種活動(dòng);要求有一定的領(lǐng)導能力和協(xié)調能力;并能以身作則,起好模范帶頭作用。

  自動(dòng)化愛(ài)好者協(xié)會(huì )下設辦公室、實(shí)踐部

  辦公室主要負責資料的整理、存檔,各種計劃、總結材料的撰寫(xiě),通知的下達,各種賽事宣傳等事務(wù);實(shí)踐部主要致力于各活動(dòng)的策劃,活動(dòng)的開(kāi)展,以及匯總各活動(dòng)申報(匯報)材料、活動(dòng)評定工作的開(kāi)展以及實(shí)踐成果的展示。

  第四章 協(xié)會(huì )常務(wù)管理

  第九條 會(huì )議制度

  1.每周定時(shí)召開(kāi)例會(huì )一次,所有主要成員需到辦公室開(kāi)會(huì )。 2.任何會(huì )議不得遲到、早退,有事事先請假。

  3.會(huì )議時(shí)需將手機調為靜音或者振動(dòng),不得影響會(huì )議進(jìn)程。 4.參加會(huì )議時(shí)需要備好紙筆,并認真做好會(huì )議記錄。 5.參加會(huì )議時(shí),需要認真聽(tīng)其他同事發(fā)言,不得插話(huà)。

  6.除每周例會(huì )外,每部門(mén)需要每周舉行一次部門(mén)內部會(huì )議,交流經(jīng)驗。

  第五章 獎懲制度

  第十條 獎勵辦法

  1.優(yōu)秀成員的評選條件

 。1)堅持四項基本原則,堅持改革開(kāi)放,擁護和貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,政治上積極要求進(jìn)步。

 。2)遵守國家法令和校規校紀,以身作則,表率作用強,在同學(xué)中享有較高的威信,無(wú)任何違紀行為。

 。3)對協(xié)會(huì )工作認真負責,積極努力的完成各項任務(wù),在組織需要時(shí)能及時(shí)貢獻自己的力量。

 。4)待人熱情,人品端正,能與協(xié)會(huì )內部人員有效合作完成任務(wù)。

 。5)對同學(xué)耐心,服務(wù)熱情周到,能為他人著(zhù)想,嚴于律己,寬以待人。

 。6)開(kāi)會(huì )值班時(shí)不遲到,不早退,在值班期間能擔負起自己的職責,工作踏實(shí)勤懇,兢兢業(yè)業(yè)。

 。7)對協(xié)會(huì )開(kāi)展的各項活動(dòng)積極主動(dòng)參與,大膽創(chuàng )新,努力為協(xié)會(huì )活動(dòng)獻計獻策。

  第十一條 懲罰辦法

  1.工作作風(fēng)懶散、不負責任,甚至違反校規或有關(guān)工作制度的成員,予以批評警告,甚至罷免職務(wù)。

  2.無(wú)故不參加會(huì )議及其他應參加的活動(dòng),或請假未或批準而擅自缺席者,將在協(xié)會(huì )內部通報批評;每學(xué)期無(wú)故缺席次數累計達三次,予以罷免;

  3.對營(yíng)私舞弊、通過(guò)不正當手段獲取利益者,勒令退出組織。

  4.一旦成為協(xié)會(huì )成員,原則上不允許中途退出。如確因特殊情況要推出者,應在退職前一個(gè)月向輔導員提出3000字的書(shū)面辭職,經(jīng)科協(xié)同意做好交接工作后方可退任。

  第十二條 本規章制度最終解釋權歸江蘇科技大學(xué)自動(dòng)化愛(ài)好者協(xié)會(huì )。

  第十三條本辦法自公布之日起實(shí)施。

  行業(yè)規章制度7

  一、目的

  為加強酒店管理,嚴格貫徹《食品衛生法》,確保酒店食品加工的清潔衛生,特制定本規定。

  二、資料

 。ㄒ唬┦称沸l生基本保障

  1、食品生產(chǎn)、加工、貯存、運輸、銷(xiāo)售的場(chǎng)所及周?chē)h(huán)境務(wù)必干凈、衛生,并有良好的防蠅、防鼠、防塵和其他防污染措施。

  2、食品從業(yè)人員務(wù)必持健康證上崗。凡患有瘡癤、化膿性創(chuàng )傷(個(gè)性是手指被切破)以及可能引起食物中毒的腸道疾病或健康帶菌者,一律不準從事入口食品的加工工作。

