服裝廠(chǎng)新員工入職規章制度(通用8篇)
在日常生活和工作中,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準則和依據。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的服裝廠(chǎng)新員工入職規章制度(通用8篇),希望對大家有所幫助。
服裝廠(chǎng)新員工入職規章制度1
一、開(kāi)店三步驟
(一)開(kāi)店第一步基本準備
1.開(kāi)燈、開(kāi)電腦。注意門(mén)口射燈或門(mén)廊燈等晚上才開(kāi)啟的燈白天不得開(kāi)啟。
2.簽到。電腦設備開(kāi)啟后第一時(shí)間要簽到,開(kāi)門(mén)負責人為最后簽到者,凡在負責人簽到時(shí)間之后簽到的,均屬遲到。
3.開(kāi)店負責人查看當天當值員工情況是否屬實(shí),并及時(shí)予以糾正。
4. 精神狀態(tài)調整。上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),收拾心情,不允許無(wú)精打采,或將個(gè)人情緒帶到工作崗位。
5.儀容儀表整理。
1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂,注意個(gè)人形象,不在店內穿著(zhù)居家拖鞋。
2)夏天保持身體干爽,衣服干凈、整潔,注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。
3)不得留過(guò)長(cháng)指甲,每天檢查指甲是否有破損,以防勾破衣服。
6.衛生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛生情況,發(fā)現臟污馬上處理,擦桌子,掃塵。
7.工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品,如膠袋、銷(xiāo)售小票、日報表等是否充足。
(二)開(kāi)店第二步店長(cháng)或店務(wù)長(cháng)組織早會(huì ),明確目標。
1.首先店長(cháng)要以身作則,精神奕奕、笑臉迎人,除監督所有店員做好以上工作外,自身更須要保持良好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著(zhù)個(gè)人情緒和臉色面對員工,影響他人心情和情緒。
2.檢查以上基本準備工作的完成情況,并作出指導和要求。
3.根據當月目標、月度計劃和業(yè)績(jì)統計表的銷(xiāo)售情況,檢討問(wèn)題,然后對所有店員進(jìn)行激勵、指導與安排。
(三)開(kāi)店第三步商品檢查與陳列
1.檢查所有商品的完好、整潔情況,發(fā)現線(xiàn)頭馬上處理;發(fā)現衣服皺褶馬上熨燙平整;發(fā)現污漬和破損馬上處理或收起,并按照“商品管理辦法”處理。
2.檢查陳列情況,商品擺設和懸掛是否間隔、顏色、分類(lèi)明確,整齊有序;模特著(zhù)裝是否整齊且搭配,模特必須3天換一次。
3.檢查其它設備、工具、道具的完好,確保不會(huì )損壞到商品與使用的方便。
4.查看上日銷(xiāo)售日報表或訂單,對之前關(guān)于客戶(hù)未跟進(jìn)、未處理的事宜或問(wèn)題進(jìn)行了解與跟進(jìn)。
二、營(yíng)業(yè)守則
1.營(yíng)業(yè)中不得隨便外出,除《出勤制度》規定的正常情況外出外,均不得隨便外出。
2.銷(xiāo)售過(guò)程
1)無(wú)時(shí)無(wú)刻服務(wù)至上、以客為尊,耐心對待每位顧客,應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情。
2)不得過(guò)分夸大商品的價(jià)值,或完全歪曲商品本身性質(zhì),錯誤引導顧客購買(mǎi)。
3)不斷學(xué)習商品知識,與銷(xiāo)售話(huà)術(shù),有問(wèn)題積極提出,不斷提升自身專(zhuān)業(yè)水平促進(jìn)銷(xiāo)售與成交率。
4)用心地了解顧客的需求,為每位顧客做好服務(wù)、引導與介紹工作。
5)絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為,更不與顧客爭吵、打架。
6)客人試過(guò)的衣服第一時(shí)間清點(diǎn)試穿衣服的件數,小心被盜。還須檢查其完好無(wú)損和查看是否有弄臟,以便及時(shí)作出追究。若沒(méi)問(wèn)題,隨后應及時(shí)歸位且擺放整齊。
7)店長(cháng)必須全過(guò)程從旁協(xié)助每位導購做好銷(xiāo)售工作。
3.結賬
1)結賬時(shí)認真查看鈔票真偽,收到50或100元必須使用驗鈔機驗鈔。如收到假鈔由當天負責收款人承擔賠償責任。
2)結賬時(shí)須點(diǎn)清數目,盡量使用計算機計算、確認找款數目,以防一時(shí)算錯而找錯錢(qián),責任自行負責。
3)在有系統的情況下,必須使用系統過(guò)機結賬,非特殊情況不得手開(kāi)銷(xiāo)售小票結賬。非要手開(kāi)銷(xiāo)售小票的,必須于小票上注明清楚收款人、導購員、日期、銷(xiāo)售時(shí)間,并要求客戶(hù)簽名和留下電話(huà)等信息。
4)若遇客戶(hù)訂貨或修改衣服等須要跟進(jìn)的情況,必須開(kāi)具訂貨單和于銷(xiāo)售小票內備注清楚。
5)結賬完畢必須為客戶(hù)打包貨品,客戶(hù)出門(mén)必須使用禮貌用語(yǔ)“謝謝,請慢走,再見(jiàn)!”或“謝謝,歡迎下次光臨,再見(jiàn)!”等。
