面試時(shí)怎么證明自己可靠
絕大多數的面試建議都在關(guān)注候選人的技能。如果你是面試官，那么你得到的大部分面試指導都是關(guān)于如何評估候選人的技能；而如果你是候選人，則是關(guān)于如何展示自己的技能。這樣你就能給人留下聰明積極的印象。然而，恰在這里出現了一個(gè)問(wèn)題。因為面試通關(guān)的最重要的不是你是否聰明積極，而是你是否值得信任，是否“可靠”。 可靠是一種基礎特質(zhì)，包括面試官在內，大多數人都會(huì )自動(dòng)地、無(wú)意識地在他人身上探尋這種特質(zhì)。正如哈佛社會(huì )心理學(xué)家Amy Cuddy及其他人的海量研究所顯示的，要成為可靠的人必須擁有兩項品質(zhì)：熱忱、能干�！盁岢馈北硎灸銓Ψ酱嬗猩埔�，“能干”表示你能出于善意而有所行動(dòng)。一位熱忱、能干的應聘者是有價(jià)值的潛在伙伴。一位能干但不夠熱忱的應聘者卻有可能會(huì )是強大的對手，這種人一般不太有團隊意識，可能在日后制造麻煩。所以，如果你遵循常規的面試指導，全力展示個(gè)人才干而忘了體現你的熱忱，面試官很可能最終會(huì )對你有些忌憚。然而，實(shí)際上，面試官在問(wèn)的時(shí)候也許僅僅只會(huì )問(wèn)你的技能，但這并不影響你回答真正的問(wèn)題。面試官也許自己也并沒(méi)意識到他們真正關(guān)注的問(wèn)題并不是通過(guò)提問(wèn)體現出來(lái)的�，F在我們來(lái)回顧一下面試中最為常見(jiàn)的兩個(gè)問(wèn)題�？纯茨阍撊绾伟盐諜C會(huì )，在回答這兩個(gè)問(wèn)題時(shí)同時(shí)表達你的熱忱和能力。
Q1：“請簡(jiǎn)單介紹一下你自己。
”這是一展才能的絕佳問(wèn)題，而大部分應聘者都會(huì )心中暗喜，趕快拋出自己對著(zhù)浴室鏡子反復練習過(guò)的“論我的優(yōu)勢”之類(lèi)的答詞。但從另一個(gè)角度看，它更是個(gè)極好的問(wèn)題：你可以用謙虛和感恩這兩個(gè)強大信號展現自己的熱忱。先說(shuō)說(shuō)“謙虛”。我知道這有點(diǎn)像是對著(zhù)大喇叭貶低自己，但是研究顯示，如果你在談到個(gè)人技巧和能力時(shí)表現得較為謙遜和尊重，聽(tīng)者對你能力的預估平均會(huì )提升20%-30%。若是你過(guò)于自吹自擂，他們對你的印象也會(huì )相應打個(gè)折扣�！拔覍蛻�(hù)很有一套。他們超愛(ài)我�！边@樣的說(shuō)法就有點(diǎn)過(guò)頭了。謙虛的說(shuō)法是：“我努力了解客戶(hù)的需求，我也對我們一起做出的成績(jì)感到驕傲�！痹僬f(shuō)說(shuō)顯示感恩之心。你目前取得的成績(jì)并非一己之力，你需要清晰表達這一點(diǎn)。在談及自己的能力和優(yōu)勢時(shí)，確保提及自己曾接受的指導，以及別人創(chuàng )造的、幫你發(fā)展這些優(yōu)勢的機會(huì )。說(shuō)一說(shuō)你為自己所受到的幫助和指引而感到多么幸運。
Q2：“為什么從上家公司離職？”
這個(gè)問(wèn)題非常非常容易毀掉你的面試。所有人都認為，說(shuō)前主管或上家公司的壞話(huà)不可取，確實(shí)如此。因此他們會(huì )建議你把離職原因集中表述為“尋找新機會(huì )”以及嘗試在新的崗位上提升自己。如果你只關(guān)心能力的體現，那么這個(gè)建議尚可參考。但你要留意一下在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)“我”字出現的頻率：“我在尋找新的機會(huì )”，“我想提升自己”。那么你走之后原來(lái)的同事們怎么辦？你的`忠誠感和責任感去哪兒了？要知道，忠誠感和責任感是熱忱的兩個(gè)關(guān)鍵指標。如何體現忠誠感？談?wù)勀汶x開(kāi)公司時(shí)有多么痛苦（即使當時(shí)你并不痛苦），以及你和同事們如何互幫互助。聊聊如果有辦法使你能在原來(lái)的崗位上持續得到提升和機會(huì )，你肯定不會(huì )離開(kāi)。如果你輕描淡寫(xiě)地就離開(kāi)了之前的團隊，那么面試官會(huì )覺(jué)得你在新公司也可能會(huì )輕易走人。如何體現責任感？你需要表達兩層意思。首先，也是最明顯的一層意思，就是你很期望承擔新的職責。其次，你從上家公司離職時(shí)并未將前同事們置于突然的困境。換句話(huà)說(shuō)，你需要清楚地表明：你在上家公司也很認真盡職。也許你可以說(shuō)說(shuō)你也想過(guò)要早些辭職，但是考慮某個(gè)未完成的重要項目、或是繼任者還不能勝任角色所以晚了一些。表達熱忱展現能力的另一種有力方式是向面試官提問(wèn)。確切地講，你可以通過(guò)問(wèn)題傳遞三個(gè)頂級暖心的信號：對面試官的興趣、對他們技能的認可以及共鳴。你的問(wèn)題若能傳遞正確信號，就能創(chuàng )造有價(jià)值的機會(huì )顯得你既熱忱又能干。舉例來(lái)說(shuō)，這樣提問(wèn)可以顯示對面試官的興趣：“那么，你是如何做到[XX公司]的[XX現任職位]的？”或：“你目前在負責些什么工作？”對方的回答可能會(huì )與你的背景、經(jīng)歷、目標有相似之處，這時(shí)你就有機會(huì )表達共鳴感，同時(shí)也更加理解新的工作中你們共同面臨的挑戰。你也可以通過(guò)詢(xún)問(wèn)“對擔任[XX應聘職位]的人你會(huì )給出哪些建議？”來(lái)表示你對面試官的認可。研究顯示，跟我們的主觀(guān)認識相反，尋求建議、承認自己不知道的事物會(huì )令你顯得既熱忱又能干�；ㄐ⿻r(shí)間鄭重思考一下，在下一次面試時(shí)，或與新客戶(hù)、新同事的第一通電話(huà)中，你要如何展示自己的“熱忱”。我們很難夸大“顯得可靠”的好處，也很難夸大“看起來(lái)不靠譜”的壞處。
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