  3、食品從業(yè)人員應講究個(gè)人衛生。當班時(shí)穿戴工作服帽,并持續潔凈;做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服被褥、勤換工作服帽;工作前及便后務(wù)必洗手消毒。

 。ǘ╊A防細菌性食物中毒措施

  1、加工食品飯菜的原料務(wù)必新鮮,禁止使用病死、毒死或死因不明的畜禽肉類(lèi)、死蛤蜊、死扇貝及其制品;不使用變質(zhì)原料;不買(mǎi)不賣(mài)腐爛變質(zhì)食品。

  2、防止食品交叉污染。

  生熟食品要嚴格分開(kāi)加工;加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及筐、盆、盤(pán)、桶、碗等容器要嚴格分開(kāi)。執行“生與熟隔離;成品與半成品隔離;食物與雜物隔離;食物與天然冰隔離”的“四隔離”制度。嚴禁生熟食品混放,成品與半成品混放,海鮮與肉類(lèi)混放。加工生海產(chǎn)品務(wù)必嚴防生海產(chǎn)品及其加工刀具、容器等污染其他食品和器具。加工海產(chǎn)品用過(guò)的工具、容器及加工人員的手臂要及時(shí)洗刷消毒5分鐘。涼拌菜務(wù)必在專(zhuān)用冷拼間操作加工。設置專(zhuān)用冰箱、刀板、容器、用具、抹布,配備流水洗手消毒、空氣殺菌設施。紫外線(xiàn)燈要吊在工作臺上方1。5-2米處。非冷拼間人員不準隨便入內,冷拼間內不準存放未洗干凈的水果、蔬菜、生魚(yú)、生肉及其他雜物。

  3、凡盛放食品的盆、盤(pán)、碗等容器,使用前務(wù)必洗凈,用開(kāi)水煮沸3-5分鐘,或使用蒸汽消毒柜蒸15-20分鐘。不耐熱的,可用藥物消毒,但務(wù)必將殘留藥物用水沖凈。廚房菜墩要隨用隨刮,并殺菌消毒。不使用時(shí)務(wù)必徹底清潔,放于指定位置。凡接觸食品的員工,加工操作前務(wù)必用皂液洗手,并用流水沖凈。熟食間的工作臺面、水龍頭開(kāi)關(guān)、冷拼間把手及冰箱門(mén)拉手等,應定期消毒;直接接觸污染物時(shí),務(wù)必立即消毒;熟食刀具存放時(shí)加保鮮膜。

  4、熟食品在加工食用前務(wù)必煮熟炸透,徹底滅菌,嚴防里生外熟。雞蛋煮沸8分鐘,鴨蛋煮沸10分鐘,各類(lèi)海產(chǎn)品及肉食品加熱溫度及時(shí)光務(wù)必保證其蛋白質(zhì)凝固。

  5、熟食要低溫、短時(shí)貯存。熱菜及制作涼拌菜的醬肉、火腿等,務(wù)必在10攝氏度以下的條件貯存。凡超過(guò)4小時(shí)以上的飯菜、熟肉制品、熟海產(chǎn)品等,務(wù)必回鍋蒸煮后再供食用。新購進(jìn)的上述食品如不了解帶菌狀況,食用前應加熱滅菌。

  6、熱菜及涼拌菜制作完畢應立即供給客人食用,嚴禁提前加工。為大型會(huì )議超多準備的飯菜及涼拌菜加工后存放時(shí)光不能超過(guò)1小時(shí)。

 。ㄈ┎途弑叩绕髅蟮南敬胧

  1、所有的餐具杯具等器皿洗刷后務(wù)必進(jìn)行消毒。

  2、消毒程序嚴格執行“一洗,二刷,三沖,四消毒,五保潔”的制度。

  3、使用消毒液進(jìn)行消毒時(shí),按1:200的比例稀釋配好消毒液,倒入消毒桶內,再將器皿放入消毒桶。要求器皿要完全浸入水中,浸泡5-10分鐘后取出,用消毒抹布揩干,放入保潔柜內保潔。

  4、使用消毒柜消毒時(shí),先將器皿上殘渣刮凈,用水沖刷干凈后放入蒸箱內高溫消毒(溫度不低于90攝氏度,時(shí)光不少于15分鐘),用消毒抹布揩干,放入保潔柜內保潔。