6)結賬完畢,收銀負責人必須習慣撥出抽屜鑰匙并保管好,因疏忽導致財物損失自行負責。
4.凡有客人進(jìn)店,除因執行其它工作不便站立情況,所有員工必須站立和說(shuō)迎接語(yǔ)迎接,以示禮貌。
5.店內有客人時(shí),非急事不接聽(tīng)、不講私人電話(huà)。
6.不得在店內聚集聊天,必須按照店長(cháng)或領(lǐng)導的安排各就其位。有客人時(shí)更不得大聲喧嘩和吵鬧。
7.同事間應和睦相處,嚴禁在店內爭吵、打架或打人、傷人行為,一經(jīng)發(fā)現爭吵行為予以嚴重警告并于績(jì)效考核扣10分,打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現馬上辭退。
8.同事間應團結互助,在任何時(shí)候應相互尊重與幫助,嚴于律己,主動(dòng)溝通,寬以待人,熱情主動(dòng)地幫助他人解決困難。
9.店長(cháng)必須做好領(lǐng)導、協(xié)助、指導與培訓工作,指揮與維護整個(gè)營(yíng)業(yè)期間的一切管理、銷(xiāo)售、紀律與安排工作,做到以身作則,樹(shù)立良好榜樣,堅守自身崗位職責。
10.店長(cháng)不得假公濟私、以權謀私,從事非職務(wù)范圍事宜或撤離職守辦私事。不得利用自身職務(wù)與權力指使他人從事非職務(wù)范圍工作或活動(dòng)。更不得包庇縱容店員的違規行為。一旦發(fā)現,重則予以辭退,輕則撤消店長(cháng)職位。
11.工作時(shí)間不得看電影、玩游戲,不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺(jué)。
12.工作地方不允許帶寵物進(jìn)店,以免影響銷(xiāo)售,影響同事。
13.除更衣室或洗手間,不得在店面當堂整理著(zhù)裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。
14.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。
15.服從上級和領(lǐng)導的工作安排,不得以任何借口或消極態(tài)度違抗、駁斥、排斥上級或領(lǐng)導,或故意疏忽、拒絕上級或領(lǐng)導的命令或所分配的任務(wù)。
16.做好商品管理,陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴格按照《商品管理辦法》管理好各類(lèi)商品。
17.倉庫內非公司人員不得進(jìn)入。不得在倉庫內停留閑聊、睡覺(jué)、坐、玩手機或從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情。
18.無(wú)時(shí)無(wú)刻關(guān)心、確保店內商品的整齊、整潔有序。
19.應隨時(shí)維持店內衛生,垃圾、廢品要處理好,隨時(shí)保持店面、工作區和收銀臺的整潔。
20.嚴格遵守其它制度有關(guān)營(yíng)業(yè)期間的規定。
三、其他行為守則
1.進(jìn)出洗手間、更衣室注意隨手關(guān)燈,非長(cháng)時(shí)間使用的電器設備,如打印機、空調、驗鈔機、電腦顯示器等設備不得一直開(kāi)啟,節約用電。
2.夏天空調溫度不得低于25度,也不能高于____度。
3.私人物品應集中堆放在指定位置,不得隨意放置。
4.盡忠職守,遵紀守法,不從事任何違法行為。
5.應愛(ài)惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
6.發(fā)揚敬業(yè)精神,自覺(jué)維護公司、店鋪利益和聲譽(yù),不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽(yù)的行為。
7.阿姨休息的時(shí)候,上班同事每人補助8元/餐。盡量選擇叫外賣(mài)。
四、禮貌禮節
1.不管任何身份,對任何人,必須注意言行舉止,日常用語(yǔ)要文明、禮貌、客氣、規范,并均用真誠和標準禮儀致意、致謝。
2.對待、教導新員工、同事或下屬要認真、有耐心、有責任心,不得出現不耐煩情緒,更不能出言不遜。
3.尊重上司、領(lǐng)導,見(jiàn)到上司、領(lǐng)導要彬彬有禮,主動(dòng)問(wèn)好。服從上司、領(lǐng)導的管理,不得對上司、領(lǐng)導出言不遜。
4.習慣使用文明用語(yǔ)。
見(jiàn)到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”;
客人離開(kāi)時(shí)必須說(shuō):“謝謝!歡迎下次光臨,慢走,再見(jiàn)!”;
與同事相遇時(shí),應招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意;
要求別人幫助時(shí),應說(shuō):“請你…”或“麻煩你…”;
表示歉意時(shí),應說(shuō):“對不起”或“不好意思”;
得到他(她)人致謙或致謝時(shí),應說(shuō):“沒(méi)關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”;
得到別人幫助時(shí)應說(shuō):“謝謝”或“不好意思,麻煩你了”。
五、關(guān)店三步驟
(一)關(guān)店第一步基本準備
1.當天收款負責人整理當天所有營(yíng)業(yè)單據、包括銷(xiāo)售小票、刷卡小票、訂單、支出證明等,然后逐一填寫(xiě)到“銷(xiāo)售日報表”內,特殊情況無(wú)法系統出數的,或其他非正常系統出數情況的,應在銷(xiāo)售日報表內備注清楚并規范、認真、清楚地填寫(xiě)和結算,最后清點(diǎn)現金是否與結算金額相符,多則上繳、少則由當天收款人自行填補。
2.單據必須分類(lèi)明確且逐一裝訂好,以便收款人或對賬人對數的方便。
3.將當天的數據登記于電腦的“業(yè)績(jì)登記表”內,登記完后應重復核對數據的準確性。
4. 整理當天的會(huì )員資料,根據公司的要求,將會(huì )員資料登記到相關(guān)表格內。
(二)關(guān)店第二步店面維護與整理
1.除以上第一步工作外,不得在營(yíng)業(yè)結束時(shí)間30分鐘前執行關(guān)店準備。
2. 整理店內商品,將擺放錯誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。
3.分工進(jìn)行掃地、拖地、洗手間的清潔和垃圾的清理工作。有客人在的情況應停止此項工作,直到客人離開(kāi)方可繼續進(jìn)行。
(三)關(guān)店第三步結數、關(guān)閉總電源
1.非特殊情況,當天結數人沒(méi)來(lái)結數前,任何人不得先下班。若結數人當天因特別情況無(wú)法到店結數的,要提前通知店長(cháng)或店鋪負責人先行結數關(guān)店,店長(cháng)或店鋪負責人須安排一位證明人清點(diǎn)現金數目然后于銷(xiāo)售日報表內簽字確認后,放入抽屜鎖好,由店長(cháng)次日再與結數負責人結數。
2.關(guān)店前,必須按順序,先把電腦、電器設備關(guān)閉后,再將店鋪所有電源總閘關(guān)閉,養成良好習慣,保持所有電腦、電器設備的使用安全。
3.關(guān)門(mén)離開(kāi)前必須再次確認店鋪門(mén)鎖是否鎖上,
六、本制度未盡事宜根據公司實(shí)際情況,由公司對其作出修定、公布。
七、本制度自公布之日起實(shí)施執行。
服裝廠(chǎng)新員工入職規章制度2
為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,確保產(chǎn)品質(zhì)量,嚴肅廠(chǎng)紀廠(chǎng)規,確保產(chǎn)品車(chē)間正常運作,特制定本管理制度:
1. 職工應按時(shí)上班,遲到或早退一次罰款10元。曠工一次罰款50元。
2. 工作時(shí)間不允許串崗,違者每次罰款5元。
3. 上班時(shí)間應該穿工作服,帶安全帽,上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整,違者每次罰款10元。
4. 不得在車(chē)間工作時(shí)與班長(cháng)、車(chē)間主任爭吵,或與其它職工相互打罵、吵鬧,違者一次罰款50元,并作檢查。態(tài)度不好或一月內累計三次者予以解雇。
5. 酒后上班鬧事和影響工作者,罰款20元,寫(xiě)檢查。態(tài)度不好或一個(gè)月累計兩次予以解雇。
6. 車(chē)間內嚴禁吸煙,違者每次罰款10元。造成危害者,追究其經(jīng)濟、行政及刑事責任。
7.班中禁止做私活,違者每次罰款10元。
8. 偷盜公物或他人財物者,按實(shí)物價(jià)值10倍罰款,扣發(fā)工資,予以解雇。
9. 完不成當日生產(chǎn)任務(wù)的班組或工序不能下班,直到完成。晚上加班者不記夜班費,完不成任務(wù)強走者每次罰款5元。
10.嚴禁帶小孩和外人進(jìn)入車(chē)間,違者對當事人罰款5元。
11.生產(chǎn)中不得聊天說(shuō)笑、看書(shū)看報,不準會(huì )客、打電話(huà)、吃零食、睡覺(jué),不得擅自離開(kāi)生產(chǎn)崗位,不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏,違者每次罰款2元。
12.上班必須佩帶工號牌,違法亂紀者每次罰款5元,涂改、遺失工號牌罰款2元。
13.嚴禁跨越或坐在任何機械部位,嚴禁隨意拆除、挪動(dòng)設備,嚴禁擅自拆裝一切電器設施和變壓器、控制柜、開(kāi)關(guān)箱,新安裝的各種設備未經(jīng)測試、試轉,不得擅自開(kāi)動(dòng)。違者,每次罰款10元。
14.嚴禁擅自動(dòng)用各類(lèi)消防器材,或在消防設施附近堆放其它物品,違者每次罰款10元。
15.不得在生產(chǎn)區內隨意使用臨時(shí)電線(xiàn),如果急需使用,須經(jīng)主管人員批準,并由電工接電,用后應及時(shí)按期限拆除。違者每次罰款10元。
16.各車(chē)間衛生由各車(chē)間負責打掃,設備、桌凳及半成品要擺放整齊。打掃不干凈,每次對車(chē)間主任罰款20元,對清潔工罰款5元。
17.操作機器要切實(shí)做到人離關(guān)機停止使用時(shí)要及時(shí)切斷電源,違者每次罰款2元。
18.中午、下午和夜班下班各車(chē)間負責人負責關(guān)好門(mén)窗,鎖信車(chē)間大門(mén),關(guān)閉總電源。違者每次對車(chē)間主任罰款50元
服裝廠(chǎng)新員工入職規章制度3
1.導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施,以本店為榮,自覺(jué)維護本店的榮譽(yù)、形象和利益。
2.因本著(zhù)多勞多得,不勞不得,用心血、汗水和智慧換取財富。
3.導購人員應互相幫助、團結,相互監督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任務(wù),不可互相推諉扯皮。
4.導購需按店規穿著(zhù)導購服裝。工作期間可化妝,穿著(zhù)得體,保持干凈利落。
5.每天大掃除,營(yíng)業(yè)時(shí)間內保持店里、店外干凈衛生。
6.不可遲到、早退、曠勤,請假需提前一天經(jīng)店長(cháng)和公司批準后方可請假,不可兩人同時(shí)請假。