 。ㄋ模╊A防毒性動(dòng)植物食物中毒

  1、禁止食用河豚魚(yú)。

  2、嚴禁使用豬甲狀腺、毒蘑菇、洋金花、發(fā)芽馬鈴薯,未煮熟的豆角、云豆、霉豆角、扁豆等,未蒸煮干制的鮮黃花菜。

 。ㄎ澹╊A防化學(xué)及農藥中毒

  1、勿將亞硝酸鹽當作食鹽食用。

  2、果瓜蔬菜加工食用前應反復用水冼凈,可去皮食物盡量去皮。

  三、考核

  1、凡違反本規定的,給予職責部門(mén)或職責人10元至重大警告處分;造成嚴重后果的,給予職責人停職檢查至開(kāi)除處理。

  2、按酒店相關(guān)處罰規定執行。

  四、本規定自下發(fā)之日起執行。

  行業(yè)規章制度8

  一、專(zhuān)業(yè)致力于美容事業(yè),其獨特的經(jīng)營(yíng)模式和美容師手法,一直領(lǐng)導美容潮流,我們將以特殊的美容文化與您一起探討新的生活領(lǐng)域。

 。ㄒ唬┮笕w員工遵守如下守則:

  1、遵守國家法律,法規和本店規章管理制度;

  2、熱愛(ài)公司,熱愛(ài)本店,做好本職工作;

  3、搞好個(gè)人和環(huán)境衛生,保持店內明亮整潔;

  4、員工之間團結友愛(ài)互助,努力提高技術(shù)水平;

  5、以顧客為上帝,熱情待客,讓客人高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸;

  6、服從主管工作安排,努力完成工作任務(wù);

  7、遵守作息制度,按時(shí)上下班,不竄崗,不溜崗;

  8、勤奮、健康、上進(jìn)、充滿(mǎn)朝氣。

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  1、按時(shí)上下班,遲到或早退超過(guò)去10分鐘以上者,每分鐘扣1分,以此類(lèi)推,超過(guò)二小時(shí)者按曠工一天計;

  2、上班時(shí)間不得外出辦私事,急事外出須請示主管,獲店長(cháng)經(jīng)理批準后,從服務(wù)總臺取得放行條,填寫(xiě)外出及返回時(shí)間,超過(guò)10分鐘者,每5分鐘扣1分,超過(guò)1小時(shí)按曠工一天計(特殊情況除外)

  3、按規定穿制服及佩戴工作卡上班,未執行者每次扣1—5;

  4、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開(kāi)工作崗位或竄崗,違者每次扣1—5分鐘;

  5、未經(jīng)批準,員工不得私自動(dòng)用本店用品及原料,違者按產(chǎn)品價(jià)值雙倍罰扣;

  6、不得在工作場(chǎng)所吃零食及早點(diǎn),違者每次扣1—10分;

  7、上班時(shí)間不得在店內會(huì )客,確有需要者,經(jīng)請示后可在大廳口接待,但不得超過(guò)10分鐘,違者每次扣1—10分;

  8、工作途中不得接、打私人電話(huà),每次接、打電話(huà)不得超過(guò)二分鐘,違者每次扣3—10分;

  9、上班時(shí)間不得在店內聊天,違者每次扣1—10分;

  10、嚴格遵守衛生輪流包干制度,做到本人衛生區干凈,整潔明亮,檢查不合格每次扣1—10分;

  11、不論顧客用何種方式結帳,均應良好服務(wù),顧客離店時(shí),送至門(mén)口,違者每次扣1—10分;

  12、嚴格執行輪牌制度,不得搶客,進(jìn)口輪流安排,違者每次扣1—10分;

  13、工作人員不得躺在美容床上,否則每次扣2—5分;

  14、員工間必須友愛(ài)團結,有磨擦由主管協(xié)調解決,不得在背后說(shuō)壞話(huà),挑拔離間,否則每次扣5—10分,嚴重者開(kāi)除;

  15、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者,取消此項服務(wù)提成,每次處10—100元罰款;

  16、無(wú)論任何理由不得與顧客爭吵,違者開(kāi)除;

  17、無(wú)正當理由拒絕對顧客服務(wù)者,立即開(kāi)除;

  18、向客人索要小費者,一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除;

  19、曠工超過(guò)三天者,按自動(dòng)離職論處;