7待客須熱情,微笑傾聽(tīng),耐心周到引導。.無(wú)論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭吵,惡語(yǔ)相加,一旦有類(lèi)似事情,立即開(kāi)除并扣發(fā)所有工資。
8.導購員在上崗前應放下所有的煩惱,雜念,全身心投入工作。不可帶著(zhù)情緒上班。
9.沒(méi)有顧客時(shí)要熟悉庫存,鉆研貨品賣(mài)點(diǎn),整理貨品擺放。
10.導購每月須盤(pán)點(diǎn)貨物,若出現貨品缺欠,由導購按貨品批發(fā)價(jià)分攤到每人賠償,導購移交貨時(shí)需檢查核驗無(wú)誤。
11.若導購辭職,須提前一個(gè)月告知店長(cháng)和公司,店長(cháng)和公司同意后方可辭職。
12.導購員應保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括:日、周、月、季、年的營(yíng)業(yè)額;活動(dòng)中的任何細節和要求以及活動(dòng)方案;貨品的折扣;一切對本店不利的言語(yǔ)和行為等應保守秘密的事情和行為。
13.本店員工拿新款,在貨源充足的情況下,可享受8.5折優(yōu)惠。
14.導購員應每天背誦店內每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼,做到準確無(wú)誤。店組長(cháng)不定時(shí)抽查。
服裝廠(chǎng)新員工入職規章制度4
1)、為了廠(chǎng)內的文明與和諧,現制定以下員工守則。
2)、考勤制度、早上:8:00-11:30; 下午:12:00-17:00; 加班:18:00-22:00。
3)、用餐及作息、11:30-12:00、用餐; 17:00-18:00、用餐; 22:00-08:00作息。
4)休假制度:
4.1、月份休假2天,既15號及30號。
4.2、禮拜休假擬定為禮拜晚上休息。
4.3節日休假;即春節;元旦;中秋;國慶等國家指定假日休假2—5天。
5)、在職人員無(wú)缺勤;無(wú)早退;無(wú)遲到獎全勤獎30元。
6)、在職人員全年無(wú)缺勤;無(wú)早退;無(wú)遲到獎年終獎獎工資的2%或1%-1.5%。
7)、在職人員全年保持在前3名的人員將以晉級作以獎勵(或物資獎勵);對企業(yè)有較強幫助的記大功一次;舉報不量情況的將記小功一次;三次小功記大功一次;滿(mǎn)三次大功可自薦相關(guān)管理;通過(guò)任職。
8)、在職人員有缺勤;早退;遲到一次者扣取全勤獎15元。缺勤;早退;遲到2次以上者扣取全勤獎。
9)、無(wú)故曠工罰款50元,同時(shí)記大過(guò)一次。早退,遲到2次者記小過(guò)一次,滿(mǎn)三次記大過(guò)一次,三次警告,五次開(kāi)出。
10)、不得在企業(yè)從事斗毆,辱罵同事及其上級,違反者記大過(guò)一次,三次警告,五次開(kāi)出。
11)不得在車(chē)間抽煙;吃零食;聽(tīng)音樂(lè ),違者一次警告;二次記小過(guò)一次,三次罰款50元。(在車(chē)間抽煙罰款50元)。
12)不得隨意動(dòng)用企業(yè)的物料資源,被發(fā)覺(jué)罰款5元;如有需要可以在同意時(shí)動(dòng)用。
13)上班應認真做事;不準大聲喧嘩,不準扎堆聊天,不準做私活.;干活積極主動(dòng),作好本職工作的情況下幫助做一些對生產(chǎn)有益的事。
14)上班中間不準隨便離開(kāi)車(chē)間,更不準出廠(chǎng),不能洗衣,洗頭或進(jìn)宿舍睡覺(jué),違者記小過(guò)一次;罰款5元。
15)上班時(shí)間抓緊做事,不準耽誤下道工序,下道工序有權督促其上道工作速度,如其不聽(tīng),可向管理人員匯報,同天一次警告,二次罰款5元。
16)上班時(shí)間不得在車(chē)間會(huì )客;如有需要到可到廠(chǎng)部以外的地方會(huì )客。夜間不得帶外來(lái)人員在本企業(yè)過(guò)夜,如有發(fā)現者罰款10元。同時(shí)記小過(guò)一次。
17)認真做事,互幫互助,大家一起來(lái)創(chuàng )建一個(gè)和諧的大家庭。
18)下班應對照明,生產(chǎn)設備電力,車(chē)間總閘作以關(guān)閉,如有發(fā)現將追究相關(guān)人員的責任。
服裝廠(chǎng)新員工入職規章制度5
第一章總則:
為健全公司人力資源管理制度,提高整個(gè)公司的管理水平,真正使公司步入現代化、正規化、文化制度化管理的良性運轉軌道;加強職業(yè)道德教育,提高企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)及修養,提高員工和管理層干部的主人翁精神,發(fā)揮各自的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性。經(jīng)公司廠(chǎng)部、行政部;以及周會(huì )討論;行政部特制本守則。希望各位員工自覺(jué)遵守,共同執行。
第一條:遵守國家的政策法令和公司各項規章制度。
第二條:準時(shí)上下班,服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條:服從命令聽(tīng)指揮,要服從公司的工作調配,公司和部門(mén)因生產(chǎn)、工作需要,全體員工要堅決服從安排。
第四條:上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活,不準看小說(shuō)、雜志,非公事不得串崗、外出。
第五條:?jiǎn)T工準時(shí)上下班,不得遲到,早退,不準將早餐、零食等帶入工 廠(chǎng)。
第六條:要注意公共衛生,講究社會(huì )公德,加強環(huán)保意識,美化綠化環(huán)境,不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第七條:要講團結,不準拉幫結派,不做損害公司利益的事,不準散播對公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營(yíng)管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。
第八條:要嚴守公司機密,不準泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、財務(wù)、人事等有關(guān)秘密,違者要負由此引起的一切責任。
第九條:下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門(mén)窗,鎖好辦公桌、工作柜,用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章 日常禮儀
第一條:日常生活行為規范
1、儀表必須端莊,服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應清潔健康,不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服,不準留太長(cháng)的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準在廠(chǎng)區內公共場(chǎng)所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在公廠(chǎng)吃飯或煮食(除公司統一組織活動(dòng)外),不得在公廠(chǎng)吃零食,不得在廠(chǎng)區內聚眾酗灑。
5、在辦公場(chǎng)所,同事間要互相尊重,熱情大方,不卑不亢,言行得體。
6、遞文件時(shí),要將文件正面文字對著(zhù)對方,用雙手遞上
7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí),要注意舉止風(fēng)度,不得大聲說(shuō)話(huà),吹口哨或唱歌,保持正常的辦公秩序,遇到上司或客戶(hù),要懂禮讓?zhuān)荒軗屜取?/p>
第二條:內外交往應注意禮儀
1、公司內以職位稱(chēng)呼上司、同事。對客戶(hù)來(lái)賓應以先生、小姐等相稱(chēng),不得直呼其名或俗稱(chēng)。
2、工作臺面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,未經(jīng)同意不能翻閱同事的`文件、資料等。
3、接電話(huà)時(shí),至少應在第二聲鈴響前取下電話(huà)筒,通話(huà)時(shí),應先問(wèn)好,自報單位、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn),結束時(shí)禮貌道別。通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要,長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
4、在約定的時(shí)間接待客戶(hù)、來(lái)賓,不得遲到、缺席,以示禮貌。如因特殊情況遲到的,應向來(lái)賓說(shuō)明表示歉意。
5、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)來(lái)賓,要做到主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅,不得傲慢無(wú)禮。
6、遞名片時(shí),應先遞給長(cháng)輩或上級,并把名片正面對著(zhù)對方,雙手遞上;接對方片時(shí),也應雙手去接,接到后要馬上看,記住對方姓名、職位,然后把名片放好。
7、保安隊在前門(mén)接待來(lái)客時(shí),要莊重禮貌,主動(dòng)到門(mén)前接待、詢(xún)問(wèn),再放行,必要時(shí)要報告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導,以維護公司的形象。
第三章 考勤
第一條:本公司上下班時(shí)間為:上午8:00~12:00 下午13:30~18:00
第二條:上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡,沒(méi)有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因,補簽證注明,否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)發(fā)現當日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈,確實(shí)無(wú)法打卡者,可由當值保安一起收集,交人事部簽證注明,否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準者,以請假處理。
第三條:月遲到、早退累計不超過(guò)30分鐘為全勤,獎給勤工獎30元,超過(guò)30分鐘的,從第31分鐘起,每分鐘扣人民幣壹元。
第四條:曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內)連續曠工三天以上者(含三天),作自動(dòng)離職處理,扣發(fā)所有工資及補貼。