  20、除病假例外,請假每天按雙倍扣,減當月工資;

  21、曠工每天按三倍扣減當月工資;

  22、當月請假過(guò)三天以上者,當月保底工資或底工薪取消,按當月實(shí)際營(yíng)業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放;

  23、受開(kāi)除者或自動(dòng)離職者,扣留培訓金及當月工資并無(wú)任何補償;

  24、以上每分按一元計。

 。ㄈ┟廊輲熉殬I(yè)守則

  1、容師的職業(yè)道德:

  專(zhuān)業(yè)美容師在事美容職業(yè)活動(dòng)中,所應遵守的與美容職業(yè)相適應的行為規范。

  美容事業(yè)是一個(gè)高尚的職業(yè),美容師的責任是給社會(huì )塑造完美的形象,因此必須具備高度的責任感:服務(wù)要熱情周到,精益求精;要重視美容質(zhì)量,不能有絲毫的漫不經(jīng)心和敷衍塞責,要善解人意,理解顧客的苦衷,并把自己當顧客的良師益友,為顧客做好美容工作。

  2、美容師應具備的良好品德

 。1)遵守國家法律,法規和美容院的規章制度;

 。2)對職業(yè)要有信心,要盡最大的努力認真工作;

 。3)彬彬有禮,對他人的幫助要表示謝意,對他人的缺點(diǎn),能良好的配合同事、雇主以及上級主管的工作;

 。4)對所有的顧客者要友善、禮貌、熱情、誠懇、公平、不可厚此薄彼;

 。5)樂(lè )于學(xué)習,健全心智,提高氣質(zhì);

 。6)學(xué)習巧妙,談吐高雅,注意和顧客的溝通方式;

 。7)言而有信,盡責盡職,成為良好的德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范;

 。8)注重儀表,隨時(shí)有最高的衛生標準>標準,使顧客對你產(chǎn)生信心;

  3、美容師應具備的形象

  美容師要有一顆愛(ài)人如己的心,要有典雅的風(fēng)度,高超的技術(shù),豐富的內涵,端莊的舉止,文雅的談吐,待人接物要彬彬有禮,落落大方。

 。1)美容師的外形:

  樣貌端莊,秀麗,化妝一定要專(zhuān)業(yè),以便具有較強的說(shuō)服力;

 。2)保持正確的站姿,坐姿,走姿;

 。3)皮膚要健康,身體無(wú)任何異味,經(jīng)常洗澡。

  4、美容師的基本素質(zhì)

 。1)服飾:

  大方整齊,上班時(shí)要穿工作服及佩戴工作牌,化妝要自然清淡,不可濃妝艷抹,脫妝不及時(shí)補,飾物不能珠光寶氣,更不能佩戴指環(huán);

 。2)三輕:

  進(jìn)入美容院工作要做到“說(shuō)話(huà)輕”“走路輕”“動(dòng)作輕”

 。3)語(yǔ)言:

  a.正確選擇跟客人談話(huà)的話(huà)題主要談?wù)撈つw護理,化妝為主題,引伸到期儀態(tài),氣質(zhì),服飾等方面,最好引伸到產(chǎn)品上;

  b.不準談及自己及同事的私事,注意隱私,不要變論顧客的長(cháng)短,絕對不能在顧客面前議論美容師的技術(shù)高低。

  5、良好的衛生標準

 。4)避開(kāi)與他人共用毛巾、梳子、化妝品:

 。5)頭發(fā):

  要光滑整齊,工作時(shí)長(cháng)發(fā)者一定要束發(fā),不得披肩

 。6)口腔:

  注意衛生,不要吃蔥、蒜,工作時(shí)不能吃口香糖及食物;

 。7)雙手:

  保持清潔,不能留長(cháng)指甲,甲型不能太尖,涂指甲油應該選無(wú)色的,最好不涂。加強手部皮膚護理,保持皮膚柔軟細嫩;

 。8)服飾:

  服裝>服裝整潔,合體大方,不佩戴手鏈,手鐲,戒指等飾物,切忌奇裝異服;

 。9)化妝:

  加強面部皮膚護理,工作時(shí)妝面清淡,自然,忌濃妝艷抹;

 。10)沐。

  每天堅持沐浴,保持身體清潔;

  香水:

  每天用一點(diǎn)淡淡清新香水最合適

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