第五條:業(yè)務(wù)人員及部門(mén)行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準,特殊情況可先報人事部門(mén)登記辦理手續,后報總經(jīng)理補批,出差結束第二天應向人事部門(mén)辦理注銷(xiāo)手續。
第六條:?jiǎn)T工請假一律以請假條形式提前辦理手續,特殊情況應先口頭或電話(huà)請假,事后即補辦請假手續,否則以曠工處理。
請假具體規定:
1、事假: 員工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過(guò)十天,不可續假。
2、病假: 員工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過(guò)五天?衫m假。
3、工傷假:?jiǎn)T工工傷,經(jīng)部門(mén)主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請工傷假,否則不報銷(xiāo)醫療費用。一次性請工傷假不得超過(guò)七天?衫m假。
4、春節前一個(gè)月不準任何員工請假。
第四章 獎懲
獎勵:公司每年要開(kāi)展一次先進(jìn)員工的評選活動(dòng)、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。 形式可分為
、俦?yè)P ②嘉獎 ③記功 ④獎金
第一條:?jiǎn)T工工作表現突出,在技術(shù)革新、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、節能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻的,公司將視其貢獻大小給予獎勵。
第二條:各級技術(shù)、管理人員,主動(dòng)發(fā)現并制止了重大質(zhì)量隱患,事實(shí)清楚,效果具體的,并經(jīng)部門(mén)和公司核實(shí)后,根據貢獻大小給予獎勵。
第三條:?jiǎn)T工在維護社會(huì )治安、防盜防火、搶險救災中表現突出者,公司將給予表?yè)P、獎勵。
第四條:凡獲得公司書(shū)面形式表?yè)P、獎勵者,公司均記錄存檔,并作為本人升職加薪的參考依據。
懲罰:為使獎罰分明,凈化公司風(fēng)氣,提高員工素質(zhì),形成群體力量,凡違反公司的規章制度,將按下列辦法處理。
懲罰形式分為:
、倏陬^警告 ②書(shū)面警告 ③辭退
第五條:凡有下列行為的,將給予口頭警告,并可處10~20罰款。
、俟ぷ鲿r(shí)間內,在辦公場(chǎng)所看報紙、雜志、聽(tīng)收音機、睡覺(jué)、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班,不佩帶廠(chǎng)證者。
、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛生,亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
、芷渌`反公司制度中明文規定“不準”條款的。
第六條:凡一個(gè)月內重復以上行為,或有下列行為的將發(fā)書(shū)面警告,并處50~100罰款:
、俨环䦶牟块T(mén)領(lǐng)導的工作調配和管理。
、谟捎谑韬龌虿槐M責引起的,但未造成經(jīng)濟損失的失誤。
、圪博、吵架情節輕微者。
、芷渌疽幷轮贫戎忻魑囊幎ā敖埂薄皣澜睏l款的違反者。
第七條:有下列行為的立即解雇除名,并追究相關(guān)責任,并處200~1000元罰款。
、倮瓗徒Y派、造謠生事,使公司聲譽(yù)受到嚴重損害。
、诰圪、打架,情節嚴重且教育無(wú)效者。
、圻`反國家有關(guān)政策法規或受到刑事處分者。
、芾寐殭,貪污受賄,挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。 ⑤無(wú)理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條:廠(chǎng)區內禁止吸煙(辦公區除外),廠(chǎng)長(cháng)以上罰款500元,主管以上罰款200元,員工罰款100元。
第八條:處理程序。
、俚谖鍡l、第六條規定的“口頭警告”“書(shū)面警告”及處罰權由部門(mén)負責人決定并報人事部門(mén)執行、備案。
、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T(mén)負責人提出書(shū)意見(jiàn)交總經(jīng)理審批。如不服者,可向行政管理部申訴。
、蹖Ω鞑块T(mén)負責人的違章處理,由總經(jīng)理審批,行政管理部門(mén)執行。
第九條:各部門(mén)負責人對其屬下執行公司規章制度有直接管理權并負有連帶責任。任何部門(mén)經(jīng)理如管理不好屬下員工,致使屬下員工屢犯規章制度,部門(mén)辦公秩序混亂,影響公司形象的,將追究部門(mén)負責人連帶責任并處罰。
第十條:公司財務(wù)部把各種罰款款項列入專(zhuān)項,作為獎勵基金,達到獎罰分明的目的。
第十一條:本辦法解釋權在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
服裝廠(chǎng)新員工入職規章制度6
一、上班時(shí)間工作認真負責、和氣待人;
二、保持店面整潔、整理貨品;
三、妥善保管好客人、財物和店內的貨品、謹防小偷;
四、按時(shí)上班、不得遲到、早退;
五、員工具有強烈的服務(wù)意識和服務(wù)觀(guān)念,具備高尚的職業(yè)道德;
六、對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客;
七、員工應愛(ài)惜店內財物,控制各項費用支出、杜絕浪費現象;
八、上班時(shí)間杜絕玩手機、在店有生意時(shí),盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà)、影響銷(xiāo)售。
服裝廠(chǎng)新員工入職規章制度7
一、工作時(shí)間規定
1、店長(cháng)正常工作時(shí)間 至 ,一個(gè)星期內店長(cháng)須親自上好雙休日(星期六、星期日)兩天全天班,如發(fā)現不在崗者一天扣3分,雙休日調休者扣5分;(暫定為每分10元制罰款標準,以下同)
2、因事外出,店長(cháng)須先簽到再外出,并事先填寫(xiě)店鋪人員離崗登記表,如發(fā)現未登記或不符合實(shí)際情況者,一次扣5分(一般情況下不得無(wú)故外出);
3、如需休息,店長(cháng)可以自行安排(雙休日、節假日及重要活動(dòng)期間除外),一個(gè)月允許調休兩天,但必須提前一個(gè)工作日上報公司批準方可生效,如發(fā)現店長(cháng)未經(jīng)申請自行調休者,一次扣5分;
4、每天早上開(kāi)店時(shí)間要嚴格按照公司規定時(shí)間開(kāi)店,如延遲2分鐘扣3分,4分鐘扣4分,以此類(lèi)推;
5、店員如需調班必須提前兩個(gè)工作日通過(guò)書(shū)面的形式向所在店長(cháng)提出申請,經(jīng)批準后方可調班,違者一次扣5分;
6、上班時(shí)間店員如有私事離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)應得到店長(cháng)的批準,同時(shí)填寫(xiě)人員離崗登記表,每次離崗時(shí)間不得超過(guò)十分鐘,如未登記或不符合實(shí)際情況者,發(fā)現一次扣3分(一般情況下不得無(wú)故外出);
二、衛生及儀表標準
1、平時(shí)保持店鋪整體衛生整潔(包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等),一經(jīng)發(fā)現問(wèn)題,店員各扣3分,店長(cháng)扣6分;
2、所有員工保持個(gè)人衛生,身上無(wú)異味,工裝干凈平整,未達標者扣3分;
3、所有女性導購員上班時(shí)間須化淡妝,眉毛及指甲須修理整齊,長(cháng)發(fā)須盤(pán)起,短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,一經(jīng)發(fā)現未達標者,一次扣5分;
4、工作時(shí)間所有人員須統一著(zhù)裝(包括工作服、鞋、胸牌等),不允許隨意穿著(zhù)外套、襯衣或馬甲,以上違者一經(jīng)發(fā)現,一次扣3分;
5、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著(zhù),不允許在店鋪內吃飯(可以在倉庫內進(jìn)餐),一經(jīng)發(fā)現一次扣3分,店長(cháng)扣5分;
三、服務(wù)規定
1、凡顧客或公司工作人員投訴專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)水準不到位或導購員服務(wù)不熱情的,一經(jīng)查實(shí),一次扣5分;
2、在銷(xiāo)售過(guò)程中,須前后面帶微笑完成專(zhuān)業(yè)導購語(yǔ)言:“歡迎光臨XX專(zhuān)賣(mài)店”和“歡迎下次光臨”;未執行者或做不到位者,一經(jīng)發(fā)現,一次扣3分;
3、銷(xiāo)售流程必須按導購員守則要求去做,違者一次扣3分;
4、凡系顧客試穿過(guò)的商品須恢復出廠(chǎng)時(shí)原樣,如檢查倉庫發(fā)現商品未恢復,全體員工一次各扣3分,其中店長(cháng)扣5分;
5、認真處理售后服務(wù)問(wèn)題,建立售后服務(wù)檔案,如售后問(wèn)題處理不當引起顧客投訴者,過(guò)錯在我們自身,一次扣5分;
四、陳列標準
1、平時(shí)樣品陳列不到位,樣品出現質(zhì)量問(wèn)題,及樣品售出沒(méi)有重新出樣者,違者一次扣5分;
2、賣(mài)場(chǎng)樣品必須每半月更換一次新樣品,如:上半月39碼(男)左腳,下半月更換右腳;下月應是40碼左腳,以此類(lèi)推。如發(fā)現未執行者,一次扣導購員3分,其中扣店長(cháng)5分;
3、貨賣(mài)堆山,出樣一定要豐滿(mǎn),每個(gè)一米二左右的貨架,一次女鞋須出樣八個(gè),男鞋出樣六個(gè)以上,如發(fā)現未執行者,導購員一次扣3分,其中店長(cháng)扣5分;(樣品不夠可以重復出樣,樣品柜可以分片區由專(zhuān)人負責)
4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全,本人負責的樣品柜中樣品出現質(zhì)量或裝飾品有問(wèn)題者,一經(jīng)發(fā)現,一次扣導購員3分,其中店長(cháng)5分;
5、陳列樣品須呈系列化,同樣款式不同顏色要一起陳列,未達標者一次扣3分,其中店長(cháng)5分;
6、換季時(shí)展臺及櫥窗不得陳列過(guò)季或特價(jià)商品,違者一次扣5分;
7、公司所有季節性的宣傳品,如:吊旗、P0P等須及時(shí)執行到位,違者一次導購員扣3分,其中店長(cháng)扣5分;
8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔,不得有陳舊、污濁、破損、過(guò)季,要經(jīng)常進(jìn)行調換,專(zhuān)賣(mài)店要自行保存一定數量的裝飾品,未達標者將扣店長(cháng)5分;
9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節性的產(chǎn)品亮點(diǎn),每星期必須換櫥窗陳列,店容店貌、賣(mài)場(chǎng)氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標,其中有做不到位者,扣5分;
10、賣(mài)場(chǎng)音響、燈光、門(mén)頭燈光(按導購員守則的門(mén)頭燈光開(kāi)啟時(shí)間表)須按各項規定嚴格執行,其中有做不到位者扣店員3分,其中店長(cháng)5分;
五、學(xué)習要求
1、及時(shí)召開(kāi)早會(huì )、晚會(huì )(導購員在5人以上每?jì)商扉_(kāi)一次,人員在4人以下每星期開(kāi)一次),每次會(huì )議須作好會(huì )議記錄,開(kāi)會(huì )期間每位到會(huì )人員必須發(fā)言,沒(méi)發(fā)言者扣3分,會(huì )議記錄由店助執行,未做到位者扣5分,沒(méi)有及時(shí)開(kāi)會(huì )扣全體人員各3分,其中店長(cháng)5分;
2、店長(cháng)每月召開(kāi)一次所有員工服務(wù)技巧培訓,讓每位員工了解專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售情況,同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢,違者導購員扣5分,其中店長(cháng)扣10分;
3、所有賣(mài)場(chǎng)須有報刊架,如沒(méi)有要盡快向公司申請,每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店至少要訂一份報刊,沒(méi)做到位的專(zhuān)賣(mài)店扣店長(cháng)10分;
4、所有促銷(xiāo)活動(dòng)店長(cháng)必須組織導購員對活動(dòng)內容進(jìn)行深入了解與熟悉,每位顧客進(jìn)來(lái)導購員及時(shí)作好宣傳工作,做不到位的各扣3分;
5、店長(cháng)須及時(shí)填寫(xiě)公司下達的各類(lèi)表格,并按規定時(shí)間及時(shí)上傳,如有漏報,扣5分,拖延時(shí)間者發(fā)現一次扣3分,工作日記(每日必須寫(xiě)工作日記)到下月5日之前必須上交,未上交者扣5分;
六、其它要求
1、店長(cháng)每天須將銷(xiāo)售額存入銀行,不允許有任何借口(遇到不可抗拒事件必須電話(huà)聯(lián)系上級),違者扣20分;
2、店長(cháng)要及時(shí)、靈活處理各項涉外事件,如工商稅務(wù)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)等各種檢查,如出現問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系上級,有問(wèn)題不上報扣3分;
3、店長(cháng)須及時(shí)合理調整庫存,在保證銷(xiāo)量的情況下合理控制庫存,庫存超出公司規定數量的扣5分;
4、店長(cháng)須對新聘導購員進(jìn)行培訓,新聘導購員未經(jīng)培訓上崗的扣店長(cháng)3分;
5、如未經(jīng)上報擅自調整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的,一經(jīng)發(fā)現一次扣5分,情節嚴重者開(kāi)除;
6、導購員賒銷(xiāo)、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款,店長(cháng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報,如經(jīng)發(fā)現一次扣5分;
7、負責商品進(jìn)庫出庫工作者,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向店長(cháng)或公司上級反映,未及時(shí)調整者扣5分;
8、所有人員上班時(shí)間不得在賣(mài)場(chǎng)吃東西,違者扣3分,店長(cháng)或店助聽(tīng)之任之加倍扣分;
9、上班時(shí)間嚴禁接打手機,違者扣3分;
10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪,所有工作人員銷(xiāo)售時(shí),必須嚴格按照先后循序執行,如發(fā)現有搶客之現象,扣當事雙方各5分,店長(cháng)(店助)10分;
11、同事之間必須保持應有的禮貌
服裝廠(chǎng)新員工入職規章制度8
一、制作工作服的人員范圍:
1、管理員(或相當于管理員)及以上管理人員;
2、駕駛員;
3、宿舍管理員;
4、活動(dòng)中心管理員;
5、收發(fā)員;
6、安全管理員;
7、監控員;
8、上述工種的正式員工、試用期員工、實(shí)習期限在3個(gè)月以上的人員。
保安、清潔、綠化、維修人員的工作服暫時(shí)不變。
二、制作工作服的費用分攤:
1、制作工作服的費用由公司承擔60%,個(gè)人承擔40%(分四次在工資中扣除)。
2、發(fā)放工作服后兩年內離開(kāi)公司的,除個(gè)人承擔40%外,還須按以下比例承擔原公司承擔的部分:
未滿(mǎn)3個(gè)月100%
滿(mǎn)3個(gè)月未滿(mǎn)半年80%;
滿(mǎn)1年未滿(mǎn)1年半40%
滿(mǎn)1年未滿(mǎn)2年20%
三、工作服一經(jīng)發(fā)放,不予退還。
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